品质控制操作规范
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质量控制操作规程
《质量控制操作规程》
质量控制操作规程是企业在生产过程中必须严格遵守的一套操作规程,旨在保证产品的质量稳定和可靠。
质量控制操作规程包括了许多方面,如原材料的采购、生产过程的控制、产品检验等等。
只有严格遵守这些规程,企业才能生产出合格的产品,取得市场的认可。
首先,在原材料的采购过程中,企业必须严格按照规程对原材料进行检验,确保原材料的质量符合要求。
只有优质的原材料才能保证产品的质量稳定。
其次,在生产过程中,企业必须对每一个环节进行严格的控制,确保每一道工序都符合规程要求。
在生产过程中,必须严格执行操作规程,确保产品的质量稳定和可靠。
最后,在产品的检验过程中,企业必须对产品进行全面的检验,确保产品达到规程要求,符合市场需求。
只有过硬的产品质量才能赢得消费者的青睐。
总之,质量控制操作规程对企业的生产十分重要。
只有严格遵守这些规程,企业才能生产出合格的产品,取得市场的认可。
因此,企业必须确保员工严格遵守这些规程,并不断完善和提升质量控制操作规程,以确保产品质量的稳定和可靠。
品质qc操作规程品质QC操作规程一、目的与适用范围品质QC(Quality Control)是指通过各种检测和控制手段,确保产品在生产过程中达到预期质量要求的一项重要工作。
本操作规程旨在明确品质QC的操作要求,确保产品生产的质量稳定可靠。
本操作规程适用于各类生产领域的品质QC工作,包括但不限于生产制造、加工加工、包装等环节。
二、术语与定义1. 品质QC:保证产品质量达到预期目标的一系列检测与控制活动。
2. 入厂检验:指在原材料、零部件等进厂前进行的检查和测试。
3. 在线检验:指在生产过程中对产品进行的检验和测试。
4. 出厂检验:指在产品完成并经过最后一道工序后进行的检查和测试。
5. 品质控制图:通过统计方法对产品生产过程中的数据进行统计和分析,以便及时发现异常和趋势。
三、品质QC操作规范1. 入厂检验(1) 对于进厂的原材料、零部件等重要物料,必须进行入厂检验,并对检验结果进行记录和保存。
(2) 入厂检验应检测的项目包括但不限于外观、尺寸、材料成分、性能等。
(3) 入厂检验合格的物料方可进入生产环节,不合格的物料必须及时退货或处理。
2. 在线检验(1) 在生产过程中,必须定期进行在线检验,并对检验结果进行记录和保存。
(2) 在线检验应检测的项目包括但不限于尺寸、外观、性能等,以及关键工序的监控指标。
(3) 如发现异常情况,应立即采取措施进行处理,确保产品质量不受影响。
3. 出厂检验(1) 在产品完成并经过最后一道工序后,必须进行出厂检验,并对检验结果进行记录和保存。
(2) 出厂检验应检测的项目包括但不限于外观、尺寸、功能、性能等。
(3) 出厂检验合格的产品方可出厂销售,不合格的产品必须进行处理再决定其去向。
4. 品质控制图的绘制与分析(1) 对于重要的生产指标,必须绘制相应的品质控制图,并进行分析和判断。
(2) 品质控制图应根据实际情况选择合适的控制限及参数,确保能控制在规定的范围内。
(3) 对于品质控制图中出现的异常和趋势,必须及时采取纠正措施,并记录和保存相关信息。
1、目的:为了及时发现、预防和纠正生产过程中产生的各种不良,控制产品质量,使产生的不良不流到下一工序而制定本规范。
2、适用范围:本公司生产加工,组装的一切产品和零配件。
3、职责:3.1、技术部负责BOM表、生产工艺、作业指导书的提供;3.2、生产负责所领物料的核对,生产加工组装时的全检、自检和互检,负责不良品的返工和返修,负责首件的生产、送检和首检表单产品信息的填写。
3.3、品质部负责对首件的最终检查确认和对生产加工出来的产品,零配件进行阶段性检验和判定,对员工操作方式方法的正确性进行监督。
5、要点:5.1、不良标识必须由检验员从新验证合格后撕掉,其他部门或个人不得私自撕掉检验员做的不良标识,标有不良标识的物料、产品、半成品不得进入下一工序的生产。
5.2、责任部门必须对产生不良的原因进行分析,并将原因罗列在返工单上,同时提出纠正措施和预防措施,并将纠正措施和预防措施实施下去,避免同类不良的再次生产。
5.3、各相关负责人必须认真做好首件及材料的核对确认,不得为了程序而填表单,否则出现批量性错误将被追究连带责任。
5.4、生产在换线生产时,须将上一单子或规格产品的物料全部清理完成后方可换下一单子或规格的产品物料生产,产线必须保持整洁,不得堆积,放入容器或栈板的产品必须做好防尘、防碰伤措施,做好产品标识,每种规格必须按区域进行存放,不得混放;5.5、品质管理人员若发现产线存在产生不良品环节,而产线未及时纠正的,品质管理人员有权关闭产线要求停产,直到不良环节得到纠正完毕后方可开线生产。
5.6、维修的产品,生产需安排专门的人员进行测试,并标识清楚是维修产品,巡检、成品检需对维修产品加严检查,维修的产品或收尾的产品,均需要与大货有明显区分放置,不得与大货混放。
5.6、车间任何人员,若对品质管理人员工作存在异议,可以向上级反映,由上级处理,但不得直接对品质管理人员进行语言攻击或肢体攻击,一旦发生此类事件,将严厉处理。
品质管理操作规范一、引言品质管理是指通过制定和执行一系列规范和流程,以确保产品或服务在各个环节中达到预期的质量标准。
本文将详细介绍品质管理的操作规范,包括质量标准的制定、质量控制措施、质量检测方法以及质量持续改进的方法。
二、质量标准的制定1.明确质量目标:确定产品或服务的质量目标,包括质量指标和要求。
2.制定质量规范:依据业界标准和客户需求,确定产品或服务的各项质量规范。
3.编写操作手册:详细描述各项质量规范的具体操作方法和流程。
三、质量控制措施1.过程控制:在生产或服务过程中,采取必要的措施,确保每个环节符合质量规范。
2.首件检验:在生产首件完成后,进行全面检验,确保产品符合质量标准,才能进行批量生产。
3.定期巡检:定期对关键环节进行巡检,及时发现问题并进行纠正。
