门店员工绩效奖金考核具体方案模板标准模板.doc
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门店销售薪资奖励制度一、目的为了充分调动门店销售人员的积极性和创造性,提高销售业绩,根据公司相关规定,特制定本薪资奖励制度。
二、薪资结构1. 基本工资:根据岗位及职级设定,每月固定发放。
2. 绩效奖金:根据个人销售业绩完成情况,按比例计提,每月发放。
3. 提成奖金:根据门店销售业绩,按比例计提,每月发放。
4. 奖金:根据公司年度销售任务完成情况,发放年度奖金。
三、奖励政策1. 个人销售业绩奖励:完成个人销售任务的员工,按销售额的0.5%~2%计提个人销售奖金。
2. 团队销售业绩奖励:完成团队月度销售任务的门店,按团队销售额的1%~3%计提团队奖金。
3. 年度销售业绩奖励:完成年度销售任务的门店,按年度销售额的1%~5%计提年度奖金。
4. 跨门店协作奖励:门店间相互协作,成功促成销售的,按销售额的0.5%计提协作奖金。
5. 销售冠军奖励:每月销售额排名第一的门店,奖励人民币1000元。
6. 销售亚军奖励:每月销售额排名第二的门店,奖励人民币500元。
7. 销售季军奖励:每月销售额排名第三的门店,奖励人民币300元。
8. 优秀员工奖励:每月评选3名优秀员工,每人奖励人民币200元。
四、薪资发放及奖励兑现1. 薪资发放:基本工资、绩效奖金、提成奖金按月发放,每月20日之前完成发放。
2. 奖励兑现:各类奖金及奖励在年度终奖发放时一并兑现。
五、其他规定1. 门店销售人员必须严格遵守公司规章制度,如有违反,将按相关规定予以处理。
2. 门店销售人员离职时,需按公司规定办理离职手续,如有未结薪资及奖金,将在离职后一个月内予以发放。
3. 本薪资奖励制度如有变更,公司将提前通知门店销售人员。
4. 本薪资奖励制度自颁布之日起实施,原有规定与本制度不符的,以本制度为准。
通过以上薪资奖励制度的制定和实施,我们将充分调动门店销售人员的积极性,提高销售业绩,实现公司和员工的共同发展。
奖金制度考核模板一、总则第一条为了充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,根据公司经营情况和员工工作表现,特制定本奖金制度考核模板。
第二条本模板适用于公司全体员工,旨在通过公平、公正、公开的原则,对员工进行绩效考核,以此作为奖金分配的依据。
二、奖金分配原则第三条奖金分配坚持多劳多得、绩效优先的原则,充分体现员工的工作贡献和绩效表现。
第四条奖金分配应考虑员工个人能力、工作难度、工作质量、工作进度等因素,确保奖金分配的合理性。
第五条奖金分配应注重团队协作,鼓励员工相互支持、共同进步,促进公司整体发展。
三、奖金制度考核指标第六条奖金制度考核指标分为以下几个方面:1. 业务指标:包括销售额、利润、市场份额等,根据公司业务目标和员工职责设定。
2. 工作质量:包括工作准确性、工作效果、客户满意度等,以客户反馈、同事评价和上级评估为准。
3. 团队合作:包括团队协作、资源共享、协助解决问题等,以团队项目成果、同事评价和上级评估为准。
4. 个人能力:包括专业技能、学习能力和创新能力,以培训参与、技能考核和上级评估为准。
5. 工作态度:包括出勤情况、工作积极性、遵守公司制度等,以考勤记录、同事评价和上级评估为准。
四、奖金分配方式第七条奖金分配方式分为月度奖金、季度奖金和年度奖金。
1. 月度奖金:根据员工当月绩效考核结果,按比例分配。
2. 季度奖金:根据员工季度绩效考核结果,按比例分配。
3. 年度奖金:根据员工年度绩效考核结果,按比例分配。
五、绩效考核流程第八条绩效考核分为季度考核和年度考核,由人力资源部门负责组织进行。
1. 季度考核:每个季度末,由上级对下级进行绩效评估,提出评价意见。
2. 年度考核:每年年底,进行年度绩效评估,综合评价员工一年来的工作表现。
第九条绩效考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级,对应不同的奖金比例。
第十条绩效考核结果公示:绩效考核结果将在考核结束后一周内进行公示,接受全体员工监督。
门店业绩奖金方案1.适用范围:公司各门店2.业绩奖金提奖标准:2.1提奖前提:完成门店销售额任务指标门店店长:门店销售额均达成90%的情况下提奖;区域主管:在门店销售额均达成90%的情况下;所负责区域(楼层)品类整体销售额达成的情况下可提奖;门店其它岗位人员:门店销售额达成90%的情况下可提奖。
