职场礼仪常识汇总
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职场同事相处礼仪常识3篇
职场同事相处礼仪1
1.尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。
2.物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借东西,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这并不过分,借入者应予以理解。如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。
3.对同事的困难表示关心
同事出现困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
4.不在背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
5.对自己的失误或同事间的误会应主动道歉说明
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,求得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
职场办公室礼仪与日常生活礼仪常识
1. 引言
在当今社会,礼仪是个人和组织成功的关键因素。无论是在职场办公室还是日常生活中,懂得并遵守适当的礼仪规范能够提升个人和团队的形象,加强人际关系,更好地融入社会。本文将介绍职场办公室礼仪和日常生活礼仪的一些常识,帮助读者提升自己的社交能力和形象。
2. 职场办公室礼仪
2.1 穿着得体
在职场办公室中,穿着得体是非常重要的。合适的着装能够给人一种专业、严谨的感觉,展示你对工作的认真态度。以下是一些职场穿着得体的建议:
•穿正装:根据具体行业和公司的要求,选择合适的职业装,保持整洁,避免过于随意或夸张的服装。
•避免夸张化妆和过多饰品:妆容要自然,饰品要简约,不要过分突出。
•注意卫生习惯:保持身体清洁,避免有异味或散发出不良气味。
2.2 礼貌待人
在职场办公室中,礼貌待人是必不可少的。以下是一些要注意的事项:
•尊重他人的意见和空间:遇到意见不合时要保持冷静,尊重他人的观点,不要强行争论。
•注意用语和声调:用文明的用语与他人交流,不要使用粗鲁、侮辱性的语言。声音要适度,不要太大声或太小声。
•及时回复邮件和电话:尽量在24小时内回复重要邮件或电话,以显示你对工作的负责。
2.3 工作场所整洁
一个整洁的工作场所能够提升工作效率,给人留下良好的印象。以下是一些建议:
•维持个人工作区域的整洁:保持桌面整洁,避免杂物堆积。
•共享空间的整洁:注意共用办公区域的整洁,不要把个人物品乱放。
•清理饭菜垃圾:如果在办公室吃饭,确保自己的饭菜垃圾被妥善处理。
3. 日常生活礼仪常识
3.1 礼貌用语与行为
职场礼仪基本常识及注意事项
职场礼仪是指在工作场合中遵循的一套行为准则和规范。遵守职场礼
仪可以提升个人形象,展现专业素质,促进有效沟通,增强团队合作。以
下是关于职场礼仪的基本常识和注意事项:
1.仪表整洁:职场形象是人们对你的第一印象。注意穿着得体,衣着
要整洁,避免暴露过多或过于休闲。同时,要注意个人卫生,保持清洁与
整洁的外观。
2.笑容待人:无论对上级、同事还是下属,都要保持礼貌和友善的态度。始终保持微笑,展示积极的工作态度和友好的沟通习惯。
3.注意言行:在职场中要避免言行失当的情况。要尊重他人,不侮辱
或歧视他人。使用恰当的语言,避免过于粗俗的词汇和口头禅。
4.了解职场规则:在每个公司或组织中都有一套固定的规则与制度,
包括工作时间、休假制度、会议守则等等。了解并遵守这些规则可以展现
你对组织的尊重和合作精神。
5.准时与安排:准时是展现你对工作和他人的尊重的重要方式之一、
无论是上班、开会还是完成任务,始终要注意时间管理,按时完成工作。
6.电子邮件礼仪:电子邮件是工作场合中常用的沟通方式之一、要注
意邮件的格式规范,包括清晰简洁的主题、恰当的称谓与敬语、正确的语
法和拼写,以及避免使用大写字母(被视为大声说话)和过多的表情符号。
8.会议礼仪:会议是工作中沟通和协作的交流平台。出席会议时要准
时到达,尊重与听取他人的观点,保持礼貌的表情与姿态,避免话题偏离
与带有冲突性的争论。