4.不良品处理:制定不良品处理流程,明确不良品的分类和处理方法,以防止不良品影响下游环节。
四、质量检测方法1.抽样检验:采用统计方法,从生产批次或服务项目中抽取一定数量的样本进行检测,以评估整体质量水平。
2.全检验:对关键产品进行全面检验,确保产品符合质量规范。
3.可视化检测:通过使用光学设备或放大镜等工具,对产品表面进行细微检查,以发现隐藏的质量问题。
4.物理测试:使用仪器设备对产品的物理性能进行测试,如强度、硬度、耐磨性等。
五、质量持续改进1.建立反馈机制:建立客户投诉收集和处理机制,及时获取客户反馈并作出改进。
2.制定改善计划:根据产品或服务存在的问题,制定改善计划,明确改进目标和措施。
3.培训和教育:定期组织培训和教育活动,提高员工的品质意识和技能水平。
4.过程优化:持续分析和改进生产或服务过程,提高效率和品质水平。
六、结论品质管理的操作规范对于保证产品或服务的质量至关重要。
通过质量标准的制定、质量控制措施的执行、质量检测方法的应用以及质量持续改进的推动,企业可以不断提升产品或服务的品质水平,满足客户的需求和期望。
只有保持高品质的产品或服务,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
CNC操作规范与质量控制引言概述:CNC(Computer Numerical Control)是一种先进的数控技术,广泛应用于制造业。
为了确保CNC操作的准确性和质量,制定一套操作规范和质量控制措施是至关重要的。
本文将从操作规范、工艺参数、设备维护和质量检测等方面详细阐述CNC操作规范与质量控制的重要性和具体要点。
一、操作规范1.1 操作人员培训:为了保证操作的准确性和安全性,CNC操作人员应接受专业培训,熟悉机床的操作界面和功能,掌握相关的操作技巧和安全规范。
1.2 操作程序编制:操作程序是CNC操作的核心,编制过程应遵循一定的规范。
操作程序应包括加工路径、刀具选择、切削参数等内容,并进行合理的优化和验证。
1.3 操作记录和反馈:操作人员应及时记录操作过程中的关键信息,如加工时间、刀具磨损情况等,并及时反馈给相关人员,以便进行及时的调整和改进。
二、工艺参数2.1 刀具选择和切削速度:根据不同的加工要求和材料特性,选择合适的刀具,并设置适当的切削速度,以确保加工质量和效率。
2.2 进给速度和进给深度:根据加工要求和材料特性,合理设置进给速度和进给深度,避免刀具过度磨损和加工质量下降。
2.3 冷却润滑剂的使用:在加工过程中,适当使用冷却润滑剂可以降低摩擦和热量,提高切削效果和工件表面质量。
三、设备维护3.1 定期保养和维护:定期对CNC设备进行保养和维护,包括清洁、润滑、紧固等,以确保设备的正常运行和寿命的延长。
3.2 检查和更换易损件:定期检查CNC设备的易损件,如传动带、轴承等,及时更换以保证设备的正常运行和加工质量。
3.3 设备校准和调整:定期对CNC设备进行校准和调整,以确保设备的精度和稳定性,提高加工质量和效率。
四、质量检测4.1 尺寸测量和检验:在加工完成后,进行尺寸测量和检验,确保工件的尺寸精度符合要求。
可使用工具如千分尺、测量夹具等进行测量。
4.2 表面质量检测:通过目视检查或使用表面质量测量仪器,对工件的表面质量进行检测,确保表面光洁度和平整度符合要求。
品质管理操作规程1. 引言品质管理操作规程是指公司为确保产品和服务的质量,制定的一系列管理措施和操作规范。
本规程旨在提高质量管理水平,确保产品的稳定、可靠和持续的品质。
2. 质量目标公司的质量目标是为客户提供高质量的产品和服务,满足客户需求,并持续改进品质管理体系。
具体质量目标如下:a) 产品质量标准:确立明确的产品质量标准,包括外观、性能等指标。
b) 客户满意度:通过市场调研和客户反馈,不断提升客户满意度,并针对客户意见进行改进。
c) 故障率控制:通过对产品故障率的监控和分析,控制在合理的范围内,确保产品的可靠性。
3. 质量管理责任3.1 高层管理人员质量管理责任高层管理人员应制定明确的质量方针,并提供足够的资源,确保质量目标的实现。
同时,要定期对质量管理体系进行评审和改进。
3.2 部门质量管理责任各部门负责人应制定部门的质量管理目标和措施,并组织实施。
同时,做好质量管理资料的记录和存档,定期进行质量管理报告。
4. 质量管理流程4.1 产品开发阶段a) 定义产品需求:明确产品功能、性能要求和外观等方面的要求。
b) 设计验证:通过样品测试和实验验证,确保产品设计符合要求。
c) 供应商评估:对供应商的能力和质量管理体系进行评估,确保原材料和零部件的质量。
4.2 采购管理a) 供应商选择:根据供应商的质量管理能力、技术能力和交付能力等方面进行评估和选择。
b) 进货检验:对进货的原材料和零部件进行检验,确保符合质量标准。
4.3 生产管理a) 工艺流程控制:确立合理的工艺流程,并进行监控,确保产品制造过程的稳定性和可控性。
b) 检验测试:在生产过程中进行各个环节的检验和测试,及时发现和纠正问题。
c) 客户投诉处理:对客户的投诉进行记录和分析,并及时采取纠正和预防措施。
4.4 售后服务a) 售后服务管理:建立完善的售后服务机制,及时响应客户的问题和反馈。
b) 售后服务评价:对售后服务进行评价和改进,提高客户的满意度。
护理操作规范和质量掌控制度为了保证医院护理工作的质量和安全,规范护理操作,提高病患治疗效果,特订立本制度。
一、护理操作规范1. 护理前的准备1.1 护士在进行护理操作之前,应先洗手,佩戴干净乾净的工作服和帽子,并戴上适当的手套。
1.2 护士在进行一切护理操作前,应对本身和病患进行正确的身份核对,确保操作的对象正确,避开病患的混淆。
1.3 护士在给病患进行护理操作前,应充分了解病患的病情、护理要求和特殊需求,依据实际情况选择适当的护理方法和措施。
2. 护理操作的标准化2.1 护理操作应依照医院的相关规章制度、护理操作流程和操作手册进行,确保操作的标准化。
