礼仪知识竞赛50题
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文明礼仪知识竞赛试题班组姓名单项选择题1、就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是:()A、先请长辈入座最佳位置B、狼吞虎咽,仰脖进食C、随意选自己喜欢吃的菜D、可随时离开餐桌2、根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来“发起”握手:()A、年幼者B、晚辈C、下级D、尊者3、穿着西装,纽扣的扣法很有讲究,穿西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮、不稳重:()A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣4、男子穿西装时,要注意“三一定律”,应控制在一种颜色,且以黑色为首选:( )A、鞋子B、袜子C、腰带D、公文包5、“女士优先”的含义是,男士让女士:()A、处处走在前面B、先行进餐C、做简单的工作D、成为受尊重的对象6、在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由再拨打一次:()A、发话人B、受话人C、两人都可以D、不用再拨打7、与人交谈时,双方应该注视对方的,才不算失礼:()A、上半身B、双眉到鼻尖、三角区C、颈部D、脚8、一个国家来说,个人礼仪是一个国家的象征:()A、文化与传统B、文明程度C、古老历史D、整体实力9、舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是:()A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人邀请D、不做理会10、在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有:()A、漂亮的容貌B、良好的礼仪修养C、较高的学历D、深厚的家庭背景11、《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分:()A、学礼B、明礼C、知礼D、懂理12、饮食时不正确方法是:()A、与同席者谈话,不宜高声B、饭屑骨刺,可以抛掷地上C、进食时,应细嚼缓咽,力避有声D、要请尊长先坐好13、一般情况下,佩戴首饰在总量上不超过件:()A、3B、5C、2D、614、在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子的保洁和完好。
中学生文明礼仪知识竞赛一、必答题——单选题1、上课时要尊重老师和其他同学,当老师讲课或其他同学发言时我们( )。
A、要认真倾听B、可以小声交流C、要认真看书D、可以对讲的不对的的给予及时纠正2、在举行升国旗典礼中,下面做法不对的的是( )。
A、庄严厉立,态度认真B、立正、脱帽,目视国旗行注目礼C、热烈鼓掌D、唱国歌时要声音洪亮3、在同老师交谈时,不对的的是( )。
A、态度认真诚恳B、要注意力集中C、东张西望、心不在焉D、不半途打断老师的发言4、礼仪的主线是( )A、互助B、团结C、敬人D、友爱5、观看体育比赛时,本队的“拉拉队”队员可以( )。
A、给对方的运动员鼓倒掌B、给对方的运动员加油,喝采C、向对方的运动员吹口哨,起哄D、向对方的运动员大嚷大叫6、同辈人之间相处,不对的的是( )。
A、尊重、真诚B、唯我独尊C、不以小自恃D、忍让、宽容7、在赴宴时,应当( )。
A、等长者坐定后,方可人席B、先坐好,等待宴席开始C、先请晚辈人座D、把自己喜欢吃的东西放到自己面前8、在用餐时,( ),不要发出不必要的声音,如:喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时“叭叭”作响。
A、表情要严厉B、姿态要文雅C、动作要随意D、坐姿要随意9、学生上课时,最基本的课堂礼仪是( )。
A、认真听讲B、遵守课堂纪律C、积极回答问题D、保持课桌整洁10、下列体贴父母的做法不对的的是( )。
A、向父母提出超过家庭经济条件的规定B、积极承担力所能及的家务C、父母身体欠佳时,细心照顾D、未经父母批准,不在外留宿11、在参与集会过程中,如自己想要发言时,( )。
A、应先举手,得到主持人批准后方可站起来发言B、可以直接站起来发言C、应在台下根据自己的需要进行发言D、应直接走到主席台上发言12、在向别人表达感激的时候,最佳( ),这样更能显示出你的真诚。
A、眼睛看上方B、眼睛看下C、目光如炬D、目光注视对方13、如家中正在吃饭时,有客人来访,应当( )。
文明礼仪知识竞赛:家庭礼仪(强化练习)1、问答题丈夫的祖父如何称呼?如何自称?正确答案:爷爷、祖父、祖翁。
儿子、女儿。
2、问答题哪种花最适合赠送给母亲?正确答案:康乃馨(此花代表母爱、慈祥、温馨、清纯之情)3、问答(江南博哥)题男子与女子交往,第一次送什么花?第二次呢?第三次呢?正确答案:红冠花、郁金香、紫丁香。
4、问答题中央文明委确定每年的几月几日是公民道德宣传日?正确答案:9月20日5、问答题婆婆和儿媳之间应注意哪些礼仪要求?正确答案:一、婆婆不要过分地挑剔儿媳的毛病,要象对待自己的儿女一样疼爱。
儿媳对待公婆要像对待自己的父母一样周到。
二、婆婆要注意尊重儿媳的人格,对儿媳不要心存芥蒂。
媳妇到婆家之后,要克制自己,入乡随俗,凡事不能由着性子来。
三、婆媳相处,要相互理解、相互宽容、相互尊重。
四、婆媳间遇事要多商量、多考虑对方,以心换心。
五、发生不愉快的事情,双方都要克制,不要因一时之愤而当面争吵,要避免背后说三道四。
六、婆媳双方要互敬互爱,儿媳不仅要在物质上帮助老人,还要注意多给老人一些精神安慰。
婆婆要关心儿媳,尤其要关心她的健康。
6、问答题对朋友馈赠礼品的时机有哪些?正确答案:乔迁、升学、高升、节假日、生孩子、得到他人帮助的时候。
7、问答题母亲的祖父如何称呼?如何自称?正确答案:外曾祖。
外曾孙。
8、问答题我国传统道德中的“三德”是什么?正确答案:智、勇、仁。
9、问答题结婚后夫妻的打扮可以很随便吗?为什么?正确答案:不可以。
打扮得体是尊重自己、尊重对方的表现,能使对方产生自豪感。
尤其在公开场合更要尊重对方的需要。
10、问答题中华民族传统美德的基础和做人的基本道德规范是什么?正确答案:孝敬父母。
11、问答题人类的一种最基本的人际关系是什么?正确答案:亲缘关系。
12、问答题送礼的禁忌和避讳有哪些?正确答案:1、避免事后和过时送礼。
2、忌讳给长者送钟或者乌龟。
13、问答题一般的讲人生礼仪有哪些方面组成?正确答案:诞生礼、婚礼、祝寿礼、成年礼、丧葬礼。
礼仪知识竞赛试题及答案一、选择题1. 在正式场合中,男士应该穿什么类型的服装?A. 休闲装B. 运动装C. 正装D. 民族服装答案:C2. 女士在正式场合中,以下哪项着装是不合适的?A. 长裙B. 短裙C. 长裤D. 礼服答案:B3. 在商务会议中,以下哪种行为是不礼貌的?A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声讲话D. 会议结束后致谢答案:C4. 在餐桌上,以下哪个行为是正确的?A. 使用手机B. 等待主人先动筷C. 抢先夹菜D. 边吃边说话答案:B5. 在电梯中,以下哪个行为是不礼貌的?A. 让老人和小孩先上B. 按住电梯门等待他人C. 随意按电梯按钮D. 保持安静答案:C二、判断题1. 在商务场合中,女士可以穿露肩装。
