服务分销渠道的设计与管理

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思考
怎样设计你公司某一特定服务产品的 销售渠道？
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谢谢
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2020年1月12日星期日8时46分35秒
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2、特许经营应具备的条件
♀签订特许经营合同 ♀特许人在企业开张之前，给予基础指导与训练 ♀开张之后，特许人必须持续提供有关事业运营的 各方面支持 ♀在特许人的控制下，受许人被允许使用特许人的 知识产权作为经营资源 ♀受许人必须拥有自己的企业 ♀受许人必须从自有资源中进行实质性的投资
3、特许经营的好处
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三、服务分销的方法
1、直销：
是服务企业最常见的一种销售方式，也就是 说，服务企业在销售自己的服务产品时，不 经过中间环节而与顾客直接见面。
2、经由中介机构销售
一般中介机构： 代理、 代销、 经纪、 批发商、 零售商等。
复合型中介机构： 金融服务业、 保险服务业、 旅馆饭店。
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服务分销方法的创新
一、租赁服务的增长
1、对出租者来说，租赁服务可获如下利益： ☉可获较高的利润 ☉可尽快打开市场 ☉可促进相关产品的市场拓展
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2、对租用者而言，租赁服务可获如下利益：
☉可解决资金不足的矛盾 ☉可避免固定资产的损耗，使设备在技术 上保持先进性 ☉对生产有季节性的企业而言，可避免设 备闲置浪费 ☉能减少企业进入某一行业或某一市场所 需要的资本支出
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三、综合服务的增长 四、自动销售的出现 五、网上销售的发展
无渠道销售
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服务分销渠道的设计与管理
一、影响服务分销渠道的因素
1、市场特性 2、服务产品的特性 3、服务企业自身的条件和战略意图 4、中间商因素
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二、服务分销渠道的设计
1、确定渠道模式 2、确定中间商数目 3、明确渠道成员的权利和义务 4、对渠道设计方案进行评估
一、分销渠道的概念
分销渠道：是指产品从生产者（企业） 向消费者（用户）转移过程中所经过的 通道。
服务分销渠道：是指服务从生产者移向消 费者，所涉及到的一系列公司和个人。
注意考虑消费者的便利
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二、分销渠道的类型
1、按有无中间环节——直接通道和间接通道； 2、按经过中间环节的多少——长渠道和短渠道； 3、按选择渠道形式的多少——多渠道、少渠道和单 渠道； 4、按选择中间商多少——宽渠道和窄渠道。
项目2：制定服务营销具体策略
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任务1：制定产品与品牌策略 任务2：制定价格策略 任务3：制定渠道策略 任务4：制定沟通组合策略 任务5：制定有形展示策略 任务6：人员问题与内部营销 任务7：服务过程管理与控制
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Hale Waihona Puke Baidu
任务3：服务渠道策略
分销渠道概述 服务分销方法的创新 服务分销渠道的设计与管理
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分销渠道概述
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二、特许经营的发展
特许经营：就是特许人将自己所拥有的商 标、商号、专利和专有技术、经营模式等 以合同形式授予被特许者使用，后者按合 同规定，在特许者统一的业务模式下进行 经营，并向特许者支付相应的费用。
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1、特许经营的特征
♀一个企业或个人对某项知识产权拥有所 有权。拥有产权的一方作为特许人，将产 权使用许可授予受许人，允许其在特定的 时间、地点使用其知识产权。 ♀为了保证特许人的整体信誉和其他受许 人的利益，特许人可通过合同规定或派出 监督管理人员，对受许人的经营进行监督 和控制。