九、养护方案（一）、养护期间的人员设备情况：1.根据本合同段的工程数量、工期要求及施工总体安排，各劳动力机械设备进场安排见以上附表。
我公司承诺延续录用公园公益性岗位人员。
2.根据根据清溪公园、百荷公园、府儒学公园、三台山公园养护内容及范围，我司拟配备技术等级高，有类似工作施工经验且安全意识强、责任心强的施工班组投入到本工程管护。
（二）、投标人内部管理制度及人员培训计划1.项目管理组织架构根据清溪公园、百荷公园、府儒学公园、三台山公园养护工程内容及特征，成立项目技术部，我司拟采取的管理处组织架构如下:项目经理片区负责人养护质量安全项目物资技术检验监督总经供应科科科科科各施工班组机修组草坪组花草组养护组设备组安全组保洁组2.项目部职责（1）确保本项绿化管理养护工作正常开展，组织技术组按工种要求、行业标准、各级技术工人要求以及业主或客户要求为业主或者客户提供绿化管理养护服务，并负责项目各项工作成果达到公司要求、合同要求、标准规范。
（2）负责与业主或市民沟通、识别服务需求、及时将有关建议问题反应给有关职能部门，有效的处理问题。
（3）按照行业标准规范部门工作，及时将主管部门意见反馈给公司主管领导，为公司领导的决策提供有效的信息。
（4）负责绿化管理养护设施设备的管理和日常维护工作，确保绿化管理养护工作正常开展。
（5）负责独立绿化管理养护区域内的各类苗木的种植质量和养护质量控制。
（6）负责独立绿化管理养护区域内的各项基础设施、灌溉系统、配送电系统、配送水系统的安全运作。
（7）负责部门绿化管理养护工作的纠正措施和预防措施的实施、效果验证。
（8）完成绿化管理养护合同约定的其他工作。
3.各岗位人员的要求（1）项目经理岗位职责①组织、协调项目部的各项工作任务，对项目部的绿化管护工作质量负责。
②负责直接下级的培训工作，并督促直接下级的培训工作。
③负责与甲方绿化主管部门进行工作衔接，了解任务要求。
④负责部门安全工作，为部门安全第一负责人。
（2）片区负责人的岗位职责①负责组织、协调各项养护工作，合理安排和分配工作任务。
②熟悉管理辖区内各类植物的养护管理措施。
③努力钻研业务技术，不断提高管理水平，搞好班组建设。
④负责对管理辖区内的苗木管护质量进行监控。
⑤负责对管理辖区内的植物景观进行优化调整。
⑥负责对管理辖区内的灌溉系统进行监控，确保灌溉系统的规范操作和正常运行。
⑦负责对班组各绿化设施、设备的保养和安全使用。
⑧负责对管理辖区内的其它设施进行定期检查保养，保证管理辖区内照明、休憩、游乐等设施的功能完整、运作正常。
⑨负责管理辖区内的用电、用火安全，抓好辖区内的安全护卫、防火防盗工作。
⑩负责管理辖区内的护卫队员管理工作。
⑪负责管理辖区相关单位的沟通、交流工作，协助甲方绿化管理处完成下达的各项工作任务。
⑫负责季节工的培训工作。
⑬负责季节工的考勤工作。
⑭负责管理辖区内的库房管理工作。
⑮负责接待对应管理辖区内的客户或业主的投诉、处理、回访工作。
⑯助项目部经理做好季节工的业绩考评工作。
⑰完成上级交办的其他工作任务。
4.项目内部养护检查考核制度（1）管护质量监督检查办法①由各班组组长对管辖区的各区域进行巡查，发现有植物死亡或损坏一定要及时通知绿化主管，并填写《绿化监督检查记录表》，保证管辖区的绿化完好率达99%。
②监督绿化工是否按规定对小区的绿化进行施肥、浇灌、杀虫、修剪等作业，保证管辖区的绿化不生虫、不缺肥、不缺水、不乱长等现象。
③如发现管辖区绿化出现以上不良现象，要立即通知项目经理进行养护、培植等工作。
④每月由技术总负责人对管辖区各区域的绿化进行巡查，并填写《绿化每月检查记录表》。
⑤如发现有人乱踏花草或破坏植物，一定要进行阻止，保证管辖区的绿化能得到有效的保护，给花草一生良好的生长环境，也给市民一个自然的环境。