2.2业绩奖金提奖额度计算公式业绩奖金提奖额度=提奖基数×提奖系数×提奖人数任务达成率(a)提奖基数提奖系数提奖额度a<90% 0 0 0 90%≤a<95% 500 0.9 450 95%≤a<100% 600 0.95 570 100%≤a<110% 600 1.1 660 110%≤a<120% 700 1.15 805 120%≤a<130% 800 1.25 1000 130%≤a<150% 900 1.35 1215 a≥150% 1000 a+0.1 1000×(a+0.1)2.3提奖基数根据销售任务达成率(a)范围设定不同的提奖基数,具体如下:a<90%,无业绩奖金;90%≤a<95%,提奖基数为500元;95%≤a<110%,提奖基数为600元;110%≤a<120%,提奖基数为700元;120%≤a<130%,提奖基数为,800元;130%≤a<150%,提奖基数为,900元;a≥150%,提奖基数为1000元。
备注:a=实际销售额×100%计划销售额2.4提奖系数根据销售任务达成率设定不同的提奖系数,详见下表:销售任务达成率(a) 提奖系数a<90% 090%≤a<95% 0.995%≤a<100% 0.95100%≤a<110% 1.1110%≤a<120% 1.15120%≤a<130% 1.25130%≤a<150% 1.35a≥150% a+0.1销售任务达成率在150%以上,提奖系数=a+0.1。
3.业绩奖金发放标准:3.1部门业绩奖金发放额度=提奖基数×提奖系数×部门提奖人数;3.2个人业绩奖金= 部门业绩奖金发放额度×(个人岗位KPI月考核得分×岗位系数×出勤系数)÷本组人员(岗位KPI 月考核得分×岗位系数×出勤系数)3.3发放基础:员工当月KPI考核得分不低于80分(低于80分无业绩奖金);月度任务达成超出120%部分的提奖在次月发放;每季度根据销售任务累计达成情况对提奖进行调节补差。
门店蔬果员工考核方案(试行)1.员工薪资:门店人员蔬果底薪一般在3500元-4000元;一般理货员3500/元,资深理货员4000/元;门店工资具体工资标准:新入职员工一般3500元;要求:责任心强,负责门店陈列和销售服务。
2.工作时间:员工门店分早晚班每天工作9小时(中间休息一个小时),早班8:00-17:00、晚班13:00-22:00,每周休息一天。
3.奖金考核:每家门店制定销售预算,预算达成情况纳入员工当月考核,员工按照所在门店当月际销售X(0.2-0.3%)X销售预算达成率,计算当月奖金。
销售达成率低于85%当月没有奖金。
当月销售达成高于100%,每增长10%奖励200元/人,上不封顶。
一般理货员(当月工资)=当月底薪+(销售额*0.2%*销售达成率)资深理货员(当月工资)=当月底薪+(销售额*0.3%*销售达成率)4.奖金外奖惩:(1)商品损耗管控要求损耗率(当月损耗/当月销售*100%)在6%以内每低于5%门店,奖励100元/人(最高奖励不超过300元),损耗高于6%门店,每超过1%处罚100元/人(最高处罚不超过300元)(2)商品毛利管控,设定20%为门店净毛利标准,当月毛利高于20%门店,每高于1%奖励200元/人(最高奖励不超过800元),当月毛利低于18%门店,每低1%处罚100元/人(最高处罚不超过500元),当月净利低于15%销售奖金减半,低于12%取消当月销售奖金。
例如: 1、现代城店7月预算18万,实际销售16万,损耗1.1万元,净毛利3.5万元;2、门店当月达成率=16/18*100%=88.9%;损耗率=1.1/16*100%=6.9%(损耗率高2个点,处罚200元/人);,毛利率=4/16*100%=21.9%(净毛利率达成超过2个点奖励400元/人)。
备注:达成率取值按照四舍五入一般理货员工资=3500+16万*0.2%*88.9%-200+400=4020元资深理货员工资=4000+16万*0.3%*88.9%-200+400=4680元。
门店员工奖励方案范文一、制定目的1、全员植入经营意识;2、提高经营管理意识,以收入为主、利润为辅激励机制;3、事事有考核,人人有指标,提高主观能动性,奖勤罚懒。
