业务员绩效考核表

备注：市场部业务员绩效考核表
姓名： 职务： 考核期：年月日-月日1、“业绩评价”中各考核项目的满分均为100分；其“评价结果”应是对被考核人实际工作情况予以打分后，再与
相应的权重值相乘。

2、“业绩评价小计”为各评价项目的“评价结果”分值总和。

3、能力评价与态度评价参照《员工能力评价考核表》及《员工态度评价考核表》执行。

4、等级标准：优秀：x≥90分、良好：80≤x＜90分、一般：70≤x＜80分、合格：60≤x＜70分、较差：x＜60。

备注：市场部后勤文员绩效考核表
姓名： 职务： 考核期：年月日-月日1、“业绩评价”中各考核项目的满分均为100分；其“评价结果”应是对被考核人实际工作情况予以打分后，再与
相应的权重值相乘。

2、“业绩评价小计”为各评价项目的“评价结果”分值总和。

3、能力评价与态度评价参照《员工能力评价考核表》及《员工态度评价考核表》执行。

4、等级标准：优秀：x≥90分、良好：80≤x＜90分、一般：70≤x＜80分、合格：60≤x＜70分、较差：x＜60。

备注：
市场部经理绩效考核表
姓名： 职务： 考核期： 年 月 日- 月 日
3、能力评价与态度评价参照《员工能力评价考核表》及《员工态度评价考核表》执行。

4、等级标准：优秀：x≥90分、良好：80≤x＜90分、一般：70≤x＜80分、合格：60≤x＜70分、较差：x＜60。

1、“业绩评价”中各考核项目的满分均为100分；其“评价结果”应是对被考核人实际工作情况予以打分后，再与相应的权重值相乘。

2、“业绩评价小计”为各评价项目的“评价结果”分值总和。

业务员绩效考核表公司业务员考核表姓名：考评时段：年月考核内容考核标准得分完成月度合同目标业绩率（30分）目标完成率≥60% 30目标完成率60%——30% 20目标完成率30%——10% 5目标完成率≤10% 分回款率（30分）回款率≥50% 30回款率50%——30% 20回款率30%——10% 5回款率≤10% 分业务考核回访部门客户开发新客户达到个人工作计划中拜访的客户量并取得拜访情况（9分）实质性进展（9分）开发新客户未达到个人工作计划中拜访的客户量但取得实质性进展（5分）开发新客户达到部门工作计划中拜访的客户量但未取得实质性进展（5分）开发新客户未达到部门工作计划中拜访客户量且无实质性进展（分）积极回访老客户并获得新业务（7分）积极回访老客户未取得新业务（5分）老客户回访老客户但不积极（2分）不回访老客户（分）部门信息收集与反馈情况（8分）部门客户意向及签约情况（7分）客户沟通（5分）工作主动性（4分）客户沟通能力强，顺利达到签约的目的（5分）客户沟通能力一般，营销能力一般（3分）客户沟通能力差，无营销能力（分）工作主动性强，且可以帮助部署解决业务中遇到的问题（4分）工作主动性一般，但能做好本职工作（2分）工作主动性差，无法完成本职工作（分）客户签约意向明确，尚未签订圆林工程合同（7分）客户签约意向不明确（分）工作态度（分）服从领导，与同事协作中未出现顶撞、争吵现象；按照公司相关管理制度严格执行，未出现警告、罚款等处分，合计小幅度改写：公司业务员考核表姓名：考评时段：年月考核内容考核标准得分完成月度合同目标业绩率（30分）目标完成率≥60% 30目标完成率60%——30% 20目标完成率30%——10% 5目标完成率≤10% 分回款率（30分）回款率≥50% 30回款率50%——30% 20回款率30%——10% 5回款率≤10% 分业务考核回访部门客户开发新客户达到个人工作计划中拜访的客户量并取得拜访情况（9分）实质性进展（9分）开发新客户未达到个人工作计划中拜访的客户量但取得实质性进展（5分）开发新客户达到部门工作计划中拜访的客户量但未取得实质性进展（5分）开发新客户未达到部门工作计划中拜访客户量且无实质性进展（分）积极回访老客户并获得新业务（7分）积极回访老客户未取得新业务（5分）老客户回访老客户但不积极（2分）不回访老客户（分）部门信息收集与反馈情况（8分）部门客户意向及签约情况（7分）客户沟通（5分）工作主动性（4分）客户沟通能力强，顺利达到签约的目的（5分）客户沟通能力一般，营销能力一般（3分）客户沟通能力差，无营销能力（分）工作主动性强，且可以帮助部署解决业务中遇到的问题（4分）工作主动性一般，但能做好本职工作（2分）工作主动性差，无法完成本职工作（分）客户签约意向明确，尚未签订圆林工程合同（7分）客户签约意向不明确（分）工作态度（分）服从领导，与同事协作中未出现顶撞、争吵现象；按照公司相关管理制度严格执行，未出现警告、罚款等处分，合计。

