成功的管理者与有效的管理者的区别

管理学单选题题库第⼀章1、⾼层管理者的主要⼯作是什么？（A.决策）2、管理学是⼀门软科学，⼈们对管理⼀词有不同的理解。

有⼈认为管理就是你不管，下属就不理你；有⼈则认为管理就是先理，然后才能管。

你对这两种理解的看法是什么？（B两种理解都⽚⾯地强调了管理⼯作的控制职能，只是思考和表达的⾓度不同）3、管理者的⾸要职能是什么（A.计划）4、与基层管理者和中层管理者相⽐，⾼层管理者更需要哪⼀种技能（C.概念技能）5、以下关于管理者技能要求的说法正确的是哪⼀个？（C.⾼层管理者需要较强的⼈际技能）6、从发⽣的时间顺序来看，下列四种管理职能的排列⽅式，哪⼀种更符合逻辑？（D.计划、组织、领导、控制）7、⾼层管理者花在以下哪⼀项职能的时间最多？（A计划）8、基层管理者花在以下哪⼀项职能的时间最多？（B组织）9、以下属于管理者特质的是（D.以上都是）A.不断地反省…… B 在经营中施加个⼈影响 C 得体表达敌意10、以下属于管理者职业特征的是（C创造物质财富和精神财富）11、有效的管理在以下四项活动中花费时间最多的是（D沟通）12、成功的管理者花在以下四项活动中时间最多的是（B⽹络联系）13、某设备⽣产公司经理王三在与客户接触时发现当地⼀些化⼯企业房通风设施简陋……在向环保⼯商等部门申请过程中也迟迟不能协调⼀致，丧失了进⼊市场的⼤好机会。

你认为下⾯哪种说法最能概括王经理的技能状况？（A技术技能、概念技能强、⼈际技能弱）14、某⾼新技术企业的总裁，个⼈并没有接受过相关⾼等技术教育及从事过相关领域经营的背景……在短短不到三年时间⾥，就迅速扭转了该公司多年亏损的局⾯，完成了当初董事会提出的盈利⽬标。

这⼀事例说明（C企业核⼼领导的管理⽔平对企业的发展产⽣不可估量的作⽤）15、有⼀种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（C决策能⼒对于管理的成功骑着特别重要的作⽤）16、俗话说：“⼀⼭难容⼆虎”。

从管理的⾓度来看，对这句话的如下解释，正确的是（B.对于需要⾼度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核⼼）17.某公司为⼤宾馆、⾼档写字楼提供各⾊盆景、景观植物、品种多达上千种。

第一章管理与管理学1、简述管理者的概念。

管理者是指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。

管理者是组织中从事管理工作的人员，是管理活动的筹划者、执行者。

离开了管理者，也就不存在管理。

2、简述管理者的技能。

管理者要具备技术技能、人际技能、概念技能三种技能。

（1）技术技能。

是指某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。

（2）人际技能。

人际技能是指与处理人际关系有关的技能,即理解、激励他人井与他人共事的能力.（3）概念技能。

概念技能是指纵观全局、洞察企业与环境要求间相互影响和作用的能力.3、简述管理的特征。

一、管理活动不同于作业活动;二、管理工作既具有科学性，又具有艺术性;三、管理的核心，是以人为本。

4、简述管理的职能。

管理职能，是管理者在管理过程中从事的活动，不同学者对管理有不同的归纳，但在管理基本职能认识上达成了共识即：计划、组织、领导和控制。

一、计划，是对未来,活动进行预先筹划和安排;二、组织,是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排；三、领导，是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程；四、控制，是为了保证组织按预定要求运作，而进行的一系列监督检查工作.5、管理者的分类。

一、按管理者所处层次的不同，可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者；二、按管理者所从事管理工作的领域及专业不同,可分为综合管理者和专业管理者。