二、参与范围绿舟文旅全员覆盖三、激励方式1、物质类激励方式1.1薪酬制度改革1.1.1销售人员(市场票务、市场会展、收银员、自营营业员、客服助理、讲解员)享受“提成工资制”;1.1.2管理人员享受“绩效浮动工资制”。
1.2成本控制管理现有全面预算机制下,每月考核成本控制能力,成本控制为管理人员的基本义务,作为每月必须完成的责任目标,未完成根据成本类型进行相应罚款,完成不奖励;每月____日,由财务部公布预算执行情况,根据财务数据,分为以下两种情况:1.3销售完成率管理参照成本控制管理办法,现有全面预算机制下,考核每月销售部门收入指标,每月未完成部门罚款____元,完成根据薪酬制度发放提成工资。
1.4岗位技能提升激励根据工作岗位提升相关职业技能并取得资格证书。
具体实施办法详见《员工助学奖励管理制度》1.5收益性活动激励根据单次活动利润率,单项活动核算员工奖励。
具体实施办法根据活动结束结算本次活动利润,根据利润情况制定相应的奖励办法签批至公司董事长方可执行。
2、精神类激励方式____年度优秀评选根据全面经营情况,评选单项奖励,设置单项奖励。
2.1.1团队考核:2.1.1.1成本控制奖、销售冠军奖;奖项获取根据财务提供数据提供支撑。
2.1.1.2优秀团队奖组织绩效年度平均成绩第一的部门。
____个人考核:2.1.2.1优秀个人绩效考核年度平均成绩部门内在____%之前,通过高层投票的方式选出2.1.2.2优秀中层绩效考核年度平均成绩公司内占____%,通过360°考评的方式选出2.1.2.4服务明星奖优秀进步奖;评奖细则根据年度经营情况单独拟定。
2.2培训积分激励根据培训内容分为三级培训,分别为:一级培训:文化类;二级培训:专业类;三级培训:管理类;级别从一级开始晋升,员工须完成行政部下达的培训积分要求方能晋级参与下一级培训,行政部每年根据公司经营战略制定培训积分要求,并以积分为依据,评选年度优秀进步奖。
门店员工绩效考核方案为了更好的激发员工的工作乐观性和工作热忱,为了推动门店管理规范化,所以要尽快完善好效绩考核机制。
下面我给大家带来门店员工绩效考核方案5篇,期望大家喜好!门店员工绩效考核方案(精选篇1)为了提高餐厅后厨产品及管理水平,加添后厨产品开发力,胜利上桌率,团队分散力,着力打造一支能做好的产品,能创新,能快速地出餐;并让顾客充分度达100%地合格率,特对本餐厅后厨主管赐予以下考核。
1、新进后厨主管须三个月后考核合格转正,前几个月都是学习实习期,只享受公司基本待遇。
考核内容如下:A、学习公司营运中心后厨“六化、一执行”的工作作风,落实好现代酒店餐饮管理(六常法)的运用及规范。
B、学习好公司的企业文化及营业部菜品制作标准流程。
同事的岗位职责等。
C、调查周边同行的菜品质量,结合本餐厅的特色不定期地研发新产品,从菜式,味型、颜色都必需按公司营业部的标准研发。
D、考勤上按时上下班,不迟到,不早退、不请假,(如有病假需县级以上医院出示证明),听从上级支配,不说同事闲谈,挑拨离间、仪容仪表端庄大方,产品美观可口,以点带面地进行管理。
E、带头遵守公司各项规章制度,不泄露公司的商业机密,一切以大局动身,以公司利益为重,勤俭节省,团结各个部门同事。
F、按时按量地完成公司营运中心下达的营业任务,包括(毛利、成本、纯利)等项目。
理论考试及实作考试95分G、认真教授本餐厅后厨员工业务技能技巧,培训出优秀的厨房团队技师。
着力打造一支能做实研发的团队。
H、本餐厅后厨员工流失率不超过2%。
2、考核合格后,后厨主管进入其次阶段考核期,时间为六个月;由本身申请考核,公司营运中心评估认定;如考核合格后,后厨主管享受行政级主管待遇,底薪原有基础上加200元,提成另计;并享受公司其他优厚待遇,提成待遇依据公司实际任务挂钩进行核算,也可以进行3项嘉奖。
A、娴熟运用并落实公司营运中心的“6化、一执行”方案,现代酒店餐饮管理六常法细分做到100%到位。
售后服务部工资、提成、绩效考核管理方案(试行)目录售后服务部工资、提成、绩效考核管理方案(试行) (1)第一章工资管理 (2)一、适用范围 (2)二、工资总额 (2)三、基本工资 (2)四、岗位工资 (3)五、技能工资 (3)六、津贴补贴 (4)七、提成 (6)八、考核处罚扣款、考核奖励 (7)九、其他扣款 (8)第二章绩效考核管理 (8)一、考核的指标类别 (8)二、考核结果的应用 (9)三、考核方式 (9)四、财务类指标 (10)五、客户类指标 (10)六、内部管理类指标 (11)第三章运营现场考核 (12)第四章5S管理考核 (16)第五章报表、单据考核 (23)服务接待前台 (23)配件库 (25)第六章考核评审委员会 (28)第七章考核申诉 (28)第八章附则 (29)为充足调动售后服务部全体员工旳积极性和发明性,保证企业经营目旳旳实现,本着对劳资双方公平合理旳原则,特制定本方案。
