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会议策划与组织ppt课件

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会议服务PPT课件

会议服务PPT课件

会议资料包
整理并制作会议资料包，包括会议议 题、演讲稿、PPT等文件。
会议设备租赁与调试
租赁设备清单
根据会议需求租赁必要的设备， 如投影仪、音响、麦克风等。
设备调试
确保设备在会议前正常运行，解决 可能出现的技术问题。
备用设备
为防止设备故障，准备备用设备以 备不时之需。
会议场地布置与装饰
会场布局设计
根据服务内容
可以分为策划执行类、设 备租赁类、场地预定类等 。
根据服务对象
可以分为企业内训类、政 府机构类、行业协会类等 。
根据服务形式
可以分为线上类、线下类 等。
02
会议筹备
确定会议目的和议程
会议目的
明确会议的主题和目标，确保会 议内容与参会者的需求和期望相 符合。
议程安排
根据会议目的制定详细的议程， 包括主题发言、讨论环节、休息 时间和互动环节等。
会议服务的重要性
01
02
03
提高会议效率
通过专业的会议服务，可 以确保会议的顺利进行， 提高会议的效率。
提升参会体验
优质的会议服务能够为参 会人员提供更好的体验， 增强参会人员的满意度和 忠诚度。
促进交流合作
会议服务能够为参会人员 提供一个良好的交流平台 ，促进各方之间的合作和 业务拓展。
会议服务的分类
特殊饮食需求
考虑并满足参会人员的特殊饮食需求，如素食、 过敏等。
04
会议服务流程
接待与签到
接待
迎接参会人员，提供必要的指引和帮 助。
签到
核实参会人员身份，确保参会人员准 时到场。
现场管理
场地布置
根据会议需求，合理布置场地，确保参会人员舒适就座。

酒店会议宴会设计与策划方案(ppt31张)

酒店会议宴会设计与策划方案(ppt31张)

一、策划书名称 写清策划书名称，简单明了，如“××活动策划 书”，“××”为活动内容或活动主题。 二、活动预期目标 活动预期目标突出该活动的核心构成或策划的 独到之处。 三、活动时间与地点 活动时间与地点要考虑周密，充分顾到各种客 观情况，比如场地因素、天气状况等等。 四、活动开展形式 注明所开展活动的形式，比如文艺演出、文体 竞赛、影视欣赏、知识宣传、展览、调查、讲座等。
现场布置
思考问题： 1.会议策划前期准备工作中应注意哪些问题？ 2.谈谈会议策划前培训的重要性。
三、会中策划
《关注网络时代· 关注孩子未来》专题讲座 全国大型巡讲会议现场布置 主持人上台前：播放轻音乐、宣传片。 主持人致辞：（高昂、大气、幽默、激情）时长5分钟。 推荐专家：由4名（统一西装）的年轻男子将专家迎接上台： （步伐坚定、气势雄伟）并配以激情的音乐。 情绪调动：由6名（统一西装）的年轻男子在前台面对观众 带领全场大力豉掌（动作夸张、气势雄伟）。 专家讲座：讲稿要求诙谐、幽默、搞笑、案例经典、可操 作性强。顾客代表不时在人群中发起阵阵掌声。（讲座时长1： 08分）。 主持人串词：观众休息，主持人引导先向左边的家长握手
五、活动内容
活动内容为活动举办的关键部分。
六、活动开展 作为策划的主体部分，表述方面要力求详尽， 不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表、 数据等，便于统筹。活动开展应包括活动流程安排
（二）激励策略和应急策略的具体内容
（三）会议宴会的销售问题
在会议营销整个操作流程中，销售沟通的技巧和 策略是整个会议营销销售成功的关键，也是整个会议 营销的核心和灵魂所在，其具体内容（见图8-3）。
实训目标： 加深对酒店婚宴策划步骤的理解，培养团队合 作意识和创新意识。 实训内容与要求： 根据调查天津的一家大酒店的结果，四人为一 小组参与完成一次酒店会议宴会的策划活动，其中 包括所组织的宴会会场布置、环境布局、餐台台型 等的设计（请用图表形式进行设计），最终形成活 动策划书，并以演讲的方式进行展示。

