人保理赔员试题(车险查勘定损)

理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试试卷(C21车险查勘定损中级)中国人民财产保险股份有限公司理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试试卷(C21车险查勘定损中级)一、单项选择题(每题1分，共20分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内)1、如果你是一名查勘人员，你认为一辆投保交强险的轿车如发生( )情形的交通事故，交强险不负责赔偿。

A．因超载造成的事故B．保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改C．受害人故意行为D．以上均不对2、根据《家庭自用汽车损失保险》条款规定，下列选项中，关于保险车辆轮胎损坏不正确的说法是( )。

A、车辆仅轮胎爆胎，则轮胎损失不予赔付B、车辆轮胎爆胎后失控发生碰撞事故造成车身损失，车身、轮胎损失都予赔付c、车辆碰撞路牙造成轮胎和轮辋损失，则轮胎和轮辋损失均不予赔付D、车辆碰撞路牙造成轮胎和车身损失，则只负责车身损失，轮胎损失不予赔付3、2009版家庭自用车损险条款规定10座以上家庭自用车的月折旧率是( )，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的80％。

A、0．6％B、0．9％C、6％D、9％4、未确定事故责任比例时，依据家庭自用汽车损失保险条款规定，主要责任亢承担责任比例为( )。

A、60％B、70％C、809石D、可协商确定，60%、70％、80％均可以5、被保险机动车投保了《机动车交通事故责任强制保险》，在保险期间内，于2010年2月20日发生交通事故，造成一行人受伤，发生治疗费用及行人随身财物损失，经公安交通管理部门认定机动车无事故责任，则保险公司应承担的医疗费用和财产损失的赔偿限额分别是( )。

A、1600元，100元B、1000元，400元C、1000元，100元D、1600元，400元6、被保险人在保险公司投保了《营业用汽车损失保险》，在保期内被保险人允许的驾驶员开车通过桥洞时，车上所载货物与桥梁发生意外撞击，并造成车辆损失，经核实该车未违反安全装载规定，事故原因是由于驾驶员判断失误造成的，则对于该车的车辆损失理赔意见为( ) 。

理赔员试题(车险查勘定损)科目：车险查勘定损单项选择题（共60题）初级43道题1．雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损毁。

则家用电器损毁的近因就是（D）。

A房屋倒塌B大树压坏房屋C大树折断D雷击2．如果损失连续发生的原因都是（C），则保险人赔偿全部损失。

A未保风险B除外风险C被保风险D除外责任3．在一连串连续发生的原因中，有一项新的独立的原因进入，导致损失。

若新的独立的原因为（C），保险责任由保险人承担。

A未保风险B出外风险C被保风险D除外责任4．损失补偿原则是指保险合同生效后，当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险赔偿，使被保险人承担(D)。

A取回保费B减少损失C获得额外收益D恢复到受灾前的经济原状5．保险实务中，我国规定重复保险采用（B）赔偿。

A部分责任分摊方式B比例责任分摊方式C限额责任分摊方式D顺序责任分摊方式6．法律规定了代位追偿原则，以保证当保险标的因第三者责任而遭受损失时，保险人支付的赔款与第三者赔偿的总和，不超过保险标的的（A）A实际损失B可能损失 C 经济损失D估计损失7．保险人不得向被保险人的家庭成员或其组成人员行使（A），除非他们故意造成保险事故的发生。

A代位求偿权B索赔权C求索权D赔付权8．在财产保险中，保险标的由于第三者责任导致保险损失，保险人向被保险人支付保险赔款后，依法取得对（D）的索赔权。

A代理人B保险人C保险公司D第三者9．代位追偿权的产生必须具备的条件之一是损害事故发生的原因及受损的标的，都属于（C）范围。

A保险合同B保险利益C保险责任D保险条款10．被保险人已从第三者取得损害赔偿但赔偿不足时，保险人可以在保额限度内予以补足，保险人赔偿保险金时，应（B）被保险人从第三者已取得的赔偿金额。

A加上B扣减C等于D小于11．根据我国保险法的规定，保险人代位追偿权的取得方式是（A）。

A法定方式B约定方式C仲裁方式D诉讼方式12．在保险实践中，保险人取得代位追偿权并支付保险赔款后，通常要求被保险人出具（B）。

中国人民财产保险股份有限公司一、单项选择题（每题1分，共50题，）1、行人与汽车相碰撞事故碰撞后，行人的运动状态与汽车的外形和尺寸、（ C ）、行人的身材高矮、行人的速度大小和方向有关。