第一章工资管理一、合用范围合用范围:售后服务部全体员工。
二、工资总额工资总额=底薪+浮动工资-考核惩罚(或+考核奖励)-其他扣款(包括考勤等等)底薪=基本工资+岗位工资+技能工资+津贴+补助浮动工资=提成三、基本工资基本工资旳原则:基本工资设置为1000元/月/人(学徒工、实习生除外)。
四、岗位工资根据岗位旳重要性、职责旳大小、经营风险旳大小来确定岗位工资。
备注:只有管理岗位波及岗位工资,其他岗位不波及。
包括经理、副经理、主管、主任。
五、技能工资根据员工实际工作技能旳高下来确定技能工资。
不过拥有某种技术等级资格证书并不能直接享有对应旳技能工资,应通过企业旳测评,根据测评成果由企业聘为某级技术职称,才能享有某级技术职称旳工资。
有也许出现资格证高却聘旳低,更也许出现破格聘任旳状况。
假如员工调离原岗位,从事其他岗位工作,其技能工资重新评估。
备注:技能测评及技术职称聘任旳措施另行规定。
制定技能工资旳原则,如下:维修工:服务顾问:库管员:六、津贴补助1.交通补助备注:①对于企业已给其提供住宿条件旳员工,不再发放交通补助。
零售业员工绩效考核制度范本近年来,随着市场竞争的加剧,为了更好地评估和提升员工的工作表现,公司决定建立零售业员工绩效考核制度。
该制度将对员工的工作质量、工作态度、业绩表现等方面进行全面评估,为公司进一步拓展业务、提升市场竞争力提供有效的指导,同时也为员工个人发展搭建了良好的平台。
为了更好地实施绩效考核制度,特向全体员工详细介绍以下具体内容:一、考核标准1. 工作质量:评估员工在日常工作中的准确性、专业性和创新性。
要求员工提供本职岗位所需的专业知识和技能,并能不断改进和学习,提高工作效率和质量。
2. 工作态度:评估员工的工作积极性、责任心和合作精神。
要求员工以客户为中心,耐心解答顾客疑问,积极处理客户投诉,并与同事之间相互协作,共同完成团队目标。
3. 业绩表现:评估员工在销售额、销售增长、客户满意度等方面的表现。
要求员工能够提高销售技巧,发现并满足客户需求,有效促进销售业绩的增长。
二、考核流程1. 目标设定:上级主管与员工共同制定考核目标,明确工作重点和期望结果。
2. 考核计划:制定考核计划,明确考核周期、考核方式和权重,确保公平、公正。
3. 绩效评估:根据考核标准,对员工进行定期绩效评估,包括上级主管对员工的绩效评估和员工自我评估。
4. 绩效反馈:及时向员工反馈考核结果,明确优点和改进建议,帮助员工全面了解自己的工作表现。
5. 奖惩措施:根据绩效考核结果,对表现优异的员工给予奖励和晋升机会,对表现不佳的员工进行培训和辅导,或采取其他必要的激励和惩罚措施。
三、绩效考核结果的运用1. 薪酬调整:绩效考核结果将作为薪酬调整的重要参考依据,优秀员工将获得更高的薪酬水平。
2. 晋升机会:通过绩效评估,优秀员工将有机会获得晋升和职业发展的机会。
3. 培训机会:通过评估结果,制定个别培训计划,帮助员工提升能力和技能,实现个人发展目标。
最后,公司希望通过建立零售业员工绩效考核制度,能够激发员工的工作动力,提高工作效率和质量,为公司的可持续发展提供强有力的支持。
门店员工绩效考核方案1. 引言本文档旨在制定一个有效的门店员工绩效考核方案,以确保员工能够在工作中发挥最佳水平,同时为门店的发展贡献力量。
考核方案将基于以下几个关键指标来评估员工的绩效:销售业绩、服务质量、团队合作和专业能力。
通过定期的绩效考核,我们将能够激励员工、发现问题并提供帮助,以使整个门店团队更加高效和卓越。
2. 考核指标2.1 销售业绩销售业绩是评估门店员工绩效的重要指标之一。
通过衡量员工的销售额、销售额增长率、销售额目标达成度等指标,可以评估员工在销售方面的能力和贡献。
为了评估销售业绩,我们将采取以下几种方式:•个人销售额:评估员工个体在一定时间内的销售金额,个人销售额越高,评分越高。
•销售额增长率:对比员工在两个不同时间段内的销售额增长情况,增长率越高,评分越高。
•销售额目标达成度:评估员工实际销售额与设定销售目标的达成度,目标达成度越高,评分越高。
2.2 服务质量服务质量是门店重要的差异化优势之一。