会议的组织与策划

会议的组织与策划
会议的组织与策划
序号
会议组织、策划
1
明确会议的主题、目标和内容，确保所有相关人员都理解会议的意请函或通知，确认其出席意愿和时间安排
3
选择合适的时间和地点，考虑参与人员的日程安排和交通便利性
4
设计详细的会议议程，包括会议流程、演讲主题、讨论环节和活动安排
5
制定会议预算，包括场地租赁费用、餐饮费用、材料费用等，并进行费用控制和预算分配
6
确定会议所需的设备、材料和人力资源，如投影仪、会场布置、文稿准备等
7
组建会务团队，确定各个岗位职责，包括主持人、接待人员、技术支持人员
8
制定会议宣传方案，包括邀请函、会议海报、网络宣传等，吸引更多与会人员的参与
9
安排与会人员的食宿安排，包括餐饮预订和住宿安排
10
会后跟进工作，包括会议总结报告、感谢函发送、参会人员反馈收集等

运营大会策划方案ppt课件

运营大会策划方案ppt课件

运营管理原理
2
会议运作
策划 筹备进
会度议竟赛 活动
会议内容
奖项设 置
会议PPT 文案材料
Part
2.1 筹备进度
2
运营管理原理
前期筹备(当月20日－
A确定执行25方日案) B确定会议流程 C成立工作小组
会议实施(会议当日)
A会议举行 B参会接待 C现场秩序安排
D互动环节协调 E应急预案
step
1
现 场
每桌有部门名牌、供活动用纸张、 记号笔
会议预热，开始前公司宣传片PPT
布
视频滚动播放
置
设置钉钉会议签到提醒，实行会 场钉钉扫码签到
根据需要定制会议横幅、悬挂气
球、展板
会议中间休息期间，大屏使用当
月会议主题
Part
3.3 安保措施
3
运营管理原理
安 保 措
四个注意事
施项
秩序维持
1 行政人事部负责指导场内人员
座位分配；对场地周边饮水、 休息、卫生间等做好服务提醒 工作； 医疗救护
2 行政人事部配备简单的医疗用
品，如止血纱布、碘伏、创可 贴、金嗓子喉宝等。
防火应急
3 提前与酒店方确定会场灭火器
设备及摆放位置，并确保消防 通道位置及畅通。
其他
4 其他安全事宜，请在这里输入
您的文字请在这里输入您的文 字。
总结评估
召开会议，对
活动进行总结
汇报，对活动
效果评估进行
评估。
其他
与酒店方接
洽，完成账
务清算，完
成其他相关
工作。
感谢聆听
行政人事 2017部 11
Part

