质量检验员考试题及答案姓名：部门：得分：一、判断题（15分）：1、“符合标准”就是合格的产品质量。
（）2、质量的定义“一组固有特性满足要求的程度”是广义质量的概念。
（）3、质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。
（）4、产品的固有特性与赋予特性既是相对的又是绝对的。
（）5、八项质量管理原则是质量管理的理论基础。
（）6、过程方法是将输入转化为输出的活动系统。
（）7、质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。
（）8、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
（）9、持续改进总体业绩应当是组织应追求的目标。
（）10、质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情况的管理性检查活动。
（）11、质量检验不包括查验原始质量凭证。
（）12、过程检验特别应重视首件检验。
（）13、最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。
（）14、感官检验属主观评价方法，影响因素多，因此只能作为一种辅助检验手段。
（）15、自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。
（）二、单选题：（15分）1、质量是一组固有（）满足要求的程度。
A：特性B：品质C：行为的特性D：特征2、质量定义中特性指的是（）。
A：物理的特性B：行为的特性C：可区分的特征D：可区分的特性3、从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（）。
A：符合性质量B：广义性质量C：满意的质量D：适用性质量4、运输服务的运输方式是（）特性。
A：赋予B：固有C：增加D：以上皆是5、以下（）不属于质量管理的八项原则。
A：领导作用B：过程方法C：预防为主D：全员参与6、下列论述中错误的是（）。
A：特性可以是固有或赋予的；B：成品完成后因不同要求对产品所增加的特性是固有特性。
C：产品可能具有一类或多类别的固有特性；D：某些产品的赋予特性可能是一些产品的固有特性。
7、《产品质量法》于（）年7月8日九届全国人大常委会第十六次会议通过修改决定。
A：1998 B：2000 C：2002 D：19938、产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量具有责任的违反（）规定的产品义务所应当承担的法律责任。
A：刑法B：标准化法C：消费者权益保护法D：产品质量法9、固定场所检验的含义是（）。
A：检验人员固定B：检验站（点）固定C：验证仪器设备固定D：检验文件固定10、质量检验“把关”指的是（）。
A：不合格品进行统计分析B：测定过程（工序）能力C：不合格品不放行D：不合格工序不准运行11、流动检验含义是（）。
A：检验工具流动B：检验人员流动作业C：检验站巡回流动D：检验时间灵活机动12、按照检验阶段分类的质量检验包括（）。
A：进货检验B：产品检验C：出口检验D：实物检验13、质量检验的主要功能包括（）。
A：验收功能B：预防功能C：产品检验D：比较功能14、质量检验的几种形式之一是（）。
A：合格检验B：成品检验C：过程检验D：派员进厂（驻厂）验收15、按照产品数量分类的检验有（）。
A：抽样检验B：流动检验C：固定检验D：最终检验三、多项选择题（30分）：1、产品质量特性有外在特性，它包括（）。
A：外观B：形状C：结构D：气味E：色泽2、质量管理是指在质量方面（）和（）组织的协调的活动。
A：策划B：指挥C：控制D：制定E：改进3、工业化时代质量管理的发展，大致经历了下列（）三个阶段。
A：质量检验阶段B：工艺控制阶段C：过程监控阶段D：全面质量管理阶段E：统计质量控制阶段4、过程方法的基本要点（）。
A：识别过程B：取舍过程C：管理过程D：抓住关键过程E：修改过程5、质量管理的四大过程包括：A：管理职责B：产品实现C：过程的监测D：资源管理E：测量、分析和改进6、生产者的产品质量义务包括（）。
A：保证产品质量B：产品的标识符合规定要求C：保证服务质量D：严禁生产假冒伪劣E：实行“三包“7、下列关于质量定义中“要求“的叙述，正确的是（）。
A：要求可由不同的相关方提出B：要求必须明示C：要求可以是多方面的D：要求不能代表期望E：要求包括法律法规的内容8、认定产品质量责任的依据包括（）。