2.2 护理操作的细节应保证准确、规范,避开过度或不足的处理,确保病患的护理效果。
2.3 护士在进行各项护理操作时,应注意相应的安全措施,例如:正确使用护理设备和器械、遵守无菌操作要求等。
2.4 护士在进行特殊护理操作时,应在进一步了解和熟识操作要求后,方可进行,否则应及时寻求相关专业人员的引导和帮助。
3. 护理记录与沟通3.1 护士在进行护理操作之前,应先核对相关护理记录表,了解病患的病情变动和需要特别关注的事项。
3.2 护士在进行护理操作时,应及时、准确地记录护理过程和护理效果,包含病情察看、护理措施执行情况和病患反应等。
3.3 护士在交班或与其他科室、医生、家属沟通时,应供应准确的护理信息,确保信息的传递和沟通的准确性和及时性。
4. 护理质量评估与改进4.1 医院应建立完善的护理质量评估机制,定期开展护理质量评估工作,检查护理操作的规范性和合理性,发现问题及时采取改进措施。
4.2 护士在进行护理操作时,应乐观参加护理质量评估工作,如有发现问题或不足之处,应及时向上级主管汇报并予以改正。
4.3 医院应定期开展护理操作规范的培训和考核,提高护士的专业知识和技能水平,保证护理操作的质量和安全。
二、质量掌控制度1. 质量目标和要求1.1 医院订立护理质量掌控的目标和要求,以确保护理操作的规范化、科学化和安全性。
品人员操作标准化操作流程:第一节:车间品控标准化操作一、检查核对配方,若不一致,询问技术部,若一致,合理安排并监督领料。
二、取标签,检查标签品种及配方是否一致,标签印刷质量是否合格。
三、印标签。
(包括日期、合格章及附加代码)四、查编织袋颜色、代号、名称、印刷质量是否合格。
五、查配料情况:1、先校磅,检查配料员称重情况。
2、查所配原料质量是否合格,如不合格采取适当处理方法或上报。
3、查配料是否按批次使用。
4、查配料员是否一个品种一清底,清底时是否存在原料交叉污染。
六、查领取小料品种、重量是否正确。
七、查投料口原料品种是否齐全,重量是否准确。
八、查投料员、操作工标准化操作情况。
九、查出机成品颜色、粒度、气味、混合均匀度、发热程度等。
猪预混料及浓缩料成品重点检查气味、口感、咸味,猪颗粒料重点检查香味、甜味、口感、硬度。
发现异常,分析原因并采取合理处理方案。
十、查成品称重、添加剂投放情况。
十一、查缝包是否符合要求,合格证是否正确,合格证缝制是否标准。
十二、要求抽样并与样品柜内原存样品进行比较,差别较大,分析原因及时上报。
十三、查打垛是否符合要求,一个品种生产完后,清点数量,差异大时,分析原因及时处理。
第二节原料质检员标准化操作一、原料进厂,由采购部填写原料入库通知单(送货单位、采购部意见),递至品管部后采样。
二、初步对原料验质,在原料入库通知单的初检结果栏填写初检结果,呈报领导签署意见,然后原料保管员凭原料入库通知单卸车。
三、取样时,扦样器口朝下插入包内,然后翻转,口朝上取出。
四、取样必须具有代表性,卸车时随机抽或从原料垛上抽,垛上抽样按W方式抽样率占总包数60%以上。
(≤5T时按100%抽样,>5T时按60%抽样)。
五、要排检原料做到100%抽包,对玉米、棉粕、鱼粉等原料必须拆包检查。
六、卸车抽检过程中,对需扣杂、扣重的应向客户解释清楚,不能与客户争吵,对排出不合格原料,通知采购部协调解决。
七、卸完车后在原料记录本上详细登记日期、样品名称、客户名称、车号、扣杂、扣重情况等。
CNC操作规范与质量控制一、引言计算机数控(Computer Numerical Control,简称CNC)机床是一种通过计算机控制的自动化机床,它能够高效、精确地完成各种加工任务。
为了确保CNC操作的规范性和加工质量的稳定性,制定CNC操作规范与质量控制是非常重要的。
二、CNC操作规范1. 设备准备在进行CNC操作之前,操作人员应确保设备处于正常工作状态。
检查设备的电源、润滑系统、冷却系统等是否正常运行,并确保所需的刀具、夹具和工件准备完备。
2. 程序加载操作人员应按照工艺要求,正确加载相应的切削程序。
在加载程序之前,应仔细检查程序的正确性,确保切削路径、切削深度、切削速度等参数设置准确。
3. 工件装夹在进行CNC加工之前,操作人员应仔细检查工件的尺寸和形状,并选择合适的夹具进行装夹。
确保工件固定牢固,避免在加工过程中产生位移或变形。
4. 加工操作(1)操作人员应按照程序要求,正确设置工件坐标系和刀具补偿。
在操作过程中,应注意避免刀具与夹具、工件等碰撞,确保加工过程的安全性和稳定性。
(2)操作人员应密切关注加工过程中的切削力、切削温度等参数,及时调整切削参数,确保加工质量的稳定性和工具寿命的合理性。
(3)在加工过程中,操作人员应仔细观察切削情况,及时发现并处理加工中出现的异常情况,如切削声音异常、切削质量下降等。
5. 加工完成(1)加工完成后,操作人员应及时清理加工区域,清除切屑和废料,确保设备和工作环境的整洁。
(2)操作人员应仔细检查加工后的工件尺寸和表面质量,与工艺要求进行比对。
如发现不合格,应及时记录并采取相应的纠正措施。
三、质量控制1. 工件尺寸控制在CNC加工过程中,工件的尺寸精度是一个重要的质量指标。
操作人员应根据工艺要求,合理设置加工参数,确保工件的尺寸精确度满足要求。
同时,应定期使用合适的测量工具对加工后的工件进行检测,及时发现并纠正尺寸偏差。
2. 表面质量控制工件的表面质量是另一个重要的质量指标。
质量控制组安全操作规程范文一、引言本安全操作规程旨在规范质量控制组的工作行为,确保工作流程的安全性,保障员工的身体健康与人身安全。
所有质量控制组成员必须严格遵守本规程,履行相关职责,并且向组长或主管报告任何与安全相关的问题。
本规程适用于质量控制组的所有操作环节。
二、一般操作规定1. 员工必须在安全的工作环境下进行操作,确保工作区域的清洁与整洁。
2. 在进行任何操作之前,必须对相关设备及工具进行检查和维护,确保其正常运行和安全使用。
3. 操作过程中必须严格按照作业指导书和操作程序进行,不得随意变动或省略步骤。
4. 禁止使用无合法授权的设备或工具,任何非法操作都是严重违规行为。
