项目管理复习资料完整版

一、单项选择题1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（签订合同）2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（低高）3．进度偏差SV<0 （为负值）时，表示（表示进度延误）4．右图是一个单代号图，表示（活动A结束10天以后，活动 B 才能开始）FS+105．准备需求建议书的目的是从（A B 客户）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。

6.在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的，这是工程项目的一次性）特征。

7.工程项目管理难度最大的阶段是工程项目的（.实施阶段）。

8.工程项目总控的核心是（合同控制）。

9.协商解决施工所需的水、电等必备条件是业主在（项目实施阶段的主要任务。

10.某大厦建成后存在严重质量问题，不得不爆破拆除，这说明工程项目具有（.不可逆转性）的特征。

11.同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（认知障碍）。

12.恰当的项目范围（定义）是成功实施工程项目的关键。

13.不属于工程项目范围确认依据的是项目的（施工成本管理手册）。

14.工程项目管理组织一般分为四个层次，按从上到下顺序第三个层次是（执行层）。

15.根据项目专业特点，将项目直接安排到公司某一部门内进行，这属于（职能式）组织形式。

16.对于周期长的项目，人力资源管理工作必须增加（团队发展与调整）内容。

17.选择余地大，但成本高的项目团队人员获取方法是（公开招聘。

18.工程招标人与中标人签署合同时，中标人需要提交（履约担保）。

19.招标人与中标人订立合同的时间是自中标通知书发出后（30）日内。

20.货物招标文件中的商务文件包括（合同条件 )。

21.工程施工合同中的竣工验收条款一般不包括（验收的费用）。

22.承包人不能按期开工，应予不迟于约定开工日期前（7）天以书面形式向工程师提出延期开工申请。

23.控制合同风险的途径不包括（推行工程保险制度）。

24.某工程双代号网络计划如下图所示，其中关键线路有（4）条。

一、判断题1项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是项目计划书。

（F）2、项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是范围说明书。

（F）正确：基础是项目合同。

3、项目的“一次性”的含义是项目由确定的开始和结束时间。

（T）4、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是实施的技术。

（F）5、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是完成项目的过程。

（F）6、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是项目经理的能力。

（F）正确：是完成项目的成果。

7、可行性研究是基于项目的计划的研究。

（T）8．项目是由临时性的组织来完成的。

（√）9．项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是范围说明书。

（×）10．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。

通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。

（√）11．具有正总时差路径被称为关键路径。

（×）12．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。

（√）13、在职能型的组织结构形式中，项目经理对项目有最大权力。

（F）正确：职能经理14、在项目型的组织结构形式中，项目经理对项目有最大权力。

（T）15在职能型的组织结构形式中，职能经理目有最大权力。

（T）16、在项目团队的发展过程中，团队冲突最大是发生在正规阶段。

（F）正确：震荡阶段17．某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。

（×）18．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。

（√）19．某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。

（×）二、选择题1、项目的“一次性”的含义是指（B）A 项目的持续的时间很短B 项目有确定的开始和结束时间C项目将在未来一个不确定的时间结束D项目可以在任何时间取消2、项目开始的标志是（D）A 确定项目发起人B 确定项目预算C 确定项目结束日期D 确定项目结果3、项目目标是（C）A 项目的最终结果B 关于项目及其完成时间的描述C 关于项目的结果及其完成时间的描述D 任务描述4、可行性研究是（B）A 研究项目的计划B 基于项目的计划C 推荐候选技术的计划D 不推荐候选技术的计划5、项目管理的核心任务是（C）A 环境管理B 信息管理C 目标管理D 组织协调6、随着项目生命周期的进展，资源的投入（C）A 逐渐变大B 逐渐变小C 先变大再变小D 先变小再变大7、项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的（B）A信息检索和查询B 目标控制C 人、财、物的管理D 信息收集和存储1．项目预算在下列那个阶段投入最大？（B）a.项目计划制定阶段b.项目计划执行阶段c.总体变更控制阶段d.项目启动阶段2．项目计划应下发给：（D）a.项目机构中的所有项目干系人b.所有项目干系人c.项目团队成员和项目赞助人d.沟通管理计划中所确定的人员3. 领导和管理对项目来说都非常重要。

