以重点领域信访事项的化解带动信访形势的整体好转

优秀党务工作者事迹范文三篇【一】xxxx，xxxx县人民政府办公室副主任、县信访局局长，xxxx5年5月出生，xxxx8年8月入党。

自担任中共xxxx县委员会、xxxx县人民政府信访办公室主任以来，他以求真务实、开拓进取的精神投入信访事业，勤奋敬业为党分忧负重，悉心毕力地为民解忧消愁。

他数年如一日，坚持工作在接待群众来访的第一线，不计名，不计利，不攀比，为了党的事业和人民群众的利益无私奉献，赢得了人民群众的高度赞赏。

一、快速反应解疑难，竭力为民解困分忧。

xxxx时刻心系群众，一心为群众解难分忧。

始终坚持“以工作为重，以群众利益为重”的原则，把协调化解社会矛盾作为工作的重中之重，坚持在第一线接访，对重要信访问题反应迅速，协调督办到位，处理重大疑难信访问题大胆果断，敢于负责，尽心尽力，保一方之平安。

几年来，协调化解重大信访问题150多起；接待来访群众430批，受理问题196件，解决187件。

二、坚持“四抓”强队伍，切实增强信访团队战斗力。

实施“四抓”加强信访队伍建设，不断提高信访团队的战斗力。

一是抓班子建设，提高团队战斗力。

首先，落实民主集中制，增强班子的凝聚力。

重大问题，一律由局务会议研究讨论，集思广益，做到科学民主决策。

其次，他坚持平时经常与副职领导进行谈心、交心、交思想，在工作上互相支持，生活上互相关心；再次，工作上形成敢抓敢管敢负责的干练作风，坚持深入第一线，抓重点，突破难点。