(错误)2. 握手时,应该用右手,力度适中,持续时间不宜过长。
(正确)3. 拜访他人时,可以不打招呼直接进入。
(错误)4. 在公共场合大声喧哗是可以接受的。
(错误)5. 收到礼物后,应该立即打开表示感谢。
(错误)三、简答题1. 请简述在公共场合中保持礼仪的重要性。
答案:在公共场合中保持礼仪不仅体现了个人的修养和素质,也是对他人的尊重。
良好的礼仪有助于营造和谐友好的社会环境,促进人际关系的和谐发展。
2. 请列举至少三种在职场中应遵守的基本礼仪。
答案:在职场中应遵守的基本礼仪包括:尊重同事,不随意打断他人讲话;保持工作环境的整洁,不乱丢垃圾;遵守工作时间,不迟到早退。
四、案例分析题案例:小张在一次商务会议中,因为手机忘记调静音,会议进行中突然响起,打扰了会议的进行。
问题:请分析小张的行为,并给出改进建议。
答案:小张的行为是不礼貌的,因为他没有提前将手机调至静音,导致会议被打扰。
改进建议包括:在进入会议室之前,检查手机是否调至静音或震动模式;如果手机响起,应立即关闭声音,并向大家道歉。
结束语:礼仪是人际交往中不可或缺的一部分,它体现了一个人的教养和对他人的尊重。
通过今天的礼仪知识竞赛,希望大家能够更加重视礼仪的重要性,并在日常生活中积极践行,共同营造一个和谐文明的社会环境。
文明礼仪知识竞赛试题及答案一、选择题1. 当你遇到长辈时,应该采取以下哪种行为?A. 直接走过B. 点头微笑C. 无视D. 大声喊叫答案:B2. 在图书馆内,以下哪种行为是正确的?A. 大声讲话B. 保持安静C. 随意走动D. 吃东西答案:B3. 在公共场合,以下哪种行为是不礼貌的?A. 排队等候B. 乱丢垃圾C. 帮助他人D. 遵守规则答案:B4. 在餐厅用餐时,以下哪种行为是恰当的?A. 用筷子敲碗B. 用公筷夹菜C. 随意吐痰D. 大声喧哗答案:B5. 与他人交谈时,以下哪种行为是礼貌的?A. 打断对方B. 保持眼神交流C. 玩手机D. 心不在焉答案:B二、判断题6. 在公共交通工具上,我们应该主动给老弱病残孕让座。
(对)7. 在电影院观看电影时,可以随意使用手机。
(错)8. 与人握手时,应该使用右手。
(对)9. 在办公室内,可以随意大声说话。
(错)10. 收到他人的帮助后,我们应该表示感谢。
(对)三、简答题11. 请简述在公共场合应遵守的基本礼仪。
答案:在公共场合,我们应保持安静,不大声喧哗;遵守秩序,不插队;尊重他人,不随意打扰;保持环境整洁,不乱丢垃圾。
12. 请列举三种在餐桌上应遵守的礼仪。
答案:在餐桌上,我们应该使用公筷公勺,避免交叉感染;等待主人或长辈先动筷;用餐时不玩手机,专心用餐。
四、案例分析题13. 假设你在公交车上,看到一个孕妇没有座位,你会怎么做?答案:我会主动站起来,礼貌地邀请孕妇坐下,并确保她安全舒适地坐下。
结束语:通过本次文明礼仪知识竞赛,希望大家能够更加深刻地认识到礼仪的重要性,并在日常生活中积极践行文明礼仪,共同营造一个和谐、文明的社会环境。
知识竞赛题库(礼仪常识)1.走路的时候,是右边为尊2.正式宴会或是进入歌剧院,应该男士先行3.与尊者同乘电梯,应该先进后出4.上下轿车时,头与脚的顺序是脚先头后5.与长者,女士,小孩一起上船时应该请他们走前面6.与他人同做一个车厢时,不可以抽烟7.国际航班在机场除机场行李搬运员要给小费外,其他人不需要给小费8.入住宾馆,最好是提前预定9. 如果由主人亲自驾驶,是前排为尊10.如果由司机驾驶,是后排为尊11. 在没有明令禁止宠物乘电梯的地方,小宠物应由主人抱起乘梯;大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。
12. 上下飞机时,对空中乘务员的迎送问候需要回应13. 为乘机人送行时,可说祝福语一路平安14. 进出有人值守的大门,为了表示尊重,应该下车推行15. 应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道的内侧16.17.就餐时,应该从椅子的左边进入坐下18.就餐时,应该由长者先动筷子19.餐桌上有离自己很远的食物,应该少吃20.吃饭时碗里的汤太烫应该放凉了再喝21.餐桌上不可以剔牙22.每次拿碗时,需要放下筷子吗?(A)A.需要B.不需要23.入座时是面朝大门的位置为尊24.请客人来就餐需要提前一到两天通知25. 不可以用餐巾擦拭餐具么26.菜没有吃完就离开座位,可以将餐巾纸放在椅子面上27在公共场所,女士不化妆被认为不礼貌,但是在公共场所补妆是不礼貌的28.电话响了许多声,接起电话的第一句话应该是(A)A.对不起B.你好C.你找谁29.探望病人应该送什么花玫瑰、康乃馨、剑兰、百合等,忌用白色、黑色、黄色的菊花、天堂鸟。
30.被称为国家公务员礼仪的是政务礼仪31.通话者的声音、态度表情和使用的言语被称为“电话三要素”32.介绍他人或为他人指方向时,应该用手心向上33.主人一般应该目送客人到自己的视线范围以外34.国际交往中,涉及位置的排列,一般都讲究右尊左卑35.礼仪是建立在和谐关系为目的的各种符合礼的精神要求及准则的总和36.国际社会公认的第一礼俗是女士优先37.拜访他人时应该选择晚上吃过饭后,并且提前通知。
礼仪知识竟答50题答案仅供参考1、礼仪的功能有哪些1它有助于提高人们的自身修养2它有助于人们美化自身,美化生活3它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系4它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设2、禁忌的坐姿有哪些1头部乱晃,2上身不直,3手部错位,4腿部失态,5脚部乱动;3、微笑有哪些良好的作用一是可以调节情绪;二是可以消除隔阂;三是可以获取回报;四是有益身心健康;4、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的; 