自助办税终端操作说明图

税务自助领票机操作流程一、概述税务自助领票机是一种方便纳税人办理税务业务的自助设备。

通过自助领票机，纳税人可以快速、便捷地领取各类税务票据，节省了排队等候的时间，提高了办税效率。

本文将以某地税务自助领票机为例，介绍税务自助领票机的操作流程。

二、开机准备1. 打开税务自助领票机的电源开关，等待系统启动。

2. 点击屏幕上的“开始操作”按钮，进入操作界面。

3. 如果是首次使用税务自助领票机，需要进行用户注册，输入个人信息等。

如果已注册过用户，则可直接登录。

三、选择业务1. 在操作界面上选择需要办理的税务业务，比如申领发票、办理报税等。

2. 根据提示，输入相应的纳税人信息，比如纳税人识别号、姓名等。

3. 如果是申领发票，需要选择相应的发票种类和金额，然后点击“确认”按钮。

四、领取票据1. 根据系统提示，在指定的地点领取发票或其他税务票据。

2. 在领票处扫描个人证件或输入相应信息，以确认身份。

3. 签收票据，并保存好。

五、打印发票1. 如果需要打印发票，可以在操作界面上选择“打印发票”功能。

2. 输入购物凭证号或其他相关信息，选择需要打印的发票种类和金额，然后点击“确认”按钮。

3. 在打印机旁等待发票打印完成，然后签收发票。

六、其他操作除了上述的基本操作流程外，税务自助领票机还提供一些其他功能，比如查询税务信息、办理报税等。

根据自己的需求，可以选择相应的功能进行操作。

七、结束操作1. 当所有操作完成后，点击“退出”按钮，退出操作界面。

2. 关闭税务自助领票机电源开关，保持设备处于关闭状态。

通过以上操作流程，纳税人可以方便快捷地办理税务业务，提高了办税效率。

税务自助领票机的使用也减轻了税务部门的工作压力，是一种值得推广和应用的自助设备。

税务自助终端怎么使用？
目前，很多税务机构都安装了税务自助终端，深受人们的欢迎。

但还是有一部分人不知道税务自助终端这么使用？接下来，就由美鼎信息告诉您具体使用方法吧。

1.首先，我们要选择税务自助终端登录方式：“CA登录”或“输入税号登录”都可以；
2.当你选择“CA登录”时，先将您的CA证书插在税务自助终端机操作屏幕下方的USB 接口上，再点击“CA登录”功能菜单按钮，等到设备读出您的税号信息后点击“确定”按钮；
3.当你选择“输入税号登录”时，通过税务自助终端机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮;
4.然后，再根据税务自助终端机的语音提示输入8位机器操作密码；如果是初次使用，可以点击“修改密码”按钮，修改为您自己的密码，需要注意的是，系统初始密码与广州市国家税务局网上办税厅登录密码相同。

5.接着，选择你需要办理的业务类型，根据税务自助终端机界面和语音提示进行相应的操作。

6.当你按提示完成操作后，便可以取走并保留打印凭证，在税务自助终端机上点击“退出”按钮。

临走时注意带好IC卡、CA证书等随身物品，避免遗失。

税务自助终端给人们带来的方便不言而喻，以前需要通过繁琐的人工柜台办理业务，现在自己就能在税务自助终端机上面办理，使用方法非常简单，方便又快捷。

办税一体化操作说明
一、报税流程
开票系统界面
1.点击桌面防伪开票图标→抄税处理（正常抄税）
2.点击远程抄报→报税状态→远程报税（到此是将开票系统里的税先报给国税）
办税一体化界面
点击桌面办税一体化图标进入办税一体化→点网上申报→填报表（填后要保存）→打印报表（一定在申报前打印出来，因为申报后就无法打开报表）→回到主表再点击网上申报按钮（根据提示一步一步点确定）
开票系统界面
点击报税结果（如处理成功则点清卡操作，则报税到此结束）
二、网上认证
1.认证发票
点击桌面办税一体化图标→网上认证→认证处理→实时认证处理→手工录入认证(操作员代码是税号后6位，如最后一位是X则是X前6位，密码是888888)→将票面信息录入进去（按Tab键，所有黄色的地方都须录入）→录完点左边的确定（点完有返馈信息，即通过与不通过，如反馈待认证，则检查是否自已公司的网络有问题）
注：如有不通过的，则点击左边不通过的票（即选中此票号），在右边会出现此票信息，修改错误的信息，再点确定即可
2.打印清单
点击打印→打印前进行比对打个勾→选好时间→点时间左上角的查询→会从税务局服务器下载→点查询右边的打印。