二是抓队伍建设，提高干部素质。

制定学习内容和计划，对干部进行理论、政策、法规的学习，还选送干部参加国家、自治区和市信访部门组织的学习研讨会和培训班。

同时，开展经常性的各种教育活动，引导信访干部树立正确的世界观、人生观和价值观，为民排忧解难。

三是以身作则，率先垂范。

凡是要求别人做到的，自己首先做到，凡是要求别人不做的，自己决不去做；xxxx经常加班加点，以自己的行动带好班子、带活队伍，发挥团队整体作用。

四是善于谋划，主动作为。

信访落实化解情况汇报近期，我单位对信访问题的化解情况进行了汇报。

通过对信访问题的认真分析和处理，我们取得了一定的成效，现将具体情况汇报如下：一、信访问题的整体情况。

自去年以来，我单位共收到信访案件100余件，涉及民生、基层建设、环境保护等方面。

其中，有关信访问题的反映主要集中在基层治理、农村土地问题、城市环境污染等方面。

这些问题直接关系到群众的切身利益，需要我们高度重视和及时解决。

二、信访问题的处理情况。

针对信访问题，我们采取了一系列有效措施。

首先，建立了信访工作协调机制，明确了各部门的责任和协作关系，确保信访问题能够得到及时、有效的解决。

其次，加强了对信访问题的调查研究，深入了解问题的具体情况和原因，为制定解决方案提供了有力的依据。

同时，我们还加强了与群众的沟通和联系，及时了解他们的诉求和意见，促进问题的及时化解。

三、信访问题的化解成效。

通过我们的努力，目前已有80%的信访问题得到了妥善解决。

在基层治理方面，我们加强了对村级组织建设的指导和支持，促进了基层治理水平的提升。

在农村土地问题方面，我们加大了对土地流转政策的宣传和解释工作，增强了农民对土地政策的理解和支持。

在城市环境污染方面，我们加强了对环保法规的执行和监督，提高了环保意识和责任意识。

四、下一步工作的思考。

尽管我们取得了一定的成效，但仍面临一些困难和挑战。

下一步，我们将进一步加强信访工作的组织和领导，建立健全信访工作长效机制，确保信访问题能够得到长期有效的解决。

同时，我们还将加强对信访问题的预防和化解能力的提升，做好信访工作的前期工作，减少信访问题的发生。

此外，我们还将加强对信访问题的舆论引导和宣传工作，提高社会公众对信访工作的理解和支持。

综上所述，我们将继续坚持问题导向，以解决实际问题为核心，不断加强信访工作的组织和领导，提高信访问题的处理水平，为建设和谐社会做出更大的贡献。

住建系统积极妥善解决和化解信访问题的几点思考原创作者：李振敏城乡建设与管理工作，关乎民生，涉及面广，利益冲突多，矛盾集中，历史遗留问题多，引发的上访问题也多。

因此，积极应对，妥善解决和化解信访问题，对于一个地区的社会稳定至关重要。

针对县级住建系统信访工作实际，贯彻上级政策、执行法规规定，经过综合研究，在解决和化解访问题上提出以下几点思考意见：第一、要全面深入分析住建系统信访工作面临的严峻形势，进一步增强维护社会稳定的重要性认识。

住建系统涉及广泛，既有国民经济的支柱产业和新的经济增长点，又有为社会提供公共服务的窗口行业，从业人员多，与人民群众的生活息息相关，与经济社会发展紧密相连，是政策性、服务性和群众性都很强的工作。

城乡规划、住宅与房地产、市政公用设施建设与管理、工程建设与质量安全、集中供热和供热系统分户改造、物业规范管理等都涉及到人民群众的切身利益，影响稳定的因素多，是社会矛盾易发、高发领域。

一直是地方社会稳定的重点，任务艰巨，责任重大。

多年来，按照上级决策部署，我系统不断加大信访维稳工作力度，加快工作节奏，取得了较好成果。

但也不容回避，影响稳定的问题依然存在。

受信访问题多发、高发影响，导致全系统上访数量偏高，维护系统社会稳定的任务十分艰巨。

主要表现为：城镇房屋拆迁中群众上访问题十分突出，按程序执法不严、物业管理不尽规范，烟花厂伤员要求提高待遇，企业改制遗留问题需要化解，开发商与业户矛盾不同程度存在，供热温度不达标，供热系统分户改造施工不规范等等。

随着房屋征收拆迁新旧政策的交替，在新的房屋征收条例出台后，积淀的历史信访问题集中显现。

特别是个别开发商不能按期、甚至超期回迁，严重侵害了群众利益，导致群体上访呈蔓延趋势。

更为棘手的是，在其情绪感染和行为暗示的作用下，极易引发大规模群体性事件。

这些问题的存在，既有客观的历史原因，也反映出我们一些干部在工作中存在一定的问题和不足，概括起来主要有以下三个方面：一是重视程度还不够高。

坚持“一个规范、两个畅通、三个落实、四个注重”着力做好信访工作近年来，安定区信访工作以强化责任、畅通渠道、规范办理为着力点，认真坚持“123456”工作法，深入推进“六个一批”，在“事要解决”上下功夫，全力打造“阳光信访”、“责任信访”和“法治信访”，信访形势明显好转。

