人事文员工作总结
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人事文员工作总结人事文员工作总结15篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,我想我们需要写一份总结了吧。
总结你想好怎么写了吗?以下是店铺帮大家整理的人事文员工作总结,希望能够帮助到大家。
人事文员工作总结1回顾20____年,作为人事总务部的一名文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。
我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断的学习,不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷,现将这一年来个人工作总结汇报如下:一、工作方面(一)耐心细致地做好日常工作1、负责来电的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
2、做好每天快递的签收,发放;3、做好每月办公用品,快递和饮用水等费用的核对结算。
(二)完善公司各种行政规章制度协助__先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。
依照公司要求,建立健全完善其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。
(三)积极主动的搞好文案工作1、根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。
2、收集整理各种管理规定,并且分类归档,做到发放有序。
对公司发放的通知及文件及时签收和转达,做到上传下达。
(四)其他各类行政工作人事总务文员的工作是非常繁琐的,就像个大管家,什么都要管。
如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率。
正是在以后的工作中需要不断学习的。
二、不足之处在这一年里,认真及时做好本职的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教,不断提高充实自己。
人事文员个人年终工作总结五篇人事文员的主要工作室协助主管组织月度和季度考评,并及时完成统计、整理和发布工作。
那么你们知道关于人事文员个人年终工作总结内容还有哪些呢?下面是小编为大家准备2020年人事文员个人年终工作总结五篇,欢迎参阅。
人事文员个人年终工作总结一20_年2月,我有幸来到公司工作。
在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了将近四个月的时间。
在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是:人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
在领导的关心支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可待继承发扬,还有不足需学习改进。
现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在工作上,我严格遵守厂纪厂规,认真履行文员的职责。
尊敬领导,团结同事。
不迟到,不早退,不矿工。
蹋实工作,努力做到操作规范化,技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。
将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,实践操作有措施,有记录。
工作期间始终以“热心、细心”为准则,联系现场实际勤观察,勤思考,勤学习。
工作实践让我的业务不断增长,工作能力和思想认识都有了很大提高。
我主要从事的是办公室的日常工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的一员,我清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
公司人事文员的工作总结6篇篇1一、工作概述作为公司的人事文员,我在过去的一年中,主要负责人事相关文件的撰写、资料整理、档案管理工作,同时还协助其他部门进行一些日常事务的处理。
在这份工作中,我学到了很多东西,也认识到了自己的不足之处。
二、工作内容1. 文件撰写:我主要负责公司人事相关文件的起草和撰写,如员工入职登记表、员工离职通知、请假申请表等。
同时,我还需要协助人事经理处理员工劳动合同的签订和续签工作。
2. 资料整理:我每天需要整理人事档案、考勤记录等资料,并分类归档。
同时,我还需要协助人力资源部门进行各类证书的年审和更新工作。
3. 档案管理:我还负责公司人事档案的保管和整理工作,确保档案的完整性和安全性。
4. 日常事务:我协助其他部门处理一些日常事务,如协助行政部进行办公用品的采购、发放和管理,协助财务部进行员工报销的处理等。
三、工作亮点1. 优化人事流程:我通过对公司人事流程的学习和了解,提出了一些优化流程的建议,并得到了实施,提高了人事工作的效率。
2. 建立人事信息系统:在公司的支持下,我建立了一个简单的人事信息系统,方便了人事数据的录入和管理,提高了工作效率。
3. 提升档案管理水平:通过学习和培训,我的档案管理水平得到了提高,保证了档案的完整性和安全性。
4. 建立人才储备库:我建立了公司的人才储备库,为公司的长远发展提供了人才保障。
四、自我评价在这一年的工作中,我认真履行职责,努力工作,取得了一定的成绩。
但是我也认识到自己的不足之处,如沟通协调能力有待提高,需要更加注重细节等。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的工作水平,为公司的发展做出更大的贡献。
五、未来计划1. 加强沟通:我将更加注重沟通能力的培养,积极与领导、同事、员工进行沟通交流,确保工作的顺利进行。
2. 提高效率:在未来的工作中,我将继续注重工作效率的提高,通过不断学习和实践,不断提升自己的工作能力。
3. 持续改进:我将继续探索和尝试新的工作方法,持续改进自己的工作效果和效率。
人事文员工作总结范文精选10篇_文员总结当文员工作了一段时间后,对自身工作的理解会加深不少,同时也会明白怎样才能让自己有所提升,通过总结自己,是一个不错的办法!今天小编在这给大家整理了人事文员工作总结范文精选10篇,接下来随着小编一起来看看吧!人事文员工作总结范文精选1自20__年_月_日进入公司人力资源部工作,至今我已经7工作个多月了。
