如家酒店竞争能力分析

加盟酒店竞争分析：如家、华住、锦江三足鼎立并购频繁下行业集中度将不断提升加盟酒店一般都具有全国统一的品牌形象识别系统、全国统一的会员体系和营销体系、价格相比较很有优势符合大众化消费。

近年来，我国加盟酒店数量呈上升趋势。

根据数据显示，2018年，我国加盟酒店数量为4.83万家，较上年同比增长19.6%；2019年，我国加盟酒店数量为5.56万家，较上年同比增长15.1%。

2015-2019年我国加盟酒店数量及增速数据来源：观研报告网《2022年中国加盟酒店行业分析报告-产业发展现状与发展前景研究》根据数据显示，2018年，我国加盟酒店客房数量为420万间，较上年同比增长20%；2019年，我国加盟酒店客房数量为490万间，较上年同比增长16.7%。

2015-2019年我国加盟酒店客房数量及增速数据来源：观研报告网《2022年中国加盟酒店行业分析报告-产业发展现状与发展前景研究》从行业竞争情况来看，目前国内加盟酒店品牌竞争呈现如家、华住、锦江三足鼎立局面。

门店数及客房数方面，截至2019年年底，锦江国际集团共有8606家门店，客房数为87.32万间;华住酒店集团共有5618家门店，客房数为53.69万间;首旅如家集团共有4450家门店，客房数为41.5万间。

2019年首旅如家、华住、锦江门店数及客房数数据来源：观研报告网《2022年中国加盟酒店行业分析报告-产业发展现状与发展前景研究》市占率方面，2019年，锦江国际酒店集团市场占有率为19.50%，位列第一;其次为华住酒店集团市占率为12%;首旅如家酒店集团以9.3%的市占率位列第三。

2019年我国加盟酒店集团市占率数据来源：观研报告网《2022年中国加盟酒店行业分析报告-产业发展现状与发展前景研究》各大酒店集团旗下品牌市占率方面，2019年，锦江旗下的维也纳酒店以5.9%的市场占有率排名第一;其次为华住集团旗下的汉庭酒店，市占率为5%;第三为首旅如家集团旗下的如家酒店，市占率为4.8%。

华住集团轻资产运营模式及竞争力分析华住集团是中国领先的轻资产酒店管理集团，拥有如家酒店、如家精选酒店、7天酒店等品牌。

华住集团以其独特的轻资产运营模式在行业内占据重要地位，并且具备较强的竞争力。

本文将就华住集团的轻资产运营模式及其竞争力进行分析。

一、轻资产运营模式1.1 集中式管理模式华住集团通过建立完善的集中式管理体系，实现了对分散布局的酒店进行高效管理。

通过整合资源、降低成本，提高效率，集中式管理模式使得华住集团能够快速响应市场需求，提高综合竞争力。

1.2 品牌标准化华住集团引入国际先进的管理理念，对酒店品牌进行了标准化设计，包括装修、服务、管理等方面。

这种标准化的运营模式使得各家酒店品牌在外观、服务、设施等方面具备一致性，提高了客户对品牌的认可度。

1.3 灵活的战略合作模式华住集团通过建立灵活多样的合作模式，包括加盟、特许经营、租赁等方式，灵活应对不同地域、不同需求的市场，实现了资源最大化的利用，降低了投资风险，提高了资产的周转效率。

1.4 信息化管理系统华住集团通过引入信息技术，建立了完善的信息化管理系统，实现与酒店前台、客房管理等多个环节的无缝对接，使得管理更加高效，提升了客户体验。

二、竞争力分析华住集团的如家酒店品牌具有较强的品牌影响力，在消费者心中有较高的品牌认知度和美誉度。

这使得华住集团在市场竞争中能够获得更多的客户资源，形成较为稳固的市场地位。

2.2 资源整合能力华住集团建立了灵活多样的合作模式，能够根据市场需求快速调整合作方式，降低了投资风险。

这种灵活性在市场竞争中具备明显的优势，能够更好地适应市场变化。

2.4 创新能力华住集团在轻资产运营模式上进行了不断的创新，包括信息化管理系统的引入、品牌标准化等方面的创新，使得公司在行业内具备较强的竞争力。

通过不断的创新，公司能够更好地满足客户需求，抢占市场先机。

总结来看，华住集团的轻资产运营模式以及具备的竞争力使得公司在激烈的市场竞争中能够脱颖而出。

如家的竞争战略分析通过第一部分对于宏观背景介绍以及酒店业市场状况的分析，我们可以看到如家最终将自己的目标市场定位为中等收入水平的以商务、旅游为主要目的的出行者，而这部分顾客的核心诉求主要体现为经济实惠的价格与舒适的住宿条件，因此，他们对酒店的产品与服务有较高的要求，但同时又对价格相对敏感。

