某某集团管理制度汇编（2017年第一版）试用根据国家有关法规及公司管理运营工作的实际需要，制定颁布集团公司基本管理制度，适用于本集团经相关程序批准聘用的所有正式员工。
目录第一章工作原则制度 (3)第二章工作管理制度 (4)（一）公司文化制度 (4)（二）会议管理制度 (6)（三）入职离职制度 (7)（四）培训管理制度 (8)（五）合同管理制度 (9)（六）员工考勤制度 (9)（七）车辆使用制度 (11)（八）客户接待制度 (12)（九）员工出差制度 (14)（十）物资采购制度 (16)（十一）借支报销制度 (17)（十二）公章管理制度 (20)（十三）基本礼仪要求 (21)第三章工作使用表格（一）会议记录表 (25)（二）招聘申请单 (26)（三）员工入职表 (27)（四）离职申请表 (28)（五）离职交接表 (29)（六）加班申请表 (30)（七）请假申请表 (31)（八）用印申请单 (32)（九）出差申请单1 (33)（十）采购申请单1 (34)（十一）采购申请单2 (35)（十二）入库登记表 (36)（十三）固定资产表 (37)（十四）出库登记表 (38)本制度从发布之日起开始执行，最终解释权限归总裁办所有。
某某集团总裁办 2017年4月17日第一章工作原则制度一、工作基本原则1、承诺以工作目标为出发点，放下一切情绪和干扰因素。
2、提出问题必须提出解决方案。
3、立足整体，把本职工作做到极致。
4、工作要抓重点，任何时候都要优先解决重要的事情。
5、鼓励对企业和工作负责任的不同声音表达。
6、下级对上级布置的工作内容和要求必须当场进行复述确认。
7、工作中，三会一层职责要清晰，其关系要明确，要求各司其职。
8、基于公司利益需求和职业化要求，上下级层面严禁越级请示汇报和布置安排工作。
一旦违反，各警告一次，上级警告三次后总裁和主管副总裁约谈，下级警告三次后予以辞退。
二、基本管理制度的说明1、目前阶段，基本管理制度的制定和落实坚持重点性、简化性和有效性三大原则。
即突出管理重点、制度内容简单和有利于执行等方向。
2、基本管理制度的落实主要采取表格化管理。
均属于试行性质。
3、基本管理制度制定部门：总裁办；执行落实部门：总裁办、综管部和财务部。
4、基于公司管理运营工作的实际需要，制定颁布如下基本管理制度。
（1）公司文化制度（2）会议管理制度（3）入职离职制度（4）培训管理制度（5）合同管理制度（6）员工考勤制度（7）车辆使用制度（8）客户接待制度（9）员工出差制度（10）物资采购制度（11）借支报销制度（12）公章管理制度（13）基本礼仪要求本制度从发布之日起开始执行，最终解释权限归总裁办所有。
第二章工作管理制度(一)公司文化制度基于增强企业核心竞争力、企业凝聚力的需要，激励员工开拓创新，实现自我约束，促进企业经济效益的发展，特制定如下文化制度：企业文化内容要定期进行培训。
1、突出核心文化的建设，核心文化主要体现在3个方面：（1）突出企业理念建设；（2）工作基本原则和要求的执行落实；（3）突出客户至上，和目标为导向。
2、文化制度建设的6个着力点：（1）日常领导行为——企业文化的方向引领。
（2）制度匹配应用——企业文化的刚性力量。
（3）英雄人物典范——企业文化的现实榜样。
（4）文化故事传播——企业文化的通俗表达。
（5）仪式活动烘托——企业文化的感性熏陶。
（6）沟通渠道交流——企业文化的平等对话。
3、主要实现如下3个方面的文化建设：（1）实现MI（理念识别）建设，主要包括企业使命、精神、价值、愿景、和目标的建设。
（2）实现VI（视觉识别）的建设，主要包括：企业标识、旗帜、广告语、服装，信笺，徽章、和印刷品等。