时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下,我边学习,边工作,有进步也有不足。
自入职以来我主要负责公司的人事招聘、员工档案资料(入职、转正、离职手续等)、股份公司和恒泰陶粒公司的社保和部分后勤方面的工作。
自20__年_月份转正以后,我正式成为了君泰公司的一员,下面对我这7个多月以来的工作,做出如下总结:一、与部分员工签订劳动合同为公司25位新进员工(不包括物业公司)办理了入职手续并在其转正后指导他们签订了劳动合同,工作开展的比较顺利。
二、重新设计整理了员工人事档案,将每月人员的增减、部门间调动等分别用不同颜色标注出来,以备查找方便。
三、同步更新:1、通讯录、各类人事报表;2、每月收集各部门考勤,根据考勤卡考对当月考勤,录入考勤登记汇总表;根据考勤卡、假条,核对病事假;3、考勤卡的及时更换;4、办公室饮用纯净水的及时更新。
四、人员招聘1、这七个月中先后通过几个不同渠道(新疆人才,人才市场,晨报广告和人力资源工作群)预约面试人数145人以上,实际参加面试人员不低于131人(办公室21人,工程部54人,核算部11人,财务部10人,前期部5人、售房部10人,法务部11人,保安部9人),除售房员和工程部施工员还有几个名额未招聘到位外,其他部门的空缺岗位均已招聘到位,总的说来,招聘工作还算顺利。
2、参加南湖人才市场举办的招聘会2次,由于招聘会规模较小,应聘人员相对较少,共收到简历15份,初选合格的有4人(工程部施工员3人,网络管理员1人),均来公司参加了面试,但只有一名工程部施工员通过面试,由于个人原因未到岗,其他均因实践经验不够,未录用。
人事文员工作总结人事文员工作总结范文(通用5篇)时光荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,想必我们需要写好工作总结了。
在写之前,可以先参考范文,以下是小编为大家整理的人事文员工作总结范文(通用5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
人事文员工作总结1转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。
在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验。
同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下,我很好的完成了本职工作。
作为一名人事文员,我深知自我的岗位职责与工作资料,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自我的综合潜力,力求做到更好。
现把这一年来的工作状况总结如下:一、人事的日常管理工作俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不一样,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作。
我深知,办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构,是沟通内外、联系四面八方的枢纽。
办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。
应对繁杂琐碎的工作,我从陌生到熟悉,凭着对工作的负责精神,秉持着多问和多学的理念,逐步掌握办公室业务流程。
1、严格遵守办公室的各项制度。
谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。
做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。
2、认真做好单位的文档工作。
对于档案室的文件要按照顺序和分类排好,还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称,以便管理和查阅,对于一些人员和单位文件要加密放好。
正确及时打印各类文件和资料,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。
人事文员工作总结(通用15篇)人事文员工作总结(通用15篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不如静下心来好好写写总结吧。
总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家整理的人事文员工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
人事文员工作总结1一、个人资料二、工作总结报告1、全年工作综述实习期20xx.03.14-20xx.06.04实习期我的工作职责主要分为以下几块:(1)入职管理协助。
协助经理收集入职材料,学习背景调查和录用审批流程发起,完成劳动合同和保密协议签订、用印等入职手续办理。
(2)总部员工人事档案维护与管理,建立人事档案台账。
负责将员工简历表、身份证复印件、健康证明等资料建立个人档案,再以电子档形式(一般是扫描件)存放于计算机中,便于日后对员工信息的查询,离职人员在离职之后,将其档案及时调出并做相应的离职记录。
(3)负责考勤系统日常维护和管理,协助员工考勤指纹的录入、考勤账号开通、消除等管理,负责月底考勤数据汇总和整理,统计后录入考勤登记汇总表报经理审核,与财务对接。
(4)月底从经理处汇总和整理请假数据,统计后报经理审核,与财务对接。
(5)收取海外人才简历并建立台账,简历翻译后及时分发用人单位并安排面试各项事务;建立和完善海外人员劳动合同台账。
(6)网站素材翻译。
(7)及时更新集团总部行政级别和员工花名册。
正式入职20xx.07.28-至今正式入职后,因部门职责分工需要,我的工作职责有了相应的调整,主要分为以下几块:(1)考勤管理。
负责考勤系统日常维护和管理,管理员工考勤指纹的录入、考勤账号开通、消除等,负责月底考勤数据汇总和整理,统计后录入考勤登记汇总表报经理审核,与财务对接。
(2)假期管理。
负责日常请假手续管理,汇总和整理月底请假数据,统计后报经理审核,与财务对接。
(3)海外招聘管理。
收取海外人才简历并建立台账,简历翻译后及时分发用人单位并安排面试各项事务;建立和完善海外人员劳动合同台账;协助领导起草海外人员合约、发起审批流程。
人事文员的工作总结不知不觉间来公司已整整一个月了,____月____日,很荣幸地正式加入公司,成为公司中的一名新员工,在领导和周围同事的帮助下,我渐渐熟悉了公司,渐渐进入自己的角色,开始了自己热爱的人力资源职业新的生涯。
短暂的____月里虽没有在许多方面有所建树,但对于自己这一个月的工作是深有体会,下面,将是我入职以来工作的一个小小总结。
