WAP业务知识介绍及相关分析探讨一、WAP基本知识资料(Basic knowledge)1.1 WAP是什么WAP是“Wireless Application Protocol”（无线应用协议）的英文缩写。
是一种技术标准，融合了计算机、网络和电信领域的诸多新技术，旨在使电信运营商、Internet内容提供商和各种专业在线服务供应商能够为移动通信用户提供一种全新的交互式服务。
说得通俗一点，就是使手机用户可以享受到Internet服务，如新闻、电子邮件及订票、电子商务等专业服务。
WAP服务是一种手机直接上网，通过手机浏览器浏览wap站点的服务，可享受新闻浏览、股票查询、邮件收发、在线游戏、聊天等多种应用服务。
通过GPRS网络接入WAP，可充分发挥接入时延短（2秒接入）速率高、永远在线、切换方便等优点。
WAP 是“无线应用协议”的英文简称，它提供了通过手机访问互联网的途径。
这样，只要有了一个支持 WAP 的手机，就可以随时随地随身地访问互联网。
因此， WAP 实现了“世界在掌上”的美好理想。
1.2 怎样才能使用 WAP ？[1]首先您需要有一部支持 WAP （当然最好也能支持 GPRS ）的手机。
去年下半年新出的手机，绝大部分都支持 WAP 和 GPRS ，您也可以咨询您的手机制造商。
[2]其次，您需要开通 WAP 或 GPRS 功能，您只需要拨打免费电话 1860 就可以了。
目前中国移动正在逐步为用户自动打开 GPRS 功能。
[3]最后，您需要在手机上进行正确的上网参数设置。
（在此插入参数表）。
如果您对设置还是存在问题的话，可以使用我们的 OTA 下载方式来自动进行设置，详细的办法请见相关说明。
OK ！万事俱备，无限精彩的 WAP 欢迎您的到来！1.3 什么是 GPRS ？ GPRS 和 WAP 的关系如何？GPRS 是中国移动先进的 2.5 代网络，为用户通过手机访问互联网提供更高的速率、更短的连接时间、更优惠的资费，以及永远在线，切换方便等特点GPRS 的开通为 WAP 业务的发展提供了更加广阔的空间， GPRS 网络好象是高速公路，WAP 好比是行驶在路上的汽车；在高速公路上汽车可以跑得更快，在 GPRS 网络上， WAP 也将运行得更成功。
1.4 WAP冲浪的时候是否会妨碍我接听电话？WAP冲浪的时候不会妨碍用户接听电话，因为手机的数据和语音通信使用的是不同的号码和信道，互不妨碍。
1.5 使用WAP会有哪两部分费用产生？一是因使用中国移动网络产生的通信费，GPRS是按流量进行计费的，1K（相当于500个汉字）为3分钱，不使用不发生费用，并且订购包月套餐价格会更便宜。
二是因使用服务产生的信息费。
WAP上的信息费价格相比其他数据业务来说非常低，如订购一个月的国内新闻仅需要1元钱，却可以阅读几千条的新闻。
因此，使用WAP业务不仅能满足用户随时、随地、随身访问互联网的愿望，并且在价格方面也为用户考虑了很多，真是“好用不贵”。
1.6 短信和WAP的区别短信有字数限制，一条短信不能超过70个汉字；但WAP就没有这一限制，用户可以浏览到和因特网一样丰富的内容。
WAP业务的使用需要您登录移动梦网WAP站点来主动获取服务；而短信您在完成订购后，大部分业务就只需要等着服务提供商给您发送短信就可以了。
1.7 手机怎样设置 WAP 上网？中国移动和中国联通均已开通 WAP 上网服务，其中中国移动用户设置方式为：设置组名称：中国移动主页： /连接安全：选择 " 关 "传输方式：选择 "GPRS"GPRS 连接：选择 " 总是在线 "GPRS 接入点：（ APN ）输入 "cmwap"IP 地址： 10.0.0.172鉴权类型：选择 " 普通 "登录类型：选择 " 自动 "用户名：空密码：空1.8 WAP PUSH是什么？WAP PUSH又叫做服务信息或推入信息，是一种特殊格式的短信。
WAP就像因特网，是一个内容丰富的网络，用户如何找到自己喜欢的站点，如何在一个站点中找到自己喜欢的业务，往往需要花上很长的一段时间。
而WAP PUSH可以将某一站点或某一业务的链接通过短信发送到支持WAP PUSH功能的手机上，这样您只需要阅读这条短信(服务信息)，打开短信中的链接，就可以直接访问业务了。
因此，WAP PUSH实现了短信和WAP业务的结合，节省了您寻找业务的时间，方便您直接找到并使用自己喜欢的业务。
二、目前我们公司的WAP业务结构……省略三、目前WAP市场发展状况及WAP市场推广手段（一）目前WAP市场发展状况虽然 WAP市场的进入门槛不高，但WAP 门户资源有限，SP缺乏自主营销手段，WAP市场垄断性较强。
排名靠前的SP占据了绝大部分的市场份额。
目前WAP的主要收入来自图铃业务的收入。
大部分的 WAP SP业务单一，以图铃下载类业务为主；产品比较丰富的SP有空中网、TOM、讯天、酷扬、新飞网和通联天地等。
开发新产品，满足用户需求是WAP市场持续发展的关键因素。
WAP市场内容为王，有价值的内容、业务创新、业务包装和运营成为SP的生存要素。
引用讯天的“棉被悄悄话”业务成功的体会就是“一、成熟的应用是推广的核心；二、SP 和移动公司合力打造精品业务，是保证整个行业良性发展的重要条件。
