医院信息系统运行维护管理制度

医院信息化系统维护管理制度第一章总则第一条目的和依据医院信息化系统维护管理制度的订立旨在保障医院信息化系统的正常运行和稳定性，提高信息化系统的可靠性和安全性，确保医院各项业务的顺利开展。

本制度依据国家有关法律法规和医院实际情况订立，适用于医院内全部信息化系统的维护管理工作。

第二条适用范围本制度适用于医院内全部信息化系统的维护管理工作，包含硬件设备维护、软件系统维护、数据备份与恢复、系统安全保障等方面。

第三条定义1.信息化系统：指医院内全部网络、服务器、电脑等硬件设备以及各类软件系统的总称。

2.维护管理：指对信息化系统进行日常维护、故障排出、数据备份等工作的活动。

第二章维护管理责任第四条系统管理员1.医院设立系统管理员岗位，负责医院信息化系统的维护管理工作。

2.系统管理员应具备相关专业知识和技能，对信息化系统的运行原理、配置及常见问题有深入了解。

第五条维护管理责任1.系统管理员负责定期检查信息化系统的运行状态，及时发现并排出故障。

2.系统管理员负责订立信息化系统的维护计划和维护流程，并确保按计划开展维护工作。

3.系统管理员负责备份信息化系统的紧要数据，定期进行数据恢复测试。

4.系统管理员负责监控信息化系统的安全情况，加强系统的安全防护工作。

第六条维护记录和报告1.系统管理员应对每次维护活动进行认真记录，包含维护时间、维护内容、存在的问题和解决方法等。

2.系统管理员应定期编写维护报告，认真汇总维护工作的情况和运行状态，并提交给上级领导审核。

第三章维护管理流程第七条维护计划订立1.系统管理员应每月订立下个月的维护计划，包含维护日期、维护内容和维护人员等。

2.维护计划应提前与相关部门沟通，确保维护期间不影响正常业务的开展。

第八条维护备忘录1.系统管理员应在每次维护前订立维护备忘录，包含维护目标、维护内容和相关联系人等。

2.维护备忘录应及时与相关部门共享，确保相关人员了解维护工作的内容和要求。

第九条维护执行1.系统管理员应依照维护计划进行维护工作，确保定时完成维护任务。

医院信息系统管理制度样本一、引言医院信息系统是现代医院管理中不可或缺的一部分，对于提高医院的管理效率、提升服务质量具有重要作用。

为了规范医院信息系统的使用和管理，制定本制度。

二、定义和范围1. 医院信息系统指医院内部采用计算机技术和网络技术，集成和管理医院各项业务数据、信息和资源的系统。

2. 本制度适用于医院内所有与信息系统相关的工作和管理。

三、责任与义务1. 医院信息系统管理员负责医院信息系统的安装、维护和管理。

2. 各科室负责本科室信息的录入、修改和查询。

3. 医务处负责医院信息系统的整体规划、监督和协调。

四、医院信息系统的安装与维护1. 医院信息系统管理员负责医院信息系统的安装和升级，确保系统的稳定运行。

2. 定期对医院信息系统进行备份，以防数据丢失。

3. 全院人员应定期更改登录密码，确保系统安全。

五、信息的录入与修改1. 各科室负责本科室相关信息的录入和修改。

2. 任何修改都需要经过授权，修改记录应详细记录下来。

3. 修改后需要验证和确认，确保信息的准确性。

六、信息的查询与报表1. 医院信息系统管理员负责提供各科室和管理层需要的各类报表。

2. 各科室和管理层可以通过系统查询相关信息，查看报表和统计数据。

七、信息的安全与保密1. 医院信息系统管理员必须保证系统的安全，禁止任何未经授权的访问。

2. 医院信息系统管理员应定期对系统进行漏洞扫描和安全演练，及时修补漏洞。

3. 所有医院信息系统用户都有责任保护患者的隐私和个人信息，不得泄露。

八、信息系统的改进与更新1. 医院信息系统管理员应积极收集用户反馈和需求，及时修复系统bug和改进功能。

2. 定期对医院信息系统进行系统评估和更新，确保系统的性能和稳定性。

九、违纪与处罚1. 对于故意破坏系统、泄露患者隐私和个人信息等违反规定的行为，依法追究相应的法律责任。

2. 对于违反本管理制度的行为，将视情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、记过、记大过等。

医院信息系统变更及维护管理制度1. 为规范计算机软件变更与维护管理，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。

