北语15春《消费者心理与行为》作业3满分答案

15春《消费者心理与行为》在线作业3一、单选题（共15 道试题，共75 分。

）1. 影响消费者储蓄行为的因素是多方面的，在下列因素中，不属于影响消费者储蓄行为外界因素的是（）。

A. 银行利率B. 消费者的经济收入C. 通货膨胀率D. 国家的宏观经济形势正确答案：B2. 在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为（）。

A. 行为记录法B. 自然实验法C. 直接观察法D. 实验室实验法正确答案：B3. 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（）。

A. 消费者暗示B. 消费者模仿C. 从众行为D. 消费习俗正确答案：B4. 由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。

A. 本能模式B. 心理模式C. 社会模式D. 个体模式正确答案：D5. 消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为四个阶段，其中，消费者作出购买决定，并付诸实现发生在（）。

A. 冲突阶段B. 定向阶段C. 悬念阶段D. 强化阶段正确答案：A6. 售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。

这种人际关系类型称为（）A. 包容型人际关系B. 支配型人际关系C. 感情型人际关系D. 期待型人际关系正确答案：C7. 具有经营门类广泛、品种齐全、设施优良、服务完善、地处繁华商业中心、拥有良好信誉等多种优势的商店属于（）A. 连锁商店B. 精品店C. 大型百货商店D. 仓储商店正确答案：C8. 在不同的新产品购买者中，（）的个性保守，对事物态度趋于稳定，遵从传统观念，文化水平和收入水平都很低，与外界缺乏沟通。

他们当新产品处于饱和状态或趋于衰退状态时，才实施购买。

A. 最早购买者B. 早期购买者C. 早期大众D. 晚期大众正确答案：D9. 在以下消费者感觉中，属于距离感受作用的是（）。

第3次作业一、填空题（本大题共10分，共5小题，每小题2分）1.产品设计就应从多方面考虑满足消费者的审美要求.产品的造型具有观赏功能,通过感官刺激作用于消费者心理，给人以形式美的心理享受，这就是2.是相对于一般品牌而言,具有优秀品质，享有较高知名度和美誉度，拥有较高市场占有率的知名品牌.3.新产品的概念是从“ ”的角度来理解的.4.个体带有顷向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和叫做__________ ・5.学习效果到后来都表现出相对停滞，我们称之为・二、名词解释题（本大题共10分，共5小题，每小题2分）1.预期心理2.撇脂定价法3.消费者心理与行为4.激励因素5.态度三、简答题（本大题共40分，共5小题，每小题8分）1.简述外部信息搜集的内容。

2.简述差别阈限在营销中的应用。

3.现代消费者需要的发展趋向？4.影响价格判断的因素有哪些？5.简述三种购买决策类型的比较差异。

四、论述题（本大题共40分，共5小题，每小题8分）1.举例说明群体环境如何对消费者个体购买行为产生影响.2.论述研究消费者行为学的意义。

3.论述现代消费需要发展变化的趋势。

4.试述商品降价的心理策略及技巧.5.论述马斯洛需要层次理论的内容。

答案:一、填空题（10分，共5题，每小题2分）1.参考答案:商品美解题方案: 评分标准:名牌解题方案:评分标准:3.参考答案: 整体产品解题方案:评分标准:4.参考答案:个性解题方案:评分标准:5.参考答案: 高原现象解题方案:评分标准:二、名词解释题（10分，共5题，每小题2分）1.参考答案：指人们在一定经济环境的作用下，根据自己掌握的有关经济形势和经济变量的信息，对自身物质利益的得失变化进行预测、估计和判断，并据此采取相应的消费对策和参与投资、商品交换等经济活动的心理及行为现象。

解题方案：评分标准：2.参考答案：在新产品进入市场的初期，利用消费者的“求新”、“猎奇”心理，高价投放商品，以期迅速收回成本，获得利润，以后再根据市场销售情况逐步适当降价的策略。

作业1．第1题从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等获得信息的来源属于（）。

A.个人来源B.商业来源C.大众来源D.经验来源您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.02．第2题在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等是自然环境中的（）。

A.地理区域B.气候条件C.资源状况D.理化环境？您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.03．第3题关于个性，以下的说法不正确的是（）。