而现有的酒店中，有限服务酒店无法满足他们对于安全、卫生、舒适、便利等方面的价值诉求，而传统的高星级酒店又往往因其较高的价格令他们望而却步。

在酒店业激烈竞争的红海中，如家正是看到了这一市场空间，将自己定位为面向这一细分市场的经济型酒店，牢牢抓住了消费者的这两个核心诉求，在原有的经济型酒店行业的基础上通过“加减乘除”实现了差异化的价值创新，从而突破现有的酒店业的激烈竞争，成功地开辟并占领了经济型快捷连锁酒店的“蓝海”。

在这一部分中，我们将通过对原有的经济型酒店行业进行SWOT分析，结合如家的竞争地位策略，分析如家如何通过四行动框架进行经济型快捷连锁酒店的价值创新，从而成功的实现了蓝海战略。

原有经济型酒店行业的SWOT分析通过对原有经济型酒店行业的内部的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），以及外部的机会(opportunity)和威胁（threat）的定性分析，我们可以全面掌握这一行业当时的特点，从而了解如家以什么样的出发点来寻求价值创新的可能。

优势（STRENGTH）1)价格优势面对特定的目标市场，在保证一定的服务水平和满足一般公务、商务、出游顾客需求的条件下，经济型酒店的相对较低的价格水平更加符合大众的经济能力，往往具有较强的竞争优势。

2)客源优势近年国内商务的发展以及旅游的兴起，使得市场对安全卫生、方便舒适的经济型住宿的需求越来越强烈。

这就使得经济型酒店获得了数量较大的稳定客源，并且有上升的空间与趋势。

3)数量优势我国的经济型酒店不管是绝对数量还是相对数量比值都很大，尤其在商业发达、旅游资源丰富的地区，具有一定的数量规模优势。

用SWOT和五力分析法分析如家快捷酒店的经营战略如家快捷酒店是中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，拥有全国最大规模的客房数量。

为了更好地了解如家快捷酒店的经营战略，可以运用SWOT分析和五力分析法来进行分析。

一、SWOT分析SWOT分析是一种常用的企业战略管理工具，它对如家快捷酒店的优势、劣势、机会和威胁进行了综合评估。

1.优势：-品牌影响力：如家快捷酒店是中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，拥有较高的品牌知名度和信誉度；-网络布局：如家快捷酒店在国内的布局相对较为密集，能够提供便捷高效的服务；-定价策略：如家快捷酒店以经济实惠的价格为消费者提供高质量的住宿，具有一定的价格竞争力；-高效运营：如家快捷酒店实施标准化运营管理，提高了工作效率，降低了成本。

2.劣势：-产品同质化：经济型酒店市场竞争激烈，产品同质化现象普遍存在；-缺乏差异化经营：如家快捷酒店的服务和设施相对简单，缺乏差异化的竞争优势；-企业文化建设：如家快捷酒店需进一步提升员工服务意识和企业文化建设，提高顾客满意度。

3.机会：-市场需求增长：经济型酒店市场需求持续增长，提供了良好的发展机会；-城市化进程：随着城市化进程的加快，中小城市酒店需求增长迅速；-旅游业发展：旅游业蓬勃发展，如家快捷酒店可以根据旅游季节和景区需求进行市场开拓。

4.威胁：-竞争压力：如家快捷酒店面对激烈的竞争，来自国内外众多经济型酒店品牌的竞争压力较大；-政策和法规的影响：政策和法规的变化可能对如家快捷酒店经营产生一定影响；-地方环境和社会因素：地方环境和社会因素可能对如家快捷酒店经营产生一定的威胁。