A、汽车的功率B、汽车档位C、汽车的速度2、在三轴式变速器各档位中，传动比值最小的档位是（ D ）A、倒档B、一档C、直接档D、超速档3、对遵守道路交通安全法律、法规，在（ B ）内无累积记分的机动车驾驶人，可延长机动车驾驶证的审验期。

A、半年B、一年C、二年4、投保非营业车损险的A车，发生自燃，路过的一辆客车见状，即停车将灭火器借给被保险人灭火，所消耗灭火粉剂的费用500元，此费用（ B ）A、不能赔偿。

B、应作为施救费用赔偿。

C、不属保险责任D、第三者财产，应在交强险赔5、投保了盗抢险的A车在保险期限内被盗，该车初登日期为2001年5月10日，根据《盗抢险条款》（09年版本），被保险人索赔时，未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明，计算赔款时累计增加免赔率（ C ）。

A、 4%B、 2％C、 3％D、016、以下施救过程中发生的损失，只有( B )属于合理的。

A、对倾覆车辆在吊装过程中固定不合理，造成二次倾覆的B、使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤C、对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、传动）损坏的D、在分解施救过程中拆卸不当，造成车辆零部件损坏或丢失的7、载客汽车除车身外部的行李架和内置的行李箱外、不得载货。

载客汽车行李架载货，从车顶起高度不得超过（ C ）米，从地面起不得超过4米。

A 、1 B、 0.8 C、 0.58、车辆识别代码LVHFA152375064739，F代表什么（ A ）A、最大总重量1360公斤B、最大总重量1360-1814公斤C、最大总重量1815-2267公斤9、汽车被水淹没以后，应当重点检查发动机、变速器、制动系统和（ B ）。

保险业车险查勘定损人员岗位技能大赛考试题一、单项选择题〔每题 1 分，共 50 题。

请将正确答案的标号填入括号内〕1 、保险实务中，我国规定重复保险承受〔B 〕赔偿。

A、局部责任分摊方式B、比例责任分摊方式C、限额责任分摊方式D、挨次责任分摊方式2、保险人不得向被保险人的家庭成员或其组成人员行使〔A〕，除非他们有意造成保险事故的发生。

A、代位求偿权B、索赔权C、求索权D、赔付权3、依据我国保险法的规定，保险人代位追偿权的取得方式是〔A〕。

A、法定方式B、商定方式C、仲裁方式D、诉讼方式4、〔D〕是指当保险合同商定的事故发生时，保险金依据合同商定的保险金额给付保险金的保险合同。

Ａ足额保险金合同Ｂ定额保险合同Ｃ超额保险金合同Ｄ定值保险合同“保险人与被保险人或受益人达成赔偿协议或给付保险金额协议的5、我国《保险法》规定：状况下，应在达成协议后〔B 〕日内履行赔偿或给付义务。

”A、五 B 、十C、三十D、六十6、VIN码1GNDM15Z8RB122023代表的汽车生产国为〔C〕；A、中国B、日本C、美国D、德国7、一轮胎上有如下一组说明：“195/60R1485H”，其中“H”是表示〔D〕A、轮胎构造代码B、允许载荷代码C、扁平率代码D、速度范围代码8、6—Q—105D型蓄电池，表示蓄电池由6个单格串联而成，额定电压(C)，额定容量为()，低温起动性能好的起动型蓄电池。

A．6V、105A.h B．6V、105W C．12V、105A.h D．12V、105W9、发动机主轴承、连杆轴承等零件，承受的润滑方式为(A)A.压力润滑B.飞溅润滑C.脂润滑10、汽车主动安全性是〔A〕。

A、ABS。

B、SRS。

C、安全带。

D、汽车吸能装置。

11、机油泵常用的形式有〔A〕。

A、齿轮式与转子式B、转子式与柱塞式C、转子式与膜片式D、齿轮式与膜片式12、有的汽车发动机上〔如奔驰〕除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测〔A〕A．三元催化器的净化功能 B. 尾气排放性能C. 涡轮增压装置的进气质量D. 废气再循环系统13、近日，固特异公司推出了一款全系列轮胎——“安乘轮胎”。

车险查勘定损岗位资格考试习题集一、填空题1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。

(P1)2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生越权、滥用职权、虚假理赔等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受经济处罚，并接受公司的行政处分。

(P2)3、财产保险(损失补偿原则的赔偿)的三个限制条件是：以实际损失为限、以保险金额为限、以保险利益为限。

(P32)4、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。

(P36)5、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系（汽油机）、起动系等（7）6部分组成。

(P36)6、17位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是世界制造厂识别代号；中间6位是车辆说明部分；最后8位是车辆指示部分，第10位是车型年款代码，车架（序）号（不严谨）通常标示在12~17 位。

