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沟通能力培训员工入职培训表达力培训企业培训培训讲座课件PPT模板

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专题课件团队职场沟通能力培训PPT模板

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新员工(大学生)入职培训精品PPT课件

新员工(大学生)入职培训精品PPT课件

会议礼仪
遵守会议纪律，注意发言顺序 和时间，保持专注和倾听。
其他礼仪
如电话礼仪、电子邮件礼仪等 ，都需要注意细节和规范。
职场沟通技巧
沟通原则
尊重、理解、清晰、明确是沟通的基本原则 。
与上司沟通
了解上司的期望和要求，积极沟通工作进展 和问题，建立信任关系。
沟通技巧
掌握有效的沟通技巧，如倾听、表达、反馈 等，避免沟通障碍和误解。
行动实施与调整
按照计划积极行动，并根据实际情况及时调整目标和计划。
个人成长与职业发展建议
持续学习
不断学习和提升自己的知识、技能和素质， 跟上时代和行业发展的步伐。
拓展人际关系
积极参加各类社交活动，建立良好的人际关 系网络，为职业发展创造更多机会。
勇于尝试与挑战
敢于尝试新事物和接受挑战，锻炼自己的胆 识和勇气。
保持积极心态
面对困难和挫折时保持乐观积极的心态，不 断调整自己的状态和情绪。
THANKS
感谢观看
番茄工作法
将工作划分为若干个25分钟的工 作周期，每个周期后休息5分钟， 以保持专注和提高工作效率。
时间管理方法及工具应用
• 时间日志法：记录每天的时间分配情况，分析时间利用效 率和浪费原因，从而优化时间管理策略。
时间管理方法及工具应用
日程表/计划表
制定每日、每周或每月的计划和 任务清单，明确优先级和时间安
新员工(大学生)入职培训精 品PPT课件
目录
• 入职培训概述 • 公司文化与价值观 • 职业素养与职场礼仪 • 团队协作与沟通能力 • 时间管理与工作效率提升 • 自我管理与职业规划
01 入职培训概述
培训目的与意义
帮助新员工了解公司文化、价值观、规章制度等，增强对公司的认同感和归属感。

公司培训沟通与表达PPT授课课件

公司培训沟通与表达PPT授课课件

发育起 亮的大
来，很 姑娘、
快都长 俊俏的
成了漂 小伙子
亮的大 。
姑娘、
俊俏的
小伙子
。
柳树娃娃是最早感受到春天到来的植 物，所 以它长 得最高 。其他 植物也 受到柳 树的影 响，开 始生长 发育起 来，很 快都长 成了漂 亮的大 姑娘、 俊俏的 小伙子 。 柳树娃娃是最早感受到春天到柳来树的娃植娃物是，最所早以感它受长到得春最天高到。来其的柳他植树植物娃物，娃也所是受以最到它早柳长感树得受的最到影高春天响。到，其柳来开他树的始植娃植生物娃物长也是，发受最所育到早以起柳感它来树受长，的到得很影春最天快响高到都，。来长开柳其的成始树他植了生娃植物漂长娃物，亮发是也所的育最受以大起早到它姑来感柳长娘，受树得、很到的最俊快春影高俏都天响。的长到，其小成来开他伙了的始植子漂植生物。亮物长也的，发受大所育到姑以起柳娘它来树、长，的俊得很影俏最快响的高都，小。长开伙其成始子他了生。植漂长物亮发也的育受大起到姑来柳娘，树、很的俊快影俏都响的长，小成开伙了始子漂生。亮长的发大育姑起娘来、，俊很俏快的都小长伙成子了。漂 亮的大 姑娘、 俊俏的 小伙子 。
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柳树娃娃是最早感受到春天到来的植 物，所 以它长 得最高 。其他 植物也 受到柳 树的影 响，开 始生长 发育起 来，很 快都长 成了漂 亮的大 姑娘、 俊俏的 小伙子 。
柳树娃娃是最早感受到春天到柳来树的娃植娃物是，最所早以感它受长到得春最天高到柳。来树其的娃他植娃植物是物，最也所早受以感到它受柳长到树得春的最天影高到响。来，其的柳开他植树始植物娃生物，娃长也所是发受以最育到它早起柳长感来树得受，的最到很影高春天快响。到都，其柳来长开他树柳的成始植娃树植了生物娃娃物漂长也是娃，亮发受最是所的育到早最以大起柳感早它姑来树受感长娘，的到受得、很影春到最天俊快响春高到俏都，天。来的长开到柳其的小成始来树他植伙了生的娃植物子漂长植娃物，。亮发物是也所的育，最受以大起所早到它姑来以感柳长娘，它受树得、很长到的最俊快得春影高俏都最天响。的长高到，其小成。来开他伙了其的始植子漂他植生物。亮植物长也的物，发受大也所育到姑受以起柳娘到它来树、柳长，的俊树得很影俏的最快响的影高都，小响。长开伙，其成始子开他了生。始植漂长生物亮发长也的育发受大起育到姑来起柳娘，来树、很，的俊快很影俏都快响的长都，小成长开伙了成始子漂了生。亮漂长的亮发大的育姑大起娘姑来、娘，俊、很俏俊快的俏都小的长伙小成子伙了。子漂