经典年会策划方案 ppt课件

经典年会策划方案 ppt课件
所有的声音嘎然而止，响起浑厚的话外音：“ 话说2000年，精诚置业在中国成立……”
随后:主持人上场，精诚年会的会议环节开场 。
英文歌曲：I BELIVE 象征着精诚人对精诚的信任 ，体现精诚的发展，表达精诚对未来发展的坚定 决心
PPT课件
23
创意策略
开场仪式3—功夫小子：
全场来宾入座后，全场灯光渐暗，一群少林小子 手扛中宏旗帜从宴会厅门处出现，穿过众人的身边， 呐喊着冲向舞台。该节目暗喻着精诚经历11个年头， 靠着团队不屈的拼搏精神打拼出了如今的大好局面。 十一个十岁左右的少林演员，将刀枪棍棒耍得风生水 起。中国武术的精魂就体现在他们矫健的身手和铿锵 有力的呐喊声中。
-记者由精诚员工担任
PPT课件
Video、采访
19
创意策略-晚宴
第二乐章 员工签到、入场
开篇：鼓舞飞扬 女子打击乐队开场 鼓舞飞扬，振奋人 心
精诚是一个团 队，一种精神 只有通力合 作，齐心协力， 才能奏出最美 乐章
PPT课件
新精诚、 新发展
20
创意策略-晚宴
第二乐章 精诚领导入场
开篇前：影音同步 精诚领导依次入场 精诚会场入场完毕
“新精诚·新发展”
展望未来精诚将以更卓越的服务，赢得客户的信任和信心
PPT课件
10
创意策略
活动主题2
同创造·齐分享·共飞扬
创造，在同一个目标下创造梦想 分享，在创造中分享，关爱社会，取得双赢、分享成功 飞扬，在分享中展望，共创飞扬的未来，暗含积极拼搏的奥运精神
PPT课件
11
创意策略
活动主题3
爱在精诚爱在精诚祝福仪式?由vip带头上台说出对精诚的祝福?所有员工祝福语放到背景板上拼成爱在精诚的字样40ppt课件创意策略主形象待定41ppt课件创意策略现场效果一42ppt课件创意策略现场效果二43ppt课件创意策略星光大道展示区44ppt课件项目管理?活动管理?前期筹备?现场实施?后期总结?ptw特色?ptw质量控制体系?ptw的优势45ppt课件活动管理前期筹备现场实施后期总结?活动资料准备?活动流程细化?av及灯光安排?节目安排?制作物料46ppt课件活动管理?制作物?讲话台背景?晚会背景板?舞台投影?签到背景布?精诚集团logo手提袋?指示牌?精诚宣传展示牌?邀请函?精诚小报?颁奖信封?颁奖卡47ppt课件活动管理前期筹备现场实施后期总结?现场管理?签到管理?人员管理?会场及餐饮管理?演出统筹?人员撤场管理?突发事件管理?场地协调管理48ppt课件现场管理?签到管理?由礼仪小姐迎宾嘉宾走过红地毯走进历史及公司企业文化展区?员工在会场入口的logo墙上进行现场签名?嘉宾在logo墙上签字留影?会场内摆放水果矿泉水?布臵专用签到桌摆放桌位图?在醒目位臵放臵指示牌?设臵物品存放区凭员工胸卡存取49ppt课件现场管理人员管理?来宾管理?有专人负责接送指引工作?有专人负责人员分流及签到工作?演员礼仪管理?由专人负责演出工作?提前彩排发放演出流程?乐队人员的管理发放流程表提前彩排?对礼仪人员进行培训发放流程表?礼仪小姐统一着装?主持人管理?安排好主持人串词提前彩排?要求主持人可以调动全场气氛?av及灯光技师管理?av及灯光技师的管理发放流程表配合每个环节的效果?摄影摄像管理?对摄影摄像人员提前培训提出要求50ppt课件现场管理?会场及餐区管理?整体秩序及各流程顺利进行?有序引导来宾就座预留出相应的vip座位区域?负责协调现场人员控制会场氛围?管理礼仪小姐?管理好现场演出团队?有序安排来宾用餐保证用餐区域清洁51ppt课件活动管理前期筹备现场实施后期总结?后期工作?摄影图片整理成册?提供会议剩余资料礼品的清单?提供会议总结报告?整理会议资料