一、社保公积金方面由于以前没怎么接触过社保公积金,刚开始干起来的确有些吃力,从开始不懂什么叫公积金约定提取、普通提取,到现在不仅熟悉掌握,而且成功为公司两名员工办理了购房公积金的提取。
期间,也总结了不同情况住房公积金的提取应该注意哪些事项,怎样才能顺利提取公积金等。
人力工作繁琐,社保公积金模块更是琐碎,它不仅需要你认真仔细,更需要你有强烈的责任心和很强的服务意识,要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金,因为这些都是跟员工切身利益相关的。
同时,也要时刻关注国家在这方面的政策,并不定时地对这些政策的更改更新采取相关措施。
例如,公积金基数的调整,外部农村劳动力生育险的缴纳等等。
近期,已成功查阅了公司员工保险缴纳情况,并打算为新转正的员工及时把各种保险给补缴上。
二、新员工招聘与选拔方面对于人力的招聘这个模块自己应该还是比较熟悉比较擅长的,做起来入手也很快,因为毕竟以前是做这个模块工作的。
但同时,同以前招聘工作又有些不同,在以前,无论是去学校招聘还是应聘者主动找上门应聘,单位都处于上风,不怕招不到合适的员工。
但现在情况却大大不同,现在的单位不再是简单的生产型企业,招聘不再那么简单粗放式,而且地处于首都北京,一个国际化的大都市,招聘方式变了,简单的粗放式逐渐由网络招聘所取代,同时,又由于处于国际化的大都市,应聘者选择的机会更多,所以人员流动也更大。
这不得不给招聘人员带来巨大的挑战,怎样用最少的成本和最快捷的方式为公司招到合适的员工成为人力的一大挑战,目前,在自己入职的一个月里,已配合上级领导为公司成功招聘销售助理____人,市场助理____人。
人事专员工作总结范文6篇人事专员工作总结范文 (1) 今年,我通过人才招聘,在xx公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司人事专员的工作岗位。
作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。
工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。
在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
现就近一年来的工作情况做一个总结。
一、制定并落实相关人事管理制度初到公司,适逢结构重组,结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是的统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。
二、归档人事档案我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。
我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给xx公司各位领导及办事员备查使用。
三、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。
面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。
社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。
公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。
为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。
人事部文员工作汇报总结5篇时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!好好写写工作总结吧。
下面小编给大家带来人事部文员工作汇报总结,可以点击“部门总结”查看更多相关的部门总结。
人事部文员工作汇报总结1__年行政人事部在公司领导战略思想的指导下,在公司领导教导、支持、关爱下,在各部门负责人的大力配合下,在部门全体员工的努力下,较之去年各项工作有了显著的改变:首先表现在通过加强制度化管理,全面提升了管理水平,增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。
根据公司的战略思想,把公司目标及部门的各项工作分解到人,部门领导职责明确,个人工作分工明细,作为定位于服务型的公司,加强服务意识,提高服务质量是每个员工的第一职责,作为职能部门,首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在管理中体现“细、实”。
下面将一年的工作简要总结如下:一、规范招聘流程,及时完成招聘任务。
1、根据公司发展需要,及时掌握业务发展对人员的需求,规范招聘流程,制定有效的人员供给、配制计划。
自今年_月到目前,共有效招聘__人。
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整,做到人尽其才,岗得其人,人岗匹配,全年共调员工__人。
3、结合公司业务特点,针对营销人员需求量大且有一定的流动性,选择经济实惠的招聘渠道,极大的降低了招聘成本。
全年招聘费用共计__元。
二、制定公司培训框架,分三部走。
培训框架分为三个部分:管理培训、业务培训、新员工入职培训,使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。
1、针对今年新入司人员众多,行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》,截止目前,共培训新员工__余场,培训__人。
2、组织中层以上干部学习《____制度》,共安排__场,参加人数共计__人次。
共组织中层以上干部外出参加培训__人次,培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。
人事文员的年终工作总结3篇人事文员的年终工作总结篇1__年已经成为了过去,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。
其总结报告如下:一、人事管理方面1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理:(1)、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全,证件齐全。
(2)、对各部门、人员进行分组编号建档,并存入电脑,便于工作操作和核查、调动和管理。
(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,并存入电脑中,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员名单到财务。