2. 本制度适用于应用系统已开发或采购完毕并正式上线、且由软件开发组织移交给应用管理组织之后，所发生的生产应用系统（以下简称应用系统）运行支持及系统变更工作。

3. 变更流程（1）系统变更工作可分为下面三种类型：①功能完善维护。

由于业务发展或业务处理的需要，所产生的对系统的现有功能进行修改、完善的需求。

②系统缺陷修改。

系统设计和实现上的缺陷会引发业务操作中的异常。

对系统缺陷进行修复的需求。

③统计报表生成。

业务部门统计报表数据生成的需求。

所要求的统计报表数据不能通过应用系统现有功能提供。

这些报表有的只是一次性使用，有的需要经常使用。

（2）系统变更工作以任务形式由相关科室和计算机管理员协作完成。

系统变更过程类似软件开发，大致可分为四个阶段：任务提交和接受、任务实现、任务验收和程序下发上线。

（3）因紧急问题处理引发的系统变更处理，具体流程参见《紧急变更流程》。

（4）相关科室提出系统变更需求，并将变更需求整理成《市中心医院软件需求变更申请表》，由科室负责人审批后提交给计算机管理员。

（5）计算机管理员负责接受需求，对需求进行分析后，向开发人员提出系统变更建议。

（6）实现过程应按软件开发过程规定进行。

系统变更过程应遵循软件开发过程相同的正式、统一的编码标准，并经过测试和正式验收才能分发。

（7）计算机管理员组织相关科室对系统程序变更应严格按功能要求在备用服务器上进行全面调试，并撰写《程序变更验收报告》，提交科室负责人和计算机管理员签字确认通过后才能分发，并对前一版本撤销。

（8）计算机管理员负责对系统变更过程的文档进行归档，进行版本管理，变更过程中涉及的所有文档应至少保存两年。

4. 紧急变更流程（1）紧急事件的报告科室发现系统异常，导致业务处理无法正常进行，必须迅速处理解决时，问题发现人将问题报告给计算机管理员。

医院信息系统管理制度范本第一章总则第一条目的和依据为了规范医院信息系统的管理，提高信息系统的安全性和效率，保障医院信息系统的正常运行，制定本管理制度。

本管理制度依据相关法律法规、国家标准以及医院的具体情况制定。

第二条适用范围本管理制度适用于医院内所有与信息系统管理相关的工作和人员。

第三条术语解释1. 信息系统：指医院内用于处理、存储、传输和管理信息的硬件、软件、网络设备以及相关配套设施。

2. 信息系统管理：指对医院信息系统进行规划、建设、维护、运营和安全管理的全部活动。

第四条信息系统管理原则1. 规范性原则：所有信息系统的建设和使用必须符合相关法律法规和国家标准的要求。

2. 安全性原则：信息系统的安全保障是信息系统管理的核心，必须采取有效措施确保信息系统的安全性。

3. 高效性原则：信息系统的建设和使用要高效、便捷，提高工作效率和精确度。

第二章信息系统规划第五条信息系统规划的要求1. 信息系统规划必须与医院的发展战略和目标相一致。

2. 信息系统规划必须综合考虑医院的实际需求和资源情况。

第六条信息系统规划的流程1. 制定规划任务书：明确规划的目标、范围、任务和要求。

2. 系统调研和需求分析：收集医院内部各部门的需求，并进行需求分析。

3. 制定规划方案：根据需求分析结果，提出具体的规划方案。

4. 审批和批准：规划方案经过审批程序，并由医院管理层批准。

5. 实施规划方案：根据批准的规划方案，进行相应的实施工作。

6. 定期评估和调整：定期进行信息系统规划的评估，并根据评估结果进行调整。

第三章信息系统建设第七条信息系统建设的要求1. 信息系统建设必须符合规划方案的要求。

2. 信息系统的硬件、软件和网络设备必须符合国家标准，并具备相应的安全性能。

第八条信息系统建设的流程1. 系统设计：根据规划方案，进行系统的总体设计和详细设计。

2. 系统开发：根据设计方案，进行系统的编码和测试工作。

3. 系统调试和验收：对系统进行调试和验收，确保系统的功能和性能满足需求。

医院信息系统管理制度范本第一章总则第一条为规范医院信息系统的管理，提高信息系统的运行效率和安全性，保障医院信息的保密性和完整性，制定本制度。

第二条医院信息系统是指医院采用计算机技术和信息化手段，集成、管理和共享各类医疗信息的系统。

第三条医院信息系统管理制度是指医院在信息系统建设和使用过程中，制定的具体管理规范和操作流程。

第四条本制度适用于医院内所有的信息系统管理和使用活动，包括硬件设备、软件系统、网络设施等。

第五条信息系统管理部门是医院信息系统的管理机构，负责制定与管理信息系统相关的政策、流程和制度。

第二章信息系统建设和采购第六条信息系统建设必须按照医院的需求进行规划、设计和实施，并且必须符合国家相关法律法规的要求。

第七条信息系统采购必须经过医院信息系统管理部门的审批，并按照规定的程序与合法合规的供应商进行采购。

第八条信息系统采购合同必须详细明确双方的权利和义务，并包含技术支持、维护等相关条款。

第九条信息系统建设和采购完成后，必须进行验收，并且进行系统性能和安全性测试。

第十条信息系统的升级和更新必须经过医院信息系统管理部门的审批，并按照规定的程序进行。

第三章信息系统使用和维护第十一条信息系统的使用必须符合医院的相关政策和流程，并且严格遵守信息安全和保密的要求。

第十二条信息系统的用户必须经过培训，并签署保密协议，确保对信息的保密和安全。

第十三条信息系统的维护和保养必须按照规定的程序和时间进行，保证系统的正常运行和安全性。

第十四条信息系统的备份和防灾措施必须按照医院的相关规定进行，保证数据的安全和可恢复性。

第四章信息安全和保密第十五条信息系统必须严格控制用户的访问权限，防止未授权的人员获取和篡改信息。

第十六条信息系统必须安装和更新反病毒软件，并进行定期的病毒扫描和漏洞修复。

第十七条信息系统的传输必须使用加密和安全的通信方式，防止信息被窃取和篡改。

第十八条信息系统涉及到的敏感信息必须进行加密存储，并限制访问权限。

医院信息系统管理制度范本第一章总则第一条目的为规范医院信息系统的建设和运营，保障医院信息系统的安全性和可靠性，提高医院信息化管理水平，制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于医院的信息系统建设、维护和运营管理。