二、五力分析法五力分析法是麦克斯韦尔·波特于1980年提出的一种竞争力分析方法，可以评估如家快捷酒店在行业市场中的竞争状况。

1.供应商谈判能力：如家快捷酒店对于供应商的依赖相对较大，但酒店行业的品牌数量众多，供应环境相对较好，供应商谈判能力较强。

2.顾客谈判能力：由于市场竞争激烈，顾客对于价格和服务有一定的议价空间，顾客谈判能力相对较强。

如家快捷酒店的五力分析模型随着人类的进步、社会经济的发展，尤其是中国改革开放之后，现代社会经济飞速发展，交通日益发达，带动了旅游、商务的发展。

加上上世纪90年代中期以来双休日的实施及公共假期的调整，酒店行业开始迅速发展。

但与此同时，从整体上看，多数旅游者的收入水平不高，受经济实力的限制，高档饭店对他们来说仍有一段距离。

在这样的背景下，很多“干净、舒适、低廉”的经济型酒店涌现出来，并展现出良好的发展前景。

如家快捷酒店便是其中之一。

一个行业的发展除了受到宏观环境的影响外，还受到自己所在的行业环境的影响。

本文主要以如家快捷酒店为例，运用迈克尔?波特的五力分析模型对经济型酒店行业的竞争结构进行分析，从而使更多人对这一行业有所了解。

五力分析模型是迈克尔?波特于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。

用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。

五力分别是: 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

如图:(一)同行竞争者的竞争能力——本文分析的重点目前，市场上的经济型酒店主要有如家快捷酒店、锦江之星酒店、7天连锁酒店，汉庭酒店、速8酒店、宜必思酒店。

这几家酒店实力相当，并没有任何一家占有上方，而是各自占据着经济型酒店行业的一方市场。

同行业竞争主要体现在两个方面:1产品差异化竞争经济型酒店固然发展迅速，但同质化程度较高，差异化不明显。

各酒店间的竞争主要体现在价格上。

如随着酒店迅速蔓延带来的竞争压力，各酒店都推出会员制及优惠价。

而如果某家酒店可以推出一些具有特色的产品及服务，那么将会在消费者心中留下深刻印象。

如家快捷酒店倡导“适度生活、自然自在”的生活理念，力求实现“宾至如归”的“家”的效果。

例如，对于出差公干的商务人士而言，最重要的东西就是床和卫生间，所以床品和卫生间就是如家的重点所在。

卫生上达到甚至超过传统星级酒店的卫生条件，保持叫早服务，同时在房间的颜色上增添变化，增加温馨感。

所选题目：1.经济型酒店的宏观环境分析2.如家酒店的价格策略3.对如家的成本策略进行分析4.如家酒店能否保持竞争优势5.对如家会员制进行经济学分析经济型酒店的宏观环境分析经济型酒店又称有限服务酒店，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“b&b”（住宿+早餐）。

经济型酒店在上世纪80年代流行于美国，以其规模小、形式简约、设施简单、经济实惠著称，多开在郊区或偏僻地区，如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。

经济型酒店近几年进入我国后，在服务模式上多少有一些变异，比如多开在市中心或旅游风景区附近，且房价成本并不低廉，这就反映出我国经济型酒店行业目前存在一些问题。

我们可以从经济型酒店的政治，经济，社会等方面进行讨论。

一，政治，政策因素：我国对于经济型酒店的政策是始终支持的，相对于星级酒店，经济型酒店在价格上更有优势，发展的潜力也相对更加广阔，更加适合我国当代的基本国情，是我国经济发展的需要。

2008年，中国饭店行业协会起草的《经济型饭店经营规范》进入试行阶段。

这是经济型酒店的首个国家行业标准，要在硬件、软件上提高经济型酒店的准入门槛，给疯狂扩张的经济型酒店降温。

新《规范》出台迎来经济型酒店行业的重新洗牌，但更多的还是希望能以此建立一个公平的竞争平台，促进行业的规范和健康。

在硬件上，将规定经济型酒店必须拥有一些必要的支撑功能；软件上，将对各品牌经济型酒店的服务提出规范性标准。

《规范》中对饭店详细地规定了最低客房数量、拥有单独冲淋房的客房数量、是否有24小时热水供应等，这些硬性规定可以很容易地淘汰掉招待所改装的经济型酒店。

同时，为充分体现经济型的特性，酒店的超豪华设施将不参与评分。

2007年2月1日起，国家税务总局将对房地产企业土地增值税项目进行全面清算的新政策，成了对经济型酒店促进的利好。

在中国经济型酒店投资年会上，中国饭店业协会副会长何义钊告诉记者：“土地增值税清算政策引发连锁反应，部分房产商已开始着手规避政策，考虑将手中的土地或物业转向经济型酒店经营领域，以避免高比例土地增值税带来的影响。

基于SWOT分析下的经济型酒店市场营销分析——以如家酒店为例如家酒店是如家酒店集团旗下三大品牌之一、以“工作与旅途中可信任的‘家’”如家酒店在全国拥有近2000家酒店。

2023年，如家酒店凭借4.2亿美元的品牌价值入选中国品牌100强。

简短的介绍也足以证明如家酒店品牌在经济商旅型酒店的实力和潜力。

分析如下一、优势Strength（一）价格优势如家酒店的平均价格一般在240元左右。

一般在一线城市或地段繁华的门店价格较高，在二三线城市或位置较偏僻的门店的价格较低。

因此，如家酒店的价格为大众所接受，也符合商务客人的需求，与高星级酒店相比，如家酒店的设计虽较为简陋，但却有着较强的价格优势。

（二）成本较低如家酒店注重住宿和餐饮上的服务，为节约成本，如家酒店对酒店的其他功能进行了简化，除去了大堂、会议室等商务娱乐设施，因此，如家酒店的设施成本得到了大幅度的缩减。