在具体工作中，坚持做到了：一个规范、两个畅通、三个落实、四个注重。

第一，坚持一个规范，提高工作质量。

一是通过完善制度来规范。

建立办信接访工作责任制，各乡镇（街道）、部门主要负责同志是办理人民来信来访工作的第一责任人，对本单位的办信接访工作负总责。

二是通过加强培训来规范。

建立办信接访工作培训制，针对办信来访工作遇到的问题和检查中发现的不足，及时组织有关人员进行专题培训，规范办信接访程序，提高办信接访质量。

三是通过完善档案管理来规范。

建立办信接访档案管理制，统一办信来访过程中的各种表格、材料制式。

四是通过强化督查来规范。

建立办信接访工作督查制，在督查督办过程中我们采取了“两位一体”的方式：即区级领导包案督查、联席会议督查。

第二，坚持两个畅通，提高处理效率。

一是畅通信访渠道。

坚持来信来访必登，来信来访必办，安排专人专门负责处理群众来信来访和网上信件。

2015年安定区信访部门共办理群众来信来访和网上信访695件次，2016年第一季度安定区信访部门共办理群众来信来访和网上信访113件次。

二是畅通办理渠道。

严格按照《信访条例》要求，转送、交办、督办群众来信来访，各责任单位统一建立“个案台帐”，详细记录信访事项的办理情况。

第三，落实三个制度，强化工作责任。

一是落实领导接访约访下访制度。

开门接访。

工作日期间，每天安排区四大班子领导坐班接访，做到了随时有访随时接，真实、准确、全面了解社情民意。

主动约访。

安定区委、区政府分管领导对平时掌握的上访群众建立台账，主动约访，及时带领相关部门负责人，现场协调解决信访问题。

带案下访。

深入群众面对面交流，引导群众依法上访，理性表达合法诉求、维护合法权益。

县委书记在全县五项重点工作部署推进会上的讲话同志们：今天，我们召开全县解放思想大讨论、环境综合大整治、城市棚改大推动、平安建设大提升、脱贫成果大巩固工作部署推进会，是县X次党代会之后、县级四大班子换届到位、防汛救灾取得阶段性胜利、全面冲刺全年各项目标任务之际，召开的一次十分重要的会议，主要是贯彻落实县X次党代会精神，动员全县上下进一步坚定信心，振奋精神，开拓创新，苦干实干，确保全年各项任务顺利完成、实现争先进位目标，奋力夺取目标责任制考核优秀县。

刚才，X、X、X、X、X 同志分别作了安排部署，安排的都很具体、很到位、很全面；X个单位围绕五项重点工作作了发言，信心都很足、决心也很大、措施比较实，相信大家会说到做到。

下面，我再强调几点意见：一、精心组织、周密部署，扎实开展好解放思想大讨论活动近年来，县委、县政府高度重视干部思想作风建设，全县各级干部政治意识、工作状态、精神风貌得到明显好转。

但是对标适应新阶段、贯彻新理念、融入新格局的要求，还存在一些亟待解决的新情况新问题，具体表现在：有的干部思想不解放，观念保守；有的不思进取，缺乏激情斗志，不求有功、但求无过，不敢闯、不敢试、不敢创新，工作平铺直叙，缺乏特色亮点；有的干部患得患失、畏首畏尾，对有难度、有风险的事绕着走，不愿担当、不敢担当、不会担当；有的对安排的工作推诿扯皮、拈轻怕重，办事拖拉、效率低下，甚至敷衍塞责，更谈不上执行；有的大而化之，抓落实虎头蛇尾，习惯于当”甩手掌柜”，安安稳稳占位子，忙忙碌碌做样子，疲疲沓沓混日子；有的对群众的诉求漠不关心，不积极出主意、想办法，怕惹麻烦，能推就推，能躲就躲，导致一些小问题拖大、大问题拖炸；有的对全面从严治党、高压惩治腐败的形势认识不清，法纪意识和规矩意识不强，以身试法、逾矩撞线的现象时有发生。

为此，县十七次党代会提出开展”解放思想、改革创新，担当作为、争创一流”大讨论活动，就是要引导全县上下进一步更新观念、激发干劲，转变作风、创新实干，为建设社会主义现代化新X县提供坚强保障和思想动力。

2024年上半年信访稳定及综治工作总结在2024年上半年，我们加强了信访稳定及综治工作，取得了一些积极的结果。

以下是对这方面工作的总结：
1. 加强信访稳定工作：我们建立了健全的信访稳定机制，优化了信访接待流程，并加强了对信访人员的宣传教育，提高了他们的法律意识和解决问题的能力。