某会展策划内容及流程方案ppt课件

某会展策划内容及流程方案ppt课件

第一节 会展组织机构
二、会展承办机构
（二）承办机构的职责 主要集中在展前、展中的具体事宜组织管理（展 位销售与安排、各种服务性公司的选择、协调、安排 、监督等，参展商、专业观众面临的具体问题处理） 实现展览流程的规范化和标准化 1. 协助主办机构解决其他相关问题
第一节 会展组织机构
三、会展协办单位
关活动策划等。
❖ 广告：媒体广告和户外广告； ❖ 组织招展招商：建立潜在客户名单——设计发放
参展说明书等。 ❖ 展会工作筹划： 1、按实际需要分工：招展招商组团、设计施工、
展品运输、宣传联络、行政后勤、展台工作、后 序工作； 2、大类之下详列具体事项； 3、弄清关系； 4、定期检查、协调运转。
4、会展效果的评价和测定
第二2.节会展会决策展与策计划划内；容
3.会展运作与实施； 4.会展效果评估与测定。
1、会展调查与分析：
❖ 会展的市场调查是会展项目的重要依据。要充分 了解市场潜力、市场限制、市场动态，有的放矢 地策划：
❖市场调查主要内容：（大到小） ❖1、会展环境调查； ❖2、会展企业情况调查； ❖3、会展项目情况调查； ❖4、会展市场竞争情况调查； ❖5、参观商及协助单位调查。
小型公司组织结构
（二） 参展商
一、参展商含义与分类
• 向展会组织机构租赁展位或者场地展示其产品 （服务）、与观众进行交流和洽谈的单位或个人。 • 分为目标参展商（题材相关联的生产制造型、 研究和技术开发型、贸易型和服务型的单位或者个 人）；潜在参展商、参展商
二、参展商参展目的
• 产品展示 • 营销推广 • 现场洽谈签约 • 市场调研
2、市场调查
❖1、市场前景分析（政策可行性、市场规模 、类型）；

《会议策划与组织》PPT课件

《会议策划与组织》PPT课件

任务二 会议活动的基本要素
二、会议名称
• 要求概括并显示会议的内容、性质、参加对象、主办单位，以及会议的时间、届次、
地点、范围和规模等。
必须用确切、规范的文字表达
• 如：“水城新津”杯四川饭店技能大赛 可口可乐（中国） 饮料有限公司2004年销售会议
任务二 会议活动的基本要素
三、会议议题 • 据会议目标来确定并付诸会议讨论或解决的具体问题，是会议必备的要素。
一、会议的种类
5、按会议的目的划分 • 说明会议 • 研究会议 • 解决问题会议 • 沟通协调会议 • 创意会议
任务三 会议的种类与工作原则
一、会议的种类
6、按会议的形式划分 • 圆桌会议、公开讨论会议、代表人会议、演讲型讨论、小组讨论、议会型讨论、头脑
风暴会议、远程电信会议 7、按会议的职级划分 • 股东会议、董事会、高级管理人员会议、中层管理人员会议、职工会议、部门会议
六、会议的方式 • 为了提高会议的效率，实现会议目标而采取的各种形式或手段，如现场办公会、座谈
会、观摩会、报告会、调查会、电话会等。
七、会议结果 • 会议结束时实现目标的情况。 • 实用范例：哈啤雪中送炭
• 欢迎来成都 参加《财富》论坛 • 2013年，成都将举办《财富》全球论坛这样高规格的国际会议，重点向国内外友人宣
2、实训要求
• （1）分小组讨论：造成会议出现这种结果的原因是什么？
• （2）班级讨论如何避免上述情况的出现？
任务三 会议的种类与工作原则
一、会议的种类
1、按会议的规模划分 • 小型会议 • 中型会议 • 大型会议 • 特大型会议
2、按会议内容划分 • 综合性会议 • 专题性会议
任务三 会议的种类与秋国庆双节出行 各地高速堵车大观” 2、实训要求 • （1）将班级分成多个小组，选取一名会议主持人。让每组的学生分别不同社会角色（如