9.礼貌地请教和反馈:若遇到困难或需要帮助时,要有礼貌地向同事和上级请教。同时,也要学会接受批评与反馈,并采取积极的态度进行改进。
职场礼仪常识规范
职场礼仪是指在工作场所中的行为和举止的规范。遵守职场礼仪能够提升自身形象,
增强与同事、上司和客户之间的沟通和合作。
以下是一些常见的职场礼仪规范:
1. 着装得体:根据公司的着装规定来穿着,保持整洁、得体的形象,表达对公司的尊重。
2. 准时出席会议:准时参加会议,不要迟到或早退。在会议上遵守主持人的规定,不
要打岔、插话,保持秩序。
3. 电子邮件礼仪:在电子邮件中使用礼貌、明确的语言,避免使用大写字母和感叹号,正确使用抄送和密送功能。
4. 尊重他人:对同事、上司和下属都要保持尊重和礼貌。倾听他人的意见,不打断别
人的发言,不议论他人。
5. 注意语言和谈吐:使用正式而专业的语言,避免使用俚语和粗鲁的词语。在与同事、上司和客户沟通时,保持微笑和友好的口吻。
6. 手机使用礼仪:在工作时间内,将手机调为静音或振动,尽量不要在会议或与他人
交谈时使用手机。
7. 礼貌待客:与客户和来访者接触时,要保持礼貌、热情和专业。主动提供帮助,及
时回复电话和邮件。
8. 卫生和整洁:保持自己的工作区域清洁整齐,不要乱扔垃圾。遵守办公室和厨房的卫生标准和规定。
9. 尊重他人的隐私:不要擅自看别人的文件或电子设备,遵守隐私和保密规定。
10. 积极参与协作:与同事合作时要积极参与,分享自己的意见和建议,尊重并接受别人的意见。
总之,遵守职场礼仪规范是建立良好职业形象和有效沟通的重要基础,对于个人和团队的发展都起到关键作用。
2023年职场礼仪常识9篇
职场礼仪常识1
第一讲:办公室女性举止礼仪
早在两千多年前,孔子说道:不学礼,无以立。他告诉弟子,如果不规范自己的行为举止,仪表仪态,不讲礼仪、礼貌,没有道德修养,就难以立身处世、成就一番事业。作为女性职场人士,懂得礼,才能塑造出一个良好的形象。不能说形象就是一切,但在节奏越来越快的今天,它已经成为了一张最先切入的名片,给人留下鲜明的第一印象。
如何在公司赢得好的印象?除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外,还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法,以及替别人作介绍等各种在商业社会生存中所不可缺少的礼仪。职场女性举止礼仪如何行之有效地表现,培训中主要有以下几方面:
一、穿着专业得体
二、客人来访,应起身迎接
三、要跟访客问好
四、鞠躬时眼睛要注视对方
五、对访客附上一句让您久等了。
六、记住访客的基本资料
七、引导访客到会客室
八、不可以貌取人
九、进会客室前先敲门
十、座次要分清
第二讲:女性职场语言礼仪
美国前哈佛大学校长伊立特曾说:在造就一个有修养的教育中,有一种训练必不可少,那就是优美、高雅的谈吐。交谈是交流思想和表达感情最直接、最快捷的途径。在人际交往中,因为不注意交谈的礼仪规范,或用错了一个词,或多说了一句话,或不注意词语的色彩,或选错话题等而导致交往失败或影响人际关系的事,时有发生。因此,在交谈中必需遵从一定的礼仪规范,才能达到双方交谈信息、沟通思想的目的。
一、讲究语言艺术
准确流畅、委婉表达、掌握分寸、幽默风趣
声音优美:音调、音量、语速要拿捏适当
二、使用礼貌用语
问候语、欢迎语、回敬语、致歉语、祝贺语、请托语、道别语
职场礼仪的常识及注意事项
职场礼仪中的礼仪常识是了解职场礼仪的基础。下面店铺为大家整理了职场礼仪常识与注意事项,希望大家能够喜欢。
职场礼仪的常识
一、迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料。在自己的座位上交谈的时候,注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
二、名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方。接名片时也要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
三、介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
四、握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
以上就是我向大家介绍的几种非常简单的职场礼仪常识,只要留心,并且用心去做了,我相信初入职场的朋友们一定能够很快掌握这些方法,并且能将这些技巧熟练地运用到工作中。