同时，我们还采取了一系列措施，加强了与信访人员的沟通联系，及时解决信访问题，有效维护了社会稳定。

2. 强化综治工作：我们加大了对治安隐患的排查整治力度，尤其是对社会治安问题、交通安全问题等进行重点打击。

通过加强巡逻执勤，加强治安防控设施的建设，提高了社会治安水平，有效减少了各类违法犯罪活动。

3. 加强社区管理：我们充分发挥社区在综治工作中的作用，加强社区管理队伍建设，提高了社区干部的素质和能力。

通过组织各类社区活动，加强居民之间的交流与合作，增强了社区凝聚力和稳定性。

4. 提升信息化建设水平：我们加强了信息化建设，建立了健全的信息化管理系统，实现了信息的快速传递和共享。

通过信息化手段，我们能够更加迅速、准确地掌握社情民意，及时了解社会动态，从而有效实施综治工作。

总体来说，2024年上半年，我们加强了信访稳定及综治工作，取得了一些积极的成绩。

然而，我们也要意识到，仍然存在
一些问题和挑战，需要进一步努力和改进。

我们将继续加大工作力度，深化改革创新，进一步提高综治工作水平，为社会稳定和谐做出更大贡献。

信访化解工作的情况汇报
近期，我单位信访化解工作取得了一定的成绩，现将工作情况进行汇报。

首先，我们加强了对信访工作人员的培训和指导。

通过定期的培训和学习交流会，提高了信访工作人员的业务水平和工作能力，使他们更加熟悉信访工作的程序和规定，能够更好地应对各种复杂的信访案件。

其次，我们加强了与社会各界的沟通和协调。

通过与相关部门和社会组织的沟通，及时了解社情民意，解决信访群众的诉求和问题，化解了一批信访纠纷，维护了社会稳定。

此外，我们加强了信访工作的宣传和舆论引导。

通过开展各种形式的宣传活动，提高了信访工作的知名度和公信力，引导广大信访群众依法维权，增强了社会的法治意识。

最后，我们加强了信访工作的督导和检查。

通过建立健全的督导机制，加大对
信访工作的监督力度，确保信访工作的公正、公开和透明，提高了信访工作的质量和效率。

总的来说，我们在信访化解工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足和问题。

下一步，我们将继续加大对信访工作的宣传和培训力度，加强与社会各界的沟通和协调，不断完善信访工作的机制和制度，提高信访工作的质量和效率，更好地为信访群众服务，促进社会的和谐稳定。

2024年信访工作总结一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以____和____等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。

(一)成立领导小组。

为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，切实落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将信访工作做细做实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。

按照谁主管，谁负责的原则，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。

发生群众集体上访时，领导干部敢于面对群众，妥善化解矛盾。

(二)加强人员培训。

我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》,明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理知识等。

通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。

二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立群众利益无小事的观念，热情接待出国，认真办理，及时反馈，做到了件件有着落，事事有回音，信访工作质量明显提升。

(一)做好接待、受理工作。

根据信访工作的特点，提出了信访工作的六心要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。

一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《信访条例》，切实保障了信访者的权利。

(二)认真办理信访、投诉案件。

一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时批阅来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。

(三)严格执法，切实维护群众利益。

一年来，我局共收到了县领导批转信访____件，上级信访部门批转____件，一般直接来信来访____件次，现已办理22建，正在办理的____件，办结率为____%;受理人大代表建议____件，政协提案____件，协办____件，所有建议提案已作出书面答复并送呈各位代表和委员。

重点信访事项工作情况汇报您好！根据文件要求，我向您汇报我所负责的信访事项工作情况。

信访事项工作是政府公共服务的重要组成部分，直接关系到人民群众的切身利益和社会稳定。

在领导的关心指导下，我们着力解决信访难题，推进信访工作，努力维护了社会稳定、促进了社会和谐，得到了广大人民群众的支持和理解。

一、信访工作总体情况自信访事项工作以来，我们一直秉承“解决问题、维护稳定、服务群众”的宗旨，认真做好信访事项工作。

通过不懈努力，不断完善工作机制，创新工作方式，取得了一定的成绩。

1. 加强组织领导，形成合力。

我们将信访工作列为当前工作的重点，党委、政府高度重视，各级领导班子班子真正把信访工作摆到突出位置。

健全了信访工作领导小组，明确了分工，切实把信访工作纳入了领导班子的议事日程。

2. 完善制度机制，规范工作程序。

为了更好地推进信访工作，我们积极制定了《信访工作办理流程》，明确了信访工作的具体程序和责任分工，进一步规范了工作流程。

同时，我们建立了信访工作台账，对信访件进行清点登记，并按时上报。

3. 加强宣传报道，助推工作进展。

我们广泛宣传信访工作动态，及时向社会公布信访工作的成果和进展情况，加大宣传力度，形成了良好的舆论氛围，引导了社会舆论，调动了社会各界积极参与信访工作。

4. 加大投入力度，提升基础设施。

我们加大了对信访工作的资金投入，完善了相关设施和装备，提高了工作效率和便民水平。

购置了多台电脑和打印机，提高了信访件的办理效率。

二、信访工作具体进展在过去的一段时间里，我们在信访工作积极进展，并取得了一定的成绩。

主要有以下几个方面：1. 处理效率明显提升。

通过改进工作流程和提高工作效率，我们成功地将信访工作的处理时间大幅缩短。

目前，大部分信访事项可以在规定的时间内得到解决，大大减轻了人民群众的信访负担。

2. 协调解决信访问题。

我们积极协调相关部门，及时解决了一些涉及民生的信访问题。

在一些复杂的信访问题上，我们也成功地进行了舆情引导和社会稳定维护工作，有效地化解了信访引发的矛盾和冲突。

习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上深刻指出，党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势，是党和国家的根本所在、命脉所在，是全国各族人民的利益所系、命运所系。