在人员配置方面，如家酒店以复合型、综合型客房服务员为主，并对其他部门的人员进行了优化。

如家酒店较低的投入成本，灵活的投入方式，是其他类型的酒店无法比拟的。

（三）市场优势经济型酒店作为酒店业态内新兴的酒店模式，具有巨大的背景优势，对于价格敏感的国内外旅游者，因成本控制而考虑经济实惠酒店的商务客人。

而这类市场群体的数量庞大，且如家作为一家全国连锁的知名品牌酒店，在全国境内也有着很强的辐射效应，能够在特定的经济型酒店市场有着很大的份额。

二、劣势Weak（一）领先优势在减小如家在前期开拓市场时期，经济型酒店竞争较小，如家酒店作为“新秀”，凭借其价格、设计等优势在竞争方面压力较小，再者如家酒店依靠如家酒店集团的影响力和资本，使其在市场的领先优势更加明显。

但到了中后期，随着更多集团和企业进军经济型酒店市场，同质化竞争也愈加剧烈，如家在市场上的优势进一步减弱，入住率也有所降低。

（二）运营潜力的限制如家在运营方面的优势是低成本，高效率。

在竞争激烈的酒店市场中，如家酒店在运营方面的策略和理念却依旧是控制成本和提升效率。

如家酒店市场营销分析引言：如家酒店是中国领先的经济型连锁酒店品牌，成立于2001年。

自成立以来，如家酒店一直致力于提供优质、价格合理的住宿服务，已经在全国范围内拥有数百家门店。

然而，随着竞争的加剧和市场的变化，如家酒店的市场营销策略变得尤为重要。

本文将对如家酒店的市场营销情况进行分析，并提出相应的建议。

一、目标市场分析1.细分市场如家酒店的目标市场主要是中低收入阶层的商务人士和自助旅行者。

这些人群对价格相对敏感，但对住宿质量和服务有一定的要求。

2.市场规模中低收入阶层在中国是庞大的消费群体，而如家酒店在全国范围内的门店数量也非常多。

因此，如家酒店的目标市场规模非常可观。

3.竞争对手分析目前，中国经济型连锁酒店市场竞争激烈，主要的竞争对手包括如家酒店、汉庭酒店和7天酒店等。

这些品牌在市场上享有一定的知名度和口碑。

二、产品和定价策略1.产品特点如家酒店以提供简洁、舒适的住宿环境为特点。

酒店客房布置简洁大方，让人有宾至如归的感觉。

此外，如家酒店还提供免费的Wi-Fi、24小时热水和便捷的停车服务等。

2.定价策略如家酒店的定价策略相对灵活，通常会根据不同城市、季节和客房类型的需求变化进行调整。

在竞争激烈的市场环境中，如家酒店需要保持价格的竞争力，同时又要保证服务和质量的稳定。

三、促销和推广策略1.线上推广如家酒店积极利用互联网和移动应用程序进行推广，通过在线预订平台和社交媒体等渠道吸引客户预订。

此外，如家酒店还与一些互联网旅行平台合作，通过合作推广达到更大范围的曝光。

2.线下推广如家酒店在一些商业区、交通枢纽等地方投放广告，通过传单、宣传册等方式宣传品牌和优惠活动。

同时，如家酒店还与企业合作，为员工提供优惠住宿价格，从而增加酒店的客房销售量。

四、客户关系管理在如家酒店市场营销策略中，客户关系管理起着关键的作用。

如家酒店通过建立会员制度，与客户建立长期的合作伙伴关系，通过积分、优惠活动等方式激励客户的忠诚度，并吸引他们再次选择如家酒店。

用SWOT和五力分析法分析如家快捷酒店的经营战略一、SWOT分析法分析如家的内因SWOT是一种战略分析方法,通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。

SWOT分析法又称为态势分析法，也称波士顿矩阵,它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。

SWOT分别代表strengths(优势）、weaknesses(劣势）、opportunities （机会)、threats（威胁).SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略，来达成企业的目标。

1、竞争优势（S）是指一个企业超越其竞争对手的能力,或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。

如家的竞争优势有以下几个方面：-服务人员阳光热情,服务质量贼拉好贴心，如家目前的形象对于谈房屋租金很有利，可节约采购成本；—很好的品牌和优秀的企业文化;—选才用才制度严格完善；-完善的信息管理系统，忠诚的客户群,美国纳斯达克上市；—连锁酒店业的名牌，便于扩张，市场份额居先。

2、竞争劣势（W）是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。

可能导致如家内部弱势的因素有：-入住率的优势在减弱.3、公司面临的潜在机会（O）：市场机会是影响公司战略的重大因素。

公司管理者应当确认每一个机会，评价每一个机会的成长和利润前景,选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会.如家潜在的发展机会可能是：—发展高端客户、做四、五星标准的酒店;-提高购并竞争对手（追随者）的能力-市场需求增长强劲，可继续快速扩张到其他区域,扩大市场份额;-削减一切成本费用.4、危及公司的外部威胁（T）：在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素.公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。

如家酒店SWOT分析基于SWTO分析如家酒店企业发展摘要 SWOT分析方法，是用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。