⑥每月由项目经理进行检查，保证各项工作能更好进行。
（3）养护管理考核制度①制定各项工作（绿化、保洁、护卫）的操作细则，每位工作人员严格按照工作细则进行工作，保证质量完成工作。
②依据具体情况，制定和完善各项规章制度，使其适用性最大化。
③摈弃人管人的做法，以规管理、依章办事，从项目经理要一般员工一律以规章制度规范行为。
严格实施抽检、周检、月检、季检、年检制度，检查由公司项目部执行。
④经济保障措施：对芦荡湖湿地公园绿地养护采用项目单独考核的方法，实行专款专用原则，收支平衡，从经济上确保正常运作。
在适当时机实行经济责任和综合管理承包责任制。
⑤激励机制的保障：全面开展劳动竞赛活动，激发员工的工作积极性、主动性、创造性和挖掘员工的潜能，提高企业的凝聚力和战斗力。
⑥机动指挥系统与管理部项目经理负责制的管理体制保障。
既保证了公司对辖区绿化有效控制，又能有效发挥职能人员的协调服务、监督指导作用，充分发挥西永微电园项目部的自主权、能动性和积极性。
（4）自查自纠制度①我单位将对每块绿地的养护实行专人专岗专责，管理到位、责任到人，在日常养护工作中要认真负责。
不得出现保洁人员玩忽职守，无故旷工、擅自离岗等情况。
②要做到全天性保洁，随时清除绿地内及灌木丛中的垃圾、塑料袋、树木残枝，水池中的悬浮物，特别是在每天上午8：30前要完成基本的保洁工作。
不得因绿地保洁不及时或保洁工作未做好，严重影响市容市貌。
③养护工作不准在养护管理区域内随意摆放，养护过程中产生的垃圾（包括修剪后的残枝和碎草以及其他杂物）要当天清运走，禁止在绿地内焚烧、掩埋垃圾，不得因以上工作不当影响景观市容。
④养护管理人员要对所养护的广场、绿化带不定期的巡查，防止灯具、艺术造型、花草苗木、护栏及其他公共设施被破坏或丢失；禁止在绿地内大小便、践踏草坪；随时保证绿地内的花基、灯杆、雕塑、宣传牌干净整洁，不被乱张贴、乱涂画，一经发现立即制止，特别是遇到破坏绿地、砍伐树木、在绿地中乱搭乱建等行为要及时向上级报告。
⑤要及时、足量浇灌草坪、花草、树木，防止绿地出现干旱缺水的情况，尤其是在6、7、8三个月要保证每10天浇一次透水，不得因灌溉不及时造成绿地干旱影响市容市貌。
⑥绿地内的草坪、花草、树木、组团要定期修剪，禁止草坪修剪出现凸凹不平、纵横向交错、草坪边角修剪不规整等；避免树木出现交叉枝、下垂枝、平行枝、萌蘖枝等现象，及时清除草坪内的杂草。
⑦负责对班组各绿化设施、设备的保养和安全使用。
⑧绿地内草坪、花草、苗木要定期、适量施肥，避免因缺肥或肥烧给绿地带来不良影响。
⑨保证用于管护的各种机械设备（水车两辆、农药喷洒设备、剪草机、割灌机、大型剪刀等）的出勤率每月不低于20次，并统一标示。
⑩对绿地养护管理提出合理化建议或对养护工作做出特殊贡献者；敢于同各类破坏园林绿化的行为作斗争。
⑪积极完成上级交办的各项临时任务，听从甲方绿化管理处人员指挥。
我方未经甲方同意，不得擅自改变所承包养护管理绿地的性质及地形、地貌、水体、植被。
不得出现不听指挥，擅自改变绿地性质的情况。
（5）养护档案管理制度档案是养护的第一手资料，也是制定养护计划，保证养护质量的基础，必须重视和抓好这一工作，为此，制订建档和保管办法如下：①建立完整的绿化养护台帐，并由专人负责。
绿化资料记录详细，分类清楚，数据详实。
各类档案按系统分类：园林植物、草坪、给排水、广场道路、景观小品等统一存放档案盒并贴上标签。
编制档案目录，内容应与档案盒外标签一致。
②月度养护计划及养护作业应按时记录、及时上报，并符合现状和季节特点，针对性强，养护档案做到完整、真实，不弄虚作假。
③建立绿化养护数据库，并根据实际情况进行变动。
④考勤登记表每月由工程师填写，月底交项目部。
⑤遵守保密规定，不随意外借或转移档案资料；查看档案须经领导批准，方可借阅，借阅档案须经相关管理人员批准并记录，并及时归还。