A.个性是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和B.个性是个体独有的、并与其他个体区别开来的整体特性C.个性是人与生俱来的，一般不受社会环境的影响D.人的个性是在先天生理素质的基础上，在后天社会环境的影响下，通过其本身的实践活动逐渐形成和发展起来的您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.04．第4题根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于（）。

A.地理因素细分B.社会经济因素细分C.心理因素细分D.消费者对商品的现实反应细分您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.05．第5题消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称为（）。

A.滴流B.横流C.倒流D.逆流您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.06．第10题在不同类型的新产品中，从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品属于（）。

A.全新产品B.革新产品C.改进产品D.换代产品您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.07．第11题如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（）。

A.经济型B.冲动型C.感情型D.随意型您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.08．第16题企业产品的系列产品、系列包装将知名品牌扩展到类似的产品中去，连锁店的发展等企业行为是利用了知觉倾向理论中的（）A.闭合原理B.相似原理C.图形-场地原理D.知觉的主观性原理您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.09．第17题在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为（）A.行为记录法B.自然实验法C.直接观察法D.实验室实验法您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.010．第18题古希腊医生希波克拉底最早提出气质的体液学说把人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（）。

考生答题情况--------------------------------------------------------------------------------作业名称：15秋《消费者心理与行为》作业1 出卷人：S题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:以下哪项事件的发生标志着消费心理学作为一门独立的学科正式诞生。

、1960年美国心理学会成立了消费心理学科分会、1899年美国社会学家韦伯伦提出广义的消费概念及社会含义、1901年斯科特出版了《广告心理学》一书、1912年闵斯特伯格出版了《工业心理学》一书标准答案:学员答案:本题得分:5题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:消费者行为的基础是（）。

、大脑、心脏、心理活动、客观现实标准答案:学员答案:本题得分:5题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:企业所采取的全部营销策略、手段必须以（）为基础，最大限度地迎合消费者的需求、欲望、消费习惯、购买能力等。

、消费者行为、消费者心理、消费者心理与行为、消费者偏好标准答案:学员答案:本题得分:5题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:感觉分为外感受感觉和身体内部感觉，其中获取信息的主要通道是（），约85%的信息通过该感觉取得。

、视觉、听觉、味觉、触觉标准答案:学员答案:本题得分:5题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:被称为“行为主义之父”的心理学家（）提出了刺激-反应理论，这一理论揭示了消费者在接收广告刺激物与行为反应的关系，被广泛地运用于消费者行为的研究中。

、韦伯伦、斯科特、罗斯、约翰·华生标准答案:学员答案:本题得分:5题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:“久入芝兰之室不闻其香，久入鲍鱼之肆不闻其臭”说明了（）。