沟通能力培训企业员工学习PPT模板

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员工培训有效沟通PPT

员工培训有效沟通PPT
第十八页，共五十九页。
有效(yǒuxiào)沟通——沟通的障碍
2、时间的压力，很多事在时间压力之后就会很仓促的决定， 其实是因为压力所造成的。芝麻绿豆原理：重要的事两三天 就下决定了，芝麻绿豆的事，搞两三个月也没搞出来。
3、组织气氛，〔1〕底下的人在讲不同的意见，我们认为他就是 负面的，所以不同的意见，我们看法是负面的，很多人不允许讲负 面的，认为负面就是不好，所以公司(ɡōnɡ sī)有很多人就只报喜不报 忧。〔2〕人和人的冲突非常正常，我们尽量用沟通的技巧，解决 这种人际关系，这种应是用的最好的。
5、谁负责和谁追踪。门翻开以前要知道今天的会谁 负责，谁追踪，没有这人，今天不准散会，因为没人 盯，我是总经理，我该做所有的事情吗？总经理只负 责决策(juécè)，追踪和负责人的名字要写在会议记录里 面，不然就不要开，一般谁招集会议谁负责，除非把 负责人找出来。
第十二页，共五十九页。
有效(yǒuxiào)沟通——如何开会
4、流通信息，走的时候会留备忘录，关系也不会断掉，走的时候会 一一介绍新人，信息一断链什么东西(dōngxī)都是从头来过。
沟通的根本问题是心态，根本原理是关心，根本要求是主动。
第四页，共五十九页。
有效(yǒuxiào)沟通——沟通概述
一个人心态不好，嘴象弹簧一样也没有用，心态有三个问 题 1、自私 2、自我〔别人的问题与我无关，眼中只有自己〕 3、自大〔我的想法就是答案，关心你会不会想到别人，分 三点：1、注意他的状况(zhuàngkuàng)与难处，2、注意他的需 求与不便3、注意他的痛苦与问题。〕
第十三页，共五十九页。
有效沟通(gōutōng)——如何开会
7、谁结论。没有更好的方法就用主持人的 方法，问导言人有没有方法，副总有没有？ 如果都没有，等总经理掏出来，就问副总 是干什么的？好似没想象的那样能干。开 会(kāi huì)的时候通知不要把总经理的名字写上 去，写了名字就一定参加，写了名字就不 要中途退场。