职场需要注意的礼仪
一、着装的基本原则
(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
职场商务礼仪常识
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序言
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商务礼仪的常识(5篇)
商务礼仪的常识1
内在尊重——礼
外在表现——仪
神态(眼神、微笑)
仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水,政务场合只有女士可用香水(淡香)
仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。
仪态——男走两条线、女走一条线。
最新的商务礼仪:会面礼仪
1、见面的寒暄
位卑者先向位尊者打招呼;上楼梯的时候,最好在平等的位置上再讲;见面之前要多了解对方的情况。
2、介绍
自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍;介绍方式(姓名+单位+职位)。
居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友,把位卑者先介绍给位尊者,位尊者有优先知道位卑者的权利。
二、握手
握手的尺度:
1、虎口对虎口
2、手指要弯曲
3、适当用力
4、两人之间距离1米左右
5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权——位尊者决定是否握手;递交明片——交流到一定程度才发名片。
1、递交名片——单手来,单手接(用右手);双手来,双手接;正面向上递交;身体适当前倾。
2、在接人时,忌主动帮别人拿手提包;
二、接受/递交礼物礼仪
——正式场合不必当面打开;
——社交场合,征得对方同意后打开并赞美;
——做客时第一时间递交礼物给女主人;
——在客人有告辞之意时才回赠礼物;回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人;
——在商务场合,由领导赠送礼物给客户;
——简单的特产物品最好提前一天送出。
三、奉茶礼仪
1、一次性纸杯不适合接待贵宾;
2、玻璃杯只适合泡绿茶;
3、主席台会议用四件套杯子(杯盖、杯柄、杯垫、拖盘)
四、送客礼仪
1、主人不宜太主动;
2、应客户等级而定送客距离,但至少送出办公室门;
职场介绍礼仪知识大全
在职场中,良好的礼仪素养是成功的关键之一。无论是与同事合作、面试应聘、与客户接触,还是与上司交流,都需要一定的职场介绍礼
仪知识。本文将向大家介绍一些关于职场礼仪的全面指南。
第一章:面试礼仪
在求职过程中,面试是与招聘方首次接触的机会。以下是几点面试
礼仪要点:
1. 穿着得体:选择合适的职业装,给人以专业的印象。衣着整洁,
避免过于夸张或暴露的装扮。
2. 到达准时:提前规划好路程,确保准时到达面试地点。迟到会给
人留下不负责任的印象。
3. 自信表达:用自信而明确的语气回答问题。保持良好的姿态和眼
神交流,展现出你的专业素养。
4. 表达感谢:面试结束后,及时向面试官表示感谢,展示你的诚意
和礼貌。
第二章:工作场合礼仪
一旦成功获得工作,下面是几个工作场合的礼仪要点:
1. 保持整洁:办公场所要保持整洁有序,个人工作区域也要保持整洁,以提高工作效率。
2. 尊重他人:尊重同事和上级,遵循公司规定,不随意干扰他人的工作,保持良好的合作关系。
3. 遵守会议礼仪:准时参加会议,注意听讲并对发言者表达谢意。遵循会议议程,尊重他人的发言权。
4. 使用手机:尽量不在办公时间使用个人手机,并将手机调至静音或振动模式。若有重要电话,应离开办公区域接听。
第三章:与客户互动礼仪
与客户的互动是公司形象的体现。以下是几个关于与客户互动的礼仪要点:
1. 微笑和问候:与客户接触时,微笑并主动问候,展示友好和亲切的态度。
2. 保持专业:与客户交谈时,保持专业和礼貌的口吻。避免使用粗俗语言或不适当的话题。
3. 积极聆听:在与客户沟通时,积极倾听对方的需求和意见,并准确回应。
职场礼仪基本知识
职场礼仪是指在工作时间和工作范围之内应遵的礼仪,行为准则。那么在职场上的基本礼仪有哪些呢?下面我给大家分享职场礼仪基本知识内容,希望能够帮助大家!