电话销售业务员绩效考核表1. 考核指标1.1 销售额- 要求业务员实现月度销售额目标，作为主要考核指标之一。

- 销售额将按照每月实际销售金额计算。

1.2 客户满意度- 客户满意度是衡量业务员服务质量的重要指标。

- 通过客户满意度调查问卷或其他反馈机制进行评估。

- 高满意度将对业务员绩效起到积极的推动作用。

1.3 拓展客户数量- 业务员应积极拓展新客户。

- 拓展客户数量将作为绩效考核的重要指标之一。

1.4 电话销售技巧- 业务员的电话销售技巧对业务成果具有重要影响。

- 根据电话销售技巧的表现进行评估和考核。

1.5 团队合作- 业务员应积极参与团队合作，共同完成销售目标。

- 团队合作能力将作为绩效考核的重要指标之一。

2. 绩效考核标准2.1 销售额考核标准- 达成销售目标的业务员将获得高评分。

- 未达成销售目标的业务员将获得较低评分。

- 超额完成销售目标的业务员将获得额外奖励。

2.2 客户满意度考核标准- 高客户满意度得分的业务员将获得高评分。

- 低客户满意度得分的业务员将获得较低评分。

- 客户满意度得分将根据客户反馈和评估结果确定。

2.3 拓展客户数量考核标准- 拓展客户数量较多的业务员将获得高评分。

- 拓展客户数量较少的业务员将获得较低评分。

2.4 电话销售技巧考核标准- 电话销售技巧娴熟的业务员将获得高评分。

- 电话销售技巧不佳的业务员将获得较低评分。

- 电话销售技巧将根据业务员的表现和客户反馈进行评估。

2.5 团队合作考核标准- 积极参与团队合作的业务员将获得高评分。

- 不积极参与团队合作的业务员将获得较低评分。

3. 总结本绩效考核表对电话销售业务员绩效进行综合评估，涵盖了销售额、客户满意度、拓展客户数量、电话销售技巧和团队合作等方面。

通过明确的考核指标和标准，能够激励业务员全力以赴地完成销售目标，提升服务质量，以及积极参与团队合作。

希望此考核表能够有效辅助管理层对业务员绩效的评估和奖励决策。

外贸部关键绩效考核指标表14.2进口部关键绩效考核指标表14.3单证部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位单证部经理部门单证部被考核人姓名职位结算部经理部门结算部方案名称外贸业务人员绩效考核方案受控状态评分等级定义表编号一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。

2.本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。

二、业务部总体目标1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。

2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。

3.以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。

4.提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。

5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。

6.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。

7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。

每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。

三、考核原则1.以现金流作为考核依据。

2.收益与业绩紧密挂钩。

3.实事求是，严肃、客观。

四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。

被考核部门签名：考核人签名：考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务业绩1净利润70% 2应收款/赊销10%指标小计80% 1内部员工满意度123455%内部2与其他部门的配合度123455%管理指标3内部协作配合123455%4组织纪律性123455%小计20%合计100%曝光一次，部门考核系数直接降为合格，一年内曝光“雷区”考核顾客投诉曝光三次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，部门考核系数为零。