随着我国市场开放的脚步不断地加快，市场的开发程度亦不断加深，中国的经济型酒店市场格局也将会由目前的多元化向以连锁形式发展的巨头境况转变。

鉴于此，如家酒店企业发展SWTO分析:一、优势1、连锁经营优势和市场占有率如家酒店创立于2002年, 作为中国经济型酒店行业的著名品牌之一，如家现已在全国30个省和直辖市覆盖超过100座主要城市，以直营和特许并存的模式经营连锁酒店近1000家，注册会员超过428万，形成了业内领先的连锁酒店网络体系。

2、本土企业的地域优势作为中国的本土企业，如家酒店的发展将比外资酒店更具有本土优势，尤其是对国家政策的把握和对国内消费者的市场分析，如家酒店对国情和“人情”方面的优势是不言而喻的。

3、资金优势2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码:HMIN),作为中国酒店业海外上市第一股。

上市就意味着企业可以在资本市场获得更多的资金投入，这对正处于蓬勃发展时期的如家酒店来说无疑是一件好事，充足的投入才能保证企业在吸收人才、硬件投入等方面有更大的空间，除此之外，充足的后备资金对企业经营管理也有不可估量的作用。

综上分析，如家的优势在其强大的连锁经营、来自资本市场的资金优势、对市场有力的占有率以及本土化优势，这将是如家发展的强大动力。

二、劣势1、企业管理问题据新华设社报道，吉林省通化市,月,日凌晨，一家如家快捷酒店发生火灾，已造成,,人死亡，,,人受伤。

这次事故的发生对如家酒店的影响是很严重的，在消防设施和安全措施两方面给如家敲响了警钟，直接导致工商部门对酒店的开店审核有过去的3个月加长到6个月左右。

不得不说，这和如家的管理有关，迅速的非理性扩张带来的严重后果之一就是管理的滞后与服务质量的下降，相应的配套设施也收到公众的质疑。

（一)项目概述：1、项目名称:项目2、地址：3、项目形式：按“如家便捷酒店”的市场定位改造装修“项目"，品牌形象全国一致，定名为“如家便捷连锁酒店”店。

4、项目规模:暂定间客房5、项目定位：干净、方便、温馨6、平均房价定位：150元（门市定价为双标房、大床房188元，单人房148元，鉴于该物业楼体径身过窄,估计改建后单人房所占比例将超过40%，造成总体平均房价下滑）7、客房平均出租率预估：85％7、改建投资匡算：600万元人民币8、总面积：3735平方米9、租金价格：元/平方米。

天，年租金：万10、承租时间:15年11、改建投资回收：约八年二、管理方（如家酒店连锁公司)介绍：如家酒店连锁公司注册于中国北京，由中国旅游业两大巨头（携程旅行网和首都旅游集团）合资成立，公司是从高端切入中国经济型酒店市场的战略投资者。

我们通过品牌经营的方式投资酒店、出售特许经营权、发展市场营销联盟店,并为加盟酒店提供品牌、销售、管理、培训、技术等支持及服务，以增强其竞争力和盈利能力，共同为中国酒店业创造一个消费者信赖和忠诚的连锁国际品牌。

股东公司介绍携程旅行服务公司国内著名的旅行服务企业和最大的酒店宾馆分销商，创立于1999年初,公司吸收著名国际风险融资公司softbank(软银），IDG，orchid（兰花基金)。

2000年10月,携程并购了北京运通商务旅行服务公司，携程总公司在上海，全国有北京、广州、深圳、香港四个分公司,全国各省会城市均设有办事处,直销队伍也遍及全国，携程的宾馆订房量呈直线上升方式，2002年5月订房量为13.5万间夜，每月上升比例10％。

携程提供便利的订房手段800－820－6666免费电话和网上订房，目前网上、线上的比例为3：7，携程有丰富的客源资源，注册会员200万人，其中忠诚客户20万人（订房超过3次），但越来越多得客人需要房价250元以下的品质优秀、质量保证的品牌酒店。

北京首都旅游集团有限责任公司中国旅游行业中规模最大的旅游企业，总资产170亿元（第二位锦江集团110亿元），集团下属7大子公司，分别是:首旅股份（股票代号600258），首旅酒店集团、首旅汽车、首旅展览、华龙集团、神舟国旅、康辉国旅。