职场礼仪常识
一、职场饭局主动给别人倒酒时,注意这些要点:
(1)倒酒的顺序,平时跟领导或者是客户坐在一起喝酒的话,肯定是要为客户和领导先倒酒的,这样不仅可以表示出自己的诚意,而且也让客户和领导有一种被重视的感觉,除了客户和领导之外,剩下的人需要按照逆时针的顺序来倒酒,刚好最后为自己倒酒,这样给很多人的感觉都是很舒服的。
(2)倒酒的方法,别小看了倒酒的方式,其实倒酒也是非常讲究的,如果我们在倒酒的时候,直接用瓶口对着别人时,那是一种非常不礼貌的行为,正确的做法应该是用左手拿起杯子,然后略微倾斜一下,把酒倒进去了,这样的倒酒方式,既儒雅又不失风度,很多人看了之后就知道你是一个讲究人,所以对你的印象也是很深刻的。
(3)杯子中的酒量,相信很多人都听过中国的这样的一句老话,“茶倒8分酒倒满,”很多人在倒酒的时候,会根据对方的酒量来倒酒,其实这个做法是不正确的,我们在倒酒的时候,一定要把杯子倒满,而且还不能溢出来,这样的话可以让别人觉得你很热情,说话做事也是很有技巧的。
二、酒桌必须注意的9个小细节
(1)领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。
(2)可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
(3)自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
(4)自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
职场的礼仪常识
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职场办公室礼仪常识
职场办公室礼仪常识
随着社会的进步和经济的发展,职场文化逐渐成为了现代社会不可忽视的一部分。作为职场人士,如何在办公室中保持一个合适的礼仪是至关重要的,因为好的礼仪不仅可以提高办公室氛围,还可以增强个人素质和职业竞争力。今天,让我们一起来了解一些关于职场办公室礼仪的常识,助力你在职场中更加自信得体。
第一部分:着装礼仪
服装是第一张个人名片,如何在职场中穿着得体是职场礼仪中十分重要的一点。在职场中,穿衣要求借鉴传统文化和职场文化,以下是一些具体的规则:
1.穿着得体
在职场中,我们需要穿着得体,让自己看上去职业,干练。男士们需要穿着正式的西装裤、衬衫、领带、皮鞋。女士们可以穿着正式的套装、衬衣、高跟鞋等等。在听取公司穿衣要求后,如有公司着装要求,则需按公司要求做出合理的搭配。
2.避免暴露过多
在职场,袒露过多或太过性感的装束是不适宜的。对于女士来说,穿着过于暴露的裙子和上衣,或者短到幸好遮住下体
的短裙,都是令人反感的。对于男士来说,穿着太紧身的衣服或裤子也会给人带来不适感。
3.细节决定成败
在职场中,我们不能忽视一些细节问题,比如衣服上的褶皱、衣领上的污渍、鞋子上的铁痕等等。我们需要认真清洗、熨烫穿着,做到不留痕迹、不褶皱、不挤皱,让自己看起来更有职业感。
第二部分:文字礼仪
虽然文字礼仪不同于面对面交流的实体礼仪,但在职场文化中非常重要。以下是一些由书写或文字所表现的职场礼仪:
1.使用规范的语言及词汇
在公司内部、客户交往或电子邮件中,我们需要使用规范的语言和专业词汇,并保持适度的谦虚。如果你用的不是母语,记得多多练习以保持流利和正确使用词汇。
工作职场礼仪常识5篇
工作职场礼仪常识1
一、不要害怕刚入职的困难
人在职场都会遇到各种各样的困难,特别是在刚入职的那段时间,这个也不懂,那个也不会。你要做的,就是无惧这些困难,不在困难面前低头,尽自己所能付出努力,慢慢地做事情会更加容易,也更容易获得事业上的成功。
二、不被关注时,调整心态,厚积薄发
初入职场的人经常被安排无足轻重的工作,接受无端的批评、指责,或是充当“替罪羊”角色,而得不到关注、赏识或是提拔。
这个时候,你不能自暴自弃,只有调整好自己的心态,改变心中原来的一些想法,才能更好地适应环境。
每个人都希望工作如鱼得水、一帆风顺,但没有谁会白白送给你这一切,只有忍辱负重、坚韧不屈,并不断努力,才有可能获得事业上的成功。
三、专注做自己的工作
认准了自己的事业,就确定一个长远目标,执著追求,在循序渐进中慢慢向成功靠近。别羡慕别人的成果,别怕艰辛,下些苦功夫,专精在一个领域。几年后,你就是这个领域的专家。
四、虚心听取别人意见
当局者迷,旁观者清。多听取他人的意见对你没有害处。保持谦虚的心态,常把自己放在最低的位置,细心地听取他人意见,保持谦虚的品质,能帮你在职场中有所作为。
五、适当质疑,不要一味相信权威
人微言轻,人贵言重。我们普遍认为,权威人士的可信度更高,因而盲目崇拜和相信他们。但还要承认一点,人无完人,太过追随权威人士的观点会阻碍自身的发展。倒不如带着自己的思考,用质疑的眼光对身边的问题进行关注,也许会得到一个不一样的未来。
六、适度发泄自己
工作中,我们难免会因不如意的事情情绪低落,但要学会适当倾诉、合理发泄,这能够将心中滋生的负面情绪扼杀在摇篮中,进而激发工作的热情,更好地投入工作。
商务礼仪知识(精选23篇)
商务礼仪学问篇1商务礼仪学问篇18
接听电话时以下哪个不正确?