第三条定义1. 信息系统：指为实现医院的各项业务管理和服务需求，利用电子设备和计算机技术，以及相关软件和网络设备构成的系统。

2. 系统管理员：负责医院信息系统的维护、管理和安全运营的责任人。

3. 用户：指医院工作人员及其他相关人员利用医院信息系统进行日常工作和管理的人员。

第二章信息系统建设第四条信息系统规划医院应制定全院信息系统规划，明确信息系统的发展目标、建设方向以及所需的资源和投入。

第五条信息系统选择医院信息系统的选择应根据医院的实际需求和信息系统规划要求，进行合理的选型。

第六条信息系统建设和实施医院信息系统的建设和实施应遵循科学、规范的项目管理方法，确保项目的顺利进行和有效完成。

第三章信息系统维护第七条系统管理员的职责系统管理员应负责医院信息系统的维护、管理和安全运营，包括但不限于：1. 日常维护和管理信息系统的硬件设备和软件系统。

2. 组织系统的升级和更新，确保系统的稳定性和安全性。

3. 错误处理和故障排除，确保系统平稳运行。

4. 定期备份数据，确保数据的安全性和可恢复性。

5. 根据医院的需求和要求，进行相应的系统调整和优化。

第八条用户的职责用户应按照医院的相关规定和流程，正确使用医院信息系统，不得擅自修改、删除或泄露系统中的数据和信息。

第九条信息系统的维护与保养医院应定期进行信息系统的维护与保养，包括但不限于：1. 检查和清洁硬件设备。

2. 更新和升级软件系统。

3. 检查系统的安全性和稳定性。

4. 检查和备份系统的数据。

第四章信息系统安全第十条信息系统安全策略医院应制定和实施信息系统安全策略，确保信息系统的安全性和可靠性。

第十一条安全管理措施医院应采取必要的安全措施，包括但不限于：1. 设立安全管理部门，负责信息系统的安全管理和监控。

医院网络维护管理规章制度第一章总则第一条为了规范医院网络维护工作，保障医院信息系统的正常运行，提高医院信息化水平，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于医院网络维护管理工作，包括网络设备的购置、安装、维护、保养等相关工作。