如家连锁酒店发展现状
如家连锁酒店（Home Inns）是中国领先的经济型连锁酒店品
牌之一。

自2002年成立以来，如家连锁酒店快速发展，已在
中国全国范围内拥有数千家分店。

如家连锁酒店以提供优质、舒适且价格实惠的住宿体验而闻名。

它的目标客户主要是商务旅客和预算有限的自由行游客。

酒店通常设有标准客房、无线网络、24小时前台服务和提供早餐
的餐厅。

目前，如家连锁酒店的分布范围覆盖了中国的主要城市和旅游目的地。

随着中国城市化进程的加速和旅游业的快速发展，酒店业务仍在不断扩张。

如家连锁酒店逐渐进入二线城市和县镇，以满足中小城市不断增长的旅游和商务需求。

此外，如家连锁酒店不断注重技术创新和数字化改革。

通过引入移动应用程序和在线预订平台，酒店为客户提供了更加便捷的预订和入住体验。

此外，如家连锁酒店还与多个线上旅游平台合作，提供更多的选择和优惠。

然而，酒店行业竞争激烈，如家连锁酒店也面临一些挑战。

一些国内外竞争对手逐渐崛起，针对相同目标客户提供类似的住宿选择。

因此，如家连锁酒店需要继续努力提高服务质量，保持价格优势，并加强品牌差异化。

总体而言，如家连锁酒店是中国经济型连锁酒店市场的领先品牌之一。

通过不断扩张和技术创新，该品牌已经建立了一定的
竞争优势，并在满足旅游和商务需求方面发挥着重要作用。

未来，如家连锁酒店有望继续保持快速发展，并进一步巩固市场地位。

如家酒店市场营销分析一、市场概况如家酒店是中国连锁酒店品牌之一，成立于2003年，总部位于上海。

如家酒店专注于提供经济实惠的住宿服务，既满足商务旅客的需求，也适合个人旅游者和家庭旅行者。

截至2024年，如家酒店连锁店已遍布中国大陆各个城市，海内外拥有约6,300家酒店。

二、目标市场分析1.目标客户群体如家酒店的目标客户群体主要包括商务旅客、个人旅游者和家庭旅行者。

其中，商务旅客是如家酒店的重要客户群体，他们通常是出差者或商务会议参与者，对酒店的要求主要是交通便利、价格实惠且服务高效；个人旅游者和家庭旅行者则更加注重安全、舒适和便利性。