6、如何理解管理的必要性?35（1）从整个社会的发展来看，管理是社会进步发展的力量。

(2）管理是任何组织生存发展的重要条件。

（3）管理活动具有的普遍性。

7、一个有效的管理者需要扮演哪些角色?（1）人际关系方面的角色(挂名首脑、领导者、联络者)。

（2）信息传递方面的角色（监听者、发言人、传播者）。

（3）决策制定方面的角色（企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）。

需要具备哪些技能？43—45（1）技术技能。

（2)人际技能.（3）概念技能。

8、分析有效的管理者和成功的管理者的不同。

第一章管理者与管理一、谁是管理者。

（１）管理者：组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。

（２）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。

（３）组织：指一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。

（４）管理者分类：基层管理者中层管理者高层管理者。

二、什么是管理和管理者做什么１、管理的定义。

（１）管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。

这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。

（２）效率：只输入与输出关系，涉及使完成活动的职员最小化。

（方法）效果：与活动的完成，即与目标的实现相联系。

（结果）两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。

低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。

２、管理的职能。

（１）计划：确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。

（２）组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。

（３）领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突。

（４）控制：对活动进行见空以确保其按计划完成。

３、管理者角色（亨利·朋茨伯格）（１）管理者角色：指特定的管理行为范畴。

①涉及人际关系：挂名首脑、领导者、联络者。

②涉及信息传递：监听者、传播者、发言人。

③涉及决策制定：企业家、混沌驾御者、谈判者。

（２）理者角色与传统管理职能理论的关系：①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。

②管理者角色实质上与四种职能是一致的。

４、有效的管理者与成功的管理者。

（弗雷德·卢森斯）①成功的管理者（提升最快的管理者）强调网络关系活动；而有效的管理者（绩效最佳的管理者）强调沟通。

②两者关系的意义：这个结果指出社交和改治技巧对于在组织中晋升是重要的［从传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者］随着层次的晋升，从事更多计划、组织、控制、而从事更少领导。

５、管理者工作的普遍性。

①管理具有某些一般的性质：@㈠无论在组织的哪一个层次上，所有管理者都履行着四种职能，区别仅在于对每种职能强调的程度随管理者在等级结构的位置而变化。

1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（)。

A.生产活动B.经济活动C.管理活动D。

法律活动【正确答案】:C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。

管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动.参见教材P35。

2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是( ）。

A。

计划B.组织C.领导D。

控制【正确答案】：A【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。

计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。

参见教材P41。

3、管理的首要职能是（）。

A.计划B。

组织C。

领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】：D【答案解析】:本题考查管理的职能。

计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。

参见教材P41。

4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。

A.高层管理者B.中层管理者C。

基层管理者D。

一线管理者【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理者的分类。

中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。

参见教材P42。

5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。

A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C。

高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理者的分类。

基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。

参见教材P43。

6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是（）.A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】:C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者.有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。

社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。

参见教材P46。

7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）.A．一般性B．多科性C．历史性D．实践性【正确答案】：C【您的答案】:B【答案解析】：本题考查管理学的特点。

《管理学》考试大纲第一章绪论：管理范式的变化和学习型组织掌握管理的内涵.管理就是通过计划、组织、领导和控制组织资源，以有效益和高效率的方式实现组织目标的过程。

管理的本质是激励和协调大家以迎接各种各样的重大挑战。

在今天的工作环境中，管理者更少依靠命令和控制，而更多地依赖协调和沟通。

掌握管理职能、管理技能、管理层次的含义。

1、管理职能:管理有计划（选定目标及实现目标的方法）、组织（分配完成任务的责任）、领导（运用影响力去激励员工）、控制（监督活动并纠正)四大职能。

2、管理技能:管理一个部门或一个组织所必需的技能概括为三个范畴，概念技能，人际技能，技术技能.3、管理层次：理解成功的管理者与有效的管理者的区别。

了解管理的各个学派，包括古典管理理论、人本主义学派、管理科学学派、系统论、权变论、全面质量管理及学习型组织。

1、古典管理理论：出现于19世纪和20世纪初，它强调管理研究方法的理性和科学性，致力于把组织建设成高效运转的机器。

这个领域包含三个子领域，每一个子领域又有自己略微不同的强调之处：科学管理、官僚组织、行政管理原则。

(1）科学管理:强调科学地决定工作和管理实践,通过这种方法来提高效率和劳动生产率。

科学管理之父：泰勒,他的同事亨利甘特发明了甘特图。

（2）官僚管理：韦伯预见的。

在一个客观、理性的基础上去管理，这种形式的组织被称为官僚组织.组织通过制度和书面记录来延续其发展,此外,制度和流程是客观的，且一致的适用于每一个人.对劳动清晰的区分来自于对权利和责任不同的定义。

