招商商户进场流程

商户进场须知请您收到此通知10个工作日内提供如下详细资料，以便于我司审核，审核通过则办理进场施工手续。

一、商户品牌资质 序号 资料名 备 注 1 工厂营业执照 （正本） 1. 进口商品需提供一年有效期内报关单； 2. 电器及含强化玻璃产品需提供CCC 认证； 3. 除标示提供原件外，一律提供复印件，加盖工厂红章。

2 工厂税务登记证（正副本）3 工厂法人身份证4 工厂组织机构代码证5 商标注册证6 工厂商品检测报告7 .绿色环保证书8 授权书（原件）9 经销商法人身份证二、进场装修流程1、签订定金合同，缴纳定金；2、至招商市场部领取展位平面图；3、将设计好的展位平面图、3D 效果图(含正门全景、俯视图、正面门头效果图)、电路图、电路系统图，天花吊顶图交招商市场部和物业部审核；4、选用有施工资质登记证书的施工队 / 商场推荐施工队，装修施工队必须经物业审核、登记、备案；5、商户负责人、财务、市场部门进场实地测量尺寸；6、到财务缴纳装修押金、围挡费、水电费、垃圾清运费、装修展板等费用，发票复印件交招商市场部及物业部办理相关手续；7、商户负责人、装修负责人、聘用电工至项目现场物业部办理装修手续并了解装修规范；8、严格按商场规范和总体进度施工，接受商场统一管理；9、装修完毕报物业部验收，验收合格退还装修押金。

三、商户装修工程设计须知1、展厅尺寸设计：展位四周设计须通透，所有面向通道的位置必须留门，开门的尺寸不得小于3米，门头宽度为0.6米；办理装修手续时须提交商位装修平面图，3D 效果图(正门全景、俯视图、正面门头效果图)，电路图，电路系统图，天花吊顶图，隔断、摆场图，经审核后办理装修手续并实地测量面积所有展厅腰线由红星设计安装。

2、消防安全设计：展位内吊顶标高为3米（如展位内消防喷淋头已安装好，厂商吊顶石膏板必须以喷淋头标高为准，如若调整需自行付费）；商家设计,分隔的房间大于60平方米，疏散距离超过15米必须开两扇疏散门,宽度不小于1.2米,其门与门之间的距离小于5米；商场进场装饰的分隔房间有大于100平米必须要增加或在分隔墙上增加排烟口,排烟口大小不小于地面积的2%；房间内展示墙高不得超过1.5米，必须保证展厅的通透性，不得影响周边展厅的可视性；设计中要留下卷帘门启闭空间，两边要各留20公分空间，禁止卷帘门下方堆放任何物品；所有与通道连接处不可超出通道，上下口以地砖为准；所有通道连接处不可做实体墙（造型墙和形象墙除外）；所有消防设施不可私自改造；商铺装修设计时不准私自改动消防通道，所有原设计门必须保留；商铺内所有卷闸门下方不可做实体墙，不可摆放物品；商铺施工前期必须配备灭火器（50m2一具），否则商场将统一配置，费用由装修保证金中扣除；务必同物业部核对商铺内的空调风口是否都具备。

招商工作流程目录一、准备阶段 (1)二、來访推介招租阶段 (2)三、意向签约阶段 (3)四、正式签约阶段 (3)五、商户装修入驻阶段(由物业公司制定详细的管理规定，主要负责，商业管理部「以配合) (3)六、商户退租流程 (6)一、准备阶段1.明确项LI定位及招商绩效，公司审批的各阶段，招商政策方案(租金价格、招商优惠期等)，明确商业物业服务内容及物业费用标准等。