(P45)7、汽车的动力性主要是指汽车的最高车速、汽车的加速能力和汽车的爬坡能力。

(P59)8、自动变速器主要由液力变矩器、齿轮变速器、油泵、控制系统等4个部分组成。

(P113)9、前轮定位的四个主要参数是主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前束。

(P132)10、按照车身受力情况不同可将车身分为非承载式车身、半承载式车身和承载式车身三种。

(P146)11、汽车水箱的修理作业中常使用钎焊焊接方法。

(P207)12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用挤压式电阻点焊的焊接方法。

（P212）13、车身是用机械连接和焊接两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。

（P224）14、查勘定损人员应具备的基本素质要求：良好的职业道德、娴熟的专业技术、丰富的实践经验和灵活的处理能力。

一、填空题（每题2分，共10题，）1.道路交通事故涉及的法律关系比较复杂，有民事法律关系，( )、还有刑事法律关系。

2.车辆识别代码JTBS3UF2050056552中第10位码5表示（）。

3.轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎，胎宽195㎜，（______________）为0.75,轮辋直径为( )的子午线轮胎。

4.中级轿车的排量为（）。

5.汽车的构成主要有四个部分组成车身、（）、发动机和电器系统。

6.车身板件钣金矫正时重点的矫正部位是（间接损伤部位）。

7.按照总公司的要求，各省级分公司必须严格控制询价车型，不得将目前规定的奔驰、（宝马）、丰田、凌志、富豪、（绅宝）、日产、本田、三菱、奥迪、现代等十一个进口品牌乘用车系列之外车型的赔案上报广东报价信息分中心询价。

8.A车在某保险公司投保交强险和第三者责任险，08年春节期间被盗抢后撞伤一行人，负次要责任，发生抢救费25000元，误工费用1777元，财产损失2600元保险公司应（）。

9.一辆核载5吨的货车在我公司足额投保营业用车辆损失险，交强险，商业三者险，和车损三者的不计免赔险，投保次日在高速公路上载货6吨因轮胎爆裂发生碰撞高速栏杆事故，车辆损失1000元，其中轮胎200元，高速公路护栏损失3200元，路面污染500元，我公司商业险应赔付（）。

10.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。

对于总成的修理费用，不可大于新件价格的（ 80% ）。

三、判断题（每题1分，共20题。

“√”表示正确，“ｘ”表示错误）。

1.《道交法》第七十五条规定，未参加交强险的机动车发生交通事故，造成人员伤亡，由保险公司先行协商只垫付部分抢救费用。

（ｘ）2.发生交通事故后当事人逃逸的，逃逸的当事人一律承担全部责任。

（ｘ）3.整体承载式车身车辆没有车架。

（√）4.夹层玻璃破碎后，其状态与钢化玻璃不同，破裂仅局限于冲击点的周围，呈蛛网裂纹，冲击点以外区域不出现小裂纹，所以不妨碍驾驶员的视线。

车险查勘定损岗位资格考试习题集一、名词解释1．投保人是指与保险人订立保险合同，并负有支付保险费义务的人。

2．保险人是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿保险金责任的保险公司。

3．被保险人是指其财产及有关利益受保险合同保障，享有保险金请求权的人，投保人可以为被保险人。

4．保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。

5．保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。

6．保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。

7．实际价值指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格，折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分不计折旧。

8．第三者责任险被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人负责赔偿。

9．不定值保险合同是指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。

10．近因是指导致损失的最直接、最有效的、起决定作用的原因，而不是指时间上或空间上最接近的原因。

11．损失补偿原则是指保险合同生效后，当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险赔偿，使被保险人恢复到受灾前的经济原状，但不能因损失而获得额外收益。

12．代位追偿代位追偿是指由于第三者责任导致发生保险事故造成保险标的的损失，保险人按照合同的约定履行保险赔偿义务后，依法取得对第三者的追偿权。

13．碰撞：指保险车辆与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的现象。

包括保险车辆按规定载运货物时，所载货物与外界物体的意外撞击。

14．倾覆：指意外事故导致保险车辆翻倒（两轮以上离地、车体触地），处于失去正常状态和行驶能力、不经施救不能恢复行驶的状态。

15．坠落：指保险车辆在行驶中发生意外事故，整车腾空后，仍四轮着地造成本车的损失。

非整车腾空，仅由于颠簸造成保险车辆损失的，不属坠落责任。

中国人民财产保险股份有限公司一、单项选择题（每题1分，共50题，）1、行人与汽车相碰撞事故碰撞后，行人的运动状态与汽车的外形和尺寸、（ C ）、行人的身材高矮、行人的速度大小和方向有关。

