坚持人性化和制度化相结合

人性化与制度化管理相结合案例引言：人性化管理是以人为核心进行组织管理，将员工作为组织的主体，关心员工的心理感受及发展需求，故管理以人出发，充分调动员工积极性，投入到工作中，制度化管理是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，组织为约束员工行为建立相应的规章制度。

确保公司在合理公平有序的环境中进行发展。

两者的管理方式都是对于公司运行及发展非常必要的。

案例正文:我作为年轻的基层管理者，在日常管理中，常常结合自身的心理感受去进行与组员的日常沟通，带有很明显的个人色彩，尤其是着重运用人性化管理，从我自己的角度而言，把人与人的相处和团队的和谐氛围看得特别重要，总是希望我的团队一定要是在一种融洽的环境中向前发展，不允许有个体的脱离，更不允许有不利于团队团结和和谐的人及想法存在，故在这其中我就特别关心团队中每个成员的心理感受，照顾每一个人在工作中的情绪，从而使得自己和成员沟通也会从对方的可接受点进行切入，加上自己的性格使然和团队中大多是女生，在工作中人性化管理方式就显得格外突出，在成员犯错的情况下，我会进行批评，但是批评中仍在照顾她的心理感受，没有充分利用到制度管人的这一理论，团队氛围提升了，但是纪律性和规范化就显得有一定下降，在10月，我对我的管理方式开始了逐步的改变，把人性化和制度化慢慢的进行结合，错就是错，对就是对，在人性化融洽团队的同时也制度化管理成员日常行为规范及工作规范，从这近一个月的感受来看，其实成员们并不是我所想的那么脆弱，在严厉批评的时候大家会是理解，并且切实的感受到自己的错误，同时，对其他成员也是一个很好的警醒，最后还得到了一个重要的新理解，其实这样做更利于团队的团结。

案例启示：“制度化管理，人性化沟通”，这十个字是我在近几天仔细分析了自己从今年3月作为主管一路走来后真正领悟到的管理技巧，深深的感受到，中国大环境传统的中庸文化以及大多数中国人的特性，暂时还达不到尊尚人性自由的高度，很多人包括企业主够还谈不上自觉，很多人一开始就把人性化和人情味混为一谈，于是一谈严格管理就变成了不人性，把制度变成了一纸空文，最后变成你好我好大家好就是企业不好，这样管理就是重大的失败，故人性化沟通，制度化管理，即在制度化管理的过程中必须尊重各员工，把自己团队成员看成是和管理者在人格上平等的个体来对待（摘自人教版管理学概述）。

用“人性化、制度化、精细化”构建教育“和谐化”教育是培养人，塑造人的事业，是承接历史和未来的伟大工程。

作为一名教育工作者，特别是一名管理者，就必须从人本思想出发，一切工作都要为了人的发展，这是现代社会和谐发展的基本而终极的要求，也是现代教育实施的主基调。

如何做好对学校思想上、管理上的引领？根据自己工作中的体会与反思，我觉得应该用“人性化，制度化、精细化”的管理来构建并实现教育的“和谐化”。

1 提高素质，以人为本，彰显学校管理人性化著名教育家陶行知先生说过：国家把整个的学校交给你，要你用整个的心去做整个的校长。

在学校工作中，真正征服教师的不是校长的权势，而是校长的人品。

校长对教师的影响力主要由权势影响力和非权势影响力两个方面构成的。

校长的权势影响力往往使教师口服心不服。

几年来的工作实践也使我体会到：要提高校长的非权势影响力就必须在“人品”和“才能”上下功夫，其中的“人品”最为重要。

领导干部要心胸宽广，处事公正，要善于团结人，鼓励人，而不是打击人，挖苦人、报复人。

要以一切有利于工作，有利于提高工作效率为前提，去团结广大教师。

人与人之间要形成合力，要心往一处想，劲往一处使，做到有福同享，有难同吃，千万不可三心二意或我行我素。

要善于听取别人意见，任何事情不可一意孤行。

实际工作中，要高效管理好学校，就应该从以下几方面入手：1.1 靠民主。

要建立互助的干群关系，决策过程要民主，尽量多商量。

1.2 靠科学。

要尊重规律，尊重制度，要将关注人，作为管理的第一要务，要尊重教师，帮助每位教师发现自我，建立自信。

要关心教职工生活，努力营造和谐共处，干事创业的工作环境，千方百计调动广大教师的工作积极性。

1.3 加强关键人物的培养及执行力的提高。

除校长外，学校副职及中层，级部主任，教研组长及班主任都是学校的中坚力量，①要关心指导，提供交流机会，拓展成长空间；②要放手使用，让他们尽力行使自己的职权，实现工作的独立性和创造性。