为了评估员工在服务质量方面的表现,我们将采取以下几个指标:•客户满意度:通过客户调查问卷等方式,测量客户对员工服务的满意程度。
•客户投诉率:评估员工的服务质量是否存在问题,客户投诉率越低,评分越高。
•问题解决能力:评估员工解决客户问题的能力和速度。
2.3 团队合作团队合作是门店员工绩效的重要方面,良好的团队合作能够提高工作效率和员工满意度。
为了评估员工在团队合作方面的表现,我们将考虑以下几个指标:•协作能力:评估员工在团队中的合作能力和意愿。
•积极性:评估员工对于团队工作的积极性和主动性。
•问题解决能力:评估员工解决团队问题的能力和速度。
•沟通能力:评估员工与团队成员之间的沟通效果和有效性。
2.4 专业能力专业能力是门店员工绩效的基础。
为了评估员工在专业能力方面的表现,我们将考虑以下几个指标:•产品知识:评估员工对于所销售产品的知识掌握程度。
•销售技巧:评估员工在销售过程中的技巧和方法。
门店员工绩效考核管理方案门店员工绩效考核管理方案目的:促进门店基础管理的落实,充分挖掘门店人员的工作潜力,实现2012年度门店销售计划。
一、薪资方案(一)试用期员工店员=1200—1500 试用期一个月店长=2000—3000 试用期两个月具体根据门店规模和员工个人能力确定。
(二)转正员工1、2012年门店员工薪资采取全考核模式。
门店员工薪资=考核工资+工龄工资+加班工资其中:(1)考核工资具体见考核方案。
低于1160元按1160发放。
(2)工龄工资核算表(3)加班工资=1160/21.75*3=160元/日(仅为节日加班,双休日加班按天计算,原则上予以调休。
1160为市最低月工资,湖州、金华、绍兴三地为1160,无锡为1140,统一按1160标准执行。
原则上至国家新最低工资标准下发日进行调整。
)二、考核方案(一)门店分类:根据年销售业绩(暂时根据业绩指标),分七类星级门店(一星、二星、三星、四星、五星、六星、七星)一星门店:年销售额<60万元;二星门店:60 万元≤年销售额<100万元;三星门店:100万元≤年销售额<150万元;四星门店:150万元≤年销售额<200万元;五星门店:200万元≤年销售额<250万元;六星门店:250万元≤年销售额<300万元;七星门店:年销售额≥300万元。
(二)考核项目1、每月业绩达成考核;2、蛋糕销售比例考核;3、费用考核(仅店长);4、报废率考核;5、门店标准化管理检查考核;6、高毛利产品主推激励;7、年终业绩达成奖金。
(三)每月业绩达成考核1、月业绩达成考核奖=月实际销售额*提成系数*指标达成率2、提成系数和店长分配比例:(四)蛋糕销售比例考核1、门店当月蛋糕销售金额占比高于X%,门店店长正激励300元,店员正激励100元。
2、门店当月蛋糕销售金额占比高于X%<,门店店长正激励200元,店员正激励50元。
3、门店当月蛋糕销售金额占比低于X%,门店店长负激励200元,店员负激励50元。
2022年度门店绩效考核奖励方案目的为逐步建立以考核每月预算达成为核心的激励机制,进一步调动和发挥全体员工的工作积极性,真正保障公司下达的以销售为主体的经营指标达成,根据公司的实际情况,特制订本奖励方案。
二、发放范围及原则1.门店各项销售任务完成率在100%或以上;2.未设有销售任务的门店,销售额不计算完成率;3.各门店全职员工;4.XX直营销售的AA产品、BB产品、CC产品、ZZ产品、SS产品等,营业额属销售总额完成的一部分但不计入销售提成。
三'提成奖金类别的定义(一)门店提成奖金类别分为:1.门店XX任务完成奖金;2.门店XX任务超额奖金;3.零售联营销售奖金;(二)计算原则及计算公式4、门店XX任务完成奖公式:5店XX任务完成奖二门店XX任务总额义2.0%公式说明:*XX销售任务完成在100%以下的,无销售任务奖金;*门店XX销售任务完成奖二门店XX任务总额X2.0%÷门店实际岗位系数合计义岗位系数-缺勤扣款*门店实际岗位系数合计二店长岗位系数X店长人数+店助岗位系数X店助岗位人数+领班、主管岗位系数X领班、主管岗位人数+收银员岗位系数X收银员人数+店员岗位系数X店员人数*各岗位对应系数:店长:1.5 店助(XX店):1.2 领班(包括XX店的主管):1.3导玩/收银员:1.2 员工:0.9*、门店XX任务超额奖公式:门店XX任务超额奖二门店XX销售任务超额奖X 3%公式说明:*XX销售任务完成在100% (不含)以上的;*门店XX销售任务超额奖二门店XX销售超额总额X3%÷门店实际岗位系数合计×岗位系数-缺勤扣款*门店XX销售超额总额的定义*即为超出XX销售任务的部分。