再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣;5、共乘电梯有什么讲究1伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮;轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯;2进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮;若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下;电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄;电梯内尽量侧身面对客人;3到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请”;客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向;6、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节;第一,适当的握手应时间短暂,有些人习惯性地握着别人的手不放,甚至猛摇,实在令人无所适从;第二,握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜;太轻表示冷淡或傲慢,太重会使人感到疼痛;第三,握手时要精神集中,注视对方,微笑致意,千万不要一面握手,一面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的;第四,握手时,男士以脱去手套为原则,手套不易脱去或不便脱去,须申明原因,请求原谅;女士虽可戴手套握手,但遇地位高的人,仍应先脱去手套;第五,多人同时握手注意不要交叉,可待别人握完再握;到朋友家中,可只与主人及熟识的人握手,向其他人点头示意即可;7、入座与离座时,有何需要注意之点入座要求:1在他人之后入座或落座2在适当之处就座;3在合“礼”之处就座4从座位左侧就座; 5向周围之人致意;6毫无声息地就座,以背部接近座椅坐下后调整体位;离座要求:1先有表示;2注意先后;3起身缓慢;4站好再走;5从左离开;8、在交往中,善解人意的人常常被认为是文明守礼的人,请问你怎样理解1善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则;这是人际交往若想取得成功所必须遵守的原则;2人们在交往中必须善于体现交往对象的感受,主动进行换位思考;3人们在交往中要时时、处处努力做到“交往以对方为中心”,不能以自我为中心;9、一般而言,席次的安排必须注意哪些原则说出八条即可1以右为尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原则,席次的安排、亦以右为尊,左为卑;故如男女主人并座,则男左女右,以右为大;如席设两桌,男女主人分开主持,则以右桌为大;宾客席次的安排亦然,即以男女主人右侧为大,左侧为小;2职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不能逾越;3职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位;4遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前;5女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同;即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位;但如邀请对象是女宾,因她是某部长,而这位先生官位不显,譬如是某大公司的董事长,则必须排在所有部长之后,夫不见得与妻同贵;6与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序;7欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔;夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开;如有外宾在座,则华人与外宾杂坐;9遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,在非正式的宴会场合,尤应烙遵;如某君已为部长,而某教授为其恩师,在非正式场合,不能将某教授排在该部长之下;10座位的末座,不能安排女宾;11在男女主人出面款宴而对座的席次,不论圆桌或长桌,凡是八、十二、二十、二十四人其余类推,座次的安排,必有两男两女并座的情形;此或然无法规避;故理想的席次安排,以六、十、十四、十八人余类推为宜;12如男女主人的宴会,邀请了他的顶头上司,经理邀请了其董事长,则男女主人必须谦让其应坐的尊位,改坐次位;10、站姿的基本要求是什么答:站姿的基本要求是头端,肩平,胸挺,腹收,身正,腿直,手垂;对男性要求稳健,对女性要求优美;11、与领导、客人一同乘车需注意什么答:应请领导、客人先上车;陪同人员主动打开车门,并以手示意,待领导、客人坐稳后再关车门,一般车的右门为上、为先、为尊12、社交场合忌问的问题有哪些答:年龄、住址、婚否、收入、信仰;13、双方在社交场合初次见面时应注视对方身体的哪个部位不失礼答:双眉到鼻尖的三角区域内;14、电话铃声响最多不超过几声接是合乎礼仪的答:三声;15、握手应遵循什么礼仪答:握手时目光要注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼;不可戴帽子和手套与人握手;上下级之间,上级先伸手;长辈与晚辈间,长辈先伸手;男女之间,女士先伸手;16、鞠躬应注意的礼仪答:鞠躬,是弯腰行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式;鞠躬时必须立正、脱帽,鞠躬前应礼貌的注视对方,以表尊重的诚意;17、现代人们交往中最常用的礼节有哪几种请说出三种以上的礼节答:有握手礼、举手礼、鞠躬礼、招手礼、拱手礼、合掌礼、拥抱接吻礼、碰杯礼、脱帽礼、注目礼;18、怎样介绍、结识朋友介绍的先后顺序是什么答:在交际场合中介绍朋友,可以自我介绍,也可由第三者介绍;介绍也有先后之别,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的,把男子介绍给妇女,介绍时一般应起立;但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立,微笑点头有所表示即可;19、公共场合稍远距离遇到相识的人应怎样表达自己的敬意答:在公共场合稍远距离遇到相识的人,一般是举右手打招呼并点头致意或有礼貌地微笑致意;在外交场合遇到身份高的领导人,应有礼貌地点头致意或说一、两句简短的话表示欢迎,一般不要主动上前握手问候;20、进入他人的办公室或住所需要懂得哪些礼节请说出三种礼节答:1应预先约定,并按时抵达; 2经主人允许或应主人邀请,可进入室内,要在主人邀请下方可入座;3不经主人的邀请或征得主人的同意,不得要求参观主人的庭院和内宅;4对主人家中的人都应问候,尤其应问候夫人丈夫和子女;5离开时,应有礼貌地向主人告别,感谢主人的接待.21、和人谈话是要注意什么答:首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天;否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象;22、如何保持正确的走路姿态答:走路时脚步要轻快,步子要平稳,上身不要左右摇晃,遇急事可加快步伐,但不要慌忙奔跑;在狭窄的通路上或走廊上与人相遇时应站住让路,如需超越别人,则应一面超越一面道歉;23、社交场合如何保持正确的坐姿答:入座时,动作要轻而稳,身体要坐直,男性两膝之间可以空一个拳头的位置;女性的两膝要合并,特别是穿裙子的妇女,在坐下前可很自然地使腿部先靠近座位,测试一下椅子的高度,然后双腿略向前弯曲,使裙子垂直舒展,这时才轻轻坐下;24、吃西餐如何使用刀叉答:刀叉的使用是右手持刀,左手持叉,先用刀将食物切成小