千里之行，始于足下。

严格的制度与人性化管理在组织和企业管理中，严格的制度和人性化管理是两种不同的管理方式。

严格的制度主要侧重于规范和约束员工的行为，确保组织运作的顺利和高效。

而人性化管理则注重关注员工的需求和关心员工的福祉，通过创造良好的工作氛围和激励机制，激发员工的工作热情和创造力。

两者的结合对于组织和企业的持续发展非常重要。

严格的制度通过明确的规章制度和奖惩机制，促使员工遵守规则，保证组织正常的运转。

在一个有着明确目标和规划的组织中，严格的制度可以提高组织的效率和生产力。

例如，通过固定的工作时间和工作标准，可以提高员工的工作效率和品质。

此外，制度也可以帮助管理者更好的评估员工的绩效，为员工提供公正的工作评价。

通过规则和制度的约束，可以有效地避免员工的违规行为和不当行为，保证组织的稳定和可持续发展。

然而，纯粹以严格的制度管理员工可能使员工感到束缚和压抑。

员工很难发挥出自己的创造力和潜力，造成员工积极性的下降。

这时人性化管理就显得十分重要。

人性化管理关注员工的需求，提供良好的工作环境和激励机制，使员工能够更好地发挥自己的才能。

通过关注员工的需求，可以提高员工的满意度和忠诚度，减少员工的流失。

员工满意度的提升可以促进员工的工作积极性和创造力，进而提升组织的绩效和竞争力。

人性化管理还可以提升组织的凝聚力和团队合作精神。

通过建立良好的沟通和合作机制，可以促进员工之间的交流和协作，提升团队的凝聚力。

在一个关注员工福祉的组织中，员工之间更容易形成良好的合作氛围，相互支持和帮助。

这种团队合作精神可以推动组织的发展和创新，提高组织的竞争力。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