第三章 会议策划 《会展概论》ppt 课件

第三章 会议策划 《会展概论》ppt 课件

公司会议 议的数量极其庞大。公司会议通常以管理、协调和技术等为主题，具体可分为销售会议、
新产品发布/经销商会议、管理会议、培训会议、技术会议、奖励会议及股东会议等。
其他组织 会议
• 这类会议的典型代表是政府机构会议，许多人在电视上看到过政治性会议。在省市一级、 中小规模的政府机构会议的召开十分频繁，从而形成了可观的市场。在很多国家里，工会 同样是重要的会议举办者。
大会
34
6
10
25
17
2
1
5
教育研讨会
23
13
17
12
15
10
7
3
理事会或行政会
24
12
12
17
8
3
17
7
表3-7 协会会议组织者选择会议场所考虑的重要因素（%）
重要因素
会议室的数量、大小、质量 可协商的餐饮与房间价格 食品服务质量 睡房的数量、大小、质量 结账程序的效率 入店与离店程序的效率 会议服务与设备 指派专人负责处理全部会务 可使用的展览空间 以前是否与该会议场所及其员工打过交道
的听众
6个月 中
专家研讨会
汇集专家进行经验、学识的交流 邀请的专家
相当特殊，也许仅就一个议题 6个月 中
进行讨论
公众演讲
关注某位特殊人物或特殊话题
所有来宾
各种话题
3个月 低
座谈会或辩论会 听取就某一话题或主题的不同见解 专家和相关行业的听众
专家级活动，侧重讨论
推介活动 颁奖活动
介绍某个议题、某个组织或某种产 产品、组织或某项成果的
Who What When Where
• （1）与会者是谁以及如何找到他们？（2）邀请多少人参会？（3）是否邀请与会代表的

会议筹备 PPT课件

会议筹备 PPT课件
会议专题组织
目录
一、 会前筹备 1·会议准备资料 2·会议通知 3·会议议程安排 4·会场布置 5·现场安排 二、会中进行和管理 1·会议记录 2·会议服务 3·会议控制 4·其他 三、会后整理
会议的组织和管理
会前准备 - 成立TEAM组
组织落实，成立工作团队组
TEAM 组 总指挥
副总指挥
宣传策划组
（4）应考虑有无停车场。
（5）场地租借的成本必须合理。
六 会场检查
答案
1、会议准备是否充分：会期？规模？与会人 员名额？
2、会议期间能否排除各种干扰：手机？ 3、环境条件与用品准备 4、文件材料准备 5、会场布置情况 6、会议安保工作（设备线路、消防、防盗设 施、入场人员身份等）
7、其他
见会议检查表（EXCEL）
会议台形的布置－中小形会议座次
根据会议的类型，安排选择会议的台形：
会议台形选择－较大型会场
大、小方型台型适合：大型代表会 议、纪念性会议、布置工作会议
1、会议组织人员应准备好各项会议记录工具，如 相机、摄像机、录音笔等，以便于在会后做好会 议总结工作。 2、除非是较长的会议(超过一个半小时的会议)， 否则尽量不要提供茶点，以防与会者分心。 3、会（徽）标：（必须要体现出本次会议的内 容）。 4、横幅（会议的题目、大小、大约提前3-5天制 作）。 5、讲师的行李包（或笔记本包）注意要放在椅 子或其他上面，应避免直接放置在地上，这能反 映出服务细节的水平。
谢谢！
2、安排会议议程时应考虑到会议时间，尽量 将会议时段安排在正常工作时段内，如9：0011:00或者15:00-17:00，如果是跨天的会议或 者占用中晚餐时间的会议需要考虑是否安排餐 宿问题。
（四）会场布置

如何开好主题班会PPT课件

如何开好主题班会PPT课件
目的
通过主题班会，可以加强班级凝 聚力，提高学生的思想道德素质 ，促进学生的全面发展。
班会类型
1 3
常规班会
定期举行的班会，主要对班级日常事务进行总结和安排。
主题班会
2
围绕特定主题展开的班会，如安全教育、心理健康教育等。
节日班会
结合特定节日举行的班会，如春节、中秋节等传统节日，或 教师节、儿童节等特定节日。
协调家校关系
班主任应加强与家长的沟通和联系，及时反馈学生在校的表现和问 题，争取家长的支持和配合。
协调班级资源
班主任应合理调配班级资源，包括时间、空间、设施等，确保班会 的顺利进行和学生的全面发展。
THANKS
案例分析
引入相关案例，让学生分析并提出解决方案，锻炼分析和解决问题 的能力。
05
班会效果评估与改进
参与度评估
1 2
学生参与度
观察学生在班会过程中的表现，如发言、提问、 小组讨论等，以评估学生的参与程度。
教师参与度
分析教师在班会中的角色和表现，如引导、解答 问题、提供建议等，以评估教师的参与程度。
分组讨论
将学生分成小组，进行分 组讨论，鼓励学生充分表 达自己的观点和看法。
观点碰撞
通过不同观点的碰撞和交 流，引导学生深入思考和 分析问题。
分享经验
个人分享
邀请有相关经验或独特见解的学生分 享自己的经验和故事，增加学生之间 的互动和交流。
教师分享
教师可以分享自己的经验、见解和相 关资源，为学生提供更多的参考和帮 助。
3
互动环节
评估班会中互动环节的设置和效果，如游戏、问 答、分享等，以及学生的参与情况。
效果反馈收集
学生反馈
01