5. 员工必须经过相关培训和考核,理解并掌握所操作设备的安全操作流程和应急处理措施。
三、个人防护措施1. 在操作过程中,员工必须佩戴适当的个人防护装备,包括但不限于安全帽、防护眼镜、防护口罩、耳塞等。
根据实际情况,必要时还需要佩戴耐酸碱手套、护膝等防护装备。
2. 在操作涉及有害物质的场合,应戴上专业的防护服,避免直接接触,并确保所使用的防护服符合相关标准和要求。
3. 在操作电气设备时,必须确保手部干燥,并佩戴绝缘手套和绝缘鞋套,避免触电风险。
四、应急处理措施1. 当发生事故或紧急情况时,员工必须立即向组长或主管报告,并按照事故应急处理流程进行操作。
2. 在火灾发生时,员工必须迅速启动消防设备,尽力进行初期扑救,并通知相关部门并疏散人员。
3. 在发生中毒、破损设备、泄漏等突发情况时,员工必须采取紧急措施,如迅速撤离现场、切断电源、封堵泄漏点等,以减轻事故的影响。
五、设备操作规定1. 员工必须经过相关培训和考核,确保能正确操作相关设备。
2. 操作设备时,必须先检查设备的运行状态,确认设备无故障后,才能进行操作。
4. 在操作设备时,必须遵循操作程序,保持关注设备的运行情况,并做好记录和备份。
5. 操作设备时,禁止随意更改设备的参数设置,必要时需要向相关部门申请或请示。
产品质量控制操作规范一、引言在现代企业管理中,产品质量是企业核心竞争力的重要方面。
为了确保产品质量的稳定和可靠性,制定并遵守产品质量控制操作规范是至关重要的。
本文将详细阐述产品质量控制操作规范的核心内容,以期提高产品质量管理水平,确保产品质量符合标准要求。
二、质量管理体系建立1. 定义质量管理体系的目标和方向,确保其与企业整体发展战略相一致。
2. 制定质量管理体系文件,明确各项质量职责和权责。
3. 设立质量管理部门,负责质量管理体系的建立、实施和维护。
三、产品质量控制流程产品质量控制流程是确保产品质量的关键环节,以下为产品质量控制流程的具体步骤:1. 原材料采购和验收- 确定供应商资质要求,并与供应商建立稳定的合作关系。
- 制定原材料采购规范,明确采购要求和验收标准。
- 对进货原材料进行检验,确保其符合质量要求。
2. 生产工艺控制- 设定生产流程和工艺参数,明确每个生产环节的操作要求。
- 建立生产过程中的质量控制点,对关键环节进行监控和把控。
- 制定相应的工艺流程记录,确保生产过程的可追溯性。
3. 产品检测和监测- 建立适当的产品检测与监测机制,包括工艺监测和成品检验。
- 制定产品检测标准和方法,确保产品质量符合国家标准和企业要求。
- 对产品进行抽样检验,确保产品质量的稳定性和可靠性。
4. 不良品处理和质量改进- 设立不良品处理制度,确保不良品及时处理和追踪。
- 开展不良品分析,找出产生不良品的原因,并采取相应的改进措施。
- 建立质量反馈机制,及时向生产部门反馈产品质量问题并提出改进意见。
5. 客户投诉处理- 设立客户投诉处理制度,确保客户投诉问题能够及时有效解决。
- 客户投诉问题进行调查与分析,找出问题根源并提出解决方案。
- 及时向客户反馈处理结果,并采取措施防止类似问题再次发生。
四、质量记录与档案管理1. 建立适当的质量记录和档案管理制度,对产品质量相关记录进行管理和保存。
2. 保留生产过程的各类记录,包括原材料采购记录、生产流程记录、产品检测记录等。
品质控制操作规程一、概述品质控制操作规程是为了确保产品质量稳定,满足客户需求,并符合相关法律法规的要求。
本规程适用于所有生产环节和质量管理人员,以全面规范品质控制工作。
二、质量控制1. 批次抽检a. 根据产品特性和生产批次,制定抽样方案,并记录抽样日期、批次号等信息。
b. 根据国家标准或相关技术规范,进行抽样检验,并记录检验结果。
c. 对合格批次进行入库,不合格批次进行返工或报废处理。
2. 工艺控制a. 对每个生产环节的关键工艺参数进行严格监控,并设定合理的上下限。
b. 定期对工艺设备进行检查、维护和校准,确保其正常运行。
c. 对工艺变更进行记录和验证,确保变更过程控制可行性。
3. 原料控制a. 对所有进货原料进行检验,并记录检验结果。
b. 对原料进行分类存储,防止混淆和变质。
c. 对原料批次进行追溯管理,确保原料来源可追溯。
4. 设备管理a. 对关键设备进行定期检查、维护和保养,并记录维护情况。
b. 设备故障时,及时处理和修复,并记录处理过程和结果。
c. 制定设备维修计划,确保设备正常运行。
5. 员工培训a. 对新员工进行入职培训,介绍品质控制操作规程和相关质量要求。
b. 定期组织品质控制培训,提高员工的品质意识和操作技能。
c. 对培训内容进行记录,并进行培训效果评估。
6. 不合格品管理a. 对不合格品进行分类和记录,并制订相应处理措施。
b. 对不合格品原因进行分析和改进,并进行预防控制。
c. 对处理结果进行追踪和评估,确保问题的有效解决。
三、质量记录1. 抽样检验记录a. 记录抽样日期、产品批次、抽样方案等信息。
b. 记录检验项目、检验方法和检验结果。
c. 签署检验人员和审核人员,并保留相关资料。
2. 设备维护记录a. 记录设备维护的日期、内容和维护人员。
b. 记录设备故障和处理过程,并填写维修结果。
c. 保留相关维护和维修记录,以备日后查阅。
3. 培训记录a. 记录培训日期、培训内容和参与人员名单。
品质控制操作规程与流程优化品质是产品或服务能够满足客户需求和期望的特性。
在当今竞争激烈的市场环境下,企业必须实施一套科学完备的品质控制操作规程和流程来提高产品或服务的品质,以满足客户的需求并提升竞争力。
本文将讨论品质控制操作规程的重要性以及流程的优化方案。
一、品质控制操作规程的重要性品质控制操作规程是指对产品或服务的质量进行控制的一套准则和规定。
它对企业的发展和客户满意度至关重要。
下面是品质控制操作规程的重要性:1. 提供一套标准化准则:品质控制操作规程确立了产品或服务的标准,明确了企业所追求的品质目标。
它通过明确标准,使企业内部的各个环节能够有针对性地进行操作和控制,从而降低因个体差异导致的品质波动。