第一章一、什么是可交付成果、里程碑事件，以及项目的特征和项目生命期的特征？(配伍题)1、可交付成果：指可度量的、可核实的工作成果。

2、里程碑：项目中的重大事件，通常指一个主要可交付成果的完成。

里程碑是项目进程中的一个重要标记，是计划阶段应该重点考虑的关键点。

里程碑既不占用时间，也不消耗资源。

3、项目的特征有：1）目的性。

指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。

2）独特性。

指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。

3）一次性。

是项目的最主要特征。

指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。

4）制约性。

指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。

最主要的是资源，如人力资源、财力资源、时间资源等5）整体性。

项目是有一些活动有机组成的集合，而不是一项相互孤立的活动。

4、项目生命期的特征有：项目资源投入具有波动性、项目风险程度逐渐变小、利益关系人对项目的控制力逐渐减弱。

第二章一、掌握矩阵型组织结构的优点。

(简答题)（1）项目是工作的焦点：项目经理全职负责项目。

（2）反应快捷灵活：快速响应公司或客户的要求。

（3）资源、知识共享：分享各个部门技术人员。

（4）可以平衡资源：对多个项目总体平衡。

（5）增加决策层对项目的信任：（6）减少项目成员忧虑：项目结束可以回到原来职能部门。

二、理解项目经理应该具备的能力。

(简答题)（1）获取充分资源的能力：资源是有限的，项目在实施过程的不确定性往往导致超支，需要项目经理的谈判技巧积极争取需要的资源。

（2）领导能力：项目经理的领导能力是项目成功的重要前提之一。

要具有把各方人才聚集一起组建高效、协调的项目团队的能力。

（3）人际交往与沟通的能力：解决项目生命周期中的各种冲突，激励内部员工的工作热情，有效协调各方矛盾。

（4）人员管理能力：人员开发能力。

营造学习氛围，鼓励员工提高专业技能，组织培训，提高员工各方面能力。

（5）技术技能：相关技术和知识必不可少。

项目管理（1—3）一、单选:1、项目的定义：（1)临时性、（2)独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善2、项目与运作的对比：（1）柔性的组织—稳定的组织（2）效果型—效率型(3）风险和确定型-经验型3、项目管理的核心任务是：项目的目标控制4、项目管理的三大目标：时间、成本、质量5、项目目标主要的措施是：组织措施6、现代项目管理以：网络计划技术产生和应用为标志7、50年代美国出现:关键路径法、计划评审技术8、项目管理发展:第一代：传统的项目管理;第二代：全过程管理；第三代：组合管理；第四代：变化管理9、20世纪60年代，华罗庚就提倡和推广网络计划技术称为：统筹法、优选法10、线性组织结构是：常用的组织结构;项目协调是在：部门经理层面11、项目式组织结构比较适应：大型项目12、兼有职能式、项目式的优点：是矩阵式组织结构13、保留职能部门的许多特征是：弱矩阵式14、项目经理是其上级任命的一个负责人而不是:法人代表15、组织带来一般的收益造成影响能带来新客户的是:白银级16、综合管理的特征:全局性、综合性、协调统一性17、范围说明书仅在项目的：启动阶段作出18、项目管理信息系统主要用于项目的：目标控制；其目的为项目建设的：增值服务19、管理的主体是具有专业的：专家、工程师20、无论内部也好还是外部也好，绩效度量技术都是围绕:项目目标二、多选：1、项目的定义:（1）临时性、（2）独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善2、管理是由;提出问题、筹划、决策、执行组成3、项目进行综合平衡必须重点考虑:时间、成本、质量4、项目管理的四要素：时间、成本、质量、项目范围5、业主方面项目管理其目标是：投资目标、进度目标、质量目标6、SMART准则：具体的、可测量的、可实现的、相关的、可跟踪的7、控制项目主要包括：组织措施、管理措施、经济措施和技术措施8、进行有效的目标控制的前提:目标规划和计划、目标控制的组织9、组织结构对项目的划分有：职能式、项目式、矩阵式10、矩阵式可分为：弱矩式、平衡矩式、强矩式和混合矩阵11、项目经理对内对外归为五种权力：法定权力、奖励权力、专家权力、惩罚权力、默示权力12、项目权力的特性：(1）项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织（2）项目团队是一个一次性临时组织（3)项目团队由工作人员、管理人员、项目经理构成（4）项目团队强调的是团队精神和团队合作（5）项目团队的成员在一些特殊情况下需要同时接受双重领导（6）不同组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权(7）项目团队还具有渐进性和灵活性13、项目团队组建原则:(1）明确共同的目标(2）高素质的成员（3）平等的权利和义务(4）有效的沟通14、项目组织四个等级：(1）黄金级客户(2）白银级（3）青铜级（4）黑金级15、项目计划体系过程体现：概念性计划、详细计划、滚动计划16、整体项目计划的内容：项目概括、组织情况、管理方法、项目进度、项目预算、评估方法三、名词：1、项目管理:项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求,通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。