坚持和加强党对信访工作的全面领导，是党领导一切根本原则的具体体现，是习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述的“魂”和“纲”，是信访工作发展历程的最宝贵经验，是做好新时代信访工作的最根本保证。

要深入理解把握、认真贯彻落实这一根本政治要求，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，确保新时代信访工作始终在党的坚强领导下沿着正确的政治方向阔步前行。

一、信访工作在党的直接领导下建立、发展和完善，为保证完成党在各个历史时期中心任务发挥了重要作用信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，是党在领导全党全国各族人民进行革命、建设、改革伟大实践中建立、发展和不断完善的，并从一开始就融入党为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心使命，围绕党各个历史时期中心任务，积极践行党的群众路线，充分发挥党密切联系群众的桥梁纽带作用。

1.新民主主义革命时期，党在领导全国各族人民为实现民族独立和人民解放的历史进程中创立了信访工作。

党在初创时期，就高度重视信访工作，要求党的领导机关、每一个党员必须密切联系群众和依靠群众，必须养成为人民服务、关心群众疾苦、向群众负责、遇事同群众商量和与群众同甘共苦的工作作风。

在瑞金，中华苏维埃共和国临时中央政府有关部、委、局的办公场所挂有“来访接待室”的牌子，并从中央到地方苏维埃政权专门设立工农检察部（科）控告局，办理大量群众来信、申诉、控告、检举和接待来访工作。

在延安，毛泽东、周恩来等领导同志对群众来信来访亲自处理、亲自接待，帮助群众解决生产生活中的各种问题，严肃查处贪污腐化案件，纠正违反政策和侵害群众利益的各种错误行为，为党领导全国各族人民取得新民主主义革命胜利奠定了坚实的群众基础。