团队职场沟通能力培训内容PPT演示

团队职场沟通能力培训内容PPT演示

上去了
疼得我
嗷嗷大
叫。
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样
生存， ，并且
它的形 满身长
状像手 着细细
的掌像一它针样生一，活样并在的且沙刺满漠。身里记长，得着不上细需次细要水妈的源妈像也刚针它可买一生以回样活生的的在存仙刺沙，人。漠它掌记里的，得，形不上不状知次需像道妈要手是妈水掌谁刚源它一把买也生样它回可活，放的以在并在仙生沙且凳人存漠满子掌，里身上，它，长了不的不着，知形需细我道状要细也是像水的没谁手源像注把掌也针意它一可一一放样以样屁在，生的股凳并存刺坐子且，。上上满它记去了身的得了，长形上疼我着状次得也细像妈我没细手妈嗷注的掌刚嗷意像一买大一针样回叫屁一，的。股样并仙坐的且人上刺满掌去。身，了记长不疼得着知得上细道我次细是嗷妈的谁嗷妈像把大刚针它叫买一放。回样在的的凳仙刺子人。上掌记了，得，不上我知次也道妈没是妈注谁刚意把买一它回屁放的股在仙坐凳人上子掌去上，了了不疼，知得我道我也是嗷没谁嗷注把大意它叫一放。屁在股凳坐子
上了，
我也没
注意一
屁股坐
上去了
疼得我
嗷嗷大
叫。
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一它样生，活并在且沙满漠身里长，着不细需细要水的源像也针可一以样生的存刺，。它记的得形上状次像妈手妈掌刚一买样回，的并仙且人满掌身，长不着知细道细是的谁像把针它一放样在的凳刺子。上记了得，上我次也妈没妈注刚意买一回屁的股仙坐人上掌去，了不疼知得道我是嗷谁嗷把大它叫放。在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。

团队职场沟通能力培训课件PPT模板

团队职场沟通能力培训课件PPT模板

映在水
面，悠
悠地悠
悠地晃
。
团
队
职
场
沟
通
能
不知名儿的野花也正开着，像星星点 不知名儿的野花也正开着，像星星点 缀着大 地。草 木绿得 发光，
缀着大 那叶子
地。草 在阳光
木绿得 下一闪
一发闪光不，，知河那名里叶儿的子的水在野也阳花是光也绿下正的一开，闪着，河一像水闪星在，星阳河点光里缀的的着照水大耀也地下是。泛绿草着的木金，绿光河得，水发水在不光里阳知，长光名那着的儿叶蒲照的子苇耀野在，下花阳水泛也光花着正下生金开一，光着闪还，，一有水像闪一里星，些长星河不着点里知蒲缀的名苇着水的，大也草水地是，花。绿倒生草的映，木，在还绿河水有得水面一发在，些光阳悠不，光悠知那的地名叶照悠的子耀悠草在下地，阳泛晃倒光着。映下金在一光水闪，面一水，闪里悠，长悠河着地里蒲悠的苇悠水，地也水晃是花。绿生的，，还河有水一在些阳不光知的名照的耀草下，泛倒着映金在光水，面水，里悠长悠着地蒲悠苇悠，地水晃花。生
不知名儿的野花也正开着，像星星点 缀着大 地。草 木绿得 发光， 那叶子 在阳光 下一闪 一闪， 河里的 水也是 绿的， 河水在 阳光的 照耀下 泛着金 光，水 里长着 蒲苇， 水花生 ，还有 一些不 知名的 草，倒 映在水 面，悠 悠地悠 悠地晃 。 不知名儿的野花也正开着，像星星点 缀着大 地。草 木绿得 发光， 那叶子 在阳光 下一闪 一闪， 河里的 水也是 绿的， 河水在不阳知光名的儿照的耀野下花泛也着正金开光着，，水像里星长星着点蒲缀苇着，大水地花。生草，木还绿有得一发些光不，知那名叶的子草在，阳倒光映下在一水闪面一，闪悠，悠河地里悠的悠水地也晃是。绿的， 河水在 阳光的 照耀下 泛着金 光，水 里长着 蒲苇， 水花生 ，还有 一些不 知名的 草，倒 映在水 面，悠 悠地悠 悠地晃 。