项⽬管理期末复习资料《项⽬管理》复习提纲⼀、名词解释1、项⽬团队：指具体从事项⽬全部或某项具体⼯作的组织或群体，由⼀组个体成员为实现项⽬的⼀个或多个⽬标⽽协同⼯作的群体。

2、项⽬：为完成某⼀独特的产品或服务所做的⼀次性努⼒。

3、项⽬管理：是在项⽬活动中应⽤⼀系列知识、技能、⼯具和技术，以满⾜或超过项⽬关系⼈对项⽬的要求和期望。

4、项⽬质量：指把质量作为项⽬产品的⼀部分是⼀个严格的过程，实质是满⾜顾客要求，包括技术要求，保证顾客对结果满意。

5、质量成本：指开展项⽬质量管理活动所需要的开⽀，即为了达到产品或服务质量⽽进⾏的全部努⼒所发⽣的所有成本。

6、项⽬风险：指由于项⽬所处的环境和条件的不确定性和不稳定性以及项⽬团队不可预见、控制的因素影响，使项⽬的最终结果和关系⼈的期望⼜有所偏离，并可能造成损失。

7、项⽬⽣命周期：指按照时间顺序先后衔接的项⽬阶段的集合，包括概念阶段、开发阶段、实施阶段、结束阶段四个部分。

8、挣得价值：（EV）指到⽬前为⽌，以货币值来衡量的实际完成的⼯作（量）是多少。

(或：指活动或WBS组成部分的已经完成⼯作的计划价值。

)9、固定总价合同：指涉及详细定义的产品和服务的固定总价格的合同。

⼆、问答题1、请阐述项⽬管理与⽇常运营管理的异同，并分析为什么会有差异？答：不同点：（1）管理对象不同。

项⽬管理的对象是⼀次性、独特性的项⽬，管理的是有关项⽬的评估、决策、实施、控制过程；⽇常运营管理的对象是企业⽣产和运营的决策、实施和控制。

（2）管理的⽅法不同。

项⽬管理的⽅法中有很多针对具体任务的管理技术和⽅法；⽇常运营管理更多的是部门协调、指挥命令等针对⽇常运营的管理⽅法和⼯具。

（3）管理周期不同。

项⽬管理的周期是⼀个项⽬的⽣命周期；⽽⽇常运营管理的周期相对较为长远。

相同点：（1）具有科学性和艺术性的特征；（2）都需要考虑经济效益和效率。

产⽣差异的原因：项⽬管理与⽇常运营管理的⼯作性质、⼯作内容、⼯作环境、⼯作⽅式和组织结构等⽅⾯存在差异。

第一讲：项目的定义：某一主体（个人或组织)为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。

项目的特征：总体性，一次性，物别性，组织的开放性和临时性。

项目质量：质量是反映实体（产出物和工作过程）满足用户明确的或隐含的需要的能力特性总和。

主要为功能的实现程度和寿命长度。

项目成本：项目所消耗的资源的货币体现。

项目时间（周期）：项目从开始到结束所经历的时间段。

这个时间段也被定义为项目的生命周期，它分为项目启动、计划、实施和收尾四个阶段。

P= f (C,T,S)Performance: 绩效，所完成工作的质量。

Cost: 成本，项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。

Time: 时间，项目必须满足的进度要求。

Scope:范围，要执行的任务的幅度。

时间、成本和质量是一个项目的3个主要变量，三者是相互制约的。

如果其中一个或两个变量发生变化，那么其他的变量也会随之变化。

项目资源需求度：项目在各个阶段对各种资源的需求程度。

项目风险度：项目的成功概率和不确定程度。

项目干系人影响力：项目干系人对项目目标、质量、进度等的影响程度；项目资源需求随着项目周期阶段的推进呈现低－高－低的状态；项目面临风险程度随时间推移下降；项目干系人影响力随时间沿着项目阶段下降。

第二讲：项目管理的概念：项目管理是通过运用知识、技能、工具和技术等资源，以满足项目干系人对项目的需求和期望为目的，对项目活动所开展的各项管理职能活动的总称。

项目管理的特征：（1）普遍性（2）创新性（3）独特性（4）复杂性（5）目的性项目生命周期：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。