块,然后用叉送入嘴内,不可直接用刀将食物放入口中;25、日常交往中在互递名片时应注意什么礼节答:第一次见面时,如需让对方记住自己的姓名,可取出名片送给对方,应由地位低的交给地位高的,年轻的交给年老的,递名片时,不要单手用手指夹着给人,而应用双手;接对方名片也应用双手去接,接到手后应马上看;26、馈赠礼品的禁忌答:1不托人转送礼品;2不送用后就扔的礼品;3不送对方忌讳的礼品;27、打电话时谁先挂答:地位高者先挂,上级机关先挂;28、交谈的注意事项是什么答:注意交谈的场合,不同的场合,交谈的话题和方式都应有所选择;注意对象,所谓“见什么人说什么话”;注意忌讳,要顾及到民族、宗教、风俗习惯、性别等方面的忌讳;29、递送物品时有哪些注意事项双手为宜、递于手中、主动向前、方便接拿、尖刃内向;30、和人谈话是要注意什么答:首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天;否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象;31、西装上衣前襟钮扣应如何扣答:“扣单粒,为正式;两粒都扣显土气;一粒不扣显潇洒;只扣下粒便俗气”;32佩戴首饰应遵守哪些规则答:佩戴首饰应遵守下列规则:(1)数量规则以少为佳,总量为三同类首饰不超过一件(2)色彩规则力求同色,色彩一致戴镶嵌首饰,应使主色调保持一致; 防止“圣诞树”现象(3)质地规则争取同质,两件以上首饰,其质地应相同;戴镶嵌首饰其镶嵌物质地应相同,托架也应力求一致,显得协调; 高档饰物尤其是是珠宝首饰,多用于隆重的社交场合,不宜在工作、休闲场合配戴;(4)身份规则符合身份性别、年龄、职业、工作环境;(5)体型规则扬长抑短季节规则季节相配金色、深色首饰一般适于冷季佩戴银色、浅色首饰一般适于暖季佩戴(6)搭配规则搭配服装佩戴首饰,应视为服装整体中的一个环节;要兼顾服装的质地、色彩、款式,风格统一,相得宜彰;(7)习俗规则遵守习俗;不同地区、不同习俗,在佩戴首饰问题上的习俗做法多有不同;一是要了解,二是要尊重;33、入座后,坐姿有哪些标准作法说出四种即可1正襟危坐式2双腿直叠式4双腿斜放式5双脚斜叠式6双脚斜挂式7前后曲直式34、服务人员在提供服务时,应严禁哪些举止请举例说明;1不卫生的举止,例:当众挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵;2不文明的举止,例:当众脱鞋、更衣、提裤子;3不敬人的举止,例:对服务对象指指点点,甚至拍打、触摸、拉扯、堵截对方;4不负责的举止,未经服务对象要注,一厢情愿地将自己正在销售的商品或说明书硬塞到对方的手中,呈请对方“看一下”、“试一下”;35、使用筷子忌讳什么一忌敲筷;二忌掷筷;三忌叉筷;四忌插筷;五忌挥筷;六忌舞筷;36、社交中自我介绍的内容自我介绍的内容很多,一般来说有姓名、籍贯、年龄、职业、工作单位、毕业学校、工作能力、成就与贡献等等;总之,要根据需要做或简或繁的介绍;37、打电话要讲究的礼仪1要选择适当的通话时间2要查清号码准确拨号3找人要有礼貌4通话语言要亲切感人38、在生活、工作中,当自己的观点与他人的观点不一致时,最好的办法是什么答案:切忌以势压人,最好的办法是避免争论,求同存异 ;39、音乐会迟到了,应该怎么入场在幕间休息时40、馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式,什么是赠送礼品最基本的原则;礼轻情意重41、在餐桌礼仪中,餐巾纸可以用来擦餐具吗不能42、西装的着装规范熨烫平整,不卷不挽;配好衬衫,少穿内衣;系好领带,必穿皮鞋;巧系纽扣,少装东西;43、为什么说我国是“文明古国,礼仪之邦”我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”;44、在待人接物方面,要怎么做第一、随和友善,容易接近;第二、热情开朗,不拘小节;第三、城府不深,喜欢幽默;第四、自尊心强,好胜心重;45、校内公共场所礼仪有哪些应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾;不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电;不乱停乱放自行车,不在校内堵车;在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭;46、社交场合的仪容要求是什么答;自然、协调、美观;47、什么是礼仪礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则;具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等;48、什么是礼貌礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范;49、什么是仪表仪表是指人的外表;如容貌、服饰、姿态等;50、常见的不良举止有哪些一是不当使用手机;二是随便吐痰;三是随手扔垃圾;四是当众嚼口香糖;五是当众挖鼻孔或掏耳朵;六是当众挠头皮;七是在公共场合抖腿;八是当众打哈欠;。
文明礼仪知识竞赛试题及答案第一部分:选择题1. 下列哪项行为不属于文明礼仪的范畴?A. 主动让座给需要的人B. 保持公共场所的清洁整洁C. 冒犯他人的言行举止D. 互相尊重并礼貌地交流2. 在使用手机时,以下哪种行为不符合文明礼仪?A. 在公共场所将手机调至静音或振动模式B. 在与他人交流时时刻盯着手机屏幕C. 遵守禁止使用手机的地方的规定D. 短信或电话回复速度尽量及时3. 在正式场合握手时,合适的握手方式是?A. 拳头握手B. 用力过大的握手C. 轻轻地用手指握住对方手掌D. 保持适度用力并与对方眼神交流4. 在社交场合用餐时,应该遵守的行为有哪些?A. 用筷子戳食物B. 嘴里有食物时大声说话C. 用勺子吃饭时发出声音D. 慢慢咀嚼并保持优美的用餐姿势5. 在公共交通工具上,我们要注意哪些行为?A. 大声说笑和喧闹B. 高音量播放音乐C. 刷卡后立即闯入车厢D. 让座给有需要的人第二部分:判断题1. 在电梯内应遵守左侧靠墙的原则,错()对()2. 与他人交流时,保持良好的眼神交流可以彰显尊重,对()错()3. 工作需要或紧急情况下,可以在办公室大声说话,错()对()4. 在文明礼仪中,不需要主动帮助需要帮助的人,错()对()5. 在文明礼仪中,我们应该尊重每个人的隐私权,对()错()第三部分:简答题1. 请简要解释什么是文明礼仪,以及为什么它在社会交往中的重要性。
2. 在餐桌礼仪中,你认为最重要的一项规则是什么?为什么?3. 你遇到过不文明行为吗?请举例说明,并提出如何应对的解决方案。
4. 在现代社交媒体的使用中,有哪些文明礼仪的原则需要遵守?5. 请简述你认为的一个社交场合中的正确形象与礼仪。
第四部分:答案第一部分:选择题1. C2. B3. D4. D5. D第二部分:判断题1. 对2. 对3. 错4. 错5. 对第三部分:简答题1. 文明礼仪是指在社会交往中遵守一定规范和行为准则,表现出尊重、和谐、互助的行为举止。