第三条医院网络维护管理工作应遵循科学、规范、严谨的原则，确保网络安全稳定。

第四条医院网络维护管理工作应当加强信息安全管理，合理配置网络资源，确保医院信息系统的可用性、保密性和完整性。

第五条医院网络维护管理工作由医院信息技术部门负责，其他相关部门配合协作。

第二章网络设备管理第六条医院网络设备的购置应当符合医院网络发展规划和预算要求，须经相关部门审批。

第七条医院网络设备的安装应由专业人员进行，保证设备安装正确、稳定。

第八条医院网络设备的维护应按照维护手册规定进行，做好设备的日常保养工作。

第九条医院网络设备的更新升级应按照相关规定进行，升级过程中需做好备份工作，以防数据丢失。

第十条医院网络设备的报废处理应按照医院相关规定和法律法规进行，严格执行程序，防止数据泄露。

第三章网络安全管理第十一条医院网络安全管理工作是医院网络维护的重要组成部分，医院信息技术部门要建立健全网络安全管理制度。

第十二条医院网络安全管理应包括网络入侵检测、漏洞修补、防火墙配置等措施，确保网络安全。

第十三条医院网络安全管理涉及到网络数据保护、用户权限管理、应急预案等内容，医院信息技术部门应加强相关培训。

第十四条医院网络安全事件应当及时报告，采取应急措施，防止事态扩大。

第十五条医院网络安全管理工作应加强对职工的宣传教育，提高职工的安全意识和风险意识。

第四章惩罚处罚第十六条对违反本规章制度的行为，医院将视情节轻重给予相应处理，包括批评教育、取消部门资格、降级等处罚。

第十七条对严重违反本规章制度的行为，医院有权解除劳动合同或其他纠纷解决方式。

第五章附则第十八条本规章制度的解释权归医院信息技术部门所有，如有未尽事宜，可根据实际情况进行补充规定。

医疗管理信息系统运维制度第一章总则第一条制度目的为规范医院医疗管理信息系统的运维工作，保障其安全稳定运行，提高工作效率，确保医院信息化建设的顺利进行。

第二条适用范围本制度适用于医院内全部医疗管理信息系统的运维工作。

第三条定义1.医疗管理信息系统：指医院内部用于医疗管理的计算机系统，包含病案管理系统、门诊系统、住院系统等。

2.运维人员：指负责医疗管理信息系统运维工作的技术人员。

第二章运维人员管理第四条运维人员要求1.运维人员应具备相关的专业知识和技能，具备较强的沟通本领和团队合作本领。

2.运维人员应接受相关培训，了解医院医疗管理信息系统的运行原理和操作流程。

第五条运维人员职责1.负责医疗管理信息系统的日常巡检、维护和优化工作，及时发现和处理系统故障。

2.负责医疗管理信息系统的安装、升级和配置工作，确保系统的正常运行。

3.帮助相关部门进行系统数据备份和恢复操作，确保数据的安全性和完整性。

4.跟踪技术发展，提出系统运维改进方案，提高系统的稳定性和性能。

5.帮助用户解决系统操作问题，供应技术支持和培训。

第六条运维人员考核1.定期对运维人员进行绩效评估，评估内容包含系统稳定性、工作效率和用户满意度等。

2.对绩效评估不合格的运维人员予以相应的处理措施，包含培训、调整岗位或解聘等。

第三章医疗管理信息系统运维流程第七条巡检流程1.每日定时对医疗管理信息系统进行巡检，重要内容包含系统运行状态、数据库存储空间、系统日志等。

2.发现异常情况时，及时记录并上报给上级主管，订立相应的故障处理方案进行处理。

第八条维护流程1.定期对医疗管理信息系统进行维护工作，包含系统文件清理、数据库索引优化、系统安全补丁更新等。

2.维护前需备份相关数据，维护后及时对操作进行记录并验证系统运行状态，确保系统正常。

第九条优化流程1.定期对医疗管理信息系统进行性能优化，包含数据库性能优化、系统性能监控和调整等。

2.依据优化结果，提出改进措施并实施，以提高系统的响应速度和稳定性。

医院信息系统管理制度一、硬件设备管理1、路由器、交换机和服务器以及帧中继通信设备是医院信息系统的关键设备，须放置在指定地点，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。

2、计算机房要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护，无关人员未经批准严禁进入机房。

3、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。

建立机房登记制度，对本地局域网络、医保广域的运行，建立档案，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。

4、专职网络系统管理人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。

5、计算机及相关设备的报废需经过专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。

6、使用人员如发现计算机系统运行异常，及时与系统管理员联系，非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。

二、软件应用管理1、应购买和使用正版软件，任何人私自安装盗版软件，责任自负。

2、对医院信息系统数据应实行专人管理。

软件工作人员应经过操作和安全教育培训方能上岗操作。

3、对系统数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。

三、网络系统管理1、信息中心统一分配局域系统ip地址和dns域名服务。

2、各工作站应当由具备相关知识的人员负责。

3、各工作站如出现故障，应及时与信息中心联系，做好故障检测和维修。

4、医院信息系统计算机设备不得与国际互联网连接，以确保系统内数据安全。

四、计算机病毒的防范1、各科室应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即通知信息中心进行处理。

2、采取国家许可的正版防毒软件并及时更新软件版本。

3、新软件系统安装前应进行病毒例行检测。

4、经远程通信传送的程序或数据（如。

电子邮件），必须经过检测确定无病毒后方可使用。

五、数据保密和备份1、根据数据的保密规定和用途，确定数据使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。

2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。

3、应制定数据的更改审批制度，未经批准不得随意更改数据。

医院信息系统管理制度
指的是医院对信息系统进行统一管理和监控的一系列规定和措施。

以下是医院信息系统管理制度的一些内容：
1. 系统设立和使用规定：明确信息系统的设立和使用流程，包括系统的申请、审批、安装、维护和报废等，并明确各级用户的权限和责任。

2. 系统安全管理：建立信息系统的安全策略，包括安全设施的建设、安全培训和监控措施等，确保系统和数据的安全性。

3. 数据管理：规定医院信息系统中数据的采集、存储、传输和备份等操作，保证数据的完整性、准确性和保密性。

4. 网络管理：建立医院内部网络的管理规定，包括网络设备的采购和维护、网络使用的权限分配和监控等，确保网络的稳定和安全。

5. 系统维护和更新：制定系统维护和更新的计划和流程，包括系统的巡检、问题处理和系统升级等，保证系统的正常运行。

6. 技术支持和培训：确保医院信息系统的技术支持和培训的有效进行，包括对用户的培训和技术支持的及时响应。

7. 审计和监控：建立医院信息系统的审计和监控机制，包括对系统的访问进行监控和审计，及时发现和处理系统的异常行为。

医院信息系统管理制度的建立和执行，有助于保证医院信息系统的安全性、可靠性和高效性，提高医疗服务的质量和效率。

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一、总则为规范医院信息系统的运维管理，保障系统稳定、安全、高效运行，提高医疗服务质量，根据国家相关法律法规和行业标准，结合我院实际情况，特制定本制度。