职位是按等级划分的，且受上一级支配.(3)行政管理原则：科学管理注重每个人的生产力，而行政管理原则,关注的是这个组织。

这个理论的贡献者有法约尔、福利特、巴纳德.2、人本主义理念：强调理解人类在工作场所的行为、需求和态度的重要性,也强调社会交往和群体过程。

早期倡导者：福利特和巴纳德.人本主义理念有三个分支：人际关系运动、人力资源理论、行为科学理论。

第一章管理与管理学一、管理的定义管理是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程。

注意四个关键点：（1）管理存在于政治组织内（2）管理工作的中心是管理其他人的工作（3）管理工作是通过协调其他人的活动来进行的（4）管理人员需同时考虑到两个方面——①其他人的活动，即被管理者的工作②其他人，即被管理者。

二、管理的必要性：管理的必要性在于资源的有限性。

三、管理成效和组织成效管理成效是指管理活动的效果。

管理活动是组织为了实现组织的目标而开展的许多种活动中的一种组织成效是指组织目标实现的程度。

在组织成效与管理成效之间，并没有存在必然的线性相关的关系，即高的管理成效并不一定能导致高的组织成效；反之，低的管理成效也不一定必然导致低的组织成效P8 图1-1 图1-2管理成效和组织成效的高低首先取决于管理者的个人因素。

管理者在组织中具有双重人格：（1）组织人格，即管理者在组织中的行为必须以有利于组织目标的实现为基本的准则。

管理者的这种组织人格的特点使得不同的管理者所从事的管理活动具有延续性和相似性（2）个人人格，即管理者在组织中的所作所为又受管理者个人因素的影响。

这种管理者的个人人格特点使得不同的管理者所从事的管理活动具有很大的差异性。

对管理成效和组织成效的正确认识和理解，有助于了解在实践中的“管理万能论”和“管理象征论”各自的不足和偏颇之处，从而正确评价管理者与组织成效的关系。

四、管理者类别（关注高层、中层和基层划分）按管理者所处的管理层次，可以划分为高层管理者、中层管理者和基层管理者五、管理者技能结构（与管理者三层划分相结合）技术技能：指对某一特殊技能——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能——的理解和熟练运用。

包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧。

技术技能主要是涉及“物”的工作人际技能：是管理者与他人一起工作和作为一名小组成员而有效工作的能力，其中包括激励、帮助、协调、领导、沟通和解决冲突的能力。

1、有效的管理者就是成功的管理者？答:这种说法不正确。

答:1、有效的管理者：根据他们工作绩效的数量和质量以及他们下属的满意程度和承诺程度来界定；成功的管理者：根据他们在组织中的晋升速度来衡量.2、管理者把时间花费在四种活动上:传统管理、沟通、人力资源管理、政治和社会交往。

两者所关注的工作重点大相径庭.有效的管理者:沟通所占比例最大,政治和社交时间占比例最小．成功的管理者：政治和社交时间比例最大,人力资源管理所占比例最小.(启示：政治和社会技能对于管理者谋求组织内部的晋升起着重要作用。

）2、如果你知道一名员工有如下特点：外向型、低马基雅维利主义、低自尊、A型人格，你对他在工作中得行为预测是怎么样的？答：1、外控型:认为自己是被外界力量所左右的,外界的力量如运气和机会控制着自己的命运.如果这名员工的外控得分比较高，那么他对工作不满意，缺勤率高，对工作环境更疏远,工作投入度低,不会改变自己迎合组织。

2、低马基雅维里主义：说明这名员工行为更愿意被别人操纵，赢得利益很少，容易被别人说服。

3、低自尊:(1）员工选择工作时更倾向于传统性工作;（２)更容易受外界影响;（3）希望从别人那里获得积极评估;寻求他人的认同;按照自己尊敬人的信念和行为从事；(4)更注重取悦他人,该员工很少站在不受欢迎立场上。