2. 确保一致的品质水平:品质控制操作规程将质量控制标准应用于每个环节,确保了产品或服务在不同批次和时间内的一致性,避免了品质波动对客户满意度和企业形象的影响。
3. 提高生产效率:品质控制操作规程可以提供明确的生产和工作指导,减少了生产过程中的不必要的浪费和错误,提高了生产效率和工作效能。
4. 帮助持续改进:品质控制操作规程强调持续改进的重要性,通过收集和分析质量数据,及时发现问题和缺陷,并采取相应的纠正和预防措施,从而推动企业的品质不断提升。
二、流程优化方案流程优化是指通过优化现有的业务流程,提高效率、降低成本、增加创造价值的能力。
以下是针对品质控制过程的流程优化方案:1. 流程分析:首先,对现有的品质控制操作规程进行全面的流程分析。
确定每个环节的职责、输入、输出以及相互关系,找出其中的瓶颈和问题。
2. 瓶颈解决:根据流程分析的结果,针对性地解决流程中的瓶颈问题。
可以通过自动化技术、改进标准操作程序和培训员工等方式来提高效率和质量。
3. 数据分析与反馈:建立一套科学的数据收集和分析系统,将各个环节的质量数据进行记录和分析,及时发现问题和缺陷,并通过反馈机制进行改进和纠正。
4. 跨部门协作:在品质控制操作规程中,各个部门需要密切合作,形成一个协同工作的团队。
质量控制组安全操作规程范本第一章总则为了保障质量控制组的安全工作,确保员工的人身安全和质量工作的顺利进行,制定本安全操作规程。
第二章人身安全1. 严禁在操作过程中穿着长时间使用的不合适的鞋子,必须穿戴符合工作要求的安全鞋。
2. 操作工作时,严禁蹲坐、站立不稳、倚靠不牢固的设备和物品上。
3. 操作人员必须保持良好的精神状态,禁止在操作中饮酒、吸烟、嚼食、听音乐等妨碍工作的行为。
4. 操作人员需要定期进行身体健康检查,确保身体状况适合工作,不得有严重慢性病和传染性疾病。
5. 在操作过程中,必须正确佩戴防护眼镜、口罩、耳塞等个人防护用品,保护自己免受危险物质侵害。
6. 在操作过程中,如发现身体不适、头晕、呕吐等不适症状,应立即停止操作并及时报告主管领导。
7. 禁止未经培训的人员擅自操作设备,对于新员工必须经过培训并上岗后方可操作。
第三章设备安全1. 操作人员必须清楚掌握设备的使用方法和安全操作规程,严禁未经培训和授权的人员操作设备。
2. 操作设备前,必须检查设备的电源、连接线和控制台是否正常,如有异常情况应及时报告检修。
3. 操作设备时,必须根据规定的操作步骤执行,不得随意操作设备或进行超负荷操作。
4. 在操作设备过程中,如发现设备异常,必须立即停机处理,并报告主管领导和维修人员。
5. 操作人员在操作设备时,必须注意设备周围的安全环境,维护设备的正常运行,并定期清洁设备。
6. 操作人员在操作设备时,严禁将手指、头发、衣物等物品靠近设备的运转部件,以防录发生意外。
第四章材料安全1. 操作人员必须使用经过检验和合格的材料,不得使用未经检验或质量不合格的材料。
2. 操作人员在操作过程中,必须严格按照规定的操作程序操作材料,确保质量和安全。
3. 操作人员必须正确储存和处理材料,在操作完成后,必须将材料及时清理干净并进行储存。
4. 在操作过程中发现材料有异常情况,如异味、颜色变化等,应立即停止操作并及时报告。
第五章环境安全1. 在操作过程中,操作人员必须保持操作场所的整洁和安全,不得将杂物乱放,确保通道畅通。
质量控制操作规程质量控制操作规程一. 引言二. 质量控制操作规程内容1. 产品质量控制1.1 原材料的检验与验收根据供应商提供的质量标准,对原材料进行检验和验收;检查原材料的外观、尺寸、重量等指标;进行必要的化验和检测,确保原材料的质量符合要求。
1.2 生产过程的控制设定合理的生产工艺和参数,确保产品的质量稳定;定期对生产设备进行保养和维修,确保设备的运行正常;建立生产过程监控系统,对关键环节进行实时监测和控制。
1.3 产品检验与测试设立合适的检验点,对产品进行抽样检验或全检;进行必要的物理、化学和功能性测试,确保产品的质量符合标准;对不合格产品进行返工或重新制造,确保产品出厂合格。
2. 服务质量控制2.1 服务流程的规范化设立明确的服务标准和流程,对不同类型的服务进行分类和标准化;培训服务人员,确保其熟悉并能正确执行服务流程;定期对服务流程进行评估和改进,提高服务质量和客户满意度。
2.2 客户反馈管理建立客户投诉处理机制,对客户反馈进行及时回复和处理;收集客户反馈信息,进行分析和,找出问题的根本原因;建立持续改进机制,解决问题并提高服务质量。
三. 质量控制操作规程执行流程1. 制定质量控制操作规程1.1 审查产品和服务的质量标准和要求,确定质量控制操作规程的内容和范围;1.2 参考相关法律法规和行业标准,制定质量控制操作规程的具体细节;1.3 确定执行质量控制操作规程的责任部门和人员。
2. 培训和宣贯质量控制操作规程2.1 将质量控制操作规程向全体员工进行培训,确保他们能够正确理解和执行;2.2 制作宣传资料,向员工宣传质量控制操作规程的目的和重要性;2.3 进行现场演示,示范正确的操作流程和标准。
3. 质量控制操作规程的执行和监督3.1 部门领导和质量管理人员负责对质量控制操作规程的执行情况进行监督;3.2 制定执行计划,确保质量控制操作规程的执行能够按照计划进行;3.3 定期进行现场检查和抽样检验,对执行情况进行评估和反馈。
质量控制组安全操作规程1. 引言质量控制是保证产品质量的重要环节。
为了确保质量控制组的工作安全、高效进行,制定本安全操作规程。
2. 工作场所安全管理2.1 工作场所的环境清洁卫生应得到重视,定期清洁和消毒,确保无尘环境。
2.2 工作场所应保持良好的通风条件,以保证员工的身体健康。
2.3 工作场所应保持整洁,避免堆放杂物,确保通道畅通,防止意外摔倒或碰撞。
2.4 工作场所应设置明显的应急出口标志,并保证通道畅通,以便员工紧急疏散。
2.5 定期检查工作场所的电气设备,确保安全可靠,防止火灾和电气事故的发生。