2.市场规模中国的经济发展和旅游业的兴盛，为如家酒店的发展提供了广阔的市场空间。

据统计，中国国内旅游人数在持续增长，而且越来越多的人选择多次旅游。

根据中国民航局发布的数据，2024年中国居民旅游人数达到了14.4亿人次，同比增长7.5%。

这庞大的市场规模为如家酒店的发展提供了客源保障。

三、竞争环境分析1.同行竞争如家酒店在经济型连锁酒店行业中面临激烈的竞争。

目前，中国的经济型连锁酒店市场主要有如家、汉庭、锦江之星、7天等品牌。

这些品牌在市场上都有一定的知名度和影响力。

如何在激烈的竞争中脱颖而出，是如家酒店需要面对的挑战。

2.差异化竞争为了在竞争激烈的市场中取得优势，如家酒店通过差异化竞争来吸引客户。

如家酒店推出了“如家放心承诺”，通过提供高品质的服务、优质的住宿环境、安全的住宿保障等来吸引和满足客户需求。

另外，如家酒店还与美团、滴滴等知名互联网平台合作，提供一站式支付和服务，方便客户的入住和出行。

四、市场营销策略及效果分析1.品牌建设如家酒店通过在全国范围内大规模推广自身品牌，提高知名度和影响力。

如家酒店的标志性红色招牌几乎遍布了各大城市的街头巷尾，成为了人们对经济型连锁酒店的代名词。

同时，如家酒店还通过参与各种行业展示和赛事赞助，提高品牌的曝光率。

2.线上推广3.客户关系管理如家酒店注重客户关系管理，通过建立会员制度，提供优惠政策和专属权益，增加客户的黏性和忠诚度。

如家酒店发展战略XXX作为XXX的领导者，受到政治因素的影响较大。

政府政策的变化、国际关系的紧张等都可能对XXX的经营产生影响。

2、经济因素：随着中国经济的快速发展，人们对旅游和住宿的需求也在不断增加。

这为XXX提供了广阔的市场空间。

但是，经济下行周期也可能对XXX的经营产生负面影响。

3、社会因素：社会因素是XXX经营的重要因素之一。

人们对住宿环境和服务质量的要求不断提高，XXX需要不断提升自身的服务质量和品牌形象。

4、技术因素：随着科技的不断进步，XXX需要不断更新自身的技术设备和服务方式，以满足顾客的需求。

二）行业环境分析：五力模型分析1、竞争者的威胁：XXX面临着来自其他酒店集团和独立酒店的竞争，需要不断提升自身的服务质量和品牌形象，以保持市场竞争力。

2、新进入者的威胁：酒店行业的准入门槛相对较高，但是新进入者仍可能对XXX的市场份额造成威胁。

如XXX需要不断提升自身的服务质量和品牌形象，以抵御新进入者的竞争。

3、替代品的威胁：随着共享经济的发展，短租、民宿等替代品正在崛起，对XXX的市场份额造成一定威胁。

如XXX需要不断提升自身的服务质量和品牌形象，以抵御替代品的竞争。

4、供应商的议价能力：XXX需要与各类供应商合作，如餐饮、清洁、保安等。

供应商的议价能力可能对XXX的成本和经营产生影响。

5、顾客的议价能力：XXX的顾客具有一定的议价能力，需要提供高品质的服务和合理的价格，以吸引更多的顾客。

顾客的需求和反馈也对XXX的经营和品牌形象产生影响。

酒店业未来的发展方向不确定，客户选择标准也在不断变化。

经济型酒店是为广大人民提供基本住宿的场所，其消费面广泛，价格合理，消费能力范围也很大。

由于金融危机的影响和公司支出的减少，许多旅客和商务人士开始选择经济实惠、环境良好的经济型酒店。

同时，随着商务活动的增加和人们生活惯的改变，许多崇尚简约的人群（如学生）也会选择或偏好经济型酒店，因为它们提供了舒适的条件、便捷的交通、合适的价格和方便的网络预订。

如家s w o t分析(总5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--如家swot分析一、Strength （优势）①品牌优势如家是以品牌为核心的酒店集团发展，同时融合了携程、首旅在客源网络、集团培训上的优势，通过一系列的品牌运作，在客源层中也会形成鲜明的品牌形象。

②价格优势在享受一定服务水平标准、大众可承受的经济能力和符合一般公务、商务旅游者要求的条件下,如家在其提供的价格方面具有较强的竞争优势，符合一般商务人群和一般游客的消费标准。

③成本优势如家主要通过减免一些大型辅助设施如豪华宴会厅、健身中心的建设投入,大幅度降低成本。

④市场优势如家酒店连锁是依托携程旅行服务公司的强大销售平台而建立的。

目前携程拥有200万会员，订房量稳居中国宾馆分销行业的首位，并且以10%的速度稳步增长。

⑤客源优势如家酒店连锁开拓了自己的经济型客源市场，针对客人的特点，开展了自己的代理卡计划，如家酒店连锁还有自己特色的客户忠诚度与客源积分计划，可使客人忠诚于如家品牌和会员酒店，这种优势对会员酒店的支持是巨大的。

⑥管理优势在全国较早推出了建国客栈，建国客栈首旅适应了经济型酒店发展的需要，的特点在于它集星级酒店的规范服务和价格低廉的优势于一身，首旅在酒店管理上的经验会为如家酒店连锁提供广泛的支持。

⑦技术优势在国内外优秀管理软件的基础上，集中了酒店软件方面的精英，开发了自己的酒店管理软件，该软件集稳定、快捷、全面、灵活于一身，与中央预定系统连接后，可以实现客史共享、网上订房，从而提高酒店管理服务水平，稳定忠诚客户，降低酒店销售成本。

⑧人才优势如家连锁公司聚集了携程旅行网与首旅集团的精英人才，他们具有风险融资、企业运营、酒店管理上的丰富经验。

也为企业的发展提供了坚强的保证。

⑨观念优势随着消费观念的逐渐成熟,消费者在“需求---动机---行为”链中日益摆脱从众性,彰显主体性特征。

如家酒店市场调研报告一、研究背景在如家酒店市场日益饱和的情况下，了解市场竞争对手和消费者需求对如家酒店制定发展战略至关重要。

本报告旨在通过市场调研，分析如家酒店目前的竞争地位、消费者需求和潜在增长机会，为如家酒店提供战略建议。

二、市场概况如家酒店作为中国最大的连锁酒店品牌之一，已经在全国范围内建立了广泛的分布网络。

随着国内旅游业的快速发展，酒店市场竞争日趋激烈。

目前，如家酒店主要面临以下几个竞争对手：1.锦江之星酒店：作为如家酒店的主要竞争对手之一，锦江之星酒店以低价位和优质服务著称。

2.汉庭酒店：汉庭酒店在市场中独特定位，专注于中端消费者群体，提供高品质的住宿体验。

3.速8酒店：速8酒店以价格便宜和简约设计而闻名，吸引了众多经济型旅客。

三、消费者需求分析通过调研发现，如家酒店的消费者主要分为以下几个群体：1.商务旅客：商务旅客对如家酒店的服务质量和便利性要求较高，他们希望酒店提供快速、高效的办理入住手续以及舒适的房间环境。