(5)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
(6)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
2、招聘:(1)、部门传人员增补单。
(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工,以配备各岗位。
通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。
3、宿舍管理:(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房):针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱,进行了整理、清查,重新建档并在档案上注明部门、组别及编号,以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。
在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把档案存入电脑中。
(2)、合理安排员工住宿情况,其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间,女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。
(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。
【导语】总结是找出⼯作中的成功与失败,经验与教训,实事求是地总结⼯作情况。
为接下来的⼯作确⽴合理的⽬标,明确未来发展的⽅向。
《⼈事⽂员个⼈年度⼯作总结》是为⼤家准备的,希望对⼤家有帮助。
1.⼈事⽂员个⼈年度⼯作总结 ⾃20__年_⽉份以来很荣幸来到公司并从事⽂员⼀职,转眼三个⽉过去了,这段时间感触很多,学到很多,我也从⼀个刚毕业的学⽣慢慢适应了职场⽣活。
先将这三个⽉来的⼯作学习情况总结如下: ⼀、⼯作⽅⾯ 刚开始我和其他⼈的感觉是⼀样的,就是⽂员这个职位很清闲,⼀天没什么事就只是整理下资料、打打⽂件等很琐碎的⼯作。
可是咱们公司的⽂员不同,每天的⼯作就是管理阿⾥巴巴商铺,刚开始的时候就是每天看⼀些商培训课程,后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。
接下来就是每天修改以前的所发信息的.图⽚,这些都是重复的⼯作。
在这期间领导也让我负责和站建设的⼈员沟通,通过与他们的沟通加上⾃⼰也找⼀些资料,确实也懂得了很多以前⾃⼰完全不知道的知识。
再者,也是最重要的⼀个收获在与来访的做____站的⼈沟通的时候,由原来的不敢说话,慢慢的知道我应该怎样与他们交谈,并且也不怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别⼈,不再向以前因为害怕伤害别⼈的⾃尊⼼⽽迟迟不挂电话了,因为这样耽误的不仅是别⼈的时间和精⼒,同样也浪费了我的时间和精⼒。
⼆、学习⽅⾯ 在⼯作过程中,我深深感到加强⾃⾝学习、提⾼⾃⾝素质的紧迫性,⼀是在上看⼀些⽂章,坚持每天挤出⼀定的时间不断充实⾃⼰,端正态度,改进⽅法,⼴泛吸取各种“营养”;⼆是我选择了参加培训,学⼀些技能性的知识,也许以后会对⾃⼰有所帮助,反正艺多不压⾝嘛,这样下来不但充实了⾃⼰,⾃⼰也学到了很多知识。
三、⽣活⽅⾯ 参加⼯作以来,每天要按时起床按点睡觉,⽣活开始变得有规律起来。
虽然是⼀个⼈⽣活,很多事情都要⾃⼰来做才⾏,但是从中也锻炼了⾃⼰的独⽴能⼒,以前我就挺独⽴的,现在我越来越不⽤依靠别⼈就能办好很多事情。
人事文员工作总结7篇篇1尊敬的领导:在过去的一年中,我作为人事文员,认真履行工作职责,积极配合公司发展,努力提升个人能力。
以下是我本年度的工作总结,敬请领导审阅。
一、岗位职责与工作内容概述作为人事文员,我的主要职责是协助上级完成人事相关的工作,包括但不限于招聘、入职手续办理、员工关系维护、社保缴纳等。
在日常工作中,我积极与各部门沟通,了解人员需求,及时发布招聘信息,并对应聘者进行初步筛选。
同时,我还负责办理新员工的入职手续,确保员工信息准确无误。
在员工关系管理方面,我注重与员工的沟通,及时了解员工的需求和问题,协助解决员工纠纷,维护公司的和谐氛围。
此外,我还负责社保缴纳的相关工作,确保公司及员工的合法权益。
二、工作成绩与亮点1. 招聘与入职手续办理:在本年度,我成功协助公司完成了多个岗位的招聘工作,引进了一批优秀的人才。
同时,我还确保了新员工的入职手续办理高效有序,为公司及时补充了新鲜血液。
2. 员工关系维护:我注重与员工的沟通,及时了解员工的需求和问题,协助解决员工纠纷,维护了公司的和谐氛围。
在处理员工关系时,我始终坚持公正、公平、公开的原则,受到了员工的一致好评。
3. 社保缴纳工作:我认真核算公司及员工的社保缴纳金额,确保双方权益得到保障。
在社保缴纳过程中,我积极与相关部门沟通协调,确保社保缴纳的顺利进行。
三、遇到的问题及解决方案1. 招聘难度加大:随着市场竞争的加剧,优秀人才的招聘难度逐渐加大。
针对这一问题,我积极拓展招聘渠道,利用网络招聘、猎头公司等多种方式引进人才。
同时,我还注重对应聘者的筛选和培养,提高招聘效果。
2. 员工流动性较大:部分岗位的员工流动性较大,给公司带来了一定的管理压力。
针对这一问题,我加强与员工的沟通,了解员工的离职原因和需求,积极解决员工问题,降低员工流动性。
3. 社保缴纳政策调整:随着社保政策的调整,社保缴纳的难度和复杂性有所增加。
针对这一问题,我及时关注政策动态,加强与相关部门的沟通协调,确保社保缴纳的顺利进行。
2024年9月人事文员工作总结5篇篇1人事文员工作总结报告一、引言时光荏苒,转眼之间已到金秋十月。
在此,我对自己过去在人事文员岗位上所从事的工作进行全面的总结和反思,以期为未来的工作积累宝贵的经验,同时也为更好地服务于组织打下坚实的基础。
以下是我对今年九月份人事文员工作的详细总结。
二、人事信息管理完善与数据分析工作作为人事文员,管理人事信息与数据分析工作是其核心职责之一。
在过去的月份中,我围绕以下要点展开了详尽的工作:1. 人事档案管理规范化- 针对全体员工的人事档案进行全面梳理,确保档案信息的完整性和准确性。
- 对档案进行分类归档,确保档案查询的高效性。
- 更新和完善新员工入职档案的建立和老员工档案的维护工作。
2. 数据统计与分析工作精细化- 每月按时收集和整理各部门人员变动数据,包括入职、离职、调岗等。
- 对员工绩效数据进行深入分析,为领导层提供决策依据。
- 利用数据分析工具,对人力资源配置进行评估和优化建议。