项目生命周期一般划分为四个阶段：1、启动阶段（或定义阶段）2、规划阶段（或计划阶段）3、实施阶段（或执行阶段）4、收尾阶段（或交付阶段）项目管理过程：为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动。

《项目管理》复习提纲第一章项目管理概述1.项目有哪些特征？(P6)一次性、独特性、目的性、整体性、制约性2.项目生命期包括哪些阶段？(P6)启动阶段、规划阶段、执行阶段、收尾阶段3.项目的利益关系人有哪些？(P6)1.客户，也称为委托人2.项目经理3.项目团队4.供应商5.其他有关的组织或个人4.不同利益关系人对项目期望和要求是什么？（P8）客户希望尽量降低项目的造价，供应商则希望提高所供资源的价格，项目组织（承包商）关心的是如何降低成本、提高承包合同价。

5.某一居民区建造一个超市的利益关系人有哪些？业主、项目经理、项目团队、供应商、政府有关部门、项目贷款部门1.客户，也称为委托人：超市的业主2.项目经理：负责建设超市的项目经理3.项目团队：负责完成超市建设项目的所有人4.供应商：为建设超市项目提供资源的人5.其他有关的组织或个人：居民区的居民、居民区区委会、政府有关部门6.各阶段的里程碑事件是什么？（P8）启动阶段结束时，批准可行性研究报告是第一个里程碑，其可交付成果就是可行性研究报告。

规划阶段结束时，批准项目计划是第二个里程碑，其可交付成果就是项目计划文件。

执行阶段结束时，项目完工是第三个里程碑，其可交付成果就是有待交付的完工产品（基本完成的项目）或文件、软件等。

收尾阶段结束时，项目交接是最后一个里程碑，其可交付成果就是完工产品和项目文件。

7.项目管理的目的是什么？（P9）目的是实现项目的目标——提供符合客户要求的产品或服务，其任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调和控制。

8.项目管理的主体和客体是什么？（P9）主体：项目经理客体：项目本身9.项目管理的职能是什么？（P9）职能：计划、组织、协调、控制10.项目管理的含义主要体现在哪些方面？（P12）项目管理的含义主要体现在三个方面：第一，项目管理的目的是实现项目的目标——提供符合客户要求的产品或服务，其任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制；第二，项目管理的主体是项目经理，客体是项目本身；第三，项目管理的职能是计划、组织、协调和控制。

项目管理复习内容题型：选择题：2分/题（共20分）填空题：2分/题（共20分）问答题：5题（共40分）综合应用题：共20分第一章：项目的特性1.目的性：任何项目都是为实现特定的组织目标服务的。

2.独特性：项目的产品或服务都具有一定的独特之处。

3.一次性：项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。

4.制约性：指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。

最主要的制约是资源的制约。

5.其它特性：包括项目的不确定性、项目的风险性、项目的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。

现代项目管理知识体系(PMBOK)PMBOK可划分为九个主要的方面。

1.项目集成管理2.项目范围管理3.项目时间管理4.项目成本管理5.项目质量管理6.项目人力资源管理7.项目沟通管理8.项目风险管理9.项目采购管理10项目组织管理（不看）11项目决策管理（不看）第二章项目决策和项目管理过程项目生命周期的定义（要求狭义和广义）：由项目各个阶段按照一定顺序所构成的整体。

项目全生命周期包括整个项目的建造、使用和最终清理全过程。

项目全生命周期一般可划分成项目建造阶段、运营阶段和清理阶段。

项目的全生命周期包括一般意义上的项目生命周期（即项目的建造周期）、项目的运营期和清除期三个阶段。

注意区分:项目的生命周期和项目的全生命周期，全生命周期包含了项目的建造、使用和清除的全过程。

项目定义与决策阶段工作图项目决策与项目评估的相互关系：第五章项目产出物范围（结合案例来复习）项目产出物的范围是指最终项目成果所包括的范围项目工作范围是指实现项目目标和生成项目产出物所做的全部工作的范围项目工作分解项目范围规划项目范围控制项目范围确认项目范围管理计划项目范围管理方法项目范围说明书（更新）项目范围主观项目范围客观项目范围项目实施范围项目范围项目工作分解项目工作分解结构项目范围界定项目范围管理主要内容的示意图1.项目范围的规划---指在项目开始初期根据项目章程、项目初步范围说明书、项目的要求等做的项目范围管理的计划安排，内容包括对未来开展项目范围管理的方法和具体内容与要求等方面的规定。