会务组织与服务

会务组织与服务

会务组织的流程与环节
会议接待
安排接待人员，确保与会者得到热情周到 的接待。
会议记录
安排专人对会议进行记录，确保会议内容 的准确记录和整理。
文件资料准备
准备会议文件、资料和相关材料，确保与 会者了解会议内容和目的。
后续总结
对会议进行总结和评估，总结经验教训， 为下一次会议提供参考。
02
会场选择与布置
发布招募信息
02
通过各种渠道发布会议招募信息，吸引相关领域的专家和学者
参加。
筛选参会人员
03
根据提交的申请材料，对参会人员进行筛选，确保参会人员的
专业性和代表性。
参会人员的分类与安排
01
02
03
分类参会人员
安排座位
分组讨论
根据参会人员的专业领域、职位 、性别等因素，对参会人员进行 分类。
根据参会人员的分类和会议议程 ，安排座位，确保参会人员能够 就座于相应区域。
最终确认议程
经过多次修改和完善，最终确认 会议议程和时间安排。
04
会议日程的安排与执行
安排会议时间和地点
根据会议主题和参会人数，选择合适的会 议时间和地点。
安排会议日程细节
根据初步议程，安排会议日程细节，包括 各环节的时间、内容和负责人等。
确定发言人和嘉宾
邀请相关领域的专家学者、企业家等作为 发言人和嘉宾，为会议增添权威性和指导 性。
及时调整和优化日程
在会议过程中，根据实际情况及时调整和 优化日程，确保会议顺利进行。
会议议题的设置与讨论
确定重点议题
根据主办方的需求和目的， 确定会议的重点议题和讨论 方向。
分组讨论和交流
根据参会人员的背景和兴趣 ，将他们分成不同的组别进 行讨论和交流，促进不同领 域的交流和合作。

会务工作培训课件

会务工作培训课件

3
多元化服务需求
随着社会的发展，会务服务需求日益多元化，要 求会务工作提供更个性化的服务和解决方案。
会务工作未来展望
拓展国际市场
随着全球化的发展，会务工作将进一步拓展国际市场，提高国际化 水平。
加强人才培养
为适应会务工作的发展，需要加强人才培养，提高会务工作人员的 素质和能力。
创新服务模式
面对激烈的市场竞争，会务服务企业需要不断创新服务模式，提升竞 争力。
重要性
会务工作是保证会议顺利进行和取得 成功的重要基础，能够确保会议目标 的实现，对于公司、政府机构和学术 界等组织具有重要意义。
会务工作的基本原则
准备充分
会前需要充分准备，包括确定 会议主题、议程、时间地点等 ，并做好相关资料准备和参会
人员的通知。
组织严密
会议组织要严密，流程要规范 ，参会人员要明确各自的角色 和责任，确保会议的有序进行 。
THANK YOU
感谢观看
对于大型会议或需要住宿 的会议，需要提前安排住 宿和交通，确保参会人员 能够顺利到达会场。
会议协调技巧
协调各方意见
在会议过程中，需要协调各方意 见，确保会议达成共识。
应对突发事件
对于突发事件或意外情况，需要及 时应对和调整，确保会议能够顺利 进行。
保持沟通畅通
在会议过程中，需要保持沟通畅通 ，及时反馈问题和进展情况，确保 各方能够及时了解会议进展情况。
整理会议资料，进行分类归档 。
反馈收集与评估
收集参会人员的反馈意见，对 会议效果进行评估。
改进措施的制定
根据评估结果，制定改进措施 ，为下次会议提供参考。
03
会务工作技巧与方法
会议策划技巧
明确会议目的和议题

会议策划与管理1-3章学生版

会议策划与管理1-3章学生版

二、按与会者相互关系划分
纵向关系会议
主办者同与会者之间具有上下级关系或 行政上的管理与被管理管理关系。
横向关系会议 ● 与会者之间具有相同的身份和平等的权力
的会议
● 会议主办者同与会者之间身份不同也无相
互隶属关系的会议
横向性会议的三种情况
1.与会者在会内和会外的地位、身份完全平等， 如……
使人民群众的民主权利成为现实
（二）科学管理 课堂讨论
决策准备阶段的会议 决策拍板阶段的会议
决策实施阶段的会议
决策反馈阶段的会议
（三）宣传教育 弘扬道德 学习知识 认清形势 发布真相 解释立场 化解误会
（四）联络感情 联谊会
茶话会 团拜会
招待会
（五）树立形象
下列活动哪些属于广义会议？
1. 体育运动会开幕式
2. 欢迎宴会 3. 颁奖仪式 4. 开业典礼
5. 主题报告会
6. 行政例会
三、会议与相关概念的关系
（一）“会议”和“会展”的关系
会展是指以追求经济效益为主要目的，以 市场运作方式提供社会化服务，以会议、展览 和节事为主要形式的集体性的信息和物质交流 活动。
会议策划与组织
华东师范大学中文系
向国敏
第一章 会议概说
第一节 什么是会议 下列活动是否属于会议？ 舞 会 展销会 演唱会 运动会 研讨会 开幕式
一、会议的特征
（一）围绕特定目标和议题而开展
解决为什开会的问题。
任何会议都必须事先制定非常明确的目的，
会议目标通过议题、议程和会议结果体现， 是会议活动最基本的驱动力。
六、会议的地点
（一）会议举办地，即会议现场所在的地理 空间。
（二）会议场馆，即会议召开的具体地点，
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会议策划与组织
12
乘车礼仪
• 小轿车的座次通常为“右为上、左为下；后为 上、前为下”。
• 小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之， 中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
• 如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧 再次之，而后排中间座为末席，前排中间副驾座则不宜再1安排客人。
接 待
• 洽谈会的座次按哦
• 洽谈会的三原则
会议策划与组织
20
3 茶话会
• 茶话会的主题 • 茶话会的时空选择 • 茶点准备 • 座次安排 • 茶话会的议程 • 茶话会的发言
会议策划与组织
21
任务二 接待人员形象设计
“形象意味着一切！”
• 人与人之间的沟通 所产生的影响力和 信任度来自——
语言:7% +语调:占38% +视觉:（即形象）占55%
第二天，小赵早上睡过了头，等他赶到，会议已经进行了30多分钟。 他急急忙忙推开会议室的门，“吱”的一声脆响，他一下子成为了会场上的 焦点。刚坐下不到5分钟，肃静的会场上又响起了了摇篮曲，是谁在播放 音乐？原来是小赵的手机响了！这下，小赵可成了 全会场的明星……
没过多久，听说小赵就另某高就了。
思考：
会议中有哪些礼仪规范？作为一名秘书该怎么注重自己的会议礼仪， 如何提醒领导和同事主义会议礼仪？
会议策划与组织
10
握手礼仪
握手： “出迎三步，身送七步” • 起身站立，以示对对方的尊重。 • 面含笑意，注视对方双眼。 • 握手时双方彼此的最佳距离为1米
。 • 与人握手的时候用力适度。 • 握手的全部时间应在3-5秒钟。
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握手时，谁该先伸出手？
在正式场合，握手时的先后次序主要取决于职位、身份，应 该由职位，身份比较高者首先伸出手来。 在社交休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。 女士与男士握手，应由女士首先伸出手。 已婚者与未婚者握手，应由已婚者伸出手。 年长者与年幼者握手，应由年长者伸出手。 长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸出手。 社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者伸出手。 主人待客时应先伸出手来，与到访的客人相握。 客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。
• 主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中 途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座3
司机
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吉普车的乘车礼仪： • 吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以
前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末 席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后 上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。 旅行车的乘车礼仪： • 我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客 人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后 排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左 侧递减。