2.社会主义革命和建设时期，党在领导全国各族人民建立和巩固社会主义基本制度的历史进程中，逐步建立起信访工作机构和制度。

信访矛盾化解情况汇报近期，我单位积极开展信访矛盾化解工作，取得了一定成效。

以下是我单位信访矛盾化解情况的汇报：一、矛盾化解情况。

1. 信访矛盾化解工作取得初步成效。

通过加强对信访矛盾的排查和调解工作，成功化解了一批信访矛盾纠纷，有效维护了社会稳定。

2. 加强信访矛盾排查和预警机制。

建立健全信访矛盾排查和预警机制，及时发现和解决信访矛盾，有效避免了信访矛盾的进一步恶化。

3. 深入开展信访矛盾调解工作。

加强信访矛盾的调解工作，积极协调各方利益，促进矛盾的化解，取得了明显的成效。

二、存在的问题及建议。

1. 信访矛盾化解工作还存在一定困难。

由于信访矛盾的复杂性和敏感性，化解工作仍然存在一定难度，需要加大工作力度。

2. 需要进一步加强信访矛盾的排查和预警机制。

建议进一步完善信访矛盾排查和预警机制，提高排查的准确性和及时性，做到早发现、早解决。

3. 加强信访矛盾调解工作的专业化和规范化。

建议加强信访矛盾调解工作的专业培训，提高调解人员的素质和水平，规范化调解流程，提高调解的成功率。

三、下一步工作计划。

1. 进一步加强信访矛盾化解工作力度。

加大对信访矛盾的排查和调解工作力度，积极化解信访矛盾，维护社会稳定。

2. 完善信访矛盾排查和预警机制。

进一步完善信访矛盾排查和预警机制，提高排查的准确性和及时性，做到早发现、早解决。

3. 加强信访矛盾调解工作的专业化和规范化。

加强信访矛盾调解工作的专业培训，提高调解人员的素质和水平，规范化调解流程，提高调解的成功率。

四、结语。

我单位将继续加大信访矛盾化解工作的力度，不断完善工作机制，提高工作效率和质量，为维护社会稳定、促进和谐社会作出更大的贡献。

同时，也希望各相关部门和单位能够共同努力，共同推动信访矛盾化解工作取得更大成效。

重点信访案件办理情况汇报
根据上级要求，我单位对重点信访案件进行了认真的办理工作，现将办理情况汇报如下：
一、案件梳理。

针对各类信访案件，我单位进行了全面梳理，对重点信访案件进行了重点排查和分类，确保每一起信访案件都能够得到及时、准确的处理。

二、办理进展。

针对重点信访案件，我单位成立了专门的工作组，负责督促推进案件的办理工作。

通过加强沟通协调，及时调查取证，依法依规处理，目前已有多起重点信访案件得到了有效解决。

三、问题整改。

在办理重点信访案件的过程中，我们也发现了一些问题和不足之处。

针对这些问题，我们及时进行了整改和改进措施，以期提高信访案件的办理质量和效率。

四、宣传引导。

为了加强社会宣传和引导，我单位积极利用各类媒体和平台，及时公布重点信访案件的办理情况和结果，增强社会公众的知情权和监督力度，取得了良好的社会效果。

五、下一步工作。

下一步，我们将继续加大对重点信访案件的办理力度，加强与相关部门的沟通协调，确保每一起信访案件都能够得到妥善处理。

同时，我们也将进一步加强宣传引导工作，增强社会公众的参与意识和监督力度，共同推动信访工作的健康发展。

以上就是我单位重点信访案件办理情况的汇报，希望得到上级领导的指导和支持，也希望广大社会公众能够理解和配合我们的工作，共同推动信访工作向着更加规范、高效的方向发展。

信访矛盾集中攻坚情况汇报
近期，我市信访矛盾问题得到了有效的集中攻坚解决，取得了一定成效。

下面
我将就信访矛盾集中攻坚情况进行汇报。

首先，我们对信访矛盾问题进行了全面梳理和摸底排查。

通过深入调研和走访，我们全面了解了各类信访矛盾的具体情况和症结所在，为下一步的解决工作奠定了基础。

其次，针对信访矛盾问题，我们制定了具体的解决方案和工作措施。

我们建立
了信访矛盾问题清单，对每一个问题进行了分类、分级，并制定了相应的解决方案和工作计划，确保每一个问题都能够得到有效解决。

在解决过程中，我们注重加强沟通协调，积极引导矛盾双方进行对话，化解矛盾。

我们充分发挥社会组织、专家学者等力量，为信访矛盾的解决提供了有力支持，取得了一定成效。

同时，我们也加大了信访矛盾问题的督办力度，建立了定期督办机制，对每一
个信访矛盾问题的解决进展进行跟踪和督促，确保问题能够得到及时有效的解决。

通过以上工作，我们成功解决了一批信访矛盾问题，为社会稳定和谐做出了积
极贡献。

但同时，我们也清醒地认识到，信访矛盾问题的解决工作任重道远，需要我们进一步加大工作力度，不断完善工作机制，提高工作效率，为信访矛盾问题的根本解决提供更加有力的保障。

总的来说，信访矛盾集中攻坚工作取得了一定成效，但也存在一些不足之处。

我们将以更加饱满的热情和更加务实的作风，不断完善工作机制，提高工作效率，为信访矛盾问题的解决贡献自己的力量，为社会的和谐稳定贡献自己的力量。

国家信访局对十二届全国人大四次会议第5403号建议的答复文章属性•【制定机关】国家信访局•【公布日期】2015.07.06•【文号】•【施行日期】2015.07.06•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】信访正文国家信访局对十二届全国人大四次会议第5403号建议的答复您提出的关于“关于进一步完善信访工作，提升政府形象” 的建议收悉，现答复如下：一、党的十八大以来信访工作制度改革情况党的十八大以来，按照中央关于信访工作的一系列决策部署，国家信访局全面推进信访工作制度改革，大力打造“阳光信访”“责任信访”“法治信访”，切实维护群众的合法权益。