4、A型人格：（1)运动、走路和吃饭的节奏很快;(２）对很多事情的进展速度的要求很高,力争尽快做完;（３）总是试图同时做两件以上的事情;(4）无法处理休闲时光；（５）专注数字,他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的.3、请谈谈管理者在日常工作中应该怎样合理运用知觉理论对组织中的员工进行认识和评价?一,管理者在对员工评价时要从全面、客观、变化的发展中考察员工,最终获得正确的人际知觉。

管理者既不能先入为主,也不能不看过去,只看现在,应该以联系发展的态度感知事物,把对候选人的每一次感知,都当做自己认知事物过程中的一个阶段，避免形而上学的片面性。

管理：是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程人际技能：是指管理者处理人事关系的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。

概念技能：指纵观全局、洞察企业与环境要素见相互影响和作用的能力。

管理学：管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

管理者：组织中行使管理职能，通过协调他人的活动以实现组织目标的人。

组织环境：就是指影响组织生成与发展的各种力量和条件因素的集合。

组织文化：是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。

管理道德：是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和，是特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要求。

社会责任：组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利方面所承担的职责和义务。

决策：组织为了实现某一特定目标，从两个以上的可行方案中，选择一个最优的并组织实施的全过程。

计划：就是明确管理的总体目标和各分支目标，并围绕这些目标对未来活动的具体行动任务、行动路线、行动方式、行动规则等进行规划、选择、筹谋的活动。

政策：组织对成员作出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定。

规划：为了实施既定方针而制定的综合性计划。

愿景：是对组织未来发展方向和目标的构想和摄像，是对未来的展望和憧憬，回答了“追求什么”的问题。

使命：是组织存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，创造什么价值的问题，它有三个特点：长期性、指导性、激励性。

目标管理：是由组织的成员共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。

战略计划：组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性的、较长时期发展方向和寻求组织在环境中地位的重大计划。

组织：是人们为了实现共同目标而组成的有机整体。

组织设计：根据组织目标对组织的结构和活动进行筹划和考虑。

管理层次：是指从最高管理人员到最低工作人员中间所拥有的级数。

有效的管理者和成功的管理者一、有效的管理者和成功的管理者的含义及进行的管理活动这里所提到的有效的管理者和成功的管理者是指美国组织行为学专家弗雷德·鲁森斯(Fred Luthans)在其《组织行为学》著作中所描述的意义上两种管理者，即有效的管理者是指拥有优秀和忠实的下属以及高绩效团队的管理者。

这样的管理者满足两种标准：①使工作在量和质上都达到很高的绩效标准，②使其下属有满意感和奉献精神。

成功的管理者是指在组织中相对快速地获得提升的管理者。

对这类管理者的界定只有一个标准——晋升的速度。

那么，在组织中提升得最快的管理者，与在组织中成绩最佳的管理者从事的是同样的活动吗？弗雷德·鲁森斯(Fred Luthans)和他的同事们通过对多个层面多个类型包括零售商店、医院、政府部门、报社、公司总部、金融机构、制造业等的管理者的研究发现，这些管理者都从事以下4种活动。

①传统管理：计划、决策和控制。

观察到的行为有：指定目标、明确实现目标所要完成的任务，分配任务及资源、安排时间表等；明确问题所在，处理日常危机，决定做什么、如何做；考察工作，监控绩效数据，预防性维护工作等。

②日常沟通：交流常规信息和处理案头文件。

观察到的行为有：回答常规程序性问题，接收和分派重要信息，传达会议精神，通过电话接受或者发出日常信息，阅读、处理文件、报告等，起草报告、备忘录等，以及一般的案头工作。

③人力资源管理：激励、奖惩、处理冲突、人员配备和培训。

观察到的行为有：正式的奖金安排，传达赞赏之意，给予奖励，倾听建议，提供团队支持，给予负性的绩效反馈，制定工作描述，面试应聘者，为空职安排人员，澄清工作角色，培训，指导等（制定规章制度并依此进行奖惩不可能被观察到，所以这一范畴没有考虑）。

