新浪微博 企业微博运营手册

企业微博管理手册版权信息

•各方赞誉

•序言我在拐点等着你

•引言

•第一部分企业微博的组织管理

•第1章企业微博的系统构成

•1.1 企业微博成员的身份认定

•1.2 企业成员的微博权利

•第2章企业微博的组织管理

•2.1 新闻办公室

•2.2 微博新媒体发言人

•2.3 微博管理委员会

•2.4 微博编辑部

•2.5 微博舆情监测与危机应对小组

•第二部分企业微博的运营管理

•第3章企业微博的形象管理

•3.1 企业微博的基本形象管理

•3.2 企业微博的身份信息管理

•第4章企业微博的内容管理

•4.1 企业微博的内容基本规范

•4.2 微博的内容结构与规范

•4.3 转发类微博的形式结构与规范•4.4 企业微博的体裁与题材

•第5章企业各级门户微博的内容规划•5.1 内容规划

•5.2 客户服务官方微博

•5.3 投诉中心官方微博

•5.4 市场营销官方微博

•5.5 人力资源中心官方微博

•5.6 文化中心官方微博

•5.7 企业大学官方微博

•第6章企业微博的发布流程管理•6.1 选题规划

•6.2 话题调研

•6.3 申报确认

•6.4 征稿组稿

•6.5 编辑审校

•6.6 微博发稿

•第7章企业微博礼仪

•7.1 形象礼仪

•7.2 谈吐礼仪

•7.3 私信礼仪

•第三部分企业微博的互动协同管理

•第8章企业微博的授权管理

•8.1 微博的授权管理

•8.2 微博的时间管理

•第9章企业微博的协同管理

•9.1 企业领导人官方微博与企业官方微博•9.2 员工微博与企业官方微博

•9.3 企业微博集群间的协同

•9.4 企业官方微群/社区管理

•9.5 微博线下的立体协同

[连载]企业（媒体）微博运营手册

(基础篇：微博账号定位与资料简介)

本文链接：/articles/weibo-move-and-do-business-2012-1.html 基础工作：树立明确的账号定位，完善全部资料和设置，规划发布内容（原创&转发）。

定位与目标：

目标：当时我们定下的最终目标是能够获到全校3万多师生（有微博的估计2万多）的关注。假如你是新浪的@头条新闻那么你的定位应该是信息能覆盖整个微博的3亿用户，但不需要要获得3亿关注，重要信息会获得用户传播，你懂的。

定位：作为我们协会的官方微博，一开始定位是要以发布协会和旗下网站动态为主，这实际上相当于一本协会内刊。那么，内刊有人看吗，能吸引到关注嘛？？有人看，但不多，你们协会发生的换届选举、外出拓展活动，但这些都跟普通用户没什么关系的。

所以，我们果断改变了定位，既然目标是吸引全校师生关注，那么我们的内容就要广泛地与华师相关，与目标用户相关。于是，我们修改了简介：华师网络协会官方微博，主要发布协会与旗下网站动态，欢迎投稿：与华师相关的资讯、图片、各类趣闻或重要信息，@完请务必私信提醒！合作请私信或邮箱：iscnu@。

好的简介是成功的一半，用好这70个字符，一如你写好140字符的微博一样，每一个字，都要用心斟酌。

名字、头像、短地址、认证，一个个都要做好，让你的账号，看起来非常Professional，这是一个信号，告诉你的粉丝：我们真心诚意来到这里与大家交流，我们在我们的领域很努力很专业，期待着和大家对话交流。

道理：一个企业账号，如果一直谈自己的产品或企业内部活动，就算你的产品再好，也会让人审美疲劳的嘛，所以应该泛化地谈行业知识，比如@碧浪，平时就可以多发一些洗衣服的小知识，中间再穿插一些碧浪产品的推荐。每个行业都一样，行业趣闻、小知识都是你可以更新的内容，比如华帝是做厨具的，那么你是要写厨具怎么生产还是教大家如何保持厨房干净、清理厨具呢？

新浪微博企业版使用攻略

新浪微博企业版是新浪微博推出的，针对新浪微博中的企业认证用户的专业版本。相比于新浪微博个人版，新浪微博企业版提供了更丰富的个性化页面展示功能，更精准的数据分析服务，以及更高效的沟通管理后台。

新浪微博企业版针对企业展示个性化和后台管理方面的需求，在页面展示上由个人的两栏式调整为三栏式。并提供多种模块，用以承载企业更多的差异化和个性化的内容。企业可以通过管理后台调整模块展示顺序，并且设置自定义模板。除此之外，管理后台还加入了数据监测的功能，包括舆情监控、基础数据、营销分析和粉丝分析的功能。提供企业诸如页面PV、UV 、微博短链点击计数等数据。

新浪微博企业版是仅对企业认证用户开放升级服务，所以如果企业需要使用新浪微博企业版，首先要需要注册一个新浪微博账号并进行企业认证。

1、微博使用实名，且为最被公众熟知且具备企业特征的名称，微博一经认证，昵称将不能被修改。自己认证一般的通不过。认证通不过就不可以认证第二次。可以找专业的美基营销工作人员代认证，交给工作人员将在5个工作日内完成您的认证审核。

2、一般情况下，微博活跃度要求是，内容超过30条，粉丝超过30个

3、下载填写《企业用户认证信息表》和《企业认证申请公函》并加盖企业彩色公章，以及提交同样加盖彩色公章的企业营业执照副本/

机构证明等其他证明文件，交给美基营销认证工作人员。

以下类型的企业与组织机构暂时不能被认证：

不属于经纪公司管辖的娱乐明星粉丝团体

无政府备案与注册信息的自发性民间团体

个人网站或无信息产业部备案信息的网站

新浪微博企业认证标准：

新浪微博运营策略手册

新浪微博运营策略手册

1.引言

作为中国最大的微博平台之一，新浪微博在社交媒体领域具有重要地位。在如今的社交化时代，微博已经成为品牌传播、产品推广和用户互动的重要渠道之一。本手册旨在提供一系列新浪微博运营策略，帮助企业和品牌在微博上实现更好的推广效果。

2.目标设定

在开始微博运营之前，企业和品牌需要明确自己的目标。是增加品牌知名度，还是提高产品销量？还是想要与用户建立更密切的互动关系？明确目标之后，才能更好地制定相应的运营策略。

3.内容策略

3.1定期发布有价值的内容

除了分享产品和品牌消息，还应定期发布一些有价值的内容，如行业资讯、专家观点等。这样不仅能吸引更多的关注者，还能提高粉丝的参与度和忠诚度。

3.2深入挖掘用户需求

通过用户互动、评论以及转发等数据，了解用户的需求和兴趣，并据此制定相应的内容。可以通过举办用户调研活动、开展问卷调查等方式来深入了解用户需求。

3.3精心设计视觉内容

在微博上，视觉内容的吸引力十分重要。应在发布内容时加入吸引眼球的图片和视频，提高内容的可读性和可分享性。

4.互动策略

4.1积极回复用户评论

用户评论是与粉丝建立互动关系的重要途径之一。对于用户的评论，应积极回复并展开进一步的讨论，增加互动的深度和广度。

4.2参与热门话题

关注热门话题，参与相关讨论，能够吸引更多的关注和参与。可以通过参与热门话题引导用户关注到自己的品牌和产品。

4.3举办线上活动

可以举办各种线上活动，如抽奖、签到赢大奖等，吸引更多用户参与和关注。通过线上活动，可以增加用户粘性和忠诚度。