15春《消费者心态与行为》作业3引言本文将分析消费者心态与行为在市场中的重要性，并探讨消费者心态与行为对企业发展的影响。

消费者心态与行为是市场经济中一个重要的研究领域，它直接影响企业的销售业绩和市场竞争力。

了解消费者心态和行为是企业制定营销策略的关键。

消费者心态的重要性消费者心态是指消费者在购买行为中的态度、观念和情感。

它包括了消费者对产品或服务的期望、信任感和满意度等方面。

消费者心态直接影响着他们的购买决策和行为。

具有积极心态的消费者更倾向于购买产品或服务，从而增加企业的销售额。

因此，了解消费者心态对企业制定市场营销策略至关重要。

消费者行为的重要性消费者行为是指消费者在购买产品或服务时的行为表现。

消费者行为受到诸多因素的影响，包括个人特征、社会环境和市场营销策略等。

了解消费者行为可以帮助企业更好地满足消费者需求并提供个性化的产品或服务。

同时，了解消费者行为还可以帮助企业预测市场趋势，制定更有效的市场营销策略，提高企业的市场竞争力。

消费者心态与行为对企业发展的影响消费者心态和行为直接影响着企业的销售业绩和市场竞争力。

积极的消费者心态和行为可以促使消费者更多地购买企业的产品或服务，提高企业的销售额。

相反，消极的消费者心态和行为会导致消费者对企业失去信任，减少购买意愿，对企业造成损失。

因此，企业应该关注消费者心态和行为，并积极采取措施来满足消费者需求，建立良好的品牌形象，提高市场竞争力。

结论消费者心态与行为在市场中具有重要的作用，它直接影响着企业的销售业绩和市场竞争力。

了解消费者心态和行为可以帮助企业制定更有效的市场营销策略，提高产品或服务的满意度，从而增加销售额。

因此，企业应该重视消费者心态和行为的研究，并根据研究结果来调整市场策略，提升企业的市场竞争力。

15秋北语《消费者心理与行为》作业4满分答案一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）1. 在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再逐步提价的定价方法属于（）。

A. 撇脂定价法B. 渗透定价法C. 声望定价法D. 习惯定价法正确答案：B2. （）是“潜在的推销员”。

A. 包装B. 广告C. 商品D. 价格正确答案：B3. （）媒体具有保存期较长的心理特点。

A. 电视广告B. 广播广告C. 报纸广告D. 杂志广告正确答案：D4. （）是广告的基本功能。

A. 教育功能B. 诱导功能C. 促销功能D. 传播功能正确答案：C5. 把有连带性的、用途相近的商品摆放在一起陈列的橱窗是（）。

A. 独立橱窗B. 半透明橱窗C. 分类橱窗D. 特写橱窗正确答案：C6. （）的出现和推广会引起消费方式与消费心理的重大变化，导致已有消费观念与消费习惯的根本性调整。

A. 革新产品B. 改进产品C. 全新产品D. 以上都不是正确答案：C7. 在新产品的分类中，运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于（）。

A. 全新产品B. 革新产品C. 改进产品D. 换代产品正确答案：A8. 端午节龙舟赛属于（）消费习俗。

A. 喜庆类B. 纪念类C. 宗教类D. 文化类正确答案：B9. 日本人一般喜欢吃生鱼，而欧美人则不喜欢，其消费态度的差别主要源于（）因素的影响。

A. 信息加工B. 阶层文化C. 经验D. 需要正确答案：B10. 在购买过程中，扮演有权单独或与家庭中其他成员共同作出决策的人的角色为（）。

A. 提议者B. 影响着C. 决策者D. 购买者正确答案：C11. 下列购买态度中经常发生的是（）。

A. 隐蔽性拒绝B. 一般性拒绝C. 彻底性拒绝D. 随意性拒绝正确答案：B12. 人们对新产品的怀疑主要是为了规避（）。

A. 生理风险B. 功能风险C. 黄金风险D. 心理风险正确答案：B13. 消费者对商品价格高低的感受和直觉程度，这种心理特征是消费者对价格的（）。

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19秋《消费者心理与行为》作业3
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）
1. 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（）。

A. 消费者暗示
B. 消费者模仿
C. 从众行为
D. 消费习俗
答案：B
2. 在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。

这种现象称为（）。

A. 暗示
B. 沟通
C. 模仿
D. 从中行为
答案：A
3. 消费流行的方式中，自下而上的流行方式，由社会下层的消费行为开始，逐渐向社会上层推广，从而形成消费流行的方式称为（）。

A. 滴流
B. 横流
C. 倒流
D. 逆流
答案：D
4. 下列哪类人员消费者群追求商品的高档化，求新立异的消费动机强烈？（）
A. 女性消费者群
B. 农民消费者群
C. 文教科研人员消费者群
D. 经营管理人员消费者群
答案：D
5. 消费流行的本质在于其标准的（）。

A. 抽象性
B. 主观性
C. 客观性
D. 盲目性。

201809考试批次《消费者心理与行为》结课作业学生姓名学习中心学号专业年级层次北京语言大学网络教育学院《消费者心理与行为》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1) 结课作业提交起止时间：2018年8月1日--9月10日。