④社交活动：社会化活动和与外界交往。

观察到的行为有：与工作无关的闲谈，插科打诨，议论流言蜚语，抱怨、发牢骚，参加政治活动以及搞搞小花招，应对外部相关单位，参加外部会议、公益活动等。

课程性质：采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。

研究对象：作为一门边缘学科，组织行为学大量借鉴了相关学科的有益成果，它把组织及其成员的行为作为研究对象，并根据对象组织化程度，划分为4个层次：（1）对个体行为的研究。

（2）对群体行为的研究。

（3）对组织行为的研究。

（4）对社会环境的研究。

学习目标：1.在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上，提高人的行为的预测、引导和控制的能力，以更有效地实现预期的组织目标。

2.通过学习，要求较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析和实践练习，加深对相关理论的认识。

3.通过学习讨论，学会权变的思想，权变地看待问题、分析问题和解决问题。

4.帮助管理者和将来可能从事管理工作的人们开发人际关系技能。

（重点）学习方法：“取势、明道、优术”1.用系统研究完善直觉2.不要死记，而要理解3.不要过于微观，而要宏观把握4.学会权变，组织行为学唯一正确的结论就是任何结论都不绝对正确。

5.不仅要学“术”，更要明“道”管理者做什么管理者的职能: 法约尔：管理就是计划、组织、指挥、协调和控制管理者的工作: 管理=管人+理事管理者的角色:人际角色、信息传递角色、决策角色人际角色1.头面人物描述:象征性的首脑，必须履行法律性或社交性的例行义务。

2.领导者描述:负责激励和指导下属。

3.联络者描述:与外部能够提供好处和信息的人保持接触和联系网络。

信息传递角色4.监控者描述:接受大量的信息，作为组织内外信息的神经中枢。

5.传播者描述:把从外部人员或下属那里获得的信息传递组织的其他人员。

6.发言者描述:向外界发布有关组织的计划、政策、行动和结果的信息，作为组织所在行业方面的专家。

成功的管理者与有效的管理者的区别成功的管理者，可以做到很好的用人，能够识别每个人的能力，并把他安排的何时的岗位上，即知人善用，知道如何放权，可以把事情处理的有条不紊; 而有效的管理者，更多的是一个执行者的角色，是事必躬亲，执行上层领导布置下来的任务，做到认真细致，更多的是执行. 有效的管理者有管理知识，还拥有在企业管理实践中解决问题的技能，做到知与行的统一。

成功的管理者，用在组织中晋升的速度作为标志，花费更多的时间和精力在社交活动上，更多地参与到政治活动及与外界接触的活动中，联络感情，发展关系。

花费在日常沟通活动上的时间和精力较少，而花费在传统管理和人力资源管理活动上的时间和精力最少。

也就是，社交活动是成功的关键；有效的管理者，用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志，则有效的管理者主要参与的活动是日常沟通和人力资源管理活动，传统的管理活动比例较少，社交活动最少。

如果有效性被定义为知觉到的管理者所在团队的绩效的量和质，以及其团队成员的满意度和承诺的话，则有效的管理行为来自于人本倾向的活动——沟通和人力资源管理。

我理解管理的核心是管人事理人心，带领大家完成整个团队的目标，真正实现团队利益和个人利益的双赢。

对于一个组织而言，所需要的是有效的管理者而不是以快速晋升为标准的成功管理者。

并不优秀的人员成功地升到管理高层，就意味着优秀人员的作用受到压制，甚至优秀人员的流失，唯一的结果就是组织内外交困走向衰败。

只有有效的管理者提升到高层，才能带领其成员应对各种挑战，使组织有序地发展。

提升本身就是一种奖励的方式，这就要求组织要建立正确有效的激励机制，根据绩效来进行评价和奖惩，将奖惩尤其是提升和表现联系在一起，并营造一种支持和鼓励有效的绩效的文化氛围和价值观，让有效的管理者得到成功。