工程项目管理复习大纲题型：一、名词解释（5小题.各2分.共10分）二、不定项选择（20小题.各1分.共20分）三、判断正误（10小题.各1分.共10分）四、简答题（5小题.各4分.共20分）五、计算（3小题.第1题10分.第2-3题各15分.共40分）➢第一章1、项目及特点：项目是指在一定资源约束下.为完成某个特定的目标而进行的一次性活动。

1. 临时性（是指项目有确切的开始时间与结束时间）2. 目标性（项目必须有明确的目标）3. 唯一性（由于目标、环境、条件、组织和过程等方面的特殊性.不存在两个相同的项目.即项目不可能重复）4. 项目的约束性（任何项目都是在一定的制约条件下进行的.包括资源条件的约束和人为的约束.其中质量、进度、费用目标是项目普遍存在的三个约束条件。

）5.项目在进行过程中往往有许多不确定性的因素。

6. 项目的冲突性2、建设项目及分类：在一定的约束条件下.以形成固定资产为目标的一次性事业。

分类：（1）新、扩、改、迁、重（2）工业项目、商业项目、住宅项目、基础设施项目、公益项目、国防项目、其他项目3、工程项目管理：指为使工程项目在一定的约束下.实现工程项目的目标.对工程项目的全过程实施决策与计划、组织与指挥、控制与协调、教育与激励等工作的总称。

4、工程项目管理的增值：工程管理的核心任务：为工程建设增值&为工程使用增值5、工程项目的参与方及任务：（1）业主方：三大控制、合同管理、信息管理、安全管理、组织与协调。

（2）设计方：与设计工作有关的安全管理；设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制；设计进度控制；设计质量控制；设计合同管理；设计信息管理；与设计有关的组织与协调（3）施工方：施工安全管理；施工成本控制；施工进度控制；施工质量控制；施工合同管理；施工信息管理；与施工有关的组织与协调。

（4)供货方：供货的安全管理；供货方的成本控制；供货的进度控制；供货的质量控制；供货合同管理；供货信息管理；与供货有关的组织与协调。

项目管理复习资料一、项目管理：是使用各种管理方法，技术和知识，为现实项目目标而对项目各项活动开展的管理工作。

二、现代项目管理知识体系的九个构成（一）项目整体管理：将8个管理能力进行综合并加以协调项目范围管理：对项目全过程中所涉及的项目产出物、项目的工作范围所进行的管理和控制。

1、项目启动：(1)识别需求（客户的自身需求的识别，《需求建议书》）。

(2)项目识别（承约商对项目技术成本等方面的识别，《项目申请书》）。

(3)项目招投标。

(4)项目启动。

(5)项目目标确定。

(6)采购与合同。

2、范围管理的编制：(1)项目描述。

(2)项目分解：WBS工作分解法，将目标分层管理。

(3)工作描述。

(4)工作责任分配表的制定。

（三）项目进度管理（三坐标管理体系）：是项目能在按期实现的基本保证。

1、项目进度制定的步骤：项目描述；项目分解；工作描述；工作责任分配表制定；工作先后关系确定（单代号、双代号）；绘制网络图；工作时间估计；进度安排。

2、网络图绘制：ES=max{紧前工作EF}；EF=ES+t工期LF=min{紧后工作LS}；LS=LF-t工期总时差：TS=LF-EF=LS-ES（四）项目成本管理（三坐标体系）1、为了保障项目实际发生的成本不超过项目预算成本而开展的项目的资源计划，它是对项目成本估算，项目预算编制和预算控制等方面的管理工作。

2、包括：(1)资源计划：人力资源负荷图。

(2)成本估计：从上往下估计法，从下往上估计法。

(3)成本预算：成本累积曲线，成本负荷曲线。

(4)预算控制。

（五）项目质量管理（三坐标体系）1、项目质量：工作质量和产品质量。

2、质量计划：主要描述项目管理组应该如何实施它的质量方针。

3、质量保证：贯穿于项目实施过程的始终。

4、质量控制：质量检验法等数据进行控制。

（六）项目人力资源管理：重视项目相关利益者，打造高绩效团队（七）项目沟通管理1、沟通的原则：准确性；完整性；及时性；非正式组织沟通。

项目管理期末复习第一章：概述名词解释：1．项目：项目是为了达到特定目标而调集到一起的资源组合，它与常规任务之间的关键区别是，项目通常只做一次；项目是一项独特的工作努力，即按某种规范及应用标准导入生产或生产某种新产品或某项新服务。