*门店实际岗位系数合计=店长岗位系数X店长人数+店助岗位系数X店助岗位人数+领班、主管岗位系数X领班、主管岗位人数+收银员岗位系数X收银员人数+店员岗位系数X店员人数*各岗位对应系数:*长:1.5 店助(XX店)1.2 领班(包括XX店的主管):1. 3导玩/收银员:1.2 员工:0.93、门店零售联营计算公式门店零售联营提成奖金二奖金基数×销售完成系数X 100%-缺勤扣款公式说明:*提奖基数店长:XXX元店助:XXX元主管:XXX元*零售联营销售完成系数①零售联营销售任务完成在100%T20%的,系数为:1.0;②零售联营销售任务完成在120%以上的,系数为:1.2;4、缺勤扣款:缺勤:按天扣减,四、本方案解释权属人力资源部。
酷吧店面工资和绩效管理体系备注:本版为第一版,方案为建议方案,各加盟商可根据实际情况灵活运用。
酷吧营运管理部目录一、酷吧店面管理组织架构二、各岗位员工职责和考核内容三、店面员工薪资标准四、绩效考核方案和细则五、各岗位薪资调整和晋升方案一、酷吧店面管理组织架构体系二、各岗位员工职责和考核内容1.店长2.店长助理3.店员/收银员4.厨房主管5.烘焙师傅6.裱花师傅三、店面员工薪资标准1.店面员工薪资构成:底薪+业绩提成+日常绩效奖金+全勤+奖励♦全勤:✓全勤奖励标准为:100元/月,店面所有员工(含厨房)通用;✓员工当月无迟到、无早退、无请假;✓员工每月允许5次以内(含5次)超出上班时间5分钟之内打卡;超出5次,不记全勤;✓员工每月允许5次以内(含5次)漏打卡,超出5次,不记全勤;因公外出或其它特殊情况,需经店长或经理签名确认;♦奖励:具体奖励根据每月一次《店长管理评分表》和营业额连续数月达成情况确定;详略!2.店面员工底薪架构:(表一)表一:店面员工底薪构成备注:其中餐补计算方法为8元/天,每月餐补为:实际出勤天数*8=实际餐补;3.店面员工业绩提成方案A:店面员工业绩提成基数:店面员工业绩提成系数:注:如上所述,店面业绩与店面每个员工息息相关,店面员工的业绩提成计算方法如下:如当月业绩目标为50000元,当月实际营业额为42000元,则营业额目标达成比例为:≥80%,则店长的绩效金额为:400*0.8=320元;店助和厨房主管的绩效金额为:300*0.8=240元;店面和厨房师傅的绩效金额为:200*0.8=160元,以此类推!方案B:B方案提成采用非固定绩效模式,即根据营业额达成额度计算提成,方法如下:以上提成数为单店的业绩总提成,计算之后,根据店面人数进行平均分配,其中店长、厨房主管各占1.5份额;其它员工和师傅各占1份额。
如当月的营业额目标为50000元,当月实际营业额为42000元。
即当月营业额未达标,则店面业绩奖励总奖金为:42000*3%=1260元。
门店员工奖金考核方案一、目的提高门店整体经营管理水平,提升门店整体服务形象。
二、考核项目项目以下条件全符合,即可获得本月奖金符合以下任一条件,取消本月奖金本店、本部门、本组销售额同比或预本店、本部门、本组销售额同比且预算销售额算达成≥ 95%达成<95%门店暗查分值>总分值的80%,不受门门店暗查分值<总分值的80%,且暗查暗查店分类排名的约束按门店分类为最后一名日常基础店内小组评比>最后一名店内小组评比占最后一名三、考核方法1、日常基础由组长每天考核小组员工,主管、经理或负责人每天考核组长或无组长的小组员工,人教经理(专员 )、管理部长、店长每周稽查各小组考核情况。
2、电工、美工、录入、驾驶员(不是效益工资体系的)设为后勤组。
3、一类店人教经理(专员)、防损员,二、三、四类店值班经理(店长)进行小组日常基础稽查并作记录。
4、每月26日组长统计各组人员考核结果并附考核原件至一类店人教经理(专员),二、三、四类店的店长处。
5、一类店人教经理(专员),二、三、四类店的店长,核查、分析各组考核情况,并报管理部长、店长进行审查。
6、通过核查、审查后的各组考核结果,进行店内小组排名公示三天,无异议后,方可向人力资源部进行奖金申报。
四、奖金发放1、月度奖金发放以部门(组)为单位进行考核,上报申请发放并附各组考核附件。
2、组长的月度职务奖金,纳入管理人员月度绩效考核;3、组长或各负责人,不认真履行考核、监督职责,撤消其职务并取消本月奖金。