A.最好在三响内接起电话。
B.问候语使用扬声调。
C.转接电话后,即可将电话挂上。
D.帮同仁留字条务必清晰完整。
考生答案 C
标准答案 C
题解
第2题想请教以下有关上班族TOP三原则的说明何者错误?
A.T代表时间。
B.O代表场合。
C.P代表用名牌服饰表达出专业。
D.除了TOP原则外,更应当观看其他同仁穿着。
考生答案 C
标准答案 C
题解
第3题以下何者非访问前应确认的事项?
A.对方与会人员的数量、层级凹凸。
B.访问的主题、目的。
C.访问的时间长度。
D.会议记录由谁供应。
考生答案 D
标准答案 D
题解
第4题以下何者并非访问过程中应留意的三个重点?
A.合乎实际。
B.同理心。
C.严守商务礼仪规范。
D.爱护贵宾。
考生答案 C
标准答案 C
题解
第5题乘车时,假如是仆人开车,你的老板应当坐在哪个位置?
A.前座(右方)。
B.后座(左方)。
C.后座(右方)。
D.以上皆可。
考生答案 A
标准答案 A
题解
第6题接待访客上楼梯时,你应当走在访客的
A.前方。
B.后方。
C.并行。
D.以上皆不正确。
考生答案 B
标准答案 B
题解
第7题接待访客指引方向的时候,拇指张开四指并拢指示,不要只用一只手指头指引。
想请教以上描述正确或错误?
A.正确。
B.错误。
考生答案 A
标准答案 A
题解
第8题商务飨宴时离门最近的通常是付钱的位置。
想请教以上描述正确或错误?
A.正确。
B.错误。
考生答案 A
标准答案 A
题解
第9题外出访问客户的穿著装扮,可依据天气调整,例如夏天非常炎热,可以穿凉鞋、短裤,比较舒适,提高战斗力。
办公室礼仪常识
办公室礼仪常识
办公室礼仪常识1
一、仪容仪表
1、服装:服装穿着要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜,男士最适宜黑、灰、蓝三色的西服套装、领带;女士则最好穿西服套裙、连衣裙或长裙;男士不要穿印花或大方格衬衫;女士则不宜穿露、透、短的衣服;办公室不允许穿奇装异服和不雅的服饰,不要穿破、烂、脏服装,特别要注意领口、袖口卫生。鞋子应保持清洁,不穿带钉子的鞋。
2、头发:头发要经常清洗,保持清洁,做到无异味,无头皮屑,男士的头发不宜过长,前不过眉,两边不过耳,后不过肩,不剃光头;女士尽量不留披肩发,刘海不过眉毛。
3、面部:女士员工要淡妆上岗,不允许浓妆艳摸;男士不能留长胡须,胡须要经常修剪。
4、指甲:指甲要经常修剪,不宜过长;女士员工涂指甲油尽量用淡色。
5、口腔:要经常保持清洁,上班前尽量不要喝酒或吃有异味食品。
二、行为举止礼仪
员工在办公室应保持优雅的姿势和动作,要求做到:
1、站姿:两脚站直,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,不耸肩,会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。
2、坐姿:要坐端正,双腿平行放好,不得傲慢地把腿伸前或伸后,要移动椅子时,动作要轻,放好在座。
3、出入办公室:进入时,要先轻轻敲门,听到应答后再进,进入后应回手关门,动作要轻,不能粗暴;进入后,不要随意打断对方讲话或随口插话,如有急事时,先说声“对不起,打断你们谈话了”,再说自己的事情。
4、遇见领导、同事时,应点头行礼,表示问候、致意。
5、办公室不要大声喧哗,不说闲话、是非话。
三、接访、接待礼仪
1、接访礼仪: