QCC品管圈发表流程及注意事项

QCC活动步骤QCC活动步骤：1.组圈（1）根据同⼀部门或⼯作性质相关联、同⼀班次之原则，组成品管圈。

品管圈（2）选出圈长。

（3）由圈长主持圈会，并确定⼀名记录员，担任圈会记录⼯作。

（4）以民主⽅式决定圈名、圈徽。

（5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成⽴品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。

2.活动主题选定制定活动计划（1）每期品管圈活动，必须围绕⼀个明确的活动主题进⾏，结合部门⼯作⽬标，从品质、成本、效率、交期、安全、服务、管理等⽅⾯，每⼈提出2~3个问题点，并列出问题点⼀览表。

（2）以民主投票⽅式产⽣活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个⽉左右能解决为原则。

（3）提出选取理由，讨论并定案。

（4）制定活动计划及进度表，并决定适合每⼀个圈员的职责和⼯作分⼯。

（5）主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后⽅能成为正式的品管圈活动主题。

（6）活动计划表交QCC推⾏委员会备案存档。

3.⽬标设定（1）明确⽬标值并和主题⼀致，⽬标值尽量要量化。

（2）不要设定太多的⽬标值，最好是⼀个，最多不超过两个。

（3）⽬标值应从实际出发，不能太⾼也不能太低，既有挑战性，⼜有可⾏性。

（4）对⽬标进⾏可⾏性分析。

4.现状调查数据收集（1）根据上次的特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。

（2）决定收集数据的周期、收集时间、收集⽅式、记录⽅式及责任⼈。

（3）圈会结束后，各责任⼈员即应依照圈会所决定的⽅式，开始收集数据。

（4）数据⼀定要真实，不得经过⼈为修饰和造假。

（5）本阶段使⽤查检表。

5.数据收集整理（1）对上次圈会后收集数据过程中所发⽣的困难点，全员检讨，并提出解决⽅法。

（2）检讨上次圈会后设计的查检表，如需要，加以补充或修改，使数据更能顺利收集，重新收集数据。

（3）如⽆前两点困难，则圈长落实责任⼈及时收集数据，使⽤QC⼿法，从各个⾓度去层别，作成柏拉图形式直观反映，找出影响问题点的关键项⽬。

QCC品质圈品管圈知识QCC品质圈和品管圈，是企业内部常用的质量管理工具。

QCC品质圈是Quality Control Circle的缩写，中文翻译是质量管理小组。

而品管圈则指的是品质管理圈。

QCC品质圈和品管圈在企业内部带来了巨大的作用，能够实现员工的优化和质量的提升。

下面，我们来了解一下QCC品质圈品管圈的知识。

QCC品质圈QCC品质圈是指质量管理小组。

质量管理小组是由企业内部的一些员工组成的小组。

这些员工通常需要有一定的专业能力，能够对当前的工作状态进行全面的分析，从而发现问题并提出改进方案。

质量管理小组的工作重点是在质量保障和质量提升方面，围绕质量进行改进。

QCC品质圈的应用，能够有效提高员工素质和工作质量，实现企业盈利和持续发展。

QCC品质圈的优势QCC品质圈能够带来许多优势，主要包括以下几个方面：1.可以发现问题。

QCC品质圈对企业内部的质量问题进行全面分析，帮助企业及时发现存在的问题。

通过不断地解决问题，企业的整体质量水平能够不断地得到提高。

2.员工参与度高。

QCC品质圈是由企业内部的员工自愿参与，因此员工参与的积极性会很高，他们乐意投入时间和精力去解决问题。

这样能够不断地为企业注入新的动力。

3.成本节约。

QCC品质圈通过不断地提高企业的质量水平，能够带来成本节约的效果。

这是因为在问题得到及时解决后，企业内部的流程和资源利用率能够得到优化，从而减少了企业在一些单项成本上的支出。

QCC品质圈的运作流程QCC品质圈的运作流程主要包括以下几个环节：1.选定QCC项目首先，在企业内部选定需要进行QCC项目的部门或流程，然后再进行相关的问题分析和目标设定。

2.召开QCC品质圈会议根据选定的QCC项目，召开QCC品质圈会议，明确小组的管理和职责，制定行动计划，讨论解决问题的方案，确定目的和目标。

3.实施计划根据确定的目标和解决方案，进行实施，开展工作。

4.经验在实施计划的过程中，对QCC品质圈组的工作进行经验，确定成功的因素，以及还有需要继续改进的地方。

品管圈发表会程序
司仪宣布发表会开始。

1.主持人(司儀)致词5分鐘
2.高阶致词5分鐘
3.发表圈抽签排定发表顺序5分鐘
4.前六圈发表（每圈限时12.16.20分钟不
等）
5.休息10分鐘(可穿插表演節目1至二個)
6.後六圈发表（每圈限时12.16.20分钟不
等）
7.评分、知识竞赛（傅老师主持）10分鐘
8.颁奖5分鐘
9.公司高阶致词5分鐘
10.司仪宣布散会
注3：請選派位評審
注4：評審依據請參照評分表內容調整之
注5：事先與各圈確認電腦與投影儀之操作,避免臨場手忙腳亂.
注6：發表會場請事先安排佈置
表会准备事项：
1.请确认高层的时间，请他们一定要参加。

2.确认发表会地点，准备相应设备
3.准备评分表及抽簽工具
4.要有记分组及计时组人员
5.请事先告诉我有几个圈要参加发表，以便我们提前准备奖
品。

（为鼓励大家，建议贵公司也准备相应的奖金與獎品）。

6.其它非圈员也鼓励参加，共襄盛举。

品管圈(QCC)推行资料三、執行：訓練主管人員、訓練輔導人員、全面宣導、逐步成立小組、登記與追蹤執行情形。

四、評估：圈會記錄的指導與鼓勵、活動成果報告、成果發表之評價與鼓勵、確認推行效果。

五、修正：推動小組、圈長、輔導員等之檢討與改善，檢討修訂實施辦法、階段之改正措施。

參、實施步驟：一、組圈：自行組小組、取圈名、訂圈徽。

二、選舉圈長：由圈員自行推選一位圈長。

三、界定問題：將工作環境所有問題陳列。

四、選擇活動主題：選擇適當的推行主題。

五、設定目標：制訂預計達成的改善目標。

六、現況分析與對策之研擬：研擬改善案。

七、嘗試與實施對策：實際推行改善方案。

八、確認效果：評量是否達成預定的目標。

九、標準化：作業流程、方法予以標準化。

十、自我評量：自我衡量活動小組的效益。

十一、活動成果發表：實施成果正式發表會。

肆、品管工具：一、特性要因圖：是一種分析原因或對策的一種圖形，主要是將結果（特性）與原因（要因）或期望的效果與對策之間，利用箭頭連結成一個圖形，此圖形又稱為「魚骨圖」、「石川圖」、「因果圖」。

魚骨圖範例: RMA 修復量問題分析二、查檢表：是一種設計用來收集資料的制式表單，在查檢時採用簡單的記號填記於表單內，俾便進行資料之整理、分析，或作為核對、檢查之用。

三、柏拉圖：是將所蒐集之數據依原因或結果分類所繪畫而成的累積曲線分配圖，主要找出影響問題最嚴重的因素，俾便作為採取改善措施的參考，又可稱為ABC圖。

柏拉圖–最大問題再分析–順序比例–比較前後之間的變化–找題目（訂目標用）–找原因–下對策–效果之表現–報告或記錄用四、直方圖：是將收集的計量型數據測定值或資料之全距分為幾個相等的區間作為橫軸，並將各區間內測定值所出現的次數累積而成的面積，用柱子排起來，以瞭解數據的分配（集中與分散）情形，又可稱為柱狀圖或次數分配圖。

五、散佈圖：是將蒐集成對的兩組數據，以點來顯示兩個變數之間相關情形的一種圖形，主要目的在探討兩個變數之間的相關性。

QCC活动十找出可能改善的对策评估及选定最佳对策测试及验证最佳对策1制定最佳对策的执行计划2实行最佳对策的执行计划3对每个对策进行效果评价4确认对策是否有效1确认执行效果2检查并修订或建立相关的体系、监控系统及标准3执行相关教育培训及倡导4进行管理检讨与监控1标准化培训2标准化文件3标准化后执行情况1潜在问题分析2改善活动内容报告化确保效果持续有效、成果分享及经验交流9.标准化10.检讨与该进为精进进一步规划根据对策确实执行以及评估每个对策的执行成效7.对策实施与检讨确认对策实施的效果8.效果确认找出并验证可解决根本原因的改善措施6.对策拟定活动十大步骤执行情况确认(本阶段工作重点)：1.执行计划及衡量进度,并使用统计工具来收集资料。