二、运维目标1. 确保医院信息系统稳定运行，降低故障率，保障医疗服务不受影响。

2. 提高信息系统安全性，防范各类安全风险，确保患者隐私和信息安全。

3. 优化运维流程，提高运维效率，降低运维成本。

4. 提升运维团队专业技能，培养一支高素质的运维队伍。

三、运维组织架构1. 成立医院信息系统运维管理部门，负责全院信息系统的运维工作。

2. 运维管理部门下设运维小组，负责具体运维任务。

3. 各科室指定一名信息系统运维责任人，协助运维管理部门开展运维工作。

四、运维职责1. 运维管理部门职责：（1）制定和实施信息系统运维管理制度；（2）组织运维团队开展日常运维工作；（3）监督和评估运维工作效果；（4）协调解决信息系统运行中的问题；（5）定期向医院领导汇报运维工作情况。

2. 运维团队职责：（1）按照运维计划，完成信息系统日常巡检、维护、故障处理等工作；（2）对系统运行数据进行监控和分析，及时发现并解决潜在问题；（3）按照安全规范，防范和应对各类安全风险；（4）定期进行技能培训，提高运维团队整体素质。

3. 科室运维责任人职责：（1）协助运维管理部门开展信息系统运维工作；（2）负责本科室信息系统运行情况的日常监控；（3）及时报告本科室信息系统运行中存在的问题；（4）协助运维管理部门进行系统升级、故障处理等工作。

五、运维流程1. 运维计划：运维管理部门根据系统运行情况，制定年度、季度、月度运维计划，报医院领导审批。

2. 运维实施：运维团队按照运维计划，开展日常巡检、维护、故障处理等工作。

3. 运维监控：运维管理部门对信息系统运行情况进行实时监控，发现异常情况及时处理。

4. 运维评估：运维管理部门定期对运维工作效果进行评估，总结经验教训，持续改进。

六、安全与保密1. 运维人员应严格遵守国家信息安全法律法规和医院信息安全管理制度，确保信息系统安全。

医院信息系统维护制度第一章总则第一条为了保障医院信息系统的正常运行，提高医疗服务质量，确保信息安全，根据国家有关法律法规和医院实际，制定本制度。

第二条本制度适用于医院信息系统的日常维护和管理，包括硬件设备、软件应用、数据安全和网络管理等方面。

第三条医院信息系统的维护工作应当遵循安全、规范、高效的原则，确保系统稳定、可靠、安全地运行。

第二章组织机构与职责第四条医院应成立信息管理委员会，负责指导、监督和协调医院信息系统的维护工作。

第五条信息管理部门是医院信息系统的维护责任单位，负责制定和执行信息系统维护计划，组织实施日常维护工作。

第六条各相关部门应当配合信息管理部门开展信息系统维护工作，提供必要的支持和协助。

第三章硬件设备维护第七条硬件设备维护包括设备安装、配置、升级、故障处理和报废等方面。

第八条硬件设备安装和配置应当符合国家相关标准和医院规定，确保设备正常运行。

第九条硬件设备升级应当经过充分论证，确保升级后的设备性能稳定、兼容性良好。

第十条硬件设备故障处理应当及时、高效，确保系统正常运行。

第十一条硬件设备报废应当经过审批程序，确保报废设备不再用于医院信息系统的运行。

第四章软件应用维护第十二条软件应用维护包括软件安装、升级、维护和数据备份等方面。

第十三条软件安装和升级应当经过充分论证，确保软件的稳定性、安全性和兼容性。

第十四条软件维护应当定期进行，包括系统优化、漏洞修复和性能调整等。

第十五条数据备份应当定期进行，确保数据的安全性和完整性。

第五章数据安全维护第十六条数据安全维护包括数据加密、访问控制、备份和恢复等方面。

第十七条数据加密应当采用国家认可的加密算法，确保数据传输和存储的安全性。

第十八条访问控制应当严格执行，确保只有授权用户才能访问敏感数据。

第十九条数据备份和恢复应当定期进行，确保数据的安全性和完整性。

第六章网络管理维护第二十条网络管理维护包括网络设备管理、网络安全管理和网络性能管理等方面。

一、总则为保障医院信息系统的稳定、安全、高效运行，提高医院信息化管理水平，特制定本制度。

二、组织架构1. 医院信息科设立运维管理小组，负责制定、实施和监督本制度的执行。

2. 运维管理小组下设以下岗位：（1）运维管理负责人：负责制定运维管理制度，组织、协调、监督运维工作。

（2）运维工程师：负责日常运维工作，包括系统监控、故障处理、安全防护等。

（3）网络管理员：负责网络设备管理、网络安全防护、网络优化等。

（4）数据库管理员：负责数据库系统管理、数据备份与恢复、性能优化等。

三、运维管理职责1. 运维管理负责人职责：（1）制定和修订运维管理制度。

（2）组织、协调、监督运维工作。

（3）对运维工作进行考核和评估。

（4）向上级汇报运维工作情况。

2. 运维工程师职责：（1）负责系统监控，及时发现异常情况并处理。

（2）负责故障处理，确保信息系统稳定运行。

（3）负责安全防护，防范安全风险。

（4）负责系统优化，提高系统性能。

3. 网络管理员职责：（1）负责网络设备管理，确保网络畅通。

（2）负责网络安全防护，防范网络攻击。

（3）负责网络优化，提高网络性能。

4. 数据库管理员职责：（1）负责数据库系统管理，确保数据安全。

（2）负责数据备份与恢复，防止数据丢失。

（3）负责数据库性能优化，提高系统性能。

四、运维管理流程1. 运维监控：（1）运维工程师对信息系统进行实时监控，及时发现异常情况。

（2）网络管理员对网络设备进行监控，确保网络畅通。

（3）数据库管理员对数据库系统进行监控，确保数据安全。

2. 故障处理：（1）运维工程师接到故障报告后，立即进行排查和处理。

（2）网络管理员对网络故障进行排查和处理。

（3）数据库管理员对数据库故障进行排查和处理。

3. 安全防护：（1）运维工程师负责信息系统安全防护，防范安全风险。

（2）网络管理员负责网络安全防护，防范网络攻击。

（3）数据库管理员负责数据库安全防护，防范数据泄露。

4. 系统优化：（1）运维工程师负责系统性能优化，提高系统性能。

医院信息系统维护保障制度第一章总则第一条目的和依据为了确保医院信息系统的正常运行和安全保障，保护医院信息的完整性、机密性和可用性，订立本制度。

本制度依据国家相关法律法规、政策和管理要求，规范医院信息系统的维护保障工作。

第二条适用范围本制度适用于医院信息系统维护保障工作的规范管理，包含医院内全部相关部门和人员。

第三条责任与分工1.医院信息中心负责医院信息系统的整体规划、建设、运维和安全保障工作；2.各部门负责本部门所使用的信息系统的日常维护和保障工作；3.医院领导负责订立、执行和监督信息系统维护保障制度。

第二章信息系统安全保障第四条信息系统安全风险评估1.医院信息中心定期开展信息系统安全风险评估，明确系统的安全风险等级；2.信息系统安全风险评估包含对系统的漏洞扫描、业务连续性计划评估和安全事件应急响应本领评估。

第五条信息系统安全管理1.遵从最小权限原则，对信息系统进行权限管理，确保用户的权限合理调配；2.保护信息系统的管理员账号和口令，禁止共享、借用管理员账号；3.信息系统访问应进行身份认证和授权，禁止未经授权的访问和操作；4.加强对信息系统的数据备份和恢复本领的管理，确保数据的完整性和可用性；5.安全管理人员应定期检查信息系统的安全配置，及时处理系统安全风险。

第六条信息系统事件管理1.医院信息中心应建立信息系统事件管理机制，规定信息系统事件的报告和处理流程；2.信息系统事件的报告应包含事件的发生时间、发生地方、事发原因、影响范围等认真信息；3.医院信息中心应及时组织人员进行信息系统事件的调查和分析，订立相应的处理方案；4.信息系统事件的处理方案应包含事故现场的隔离、调查取证、恢复数据、修复系统等措施；5.信息系统事件处理完成后，应进行事后评估并进行相关的改进工作。

第三章信息系统维护管理第七条维护责任1.各部门应指定特地负责信息系统维护的人员，明确维护责任和工作任务；2.信息系统维护人员应具备相应的专业知识和技能，定期进行培训和考核。

一、总则为保障医院信息系统的安全稳定运行，提高医院信息安全防护能力，确保医院信息资源的安全、完整和可用，根据国家相关法律法规及医院实际情况，特制定本制度。

二、组织架构1.成立医院信息安全运维管理领导小组，负责医院信息安全的组织、协调、监督和检查工作。

2.设立医院信息安全运维管理办公室，负责日常信息安全管理、运维管理及应急处理等工作。

三、职责分工1.医院信息安全运维管理领导小组职责：（1）制定医院信息安全策略、规章制度及应急预案；（2）监督、检查信息安全制度执行情况；（3）组织信息安全培训和宣传；（4）协调解决信息安全重大问题。

2.医院信息安全运维管理办公室职责：（1）负责信息安全制度、策略的制定、修订和实施；（2）负责信息安全运维管理工作，包括设备管理、网络管理、系统管理等；（3）负责信息安全事件的应急处理；（4）负责信息安全培训、宣传及信息反馈。

3.各部门职责：（1）各部门负责人负责本部门信息安全工作，确保信息安全管理制度在本部门得到有效执行；（2）各部门员工应遵守信息安全管理制度，履行信息安全职责。

四、信息安全管理制度1.设备管理：对信息系统设备进行定期检查、维护，确保设备安全稳定运行。

2.网络管理：对医院网络进行安全防护，包括防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等，确保网络安全。

3.系统管理：对信息系统进行定期更新、补丁安装，确保系统安全。

4.数据管理：对医院数据进行分类、分级管理，确保数据安全、完整和可用。

5.人员管理：对员工进行信息安全培训，提高员工信息安全意识；对离职员工进行信息清退。

6.应急处理：制定信息安全事件应急预案，及时应对和处理信息安全事件。

五、信息安全检查与考核1.定期对信息安全工作进行自查、互查，确保信息安全制度得到有效执行。

2.对信息安全工作进行检查、考核，对存在的问题进行整改。

3.对信息安全工作进行通报，对表现突出的部门和个人进行表彰。

六、附则1.本制度自发布之日起实施，由医院信息安全运维管理办公室负责解释。

第一章总则第一条为加强医院运维管理，提高运维服务质量，确保医院信息系统、设备设施和网络安全稳定运行，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院运维部全体工作人员及相关部门。