⑥及时完成园林绿化局和绿化管理站下达任务，按质按时完成上级交办的突击任务，并达到绿地养护要求。
养护负责人应按时参加由绿化管理站召集的月度工作例会、专项养护等会议。
⑦养护负责人应按时参加由绿化管理站召集的月度工作例会、专项养护等会议。
⑧档案管理人员应及时收集养护资料，搞好档案的使用管理，做到分类装订成册，目录清晰、资料完好无损，不得有缺页、损毁页。
5.人员培训（1）新员工培训①入职的第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本动作程序，带领新员工熟悉工作环境。
②第二天，由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定等。
③第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。
④从第四天起，由主管安排到各相关岗位，由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两天。
⑤轮岗结束后进行理论与实操考试，不合格的辞退；合格的根据实际能力定岗，由主管填写新员工情况汇报，上报公司领导及人事部。
（2）物业管理知识的培训①全体员工参加由公司统一安排的专项物业管理知识培训及物业管理iso9000质量管理体系知识培训。
②物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。
③员工经培训后参加由公司统一举办的考核。
（3）园林绿化专业知识培训①剪草培训：草坪分级标准；常用的剪草机器及使用范围；剪草频度及留茬高度；常用机械使用方法及注意事项；行走方法；草边及花木周围草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法；过度过密草坪的修剪方法；坡地草坪的修剪方法；现场操作示范及其他相关知识。
②花木种养培训：时花播种、栽培技术；观叶植物繁殖及种养；苗木的常用繁殖方法技术；华南地区常用观赏植物及其栽植；盆景的养护管理方法。
③施肥原理与技术培训：常见肥料分类及其习性；各种花木施肥周期；施肥时间及技巧；施肥注意事项；肥害判断及抢救办法。
④日常养护培训：淋水；巡查及清枯黄叶、残花、杂物；杂草防除；日常修剪；花木基地日常管理。
⑤病虫害防治培训：常见病害辩别及其防治方法；常见虫害辩别及其防治方法；常用农药及其防治对象；农药使用方法及注意事项；室内外喷药方法；病虫害的综合防治方法。
⑥乔灌木及绿篱修剪培训：绿篱修剪方法技巧及注意事项；造型花木修剪方法技巧及注意事项；乔木修剪方法技巧；月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。
⑦环境布置培训：室内花木摆放、更换；会场、展场、舞台布置；花坛花境布置设计；小型园林景观的设计施工。
⑧插花艺术培训：东方插花特点与插制技巧；西方插花特点与插制技巧；现代插花的特点与插制技巧；插花的配色原理；花蓝的制作方法；花束的制作方法；家庭插花的服务程序与要求；切花的进花标准及保鲜方法；花店的管理与日常动作程序。
⑨绿化工程施工管理与验收培训：图纸审核培训；园林工程预算、决算培训；园林施工现场管理培训；花木验收标准及注意事项；新栽花木的管理；绿化工程的标准要求；绿化工程验收标准；绿化工程验收接管理程序。
⑩机械使用与维修保养培训：旋刀剪草机使用及维修保养；滚筒剪草机的使用及保养；割灌机的使用及保养；绿篱机的使用及保养；高压喷药机的使用及保养；常见机械故障判断及维修办法；（4）培训频率①园林绿化专业知识培训每周进行一次，每次两小时，时间定于每周三下午1：00—3：00点。