自助办税终端系统用户手册浪潮齐鲁软件产业有限公司前言 (6)1.1文档目的 (6)1.2术语定义 (6)2自助办税监控管理系统用户手册 (11)2.1纳税人电子标签发行 (11)2.1.1纳税人电子标签发行 (11)2.1.2纳税人识别号发行 (12)2.1.3纳税人RFID查询 (12)2.1.4纳税人RFID变更 (13)2.1.5纳税人RFID注销 (13)2.1.6纳税人RFID解锁 (13)2.1.7纳税人RFID密码重设 (14)2.2发票库存管理 (14)2.2.2库存修改 (15)2.2.3库存删除 (15)2.2.4库存查询 (15)2.2.5发票退票 (16)2.2.6库存解锁 (16)2.3系统设置 (16)2.3.1ARM终端设置 (16)2.3.2服务器静态页面监控 (17)2.3.3综合征管系统连接设置 (17)2.3.4防伪税控系统连接设置 (18)2.3.5电子票号系统连接设置 (18)2.3.6票表比对系统连接设置 (18)2.3.7货运发票系统连接设置 (18)2.4系统日志 (18)2.4.1增值税专用发票认证日志 (19)2.4.3实物发票发售日志 (19)2.4.4发票验旧日志 (19)2.4.5货运发票认证日志 (20)2.4.6电子票号发售日志 (20)2.4.7增值税发票认证通知书打印日志 (20)2.4.8货运发票认证通知书打印日志 (21)2.4.9机动车数据盘报税日志 (21)2.4.10红字票业务日志 (21)2.4.11增值税发票认证统计 (21)2.4.12IC卡报税统计 (22)2.4.13发票验旧统计 (22)2.4.14实物发票发售统计 (22)2.4.15货运发票认证统计 (22)2.4.16电子发票发售统计 (23)2.4.17增值税认证通知书打印统计 (23)2.4.18货运认证通知书打印统计 (23)2.4.19机动车数据盘报税统计 (23)2.4.20机动车数据盘报税统计 (24)2.4.21红字票统计 (24)2.5人员权限维护 (24)2.5.1用户维护 (24)2.5.2角色维护 (25)2.5.3部门维护 (26)2.5.4权限菜单维护 (27)2.5.5用户组维护 (28)2.5.6角色权限维护 (29)2.5.7用户组权限维护 (29)2.6作息时间设置 (30)2.6.1日期设置 (30)2.6.2时间设置 (31)2.7黑白名单设置 (31)2.7.1黑名单添加 (31)2.7.2黑名单删除 (31)2.8IC卡漏采集信息查询 (32)前言1.1文档目的本文档用于指导自助办税终端用户通过自助办税进行办税业务，是指南方式的说明书。

自助办税终端（ARM）使用须知
自助办税服务终端简称“ARM”，该终端为纳税人提供涉税业务的自助办理，是人工、电话、网上办税方式的补充与延伸，丰富了纳税服务手段，拓展了办税服务渠道。

功能介绍
使用须知
1、办理公司、企业涉税业务时，需要携带办税服务卡，未有办税服务卡的单位，请至窗口
办理办税服务卡，开通自助办税业务；报税、认证业务不需要办税服务卡；
2、为保证您办税服务卡的使用安全，初次办理业务时，需设置密码，密码设置要求为6-8
位数字；
3、初次办理个人所得税完税凭证打印时，需凭本人有效身份证明至窗口进行业务开通；
4、使用终端办理涉税业务时，请保管好您随身携带的物品。