三、招聘与员工培训工作的支持与配合招聘与员工培训是保证公司人员质量的关键环节,我作为人事文员积极参与和配合相关部门工作:1. 招聘支持工作强化- 协助人力资源部完成招聘会的组织工作,包括邀请函的制作和发放等。
- 更新和维护公司招聘网站和内部公告栏的招聘信息。
- 及时整理应聘者资料并传递给相关部门负责人。
2. 员工培训协调工作的细化执行- 统计员工培训计划,跟进培训进程并及时更新进度。
- 组织协调内部培训活动,确保培训活动的顺利进行。
- 收集培训反馈意见,对培训效果进行评估和总结。
四、薪资福利与绩效考核工作的执行与跟进薪资福利与绩效考核是人事工作中的重要环节,我严格按照公司政策执行相关工作:1. 薪资福利工作的精准执行- 按时核算和发放员工工资,确保无误。
- 及时更新社保公积金等相关信息,确保员工福利的落实。
- 协助处理员工福利活动中的各项事务。
2. 绩效考核工作的公正实施与反馈收集- 参与绩效考核体系的完善和优化工作。
2024年人事文员工作总结范本今年,我正式加入____公司,担任人事文员的职务。
经过一段时间的辛勤工作,我取得了一系列成绩,并在此对这段时间的工作进行总结如下。
一、工作成果概述1. 在现有规章制度的基础上,我进行了深入研究和补充完善,同时针对公司现状,制定了新的规章制度,以适应公司快速发展的需求。
2. 建立了绩效考核制度,撰写了员工手册,并制定了公司培训框架,为公司的长远发展奠定了坚实基础。
3. 严格遵循人事管理相关法规,规范了劳动合同管理,包括合同的签订、解除及档案管理工作,同时负责社会保险的缴纳。
4. 按照公司制度,我积极组织并落实了办公设施和办公用品的调配与实物管理工作。
5. 在总经理的指导下,我参与了人事管理变革,助力公司管理逐步走向正规化。
二、工作中存在的问题1. 由于深入基层锻炼的时间和机会有限,我对业务工作的了解主要停留在理论层面,缺乏实际的感性认识。
2. 在工作管理方面,我缺乏足够的魄力和细致性,导致对各部门人员的管理不够具体和深入。
3. 我的执行力、能力与阅历与公司的高效要求还存在一定差距。
4. 在人才培养方面,我未能紧跟公司快速发展的步伐,为公司的飞跃式发展提供有力支持。
三、改进方案1. 我将积极深入基层,加强与员工的沟通,了解项目情况和行业动态,为领导决策提供有力依据。
2. 我将注重工作作风,完善各项规章制度,加强管理,以身作则,为公司营造良好的工作氛围。
3. 我将加强学习,拓宽知识面,努力提高自身的专业素质和法律知识水平。
4. 我将全面提高执行力度,狠抓决策落实,确保公司的各项决策得到全面有效的实施。
5. 我将加大招聘和培训力度,储备更多人才,加强人才引进和培养机制,为公司的发展提供动力。
四、对公司的建议1. 建议公司完善奖罚制度并严格执行,以激励员工更加努力工作,同时避免仁慈过度导致员工行为失范。
2. 鼓励核心部门的主要人员增加外出学习机会,以满足公司不断发展的需求。
3. 为鼓励各部门领导积极培养人才,建议公司实行人才培养奖励制度。
人事文员个人工作总结报告一、工作总结作为一名人事文员,我在过去的一年中在人事管理和行政事务方面取得了一定的成果。
通过不断学习和提高自己的能力,我能够独立完成各类人事文件的撰写、人事档案的管理和维护,并能够根据公司的需要组织和策划各类员工活动。
在日常工作中,我注重与各部门的沟通和合作,确保人力资源工作的顺利进行。
通过这一年的工作经验,我对人事管理有了更加深入的理解,也意识到了自身的不足之处,我将在未来的工作中继续努力提高自己的能力。
二、工作亮点1.人事管理规范化:在过去的一年中,我着重推进人事管理的规范化和标准化。
我制定了《人事档案管理办法》,明确了人事档案的建立、存储和关闭等流程。
我还制定了《人力资源管理规定》,明确了员工入职、离职、调岗等各项流程,并建立了培训与发展计划,为员工提供了更多的发展机会。
2.协调员工关系:作为人事文员,我经常与员工进行接触和沟通,了解他们的需求和困难,并及时给予帮助和解决方案。
我组织了多次座谈会和员工培训班,增进了员工之间的合作和交流。
我还协调解决了一些员工之间的矛盾和纠纷,维护了良好的员工关系。
3.合理分配任务:在过去的一年中,我按照公司的需求和人力资源的分配情况,合理分配了工作任务,提高了工作的效率。
同时,我也主动承担了一些额外的工作任务,增强了自己的能力和经验。
三、存在的问题1.专业知识不足:由于人事管理工作较为复杂,我在理论知识和实践经验方面还存在一定的不足。
在未来的工作中,我将继续学习和提高自己的专业知识,提高人事管理的能力。
2.工作态度有待改进:在日常工作中,我有时会因为工作繁忙而忽略一些细节,导致工作质量不高。
在未来的工作中,我将更加注重工作的细节,提高工作的质量。
3.沟通能力有限:作为人事文员,与各部门的沟通和合作是非常重要的,然而在我与他人沟通的过程中,我有时会缺乏耐心和果断,导致工作进展不顺利。
在未来的工作中,我将加强与他人的沟通能力,提高工作的协调性。
办公室人事工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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人事文员工作总结标准范文人事文员是负责协助人事部门进行招聘、培训、员工福利管理等工作的重要角色。
下面是一个关于人事文员工作总结的标准范文,长度约为____字。
人事文员工作总结一、岗位职责作为一名人事文员,我的主要职责是协助人事部门进行各项工作,包括但不限于招聘、培训、员工福利管理等。
具体来说,我的岗位职责主要包括:1. 招聘。
协助人事部门制定招聘需求,发布招聘信息,筛选简历,安排面试,跟进招聘流程等。
2. 培训。
组织新员工入职培训,协助制定培训计划,安排培训场地和设备,跟进培训效果等。
3. 人事档案管理。
负责员工档案的建立和管理,包括入职手续、离职手续、员工档案的归档和保管等。
4. 薪资福利管理。
协助人事部门进行薪资核算和发放,管理员工福利,处理员工福利的申请和变更等。
5. 统计报表。
负责人事相关的统计数据的收集和整理,生成相关报表并上报给上级领导。
二、工作亮点及成果在过去的一年里,我在人事文员岗位上取得了以下亮点和成果:1. 提高招聘效率。
通过优化招聘流程,改进简历筛选方法,缩短招聘周期,提高了招聘的效率。
在保证质量的前提下,提供了更及时的招聘支持。
2. 完善培训体系。
与培训部门密切合作,根据公司需求,制定了一套完善的培训计划和培训手册。
新员工入职后,能够快速适应工作环境,并熟悉相关流程和规定。
3. 高效管理人事档案。
通过建立电子化档案管理系统,实现了员工档案的便捷化查询和管理。
同时,对档案进行了规范化的整理和归档,提高了档案管理的效率和准确性。
4. 精确计算薪资。
与财务部门密切配合,确保了薪资核算的准确性和及时性。
并且,根据员工的福利政策和福利申请,及时处理相关事宜,确保员工福利的顺利发放。