第三条运维部应遵循“预防为主、防治结合、安全可靠、持续改进”的原则，确保医院各项运维工作的顺利进行。

第二章组织机构与职责第四条医院运维部设部长一名，副部长一名，负责全面领导运维部工作。

第五条运维部下设以下部门：（一）网络运维组：负责医院网络设备的维护、故障处理和网络安全管理；（二）系统运维组：负责医院信息系统的维护、升级和故障处理；（三）设备运维组：负责医院设备设施的维护、保养和故障处理；（四）安全运维组：负责医院信息安全和设备安全的管理。

第六条各部门职责如下：（一）网络运维组：1. 负责医院网络设备的日常巡检、维护和故障处理；2. 负责网络安全事件监测、预警和应急处理；3. 负责网络设备的升级和优化。

（二）系统运维组：1. 负责医院信息系统的日常巡检、维护和故障处理；2. 负责信息系统的升级和优化；3. 负责信息系统数据备份和恢复。

（三）设备运维组：1. 负责医院设备设施的日常巡检、维护和保养；2. 负责设备设施的故障处理和维修；3. 负责设备设施的升级和更新。

（四）安全运维组：1. 负责医院信息安全和设备安全的管理；2. 负责安全事件的监测、预警和应急处理；3. 负责安全防护措施的制定和实施。

第三章运维工作流程第七条运维工作流程如下：（一）故障报告：发现故障后，立即向运维部报告；（二）故障确认：运维部接到报告后，迅速进行故障确认；（三）故障处理：根据故障情况，采取相应措施进行处理；（四）故障恢复：故障处理后，对相关系统或设备进行恢复；（五）故障总结：对故障原因进行分析，总结经验教训，提出改进措施。

第八条运维部应建立健全故障处理机制，确保故障得到及时、有效的处理。

第四章运维质量控制第九条运维部应制定运维质量控制标准，确保运维服务质量。

医院信息系统管理制度范文一、医院信息科机房管理制度1、机房应有专人负责管理，严格执行信息系统管理暂行规定。

2、进入机房须更换拖鞋，自觉维护机房内整洁，非本室工作人员，未经批准不得进入机房。

3、网络管理人员须每天查看____小时值班员日志和设备运转情况，对错误事件及故障应立即分析原因，及时解决问题。

4、保证服务器____小时不间断正常工作，不得随意在服务器用电线路上加载用电设备，严防服务器掉电。

5、对服务器参数进行调整或更改，应经有关领导批准，管理人员应严格填写工作日志。

6、采取有效的病毒感染防范，杜绝网上病毒感染的现象发生。

7、制定网络信息存储和保管规定，多种手段做好数据备份工作。

8、机房内严禁烟火，并备有防火、防盗、防破坏安全设施。

二、网络信息存储和保管制度1、网络信息存储和保管由系统管理员负责。

2、网络系统运行的全部信息均须每天在服务器上实行定时备份，同时每天还把服务器上的数据实行异地备份。

并两月刻盘异地保存，并建档。

4、数据库一经修改，要及时保存和备份；丢失或误操作信息要及时修复或恢复。

5、重要资料和调式运行日志作为存档文件，由系统管理员专柜1保管。

6、任何人使用和调阅网络存档资料，均须经信息科批准后，按规定履行手续方可调阅使用。

三、计算机网络系统维护制度1、医院信息科负责全院计算机网络设备和工作站设备的管理和调配。

2、系统管理员须每月对网络和网络工作站进行检修，对正常和不正常的结果均须记录，以备系统出现故障时参阅。

3、系统管理员根据工作站操作人员报告的情况，及时进行解答和检修。

4、系统出现故障后系统管理员和相应科室操作人员应密切协作，在最短的时限内解决问题。

5、技术人员对发现不能维修的故障，要及时上报，并提请有关技术部门支援。

四、工作站管理制度1、工作站作为计算机网络系统专用设备，不得擅自在终端机上启用其他软件。

2、工作站配置的计算机、打印机等设备须指定专人使用、保管和维护，转交他人保管时需严格交接。

系统维护与信息安全管理制度第一章总则第一条目的和依据为充分保障医院系统运行的稳定性和信息安全性，规范系统维护与信息安全管理工作，提高信息系统的可用性、完整性和保密性，订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于医院内全部信息系统的维护以及信息安全管理工作。