这种工作努力应当在限定的时间、成本费用、人力资源及资财等项目参数内完成。

P22．项目基本要素：项目的总体属性；项目的过程；项目的结果；项目的共性。

P33．项目的特点：目的性；寿命周期；依赖性；独特性；冲突性。

P64．项目管理：项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。

P85．项目管理的特点：（1）项目管理是一项复杂的工作。

（2）项目管理具有创造性。

（3）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。

（4）项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用。

P106．项目四个阶段：启动、成长、成熟和终止。

P87．项目寿命的周期：慢开始——快增长——慢结束P7论述题、简答：1．项目管理的基本内容基本内容包括：（1）项目定义。

（2）项目计划。

（3）项目执行。

（4）项目控制。

（5）项目结束。

P112．从哪几个方面来理解项目管理定义。

P8项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。

从以下几个方面理解：（1）项目管理上一种管理方法体系，是一种已被公认的管理模式，而不是一次管理过程。

（2）项目管理的对象、目的。

即一系列的临时任务。

（3）项目管理的任务、职能与其它管理的职能是完全一致的，即是对组织的资源进行计划、组织、指挥、控制。

（4）项目管理运用系统理论与思想。

（5）项目管理的职能主要由项目经理执行。

第二章：项目组织名词解释：1．组织：组织是管理的一种重要职能，其一般概念是指各生产要素相结合的形式和制度。

项目管理复习资料完整版第一讲：项目的定义：某一主体（个人或组织)为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。

项目的特征：总体性，一次性，物别性，组织的开放性和临时性。

项目质量：质量是反映实体（产出物和工作过程）满足用户明确的或隐含的需要的能力特性总和。

主要为功能的实现程度和寿命长度。

项目成本：项目所消耗的资源的货币体现。

项目时间（周期）：项目从开始到结束所经历的时间段。

这个时间段也被定义为项目的生命周期，它分为项目启动、计划、实施和收尾四个阶段。

P= f (C,T,S)Performance: 绩效，所完成工作的质量。

Cost: 成本，项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。

Time: 时间，项目必须满足的进度要求。

Scope: 范围，要执行的任务的幅度。

时间、成本和质量是一个项目的3个主要变量，三者是相互制约的。

如果其中一个或两个变量发生变化，那么其他的变量也会随之变化。

项目资源需求度：项目在各个阶段对各种资源的需求程度。

项目风险度：项目的成功概率和不确定程度。

项目干系人影响力：项目干系人对项目目标、质量、进度等的影响程度；项目资源需求随着项目周期阶段的推进呈现低－高－低的状态；项目面临风险程度随时间推移下降；项目干系人影响力随时间沿着项目阶段下降。

第二讲：项目管理的概念：项目管理是通过运用知识、技能、工具和技术等资源，以满足项目干系人对项目的需求和期望为目的，对项目活动所开展的各项管理职能活动的总称。

项目管理的特征：（1）普遍性（2）创新性（3）独特性（4）复杂性（5）目的性项目生命周期：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。

项目生命周期一般划分为四个阶段：1、启动阶段（或定义阶段）2、规划阶段（或计划阶段）3、实施阶段（或执行阶段）4、收尾阶段（或交付阶段）项目管理过程：为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动。

项目管理考点:三控制，三目标三要素:工期、质量、成本。

项目的定义:由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。

项目的特征:1.项目是一项唯一性的任务；2.任何项目都有预定的目标；3.项目是由完成可交付成果所必需的活动构成的，由活动形成过程，所以项目是行为系统，项且管理又是过程管理。

4.项目具有特定的制约条件。

5.项目具有一次性。

6.专门的临时性组织。

工程项目的定义:是以完成一定的工程系统的建设为任务的项目，包括前期策划、设计和计划、施工、竣工交付等的过程。

在这个过程中，工程系统通过项目的前期策划和决策丛概念上被确定；在设计和计划阶段被逐渐分解细化和具体化，通过项目任务书、设计图纸、规范、实物模型等定义和描述；通过工程的施工过程形成实体，并在运行(使用)过程中实现其价值。

项目管理的定义:就是以项目作为对象的管理，即通过计划、组织、人事、领导和控制等职能，设计和保持一种良好的环境，使项目参加者在项目组织中高效率地完成既定的项目任务。

工程项目管理的定义:就是以工程的建设过程为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的组织，对工程项目的全过程进行计划、组织、指导和控制，以实现工程项目的目标。