A、汽车的功率B、汽车档位C、汽车的速度2、在三轴式变速器各档位中，传动比值最小的档位是（ D ）A、倒档B、一档C、直接档D、超速档3、对遵守道路交通安全法律、法规，在（ B ）内无累积记分的机动车驾驶人，可延长机动车驾驶证的审验期。

A、半年B、一年C、二年4、投保非营业车损险的A车，发生自燃，路过的一辆客车见状，即停车将灭火器借给被保险人灭火，所消耗灭火粉剂的费用500元，此费用（ B ）A、不能赔偿。

B、应作为施救费用赔偿。

C、不属保险责任D、第三者财产，应在交强险赔5、投保了盗抢险的A车在保险期限内被盗，该车初登日期为2001年5月10日，根据《盗抢险条款》（09年版本），被保险人索赔时，未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明，计算赔款时累计增加免赔率（ C ）。

A、 4%B、 2％C、 3％D、06、以下施救过程中发生的损失，只有( B )属于合理的。

A、对倾覆车辆在吊装过程中固定不合理，造成二次倾覆的B、使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤C、对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、传动）损坏的D、在分解施救过程中拆卸不当，造成车辆零部件损坏或丢失的7、载客汽车除车身外部的行李架和内置的行李箱外、不得载货。

载客汽车行李架载货，从车顶起高度不得超过（ C ）米，从地面起不得超过4米。

A 、1 B、 0.8 C、 0.58、车辆识别代码LVHFA152375064739，F代表什么（ A ）A、最大总重量1360公斤B、最大总重量1360-1814公斤C、最大总重量1815-2267公斤9、汽车被水淹没以后，应当重点检查发动机、变速器、制动系统和（ B ）。

人保财险车险理赔试题库试题范围：保险基础知识、机动车辆保险定损员培训教程、车险理赔标准化手册、现行的车险条款及理赔实务。

试题类型：单项选择题、填空题、多项选择题、判断题、间答题、案例分析题、赔款理算题。

一、单项选择题：1、•塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时，制定维修方案时可以考虑：（A）A. 需要更换。

B.焊接修复。

C.根据实际情况决定_2、汽车横拉杆是否可焊接（B ）。

A 、可以。

B不可以。

3、自己车撞自己车库，车库损坏（B ）保险责任。

A 、是。

B、否。

4、属于不合理的施救表现的是（D ）0A. 对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的B. 在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致车身大面积损伤的C .对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的（例如：制动、传分）轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的D.以上答案都正确5、空调系统中，A是用来散热的；（C ）是用来吸热的。

A .冷凝器B.膨胀阀C.蒸发器D.压缩机6 车产品型号FV7160GIF其中数字7表示是（B ）A. 客车B.轿车C.货车D.越野车7、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（A ）A、车辆、财产的直接损失；B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用；C、停工、停业等所造成的财产间接损失。

8、属于VOLV O家的汽车型号是（D ）。

A X5 B、A4 C、S280 D XC909、汽车（B）加强了车顶的强度，并为后门铰链提供了一个安装点A 、A 柱B B柱C、C柱D □柱10、在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是（ A ）A、核损员可以修改定损价格。

B、核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。

C、核损员可以对定损员的工作质量评分。

D核损员可以录入协议金额。

11、水箱水管部份断裂（B）A、焊接法B、换整管C、接管法12、离合器通常安装在（C ）之间。

A 、半轴与车轮B 、使动轴与主减速器C 、发动机与变速器13、曲柄连杆机构是由（C ）、活塞连杆组和曲轮飞轮组等三大部分组成。

赔员定级考赔员定级考（P1）中国人民财产保险股份有限公司理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试参考答案（C11车险查勘定损初级）一、单选题：1D、2A、3A、4C、5B 、6B、7B 、8C 、9C 、10A 、11C12C、13A、14B 、15A 、16C 、17B、18C、19A、20A 21B、22A、23B、24C、25D 、26D、27D 、28A 、29C 30B二、多项选择题：1、ABCD,2 、ACD,3、ABCD,4、ABCD,5、AC,6、ABCD7、ACB,8 、AC,9、AD,10、ABCD.三、判断题：1V, 2V, 3X, 4X, 5X, 6X, 7V, 8V, 9V, 10X.四、五（略）（P7）中国人民财产保险股份有限公司理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试参考答案（C12车险理算核赔初级）一选择题1C 2D 3C 4B 5D 6C 7D 8B 9C 10B 11C 12 B 13D 14D 15 A 16D 17B 18C 19B 20D 21C 22A 23B 24A 25D 26 B 27A 28B 29B 30A二、多选题1ABD 2BC 3ABCD 4BD 5ABCD 6ABCD7ABCD 8ABCD 9ABCD 10AB三判断题1√2√3√4√5√6×7√8×9×10√四案例分析（一）答：1．此三种方试都不正确。