5. 提供准确的统计数据。
根据上级领导的要求,制定了一套完善的统计流程,并且及时提供了准确的统计数据和相关报表,为决策提供了有效的支持。
三、存在问题及解决策略在工作中,我也面临了一些问题,下面是我所遇到的主要问题及相应的解决策略:1. 工作量大。
2024年人事部文员工作总结7篇篇1尊敬的领导:您好!我是公司人事部的一名文员,转眼间2024年已经过去,过去的一年中,在领导和同事们的关心与帮助下,我坚持学习业务知识,熟悉掌握岗位技能,积极履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况进行总结汇报,以向领导和同事们汇报自己的工作成果。
一、岗位履职情况作为人事部的一名文员,我深知自己的岗位职责。
在日常工作中,我严格遵守公司的规章制度,认真履行自己的职责,积极配合领导和同事们完成各项工作任务。
1. 人员招聘:根据公司的业务发展需求,我在领导的指导下,制定了详细的人员招聘计划,并通过各种渠道发布招聘信息,积极与应聘者沟通联系,安排面试和考核工作。
在过去的一年中,我成功招聘了一批优秀的人才,为公司的发展提供了有力的人才保障。
2. 员工培训:为了提高员工的业务水平和综合素质,我制定了详细的员工培训计划,并协助相关部门开展了多次培训活动。
通过培训,员工的业务水平和综合素质得到了显著提高,为公司的发展提供了有力的人才支持。
3. 绩效考核:根据公司的发展需求和领导的要求,我协助领导制定了详细的绩效考核方案,并认真组织实施。
通过绩效考核,员工的绩效水平得到了明显提升,公司整体业绩也得到了显著提高。
4. 员工关系管理:我始终坚持以人为本的管理理念,关心员工的工作和生活,积极与员工沟通,了解他们的需求和意见。
在遇到问题时,我及时与领导和相关部门沟通协调,妥善处理员工关系,维护了公司的和谐稳定。
二、学习与成长在过去的一年中,我深刻认识到学习的重要性。
为了更好地完成本职工作,我不断学习业务知识,熟悉掌握岗位技能。
同时,我还积极参加公司组织的各种培训活动,不断提高自己的综合素质。
在未来的工作中,我将继续保持积极进取的工作态度,严格要求自己,不断学习新知识,为公司的发展贡献自己的力量。
三、存在的不足虽然在过去的一年中,我取得了不少工作成果,但也存在一些不足之处。
公司人事文员的工作总结8篇篇1作为公司的人事文员,我在过去的一年里,凭借自己的专业知识和实践经验,努力为公司的发展贡献自己的力量。
在这个过程中,我不仅学到了很多新知识,也积累了不少宝贵的经验。
以下是我对自己工作的总结。
一、岗位职责首先,我要明确自己作为人事文员的岗位职责。
我的主要工作包括:员工入职、离职手续的办理、员工档案的管理、考勤系统的维护、社保、公积金的缴纳以及日常办公用品的采购和发放等。
这些工作看似简单,但实际上需要细心和耐心,因为它们涉及到公司的日常运营和员工的切身利益。
二、工作亮点与成果在过去的一年中,我成功完成了以下工作任务:1. 优化了员工入职流程,简化了相关手续,提高了入职效率;2. 加强了员工档案的管理,确保了员工档案的准确性和完整性;3. 维护了考勤系统,及时处理了考勤异常情况,为公司提供了准确的数据支持;4. 确保了社保、公积金的及时缴纳,维护了公司的合规性;5. 采购和发放了日常办公用品,保证了公司的正常运营。
三、工作不足与改进在工作中,我也发现了一些问题,并尝试寻找解决方法:1. 在员工入职培训中,部分新员工对公司的规章制度和岗位职责不够清晰,导致在实际工作中出现了一些不必要的错误。
因此,我建议加强入职培训的针对性和实效性,确保新员工能够充分了解公司的规章制度和岗位职责;2. 在员工档案管理中,由于人员流动等原因,导致员工档案存在不完整、不准确的情况。
为了解决这个问题,我计划加强与各部门的沟通与协作,及时更新员工档案信息,确保员工档案的准确性和完整性;3. 在考勤系统维护中,虽然我能够及时处理考勤异常情况,但尚未实现考勤数据的自动化处理和分析。
因此,我计划学习相关技能,提升自己的数据处理能力,以便更好地维护考勤系统。
四、未来计划与展望针对以上工作总结和存在的问题,我制定了以下未来工作计划:1. 加强学习,提升专业技能和综合素质,以更好地适应公司的发展需求;2. 优化工作流程,提高工作效率和质量,为公司创造更多价值;3. 加强与各部门的沟通和协作,共同推动公司的发展。
人事文员工作总结(5篇)人事文员工作总结篇120XX年X月X日,开始自己的第一份工作。
这一次,可以说,真的是一个人,一路上,没有一个朋友或者说一个熟悉的人与我同行,这一路,有苦也有泪,有欢笑也有泪水,让我也成长了不少,也学到了不少。
今天是20XX-X-X,还有几天就工作四个月,能进入鸿盛利,首先我必须感谢公司的领导给予我这个机会,在公司行政人事部工作四个月的时间,工作期间缺乏太多的知识与工作经验,是公司的领导和同事给予我的帮助。
在人事部工作,作为一名人事文员,我的职责包括:员工考勤管理、员工招聘、录用、离职、档案管理、下发通知和公告、会议纪要和领导临时交办的事项。
此外,我还协助上级领导安排的工作。
当然,我本身的经验不足,对人事工作的了解也不深入,所以,在今后的工作中还必须继续向前辈们学习,虚心请教,总结如下:一、员工的考勤管理,基本情况如下:一班组长、主管直接对现场工作人员人请假、调班、加班等工作进行管理二人事部的工作是对平时主管、班组长所反馈的信息进行登记、汇总,月底总结,提出《月份人员请假汇总表》,上交财务部二、员工招聘、录用、离职、考核、转正、档案管理工作一招聘:一般是通过学校、网络、门口张贴招工启事、员工带熟人等方式,根据所提供的简历表,通过面试,其中涉及到个人的语言表达能力、团队合作能力、是否具备吃苦耐劳的精神、仪容仪表、工作经验以及前来本公司服务的意志,由厂长、主管确定是否录用、上岗,对于新进员工,一般将员工带到车间使其熟悉环境,由主管安排具体工作并作相应的说明三、人事档案管理人事部负责将员工简历表、身份证复印件等资料建立个人档案,再以电子档形式(一般是制作表格)存放于计算机中,便于日后对员工信息的查询,离职人员在离职之后,将其档案及时调出并做相应的离职记录(尤其是被公司辞退的人员)四、通告、通知的发放,做会议记录人员的培训、人员的晋升、奖惩事件均以通告的形式,上级签字确认后发放于各部门,以张贴于公告栏的方式告知于员工公司日常事务具有告知性的事情,则以通知的形式发布会议记录则是针对相对比较重要的会议做一定的记录,并以电子档的形式进行存档除上述之外的工作还有对办公软件的熟练操作,比如Excel、Word、PPT的操作、对文字录入也有一定的要求、打印、复印、传真,其中就是一个文档的排版以及表格的制作。
人事文员工作总结××年行政人事部在公司领导战略思想的指导下,在公司领导教导、支持、关爱下,在各部门负责人的大力配合下,在部门全体员工的努力下,较之去年各项工作有了显著的改变:首先表现在通过加强制度化管理,全面提升了管理水平,增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。