项目系统分解的方法:一、结构化分解方法任何项目系统都有它的结构，都可以进行结构分解，分解的结果通常为树型结构图。

工程项目中最常用的系统分解结构如下:1.项目的目标系统可以分解成系统目标、子目标、可执行目标，得到目标分解结构（OBS）。

2.工程的技术系统可以按照一定的规则分解成功能面和专业工程系统(EBS)。

3.项目的总成本可以分解为各成本要素，形成成本分解结构(CBS)。

此外还有，环境系统分解结构、组织分解结构(OBS)、工作分解结构(WBS)、资源分解结构(RBS)、合同分解结构(CBS)、风险分解结构(RBS)等。

二、过程化分解方法1.项目实施过程分解；2.管理工作过程分解；3专业工作的实施过程分解；承包商通过（项目的任务书或者合同定义形成项目工作）的形式获得工作范围。

《项目管理》复习要点第一章项目管理概述第二章项目管理组织一、学习内容1、项目的概念2、项目利益相关者3、项目管理4、现代项目管理知识体系5、项目组织管理的概念6、项目组织管理的类型7、项目组织的选择二、学习目的1、掌握项目的概念、项目管理的概念、项目的特征、项目管理范围等2、了解项目的周期，我国项目管理发展以及最新研究动态3、明确三种主要的项目组织结构形式以及其优缺点三、自我测试1．名词1、项目组织结构设计2、项目组织3、矩阵式组织结构2．简述题4、简述项目组织的特点。

5、简述职能式组织结构的优点。

6、简述不适合的组织结构往往会出现的情形。

7、简述项目组织结构设计的原则。

3．论述8、论述项目和作业的区别。

9、论述主要项目组织结构的特征。

四、参考答案：1．名词1、项目组织结构设计就是把实现项目组织目标所需要完成的工作范围、工作任务划分为性质不同的业务工作，然后按照工作性质组建不同的部门，同时确定各部门的职责和权限。

2、项目组织是项目管理的基本职责和内容之一，它的主要目的是充分发挥项目管理职能，提高项目管理的整体效率，以达到项目管理的目标。

3、矩阵式组织结构就是在同一组织结构中把按职能划分部门和按项目划分部门相结合而产生的一种组织结构形式。

2．简述题4、简述项目组织的特点。

（1）项目组织具有生命周期；（2）项目组织具有柔性；（3）项目组织具有适应项目一次性的特点；（4）项目组织讲求专业化；（5）项目组织注重权威和统一指挥。

5、简述职能式组织结构的优点。

（1）在人员的使用上具有较大的灵活性；（2）技术专家可以同时被不同的项目所使用；（3）同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验；（4）可以保持项目的联系性；（5）职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。

6、简述不适合的组织结构往往会出现的情形。

（1）项目的技术标准和质量状况达到管理层的要求，而投资、进度却不令人满意；（2）组织内部的团体或成员主观上愿意支持项目的实施，而在实际工作中，对于如何实施和实现工作目标却做的不好；（3）专家和技术人员不受应有的重视；（4）不同的技术小组或个人之间为进度和质量问题相互推卸责任相互指责；（5）有时项目目标达到了，但项目成员的个人目标却没有实现。

1、项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的一次性的努力。

四个基本要素：（1）项目的总体属性：项目实质上是一系列工作，具有生命周期（2）项目的过程：项目都是必须完成的、临时的、一次性的、有限的任务，完成需要一定时间和过程。

（3）项目的目标：项目都有一个特定的目标（产品或服务）（4）项目的共性：任何一个项目，在实施中都受到资源、时间、资金等约束，并在这些约束下进行。

※目标约束整体性一次性独特性渐进明细性2、项目管理是由项目经理负责，在一定约束条件下，对项目全过程，进行高效率的组织、计划、协调和控制，最优实现项目目标的科学管理过程。

项目管理的特点：①一次性的管理。

因而具有较大的风险和工作的创造性；需要建立专门的项目组织。

②具有明确的项目目标③项目经理个人负责制项目管理与企业管理的区别：✧管理对象不同企业管理涉及整个企业及其生产经营各个方面；项目仅是企业中的一个组成部分。

✧管理持续时间不同：项目管理的一次性，与项目持续时间一致；企业管理与企业共存亡，周而复始。

✧组织形式不同：项目：机构少、人员精、专业化。

企业：职能部门门类齐全，层次多，成员多✧管理方法与重点不同：企业：经营项目：技术性项目管理的四大核心知识领域：项目范围管理(Project Scope Management)：确定和管理为成功完成项目所要作的全部工作。

项目时间管理(Project Time Management) ：项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进行计划，并确定项目的及时完工。