操作流程
1、将办税服务卡靠近ARM右上角的“办税服务卡感应区”，选择所需办理的业务；
2、输入有效的6-8位密码，初次使用需设置密码；
3、按照系统提示完成相关业务操作；
4、业务操作完成后，取走并保留ARM打印的凭证，并带好随身携带的物品。

注意事项
1、办理IC卡报税业务时，请将IC卡芯片朝上插入读卡器中；
2、发票认证业务办理前，请先检查发票状态，严重模糊、褶皱的发票请到窗口认证；认证
时，按照系统提示要求放置发票，并确认发票进纸口挡板的位置，如挡板位置不正确，请将挡板拨至合适位置；每次放入发票数量不宜过多；
3、请勿将饮水杯、钥匙等物品放在自助办税终端上，以防液体溅入机内或物品掉入机内；
4、业务办理时如长时间不操作，系统将自动退出，如需继续办理请重新登录。

如有疑问或在使用过程中出现问题，请及时与现场工作人员联系，或拨打电话400-658-6111。

自助设备综合服务系统的业务操作指引说明自助设备综合服务系统是一种集自动售货、自助服务、自助查询等功能于一体的综合服务系统。

本文将为您介绍如何使用自助设备综合服务系统进行各项业务操作。

一、自动售货功能1. 扫描二维码或点击系统主界面上的“自动售货”图标进入自动售货功能页面。

2. 在页面上选择您需要购买的商品或服务，并确认购买数量。

3. 点击“确认购买”按钮后，选择合适的支付方式进行支付。

4. 支付成功后，系统将自动出货，并显示购买成功的提示信息。

二、自助服务功能1. 扫描二维码或点击系统主界面上的“自助服务”图标进入自助服务功能页面。

2. 在页面上选择您需要办理的服务项目，并填写相应的信息（如：申请人姓名、身份证号码、联系方式等）。

3. 点击“提交申请”按钮后，系统将自动处理您的申请，并生成相关的办理结果。

4. 根据系统提示，您可以选择打印、保存或发送办理结果。

三、自助查询功能1. 扫描二维码或点击系统主界面上的“自助查询”图标进入自助查询功能页面。

2. 在页面上选择您需要查询的项目，并填写相应的信息（如：身份证号码、查询码等）。

3. 点击“查询”按钮后，系统将自动查询相关信息，并显示查询结果。

4. 您可以选择打印、保存或发送查询结果，也可以选择继续查询其他项目。

四、常见问题解答1. 如何进行退款？点击系统主界面上的“退款”图标，进入退款功能页面。

根据页面提示，选择需要退款的订单，并填写退款申请。

系统将自动处理您的退款申请，并将退款金额返还到您的支付账户。

2. 如何联系客服？点击系统主界面上的“联系客服”图标，进入客服服务页面。

根据页面提示，选择您需要的客服方式（如：在线聊天、电话咨询等），并进行沟通。

3. 出货失败怎么办？如果出现出货失败的情况，请您联系客服，提供相关订单信息，客服将为您处理退款或重新发货。

五、注意事项1. 在进行各项业务操作前，请确保您的手机或其他设备具备扫描二维码的功能。

2. 在支付过程中，请注意选择合适的支付方式，并确保支付账户余额充足。

税务自助机操作流程Using a tax self-service machine can be a convenient way to handle your tax affairs. 通过税务自助机处理税务事务可以是一种方便的方式。

It allows individuals to complete various tax-related tasks without having to visit a tax office in person. 它允许个人完成各种涉税任务，而无需亲自访问税务机构。

From filing tax returns to making payments, these machines offer a range of services to help taxpayers fulfill their obligations. 从申报税收到进行缴费，这些机器提供了一系列服务，以帮助纳税人履行义务。

However, some individuals may find the process of using a tax self-service machine intimidating or confusing. 但是，一些人可能会发现使用税务自助机的过程令人生畏或令人困惑。

In order to make the most of these machines, it is important to understand the step-by-step process of using them. 为了充分利用这些机器，了解逐步使用过程是很重要的。