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任务一 会议基本礼仪规范
一、会务人员礼仪规范
会议主持人礼仪
• 常规会议的主持是一门学问、一门艺术，会议主持人能 否把好的礼仪形象展现给与会者，对会议能否圆满成功 有着重要影响。
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常规会议主持人礼仪主要体现在以下几个方面：
• 1、会前做好准备 • 2、严肃会议作风 • 3、保持主持姿态 • 4、把握主持语言 • 5、引导会议内容 • 6、把握会议时间 • 7、程序化会议进程 • 8、注重个人形象
项目五 会议礼仪
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课程内容
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会议基本礼仪规范2Biblioteka 接待人员形象设计3
会议礼仪文书
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【案例导入】
小赵和公司老总应邀参加一个研讨会，该次研讨会议邀请了很多商界 知名人士及新闻界人士参加。在会议报道处，看到人山人海，小赵为了再 老总公司面前好好表现，机灵一动，插到队伍前面办理了报道手续。
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（一）仪容整洁
自我形象十大检查
男性
头发
是否理得短而端正？ 是否保持整洁？
胡须
剃得干净吗？
领带
颜色花纹是否过耀眼？ 和上衣颜色是否搭配？
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（三）安排会中事项
• 1.例行服务
• 2.会议签到 • 3.餐饮安排 • 4.现场记录
浓度、温度（70-80度） 七八成满 从上位者送起, 茶杯放置在客人右手边
• 5.编写简报
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请你判断以下人士的行为是否正确？
一男士戴墨镜在街道上行走，路逢一女士 。女士伸出右手与之相握。该男士与之相 握，使用双手。 C女士和D男士都是李小姐的朋友，但他 们互不相识，李小姐为二人作了介绍，C 女士伸出左手来准备和D男士握手。
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三、常见会议礼仪规范
• 参见任何会议的与会者都必须遵守会议礼仪。 本节主要介绍社交场合最常见的三种会议礼仪 ： ✓ 工作会议礼仪 ✓ 洽谈礼仪 ✓ 茶花会礼仪
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1
工作会
会
议 • 工作会议纪律要求
接 待
•制工作会议礼仪规范
定
会
议
接
待
方
案
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2 洽谈会
会
议 • 洽谈会的礼仪性准备
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餐饮礼仪
基本原则
女士优先 恭敬主宾 以右为尊 面门为上 远门为上
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筷子的十二种使用忌讳
1、三长两短 5、执箸巡城 9、定海神针 2、仙人指路 6、迷箸刨坟 10、当众上香 3、品箸留声 7、泪箸遗珠 11、交叉十字 4、击盏敲盅 8、颠倒乾坤 12、落地惊神
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陪同礼仪
• 走路、电梯、介绍
• 并排行进讲究“右为 上”或“居中为上”。 • 单行行进。讲究讲究 “居前为上” • 特殊情况陪同人员在 “左前方引导”
• 进 入 无 人 驾 驶 的 电 •一般先将地位低者介绍 梯时，陪同者首先进 给地位高者； 入，并负责开动电梯。 •将年轻着介绍给年长者 离开电梯时，陪同者 ；将男性介绍给女性 一般最后一个离开。 •在出入房门时，陪同 人员通常负责开门或 关门
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会议发言人礼仪
1.把握发言时间 2.控制语言速度 3.区分发言场合
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会议参与者礼仪
1.把握与会时间 2.注重个人形象 3.处理会中环节 4制定.会后礼貌退场
会 议 接 待 方 案
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二、会议常规礼仪规范
（一）了解会议类型 （二）做好会前准备 • 1.明确会议主题 • 2.拟发会议通知 • 3.起草会议文件 • 4.做好常规准备

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