项目成本管理(Project Cost Management) ：项目预算的准备和管理；项目质量管理(Project Quality Management) ：要确保项目满足约定的获各方默认的需要。

辅助知识领域：项目人力资源管理(Project Human Rrsource Management) ：如何有效利用参与项目的人；项目沟通管理(Project Communication Management) ：产生、收集、发布和保存信息；项目采购管理(Project Procurement Management) ：根据项目需要从项目组织外部获得和购进产品和服务；项目风险管理(Project Risk Management) ：对项目的风险进行识别、分析和应对。

一、单项选择题1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（A ）A ）签订合同B ）需求建议书的发布C ）申请书的提交D ）项目结束2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（B ）A ）低 低B ）低 高C ）高 低D ）高 高3．进度偏差SV<0（为负值）时，表示（B ）A ）进度提前B ）表示进度延误C ）实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高D ）实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支4．右图是一个单代号图，表示（A ）A ）活动A 结束10天以后，活动B 才能开始B ）活动A 开始10天以后，活动B 才能开始C ）活动A 结束10天以后活动才能结束D ）活动A 开始10天以后活动B 才能结束5．准备需求建议书的目的是从（C ）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。

A ）项目参与人员B ）项目经理C ）客户D ）项目承约商6.在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的，这是工程项目的（B ）特征。

A.唯一性B.一次性C.整体性D.不可逆转性7.工程项目管理难度最大的阶段是工程项目的（ A ）。

A.实施阶段B.策划阶段C.竣工验收阶段D.准备阶段8.工程项目总控的核心是（D ）。

A.质量控制B.费用控制C.进度控制D.合同控制9.协商解决施工所需的水、电等必备条件是业主在（C ）的主要任务。

A BFS+10A.项目决策阶段B.项目准备阶段C.项目实施阶段D.项目验收阶段10.某大厦建成后存在严重质量问题，不得不爆破拆除，这说明工程项目具有（D ）的特征。

A.一次性B.唯一性C.不确定性D.不可逆转性11.同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（Ａ）。

A.认知障碍B.情感障碍C.偏见障碍D.个性障碍12.恰当的项目范围（A ）是成功实施工程项目的关键。

A.定义B.变更C.控制D.确认13.不属于工程项目范围确认依据的是项目的（D ）。

项目管理复习资料项目管理复习资料一、填空题1、项目管理的职能是对组织的资源进行计划、组织、实施、协调和控制。

2、项目管理的任务是对项目及其资源的计划、组织、实施、协调和控制。

3、项目管理的基本内容包括项目定义、▁▁▁▁、▁▁▁▁、▁▁▁▁和项目结束。

4、项目的三种主要组织形式为：职能型、计划型牙，矩阵型。

5、项目管理的主体是一个以项目负责人（项目经理）为首的专门机构。

6、项目管理的目标是一个、和的综合体。

7、项目生命周期是指项目从起点到终点的全过程，也称为项目流程，可以划分为开始、规划、执行/控制、完成。

8、目标管理是20世纪50年代中期出现于美国，以的科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理方法。

9、年，亨利甘特发明了著名的甘特图，用于日常工作安排、监控项目的进展状况。

10、GERT网络图由▁▁▁▁和▁▁▁▁组成。

11、常用的制定进度计划的方法有▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、▁▁▁▁▁、计划评审技术。

12、项目行动计划表在不同的项目组织中有不同的表现形式：GoZinto 图式、▁▁▁▁、▁▁▁▁。

13、项目目标文件是一种详细描述项目目标、项目范围及其▁▁▁▁▁的文件。

14、项目计划的形式有概念性计划、▁▁▁▁、▁▁▁▁。

15、项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用▁▁▁▁▁理论和方法对项目及其资源进行▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁，旨在实现项目的特定目标的▁▁▁▁▁方法体系。

16、组织是管理的一种重要职能，其一般概念是指各▁▁▁▁▁相结合的形式和制度。

17、项目计划按计划制定的过程，可分为概念性计划、详细计划和▁▁▁▁▁计划。

18、项目跟踪是指各级管理人员根据项目的规划和目标等，在项目实施的整个过程中对影响项目进展的内外部因素进行及时的、连续的、系统的记录和报告的系列活动过程。

因此，跟踪系统的核心在于及时反映▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

19、项目目标文件的规划步骤主要包含：▁▁▁▁、▁▁▁▁、估计各项活动所需时间、估计有关管理及支持活动的时间、确定项目小组成员及所需其他资源等。