4、门店发生安全事故,取消门店员工奖金。
5、中途辞职员工,当月无奖金。
6、每月 5 日前,各门店汇总并上报各单位奖金发放申请表至总部人力资源部;否则视为自动放弃。
7、实行效益工资的员工不执行此规定。
8、每月15日前发放奖金。
五、执行时间本规定从二 00 九年七月起执行。
六、其它本考核实施时间从2009 年 7 月 1 日起与公司相关薪酬政策、考勤制度合并执行。
四川德惠商业股份有限公司:二 00 九年六月附: 1、各小组日常基础考核统计表组别姓名日常基础考核分值加权平均分值2、各组日常基础考核表营业员(月)日常基础考核表门店: _____部门(组别):______姓名:__________扣分项目扣分情况小26 27 28 2930 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 计考勤早、晚会仪容仪表服务礼仪区域卫生违纪商品陈列价签维护顾客投诉备注:合计满分 100 分,扣分项目说明:①考勤:按考勤制度执行外,迟到、早退、旷工一次扣 1 分。
②早、晚会:每日例行早、晚会,无故不参加(休、请假除外),一次扣 1 分。
③仪容仪表:未按照要求着装、佩戴工牌等,一次扣 1 分。
④服务礼仪:每日例行检查、稽查,未使用服务用语一次扣 1 分。
⑤卫生:每日例行检查、稽查,所负责区域出现地板脏乱、纸屑、果皮,商品(货架)有灰尘等一次扣 1 分。
⑥违纪:串岗、说笑、与顾客发生争吵、不服从工作安排、私拿商(赠)品等一次扣 5分。
⑦商品陈列:未及时补(上)货或未按照陈列标准陈列,或堆放杂乱等一次扣 1 分。
⑧价签维护:每日例行检查、稽查,所负责区域商品与价签不一致,价签损坏(不清楚)未及时更换等,一次扣 1 分;⑨顾客投诉:顾客有效投诉一次扣 1 分。
客服组(月)日常基础考核表门店: _____姓名:__________扣分项目扣分情况小2627 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 计考勤早、晚会仪容仪表服务礼仪违纪卫生退换货办理赠品管理发票开具积分卡办理、查询物品寄存播音顾客投诉处理与记录备注:合计满分 100 分,扣分项目说明:①考勤:按考勤制度执行外,迟到、早退、旷工一次扣 1 分。
②早、晚会:每日例行早、晚会,无故不参加(休、请假除外),一次扣 1 分。
③仪容仪表:未按照要求着装、佩戴工牌等,一次扣 1 分。
④服务礼仪:每日例行检查、稽查,未使用服务用语一次扣 1 分。
⑤卫生:每日例行检查、稽查,所负责区域出现地板脏乱、纸屑、果皮,寄存台有灰尘,堆放杂乱等一次扣 1 分。
⑥违纪:串岗、说笑、与顾客发生争吵、不服从工作安排、私拿商(赠)品等一次扣 5分。
⑦积分卡、发票、退换货、物品寄存:未及时按照流程办(处)理一次扣 1 分。
⑧赠品:赠品数量与台帐不符,一笔扣 1 分。
⑨播音:未按照播音要求播音,无播音稿等一次扣 1 分。
10.顾客投诉:顾客有效投诉一次扣 1 分。
收银组(月)日常基础考核表扣分项目扣分情况小26 27 28 2930 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 计考勤早、晚会仪容仪表服务礼仪卫生违纪收银设备维护长短款交易量差错率顾客投诉备注:合计满分 100 分,扣分项目说明:①考勤:按考勤制度执行外,迟到、早退、旷工一次扣 1 分。
②早、晚会:每日例行早、晚会,无故不参加(休、请假除外),一次扣 1 分。
③仪容仪表:未按照要求着装、佩戴工牌等,一次扣 1 分。
④服务礼仪:每日例行检查、稽查,未使用服务用语一次扣 1 分。
⑤卫生:每日例行检查、稽查,所负责区域出现地板脏乱、纸屑、果皮等一次不合格扣1分。
⑥违纪:串岗、说笑、与顾客发生争吵、不服从工作安排、私拿商(赠)品等一次扣 5分。
⑦收银设备:收银设备不爱护,故障设备不上报等,一次扣 1 分。
⑧长短款:按制度执行外,一次扣 1 分。
⑨差错量:高于人均差错理,一次扣 1 分。
10.交易量:低于人均交易量,一次扣 1 分。
11.顾客投诉:顾客有效投诉一次扣 1 分。
防损组(月)日常基础考核表扣分项目扣分情况小26 27 28 2930 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 计考勤早、晚会仪容仪表服务礼仪违纪人员 \ 商品进出监督消防安全督察巡场、纪律维护突发事件的处理备注:合计满分 100 分,扣分项目说明:①考勤:按考勤制度执行外,迟到、早退、旷工一次扣 1 分。
