运维项目工作总结 参考

xxxx运维服务工作总结

目录

1概述....................................................................... 2运维项目背景............................................................... 3运维目标................................................................... 4运维人员配备............................................................... 5运维工作总结...............................................................

5.11-8月份...................................................................

5.1.1XXXX系统测试与部署 ...................................................

5.1.2协助XXXX机房搬迁.....................................................

5.1.3二线专家支撑..........................................................

5.1.4XXXX系统优化 .........................................................

5.29-12月份..................................................................

5.2.1系统运维支撑..........................................................

系统巡检方式............................................................

远程方式.............................................................

现场方式.............................................................

系统维护巡检内容........................................................

远程方式巡检内容.....................................................

现场方式巡检内容....................................................

系统运行分析............................................................

系统CPU分析.........................................................

系统内存分析.........................................................

系统硬盘空间分析.....................................................

系统进程运行分析.....................................................

系统故障分析.........................................................

现网作业工作............................................................

5.2.2业务协维..............................................................

系统业务管理............................................................

运营支撑内容............................................................

ZS业务客户服务与支持.....................................................

运营数据分析............................................................

5.2.3专家服务..............................................................

运维体系的建立..........................................................

输出文档 ...............................................................

运维、系统二线支撑......................................................

运营优化 ...............................................................

XXXX应用接入..............................................................

运维风险评估............................................................

5.2.4系统定制开发.......................................................... 6规范运维流程............................................................... 7总结与明年展望.............................................................