2.平面图，包括项LI规划图、商铺户型图3.商铺面积表，招商出租表4招商道具，包括宣传单页，招商手册，手提袋等，可方便客户带走的。

5计算器、名片、纸、笔6掌握项LI的基本惜况及周边环境，熟悉《招商口径》等招商资料二、陌生拜访阶段6.出访(1)礼貌问好，说明来意和开场白7.了解实际情况(1)了解客户公司情况(2)判断客户是否能满足网站的要求(3)针对客户要求介绍网站,对特点做重点介绍.8介绍网站情况(1)引导客户对网站及特点产生兴趣.(2)在符合客户需求大体一致的情况下，阐述将给客户带来的利益和方便，承诺满足客户需求的具体方法，恰到好处地对待处理客户的疑问.(3)热诚帮助客户选择决圧，包括假设的决定、推荐的决泄,最终的决泄.(4)填写客户统计表,将重要信息记录客户档案.9.与客户交流意见(1) 了解完善客户资料、明确客户分类、提出关键要素，听取意见、达成初步意向.10.客户要求(1)明确客户的要求需求，发掘问题，发掘需要11.解决方案(1)淸楚了解这需求对客户的重要性。

了解客户所有需要的优先次序以确圧是否可满足和如何满足。

公司内部解决方案、个人的解决方案和第三方的解决方案。

二、来访推介招租阶段1•接待当客户来访时，招商人员应脸带微笑主动上前问好，请教客户姓名及需要什么帮助。

2.介绍指引客户到沙盘区，介绍外围情况，现在所处的位置，方向方位，周边配套等。

3•填写来《来访登记表》当客户有意洽谈时，引领客户到洽谈区，并填写《来访登记表》介绍商铺的基本情况，面积，租金，优惠政策，商街定位，同时了解客户的需求及想法。

招商的大致流程建议一、邀请相关咨询顾问公司协助进行商业测算和市场调研邀请顾问公司进行前期的商业调查，也可能在项目拿地前，也可能在拿地之后，但都需要解决以下3个问题。

1、市场条件成熟度调查项目初期，首先对项目拟选择地区的市场条件进行初步分析判断。

该判断可以称之为初判断：不进行针对项目微观角度的分析，仅从所在地区的市场状况及潜力入手判断该城市或地区发展相应商业房地产项目的可行性，对该项目的定位有个宏观的思考。

因为商业房地产的形式种类比较多，而且各种商业房地产形式都存在市场成熟性的问题。

2、项目位置可发展调查商业房地产项目的位置选择问题对于项目的成功将是决定性的。

实际上，并不是所有的地方都适合做商业房地产的开发，只有某个地方具备了相应的条件后，才可以做。

一个住宅社区，一幢写字楼所要解决的客流局限在一定范围内，但商业房地产的客流会随着经营状态的变化，会发生倍增或锐减。

当一个商业房地产项目的客流发生倍增的时候，项目所在位置能否适应就成为一个重要的问题。

3、可发展规模调查判断在完成商业房地产项目选址工作后，需要针对特定项目地址进行市场前景及可发展规模的可行性分析。

将确定该项目的市场基础，周边商圈覆盖人口的情况，可能的客户流量，客户流产生的项目营业额及项目的可发展规模等一系列相关问题。

例：位于北京崇文门的新世界商场一期可出租面积达74000平方米，二期可出租面积达43000平方米，一期1998年投入运营后，生意兴隆，但二期2000年开业后，二期长期经营状况不佳，管理商开始认为是因为商品组合不同的原因，但一、二期商品组合调整后二期依然经营状况不良。