根据公司的战略思想,把公司目标及部门的各项工作分解到人,部门领导职责明确,个人工作分工明细,作为定位于服务型的公司,加强服务意识,提高服务质量是每个员工的第一职责,作为职能部门,首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在管理中体现“细、实”。
下面将一年的工作简要总结如下:一、规范招聘流程,及时完成招聘任务。
规范招聘流程,及时完成招聘任务。
1、根据公司发展需要,及时掌握业务发展对人员的需求,规范招聘流程,制定有效的人员供给、配制计划。
自今年×月到目前,共有效招聘××人。
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整,做到人尽其才,岗得其人,人岗匹配,全年共调员工××人。
3、结合公司业务特点,针对营销人员需求量大且有一定的流动性,选择经济实惠的招聘渠道,极大的降低了招聘成本。
全年招聘费用共计××元。
二、制定公司培训框架,分三部分:管理培训、业务培训、新员工入职培训,制定公司培训框架,分三部分:管理培训、业务培训新员工入职培训,使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。
使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。
4、针对今年新入司人员众多,行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》,截止目前,共培训新员工××余场,培训××人。
5、组织中层以上干部学习《××××》,共安排××场,参加人数共计××人次。
共组织中层以上干部外出参加培训××人次,培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。
、6、从第四季度起,开展中层以上干部每季度读书活动,并定期举办读书研讨会,对员工的读书活动,行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。
为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。
7、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。
要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的培训工作大力配合,协助完成。
三、始终如一贯彻绩效考核,为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。
始终如一贯彻绩效考核,为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。
,加大部门主管的评估力度,每季度按期进行季度考核8、修订《季度考核表》并及时汇总,为年终的各项评比工作打下了基础,同时针对出现的问题及时与各部门沟通,积极寻找解决办法。
9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。
每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放,并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。
10、认真兑现考核结果,通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚,其中辞退××人,罚款×人,行政警告×人。
对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计×次。
将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。
11、着手××年度优秀员工的评选活动,设定评选标准、评选办法及激励措施。
12、结合月考核和季度考核结果,着手进行各部门梯队人员建设,要求各部门选出各自梯队人选。
并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。
四、积极进行企业文化建设,加强公司内部渠道畅通,提高员工满意度。
积极进行企业文化建设,加强公司内部渠道畅通,提高员工满意度。
13、成功举办公司成立一周年庆典,通过庆典员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图,对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。
14、创办企业内刊,为员工与公司提供沟通交流的平台,为公司决策层提供了拓展业务的新渠道。
15、进行《××年度员工满意度调查》,全面了解员工在公司管理及各方面的满意程度,为公司决策层改进管理措施,制度公司管理方针提供依据。
16、组织全体员工分期分批,在不影响工作的情况下进行拓展训练,并就活动内容举办两次图文并茂的展览,提高团队凝聚力,强化了活动效果和企业形象的宣传力度。
17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品,尝试组织丰富多样的生日活动,把公司领导的关怀传达给每一位员工。
提高员工满意度和归属感。
五、加强员工关系管理,完善员工福利体系,为下一步制订全面合理的激励措加强员工关系管理,完善员工福利体系,施打下基础。
施打下基础。
18、19、在公司领导的关怀下,在行政人事部各位同事的努力下,公司员工福利体系基本形成,制定了《员工福利标准》,如“三八”妇女节的慰问品的采购发放;夏季降温品的采购发放;仲秋节慰问品的采购发放;生病员工探望制度;婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。
极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。
20、加强员工人事档案的管理工作,规范了员工入职手续及建档程序,细化、完善了人员信息,建立了《入职体检制度》和《担保制度》,积极配合相关部门对人事档案、信息的查询,截止目前,人事档案数量已达××份。
21、建立了员工《离职面谈制度》,对离职员工,进行认真的离职面谈,详细记录,认真听取离职原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。
截止目前共离职面谈××人,通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息共计××多条(见附件一。