2.就「改善前」和「改善后」的结果进行检讨。

3.评估结果。

标准化步骤：1.将有效对策标准化2.制定或修订标准作业(作业程序、办法、表单)3.公告实施(会签呈核、纪录编号、公告)4.教育培训；5.纳入日常管理6.定期检讨(至少每半年一次)并确认效果维持情形作业标准修改的前提：1.发现标准不完全2.质量标准改变3.设备、器具、装置改变；4.执行标准作业有困难5.发现更好的方法；6.结果超出现管制点流程图具体整理出今后的计划：1.把改善过程作全盘性反省、评价2.明确残留问题或新发问题3.把今后的计划整理出来：今后活动改进方法、必须加强学习的项目、残留问题的解决方案、本期效果、标准4.做成活动报告书，呈报上级主管承认5.定期考核、追踪本次标准化遵守情况6.于活动结束后应列出「下期活动主题」，以贯彻持续改善的精神文字描述+图表等进行前后效果对比文字描述为主柱状对比图效果确认注意事项：1.实施结果与改善目标进行比较2.成果比较(改善前后之比较)--柏拉图3.有形成果(具体数据比较)--柱状对比图4.无形成果(心灵成长、附加价值等)--雷达图5.效果确认(追踪)--推移图柏拉图、柱状图、雷达图、推移图文字描述+图表等文字描述+图表等进行前后效果对比对策拟定：1.针对分析出的几个可能原因（真因或要因），再依据每个可能的原因透过脑力激荡或创意思考，找出各种可能的对策（解决方案）。

QCC品管圈整套运行方案带表单流程什么是QCC：QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”。

QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质治理活动所组成的小组。

上述定义能够从以下几个方面来讲明：活动小组：同一工作现场或工作有关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层治理人员、技术人员、基层治理人员，下至一般的职员。

QCC 小组一样由3~10人组成，人数太少，方案计策不全面，人数太多，意见难统一，效率好成效反而不明显。

自动自发：QCC小组活动由各级职员自发组成，通常公司高层领导可不能强迫职员实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。

活动主题：每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范畴广泛多样。

活动目的：每次活动差不多上为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提升效率、成效和效益。

活动方法：解决咨询题的方法多应用现代企业治理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。

QCC的特点：普遍性。

企业的职员人人都能够参加QCC活动。

自愿性。

职员以自愿参加为前提，自我治理，不受行政命令的制约。

目的性。

以解决企业治理实际咨询题为目的。

科学性。

QCC活动遵循规定的工作程序，采纳科学的统计技术和工具来分析和解决咨询题。

民主性。

参加QCC活动的职员能够各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。

改进性。

实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。

经济性。

QCC活动涉及的人员和范畴不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。

进展性。

QCC活动遵循PDCA循环，连续改进，在原有目标上持续进展。

鼓舞性。

通过QCC活动的实施，职员的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的确信和公布，以及获得奖励，职员的工作主动性持续提升，增强企业凝聚力。

QCC的目标宗旨提升工作现场治理水平提升工作现场职员团队士气提升职员品质意识提升职员发觉咨询题和解决咨询题的意识提升改善工作质量的意识提升节约和降低成本的意识增强自我提升和自我培养的意识有利于培训学习型组织QCC的精神尊重人性和民主培养欢乐工作的环境充分发挥人的制造能力开发无限的脑力资源提升企业活力改善企业机制促进企业的繁荣进展QCC与其它企业治理之间的关系QCC与产品和技术开发治理产品和技术开发活动可分为几个时期：开发策划、开发输入、开发输出、开发评审、开发验证、开发确认、开发更换等，对每个时期存在的咨询题都能够利用QCC活动加以解决。

QCC活动十大步骤注意事项
1、指导性与自选性课题活动步骤：选定课题→现状调查→设定目标→原因分析→确定要因→制定对策→实施对策→效果检查→巩固措施→总结及下一步打算。

2、指令性课题活动步骤：选定课题→设定目标→目标可行性分析→原因分析→确定要因→制定对策→实施对策→效果检查→巩固措施→总结及下一步打算。

3、创新性课题活动步骤：选定课题→设定目标→提出各种方案并确定最佳方案→制定对策表→按对策表实施→确认效果→标准化→总结及下一步打算。

4、指导性与自选性课题活动十大步骤每步要注意的事项：。