直到最近，二期经营状况才得到改观。

其实新世界二期运营不佳的原因在于市场规模判断不准确：崇文门地区在2000年尚不足以支撑面积十多万平方米的商业，这说明开发商对市场可支撑的发展规模的判断不够准确。

在做完市场咨询及可承受发展规模的研究后，需要依据项目特定位置、市场潜力、商圈分析等资料对项目的客户定位进行阶段性判断。

一、招商工作流程1、商业项目部进行市场调研和目标客户分析分2、确定招商对象；3、确定经营模式：投资经营；委托经营；租赁经营；直接经营；虚拟经营；4、制定招商优惠策略；5、商业项目部进行客户招商月计划实施；6、招商主管制定客户招商周计划；7、客户管理员对客户信息归档完善、招商资料准备就绪；8、招商主管进行目标客户开发、拜访、接洽；9、商业项目部进行客户分类、确定重点；10、商业项目部安排客户与开发商初步洽谈填写招商租户登记表11、商业项目部负责客户与开发商的沟通谈判；12、开发商、客户双方确定合作对象、签定招商意向书、交纳定金；13、商业项目部、开发商与客户沟通、谈判、方案修改与认可；14、开发商、客户双方正式签定招商协议；二、商业地产项目定位波特分析法：主要考虑商业地产项目周边或所在区域内的竞争对手在做什么，做什么样的产品和服务，满足了哪些群体的消费需求，分析竞争对手的目标客户以分析其市场定位，分析竞争对手将来做什么，还留有什么样的需求没有被满足，是未来的发展空间和商业机；分析竞争对手在特定环境里的竞争力以及在整个行业的核心竞争活力是否可以被模仿；再而分析自身所处的位置以及自己的实力，是否会因为定位主体的介入而导致竞争对手的反击或对抗，是否有机会寻求差异化定位策略等等。

2、PEST分析法。

PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。

对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。

简单而言，称之为PEST分析法。

主要从商业地产所处在的环境进行分析，包括对自然环境、政治环境、社会文化环境、经济与人口环境进行分析。

如政治因素要考虑国际品牌主力店的引进时面临的国际关系，关税壁垒、国家方针政策、税收政策、货币政策、国际政治局势、国际金融环境等；自然因素考虑社会技术发展的阶段、行业或产业的技术替代更新状况、特定环境的气候、光照、空气的湿度、交通状况、铁路、航空等因素；社会文化环境因素则要考虑诸如所在城市的风俗习惯、审美观念、宗教信仰、语言文字、教育水平、媒体和谐等因素；经济人口环境因素则要考虑诸如宏观经济政策、地方经济基础结构的构成、国家经济形势的发展、地方经济发展水平、城市化进度水平、储蓄和信贷能力、消费结构、人均收入水平、人口变化等因素。

招商管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录一、流程图二、流程概况三、工作程序3.1主力店和次主力店意向沟通1)项目可行性研究时，运营管理事业部运营管控部先行对主力店和次主力店开展招商意向沟通工作，并编制《商户访谈计划》，用于指导商户访谈工作。

2)运营管理事业部运营管控部提出商铺分割建议，编制《商铺分割方案》，经运营管理事业部分管副总审核后，交由运营管理事业部负责人审批。

3)《商铺分割方案》审核要点a)检查是否满足《商业总体业态规划》的要求，各业态经商铺分割后面积大小和比例是否合理。

b)检查商铺分割方案的设计合理性与可行性。

4)运营管理事业部运营管控部筛选整理《主力店和次主力店名单》，报运营管理事业部分管副总审批。

5)主力店和次主力店名单审批通过后，运营管理事业部运营管控部整理项目基本情况介绍、公司对项目的规划等资料，向主力店和次主力店发出书面征询函，根据情况采取沟通措施，了解其进驻意向。

6)运营管理事业部运营管控部开展主力店和次主力店的推介活动，邀请主力店和次主力店代表赴项目当地现场考察，力求达成进驻意向。

3.2招商策划及招商准备工作1) 运营管理事业部运营管控部于5周内（另有约定除外）编制完成《整体招商策划方案》（含招商手册）。

《整体招商策划方案》的内容包括但不限于：a)招商目标及工作计划。

•招商的重点、范围、进度安排。

•其他专业部门的配合节点。

•与招商代理公司的合作计划（若需要）。

b)招商价格策略及优惠条件等。

c)招商费用预算。

•招商费用。

•招商推广费用。

•招商代理公司费用（若需要）。

d)选定招商代理公司（若需要）。

e)编制招商手册。

2) 运营管理事业部运营管控部将《整体招商策划方案》提交至运营管理事业部分管副总、运营管理事业部负责人审核，由分管副总进行审批。

3）《整体招商策划方案》审核要点：a)招商目标是否符合项目定位和产品定位要求，是否满足商业运营要求；b)招商工作计划是否与《项目总控计划》匹配；c)招商价格策略及优惠条件与市场价格相比，是否符合项目租金收入的要求；d)招商费用总体预算及分项预算是否合理，费用支出能否达到招商目标要求；e)招商手册内容是否能吸引目标商户。

商户部内部管理制度（暂行）为进一步规范部门内部各项工作的管理，保证工作流程的畅通，结合部门实际情况，特制订以下工作规范程序。

一、常规进场合同审核及审批流程：内容：商户续签或空置商位签订合同时，不存在面积、租金、位置、法人变更和相关费用变化（统一提价的租金变化进入常规程序）。

（一）常规合同签订程序：见附件3新进商户：1、由招商部通知商户至商户部签订合同；2、内勤查询商户进场程序表，填写收费明细表。

3、收费明细表经财务审核，商户部内勤根据财务审核面积、价格、收费明细填写合同文本。

4、合同文本经商户签字盖章后，连同收费明细表一同交财务收费，财务收费手续办完后，合同与收费明细表返回部优户部内勤。

5、合同文本经总经理审批，到办公室盖章。

6、合同信息录入电子台帐。

（二）到期合同签订程序：1、内勤根据电子台帐查询合同到期商户提前30天，根据上一期的合同面积、价格造表，经楼层主管确认后报财务审核，经总经理助理、常务副总、总经理审批后，以书面形式通知商户续签合同。

2、商户续签合同，内勤经办人员填写合同、《收费明细表》经财务部审核无异议后，总经理助理签字复核，财务出纳根据《收费明细表》收款，《收费明晰表》附合同后经总经理审批，经办内勤交办公室盖章并进行合同存档、发放、记录相关台帐。

在任何一个环节产生异议，则退回后重新办理。

（三）应收款催缴：1、到期未交租金和费用的商户，内勤应提前30天以书面形式和电话通知商户法人，书面通知须经过部门负责人签字并告知楼层主管。

2、租金到期的商户经楼层主管沟通未及时到位的，由楼层主管开具工作联系单工程部，由工程部给予临时停电，租金全额交清后方可恢复供电。

3、停电通知必须经部门负责人签字方可执行，未经部门负责人签字造成的不良影响责任由楼层主管负责，并追究相应的责任。

二、非常规合同审核及审批流程内容：非常规合同办理是指：合同已经超过签订期限，且商户存在面积调整、商位更换、法人变更、免租或退场补偿、管理费用变化等中的任何一项，则按照附件4审批流程办理。

商铺进场撤场管理规定进场管理规定招商部签定租赁合同及装修审批完成之后需传单至运营部，运营部接单后负责协助商户进场工作。

商户必须严格按合同规定的经营项目组织商品入场。

商户进场后开业前需签订《商户管理公约》及《消防责任书》。

撤场管理规定招商部负责与商户撤场前后的整体协调工作。

运营部负责整个撤场过程的统筹安排与监督。

工程部及物业部负责商户撤场过程中需配合协助的工作。

营运部负责清点、保管及处理商户撤场后的遗留物品或扣留物品。

财务室负责出具结算单及商户的各项费用结算工作。

撤场工作流程(一)无欠款情况撤场1.商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场。

2.由营运部向商户发出《解除租赁合同____通知》，确认撤场具体时间。

3.在商户收到《解除租赁合同____通知》后，由营运部与商户协调，与之解除《租赁合同解除协议书》。

4.营运部必须在商户撤场一周前将《撤场审批表》上报审批，并跟进审批进度，须在七个工作日内审批完成。

5.《撤场审批表》经审批后，原件传财务室作结算(其中租赁保证金部分暂不退还)，财务部，运营部各留存一份备案。

6.《撤场审批表》审批后，由运营部及财务部对商户物品放行，并对撤场全过程进行监督。

7.如商户未按规定期限及标准交铺，由运营部通知商户我司将强制收回铺位，并自行采取措施将该铺位恢复原貌，扣押该铺内所有物品，由财务部入库保存，由此产生的费用及对我司造成的经济损失由商户承担，产生费用财务部在租赁保证金中抵扣此笔费用。

8.商户按规定交铺后，营运部知会财务部给商户办理撤场结算手续。

(在商户无欠租且合同期满情况下，若其中一方提出撤场，必须提前一个月书面知会对方)(二)有欠款情况撤场1.商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场。

2.商户撤场如有欠款，由财务部负责提供欠款数据，发《催款通知单》至营运部，由营运部负责追缴欠款，并扣留撤场商户的所有物品。

3.如运营部在商户办理撤场前追缴回欠款，则转入以上无欠款情况下的撤场流程;如未追缴回欠款，则按以下流程进行：(1)运营部、行政部、财务部共同对扣留物品进行清点，三方经手人均要签字确认。

商户管理制度、流程商户管理制度A、商户进场和撤离管理制度1-1、客户通知1、告之客户开业时间和与营业部的具体联系;2、客户资格审查意见、联营合同、经营商品和相关手续由招商部移交营业部;1-2、客户接洽1、交代进场等诸项事宜;2、《商户守则》、《店铺设备和设施清单》等材料交与客户;3、与客户相关的重要文件、制度汇编发至客户;4、引荐工程部与客户联系有关装修事宜;1-3、店铺装修1、工程部对装修施工方案进行审核，发放装修施工通知单;2、施工单位和施工人员验证登记;3、施工过程中工程部、营业部进行施工监管，确保按照时间、要求完成施工;4、客户遇到特殊的装修要求，应同工程部商讨，确定施工方案; 1-4、验收1、工程部、营业部配合客户进行装修工程验收;2、验收达标，符合消防安全和营业要求，由工程部签署验收合格单，交营业部准许客户进场营业;3、通知客户去营业部办理开业申请手续;1-5、开业1、营业部签署客户开业申请表后，客户依据开业时间进行铺货和开业;2、营业部协同各相关部门，开始提供开业的各项服务;3、向商户发放商场有关管理规定和办理商户营业员的资料存档、制作及发放胸卡。

1-6、撤离1、客服部根据营业部(同意撤离)的书面通知，开出联系单要求: (1)工程部——协同客服部根据租约及相关资料一起和商户验收店铺(包括收回电话线路及有关财产等)。

(2)办公室——协同客服部对有关财产办理退返手续; (3)物业部——跟进商户财产出门监管及保安、清洁相关事宜。

(4)财务部——办理相关财务手续及电脑户口终止。

1-7、撤离后(1)各有关部门五天内将撤离客户的本部门应收费用明细，汇总客服部处理。

(2)招商部给营业部书面确认有关商户全部撤出和要求跟进有关事宜(若有)。

(3)客服部将客户的欠费明细总汇等相关资料上报财务部处理。

B、招商流程和审核制度1、商户的登记和审核(1)商户填写资格审查表;(2)交纳2000元押金，建立登记档案;(3)对登记的经营商户按经营大类进行分类，划定经营区域; (4)招商部、营业部、市场部对经营商户进行初选，选出首批合格商户;(5)与首批合格商户签定联营合同，铺位选择根据首批商户登记的先后顺序享有优先选择权;(6)对初选不合格商户进行复审;(7)与复审合格商户签定联营合同，铺位选择根据商户登记的先后顺序享有优先选择权;(8)、不符合经营要求的商户另行规划(不合格商户退还押金); 2、商户资格审查(1)审查经营类型;(2)审查经济实力;(3)审查经营能力;(4)审查品牌优势;(5)审查商品风格;(6)审查商品价位;(7)审查市场反映;(8)审查销售业绩;金领商场进驻商户初审登记表(附件)提供证件:1代理证书、2授权书、3工商税务副本、4检验合格证、5其它提供发票:1、增票 2、普票 3、无发票需要场地面积:( 层号柜位)以平面图所示为准预计完成的营业额: 万元/月以下由招商部填写:综合分析1、价位分析:2、市场分析:(包括品牌是否适合我市场)3、进入新疆时间及影响力:4、品牌销售预测:5、业绩考察:6、备注:4、与商户签定合同(1)交纳租金或保证金;(2)签定正式合同(联营或租赁等);C、押金、保证金收取制度1、押金针对登记商户收取，每户收取2000元;2、登记商户经过资格审查合格的，签定联营合同，押金转为保证金;3、登记商户资格审查不合格的，押金全额退还(不计取利息);4、商户签定联营合同时，必须向金领购物广场交纳**元/平米的保证金;5、保证金用来约束商户的经营行为，联营合同期满，商户未出现违约现象，保证金全额退还(不计取利息);决策及管理流程1、管理流程金领购物中心采用垂直管理系统，强调责任到人和决策的快速、有效执行。

购物中心商户进（退）场管理流程商户的进场主要指：商户的前期进场装修；商户的进场经营。

商户的退场主要指：装修结束退场和商户经营结束退场。

一、商户进场装修1、商户在签定合同后需提前将装修效果图；装修方案；施工图（包括顶棚（节点图）、效果图、电路图、立剖面尺寸图、平面尺寸图等）报招商部门，由招商部门填写“购物中心图纸审核表”会同商店和物业管理部门进行审批，地区总经理核准。

2、核准后招商经理开具“商户进场联络单”，发至商店管理部。

3、招商部通知租户到商店管理部办理进场装修手续。

4、商户凭履约金收据到商店管理部办理装修手续，填写“施工装修审批表”，交纳装修押金5000—10000元/户、胸卡押金20元/人、垃圾费2元/平米，地锁（门锁）押金200元/户，同时需提供施工人员身份证复印件、照片，确定装修进场日期和具体施工时间。

5、租户交纳有关装修费用后，凭装修押金、垃圾费等收据，在商店综合主管处领取施工人员胸卡。

6、进场装修前，商店综合主管、店面主管应与商户、施工人员实地勘察现场，根据房间现状，商店管理部相关人员应填写“商户入（退）场交接报告”，商户需与店方共同确认商铺内设施、电表数、水表数，要求一式二份，管理部、商户各一份。

7、所有手续办理完毕后，商户持钥匙押金收据到管理部领取门锁钥匙，方可进料施工。

8、需动用明火，商户需到本店综合部报告，作业期间要有必要的防火措施。

二、商户装修完毕退场1、商户装修竣工后，由商店物业综合部、商店管理部共同验收，验收标准依据《商户退场验收规定》。

验收合格后，由管理部填写“出门证”，标明需撤出的物品明细并签字，同时监督施工队撤场。

2、装修审验完毕，商户（或装修队）需将退装修押金、胸卡押金收据，交由各店综合主管、管理部经理、店总逐级签字后，综合主管负责办理区域总经理签字批示手续后，商户方可凭签字收据到商店财务部办理退款事宜。

三、商户进场经营1、商户装修后进场经营需与商店管理部接洽，报告开业日期以及办理营业员进场手续。

商户进场及装修管理手册商户进场及装修管理手册目录一、商户进场手册二、商户进场手册附件三、装修手册四、装修手册附件一、商户进场手册1.目的明确对商户的进场及装修管理实施操纵的职责、方法与要求，以确保商户顺利而有秩序的进场及装修。

2.适用范围适用于所有窗户的进场及装修管理。

3.职责3.1招商部负责进场管理中的组织与协调工作。

3.2财务部负责收取所发生的有关费用。

3.3工程部负责进场、装修有关工程方面的监督管理等。

3.4保安部负责对进场、装修的人员物品的出入管理及消防、安保的管理等。

4.工作流程4.1鉴定《商业、物业管理公约》收取商户的有关证明及资料，确认无误后，与商户签定《商户、物业管理公约》，并填写《商户进场登记表》，并根据《商户进场登记表》上的要求，收取商户提交的有关合法有效证件的复印件（营业执照、税务登记证、法人代码证书、卫生许可证、法人委托书等），复印件上需商户加盖公章，以备物业公司留档存查。

4.2向商户发放《缴费通知书》、《进场手续书》等。

4.3预交费用商户持《缴费通知书》、《进场手续书》在规定期限内来我公司财务部预交物业管理费（一年）、商品保证金、等有关费用。

财务部留存《缴费通知书》。

4.4至招商部领取《装修手册》、《装修申请表》等，留存《进场手续书》。

4.5房屋交接验收招商部、工程部、保安部人员与商户一起交接其所承租区域，登记水、电、气三表底数，双方在交接表上签字确认。

4.6商户二装的管理及流程具体内容参见运作规程《装修手册》。

二、商户进场手册附件1、商户进场登记表2、进场手续书3、缴款通知书4、商户装修申报资料清单5、装修区域开工之前交接表三、装修手册第一章装修程序所有窗户在商业中心的装修工程开始前，务必按照本公司物业部装修程序办理有关的手续，在通过物业部审核，并经书面批准后方可按审批盖章签字后的方案施工。

商户须指定设计单位及装修公司负责其室内装修，方案外的增补与修改工程须通知物业部并得到书面批准后方可施工。

美食城档口招商方案第1篇美食城档口招商方案一、项目背景随着我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，餐饮业作为服务业的重要组成部分，市场规模逐年扩大，消费需求日益多样化。

为满足广大消费者对美食的追求，我司计划打造一座集多种美食于一体的美食城。

为合理规划美食城档口布局，引进具有特色和竞争力的餐饮品牌，现制定如下招商方案。

二、招商目标1. 引进具有地方特色、创新美食及知名连锁品牌的餐饮商户；2. 招商档口类型包括但不限于小吃、快餐、特色菜、饮品等；3. 招商数量：美食城共计设有档口XX个，本次招商目标为XX个。

三、招商条件1. 符合国家相关法律法规，具备合法经营资质；2. 拥有良好的品牌形象和口碑，具备一定的市场竞争力；3. 认同美食城的经营理念，积极配合我司进行市场推广；4. 具备一定的资金实力，能够承担档口租金、装修及运营成本；5. 同意接受我司对档口经营的管理和指导。

四、招商政策1. 租赁政策：租赁期限为X年，租金采用递增模式，第一年租金为XX元/平方米·月，后续每年递增XX%；2. 装修补贴：为鼓励优质商户入驻，我司将提供一定额度的装修补贴，具体金额根据商户品牌、业态及租赁面积等因素协商确定；3. 免租期：根据商户租赁面积、品牌影响力等因素，给予一定的免租期；4. 市场推广：我司将投入专项推广资金，联合商户进行线上线下宣传，提高美食城知名度和美誉度；5. 管理服务：我司提供专业的物业管理、市场推广、品牌培训等服务，助力商户提升经营水平。

五、招商流程1. 提交申请：有意向的商户向我司提交《美食城档口入驻申请表》，并提供相关资质证明、品牌介绍等材料；2. 资格审核：我司对申请材料进行审核，筛选符合条件的商户；3. 面谈沟通：我司与符合条件的商户进行面谈，深入了解商户需求，介绍美食城相关政策；4. 签订合同：双方达成一致后，签订《美食城档口租赁合同》；5. 档口装修：商户根据合同约定进行档口装修，我司提供必要的技术支持；6. 档口开业：商户完成装修及筹备工作后，正式开业。

商户进退场流程
一、商户进场
1、招商部核实《信息报告表》的相关内容，与商户取得联系商谈，签订《商铺租赁合
同》。

2、商户在签订合同之后，将装修方案报招商部并填写《商铺进场装修审批表》。

3、审核后招商部通知商户办理进场装修手续。

4、商户凭保证金收据到商场管理部办理装修手续，与物业部勘察现场后填写《入场装
修交接表》，确认商铺内设施，电表、水表读数，并提供施工人员身份证复印件、照片，确定装修进场日期和具体施工时间。

5、装修竣工后，填写《装修退场验收表》，合格后物业部、商场管理部同时监督施工
人员撤场
6、商户进场经营与商场管理部门接洽，报告开业日期以及办理营业员进场手续。

二、商户退场
1、退场分为3种情况：①合同到期，②合同未到期提前终止合同，商户要求提前退场
（商户需提前60天提出申请），③商场要求提前终止合同（需提前30天通知）。

2、凡是退场的商户，管理部门要到财务部门就商户的租金及各项费用进行核对，出具
明细。

3、第一种情况商场管理部门要提前30天发出书面通知，与商户协定退场工作的计划
安排和需结清费用
4、第2、3种情况，双方需签订《合同终止协议》双方在协议中明确约定费用结算，
退场时间及各项安排，根据规定日期退场。

5、签完《合同终止协议》的商户需结清所有费用，方可办理退场手续。

6、商户撤离时，商管人员到现场与商户共同查看设备、设施的完好情况，水、电表读
数，填写《商铺退场审核表》，经相关部门审核通过方可离场。

7、退场时，商户要根据货品出场情况提前开具出门证方能从商场拉出货品。

8、结清所有费用商户在退场3个月后方可办理押金退还手续。

招商运营各岗位职责每日工作流程：一．进场管理规定1．招商部签定租赁合同完成之后需传单至运营部,运营部接单后负责装修审批、协助商户进场工作;2．商户必须严格按合同规定的经营项目组织商品入场;3．商户进场后开业前需签订消防责任书;二．撤场管理规定1．运营部负责与商户撤场前后的整体协调工作;2．运营部负责整个撤场过程的统筹安排与监督;3．工程部负责商户撤场过程中需配合协助的工作;4．营运部负责清点、保管及处理商户撤场后的遗留物品或扣留物品;5．财务室负责出具结算单及商户的各项费用结算工作;三．撤场工作流程一无欠款情况撤场1．商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场;2．由营运部向商户发出解除租赁合同的通知,确认撤场具体时间;3．在商户收到解除租赁合同的通知后,由营运部与商户协调,与之签订租赁合同解除协议书;4．营运部必须在商户撤场一周前将撤场审批表上报审批,并跟进审批进度,须在七个工作日内审批完成;5．撤场审批表经审批后,原件传财务室作结算其中租赁保证金部分暂不退还,财务部,运营部各留存一份备案;6．撤场审批表审批后,由运营部及财务部对商户物品放行,并对撤场全过程进行监督; 7．如商户未按规定期限及标准交铺,由运营部通知商户我司将强制收回铺位,并自行采取措施将该铺位恢复原貌,扣押该铺内所有物品,由财务部入库保存,由此产生的费用及对我司造成的经济损失由商户承担,产生费用财务部在租赁保证金中抵扣此笔费用;8．商户按规定交铺后,营运部知会财务部给商户办理撤场结算手续;在商户无欠租且合同期满情况下,若其中一方提出撤场,必须提前一个月书面知会对方二有欠款情况撤场1．商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场;2．商户撤场如有欠款,由财务部负责提供欠款数据,发催款通知单至营运部,由营运部负责追缴欠款,并扣留撤场商户的所有物品;3．如运营部在商户办理撤场前追缴回欠款,则转入以上无欠款情况下的撤场流程；如未追缴回欠款,则按以下流程进行：（1）运营部、行政部、财务部共同对扣留物品进行清点,三方经手人均要签字确认;（2）物品清点完毕后交财务部入库保存,财务部要对扣留物品做好入库管理记录,保留相关单据,在办理物品出入时须经办人在记录单或相关单据签名确认,以便核查;（3）商户物品入库后,由营运部再次与商户协调,尽量减少双方损失；A．如果与商户达成一致,并且商户在规定时间内补齐欠款的,则由运营部书面知会行政部、财务部退还扣押物品,并转入无欠款情况下的撤场流程；B．如果与商户无法达成一致,商户未在规定时间内补齐欠款的,将转法务部进入法律程序,由法务部发解除租赁合同的通知给商户并按法律程序追缴欠款,直至结清,同时由运营部填写商户遗留物资处理审批表进行上报审批,营运部、行政部、财务部按审批意见予以处理,财务部负责将折现部分冲抵欠款;如货品变卖冲抵后仍有欠款,则由财务部通知法务部继续按法律程序追缴其余部分欠款直至结清;一、商户进场管理流程二、商户撤场管理流程1、无欠款2、欠款发单三、撤场审批表五、业务洽谈流程图六、招商流程图七、二次装修进场简易流程。