多见附件一)见附件一六、加强管理使其更有针对性和有效性。
加强管理使其更有针对性和有效性。
22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总,结果报公司领导,使领导及时掌握公司人力资源状况。
23、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜,截止目前共计×人,为公司节省部分开支。
24、制定符合公司实情的相关规定,为员工办理社会统筹保险。
25、进行××年行政管理与人力资源管理预算工作,为公司财务实行全面预算管理打下基础,使公司的行政人事管理上新台阶(见附件二。
26、××年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计××条,为××年全面提高公司整体管理水平奠定了基础(见附件。
见附件三)见附件27、管理公司网站,对用户留言做到有问必答,对于用户反映的普遍问题及时与相关部门沟通解决,在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责。
28、加强公司档案收集管理工作,制定《文件查阅制度》,对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成册,妥善保管公司的历史资料。
29、加强车辆管理,草拟公司《车辆管理规定》,为公司车辆的规范化管理奠定基础。
31、筹备《××年联欢会》人事文员工作总结行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展方向的“三位一体”有效管理模式下认真贯彻“积极、精细、和谐”的六字工作方针,在工作上不断取得新突破,现将上半年工作总结如下:年上半年工作总结:2011 年上半年工作总结:一、行政人事工作方面行政人(一)建立健全公司各项制度上半年重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务责任区管理草案》、《物业管理方案》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行购充电方案》等制度,为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。
(二)全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制度,从岗位职责、工作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。
通过考核进一步提高工作效率、工作水平,调动了员工工作积极性。
(三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状,上半年对部门进行了重新划分,由原来的3 个部分划分为6 个部门,新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。
重新调整后的部门,分工更加明确,工作更加专业、精细,更符合物业公司的发展。
(四)对员工工资水平进行调整。
上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的调整,目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。
二、库房工作方面库房工作方面上半年库房主要工作为:每月对库房进行盘点工作。
其中大型盘点2 次。
年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作,加强了外委方库房管理力度;年中对5 个库房进行了集中盘点,同时对同类物品进行合并,并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议,对库房的分散进行了重新规整。
经过对库房的盘点整理,对废旧物品及时进行处理,降低了库房的安全隐患,做到了科学化、规范化的库房管理。
三、浴室工作方面浴室工作方面上半年浴室的主要工作是:首先:完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室应急预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习,提高浴室管理水平,为实现浴室年度经营指标奠定基础。
其次:浴室上一年底更换太阳能设备,在设备运行期间还不稳定,因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作,做到发现问题及时排查,确保浴室的正常运行,力争完成经营指标。
第三:加强对浴室成本控制,对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作,为浴室成本核算提供准确依据。
四、前台工作方面前台工作方面上半年前台的重点工作:(一)完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度化。
(二)依据年初制定的经营责任书要求,出台了《客户投诉管理制度》。
通过出台此投诉制度,提高了前台工作效率、简化了工作流程,投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题,得到了广大住户的认可,大大提高了客户满意度。
(三)为方便客户充电,计划实施电卡充值由客户自行办理,方便及时充值避免出现断电带来的生活不便。
五、综合服务责任区出台《综合服务责任区管理办法草案》并于2011 年 1 月 1 日起施行。
综合服务责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检查,每周举行例会对本周检查情况进行汇总及时解决,每月两次对责任区进行互评打分。
通过综合服务责任区的管理,对园区工程、维修及卫生死角及时发现处理,使园区面貌焕然一新,整体环境大幅提高,截止目前,综合服务责任区监管考核得分均在85%以上。
六、其他工作其他工作完成3 月15 日北京市委书记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。
刘淇同志对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念给予了认可,这与平时强化对综合服务责任区日常的工作是密不可分的。
2011 下半年工作计划2011 年下半年工作计划根据部门上半年的工作安排,结合物业公司目前实际情况和未来发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展下半年的工作,确保年度计划顺利实现。