正确的方式为A车损失由B车交强险赔偿100元（由A车交强险代赔），其余损失900元在A车的车损险项下赔偿；B车损失在A车交强险范围内获得赔偿。

2．本案中A车全责，B车无责，则对于A车损失应由B车无责赔付100元，A车其余损失在A车车损险项下赔付；B车损失2000元应由A车在A车交强险内进行赔偿。

3．A车赔款：交强险赔偿金额= B车核定损失2000元交强险无责代赔= 100元车损险赔款=A车损失1000元-B车无责赔付100元=900元赔款合计=2000元+100元+900元=3000元（二）答：1、赵先生的爱车受损不属于保险责任。

级别：初级客观题部分中国人民财产保险股份有限公司机动车辆保险定损员定级管理试卷（A卷）一、单项选择题（每题1分，共30分，请将备选答案中代表最符合题意的答案标号填入答题卡）。

1．风险单位是保险人确定其可以承担最高保险责任的计算基础。

其含义是指一次风险事故发生可能造成的（）。

A．最大损失范围 B．基本损失范围 C．最小损失范围 D．同一保险单内所有财产的损失2．当法律或保险人对告知的内容没有明确性的规定时，投保人应将与保险标的的风险状况有关的重要事实如实告知保险人的情况，称为（）。

A．有限告知 B．询问告知 C．无限告知 D．主观告知3．《中华人民共和国道路交通安全法》于2003年10月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过，并于2004年（）开始实行。

A．4月1日 B．5月1日 C、6月1日 D．7月1日4。

机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向（）米以外，车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内，并且迅速报警。

A．100 B．150 C．200 D．3005．除中型、重型载货汽车、半挂车、集装箱车辆外，其他机动车辆的载物高度不得超过（）米。

A．4.2 B．2.5 C．4.5 D．3.06．车辆识别代号LSVJN133962050472表示（）生产的车。

A、 2006年 B． 1996年 C． 1986年 D． 1976年7．汽车的基本结构是由（）等部分构成。

A．发动机、底盘、车身、电器设备 B．发动机、车轮、车身、电器设备C．发动机、车架、底盘、电器设备 D．曲柄连杆机构、车架、车身、电气设备8．发动机冷却系是由水泵、（）、膨胀水箱、风扇、风扇控制机构、节温器、水套、水温表及水温传感器等组成。

A．冷凝器 B．散热器 C．中冷器9．以下零部件中，（）不属于发动机润滑系。

A．机油泵 B、膨胀水箱 C．放水阀 D．集滤器10．汽车的行驶系按结构作用的不同可分为车架、车桥、车轮和（）。

〔P1〕中国人民财产保险股份理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试参考答案〔C11车险查勘定损初级〕一、单项选择题：1D、2A、3A、4C、5B 、6B、7B 、8C 、9C 、10A 、11C 12C、13A、14B 、15A 、16C 、17B、18C、19A、20A 21B、22A、23B、24C、25D 、26D、27D 、28A 、29C30B二、多项选择题：1、ABCD,2 、ACD,3、ABCD,4、ABCD,5、AC,6、ABCD7、ACB,8 、AC,9、AD,10、ABCD.三、判断题：1V, 2V, 3X, 4X, 5X, 6X, 7V, 8V, 9V, 10X.四、五〔略〕〔P7〕中国人民财产保险股份理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试参考答案〔C12车险理算核赔初级〕一选择题1C 2D 3C 4B 5D 6C 7D 8B 9C 10B 11C 12 B 13D 14D 15 A 16D 17B 18C 19B 20D 21C 22A 23B 24A 25D 26 B 27A 28B 29B 30A二、多项选择题1ABD 2BC 3ABCD 4BD 5ABCD 6ABCD 7ABCD 8ABCD 9ABCD 10AB三判断题1√2√3√4√5√6×7√8×9×10√四案例分析〔一〕答：1．此三种方试都不正确。