A：产品缺陷B：采用标准C：法律法规规定D：生产假冒伪劣产品E：产品过度包装9、过程检验根据过程的各个阶段可分为（）。
A：首件检验B：完工检验C：巡回检验D：抽样检验E：工序检验10、产品质量检验的目的要确保（）。
A：检验人员必须履行自己的岗位职责B：检验人员发挥“把关”作用C：检验的产品质量符合规定要求D：不合格品不流转、不交付E：使顾客满意11、按照检验方法分类中理化检验包括（）。
A：物理检验B:感官检验C：化学检验D：生物检验E：物化检验12、按照检验方法分类有（）。
A：理化检验B:感官检验C：巡回检验D：生物检验E：全数检验13、生物检验包含（）。
A：微生物检验B：动植物检验C：动物毒性试验D：食品检验E：饮用水检验14、感官检验结果是感官质量，表示方式有（）。
A：数值表示法B：语言表示法C：图片比较法D：客观描述法E：检验样品比较法15、感官检验的分类有（）A：分析型感官检验B：心理型感官检验C：生理型感官检验D：嗜好型感官检验E：宏观型感官检验四、问答题（40分）：1、请写出不良品的处理流程及注意事项？（10分）2、请写出不良品主要的来源及如何能有效的预防不良品的产生？（5分）3、请写出巡检中的注意事项。
（10分）4、请简述什么是5S？推行5S的目的与意义？（5分）5、简述ISO9000的基本文件框架？（5分）6、SO9000质量管理体系的八原则是？（5分）参考答案：一、是非题1、×2、√3、×4、×5、√6、×7、√8、×9、√ 10、×11、√ 12、× 13、× 14、√ 15、× 16、× 17、√二、单选题1、A2、C3、D4、B5、C6、B7、B8、D9、B 10、C11、B 12、A 13、B 14、D 15、A16、C 17、C三、多选题1、ABDE2、BC3、ADE4、AC5、ABDE6、ABD7、ACDE8、ABC9、ABC 10、CD11、AC 12、ABD 14、AC 15、ABCE 16、AD1、a) 答：不良品的处理流程：隔离——标识——评审——处理——记录1. 注意事项：b) 对来料不良品首先要确认供方的名称/规格/型号/来料的数量/来料日期/不合格数量/不良比例等不合格现象，做到数据的真实，准确性，以数据话说，然后再把不良现象及相关数据反馈给上级及SQE或相关人员，对不良品进行评审，处理，要求改善，并对后续上线的物料进行跟踪；c) 对制程中出现的不良品要处理，首先要做到传播问题点，通知生产负责人，并现场指点操作员，要求其认识该问题点，并做出分析及相应的改善措施，要求操作员严格按照作业指导书作业。
2、答：不良品的来源主要与以下五个方面的因素有关即4M1EMan-人Method-方法Material-材料Machine-机器Environment-环境因此,要想有效的防止不良品,须以以上几个方面着手第一：稳定的人员第二：良好的教育训练第三：建立标准化第四：消除环境之乱象第五：推行统计品管第六：稳定的供应厂商第七：完善的机器保养制度3、根据人，机，料，法，环5个方面的巡检内容写。
答:根据公司现场管理流程而定：a) WI（作业指导书）：是否存在未及时更新现象，如：与员工操作不符，作业指导书上存在手动临时修改的，WI不够清楚，简洁明了，岗位上无WI支持等现象。
b) 人员人操作：①.与WI是否存在差异（规范WI，或指出作业员的错误操作）②.杜绝以“习惯”来进行作业（存在品质风险）③.是否有做自检，互检工作c) 校准：①.仪器设备，工具等是否都经过校准，并贴有校准标签，标签上的有效期是否清晰可见，是否还在有效期内，是否有每日点检，按时进行保养，维护d) 状态: ①.周转车，物料盒上是否有明确的标识②.产品的状态标识，是否附有流程卡，流程卡上是否存在漏签，签错的不良现象e) ESD：①.每日的ESD检测②.敏感器件，产品，物料的ESD防护③.人员操作的ESD防护f) 环境：①. “5S”保持生产车间的清洁，整齐，有序4、答：整理――区分“要用的”与“不要用的”整顿――将要用的物品划分定位清扫――将不要用的物品清扫干净――效果是：使得要用的东西随时可取得，不光是使用者知道，其它的人也能一目了然清洁――随时保持美观干净素养――使每个人养成良好习惯并遵守规则做事－心态变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变推行5S的目的与意义是：消除环境之乱象，保证产品和人本身的质量。
5、一级质量手册，二级程序文件，三级操作文件，四季表单记录。
6、A、以客户为中心，B、建立和谐的供应商关系，C、建立有效的体系D、持续改进，E、全员参与质量，F、所有作业流程化，G、领导参与，H、现场决策。