（届时平台自动关闭，逾期不予接收。

）2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。

小论文写作（请从论文选题范围内，任选一个题目进行写作，具体要求如下。

总分100分）一、论文题目1、由消费心理学看假冒名牌商品泛滥现象。

2、我国健身行业顾客群体消费特征和消费心理的研究。

3、“黄金周”假日旅游消费心理研究。

4、大学毕业生择业消费心理及行为特征探析。

5、B2C电子商务中的消费心理研究。

二、论文写作要求（1）字数要求至少2000字。

内容要求语言精练、通顺；文章切题、新颖；层次清楚，结构完整。

（2）禁止下列抄袭现象：整段抄、整篇抄；移花接木；冒名顶替；直接从网上下载；雷同现象。

（3）写作格式要求：论文标题（统一使用小二号黑体，加粗）摘要（暂只要求中文部分）不超过200字摘要标题使用小四号楷体，加粗摘要内容使用五号黑体，出现在首页标题下面。

关键字（三至五个）关键字标题使用小四号楷体，加粗关键字内容使用五号黑体，出现在首页标题下面正文中文均采用小四号宋体，西文采用小四号Times New Roman字体正文段落之间不空行参考文献（统一使用5号宋体）期刊——著者.题名.期刊名称.出版年，卷号（期号）：起止页码书籍——著者.书名. 出版地：出版者，出版年网络文章——网络文章的作者，文章题目网站地址页面设置:页边距:左3cm 右2.8cm；上，下边距为默认值:上2.54cm ，下2.54cm ，页眉1.5cm，页脚1.75cm 正文行距:（多倍行距）1.25倍。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 针对青少年用品的广告一般应选择下面哪类广告媒体？（）A: 报纸B: 杂志C: 电视D: 广播2(4分) : 直接构成消费者生存的空间条件，可以促进或限制某些消费活动的进行，对消费者的消费行为有明显影响的外部环境因素是（）。

A: 人口环境B: 文化环境C: 自然环境D: 经济环境3(4分) : 下列购买态度中经常发生的是（）。

A: 隐蔽性拒绝B: 一般性拒绝C: 彻底性拒绝D: 随意性拒绝4(4分) : （）在个性结构中居于核心地位，是个性心理特征中最重要的方面。

A: 气质B: 能力C: 性格D: 兴趣5(4分) : 在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再逐步提价的定价方法属于（）。

A: 撇脂定价法B: 渗透定价法C: 声望定价法D: 习惯定价法6(4分) : 在社会文化的特点中，社会文化随着社会物质生产的发展而发展，每一次社会生产的进步，都有与之相适应的文化的进步，这是指社会文化的（）。

A: 习得性B: 动态性C: 相对稳定性D: 实用性7(4分) : 绚丽的包装物色彩，别出心裁的巨型广告，造型奇特的商品比较容易引起消费者的（）。

A: 外部注意B: 内部注意C: 无意注意D: 有意注意8(4分) : 在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动的方法。

这种研究方法称为（）。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 直接观察法B: 自我观察法C: 实验室实验D: 自然实验法9(4分) : 对商品有使用习惯，对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是（）。

北语15秋《心理学》作业3满分答案一、单选题（共 13 道试题，共 52 分。

）1. 下面能反映个人品德的行为是（）。

A. 他每天坚持把卧室打扫得干干净净B. 他总是烟酒不离C. 营业员不小心找错了钱，他主动退还D. 他有病也不去看医生正确答案大众理财作业满分答案：C2. 下列情形中没有使用支架的是（）。

A. 教师给学生做示范B. 优秀生给差生讲解应用题C. 教师告诉学生，物理很难学D. 计算机提示学生如何解题正确答案：C3. 皮亚杰认为，儿童思维发展到一定逻辑抽象水平以后，这种思维形式适用于任何具体领域。

从迁移的理论来看，这种观念与（）接近。

A. 形式训练说B. 关系转换说C. 产生式理论D. 学习定势说正确答案：A4. 研究发现，策略应用的有效性自我评价是策略训练成败的关键，这一结果的教学含义是A. 策略训练应与反省认知训练相结合B. 策略训练应与具体学科领域相结合C. 策略训练应使学生感到愉快D. 策略训练应与价值观教育同步进行正确答案：A5. “举一反三”和“触类旁通”所说的是（）。