②早、晚会:每日例行早、晚会,无故不参加(休、请假除外),一次扣 1 分。
③仪容仪表:未按照要求着装、佩戴工牌等,一次扣 1 分。
④服务礼仪:每日例行检查、稽查,未使用服务用语一次扣 1 分。
⑤违纪:说笑、与顾客发生争吵、不服从工作安排、私拿商(赠)品等一次扣 5 分。
⑥人员、商品进出:未按要求进行登记、检查、监督,一次扣 1 分。
⑦消防安全督察:每天不按时检查,漏检,发现故障不及时报告等一次(处)扣 1 分。
⑧巡场、纪律维护:未按要求进行卖场纪律监督、维护等,一次扣 1 分。
⑨突发事件的处理:第一时间未到现场,处理不及时或者方式不当,一次扣 2 分 ;电工(月)日常基础考核表门店: _____组别:后勤组姓名:__________扣分项目扣分情况小26 27 28 2930 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 计考勤早、晚会仪容仪表服务礼仪卫生违纪设施设备维护备注:合计满分 100 分,扣分项目说明:①考勤:按考勤制度执行外,迟到、早退、旷工一次扣 1 分。
②早、晚会:每日例行早、晚会,无故不参加(休、请假除外),一次扣 1 分。
③仪容仪表:未按照要求着装、佩戴工牌等,一次扣 1 分。
④服务礼仪:每日例行检查、稽查,未使用服务用语一次扣 1 分。
⑤卫生:每日例行检查、稽查,所负责区域出现地板脏乱、纸屑、果皮,堆放杂乱等一次扣 1 分。
⑥违纪:说笑、与顾客发生争吵、不服从工作安排、私拿商(赠)品等一次扣 5 分。
⑦设施设备:每天不按时检查,漏检,发现故障不及时报告或未及时与维保单位联系,未及时维修好设备等一次扣 1 分。
美工(月)日常基础考核表门店: _____ 组别 :后勤组姓名: __________扣分项目扣分情况小26 27 28 2930 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 计考勤早、晚会仪容仪表服务礼仪卫生违纪DMPOP卖场价签维护及督备注:合计满分100 分,扣分项目说明:①考勤:按考勤制度执行外,迟到、早退、旷工一次扣 1 分。
②早、晚会:每日例行早、晚会,无故不参加(休、请假除外),一次扣 1 分。
③仪容仪表:未按照要求着装、佩戴工牌等,一次扣 1 分。
④服务礼仪:每日例行检查、稽查,未使用服务用语一次扣 1 分。
⑤卫生:每日例行检查、稽查,所负责区域出现地板脏乱、纸屑、果皮堆放杂乱等一次扣 1 分。
⑥违纪:说笑、与顾客发生争吵、不服从工作安排、私拿商(赠)品等一次扣 5 分。
⑦ DM :未按时发放、宣传、粘贴DM 一次扣 1 分。
⑧POP:书写错误一次扣 1 分。
⑨卖场价签维护及督察:每天不按时检查,漏检,发现问题价签未及时修改等一次扣1分。
驾驶员(月)日常基础考核表门店: _____组别:后勤组姓名:__________扣分项目扣分情况小30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 计26 27 28 29违纪安全事故车辆维护备注:合计满分 100 分,扣分项目说明:①违纪:上班时间说笑、与顾客发生争吵、不服从工作安排、私拿商(赠)品等一次扣5分。
②安全事故:发生一次车辆安全事故,取消奖金。
③车辆维护:车辆行驶完不按规定将车辆停放在指定地点或行车前不按规定进行车辆检查一次扣 5 分。
录入员(月)日常基础考核表门店: _____组别:后勤组姓名:__________扣分项目扣分情况小26 27 28 2930 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 计考勤早、晚会仪容仪表服务礼仪卫生违纪信息录入及时、准确备注:合计满分100 分,扣分项目说明:①考勤:按考勤制度执行外,迟到、早退、旷工一次扣 1 分。
②早、晚会:每日例行早、晚会,无故不参加(休、请假除外),一次扣 1 分。
③仪容仪表:未按照要求着装、佩戴工牌等,一次扣 1 分。
④服务礼仪:每日例行检查、稽查,未使用服务用语一次扣 1 分。
⑤卫生:每日例行检查、稽查,所负责区域出现地板脏乱、纸屑、果皮,堆放杂乱等一次扣 1 分。