（3）实现以目标为导向的执行力的建设。
4、公司文化建设主管部门为总裁办。
(二)会议管理制度基于强化公司管理和提高管理效率的需要，特制定如下会议制度。
1、建立会议制度。
确定股东会、董事会、总裁会、高管会、专项会议、全员会和部门会等会议。
2、会议要求少而高效，要求做会议记录。
3、股东会由董事会召集；董事会由董事长召集；高管会由总裁召集；专项会议由专项负责人召集；部门会由主管副总裁或部门负责人召集。
原则上，股东会每年召开一次；董事会每2个月召开一次；高管会和部门会每周召开一次。
4、高管会和部门会作为每周的例会，在每周一上午召开。
5、公司确立晨会制度，每次15-20分钟，由全体员工轮流主持。
公司统一确定晨会流程及内容。
6、根据工作需要，必要时，董事会和高管会可以实行扩大会议，即董事会可以扩大股东和高管列席；高管会可以扩大股东和董事列席，列席人员只有建议权没有表决权。
（三）入职离职制度一：规范公司运作，强化公司管理，特制定入职离职管理制度。
1、员工入职离职工作由总裁办负责执行。
2、员工的入职辞退均由总裁最终做出决定。
3、员工的入职离职均需办理相关手续，经相关部门领导签字后方可发生效力。
4、员工离职应突出客户、财务和重要数据的交接。
二：人员聘任流程1、填写《招聘申请单》及领导审批。
2、发布招聘通告及面试通知。
3、主管副总裁面试并提出意见。
4、总裁面试并最终决定。
5、办理入职手续、填写《员工入职表》、签订《劳动合同》。
6、入职培训。
三：人员离职（辞退）流程1、提出《离职申请单》，或主管副总裁提出辞退要求，由总裁办负责辞退约谈和手续办理。
2、按照《离职交接表》内容流程办理离职手续，总裁签字生效基于公司管理运营工作的实际需要，制定颁布如下基本管理制度。
（四）公司培训制度基于企业发展战略的实现，提高员工综合素质和业务水平，加强员工对企业文化的深度认同，打造出一支高执行力团队的需要，特制定如下培训制度。
1.培训原则。
有效性原则、实用性原则、针对性原则。
2.每半年制定一次培训计划，主要明确培训内容、目的、时间、预算和培训方式等。
3.此制度适用全体员工，统一培训和差异培训相结合。
4.培训主要内容：入职培训、业务知识和技能培训、公司规章制度岗位职责等培训、实操培训、企业文化培训、团队建设打造和素质培训等5.培训分定期和不定期培训。
原则上，定期培训公司每2周要组织一次，每次时间不少于1小时。
6.培训分内部培训和外部培训，培训期间属于工作性质，必须认真参加学习。
7.重要培训实行考核，结果应和奖金激励制度结合。
8.培训制度由总裁办负责落实.（五）合同管理制度为了加强合同管理，保障客户公司利益，特制定此合同管理制度。
1、劳动合同的签订建档和保管由总裁办负责。
2、其它合同的签订，根据公司业务需要签订。
2、合同的签订需要根据合同的不同级别内容等分别由不同级别的领导审批同意。
3、合同的盖章必须严格遵守《公章管理制度》。
4、合同签订，须加盖骑缝章，须及时建档。
5、其它合同由财务部保存管理。
（六）员工考勤制度规范公司运作，强化公司管理，特制订如下考勤制度。
1、每天上下班实行考勤制度，主要通过指纹或其他方式完成。
2、考勤主管部门为总裁办。
3、公司工作日，每周一至周六，六个工作日。
每个工作日，工作时间：早9:00---晚17:30。
每天午休时间：12:00---13:00。
4、适用范围：全体员工。
5、迟到早退问题:（1）迟到5分钟内每个月允许3次，迟到五分钟内超过三次的，每次乐捐10元钱；迟到1个小时内的，乐捐20元；迟到超过一个小时的，按照事假半天扣除工资。
（2）早退5分钟内的，乐捐10元；早退1个小时内的，乐捐20元；早退超过1个小时，按照事假半天扣除工资。
（3）迟到早退达到三次的，主管领导谈话并口头警告一次，每月累计警告三次的，属于根本违反劳动合同约定，予以辞退。
（4）迟到早退乐捐费用均用作员工集体福利。
6、员工因工作外出的，须填写《外出登记表》。
员工忘记打卡的，需于两日内到总裁办填写未打卡说明，无说明者，一个月内未打卡2次，不给与处罚，2次以上的，每次乐捐20元。
7、在自然月内无任何迟到、缺勤、早退、的均按100元/月的标准激发全勤奖励。
8、加班值班问题。
工作日以外必须加班的，应提前一个工作日填写《加班申请单》，报取领导批准后认定为加班，公司根据工作需要安排和核准加班的，加班时长在三小时以内不核算为加班，三小时以上的为半个工作日，五个小时以上的为一个工作日，加班公司优先考虑采取串休方式补偿，必要时，公司可以通过支付加班费的方式进行补偿。
9、事假病假问题。
（1）因个人私事需要请事假的，事假最小单位为半天，应提前填写请假单并经总裁审批。
临时需要请事假的，须电话或微信请示批准，回公司后补填请假单，所有事假均不发工资。
（2）请病假的，须提前书面或电话申请，看病后须出示至少三级乙或区级等医院治诊断书并复印留存。
（3）如因特殊情况不是及时办理请病假手续的，需提前电话通知总裁，到岗后2日内补完请假手续；请病假最小单位为半天，当月病假2天以内（含2天）不扣发工资，超过2天记发2天带薪病假工资+实际出勤天数的工资。
10、旷工问题。
未按照上述请假申请标准和流程履行的，一律属于旷工情形，旷工不发工资且扣除当月奖金。
旷工一天，书面警告一次，旷工累计超过两天的，属于根本违反劳动合同之约定，予以辞退。
11、涉及到特殊情形，需要主管副总裁特殊批准，遵循特事特办原则。
（七）公司车辆使用制度1、公司派车只能用于公务，不能公车私用。
2、用车须填写用车申请单。
3、车队的主管部门是综管部。
4、董事会办公室用车，可以不经批准，但需填写用车登记表。
5、车辆使用如发生冲突，原则如下：（1）优先客户接待使用（2）优先业务需要使用（3）优先董事会办公室使用（4）优先总裁委员会使用6、单位派车须坚持必要原则，效率原则和效益原则。
（八）客户接待制度为规范公司对外接待和参观指导工作，保证接待工作的高效有序进行，树立公司良好形象，保证给来访公司的领导与客户提供一个满意的接待服务。
特制订此制度。
1、客户接待坚持客户至上、营销导向和客户分类三大原则。
2、客户主要分为公司客户和市场客户两类，每类客户分为A、B、C三级。
3、公司客户由综管部负责安排接待，市场客户由市场部门负责安排接待。
4、客户接待需要制定详细的接待内容流程：即遵循提前申请、编制接待日程安排计划、接待落实和事后总结反馈等内容流程。
5、接待部门应提前和来宾联系，全面了解来宾基本情况，包括来宾姓名、性别、职务、来访具体时间、人数、航班信息、来访目的和要求、是否需用车、订房或其它要求，并及时落实。
6、接待计划通过公司总裁审批后，主管部门根据实际工作的需要安排接待人员，告知接待人员相应的接待任务及注意事项。
肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。
一般情况下，来宾没有离开前，接待人员不宜随意更改。
7、主管部门根据日程安排表通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。
8、主管部门接待根据客户需要，充分做好各项准备工作，诸如接送、会演、住宿和旅游等。