公司客户服务人员绩效考核表考核目的本绩效考核表旨在评估公司客户服务人员的工作表现，提供依据以制定激励政策和个人发展计划。

考核指标1.业绩指标：客户满意度：根据客户反馈及调查结果评估客户对服务的满意度。

处理时间：评估客户服务人员处理每个客户请求的平均时间。

销售额：评估客户服务人员通过提供卓越服务所带来的销售额。

2.个人素质指标：沟通能力：评估客户服务人员与客户之间的沟通表达能力。

问题解决能力：评估客户服务人员解决客户问题的能力和效率。

领导力：评估客户服务人员在工作中展示的领导力和团队合作能力。

考核方法1.定期客户调查：通过定期客户调查问卷，收集客户对服务的满意度评价。

2.统计分析：根据处理时间及销售额等数据，对客户服务人员的业绩进行定量分析。

3.口头面谈：定期与客户服务人员进行面谈，评估其沟通能力、问题解决能力和领导力。

考核结果与激励政策根据客户服务人员的绩效考核结果，制定激励政策，包括但不限于以下方面：绩效奖金：根据绩效考核结果，给予表现优秀的客户服务人员额外的绩效奖金。

培训和发展机会：为有潜力的客户服务人员提供培训和发展机会，以提升其个人素质和能力。

晋升机会：根据绩效考核结果，考虑给予表现优秀的客户服务人员晋升机会。

绩效考核频率绩效考核将每季度进行一次，以确保对客户服务人员的表现进行及时评估和激励。

以上为公司客户服务人员绩效考核表的概况，请根据实际情况进行具体制定和细化。

绩效考核的公正性和透明度是其有效实施的关键，请确保依照考核指标执行，并确保数据的准确性和可信度。

外贸跟单员绩效考核表
跟单岗位绩效考核细则
序号
项目
考核内容
计分情况
备注
1
任务完成情况
1.不能按时完成布置安排的任务
2分/次
2.由于工作失误等原因影响订单延期的
2/次
2
工作
质量
1.接到业务员订单后无特殊愿意24小时内下单至生产部
1分/次
2.生产单信息应确保无误，每出现一项错误
1分/次
3.积极配合业务员所需要的资料。

(比如:毛重，净重，装箱规格，体积，提供大货样品，留大货样品等资料)，
1分/次
4.根据业务员提供的发货和进仓时间，安排发货。

1分/次
5.积极配合业务员的合理要求，业务员进行投诉的
1分/次
3
办公
环境
1.本岗位责任区域卫生环境不整洁等
0.5分/次
2.工作台面不整洁、有积尘等
0.5分/次
4
文明
办公
1.不服从工作分配，对分配任务推三阻四，工作不积极等
0.5分/次
2.上班时间干与工作无关的事情，电话接听及时，漏接的及时回复;上班期间不大声喧哗
0.5分/次
5
考勤
管理
1.无故迟到、早退的
0.5分/次
2.旷工的
1分/次
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索外贸跟单员绩效考核表。

业务员奖金考核表模板
以下是一个简单的业务员奖金考核表模板，您可以根据实际情况进行调整和修改。

考核项目考核标准得分
:--: :--: :--:
销售额达到目标销售额的100%，得分为目标分
超过目标销售额的10%，额外加分
低于目标销售额的10%，扣分
新客户开发每成功开发一个新客户，得分为目标分
开发客户数达到目标数的100%，额外加分
开发客户数低于目标数的50%，扣分
客户满意度客户满意度调查得分达到目标分，得分为目标分
每高出目标分1分，额外加分
每低于目标分1分，扣分
回款率回款率达到目标值的100%，得分为目标分
每高出目标值1%，额外加分
每低于目标值1%，扣分
业务知识考核业务知识考核得分达到目标分，得分为目标分
每高出目标分1分，额外加分
每低于目标分1分，扣分
说明：
1. 考核周期为一个月，根据业务员当月的表现进行评分。

2. 考核项目可根据实际情况进行调整和增减。

3. 最终得分为各考核项目得分的总和。

4. 根据业务员最终得分进行奖金发放，具体标准可根据公司规定而定。

实习业务员绩效考核表
实习业务员考核评分表(月度)
考核期间: 年月
姓岗位名
得分序考核项目权重指标要求评分等级自上结号评级果
每个月至少开发一开发一个40分任1 新客户开发量 40% 个新客户未完成0分务
2万以上40分绩月度产品销售至少22 销售额 40％ 1万20分效万/单 1万以下0分 80%
每个月至少参加会参加会务一次20分 3 参加会务次数 20％务一次未参加会务0分
加权合计
序权自上结行为指标指标说明考核评分号重评级果
1级：等候指示 1级10分
2级：询问有何工作可给分配 2级20分 1 主动性 50％ 3级：提出建议，然后再作有关行动 3级30分
4级：行动，但例外情况下征求意见 4级40分行
5级：单独行动，定时汇报结果 5级50分为
1级:提供必要服务考
2级：迅速而不可分辩解决客户需求 1级10分核
3级：找出客户深层次（真实）需求并提供2级20分 20% 以客户为2 50％相应产品服力 3级30分中心 4级:成为客户信赖对象，并维护组织利益4级40分
下影响客户决策 5级50分
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益
加权合计
总总分=业绩考核得分× 80%+行为考核得分× 20％= 分考签字: 核年月日人。