《管理学》第一套作业（1-3单元）1单项选择题对于微观管理系统来说,最直接影响组织活动中的环境因素是（）。

• A.政治环境• B.社会环境• C.经济环境• D.技术环境正确答案： C2单项选择题法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能,即（）。

• A.生产、经营、安全、销售、核算、管理• B.技术、商业、财务、安全、核算、管理• C.技术、经济、安全、财务、核算、管理• D.生产、商业、财务、安全、组织、管理正确答案： B3单项选择题沟通、了解、激励下属的管理技能是（）。

• A.技术技能• B.诊断技能• C.人际关系技能• D.分析技能正确答案： C4单项选择题组织理论之父是（）。

• A.梅奥• B.法约尔• C.泰勒• D.韦伯正确答案： D5单项选择题制订生产计划进度图的管理学家是（）。

• A.亨利·甘特• B.卡尔·巴思• C.哈林顿·埃默森• D.莫里斯·库克正确答案： A6单项选择题一般认为管理过程学派的创始人是（）。

• A.法约尔• B.韦伯• C.泰勒• D.巴纳德正确答案： A7单项选择题成功的管理者在对所从事的管理活动强调的重点上与有效的管理者不同之处在于：成功的管理者认为（）。

• A.人力资源管理的相对贡献最大• B.传统管理的相对贡献最大• C.网络联系的相对贡献最大• D.沟通的相对贡献最大正确答案： C8单项选择题科学管理的中心问题是（）。

• A.提高人的积极性• B.提高管理水平• C.提高企业盈利率• D.提高劳动生产率正确答案： D9单项选择题构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（）。

• A.科学和技术• B.先进的科学和先进的技术• C.技术和人才• D.先进的管理和先进的科学技术正确答案： D10单项选择题下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素（）。

• A.人口• B.营销组合• C.人均国民收入• D.产业政策正确答案： B11单项选择题研究发现,一位成功的管理者花费13%的时间在传统管理上,28%的时间在沟通上,11%的时间在人力资源管理上,48%的时间在网络联系上。

管理与管理学第一章【识记】管理的概念:组织为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程.1、管理是对组织的管理，组织是管理的载体。

2、管理是一项有目的的活动，管理的目标是为了实现组织目标。

3、管理是一系列活动构成的,包括计划、组织、领导、控制等。

它们成为管理的基本职能。

4。

管理是一个追求有效的过程。

5、管理的实质是协调。

【识记】管理的特征：1、管理活动不同于作业活动。

2、管理工作既具有科学性,又具有艺术性.3、管理的核心是以人为本.管理活动是产生于作用活动并为作业活动服务的一种活动,是为了确保作业活动有效进行的手段。

(理解）管理活动与作业活动的关系,两者既有密切相关，又有明显区别.1、管理活动的范围更广,不仅贯穿作业活动的始终，而且包括作业前的调研，作业后的经验教训总结等。

2、管理活动比作业活动承担更多责任,作业活动一般是作业者自己负责自己的工作，做好本职工作即可，而在管理活动中，不仅管理者要对自己的行为负责，还要对作业人员的行为承担一定的责任。

3、管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动.【识记】管理的职能：计划、组织、领导、控制。

1.计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排2.组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。

3.领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。

4.控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。

计划是管理的首要职能，是组织领导和控制职能的基础和依据，组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段,是计划及目标得以实现的保障.【领会】:管理的产生及必要性：1、管理产生欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。