3. 个人防护措施3.1 工作人员必须穿戴防护服,并正确佩戴好帽子、口罩、手套等防护用品。
3.2 工作人员需经常洗手,并在工作时避免触摸脸部,防止细菌传播。
3.3 工作人员在操作过程中应注意避免热、刺激性物质对皮肤的直接接触,必要时应佩戴防护手套。
4. 设备操作安全规范4.1 操作前,工作人员必须熟悉设备的操作规程和安全操作要求,并接受相应的培训。
4.2 在操作前,必须对设备进行检查,确保设备正常运行,并按要求进行维护保养。
4.3 操作过程中,禁止将手指、衣物等物体靠近机械运动部件,以防止被夹伤。
4.4 操作过程中应注意观察设备的运行状况,如发现异常情况应及时停止操作,排除故障。
4.5 使用化学品时,必须严格按照操作规程和安全要求进行操作,避免化学品泄漏和事故发生。
5. 废弃物处理规范5.1 废弃物应分类收集,包装妥善,防止交叉污染。
5.2 有害废弃物应专门收集和处理,防止对环境和人体造成危害。
5.3 废水应经过处理后再排放,以达到环保要求。
6. 紧急事故处理程序6.1 在紧急事故发生时,工作人员应保持冷静,迅速向上级报告,并同时启动应急预案。
6.2 紧急情况下,工作人员应按照预案逃生,并组织进行救援和灭火工作。
6.3 在事故发生后,应迅速组织事故调查,总结教训,并采取相应措施防止事故再次发生。
7. 训练与考核7.1 全体员工必须接受安全操作规程的培训,并定期进行安全知识考核。
品质控制流程工作细则1.引言:品质控制是企业重要的一环,对于产品的质量,客户满意度以及企业形象起着重要的影响。
本细则旨在规范品质控制流程,确保产品质量的稳定性和客户满意度的提高。
2.流程概述:3.产品设计:3.1.设计团队应遵循国家标准和企业相关规定,制定产品设计方案。
3.2.设计方案应充分考虑产品功能、安全性、可靠性和可制造性等因素。
3.3.在产品设计过程中,应进行模拟试验和实物样机制造,以验证设计方案的可行性。
4.生产过程控制:4.1.生产部门应按照生产工艺流程进行生产,并严格遵循操作规程。
4.2.设立关键工序和关键控制点,进行过程控制,确保产品质量的稳定性。
4.3.在生产过程中,应定期进行质量检验和抽样检测,记录检测结果。
4.4.发现质量问题时,应立即停产并追溯问题根源,采取措施纠正和预防类似问题的发生。
5.检测验收:5.1.检测部门应按照国家标准和企业规定,对产品进行全面的检测。
5.2.检测方法应准确可靠,检测设备应符合相关要求,定期校准与维护。
5.3.检测部门应建立完善的样品信息及检测记录,便于产品质量跟踪和问题处理。
5.4.对合格的产品进行验收,并出具合格证明。
6.售后质量跟踪:6.1.售后服务部门应建立完善的客户反馈渠道,并及时跟踪客户反馈的质量问题。
6.2.售后服务部门应与质量控制部门合作,分析问题原因,并采取相应的纠正和预防措施。
6.3.售后服务部门应及时向生产部门反馈客户的质量问题,以便改进产品设计和生产过程。
7.品质评估:7.1.根据产品的售后质量问题、市场反馈、客户满意度等指标,对产品进行全面的品质评估。
7.2.评估结果应定期向企业高层汇报,并及时采取改进措施,提高产品质量。
8.总结:本细则旨在确保产品质量的稳定性和客户满意度的提高。
各部门应按照细则要求,严格执行品质控制流程,并不断改进,提高产品质量和客户满意度。
企业应不断关注国家标准和行业最新要求,保持品质控制流程与时俱进。
品质控制规程第一节:引言在现代化的生产过程中,控制产品的品质是至关重要的。
无论是制造业还是服务业,确保产品的一致性和优质性都是企业赖以生存和发展的关键。
为了促进品质管理的有效实施,本文将介绍一个完善的品质控制规程,以确保产品在生产过程中的各个环节都能达到预期的质量标准。
第二节:质量目标1. 提供满足客户需求的产品2. 持续改进产品和生产过程3. 节约资源并提高效率4. 遵守法规和行业标准第三节:质量控制流程1. 设定标准a. 确定产品质量标准,包括外观、尺寸、性能等方面的要求b. 确定生产过程中的关键控制点和监测点2. 采集数据a. 监测生产过程中的关键参数,并记录数据b. 进行抽样检验来评估产品的合格率3. 分析数据a. 对采集到的数据进行统计和分析,以了解产品的性能和质量表现b. 发现潜在问题并确定根本性原因4. 反馈与改进a. 根据数据分析的结果,制定改进措施并实施b. 定期开展质量审查和内部审核,确保改进措施的有效性第四节:质量控制手段1. 产品检验a. 制定产品检验计划,包括抽样方案和检验方法b. 进行产品外观、尺寸和性能等方面的检验2. 过程控制a. 确定关键控制点,设立监测机制以确保生产过程在可控范围内b. 使用统计过程控制方法,如控制图,监测过程的稳定性和一致性3. 培训和教育a. 建立培训计划,培训员工了解和掌握质量控制的要点和方法b. 向员工提供质量知识和技能的持续教育机会第五节:质量记录与文档管理1. 记录质量数据a. 对质量控制过程中的关键数据进行记录和保存b. 建立数据分析和审查的档案,以便追溯和参考2. 管理质量文档a. 管理各类品质控制文件,包括标准操作程序、检验记录和培训资料等b. 建立有效的文档控制程序,确保文档的准确性和及时性第六节:质量沟通与合作1. 内部沟通a. 建立内部沟通机制,确保质量信息和反馈能够及时传达给相关部门和人员b. 开展定期会议,分享质量控制的经验和教训2. 外部合作a. 与供应商建立合作关系,共同推动供应链中的品质控制b. 积极参与行业标准和质量认证,提高企业的整体竞争力第七节:质量问题处理1. 问题识别a. 建立问题识别和反馈机制,及时发现产品质量问题b. 鼓励员工主动汇报问题,提高问题反馈的及时性和准确性2. 问题分析与解决a. 进行问题分析,确定问题的根本原因b. 制定解决方案并实施,确保问题不再发生第八节:质量风险管理1. 风险评估a. 针对产品生命周期中的潜在风险进行评估b. 制定应对策略,减少质量风险的出现和影响2. 紧急预案a. 制定紧急预案,以应对突发的质量问题和风险事件b. 进行演练和测试,提高应急响应的能力第九节:质量改进1. 持续改进a. 建立持续改进的机制,鼓励员工提出改善建议b. 对现有流程和方法进行定期审查和改进2. 创新与技术引进a. 寻找新的技术和工艺,提高产品的质量和竞争力b. 借鉴行业最佳实践,不断引进创新的品质控制方法和工具结语:通过严格执行和持续改进品质控制规程,企业能够提高产品的质量水平、降低生产成本、增强客户满意度,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