正确的方式为A车损失由B车交强险赔偿100元〔由A车交强险代赔〕，其余损失900元在A车的车损险项下赔偿；B车损失在A车交强险范围内获得赔偿。

2．本案中A车全责，B车无责，则对于A车损失应由B车无责赔付100元，A车其余损失在A车车损险项下赔付；B车损失2000元应由A车在A车交强险内进行赔偿。

3．A车赔款：交强险赔偿金额= B车核定损失2000元交强险无责代赔= 100元车损险赔款=A车损失1000元-B车无责赔付100元=900元赔款合计=2000元+100元+900元=3000元〔二〕答：1、赵先生的爱车受损不属于保险责任。

查勘定损人员考试试题查勘定损人员考试试题姓名机构分数一、名词解释：(10分)1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。

3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。

折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。

自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。

折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。

4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。

5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。

二、填空：(10分)1、保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。

2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。

修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。

否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。

赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。

4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。

5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。

6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。

中国人民财产保险股份有限公司山西省分公司车险理赔技能大赛笔试（查勘定损）（考试时间90分钟）一、单选题（共15题，每题1分，建议15分钟内完成）1.2010年3月，乙某向人保公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《车身划痕损失保险》，保险期间内，将车停放在路边时被划伤，未找到肇事方。

经人保公司鉴定属于无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，核定修理费用2000元，则人保公司应赔付乙某（）元。

A、2000 B、1700 C、1400 D、不赔付答案：B2. 定损过程中，在新车险理赔系统定损平台中如果已经添加了一些损失项目（如换件、工时、辅料等）才发现所选车型与实际车辆不一致，那么重新选择定损车型时，可以选择（）或全部删除方式来处理已添加的损失项目。

A、智能匹配B、手工匹配C、部分匹配D、逐个匹配答案：A3.转弯擦印是指轮胎自由转动，但车辆又受（）作用时引起的轮胎向外侧滑移所留下的印迹。

当车的荷重向外侧两轮转移时,通常外侧两车轮会产生擦印。

A、侧向力B、向心力C、离心力D、转向力答案：C4.车架变形常见有五种情形，对于不同的变形采取相应的修理方法：（1）解决左右弯曲、（2）解决上下弯曲、（3）解决皱折与断裂损伤、（4）解决扭曲变形车架、（5）解决平行四边形变形。

车架混合损伤的修理校正步骤（）A、（1）（2）（3）（4）（5）B、（2）（1）（3）（4）（5）C、（5）（4）（3）（2）（1）D、（4）（5）（3）（2）（1）答案：D5.热塑性塑料焊接主要采用的是（）焊接方法。

A、电加热B、热空气C、电弧D、粘接答案：B6.英文CHECE ENGINE的意思是（）A、检查保险盒B、检查变速箱C、检查发动机D、正在读码答案：C7.按车身承载情况分类，货车一般采用（）结构类型的车身。

A、非承载式B、承载式C、车架式D、载货式答案：A8.汽车CA1141中的第一个“1”代表（）A、自卸车B、客车C、牵引汽车D、载重汽车答案：D9. 电控柴油喷射系统有两种形式，其中一种为电子控制柴油的ECD，请问：ECD系统的组成一般由（）1、传感器2、电控单元（ECU）3、共轨组件4、执行器5、电磁断油阀A、1、2、3B、1、2、4、5C、1、3、5D、1、2、4答案：D10.在家庭财险保险中，保险人对于被保险人室内财产的损失，一般采用的赔偿方式是（）A、第一危险赔偿方式B、限额赔偿方式C、比例分摊赔偿方式D、顺序赔偿方式答案：A11. 《道交法》中对货车的装载进行了规定，重型、中型载货汽车、半挂车载物，高度从地面起不得超过（）米A、4B、4.2C、3.9D、2.5 答案：A12.下列选项中，属于财务型风险管理的方法是（）1、自留2、保险3、预防4、转移A、 2B、1、2、3C、1、2、4D、1、3、4答案:C13.特种车辆保险条款规定被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（）A、30%B、10%C、20%D、25%答案：C14.在使用三元催化转换器降低排放的发动机上，空燃比一旦偏离理论值，三元催化剂对CO、CH、NO等的净化能力会急剧下降。

查勘定损员考试题查勘定损员考试题一、概念题（每题5分，共20分）1. 请简要解释什么是查勘定损员？2. 查勘定损员的主要工作职责是什么？3. 查勘定损员在处理理赔案件时需要具备哪些技能？4. 请简述查勘定损员的工作环境和工作条件。