2。

管理是人类群体活动的产物。

人类活动可以分为二个方面:1、人类为实现自身目的而进行的活动称为作业活动。

2、使这种作业活动变得更有效的活动称为管理活动.管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。

很多人往往把成功的管理者与有效的管理者看成一回事，认为成功的管理者必然是有效的管理者，有效的管理者也就是成功的管理者，这种看法合乎情理，无可非议。

但是在我看来，两者实质上是有很大的区别的，从定义中可以看出来：所谓成功的管理者，一般是根据他们在组织内部的晋升速度来衡量的，晋升速度快的，就属于成功的管理者。

所谓有效的管理者，是根据他们绩效的数量和质量及其下属的满意程度和承诺程度来界定的。

可见，有效的管理者是针对管理效益而言的。

因此，成功的管理者和有效的管理者的区别：成功的管理者有时并不一定就是有效的管理者，有效的管理者有时不一定就是成功的管理者。

换句话说，那些晋升最快的人不一定都是工作最出色的人。

最后这句话应该很清楚的表明了区别，经常有一些晋升很快的人，但不一定表示他们的工作有效。

那么什么是“有效”的学校领导？什么又是“成功”的学校领导呢？我个人认为二者有以下异同点：一、共同点：“有效”的学校领导和“成功”的学校领导，从客观上讲都一定是使得学校取得了正向发展的领导过程，比如体现在学校硬件方面有更大投入、师资队伍更具规模质量、学生升学率就业率均有提升等。

二、不同点：1.“有效”的学校领导多体现在相对规范的客观评价中，比如来自上级主管部门的检查、考核、评估，不同专业的学生能力比赛成绩，大多是可以量化的评价；而“成功”的学校领导除了体现在以上客观评价之外，还更多体现在人们的主观评价中，比如行业内好评增加、媒体的正面宣传报道、师生员工的自豪感提升等方面。

2.“成功”的学校领导过程背后肯定会有被师生员工普遍认同乃至高度称赞的领导者存在；“有效”的学校领导过程背后未必就有被师生员工普遍认同的领导者存在，也许部分“有效”的学校领导者是高结构纬度、低关怀纬度的领导者，他们只是好的管理者，不一定是好的领导者。

3.“成功”的学校领导过程带来的一定有一支与学校发展休戚与共的专业干部队伍，这些人一定是优秀领导者的追随者，他们是源于深层次的认同感而走在一起的团队；而“有效”的学校领导过程未必会成就优秀的队伍。

有效的管理者和成功的管理者有什么区别.2012-3-19 23:12提问者:匿名我来帮他解答2012-3-29 09:30满意回答在《组织行为学》一书中，定义了几种不同类型的管理者，例如有效的管理者就是工作绩效和下属满意度比较好的，成功的管理者则是在组织中晋升速度较快的。

而这两种类型的管理者在管理活动上的时间分配是截然不同的，有效的管理者内部沟通时间占了最大的比例，而成功的管理者则是花了较多的时间发展社会关系。

这个值得我们去仔细思考。

我会认为，有效的管理者还是倾向于既有思路的落实执行，而成功的管理者则是倾向于思维的碰撞开拓。

既有的思路能够执行好落实好，已是相当不错的管理者，但是一个工作的管理思路是什么?发展思路是什么?这并非天生地长，天才灵光乍现产生，是在不断的社交活动中积极的交换思想得到的。

有效的管理者，甚至还谈不上有效的管理者，他们的思维模式会更局限于具体，会倾向于做已知的、已有的事情，一直会这样想，手头上事情这么多都做不完，手下也没有能完成这些任务的人，哪有时间出去玩啊，这样，他就沉溺于现有事务中，无法跳出来看，下属也无法获得较充足的成长空间，下属也养成了只做事情的习惯。

这样，一级级下来，不用想晋升了，只想着基于现有无法扩充的资源就做手头这些事情就好了。

一个稳健发展的公司，拥有有效的管理者就够了，因为已有的思路已经够用了，只要执行好就行了，但实际上我觉得没有所谓的只想稳健发展的公司。

成功的管理者，他积极去拓展社会活动，有时甚至简单的看，貌似还和本职工作无关呢，但是什么是社交，社交的收获是什么?是不经意间的思想碰撞，思路启迪获得的，而能够不断找到合适的人进行思想碰撞都是需要不断的对外联系，积极发展社会关系的。

所谓的社会关系发展，如同焦叔说的，光在办公室里开会能发展出什么来呢?要换个地方，喝茶，吃饭，喝酒，得让别人认可你，并且放开了，后续才有机会聊出火花。

为什么和内部人打交道和外部人打交道截然不同?内外真的有别，如何让别人，非物质利益捆绑在一起的陌生人能够逐步相互认知并愿共享信息思想，并非易事。