A. 纵向迁移B. 侧向迁移C. 特殊迁移D. 学会学习正确答案：B6. 现代认知心理学家认为，动作技能的早期（即认知阶段）的主要任务是（）。

A. 能陈述动作技能的规则B. 体验动作技能学习的有效感C. 对要完成的动作任务形成目标意象(goal image)D. 既要形成目标意象，又要形成目标期望正确答案：D7. 教师罚学生抄写课后生字五遍，这时学生的抄写行为属于（）。

A. 集中练习B. 区组练习C. 随机练习D. 不属于动作技能的练习正确答案：D8. 普通人每秒只能对外界刺激的变化进行两次调节，而熟练的钢琴家每秒能弹奏10个以上的音符。

最适当的信息加工心理学解释是（）。

A. 钢琴家有特殊天赋B. 熟能生巧C. 人脑中已形成的产生式系统能自动进行D. 通过练习，注意分配能力增强正确答案：C9. 某3岁儿童事事要如他的意，稍不如意就大哭大闹，父母、爷爷、奶奶没有办法，只好依着他。

华师《消费者行为学》在线作业15春满分答案----139b2824-
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华师《消费者行为学》在线作业
一、单选题
1.你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）。

a.习惯型b.冲动型c.疑虑型d.理智型正确答案：a
2.消费者规定了各种产品评价标准应达到的最低水平。

只有当所有属性都满足指定的最低要求时，才会选择产品，这反映了消费者决策的重要性（）。

a、连接规则B.补偿决策规则C.单独规则D.编目规则正确答案：a
3.在消费者进行购物时，一家店的陈列、色彩会感染你，同时在你进行决策时，也会受到朋友、销售员等的建议，这些属于消费者情境的（）。

a.传播阶段b.购买情境c.使用情境d.处置情境正确答案：b
4.科尔曼地位指数法从（）综合衡量消费者的社会阶层。

a、职业、教育、生活区和个人收入B.职业、道德、生活区和个人收入C.职业、教育、生活区和家庭收入D.职业、道德、生活区和家庭收入正确答案：C
5.对于同一种产品，不同消费者采用的时期会有先后。

那么下面哪一个是“创新采用者”具有的特征（）a.更高的流动性b.购物谨慎性较高c.中等收入平的单身d.教育程度较低正确答案：a
6.任何文化都是由许多元素和现象组成的整体。

这反映了文化的重要性（）。

a、文化象征。

北语作业答案1 单选题1 在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。

这种现象称为（）。

A、暗示B、沟通C、模仿D、从中行为满分：42 在购买过程中，扮演有权单独或与家庭中其他成员共同作出决策的人的角色为（）。

A、提议者B、影响着C、决策者D、购买者满分：43 针对青少年用品的广告一般应选择下面哪类广告媒体？（）A、报纸B、杂志C、电视D、广播满分：44 （）是广告的基本功能。

A、教育功能B、诱导功能C、促销功能D、传播功能满分：45 消费者出于某种原因，不愿说出拒绝购买的真实动机，而用别的理由加以掩饰的拒绝购买态度属于（）。

A、一般性拒绝B、彻底性拒绝C、隐蔽性拒绝D、公开性拒绝满分：46 在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动的方法。

这种研究方法称为（）。

A、直接观察法B、自我观察法C、实验室实验D、自然实验法满分：47 在各种心理定价策略中，利用消费者求名心理，制定高价的策略属于（）。

A、渗透定价法B、尾数定价法C、整数定价法D、声望定价法满分：48 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（）。

A、消费者暗示B、消费者模仿C、从众行为D、消费习俗满分：49 心理活动的独立性较差，消费动机主要源于生理性需要的消费群体是（）。

A、儿童消费群体B、少年消费者群体C、青年消费群体D、老年消费群体满分：410 消费者心理和行为学作为一门独立的学科，其历史大概有（）年。

A、50B、100C、150D、200满分：411 在不同的消费者群体中，市场新产品和时尚商品的消费带头人主要是（）。

A、少年消费者群B、女性消费者群C、青年消费者群D、中年消费者群满分：412 直接构成消费者生存的空间条件，可以促进或限制某些消费活动的进行，对消费者的消费行为有明显影响的外部环境因素是（）。