二、理论题（每题10分，共60分）1. 车辆定损是指什么？请描述车辆定损的主要步骤。

2. 住宅火灾查勘定损是指什么？请描述住宅火灾查勘定损的主要步骤。

3. 请解释什么是保险赔付金额计算法？4. 请解释个人财产保险和财产综合保险的区别和共同点。

5. 查勘定损员需要如何判断事故责任？请列出判断事故责任的主要依据。

6. 请解释什么是营改增政策？并描述其对保险查勘定损的影响。

三、案例分析题（每题20分，共80分）案例一：小明的车在驶入停车场时发生自燃，车辆全损。

请问，查勘定损员在处理此案件时需要注意哪些事项？案例二：小红的住宅发生火灾，住宅房屋、家具和财物全部被烧毁。

请问，查勘定损员在处理此案件时需要进行哪些工作？案例三：小华在路口遇到红灯停下后，被后面的车追尾，造成后面两辆车受损。

请问，查勘定损员如何判断事故责任？根据判断，各方车主应承担分别的赔偿责任？案例四：小李的房屋因台风受损，需要进行维修。

保险合同约定，保险公司会按实际维修费用给付赔偿。

请问，查勘定损员如何确定实际维修费用？参考答案：一、概念题1. 查勘定损员是保险公司雇佣的专业人员，负责在出险事件发生后，通过实地勘查、评估损失，并据此决定保险公司对被保险人的赔偿金额。

2. 查勘定损员的主要工作职责包括调查事故现场、估算损失、判断责任、协调处理等。

3. 查勘定损员在处理理赔案件时需要具备以下技能：- 准确勘查事故现场的能力。

- 熟悉保险条款和理赔规定。

- 具备判断事故责任的能力。

- 与被保险人和其他相关方进行有效的沟通和协调的能力。

- 具备基本的法律知识和人际技巧。

4. 查勘定损员的工作环境一般为室内和室外结合，需要到事故现场进行勘查，以及办公室内处理相关文件和报告。

中国人民财产保险股份有限公司理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试试卷（C21车险查勘定损中级）一、单项选择题（每题1分，共10分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内）1、如果你是一名查勘人员，您认为一辆投保交强险的轿车如发生（）情形的交通事故，交强险不负责赔偿A、因超载造成的事故B、保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改C、受害人故意行为D、以上均不对2、根据《家庭自用汽车损失保险》条款规定，下列选项中，关于保险车辆轮胎损坏不正确的说法是（）A、车辆仅轮胎爆胎，则轮胎损失不予赔付B、车辆轮胎爆胎后失控发生碰撞事故造成车身损失，车身、轮胎损失都予赔付C、车辆碰撞路牙造成轮胎和轮辋损失，则轮胎和轮辋损失均不予赔付D、车辆碰撞路牙造成轮胎和车身损失，则只负责车身损失，轮胎损失不予赔付3、2009版家庭自用车损险条款规定10座以上家庭自用车的月折旧率是（），最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的80%。

A、0.6%B、0.9%C、6%D、9%4、未确定事故责任比例时，依据家庭自用汽车损失保险条款规定，主要责任方承担责任比例为（）A、60%B、70%C、80%D、可协商确定，60%、70%、80%均可以5、被保险机动车投保了《机动车交通事故责任强制保险》，在保险期间内，于2010年2月20日发生交通事故，造成一行人受伤，发生治疗费用及行人随身财物损失，经公安交通管理部门认定机动车无事故责任。