沟通技巧之新员工入职培训课件PPT实用课件(共41页)

沟通技巧之新员工入职培训课件PPT实用课件(共41页)
沟通技巧
新员工入职培训
内容纲要
概述 沟通的技巧 沟通技巧的应用
内容纲要概述 沟通的技巧 沟通技巧的应用沟通的意义
提高工作效率 分享工作智慧 加快走向成功的步伐
沟通的定义
沟通是双方或多方，通过语言、表情、体 态及辅助工具，在个人或群体之间传递思
想、意见和情感，并达到既定目的的过程。
5.心 态 强 起 来 应增 强自尊 自信。 中华民 族是一 个自尊 自信的 民族， 自尊自 信是中 华民族 精气神 的集中 体现。 新时代 ，自尊 自信源 于深入 了解“ 我们从 哪里来 ”“我 们走向 何方”
6.心 态 强 起 来 应更 加理性 平和。 理性平 和就是 冷静全 面看待 事物， 不为不 良情绪 所左右 ；就是 辩证客 观分析 问题， 不偏激 也不片 面；就 是实事 求是解 决问题 ，不扣 帽子不 打棍子 。
美化声音
发音 语速 音量 充满活力与激情
运用非语言暗示
沉默是金
说的障碍 之 心理障碍
恐惧、忧虑
心理暗示：“我是最好的。” 深呼吸
活动活动身体
说的障碍 之 不良说话习惯
声音过高或过低 声音单调、平淡 语速不当 有口头禅 动作过多 眼神不定
照镜子
录音机 自我提示 目光交流
问的技巧
听的障碍 之 听者障碍
夸张 面对这么多的事情，
你感到无望和压抑。
你今天是有点忙。
淡化
你同时做 这么多事， 肯定应接
不暇
你能陪我打球吗？
忽略
说的技巧
选择话题 注意场合与对象 美化声音 运用非语言暗示 沉默是金
选择话题
以对方的兴趣作为话题
注意场合和对象
正式与否 亲密与否 性别 年龄 文化层次 文化背景

公司培训沟通与表达讲课PPT课件

公司培训沟通与表达讲课PPT课件

没有牡 花的幽
丹的高 香，更
贵，没 没有玫
瑰有花百书那合房样花的高的角傲幽落，香，它，挺除更立了没着平有一凡玫株虎，瑰尾还花兰是那书。平样房它凡高的没。傲角有以，落牡至它，丹于除挺的客了立高人平着贵来凡一，访，株没，还虎有也是尾百无平兰合一凡。花夸。它的赞以没幽过至有香它于牡，，客丹更更人的没没来高有有访贵玫谁，，瑰欣也没花赏无有那它一百样。夸合高赞花傲过的，它幽它，香除更，了没更平有没凡谁有，欣玫还赏瑰是它花平。那凡样。高以傲至，于它客除人了来平访凡，，也还无是一平夸凡赞。过以它至，于更客没人有来谁访欣，赏也它无。一夸
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丹的高 香，更
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以至于 赞过它
客人来 ，更没访，也 源自谁欣无一夸 赏它。赞过它
，更没
有谁欣
赏它。
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
书房的角落，挺立着一株虎尾书兰房。的它角没落有，牡挺丹立的着高一贵株，虎没尾有兰百。书合它房花没的的有角幽牡落香丹，，的挺更高立没贵着有，一玫没株虎瑰有尾花百书兰那合房。样花的它高的角没傲幽落有，香，牡它，挺丹除更立的了没着高平有一贵凡玫株，虎，瑰没尾还花有兰是那书百。平样房合它凡高的花没。傲角的有以，落幽牡至它，香丹于除挺，的客了立更高人平着没贵来凡一有，访，株玫没，还虎瑰有也是尾花百无平兰那合一凡。样花夸。它高的赞以没傲幽过至有，香它于牡它，，客丹除更更人的了没没来高平有有访贵凡玫谁，，，瑰欣也没还花赏无有是那它一百平样。夸合凡高赞花。傲过的以，它幽至它，香于除更，客了没更人平有没来凡谁有访，欣玫，还赏瑰也是它花无平。那一凡样夸。高赞以傲过至，它于它，客除更人了没来平有访凡谁，，欣也还赏无是它一平。夸凡赞。过以它至，于更客没人有来谁访欣，赏也它无。一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。