2.个人旅游者：个人旅游者通常对价格敏感，因此他们更注重酒店的性价比，同时也关注酒店的交通便利性和周边配套设施。

3.家庭旅客：家庭旅客带着孩子出行，对房间的宽敞性、安全性和周边环境的安全性有较高要求。

他们更倾向于选择酒店提供家庭房型和亲子设施。

在满足不同消费者需求的同时，如家酒店还需关注以下问题：1.提升服务质量：增加员工培训，提高员工服务意识和专业水平，提供更优质的服务体验。

2.酒店网络覆盖性：加大对酒店网络的投入，提高网络速度和稳定性，满足商务旅客对高速上网的需求。

3.推动酒店设施升级：改善酒店设施、卫生间和浴室的设计，提高房间的整体舒适度。

四、潜在增长机会通过市场调研，我们还发现如家酒店有以下潜在增长机会：1.城市扩张：如家酒店可以进一步在二线和三线城市扩张，满足日益增长的旅游需求。

2.提升品牌形象：通过推广营销活动和加强品牌形象宣传，如家酒店可以进一步提高品牌知名度和认可度。

连锁酒店的竞争优势分析在当今竞争激烈的酒店行业中，连锁酒店凭借其独特的特点和经营模式，逐渐占据了重要的市场份额。

它们能够在市场中脱颖而出，必然具备一系列显著的竞争优势。

一、品牌与知名度连锁酒店通常拥有强大的品牌建设和推广能力。

通过在市场上的长期运营和宣传，建立起了广泛的品牌知名度和良好的声誉。

消费者在选择住宿时，往往更倾向于选择熟悉和信任的品牌。

例如，如家、汉庭等知名连锁酒店品牌，消费者对其服务质量、设施条件等方面有一定的预期和认知，这使得他们在出行时更容易做出选择。

同时，品牌的一致性也是连锁酒店的重要优势之一。

无论在哪个城市，消费者都能享受到相同品牌标准下的服务和体验。

这种一致性有助于增强消费者对品牌的忠诚度，从而形成稳定的客源。

二、规模经济与成本控制连锁酒店由于其规模化的经营模式，可以实现显著的成本优势。

在采购方面，通过大规模采购物资和设备，能够获得更低的采购价格。

例如，床品、洗漱用品、电器设备等，大量采购能够降低单位成本。

在运营管理方面，连锁酒店可以采用标准化的流程和管理制度，提高运营效率，降低管理成本。

同时，通过集中化的预订系统、财务系统等，减少了运营中的人力和物力投入。

此外，连锁酒店还能够通过规模效应降低营销成本。

统一的品牌推广和市场活动，能够覆盖更多的门店，分摊到每个门店的营销费用相对较低。

三、标准化服务与质量保障为了确保消费者在不同门店都能获得一致的体验，连锁酒店通常会制定严格的服务标准和质量控制体系。

从客房的清洁整理到前台的接待服务，从餐饮的供应到设施的维护，都有明确的规范和流程。

这种标准化的服务有助于提高服务质量的稳定性，减少因员工个体差异而导致的服务波动。

即使是在不同的地理位置，消费者也能享受到相似的高品质服务。

而且，连锁酒店会定期对员工进行培训，以确保他们熟悉并能够执行这些标准。

通过严格的质量监督和考核机制，对不达标的门店进行整改和提升，进一步保障了服务质量。

四、强大的预订系统和会员制度连锁酒店通常拥有完善的预订系统，包括线上网站、手机应用程序和电话预订中心等。

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迈克尔·波特的三个基本竞争战略竞争战略的第二个中心问题是:企业在产业中的相对位置。

竞争位置会决定企业的获利能力是高出还是低于产业的平均水平。

即使在产业结构不佳，平均获利水平差的产业中，竞争位置较好的企业,仍能获得较高的投资回报.每个企业都会有许多优点或缺点,任何的优点或缺点都会对相对成本优势和相对差异化产生作用。

成本优势和差异化都是企业比竞争对手更擅长因应五种竞争力的结果。

将着两种基本的竞争优势与企业相应的活动相结合，就可导出可让企业获得较好竞争位置的三种一般性战略：总成本领先战略、差异化战略及专一化战略.“总成本领先战略”要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，严格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等方面的成本费用.为了达到这些目标，企业需要在管理方面对成本给予高度的重视,确实总成本低于竞争对手。

“差异化战略”是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西.实现差异化战略可以有许多方式,如设计名牌形象，保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性，等等。

最理想的状况是公司在几个方面都具有差异化的特点.但这一战略与提高市场份额的目标不可兼顾，在建立公司的差异化战略的活动中总是伴随着很高的成本代价,有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点，也并不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格。

“专一化战略”是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场.低成本与差异化战略都是要在全产业范围内实现其目标，专一化战略的前提思想是:公司业务的专一化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务,从而超过在较广阔范围内竞争的对手.公司或者通过满足特殊对象的需要而实现了差异化，或者在为这一对象服务时实现了低成本，或者二者兼得.这样的公司可以使其赢利的潜力超过产业的平均水平。

竞争优势是所有战略的核心，企业要获得竞争优势就必须作出选择，必须决定希望在哪个范畴取得优势.全面出击的想法既无战略特色，也会导致低于水准的表现，它意味着企业毫无竞争优势可言.2。