品质控制编制规程
1. 总则
为了规范品质控制流程,提高产品质量,制定本规程。
2. 质量标准
公司产品应符合国家相关标准,不得低于行业标准。
产品质量分为优良、合格、不合格三个等级。
3. 品质控制流程
* 原材料进货检验:对原材料进行外观及质量检查,只有符合公司规定质量标准的才能入库使用。
* 生产过程控制:生产过程应遵循质量标准,及时发现和处理问题,确保产品质量。
* 产品检测:对产品完成后进行品质检测,按照公司制定的检测方案进行测试,确保产品质量符合要求。
* 合格品入库:符合产品质量标准的产品,才能入库销售。
4. 质量责任
各生产环节部门应当按照公司制定的品质控制流程进行操作,对产品合格质量负有全面责任。
5. 不合格产品处理
* 原材料不符合要求的,由采购部门联系供应商退换。
* 制造过程中发现问题,应及时处理,防止产品散发。
如不能或未及时处理,可能后果由责任部门承担。
* 客户反馈问题,公司应对不合格产品及时处理,避免给客户带来影响。
6. 培训
公司将定期组织品质控制培训,确保各职能部门均能遵守规程要求。
7. 更新及修订
本规程按照公司品质流程实际情况进行更新及修订,由品质管理部门负责。
8. 发布与实施
本规程自发布之日起,正式实施,如有问题请咨询品质管理部门。
精心整理品质控制流程图制定人:赵秋满核准人: 版本号:V1.0来料 拒绝 客服特殊 来料拒绝检验回收处理OQC让步出货抽检回收处理FQC 检验 获生产工程师主导和提供物料首检返回回收处理回收处理RejectIPQC 巡检全检PE 工程师主导PMC 和生产部负责,ECN 生效Page__of__ 品质控制流程目的:为更好的保障佳光的灯具产品质量制作一个流程《品质控制流程》,<应用事业部>是一个特殊的团体每一个人身兼数职。
怎样做到文件程序化,目前还没有正规的企业管理软件,那么需要我们共同配合和监督来完成所需要的文件,每一个文件都需要列入清单。
根据实际情况陆续完善清单内容.没有完成的监督完成,没有完善的陆续完善。
一,来料品质控制1,原材料采购;采购员看到工程部发放的《物料评估报告》才可以下定单(封面电子档即可) 《物料评估报告》a,需要附样板3-5PCS,特殊包装物料需要按要求包装附样板b,测试报告,特殊零件需要有QA 《可靠性测试报告》c,SGS 认证原材料采购只是针对目前没有完善的文件作出要求,IQC 运作由QA 部门控制2,半成品外购;采购员看到工程部发放的《物料评估报告》才可以下定单(封面电子档即可) 《物料评估报告》a,需要附有样板至少1PCS,包装方式可以以图纸说明b,PCBA —《测试指引》,工艺要求,接线图供应商评审 采购材料 入库存储 发料生产 顾客满意度调查 顾客满意退货供应商要求改善,提供分析报告和采取纠正/预防措施 各工序检测 调查分析/落实责任不合格供应商开始产品试产 首次定单生产 记录归档结束 返工或返修 直接报废 降级生产过程分析与改进下工单生产c,机械部件--《测试指引》外观要求,尺寸,材料要求说明,可以参考供应商检测报告半成品检查:PCBA电气参数可以抽检,外观需全检。
电气参数需要记录每检测的产品外观只需记录有损坏的。
《半成品测试报告》发放给QA和PE负责人。
3,成品外购;采购员看到工程部发放的《物料评估报告》才可以下定单(封面电子档即可)《物料评估报告》a,需要附有样板至少1PCS,特大产品可以以图纸说明b,包装方式说明,需要有CAD图片说明c,《测试指引》(包括外观的),《成品测试报告》表格(QA存电子档)成品检查:电气参数和外观全检并记录于《成品测试报告》,发放给QA和PE负责人4,来货特殊,如:物料可靠性测试没有完成,没有经过试产,没有经过客户认可等.工程部人员需发《物料评估报告》里面注明是条件接受,并要限制数量,数量达到后此《物料评估报告》不可以再用.如再购入物料需重新发放《物料评估报告》5,来货让步,如:来货有部分问题,不影响产品的质量和外观,此次可以接受的情况.IQC发出《品质异常处理单》Page__of__由各部门人员研究决定处理方案,采购部需要追踪供应商问题分析改良方案和改良报告6,来货拒绝,如:PCBA达不到工艺要求,机械外壳刮花,运输方式不当挤压损坏。
成品灯不亮,不正常闪烁,外观刮花等IQC测试人员详细记录检测数据和结果《半成品测试报告》《成品测试报告》,发出《品质异常处理单》由各部门人员研究处理方案。
采购部需要追踪供应商问题分析,改良方案和改良报告7,供应商评分制度,记录供应商出现的问题,根据严重性实行扣分,屡次出现问题并得不到改善的研究处理方案《供应商记录》8,供应商的开发,首先由工程部发出《物料样板申请单》或《请购单》,特殊要求物料指定供应商,样板回公司后工程师进行测试发出测试报告注明结果,如符合要求。
由采购部和供应商谈价格和供货等等问题。
采购部和供应商沟通审核供应商工厂,如需要连QA,PE,工程师一同前往。
审核过程中需要有一个评分制度,合格由采购部发出供应商申请确立文件并附《供应商审核报告》。
目前由应用事业部责任人和采购部负责人签字同意供应商即可确认。