沟通能力培训课件pptx

沟通能力培训课件pptx

03
跨文化沟通中的语言和非语言交流
06
沟通能力的提升与培训建 议
提供沟通培训课程
沟通技巧培训
沟通障碍克服
提供沟通技巧的培训课程，包括有效 倾听、清晰表达、非语言沟通等方面 的技巧。
针对常见的沟通障碍，如误解、冲突 、沉默等，提供解决方案和应对策略 。
沟通风格培训
根据不同的沟通风格，如直接、委婉 、强势等，提供相应的沟通技巧和应 对策略。
共享信息
沟通有助于团队成员之间 共享信息，避免重复工作 和资源浪费，提高工作效 率。
解决冲突
及时、透明的沟通有助于 发现和解决团队内部存在 的矛盾和冲突，维护团队 的和谐与稳定。
提高工作效率
明确职责
通过沟通，每个团队成员 都能明确自己的职责和任 务，避免工作重叠或遗漏 。
优化流程
有效的沟通有助于发现和 改进工作流程中的瓶颈和 问题，提高整体工作效率 。
沟通能力培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-25
contents
目录
• 沟通能力的重要性 • 沟通技巧 • 沟通障碍与解决策略 • 沟通风格与适应性 • 沟通案例分析 • 沟通能力的提升与培训建议
01
沟通能力的重要性
促进团队协作
01
02
03
明确目标
通过有效的沟通，团队成 员能够明确了解团队的目 标和期望，从而更好地协 同工作。
以上内容仅供参考，具体内容可以根据您的需求进行调整优化。
03
沟通障碍与解决策略
信息理解障碍
总结词：信息理解障 碍是指沟通双方在信 息传递过程中，由于 语言、知识背景或经 验等因素，导致对信 息的误解或不完全理 解。
详细描述
• 语言差异：不同地 区、不同文化背景 的人可能使用不同 的语言或方言，导 致信息传递时的误 解。

企业员工培训课件之高效沟通技巧培训课程PPT课件

企业员工培训课件之高效沟通技巧培训课程PPT课件
原始信息
100% 66% 56% 40% 30% 20%
组织内信息的传递及流失
流失率
25% 34% 44% 60% 70% 80%
二 高效的语言沟通
2、语言沟通的基本特征
声音为媒介
嗓子与耳朵 口语的含义
存在的普遍性
动物界、人类 与文字的关系
容易被忽视 原因
二 高效的语言沟通
语言表达的类型
1 会面会见、会晤、暗中？？ 2 介绍正式、非正式、友好称呼 3 交谈话题、技巧、礼节
3、形形色色的沟通类型
沟通的种类及结构
1 正式沟通与非正式沟通 2 下行沟通、上行沟通、平行沟通
3 单向沟通与双项沟通 4 语言沟通与非语言沟通
沟通的结构有五种
环式
轮式
链式
全渠道式
Y型式
一 沟通基本原理概述
4、个人与组织的沟通障碍
沟通中必须排除的障碍
1 语言障碍 外语、方言（家乡话） 2 组织障碍上下级关系、实权者 3 心理障碍性格、情感、疾病 4 其它障碍时间、环境、利益
一 沟通基本原理概述
畅通沟通渠 道
反馈
发送者
编码
渠道
译码
接收者
来自信息发送者 本身的干扰
防干扰
来自信息传 送渠道的干扰
来自信息传 送过程的干扰
来自信息接收 者本身的干扰
一 沟通基本原理概述
5、沟通的四大原则
准确性原则 完整性原则 策略性原则 及时性原则
四大原则的背后是四大问题
A、对不对？ B、全不全？ C、快不快？ D、好不好？
二 高效的语言沟通
电话沟通技巧 电话交谈四戒
A 出言不逊“伤人” B 故弄玄虚“吓人” C 没话找话“烦人” D 没完没了“害人”