15春《消费者心理与行为》作业3一、单选题：1.在一定时期和范围内，大部分消费者呈现出相似或相同行为的消费现象称为( )。

(满分:4)A. 消费流行B. 消费习惯C. 消费习俗D. 感性消费正确答案:A2.下面哪类消费群体的消费过程更理智？( ) (满分:4)A. 少年消费群体B. 青年消费群体C. 中年消费群体D. 老年消费群体正确答案:C3.消费者决策过程的初始阶段是( )。

(满分:4)A. 作出决策B. 寻求信息C. 确认问题D. 方案评估正确答案:C4.耐用消费品和重要商品的购买，一般采用( )进行决策。

(满分:4)A. 个人决策B. 他人决策C. 家庭决策D. 社会协商决策正确答案:C5.下列哪类人员消费者群追求商品的高档化，求新立异的消费动机强烈？( ) (满分:4)A. 女性消费者群B. 农民消费者群C. 文教科研人员消费者群D. 经营管理人员消费者群正确答案:D6.善于观察、分析、比较，广泛收集商品信息，不受他人及广告宣传的影响。

这种消费者购买行为属于( )。

(满分:4)A. 习惯型B. 理智型C. 经济型D. 感情型正确答案:B7.消费流行的方式中，自下而上的流行方式，由社会下层的消费行为开始，逐渐向社会上层推广，从而形成消费流行的方式称为( )。

(满分:4)A. 滴流B. 横流C. 倒流D. 逆流正确答案:D8.个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向是( )。

(满分:4)A. 消费者暗示B. 消费者模仿C. 从众行为D. 消费习俗正确答案:C9.消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买，这种行为称为( )，会使消费者产生对品牌的偏爱。

(满分:4)A. 试购B. 重复购买C. 连带购买D. 癖好购买正确答案:B10.消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称为( )。

(满分:4)A. 滴流B. 横流C. 倒流D. 逆流正确答案:A11.对商品有使用习惯，对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是( )。

201912考试批次《消费者心理与行为》结课作业学生姓名学习中心学号专业年级层次北京语言大学网络教育学院《消费者心理与行为》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1) 结课作业提交起止时间：10月28日-------12月9日。

（届时平台自动关闭，逾期不予接收。

）2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。

小论文写作（请从论文选题范围内，任选一个题目进行写作，具体要求如下。

总分100分）一、论文题目1、由消费心理学看假冒名牌商品泛滥现象。

2、我国健身行业顾客群体消费特征和消费心理的研究。

3、“黄金周”假日旅游消费心理研究。

4、大学毕业生择业消费心理及行为特征探析。

5、B2C电子商务中的消费心理研究。

二、论文写作要求（1）字数要求至少2000字。

内容要求语言精练、通顺；文章切题、新颖；层次清楚，结构完整。

（2）禁止下列抄袭现象：整段抄、整篇抄；移花接木；冒名顶替；直接从网上下载；雷同现象。

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北京语言大学15春《消费者心理与行为》作业2满分答案一、单选题1.人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（）。

A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质正确答案:A2.（）指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式。

A.气质B.性格C.能力D.兴趣正确答案:B3.（）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。

缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。

A.急躁型B.活泼型C.温顺型D.冷静型正确答案:B4.下面哪种气质类型的消费者的消费行为属于随机型或想象型的？（）A.胆汁质B.多血质C.粘液质正确答案:B5.消费者对于感兴趣的商品，一开始是觉得有趣，如果这个阶段持续下去就会形成爱好甚至癖好。

这种特点是兴趣的（）。

A.指向性B.持久性C.差别性D.效果性正确答案:B6.在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（）。

A.尊重的需要B.发展的需要C.社会的需要D.自我实现的需要正确答案:D7.下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费？（）A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质正确答案:C8.下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢，易出现购后后悔心理？（）A.胆汁质C.粘液质D.抑郁质正确答案:D9.（）是消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品，并自动发起和支持抵制吸烟、禁止放射性污染等保护消费者运动。

A.绿色消费B.情感消费C.感性消费D.理智消费正确答案:A10.从心理学角度看，构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的主要因素就是消费者的（）。

A.个人倾向B.个性心理特征C.认识过程D.情感过程正确答案:B11.（）销售行为的优点是工作有朝气，动作敏捷，善于随机应变。