然而，人性化管理也存在一定的风险和挑战。

如果管理者过于偏向员工的需求和福利，忽视了组织的目标和效益，可能导致组织的资源浪费和效率下降。

因此，在实施人性化管理时，需要找到平衡点，既要关注员工的需求，也要保证组织的利益和效益。

在实践中，严格的制度和人性化管理可以结合起来，形成互补的关系，促进组织的全面发展。

管理人性化和员工制度化管理人性化和员工制度化是企业管理中的重要课题。

管理人性化是指在管理过程中关注员工的个人需求和情感体验，注重人的尊重和关怀；员工制度化是指在企业中建立明确的规章制度，确保员工行为的规范和公正性。

管理人性化和员工制度化两者相辅相成，合理地结合起来，可以有效提高企业的员工满意度和绩效。

首先，管理人性化可以增强员工的归属感和认同感。

人性化管理注重关怀员工的身心健康、职业发展以及家庭需求，通过提供合理的福利待遇、提供培训和发展机会等方式，让员工感受到企业对他们的关怀和支持。

这种关怀能够激发员工对企业的忠诚度，增强他们的归属感和责任感，进而提高员工的工作积极性和绩效。

其次，管理人性化可以改善员工关系和促进团队合作。

人性化管理不仅注重个体的需求，还关注员工之间的人际关系。

企业可以采取一些措施，如组织员工活动、鼓励员工交流合作等，增强员工之间的交流和合作，促进团队凝聚力的形成。

这种团队合作有助于员工感受到彼此的支持和帮助，共同面对困难和压力，进而有效提高工作效率和质量。

然而，仅依靠管理人性化不能完全解决企业管理中的问题，因此需要建立员工制度化。

员工制度化可以确保员工行为的规范和公正性，维护企业的正常运转。

通过制定明确的岗位职责和工作流程，使员工在工作中明确自己的责任和任务，避免因为模糊的角色定位而导致工作效率低下。

此外，规范的制度还可以增加企业的透明度和公正性，防止任性、恶意等行为的发生，保护员工的合法权益。

另外，员工制度化也有助于提高管理效率。

明确的制度和流程可以提供标准的工作依据，减少管理者的主观判断和决策时间，从而提高管理效率。

同时，员工也能够更清楚地了解自己的权益和义务，减少对管理者的依赖，进而提高企业的灵活性和应对能力。

然而，员工制度化需要注意避免过度制度化带来的僵化和限制。

虽然制度能够提高工作效率和公正性，但过多的制度限制可能会削弱员工的创造力和自主性，影响员工的工作积极性。

因此，在建立员工制度化的过程中，需要充分考虑员工的特点和需求，合理地制定和调整制度，确保既能规范员工行为，又能给予员工一定的自主空间。

《人性化管理与制度化管理相结合》1人性化与制度化管理相结合案例引言：人性化管理是以人为核心进行组织管理，将员工作为组织的主体，关心员工的心理感受及发展需求，故管理以人出发，充分调动员工积极性，投入到工作中，制度化管理是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，组织为约束员工行为建立相应的规章制度。

确保公司在合理公平有序的环境中进行发展。

两者的管理方式都是对于公司运行及发展非常必要的。

案例正文:我作为年轻的基层管理者，在日常管理中，常常结合自身的心理感受去进行与组员的日常沟通，带有很明显的个人色彩，尤其是着重运用人性化管理，从我自己的角度而言，把人与人的相处和团队的和谐氛围看得特别重要，总是希望我的团队一定要是在一种融洽的环境中向前发展，不允许有个体的脱离，更不允许有不利于团队团结和和谐的人及想法存在，故在这其中我就特别关心团队中每个成员的心理感受，照顾每一个人在工作中的情绪，从而使得自己和成员沟通也会从对方的可接受点进行切入，加上自己的性格使然和团队中大多是女生，在工作中人性化管理方式就显得格外突出，在成员犯错的情况下，我会进行批评，但是批评中仍在照顾她的心理感受，没有充分利用到制度管人的这一理论，团队氛围提升了，但是纪律性和规范化就显得有一定下降，在10月，我对我的管理方式开始了逐步的改变，把人性化和制度化慢慢的进行结合，错就是错，对就是对，在人性化融洽团队的同时也制度化管理成员日常行为规范及工作规范，从这近一个月的感受来看，其实成员们并不是我所想的那么脆弱，在严厉批评的时候大家会是理解，并且切实的感受到自己的错误，同时，对其他成员也是一个很好的警醒，最后还得到了一个重要的新理解，其实这样做更利于团队的团结。

案例启示：“制度化管理，人性化沟通”，这十个字是我在近几天仔细分析了自己从今年3月作为主管一路走来后真正领悟到的管理技巧，深深的感受到，中国大环境传统的中庸文化以及大多数中国人的特性，暂时还达不到尊尚人性自由的高度，很多人包括企业主够还谈不上自觉，很多人一开始就把人性化和人情味混为一谈，于是一谈严格管理就变成了不人性，把制度变成了一纸空文，最后变成你好我好大家好就是企业不好，这样管理就是重大的失败，故人性化沟通，制度化管理，即在制度化管理的过程中必须尊重各员工，把自己团队成员看成是和管理者在人格上平等的个体来对待（摘自人教版管理学概述）。