团队职场沟通能力培训PPT演示课件

团队职场沟通能力培训PPT演示课件

为啥沟通不畅 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗川和流吵不闹息，的似人乎群谁热都闹不地愿挤破在坏小平小和的的骑气廊氛下。，放或眼单长独长一的人一，条或街三道三，两逛两街。的有人的都低好头象私在语做，服有装的秀莞，尔尤窃其笑是，那没些有披大红声戴的绿喧穿哗着和入吵时闹的，少似男乎少谁女都，不是愿中破山坏路平上和最的亮气丽氛的。风放景眼。长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三
廊下， 两两。
或单独 有的低
一人， 头私语
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久而久之，他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣，甚 至还会 产生畏 惧心理 ，这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。
“可你都说了什么呢”，主管很失望，“我们需要为护士的生计着想。我们以为你会直接找护
士谈话，谨慎地透露这个坏消息，而你却给她们这种形式的信件，并寄到她们家里，她们整个周
末都处于极度焦虑之中。现在传言四起，我们处于一种近乎骚乱的局势中，我从没见过员工的士
第二部分 久而久之，他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣，甚 至还会 产生畏 惧心理 ，这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。
沟通的过程
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七、陈述期望
八、激励
九、人际交往分析
十、其他
第一部分 久而久之，他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣，甚 至还会 产生畏 惧心理 ，这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。
三、表达的技巧
四、积 极 倾 听
五、建立共同点
六、坚定自信
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沟通的重要性
一 可以使思想一致、产生共识
二 可以减少摩擦争执与意见分歧三Βιβλιοθήκη 可以使管理者洞悉真相、排除误解
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四
可以减少互相猜忌、凝聚团队情感
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课前范例——珍妮犯了什么错
珍妮是医院护理部主任，负责管理9名值班主管以及115名护士。
星期一早上，珍妮来到医院，她看见一大群护士，正聚在一起激烈地讨论着。当她们看见珍妮
时，立即停止了交谈。
珍妮来到办公室，半分钟后她的一名值班主管走了进来。他说：“珍妮，上周你发出的信对人
们的打击太大了”。
“发生了什么事？”珍妮问道：“在主管会议上大家都一致同意向每个人通报我们单位的财务 久而久之，他们不但会失去对汉语学习的兴趣，甚至还会产生畏惧心理，这些学生与其他学生之间的差距也就越来越大。
沟通的重要性
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预算，以及裁员的可能性。我所做的只不过是执行这项决议。”
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气如此低沉。”
沟通与管理成效密切相关
沟通的重要性
沟通的定义
沟者，构筑管道也；通者，顺畅也
沟通是两个或者两个以上的人，互相通过任何信息传递的途径，
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以达成对一个特定信息的相同理解
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五 可以疏导人员情绪、消除心理困扰；
六 可以使员工了解组织环境、减少革新阻力；
七 可以收集信息、使团队状况共有；
八 可以增进人员彼此了解、改善人际关系
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沟通能力培训企业培训
演讲人：XXX 日期：XX年XX月
培训大纲
CONTENT
一、沟通的重要性
二、沟通的过程
久而久之，他们不但会失去对汉语学 习的兴 趣，甚 至还会 产生畏 惧心理 ，这些 学生与 其他学 生之间 的差距 也就越 来越大 。

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