则保险公司应承担的医疗费用和财产损失的赔偿限额分别是（）A、1600元，100元B、1000元，400元C、1000元，100元D、1600元，400元6、被保险人在保险公司投保了《营业用汽车损失保险》，在保期内被保险人允许的驾驶员开车通过桥洞时，车上所在货物与桥梁发生意外撞击，并造成车辆损失，经核实该车未违反安全装载规定，事故原因是由于驾驶员判断事物造成的，则对于该车的车辆损失理赔意见为（）A、不属于保险责任B、属于“碰撞”责任C、属于“倾覆”责任D、属于“坠落”责任7、如图所示，当前后轮印迹重叠，且无法分辨哪是前轮，哪是后轮遗留下的印迹时，拖印的长度，实际应等于印迹的全长减去（）A、车长B、轴距C、两个车长D、两个轴距8、把握常损零件换与修的标准时，应该测算修理零件的费用与新零件价格的关系：价值较低的零部件，一般修理费用应不高于新件价格的（）A、30%B、50%C、60%D、80%9、一日，甲驾驶被保险机动车在河边道路行驶，为了躲避行人倾覆于河边的淤泥中，由于车体重量较大，车体不断缓慢向水中下滑，看到情势危急，甲电话通知救援公司救援，救援公司到达后用拖车将汽车拖出，随后收取了300救援费，经检测，被保险机动车并未受到太大损坏，仅需100修复，甲随后就修理费和救援费向保险公司提出索赔，根据家庭自用汽车损失保险条款（2009版），座位理赔人员正确的答复应该是（）A、您的汽车发生损失后应先通知保险公司，待公司理赔人员到达后再决定是否需要施救，由于您擅自施救，施救费用不能赔付B、您的汽车损失仅100元，施救费达到300元，施救费用高于车辆损失金额，根据条款规定，施救费用最高不超过损失金额的数额，因此只能赔付您施救费100元，超出车辆损失金额的200元不能得到赔付C、您为了避免损失扩大采取的施救十分必要，也没有超过保险金额，公司将赔付您全部施救费用和车辆损失D、您的汽车损失仅100元，施救费达到300元，施救费用高于车辆损失金额，属于不合理施救，公司将适当扣减施救费进行赔付10、车身金属板件局部损伤的修理步骤为（）A、腻子抹平—焊接—整平—喷漆B、焊接—整平—腻子抹平—喷漆C、整平—焊接—腻子抹平—喷漆D、整平—腻子抹平—焊接—喷漆11、下列选项中，关于定损事项的描述不正确的是（）A、减震器主要鉴定其是否在碰撞前已损坏，减震器是易损件，正常使用到一定程度后会漏油，如果减震器外表已有油泥，说明在碰撞前已损坏，如果外表无油迹，碰撞造成弯曲变形，应更换B、中低档轿车多为前轮驱动，碰撞常会造成外侧等角速万向节（俗称外球笼）破损，常以更换的方法修复，有时还会造成半轴弯曲变形，也以更换为主C、发动机附件中凸轮轴传动机构及附件因撞击破损和变形以更换为主D、蓄电池外壳轻微破损可采取修补方法，无需更换12、下列选项中，关于定损事项的描述不正确的是（）A、前风窗玻璃胶条密封式和粘帖式，桑塔纳普通型为胶条密封式，更换风窗玻璃时则必须更换密封胶条B、对于粘贴式的风窗玻璃，更换风窗玻璃时可能还要更换风窗玻璃饰条（如夏利TJ7100型和奥迪100型车）C、许多车将内视镜粘贴在前风窗玻璃上，内视镜多为二次碰撞致损，破损后一般以更换为主D、雨刮系统中雨刮片、雨刮臂、雨刮电动机因撞击损坏的，主要以更换为主13、离去角γ2是指汽车满载、静止时，后端突出点向后轮所引切线与地面间的夹角。

【精选文档】人保财险车险理赔试题库试题范围：保险基础知识、灵活车辆保险定损员培训教程、车险理赔标准化手册、现行的车险条款及理赔实务。

试题种类：单项选择题、填空题、多项选择题、判断题、间答题、事例剖析题、赔款理算题。

一、单项选择题：1、. 塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时，拟订维修方案时能够考虑：( A）A．需要改换。

B．焊接修复。

C.依据实质状况决定_2、汽车横拉杆能否可焊接（B ）。

A 、能够。

B、不可以够。

3、自己车撞自己车库，车库破坏（B ）保险责任。

A 、是。

B、否。

4、属于不合理的施救表现的是（D ）。

A．对颠覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次颠覆的B．在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致车身大面积伤害的C ．对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械破坏的（比如：制动、传分），轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎破坏的D．以上答案都正确5、空调系统中，A 是用来散热的；（C ）是用来吸热的。

A ．冷凝器B. 膨胀阀C. 蒸发器D. 压缩机6、车产品型号FV7160GIF，此中数字7表示是（B ）A.客车B. 轿车C. 货车D. 越野车7、交通事故中的财富损失一般状况下仅包含（A ）A 、车辆、财富的直接损失；B 、现场急救人身伤亡善后办理的花费；C 、歇工、休业等所造成的财富间接损失。

8、属于VOLVO厂家的汽车型号是（D ）。

A、X5B、A4C、S280D、XC909、汽车（B）增强了车顶的强度，并为后门铰链供给了一个安装点。

1【精选文档】A 、A柱B、B柱C、C柱D、D柱10. 在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的选项是（A ）A、核损员能够改正定损价钱。

B、核损员不可以改正定损价钱，只好填入核损金额。

C、核损员能够对定损员的工作质量评分。

D、核损员能够录入协议金额。

11、水箱水管部份断裂（B ）A、焊接法B、换整管C、接收法12、离合器往常安装在（C ）之间。

A 、半轴与车轮B 、使动轴与主减速器C 、发动机与变速器13、曲柄连杆机构是由（C ）、活塞连杆组和曲轮飞轮组等三大多半构成。