第三条定义1.信息系统：指医院内部全部硬件、软件和网络设备的集合，包含但不限于医院管理系统、电子病历系统、药品管理系统、财务管理系统等。

2.系统维护：指对信息系统进行监控、维护、升级、备份、恢复等操作，以保障系统正常运行和数据安全。

3.信息安全：指对信息系统及其数据进行保护，确保信息的保密性、完整性和可用性的工作。

4.管理负责人：指医院的管理人员或委派的管理岗位负责人。

第二章系统维护管理第四条系统维护职责1.管理负责人应确保系统维护工作得到有效组织和布置，订立系统维护计划，并明确责任人。

2.系统维护人员应依照计划，对系统硬件、软件、网络设备进行巡检、维护和更新操作，确保系统的正常运行。

3.系统维护人员应及时响应用户的恳求，并解决用户在系统使用过程中遇到的问题。

第五条系统备份与恢复1.系统维护人员应定期对系统进行备份，并将备份数据存储在安全可靠的介质上。

2.在系统发生故障、数据丢失等情况下，应立刻进行系统恢复操作，并将恢复结果进行记录和分析。

3.定期进行系统恢复演练，确保系统恢复的有效性和可靠性。

第六条系统升级与优化1.系统维护人员应定期核查系统相关软件和硬件的版本更新，确保系统处于最新稳定的状态。

2.在升级系统或优化系统性能时，应事先订立认真的计划和测试方案，确保升级过程的安全性和可行性。

3.升级和优化操作应谨慎进行，并记录升级过程中的操作和结果。

第七条系统运行监控1.系统维护人员应时刻监控系统运行状态，及时发现和解决系统故障和异常情况。

2.监控范围包含系统性能、硬件运行状态、网络连接情况、安全事件等。

3.对于显现的故障和异常情况，应快速采取措施进行处理，并进行记录和分析。

医院信息系统运行管理制度第一章总则第一条为规范医院信息系统的运行管理，提高医疗服务质量，保护患者信息安全，订立本制度。

第二条本制度适用于医院的信息系统运行管理，包含硬件设备、网络环境、软件系统等相关内容。

第三条医院管理负责人负责本制度的实施和监督。

第四条全部使用医院信息系统的人员，包含医务人员、管理人员、技术人员等，必需遵守本制度。

第五条医院信息系统的运行管理应遵从法律法规以及相关政策、标准、规范要求。

第六条医院信息系统的运行管理应重视保护患者隐私，严禁未经授权的信息访问、修改、泄露行为。

第二章硬件设备管理第七条全部医院信息系统的硬件设备必需具备合法有效的软件授权，且定期进行软件合规审查。

医院信息系统的硬件设备应定期进行巡检、检修和维护，确保正常运行。

第九条医院信息系统的硬件设备采购、更换、报废等必需依照医院设备管理制度执行，做好设备台账管理。

第十条医院信息系统的硬件设备应实施安全保护措施，包含物理锁定、防雷、防水、防尘等。

第十一条医院信息系统的硬件设备应定期进行数据备份和灾备演练，确保数据安全和可恢复性。

第三章网络环境管理第十二条医院信息系统的网络环境应合理布置，确保网络连接稳定畅通。

第十三条医院信息系统的网络环境应定期进行网络巡检和安全评估，发现问题及时处理。

第十四条医院信息系统的网络环境应实施有效的防火墙、入侵检测和防病毒措施，确保网络安全。

第十五条医院信息系统的网络环境应设置合理的访问权限，严格掌控医院内外的网络访问。

医院信息系统的网络环境应建立日志管理制度，定期记录并保存网络日志，便于追溯审计。

第四章软件系统管理第十七条医院信息系统的软件系统必需合法有效，且定期进行软件合规审查。

第十八条医院信息系统的软件系统应依照需求进行选用、开发或采购，保证功能完善、稳定可靠。

第十九条医院信息系统的软件系统应定期进行版本升级和补丁安装，及时修复漏洞和bug。

第二十条医院信息系统的软件系统应订立用户权限管理制度，严格掌控各级人员的访问权限。

一、总则为保障医院信息系统的正常运行，提高医院运维管理效率，确保医疗业务连续性和数据安全，特制定本制度。

二、组织机构1. 成立医院运维管理小组，负责医院运维工作的整体规划、实施和监督。

2. 设立运维值班岗位，负责日常运维工作的具体执行。

三、运维工作内容1. 系统监控：实时监控医院信息系统运行状态，确保系统稳定运行。

2. 故障处理：及时响应和处理各类故障，保障医疗业务的正常运行。

3. 数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全；在数据丢失或损坏时，迅速恢复数据。

4. 软硬件维护：定期对医院信息系统软硬件进行检查、保养和更新。

5. 安全管理：确保医院信息系统安全，防止恶意攻击和病毒入侵。

6. 技术支持：为医院各部门提供技术支持和咨询服务。

四、运维工作流程1. 故障报告：发现故障后，及时向运维管理小组报告，并填写故障报告单。

2. 故障处理：运维管理小组根据故障报告，安排人员进行故障处理。

3. 故障恢复：故障处理完毕后，及时通知相关人员进行故障恢复。

4. 故障总结：对处理完毕的故障进行总结，分析故障原因，制定预防措施。

五、运维工作要求1. 运维人员应具备扎实的计算机专业知识和丰富的运维经验。

2. 运维人员应严格遵守国家法律法规、医院规章制度和运维工作流程。

3. 运维人员应注重团队合作，积极沟通，提高工作效率。

4. 运维人员应定期参加培训，提高自身业务水平。

六、奖惩措施1. 对在运维工作中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度，造成严重后果的个人，给予警告、记过等处分。

七、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

2. 本制度由医院运维管理小组负责解释。

本制度旨在规范医院运维工作，提高运维管理水平，为医院提供稳定、高效、安全的运维服务。

各相关部门和人员应认真贯彻执行。