审核不通过的记入不合格供应商名单.二,生产过程品质及效率的控制1,EP1-产品试产;由工程部负责人主导,物料由工程部提供:EP前工程部负责人召集各部门人开EP准备会议:工程部EP1准备文件:《初步的BOM》《产品规格书》线路图,PCBLayout,接线图,爆炸图,《测试指引》,《DFMEA》参与人员QA,PED,ENG,PUR,MKT,PORD,会议结束后工程部人员发《试产申请单》,有人记录并发放《会议记录》给各参与会议人员试产结束后开EP总结会议,QA,PED,ENG,PORD如发现阻碍生产或测试等问题,提出改进方案有人记录并发放《会议记录》给各参与会议人员,如必要准备EP2EP结束后各部门陆续发放如下文件工程部(最终的):《物料评估报告》《可靠性测试报告》《最终的BOM》《测试指引》,BOM发放后不可以随意更改,如需要更改发放ECN《EngineerChangeNotice》《包装指引》PED(准备):《产品控制计划》《PFMEA》《生产流程图》《作业指导书》《排位拉计划—由PROD协助》QA(准备):《品质控制计划》《可靠性控制计划》《IPQA巡视内容》《IQC控制计划》《FQC控制》《OQA控制》生产第一次定单之前工程部文件准备好.并发放各相关部门,文件受控,每一个产品文件有一个文件夹放于应用事业部档案柜人员变动或电脑损坏不影响产品的生产。
Page__of__ 2,PP-首次定单生产;PED人员主导,由PMC和货仓发料。
生产夹具,测试架的制作,工程师协助(试产前着手准备,弹性思维)计划好每一个生产环节,目前没有IE工程师,PE需要做好测试和品质控制的工作。
生产线出现任何问题由PE工程师主导解决,保证产品的质量,生产效率的保证生产线记录坏机的原因数据数量《坏机记录》,如不能返修,生产部需要发出《品质异常处理单》由各部门研究后决定处理方案。
PE做好生产过程分析与改进PED(最终):《产品控制计划》《PFMEA》《生产流程图》《作业指导书》《排位拉计划—有PROD协助》QA(最终):《品质控制计划》《可靠性控制计划》《IPQC巡视内容》《IQC控制计划》《FQC控制计划》3,MP-批量生产;PMC生产部主导,安排好生产时间。
安排好生产的每一个环节,严格按照《生产流程图》生产,人员根据《排位拉计划》安排。
生产部工序,检测方法或人员的变动,严格按照各部门的相关文件执行。
*生产部小黑板上写明近期需要生产的产品名称,数量,交货时间,存在的问题。
每日的产量。
人员的请假,空缺的顶替。
生产部每日做好日常工作总结4,各工序检测;静电会对LED造成损坏,有接触LED的工作人员需要带好静电带或防护手套。
a,SMD元件比较多适合使用红胶工序的产品,打完红胶粘贴好SMD元件后检查外观,是否有贴错,漏贴,贴反等现象,依据PCB丝印《BOM》,检测无误后放入托盘在烤箱内或发热板上烘干。
烘干后检查外观,是否有脱落零件的现象,脱落的地方贴上高温胶纸转入下一个工序。
(无必要再使用红胶补贴脱落的零件,浪费时间,多一次工序,并多次烘烤对PCB和零件也有一定的损坏隐患)b,过锡浆炉的产品,使用高温胶纸贴住后焊元件的焊盘。
插机拉插完元件后检查是否有漏插,插反,插错的现象,无误后转入侵锡工序,在侵锡之前喷一定助焊剂(松香水)于侵锡面.用手按一下拱起的零件,使零件贴板。
LED灯板侵锡温度最高不得超过260℃,时间不得超过5秒,侵锡剪脚后转入后焊拉,剪脚标准依据《产品控制计划》c,佳光的产品工序较为简单,元件较少,单条拉制作多种产品不适合自动化作业,后焊是很重要的工序,需要注重并加大力度管理。
IPQA巡视时着重检查此条生产线。
如果是有使用红胶工序的产品,补焊脱落的零件。
侵锡工序会有假焊,连锡,锡渣或少锡的现象,修补好这些问age__of__题。
后焊的具体要求会写入《作业指导书》。
这里特别说明的是,焊接LED的工位必须带上白手套,以免指纹留在LED的灯冒上影响外观和亮度。
非铝基板的LED焊接烙铁温度不得超过300℃,焊接时间不得超过3秒烙铁头与LED塑胶外壳的距离不得低于2mm。
后焊完成后生产部做外观检查,检查依据《产品控制计划》。
不合格的地方贴上标签转入后焊拉第一位置。
d,电源板和LED灯板在后焊完后均需要做电性能测试。
电源板根据产品的复杂程度决定是否全检或抽检要求在《产品控制计划》里指出,试产的产品电源板必须全检并记录测试数据和结果。
LED灯板需要全部做点亮测试。
具体测试要求根据《产品控制计划》和《测试指引》。
发现的坏机记录数据和原因,转入修理拉。
良品转入下一个工序。
灯具外壳的检查,检查人员需带上白色手套避免指纹留在灯壳上,依据《测试指引》,损坏的包装好放入坏品区,并发出《品质异常处理单》研究处理方案焊接灯头与电源板,电源板与LED灯板,焊线时烙铁停留时间不得超过3秒,以免烫坏连接线引起可靠性问题。
根据产品的不同工艺要求以及工序根据《产品控制计划》e,生产部全检成品,包括电气性能和外观的检测,测试要求依据《测试指引》和《作业指导书》。
FQC抽检记录测试数据于《半成品测试报告》,测试依据《测试指引》,坏机转入修理拉,好机转入下一个工序5,根据产品的不同决定是否装配后煲机还是装配打胶前煲机,依据《产品控制计划》。
产品煲机严格按《测试指引》执行,煲机过程中未经许可不可以更改电源电压或关闭电源。
煲机后生产线全检,包括外观的检测,出现灯不亮,灯板变形,烧坏等等异常现象记录《煲机后异常产品》,发放给PE,QE。
PE工程师责任主导分析引起坏机的原因和提出更改方案FQC抽检并记录电气参数《成品测试报告》,坏机转入修理位置,修理后煲机测试.不能修理的由生产部发出《品质异常处理单》研究处理方案,好机转入包装拉根据《作业指导书》和《包装指引》包装,IPQC依据《IPQA巡视内容》巡视。
所有工序完成后入成品仓6,出货检查,OQA依据《OQA控制》进行抽查,抽查无误后出货Page__of__三,客户投诉处理收到客户的品质投诉后第一步:QA负责人分析客户投诉的问题是否存在,是否合理,出在哪一个环节。
找出问题点后给回复给市场部或直接回复给客户第二步:针对问题点找相关的人员开会研究导致坏机产生的原因,严重性。
落实到责任人,由责任人主导解决问题,其他部门人员协助。
QA人员或责任人回复给市场部或直接回复客户产生问题的原因,解决的办法,解决的时间。
并附报告,相关文件《品质控制计划》,更改哪一个环节对应文件也需要更改。
第三步:客户返回意见接受按更改方案进行,不接受返回投诉处理第一步。
END。