制度化管理与人性化管理制度化管理与人性化管理是企业管理中两种截然不同的管理方式。

制度化管理是通过制定一系列严格的规章制度和管理流程，来实现组织的高效运作和控制的管理方法。

而人性化管理则注重关注员工的需求和情感，通过关怀员工，提升员工的工作积极性和团队凝聚力。

制度化管理强调规章制度，通过明确的规则和流程来规范员工的行为。

企业通过制定详细的各项规章制度，如考勤制度、绩效考核制度、奖惩制度等，来约束员工的行为和行动，确保员工按照企业的要求进行工作。

制度化管理强调的是对员工行为的控制和标准化，企业通过严格的规章制度来调整和规范员工的行为，以保证整个组织的顺利运转。

相比之下，人性化管理更注重关注员工的情感和需求。

人性化管理强调的是关怀员工，通过创造良好的工作环境和氛围，提升员工的工作积极性和满意度。

企业会注重员工的心理健康和工作压力，通过开展员工培训、定期组织员工活动、提供健康福利等措施，来关心和照顾员工。

人性化管理认为员工是组织最宝贵的财富，只有让员工感到被尊重和珍视，才能激发员工的潜力和创造力。

在实际管理中，制度化管理和人性化管理并不是相互排斥的，而是可以相互结合的。

制度化管理可以为人性化管理提供一个有序的基础。

只有通过制定明确的规章制度，才能确保企业的正常运营和高效管理。

制度化管理可以为人性化管理提供一个制度框架，为员工提供一个公平、公正的工作环境。

同时，人性化管理可以为制度化管理注入温暖和人情味，让员工感受到企业的关怀和支持。

通过人性化管理，可以激发员工的积极性和创造力，提升员工的工作满意度和忠诚度。

在实践中，企业可以通过以下措施来实现制度化管理与人性化管理的结合。

首先，企业可以制定一套合理的规章制度，明确员工的工作职责和工作流程。

同时，企业应该根据员工的需求和特点，制定相应的激励和奖励机制，激励员工的工作积极性。

其次，企业可以关注员工的心理健康，提供各种形式的心理辅导和培训。

此外，企业可以组织员工活动，增进员工之间的沟通和合作，提升团队凝聚力。

坚持制度化突出精细化体现人性化把“三基”工作抓好抓实“三基”工作含概了基层站队工作的全部内容，工作量大，标准要求高，这就需要有一个团结奋进、坚强实干的领导班子，以勤政务实、开拓创新的工作态度，去带领员工群众不断努力、扎实工作，才能实现安全、稳定、和谐的良好局面。

多年来，我站经历届领导班子共同努力，打下了良好的基础。

但是随着管道事业的快速发展，也向我们提出了更新的要求，特别是在抓“三基”工作中，我们一方面继承和发扬我站的光荣传统和丰富的经验，一方面按照上级的要求，从“三基”工作的角度，不断地创新思维，细化管理，使我站工作有一个新的起色，各项管理工作再上新台阶。

在抓“三基”工作中，我们的重点是突出了“三化”，即全面管理制度化、现场管理精细化、队伍管理人性化。

一、全面管理制度化，各项工作有章可循。

建立健全各项管理制度，强化安全生产意识，明确职责，有效遏制习惯性违章，基础工作得到进一步夯实，各项管理取得一定的绩效。

1．健全完善制度管理体系。

多年来，在我站历届领导班子的共同努力下，已形成一整套制度和规范化的管理体系。

为了把这些制度真正落到实处，把我站的基层建设、基础工作和基本功训练抓好抓实，我们成立了以站长为组长的“三基”工作领导小组，制定了具体地实施方案，成员做了明确的分工。

重新完善和规范安全生产、业绩考核、管道管理、党建、工团建设、后勤管理等六大方面的各项规章制度项，为各项工作的顺利开展提供了保障和依据。

2．强化执行力建设。

坚持“管理必须依靠制度、操作必须执行规程、工作必须遵守程序”的原则，把安全生产作为重中之重的工作，坚持开展安全教育、安全检查和隐患整治。

把握规章制度的落实，责任分工明确，指标分解到位，压力传递落实。

以安全生产管理为例，我们每年开的最早一个会就是站安全领导小组会议，在这个会上我们主要是研究部署全年的安全生产工作，站长与在岗员工签订《安全环保协议书》。

结合我站实际特点，建立安全生产业绩奖励制度，每周检查一次，每月进行综合评价，与业绩考核挂勾，硬考核，严兑现。

人性化管理和制度化管理在组织管理中，人性化管理和制度化管理是两种常见的管理模式，它们在管理方式、理念和效果上有着明显的区别。

本文将分别介绍人性化管理和制度化管理的概念、特点以及在实际应用中的优缺点，并探讨如何有效结合两者，实现组织管理的最佳效果。

人性化管理人性化管理强调尊重和关爱员工，注重员工的感受和需求，倡导人际关系的和谐和互信。

在人性化管理中，领导者会重视员工的情感体验，积极回应员工的诉求，关注员工的成长和发展。

人性化管理鼓励开放的沟通和合作氛围，倡导员工之间的相互支持和帮助，建立团队的凝聚力和创造力。

人性化管理的优点在于能够激发员工的工作热情和创造力，增强员工的归属感和忠诚度，提高员工的工作满意度和绩效表现。

员工在人性化管理下更易于发挥个人潜力，实现自身的价值和目标。

然而，人性化管理也存在一些缺点，比如可能导致管理过于主观，难以量化和系统化，缺乏持续的规范性和稳定性。

制度化管理制度化管理是建立在规章制度和流程方法之上的管理模式，强调制度的执行和结果的监督。

在制度化管理中，管理者会制定明确的规章制度，建立科学的绩效评估体系，确保员工工作目标和标准的明确性和可衡量性。

制度化管理强调规则的公平性和透明度，倡导员工按制度和程序行事，遵纪守法。

制度化管理的优点在于能够确保管理的公正和客观性，提高管理的效率和规范性，降低管理风险和误差率。

制度化管理能够减少主观因素的干扰，确保组织的稳定和可持续发展。

然而，制度化管理也存在一些缺点，比如可能导致管理的僵化和刻板，缺乏人性化关怀和激励机制，员工可能产生抵触情绪和执行困难。

结合人性化管理和制度化管理在实际管理中，人性化管理和制度化管理并不是非此即彼的选择，而是可以相互结合和融合的。

组织可以在制度化管理的基础上，注重员工的感受和需求，开展精神文化建设，培养良好的组织文化和价值观。

同时，在人性化管理的基础上，建立规章制度和绩效评估机制，确保管理的科学性和可操作性。

管理者要如何平衡“人性化”与“制度化”的关系(职场经验)管理者经常会问到这样的问题：我们在实际工作中经常面临人性化和制度化之间的矛盾冲突，什么时候应该坚持原则，什么情况下应该运用灵活性?在工作中怎么样才能做到既坚持原则而又不失灵活性?有什么工作技巧，如何自我提升?如何正确处理工作中人性化和制度化之间的矛盾，首先需要从两个维度了解问题的本质：首先，从管理者的角度，是如何运用自己的感性和理性的问题;其次，从管理的对象和工作性质上看，是如何处理人和事之间的冲突的问题，在领导行为上表现为对人的关心和对事的关心。

其实这是一个管理的本源问题，在管理方格、支持关系、情境领导等很多行为科学和领导理论中，都是从这两个维度来研究和分析领导行为的。

管理方格理论从关心人员和关心工作两个维度，依据领导者对两者的关系程度，把领导行为分为五种典型的管理类型：(1)贫乏型管理，是一种既不关心工作，也不关心人员的管理方式;(2)权威型管理，是一种一心扑在工作上，但忽略对人的关心的管理方式;(3)乡村俱乐部型管理，是一种对人非常关心、注重关系，但是忽视工作的管理方式;(4)中庸型管理，是介于权威型和乡村俱乐部型之间，寻求妥协和权宜、缺乏主动和创新的管理方式;(5)团队型管理，是一种实现个人与组织、工作与情感高度和谐的管理方式，是最成功的管理方式。

在团队型管理方式下，领导者既善于运用人性化方式，最大限度体现对员工的关心，又能把握好理性和原则，最大限度体现对工作的关心，在团队和谐的氛围中顺利完成团队的工作任务，实现组织的目标。

没有原则的灵活叫圆滑，没有灵活的坚持原则叫僵化;偏执于理性叫冷酷无情，一切都讲人性和感情叫没有职守。

那么，在面对实际工作和解决管理问题时，如何平衡它们之间的关系，恰当运用自己的工作技巧呢?依据对以上问题的本质分析，管理者需要修炼以下解决问题的思维技巧：1.以对人的关心为主的工作，必须坚持人性化和灵活性。

人是有感情和情绪的，正如梅奥所言，人的问题要求人性地解决，如果完全理性和原则化，必然会把人机器化，进而破坏人生的价值和意义。

人性化管理和制度化管理的关系随着社会的发展和企业的持续壮大，人力资源管理成为企业发展的重要环节。

在管理实践中，人性化管理和制度化管理是两种常见的管理方式。

本文将探讨人性化管理和制度化管理之间的关系，以及它们在企业管理中的作用和相互影响。

人性化管理人性化管理强调关注员工的个体需求和情感，注重员工的主观感受和个人发展。

在人性化管理中，领导者倾向于尊重员工的权利，激励员工自主性和创新能力，营造积极向上的工作氛围。

人性化管理倡导以人为本，重视员工的情感需求、个性发展和工作满意度，通过提升员工的幸福感和工作动力，达到更高的绩效和企业目标。

制度化管理制度化管理着眼于建立和规范企业内部的管理制度和规范，注重规则、程序和标准的执行和监督。

制度化管理通过建立明确的组织结构、工作流程和岗位职责，确保组织运作的有序性和高效性。

在制度化管理下，企业倾向于强调规章制度的执行和监督，通过制度化的管理框架和流程来规范员工的行为和决策，确保企业各项业务活动的稳定性和可持续性。

人性化管理与制度化管理的关系人性化管理和制度化管理并不是互相排斥的管理方式，而是相辅相成、可以共存的管理模式。

人性化管理和制度化管理之间存在着相互影响和相互促进的关系。

首先，人性化管理和制度化管理相互补充。

人性化管理注重员工的情感需求和个体发展，能够激发员工的内在动力和创造力，提升员工的工作满意度和幸福感；而制度化管理则能够在组织内部建立明确的管理规则和流程，确保组织的运转效率和规范性。

两者结合，企业可以在激发员工创造力的同时，保障组织运作的高效性和规范性。

其次，人性化管理和制度化管理相互支持。

人性化管理强调员工的自主性和情感需求，能够增强员工的归属感和忠诚度，提高员工的工作积极性和创新能力；而制度化管理则能够在员工行为的规范和执行上提供保障，确保员工的行为符合组织的期望和规则。

两者相辅相成，可以使员工在自主性和规范性之间找到平衡，促进员工个体与组织整体的协调发展。

制度化管理和人性化管理制度化管理是一种基于规则和程序的管理方式。

它通过建立一套明确的制度和流程，确保组织内的工作按照一定的规则和标准进行。

制度化管理能够提供明确的指导和规范，使员工知道在不同情况下应该如何行动，减少灵活性带来的管理风险。

例如，制定弹性工作时间制度可以提高员工的工作效率，同时满足员工的个人需求。

然而，制度化管理也有一些缺点。

由于过度强调规则和流程，可能导致员工被束缚，丧失创造力和自主性。

其次，由于每个人的工作内容和能力不同，有时候追求一致的制度化管理可能会忽视个人差异，不能满足员工的个性化需求。

与制度化管理相对应的是人性化管理。

人性化管理强调员工的尊重和关怀，鼓励员工的参与和自主性，以提高员工的工作满意度和组织的绩效。

人性化管理注重培养员工的能力和潜力，提供开放的沟通和反馈机制，通过激励和奖励机制来激发员工的工作动力。

人性化管理能够增强员工的凝聚力和归属感，提高员工的工作效率和绩效。

例如，提供员工参与决策的机会，可以增加员工对组织的认同感，激发员工的工作积极性。

此外，通过建立良好的工作环境和工作氛围，让员工感到愉悦和满足，有助于降低员工的离职率和缺勤率，提高组织的稳定性和生产力。

然而，人性化管理也存在着一些挑战和限制。

首先，人性化管理需要更多的时间和资源来管理员工的需求和关注，对于一些大型企业或高度规模化的组织来说可能难以实施。

第二，人性化管理强调员工主观能动性和自主性，有时候可能导致组织的控制和管理难度增加。

综上所述，制度化管理和人性化管理都有各自的优点和缺点，选择何种管理方式要根据组织的情况和管理目标来确定。

在实际管理中，可以根据具体情况综合运用两种管理方式，尽可能地平衡组织的效率和员工的满意度，以实现组织和员工的共同发展。

人性化管理和制度化管理相结合在现代企业管理中，人性化管理和制度化管理都是非常重要的管理理念。

人性化管理强调尊重员工个体的需求和情感，注重营造一个和谐、温暖的工作氛围，以激发员工的创造力和工作热情；而制度化管理则强调规范、程序和标准，以确保组织的运作高效而有序。

很多企业发现，将人性化管理和制度化管理相结合，可以更好地激励员工，提高工作效率，实现组织的可持续发展。

人性化管理的重要性人性化管理的核心是关注员工的情感和需求。

通过尊重、理解和支持员工，企业可以建立起员工对组织的信任感和认同感，激发员工的工作热情，提高员工的工作满意度。

人性化管理还能够塑造积极向上的企业文化，促进团队合作和员工之间的良好关系，增强员工的凝聚力和团队协作能力。

制度化管理的重要性制度化管理则是通过建立制度、规范和程序来确保组织的运作有序和高效。

制度化管理能够规范员工的行为，明确员工的职责和权限，避免不必要的混乱和冲突，提高工作的效率和质量。

制度化管理还能够帮助企业更好地管理风险，遵守法律法规，确保企业的合法合规运作。

人性化管理和制度化管理的结合人性化管理和制度化管理都是非常重要的管理理念，它们之间并不矛盾，反而可以相互促进、相互弥补。

在现代企业管理中，越来越多的企业开始探索将人性化管理和制度化管理相结合的管理模式。

通过在制度化管理的基础上增加人性化元素，可以更好地平衡员工的情感需求和组织的规范要求，实现员工和组织之间的良性互动。

建立有温度的规章制度在制度化管理中，除了注重规范和程序的制定外，还可以适当地增加一些人性化的元素，让规章制度更加温暖和人性化。

比如，在规章制度中可以强调员工的权利和利益保障，鼓励员工提出建议和意见，引导员工正确认识规章制度的意义和重要性，营造一种相互理解和支持的工作氛围。

培养有责任感的员工文化人性化管理也可以通过制度化管理来实现。

企业可以建立健全的奖惩机制，促使员工自觉遵守规章制度，增强员工的责任感和使命感。

制度化管理与人性化管理众所周知，世界上优秀的管理模式主要是美国、日本提出来的，改革开放以来，中国企业主要以这些管理思想为蓝本，逐步融入世界经济的大潮，也取得了很大的进步。

然而，随着中国企业从幼稚走向成熟，西方管理模式的弊端也日益凸显出来。

其中原因，主要还是中国五千年传统文化的独特性造成的，因此，许多企业家，强烈地感觉到，中国企业要想发展壮大，必须要走自己的路。

在我们东方文化里，强调一个“情”字，“人情”、“友情”、“亲情”等等，中国人的生活里不能不讲人情，然而在西方的管理学词典里是根本没有“情”这个字的，这就产生了矛盾和冲突。

于是有老板经过摸索总结出了“铁的纪律，爱的管理”的管理模式，其核心就是：管理事情强调纪律，管理员工强调感情。

一、什么事人情？人情，人者，人人，众人，人与人，情者，人与人之间联系中的本能感觉，人与情的结合，就叫人情，也有叫“人味”的；又因为是人组成了人世社会，所以，人情也叫世情（或“世故”，故者常规也），比人情进了一步；所以，在使用时统称为“人情世故”。

总之，人情（也叫世情），是人与人之间相互联系的一种生存关系。

人情就是一切人类的感情体验，即是，爱恨情仇等。

既是我们所谓的衷情，比如，爱情、友情、父母之情等。

当然，也有挂羊头卖狗肉的，假托衷情的名义来拉关系套近乎走后门的“表情”。

“衷情”与“表情”的区别，就在于是否希望得到立即的回报。

当然人情和面子一样是维护群体团结的一种手段。

是群体意识使然。

人情是必须要传达并需要回报的，不然就爱不起来，恨不起来了。

人情可以送也可以借用。

当然，也要领情和还情。

送的内容可以是虚的。

比如，面子。

也可以是实的，比如，礼物等物质。

但都是借助传达“人情”的介质。

送人情的方式有大张旗鼓的、有“暗送秋波的、有明明白白的、有模模糊糊的。

人情与面子的关系？面子和人情密不可分。

给人面子就是送人情。

如有个人，先前帮助过你的，你就欠了他的人情。

下回他来找你帮忙，你就不好驳他的面子。

如何看待公司以制度化管理和人性管理的关系？
答：在企业管理过程中，制度化管理和人性化管理应该相互结合，相辅相成。

人性化管理要通过制度化管理体现出来，制度化管理中也要结合人性化管理，这样人性化管理才能落到实处，制度化管理也才能真正贯彻。

企业管理离不开制度化，只有在公司管理过程中建立健全的规章制度体系，做到依法治企，依制治企，企业才能建立公平科学的工作流程和工作标准，才可以让公司的管理方法和经验有制可依，有章可循。

当然，任何制度都需要人来贯彻执行，并在执行过程中不断实践制度化管理，对制度化提出新的要求并加以完善。

所以，企业在制定规章制度时要以人为本，充分调动人的积极性和创造性，挖掘人的潜力。

人是有精神、有情感、有思想的。

要提高人力资本的生产效率，就要根据其特点，鼓舞其精神、培养其情感，提高其思想。

而这些不能只依靠一些开明的管理者去实施，要通过制定相关的制度加以保证。

总之，制度化管理和人性化管理是各有所长，各有所短。

在管理实践过程中应该相互结合，相辅相成，做到优势互补，才能实现最有效的管理。

人性化管理与制度化管理相统一梁东辰任何一个企事业单位不论他从事的是任何一项工作，为了他的工作计划能够保质保量的完成，其内部各个单位都会制定相应的规章制度。

这些制度整合到一起，就是这个公司或机构基本章程。

我们可以这样说，如果没有这样一个完整的规章制度体系，这个公司或机构的各项工作就很难顺利展开，其工作计划也很难有效完成，从这个意义上讲，现代西方的企业管理，就是由各项严密的规章制度所组成。

所谓规章制度就是条条框框，所谓规章制度在中国人的俗话中就是规矩，中国人常说，无规矩不成方圆，一个大型的现代化企业，所生产的任何一件产品，都是由多道工序所组成，比如，从原材料进厂说起，首先就是原材料的质量必须得到保证，进一步到各个工序过程，都有它的工序质量指标，这中间只要任何一个工艺过程出现问题，都会影响到下个工序过程，为了保证每一道工序都不出问题，所以才给每一道工序的完成过程制定严密的工艺完成指标。

用制度管人这是现代企业的重要管理形式。

制度在现代公司管理中的重要性是不容置疑的，但是，我们注意到，制度是死的而人是活的，再严密的制度由于执行人的素质差异，其执行情况也不尽相同。

笔者曾在某企业碰到这样的事情，一位刚进厂不久并分到了质监部门工作的青工，某次上夜班由于一时迷糊，将定时取样的事情耽搁了，事后无法，只好弄虚作假，结果，被值班领导及时发觉，事过让他写检查，这位青工无论如何也写不出来，为什么，因为他对质量检验的重要性理解不深。

在这样的情况下，不论公司管理者在经济上如何处罚他，对他以后的工作在主观能动性上，也不会有多大的帮助，原因很简单，他对质量问题的危害性认识不深。

如果我们在质量教育上多下功夫，这位青工就不会犯这样的错误或至少少犯这样的错误，从另一方面讲，如果我们的管理者能够在平时多关心员工，员工工作就会更用心，他也会想法设法克服夜班的发困，从而认真做好自己的本职工作。

制度是重要的，但任何一项制度，都是有人来执行的。

现代企业员工的高素质源于专业知识和责任心，但工作的主观能动性，却来自于员工对公司的忠诚与热爱。

制度化与人性化是否冲突
制度是公司发展的基础，制度是一个企业的“法”，企业发展必须依“法”治企。

俗话说“无规矩不成方圆”，公司没有制度和不在制度下实行按部就班的管理，企业就不能很好的运转。

然而，制度化管理和人性化管理并不矛盾，只要处理好人性管理与制度化管理的关系，两者就能辩证的统一起来。

人性化管理必须建立在完善的制度之上，在实施人性化管理时，绝不能抛弃制度化管理，要在制度化管理的基础上“晓之以理，动之以情”，在不违犯制度的前提下人性化管理，才能使两者很好的结合起来。

例如：有次，车间有个员工违反操作规程，按制度需要绩效考核，他觉得不服气，认为没出事情，没什么大不了的，后来经过车间主任的认真分析和开导，使他最终认识的错误的严重性，他不但认真的接受了惩罚，他在以后在工作中，再也没有出现过违章操作的现象，这就是一个很好关于制度化和人性化关系的小例子。

所以说制度化和人性化并不矛盾，相反，两者还是相辅相成的。

学校管理的制度化和人性化
学校管理的制度化是指根据学校的实际情况建立合理的管理制度，使管理工作流程化、规范化、制度化。

学校管理的制度化可以有效保证学校管理的权威性和可操作性。

学校管理的人性化是指学校管理工作注重关爱和尊重每一位师生，充分发扬人文关怀和敬意。

学校管理的人性化可以有效提高师生的工作效率和工作满意度。

学校管理的制度化和人性化是相辅相成的，都是学校管理工作的重要组成部分。

学校管理应注重制度化和人性化的协调发展，使学校管理工作更有效率、更规范、更人性化。

学校管理的制度化是指建立合理的管理制度，使管理工作流程化、规范化、制度化。

这包括建立合理的组织架构、建立合理的工作制度、建立合理的管理模式等。

学校管理的制度化可以有效保证学校管理的权威性和可操作性。

例如，通过建立合理的组织架构，可以使学校管理工作分工明确、职责分明；通过建立合理的工作制度，可以使学校管理工作规范化、流程化；通过建立合理的管理模式，可以使学校管理工作更加科学、更加有效。

学校管理的人性化是指学校管理工作注重关爱和尊重每一位师生，充分发扬人文关怀和敬意。

学校管理的人性化可以有效提高师生的工作效率和工作满意度。

例如，通过与师生进行有效的沟通和协商，可以使学校管理工作更加贴近师生的实际需求；通过充分尊重师生的个性和独立意识，可以使师生在工作学习中更加自主、更加自信；
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