如，加强初信初访办理，注重从源头上解决问题、化解矛盾，有效推动地方和部门第一时间、第一地点依法妥善处理初信初访；实行信访事项办理群众满意度评价，提升信访事项办理质量和效率，倒逼责任主体改进工作，促进责任落实和问题解决；深化领导干部接访下访、阅批来信和规范联合接访，推动领导干部定期接访、带案下访，指导各地健全完善并落实领导干部阅批群众来信制度，切实把信访事项解决在初始、化解在属地；引导群众依法逐级走访，健全及时就地解决群众合理诉求机制，充分发挥属地和基层的作用，把问题解决在当地，努力降低信访成本；推进“诉访分离”，把涉法涉诉信访纳入法治轨道解决，各级信访部门对涉法涉诉事项不予受理，引导信访人依照规定程序向有关政法机关提出；推进通过法定途径分类处理信访投诉请求，进一步厘清信访与仲裁、行政复议、行政裁决等法定途径的受理范围，引导群众通过法定途径解决信访问题；完善非正常上访处置机制，加强信访法制宣传教育，加大对无理缠访闹访典型案例的曝光力度，引导群众正确行使权利，依法理性反映诉求；统筹力量化解信访积案，使“一大批多年积累的矛盾和问题得到有效化解，一大批信访积案得到切实解决”；完善信访工作考核评价体系，以推动信访问题及时就地解决为核心，进一步落实责任、解决问题、推动工作，树立正确工作导向。

信访事项化解情况汇报
根据上级部门的要求，我对最近信访事项的化解情况进行了汇报。

自从上次汇
报以来，我们在信访事项化解工作中取得了一定的成绩，现将具体情况如下：首先，针对信访事项，我们加强了对信访群众的宣传和解释工作。

通过开展宣
传活动、发放宣传资料等方式，让信访群众了解政府的政策和处理程序，增强了他们的信心，减少了信访事件的发生。

同时，我们还加强了对信访群众的沟通和解释工作，及时回应他们的诉求，化解了一些潜在的矛盾。

其次，我们加强了信访事项的调查和处理工作。

对于信访事件，我们及时成立
了调查组，深入了解事件的来龙去脉，查清事实真相，做出公正的处理决定。

同时，我们还加强了对信访群众的帮助和教育工作，引导他们通过合法途径解决问题，避免了信访事件的升级。

此外，我们还加强了信访事项的督办和跟踪工作。

对于已经化解的信访事件，
我们及时进行了总结和归档，建立了档案，做到了事后的督办和跟踪，确保问题得到了彻底的解决，避免了问题的反复出现。

总的来说，我们在信访事项的化解工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不
足之处。

下一步，我们将继续加强对信访群众的宣传和解释工作，增强他们的法律意识和信心；加强对信访事件的调查和处理工作，做到公正、严谨；加强对信访事项的督办和跟踪工作，确保问题得到彻底解决。

通过我们的不懈努力，相信在上级部门的指导下，我们能够更好地做好信访事
项的化解工作，维护社会稳定，促进经济发展。

感谢上级部门对我们工作的支持和指导，我们将继续努力，不辜负信任，做好信访事项的化解工作。

信访大起底大化解工作总结
近年来，信访工作在我国得到了越来越多的重视和支持，各级政府部门也纷纷加大了对信访问题的解决力度。

其中，信访大起底大化解工作成为了解决信访问题的一项重要举措。

在这个过程中，我们不断总结经验，不断改进工作方法，取得了一定的成效。

首先，信访大起底大化解工作的目标是明确的，即要全面了解信访群众的诉求和问题，找出问题的症结所在，从而有针对性地解决信访问题。

在这个过程中，我们采取了多种方式，包括走访、调研、座谈等，深入了解信访群众的实际情况，确保问题的准确把握。

其次，信访大起底大化解工作需要各级政府部门的全力支持和配合。

只有各级政府部门齐心协力，才能真正解决信访问题。

在实际工作中，我们积极与相关部门进行沟通和协调，形成了合力，确保了信访问题的及时解决。

最后，信访大起底大化解工作需要不断改进和完善。

在工作中，我们发现了一些问题和不足之处，及时进行了改进和调整。

同时，我们也不断总结经验，形成了一套行之有效的工作方法和流程，为今后的信访工作提供了宝贵的经验。

总的来说，信访大起底大化解工作是解决信访问题的一项重要举措，它需要各级政府部门的全力支持和配合，也需要我们不断改进和完善。

只有这样，才能更好地解决信访问题，维护社会稳定，促进经济发展。

希望在未来的工作中，我们能够继续发扬这种精神，为信访工作的顺利开展贡献自己的力量。

2023《信访工作条例》测试题（含答案）一、单选题。

1、各级机关、单位对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，应当及时报告（八）,通报相关主管部门和本级信访工作联席会议办公室，在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大。

A、本级党委和政府B、上级部门C、上一级党委和政府2、各级机关、单位应当及时将信访事项录入信访信息系统，使（C）在网上流转，方便信访人查询、评价信访事项办理情况。

A、网上信访、来信、来访B、来信、来访、来电C、网上信访、来信、来访、来电3、信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（B）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核；收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起（B）日内提出复核意见。

A、6030B、3030C、15154、坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、（八）的信访工作格局。

A、各方齐抓共管B、共同协作促进C、互助互利互进5、与国务院《信访条例》相比，《信访工作条例》对信访工作责任的规定新增加了（八）oA、党政同责、一岗双责B、属地管理、分级负责C、谁主管、谁负责6、党委和政府信访部门以外的其他机关、单位收到信访人直接提出的信访事项，应当予以登记；对属于本机关、单位职权范围的，应当告知信访人接收情况以及处理途径和程序；对属于本系统下级机关、单位职权范围的，应当转送、交办有权处理的机关、单位，并告知信访人转送、交办去向；对不属于本机关、单位或者本系统职权范围的，应当（八）oA、告知信访人向有权处理的机关、单位提出B、不予登记C、告知信访人向上一级主管部门反映7、根据工作需要，乡镇党委和政府、街道党工委和办事处可以建立（八）,或者明确党政联席会定期研究本地区信访工作，协调处理发生在本地区的重要信访问题。

A、信访工作联席会议机制B、信访工作协商会议机制C、信访工作小组会议8、各级党校（行政学院）应当将（八）作为党性教育内容纳入教学培训，加强干部教育培训。

信访反馈化解方案1. 背景信访问题在社会中普遍存在，对社会稳定和信任造成了一定的影响。

为了解决信访问题，化解矛盾，需要制定一套有效的方案。

2. 信访反馈化解方案的重要性信访反馈是一个政府与民众之间沟通的桥梁，通过及时、有效的反馈，可以增强百姓对政府的信任，减少社会矛盾的发生。

3. 信访反馈化解方案的目标•提高信访工作的透明度和公正性•加强政府与民众之间的沟通与互动•快速、准确地处理信访问题•预防和减少信访问题的发生•维护社会稳定和社会信任4. 方案内容4.1 透明化信访工作政府部门需要建立信访工作信息公开制度，通过政府网站、新闻媒体等渠道向社会公开了解信访情况、处理进展以及结果的信息。

同时，可以通过举办座谈会、开展问卷调查等形式，听取民众的意见和建议，增加对信访工作的监督。

4.2 加强信访部门和社会组织的合作政府可以与社会组织建立合作机制，共同开展信访问题的调查、讨论和研究。

社会组织可以提供专业的咨询和帮助，政府可以提供必要的资源支持。

这样的合作可以提高信访工作的质量和效果，促进社会问题的解决和社会和谐的实现。

4.3 建立高效的信访处理机制政府部门需要建立一套科学、规范的信访处理机制，确保每一件信访问题都能得到及时、公正的处理。

可以在政府部门内设立一个专门的信访处理机构，负责对信访问题进行调查、分析和解决。

在处理信访问题时，应该严格按照法律、制度和政策来处理，不偏不倚。

4.4 引导和预防信访问题除了及时解决信访问题之外，政府还应该通过宣传、教育和培训等方式，引导公众了解信访问题的性质、处理机制和相关法律法规，提高公众的法律意识和信访意识。

同时，政府还可以建立预防机制，通过改善政府服务、提高公共管理水平等措施，预防信访问题的发生。

5. 实施方案为了确保方案的顺利实施，需要以下几个方面的措施：•加强对信访工作人员的培训，提高他们的专业知识和服务意识；•建立健全的信息系统，方便信访问题的登记、调查和处理；•定期评估和改进方案的实施效果，及时调整方案中的不足之处；•建立绩效考核制度，对信访工作人员进行激励和奖励，提高工作积极性和质量。