”同SMS开放型的价值链相比，WAP业务属于半开放的业务模式，更适合进行品牌化的经营，但缺乏有效的业务推广手段，限制了SP进行市场营销的热情，应当进一步丰富WAP业务内容、加大市场营销力度，打造业务品牌和运营品牌，推动WAP业务更快的发展。
（二）目前WAP业务市场推广手段WAP业务还没有形成有效的营销机制，营销成为了业务发展中的瓶颈，目前WAP产品有效推广手段主要有以下几种方式：1、Wap PUSH信息发送只有在移动的批准下才可以对产品的业务推广进行PUSH群发，但目前移动限制较严。
2、线上自营销（1）自链接，在自己的业务中推荐自己的产品，在每个栏目业务后做自链接。
（2）有奖促销，举办活动。
结合下面的主题活动营销来开展。
（3）免费试用。
由于刚上线的是免费业务，只要扩大用户对业务的认知，用户知道了解了我们的业务，一定会用的。
3、门户营销（1）wap门户营销：在我们公司网站上（ ）做链接进行宣传推广。
（2）www门户营销：和移动公司合作，在移动网站上（ ）做链接进行宣传。
4、主题活动营销联合移动公司，如根据即将到来的中秋节、国庆节举办各类型的主题活动，例如图片类可以结合相关节日推出相关专题的图片，也可以通过奖励来鼓励用户向他人推荐介绍等。
1、宣传WAP点播码最近移动为了方便SP宣传推广WAP业务，开通了WAP点播码服务，确定PUSH点播的短信上行特服号为“18632”。
SP把自己的每个业务定义一个点播码，用户只要用短信发送相应点播码到18632，即可收到一条WAP PUSH信息，然后打开就可以直接链接到相应业务的页面上。
比如我们的手机博客业务字母点播码和数字点播码分别为“BK”“6168”,若发短信“BK”或者“6168”到18632，就可收到一条可直接链接到手机博客业务的短信。
四、WAP市场分析及用户心理分析根据8月份网易联合几家门户网站针对wap市场分析及用户心理分析做的一个调查，总结得出以下几个观点：1、高知被“手机上网”潮流抛弃参与调查的用户中，中学学历为44.02%，大专学历为31.05%，本科则是24.46%，硕士及以上仅仅为0.44%，连1%都不到。
调查发现，手机上网与用户的年龄有很大关系，由于在操作上的难度，使年龄偏底的人群反而更容易使用。
而学历与年龄有一定的正相关性，学历超过硕士的人，一般是70年代以上，他们更习惯运用电脑，他们对手机上网不理解，所以这一人群比较少。
2、图铃下载仍最常用，WAP论坛异军突起调查显示，图片铃声下载仍然是接近一半的用户用手机上网最常用服务，占到了46.59%，其次是在线聊天，用短信聊天已经不再新鲜，用户更多的是用手机上网挂在MSN、QQ上，另外WAP的聊天室也大受欢迎，占12.80%，令人奇怪的是，手机上的BBS(即WAP 论坛居然在其中排到了第三，12.20%，而手机娱乐的主打，手机游戏列其四，占11.47%，随后是看新闻10.78%，用手机上网收邮件仅占1.08%，其他占4.80%。
3、年轻人主导移动互联网手机上网用户中，20——28岁的人占据了最***例，达到了61.55%，共33823人。
其次是16——20岁，32.77%，再次是16岁以下，1740人，3.17%，28岁以上的最少，仅1383人，2.52%。
可以看出，移动互联网的用户还是以年轻人为主，这意味着，年轻人才是移动互联网的主流力量。
对运营商而言，谁能争取最多年轻人的加入，谁就在增值业务上占领了制高点。
4、男性占绝对优势用户中，男性占据了绝对优势，其中有47242人为男性，比例达到了85.97%。
这个调查结果直观反映出男性更容易主动接受手机互联网这个新事物，但进一步分析，目前移动互联网与传统互联网的性别结构出现如此差异，也说明移动互联网在操作的简便性和内容设置上可能存在一些缺陷，阻碍女性消费者加入。
5、传统“高端”并非增值业务主力中国移动互联网的年龄普遍偏底，收入上主要为中等收入，无收入的主要是学生，占36.39，而800——3000元/月的用户，合计达到45%。
超过3000元/月的，占10.64%。
这充分说明，运营商根据收入划分的“高端”用户，并不是移动互联网的主力，也不是增值业务的主要目标群体。
6、得“移动互联网”必先得校园本项设置上比较简单，主要试图把用户中的学生分离出来。
调查发现，大学生占调查人数的21.42%，中学生19.90%，IT业为6.28%。
学生对于新事物的敏感程度非常强烈，这和当年internet的普及前是一样的情况。
所以，以活动、优惠等多种形式展开对校园的争夺，也将是未来运营商取胜的撒手锏。
7、费用解决，热情高涨在用手机上网的用户中，每天在线2小时以上的达到33.11%，这个数字一定惊人。
而30分钟——2小时的最高，是35.51%，30分钟内的占到31.21%。
这三个层次的用户数量分布地非常平均。
可见，在费用问题得到解决的前提下，用户还啊是有相当的热情用手机上网的。
8、成以上用户每天上网超过3次手机上网的一大特征就是随时上线，随时下线，这是终端特征决定的上网方式。
调查显示，每天上线在10次以上的达到19.68%，3——10次的最多，41.02%，而一天一次不到的和一天3次以下的差不多，分别为19.58%和19.68%。