礼仪知识竞赛题1.在我国,由专职司机驾驶的专车(小轿车),其贵宾专座是:( B)A.副驾驶座 B.后排右座 C.后排左座 D后排中间坐2.什么是国际社会公认的“第一礼俗”?( A)A.女士优先 B.长者优先 C.少儿优先 D.男士优先3.在国际交往场合,与人交谈应避免打听哪些情况?( B)A.对方的工作单位 B.对方的个人收入 C.对方的个人爱好 D。
对方的婚姻情况4.“不学礼,无以立”的古训是( D )A、孟子B、荀子C、老子 D.孔子5.递接文件或名片时应当注意字体的那一面朝向对方( A)。
A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方 D.正反面皆可6.与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(A )。
A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮D.表达清晰7.正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉应该是。
( C)A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观 D.时尚、独特、新i8.做客时入座动作要(D )。
A、快捷B、轻稳C、安静D. 缓慢9.为他人作介绍时,方法不正确的是(B )A、先把男士介绍给女士B、先把长辈介绍给晚辈C、先把晚到的客人介绍给先到的客人 D 先把晚辈介绍给长辈10.在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在什么地方补妆才合适呢( B)。
A、办公室B、洗手间C、公共场所D.休息室11.正式场合着装,整体不应超过几种颜色。
(B )A、两B、三C、四 D.五12.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:(D)。
A、戒指B、项链C、手链 D.耳环13.在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的哪侧入座,动作应轻而缓,轻松自然才最为适宜。
(B )A、前侧B、左侧C、右侧 D.后侧14.拜访他人应选择什么时间,并应提前打招呼,才不会让他人觉得唐突正确握手的时长一般为(A )A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日的晚饭后 D.自己有空的时候15.正确握手的时长一般为(A )A、3—4秒B、5—6秒C、10秒 D.15秒16.呈递名片中不正确的说法是(A )。
文明礼仪知识竞赛试题及答案Ting Bao was revised on January 6, 20021文明礼仪知识竞赛试题及答案一、判断题:1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。
(√)2、有人问路可以用手指指示方向。
(√)3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。
(4、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。
(√)5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。
()6、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。
(√)7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。
(8、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。
(√)9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。
(√)10、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。
如果解决不了应及时找帮助或与同学之间协调。
(√)11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。
(√)12、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。
(√)13、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。
()14、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。
( )15、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。
( )16、进出门上下车时男生不必谦让女生。
( )17、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。
(√)18、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。
(√)二、选择题19、“不学礼,无以立”的古训是( c )a、孟子b、荀子c、孔子20、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。
如遇地方狭窄,应(a)。
a、给老师让路b、学生或老师让路都可以c、老师给学生让路21、路遇他人应(b )。
a、靠右侧行走b、主动侧身让路c、快步行走22、递接文件或名片时应当注意字体的( a)。
a、正面朝向对方b、侧面朝向对方c、反面朝向对方23、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(a )。
礼仪知识竞赛题附答案礼仪知识竞赛题附答案 (1)一、判断题:11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。
(√)1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。
(√)2、有人问路可以用手指指示方向。
(√)17、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。
(√)18、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。
(√)4、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。
(√)16、进出门上下车时男生不必谦让女生。
(×)14、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。
(×)9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。
(√)15、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。
(×)8、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。
(√)12、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。
(√)6、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。
(√)13、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。
(×)7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。
(×)10、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。
如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。
(√)5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。
(×)3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。
(×)二、选择题20、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。
如遇地方狭窄,应(A)。
A、学生给老师让路B、学生或老师让路都可以C、老师给学生让路24、客人来访时,我们要为客人打开房门。
当房门向外开时(A )进。
A、客人先进B、我们先进C、同时进门31、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在( B)补妆。
礼仪知识竞赛题目1、国际社会公认的“第一礼仪”是( A )A 、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则2、拜访他人应选择(C),并应提前打招乎。
A 、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日晚饭后3、拜访亲朋好友时,如果需送礼物,除鲜花外,都必须带着(C)。
A 、保修单B、发票C、包装4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该( C)。
A 、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语、不妨碍别人5、别人给你服务、做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说( A)。
A、谢谢B、请C、对不起6、在施握手礼时,下面哪种情况是正确的(B)。
A、当长者与年轻者握手时,年轻者先伸出手来。
B、当女士与男士握手时,女士先伸出手来。
C、无所谓,谁先伸手都可以。
7、如果有客人来访,应该(A)。
A、提前到门口迎接B、当着客人面收拾屋子C、如临时有事,可让客人自行娱乐8、进入别人房间首先要敲门,得到允许方可进入,敲门一般要敲( B )。
A 、2下B、3下C、4下9、下面关于探望病人的说法错误的是(C)。
A、遵守医院规定,按要求入内或离开B、进入病房先轻轻敲门,然后进入C、心情要沉重,对病人的病情表示担忧10、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应该说(A)。
A、留步B、失陪C、拜访11、使用餐巾纸时,不可用餐巾来:(C)A 、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C、擦拭餐具12、在手势运用中,切忌谈话时伸出食指指点(C),这是一种不礼貌的行为。
A 、天空B、自己C、对方13、吃西餐时刀叉使用规矩为(B)。
A 、左刀右叉B、左叉右刀C、左叉左刀14、“站有站相,坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的(B)行为作了要求。
A 、礼貌B、举止C、卫生15、下列场合中,适合开玩笑的场合是(A)。
A 、朋友聚会时B、探望病人时C、别人学习和工作时16、给老师或长辈递物品时一般应该用(C)递上。
A、随手B、单手C、双手17、母亲节是(A)。
文明礼仪知识竞赛题一、单项选择1、下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是(C )A 商务礼仪B 国际礼仪C 政务礼仪D 服务礼仪2、正式场合年轻女士裙子下摆可在(B )。
A 3-6厘米B 4-7厘米C 3厘米左右D 4厘米左右3、穿西服套裙时,应(D )。
A 穿短袜B 穿彩色丝袜C 光腿D 穿肉色长统丝袜4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( A )个纽扣之间。
A 第四与第五B 第二和第三C 第三和第四D 第五和第六5、佩戴首饰原则上不应超过( C )件。
A 五B 四C 三D 二6、服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在( B )。
A 1.5米左右B 0.5-1.5米C 1-3米D 3米以上7、通话者的( C )态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
A 内容B 情感C 声音D 手势8、社交距离的近范围是(B )。
A 0.5-1.5厘米B 1.2-2.1厘米C 2.1-3.7厘米D 1-2厘米9、四月初八又被称为( C )。
A 下元节B 青龙节C 牛节D 小年10、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过(B )。
A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分钟11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为( C )。
A 大师B 三藏法师C 经师D 论师12、中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是( B )A “给予”B “提供”C “介绍”D “坦诚相待”13、下列属于基督教节日的是( D )。
A 圣纪节B 开斋节C 成道节D谢肉节14、属于壮族的节日是( A )。
A 歌墟节B 三月街C 火把节D 泼水节15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环,则她应该( D )。
A 全部佩带B 各佩带一件C 佩带某一类的全部D 佩带总共不超过3件16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点(C )。
A30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品( A )。
A组1、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子,应该分别装(A )A.水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒B.啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C.水、啤酒、白酒、红葡萄酒D.水、红葡萄酒、白酒、香槟酒2、与西装最配套的鞋子是(B )A.猪皮鞋B.牛皮鞋C.羊皮鞋D.驼鸟皮鞋3、商界男士所穿皮鞋的款式应是(A)A.系带皮鞋B.无带皮鞋C.盖式皮鞋D.拉锁皮鞋4、一套套裙的全部色彩至多不要超过(B)A、一种B、两种C三种5、套裙的裙长应以不短于膝盖( C )厘米为限。
A、5厘米B、10厘米C、15厘米D、20厘米6、在五人座的轿车上,最尊贵的座位应当是( C )A、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座7、握手的全部时间应控制在( B )秒钟以内。
A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟8、吻手礼的受礼者,应是( B )A、妇女B、已婚妇女C、男子D、已婚9、使用餐巾时,不可以用餐巾来:(C )A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C、擦拭餐具10、拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(C )A、保修单B、发票C、包装11、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿D西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣12、中国菜肴品种繁多,风味各异,民间有B之说A.“南咸、北甜、东酸、西辣”B.“南甜、北咸、东辣、西酸”C.“南辣、北酸、东甜、西咸”D.“南酸、北辣、东咸、西甜”13、日本人很风行祝寿,而且颇有趣。
日本人到了A祝贺“米寿”A.88岁B.55岁C.66岁D.77岁14.图书馆有哪些礼仪? (意思对即可)答:(1)尽量不要说话或打电话,不与旁人窃窃私语。
(2)走路时鞋不发出声音。
(3)不吃东西,不嚼口香糖。
(4)不用任何东西占座,不把自己的包放在旁边暂时没有人坐的座位上。
(5)爱惜图书,不在书上注记或折页。
(6)看完的书籍按照要求放在图书馆规定的位置15.求职应聘时应讲究的礼仪规范有:(1)做好心理准备;(2) 写好求职简历;(3) 注重服饰礼仪;(4)讲究谈话技巧。
礼仪知识竟答50题(答案仅供参考)1、礼仪的功能有哪些?(1)它有助于提高人们的自身修养(2)它有助于人们美化自身,美化生活(3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系(4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设2、禁忌的坐姿有哪些?(1)头部乱晃,(2)上身不直,(3)手部错位,(4)腿部失态,(5)脚部乱动。
3、微笑有哪些良好的作用?一是可以调节情绪;二是可以消除隔阂;三是可以获取回报;四是有益身心健康。
4、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的。
再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。
5、共乘电梯有什么讲究?(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。
轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯。
(2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。
电梯内尽量侧身面对客人。
(3)到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。
客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
6、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节。
第一,适当的握手应时间短暂,有些人习惯性地握着别人的手不放,甚至猛摇,实在令人无所适从。
第二,握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜。
太轻表示冷淡或傲慢,太重会使人感到疼痛。
第三,握手时要精神集中,注视对方,微笑致意,千万不要一面握手,一面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的。
第四,握手时,男士以脱去手套为原则,手套不易脱去或不便脱去,须申明原因,请求原谅。
女士虽可戴手套握手,但遇地位高的人,仍应先脱去手套。
第五,多人同时握手注意不要交叉,可待别人握完再握。
到朋友家中,可只与主人及熟识的人握手,向其他人点头示意即可。
7、入座与离座时,有何需要注意之点?入座要求:(1)在他人之后入座或落座(2)在适当之处就座。
(3)在合“礼”之处就座(4)从座位左侧就座。
(5)向周围之人致意。
(6)毫无声息地就座,以背部接近座椅坐下后调整体位。
离座要求:(1)先有表示。
(2)注意先后。
(3)起身缓慢。
(4)站好再走。
(5)从左离开。
8、在交往中,善解人意的人常常被认为是文明守礼的人,请问你怎样理解?(1)善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。
这是人际交往若想取得成功所必须遵守的原则。
(2)人们在交往中必须善于体现交往对象的感受,主动进行换位思考。
(3)人们在交往中要时时、处处努力做到“交往以对方为中心”,不能以自我为中心。
9、一般而言,席次的安排必须注意哪些原则?(说出八条即可)(1)以右为尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原则,席次的安排、亦以右为尊,左为卑。
故如男女主人并座,则男左女右,以右为大。
如席设两桌,男女主人分开主持,则以右桌为大。
宾客席次的安排亦然,即以男女主人右侧为大,左侧为小。
(2)职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不能逾越。
(3)职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位。
(4)遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前。
(5)女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同。
即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位。
但如邀请对象是女宾,因她是某部长,而这位先生官位不显,譬如是某大公司的董事长,则必须排在所有部长之后,夫不见得与妻同贵。
(6)与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序。
(7)欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔。
夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。
如有外宾在座,则华人与外宾杂坐。
(9)遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,在非正式的宴会场合,尤应烙遵。
如某君已为部长,而某教授为其恩师,在非正式场合,不能将某教授排在该部长之下。
(10)座位的末座,不能安排女宾。
(11)在男女主人出面款宴而对座的席次,不论圆桌或长桌,凡是八、十二、二十、二十四人(其余类推),座次的安排,必有两男两女并座的情形。
此或然无法规避。
故理想的席次安排,以六、十、十四、十八人(余类推)为宜。
(12)如男女主人的宴会,邀请了他的顶头上司,经理邀请了其董事长,则男女主人必须谦让其应坐的尊位,改坐次位。
10、站姿的基本要求是什么?答:站姿的基本要求是头端,肩平,胸挺,腹收,身正,腿直,手垂。
对男性要求稳健,对女性要求优美。
11、与领导、客人一同乘车需注意什么?答:应请领导、客人先上车;陪同人员主动打开车门,并以手示意,待领导、客人坐稳后再关车门,一般车的右门为上、为先、为尊12、社交场合忌问的问题有哪些?答:年龄、住址、婚否、收入、信仰。
13、双方在社交场合初次见面时应注视对方身体的哪个部位不失礼?答:双眉到鼻尖的三角区域内。
14、电话铃声响最多不超过几声接是合乎礼仪的?答:三声。
15、握手应遵循什么礼仪?答:握手时目光要注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼;不可戴帽子和手套与人握手;上下级之间,上级先伸手;长辈与晚辈间,长辈先伸手;男女之间,女士先伸手。
16、鞠躬应注意的礼仪?答:鞠躬,是弯腰行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。
鞠躬时必须立正、脱帽,鞠躬前应礼貌的注视对方,以表尊重的诚意。
17、现代人们交往中最常用的礼节有哪几种?(请说出三种以上的礼节)答:有握手礼、举手礼、鞠躬礼、招手礼、拱手礼、合掌礼、拥抱接吻礼、碰杯礼、脱帽礼、注目礼。
18、怎样介绍、结识朋友?介绍的先后顺序是什么?答:在交际场合中介绍朋友,可以自我介绍,也可由第三者介绍。
介绍也有先后之别,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的,把男子介绍给妇女,介绍时一般应起立;但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立,微笑点头有所表示即可。
19、公共场合稍远距离遇到相识的人应怎样表达自己的敬意?答:在公共场合稍远距离遇到相识的人,一般是举右手打招呼并点头致意或有礼貌地微笑致意。
在外交场合遇到身份高的领导人,应有礼貌地点头致意或说一、两句简短的话表示欢迎,一般不要主动上前握手问候。
20、进入他人的办公室或住所需要懂得哪些礼节?(请说出三种礼节)答:(1)应预先约定,并按时抵达。
(2)经主人允许或应主人邀请,可进入室内,要在主人邀请下方可入座。
(3)不经主人的邀请或征得主人的同意,不得要求参观主人的庭院和内宅。
(4)对主人家中的人都应问候,尤其应问候夫人(丈夫)和子女。
(5)离开时,应有礼貌地向主人告别,感谢主人的接待.21、和人谈话是要注意什么?答:首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
22、如何保持正确的走路姿态?答:走路时脚步要轻快,步子要平稳,上身不要左右摇晃,遇急事可加快步伐,但不要慌忙奔跑;在狭窄的通路上或走廊上与人相遇时应站住让路,如需超越别人,则应一面超越一面道歉。
23、社交场合如何保持正确的坐姿?答:入座时,动作要轻而稳,身体要坐直,男性两膝之间可以空一个拳头的位置。
女性的两膝要合并,特别是穿裙子的妇女,在坐下前可很自然地使腿部先靠近座位,测试一下椅子的高度,然后双腿略向前弯曲,使裙子垂直舒展,这时才轻轻坐下。
24、吃西餐如何使用刀叉?答:刀叉的使用是右手持刀,左手持叉,先用刀将食物切成小块,然后用叉送入嘴内,不可直接用刀将食物放入口中。
25、日常交往中在互递名片时应注意什么礼节?答:第一次见面时,如需让对方记住自己的姓名,可取出名片送给对方,应由地位低的交给地位高的,年轻的交给年老的,递名片时,不要单手用手指夹着给人,而应用双手。
接对方名片也应用双手去接,接到手后应马上看。
26、馈赠礼品的禁忌?答:(1)不托人转送礼品。
(2)不送用后就扔的礼品。
(3)不送对方忌讳的礼品。
27、打电话时谁先挂?答:地位高者先挂,上级机关先挂。
28、交谈的注意事项是什么?答:注意交谈的场合,不同的场合,交谈的话题和方式都应有所选择;注意对象,所谓“见什么人说什么话”;注意忌讳,要顾及到民族、宗教、风俗习惯、性别等方面的忌讳。
29、递送物品时有哪些注意事项?双手为宜、递于手中、主动向前、方便接拿、尖刃内向。
30、和人谈话是要注意什么?答:首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
31、西装上衣前襟钮扣应如何扣?答:“扣单粒,为正式;两粒都扣显土气;一粒不扣显潇洒;只扣下粒便俗气”。
32佩戴首饰应遵守哪些规则?答:佩戴首饰应遵守下列规则:(1)数量规则以少为佳,总量为三同类首饰不超过一件(2)色彩规则力求同色,色彩一致戴镶嵌首饰,应使主色调保持一致。
防止“圣诞树”现象(3)质地规则争取同质,两件以上首饰,其质地应相同;戴镶嵌首饰其镶嵌物质地应相同,托架也应力求一致,显得协调。
高档饰物尤其是是珠宝首饰,多用于隆重的社交场合,不宜在工作、休闲场合配戴。
(4)身份规则符合身份性别、年龄、职业、工作环境。
(5)体型规则扬长抑短季节规则季节相配金色、深色首饰一般适于冷季佩戴银色、浅色首饰一般适于暖季佩戴(6)搭配规则搭配服装佩戴首饰,应视为服装整体中的一个环节。
要兼顾服装的质地、色彩、款式,风格统一,相得宜彰。
(7)习俗规则遵守习俗。
不同地区、不同习俗,在佩戴首饰问题上的习俗做法多有不同。
一是要了解,二是要尊重。
33、入座后,坐姿有哪些标准作法?(说出四种即可)(1)正襟危坐式(2双腿直叠式(4)双腿斜放式(5)双脚斜叠式(6)双脚斜挂式(7)前后曲直式34、服务人员在提供服务时,应严禁哪些举止?请举例说明。
(1)不卫生的举止,例:当众挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵。
(2)不文明的举止,例:当众脱鞋、更衣、提裤子。
(3)不敬人的举止,例:对服务对象指指点点,甚至拍打、触摸、拉扯、堵截对方。
(4)不负责的举止,未经服务对象要注,一厢情愿地将自己正在销售的商品或说明书硬塞到对方的手中,呈请对方“看一下”、“试一下”。
35、使用筷子忌讳什么?一忌敲筷;二忌掷筷;三忌叉筷;四忌插筷;五忌挥筷;六忌舞筷。
36、社交中自我介绍的内容?自我介绍的内容很多,一般来说有姓名、籍贯、年龄、职业、工作单位、毕业学校、工作能力、成就与贡献等等。