The first step in using a tax self-service machine is to gather all necessary documentation. 使用税务自助机的第一步是收集所有必要的文件。

自助办税终端操作简要说明一、自助办税终端操作步骤1.首先选择登陆方式：“按税号登陆”。

2.通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号，点击“确定”按钮；3.根据语音提示输入8位操作密码，初次使用时请点击“修改密码”，系统初始密码为“12345678”，更改的密码必须为8位。

4.选择需要办理的业务类型，根据界面和语音提示进行相应的操作。

5.按提示完成操作后，取走并保留打印凭证，点击“退出”按钮，注意带好税控设备、发票等随身物品。

二、纳税申报（仅支持零申报和无税款申报）操作流程：选择登录方式-->输入密码(初始密码为12345678)-->选择功能菜单（纳税申报）-->选择“手工申报”-->选择的申报类型-->填写申报数据后-->点击“保存”完成申报-->打印申报结果凭条-->点击“退出”三、发票验旧（仅限完成纳税人已开具机打发票的验旧）操作流程：选择登录方式-->输入密码(初始密码为12345678)-->选择功能菜单（发票验旧）-->选择发票种类-->确认发票验旧信息-->完成后打印清单四、增值税专用发票领购（三联）操作流程：选择登录方式->输入密码(初始密码为12345678)->选择功能菜单（发票发售）->选择“发票领购”->按照界面提示插入企业税控设备->“选择购票份数”并确认发票购票信息->点击“保存”进行设备读写->打印发票领购簿->取出企业税控设备->退出->带好您的随身物品和发票注意事项：1.自助办税终端因空间限制仅发售增值税专用发票（三联版）实物票。

2.购票成功后请仔细核对终端送出的发票与您本次所购发票是否一致。

五、完税凭证打印操作流程选择登录方式->输入密码(初始密码为12345678)->点击“税收完税凭证打印”->选择税款申报起止时间->选择待打印完税信息->确认待打印完税信息->等待打印出票完成，在出票口取出发票->确认发票打印信息后点击“退出”。

国家税务总局浙江省电子税务局操作说明（2018年12月1日）国家税务总局浙江省电子税务局于2018年11月1日正式上线使用，新版电子税务局是依据《国家税务总局关于规范电子税务局建设工作的通知》（税总发〔2018〕72号）中具体规范建设的功能统一、界面统一的网上办税平台，实现了在整合原有业务事项的基础上确保功能界面的人性化、个性化及友好美观，为纳税人带来更加便捷的办税体验。

现仅就页面及功能项的新变化作以下说明。

一、登录前主页浙江省电子税务局主页页头由标识、帮助、登录等组成。

点击【环境监测】可对当前的浏览器版本进行检测，判断当前环境是否满足使用要求。

点击【下载】可直接跳转至下载中心，查询下载表证单书、操作指引及一些辅助软件。

点击【帮助】链接至常见使用问题。

点击【登录】将弹出登录框。

主页内容区由我的信息、我要办税、我要查询、互动中心、公众服务、我的待办、我要预约、个性服务、通知公告组成。

其中公众服务与通知公告无需登录，可直接点击进入，其他菜单需登录后进入。

登录前主界面如下图所示：二、注册及登录（一）用户注册点击主界面右上方的【登录】按钮，弹出登录框，点击【注册】按钮，进入账号注册界面，提供自然人、个税代扣代缴、社保缴费用户、房产中介用户的注册。

除以上业务外无需注册，新办纳税人通过统一社会信用与随机密码（开户后发送至法人手机）直接登录。

注册界面如下图所示：（二）用户登录用户输入账号、密码及验证码，点击【登录】。

原国地税账号密码均可使用，登录后界面一致。

登录后弹出地方税费选择框，请按照实际业务需要选择对应的主管税务机关。

登录界面如下图所示：为保证账户安全，请纳税人操作完成后及时退出并定期修改密码。

若长时间无操作，当次登录将失效。

（三）忘记密码点击登录框中的【忘记密码】，进入找回密码界面，录入相应信息进行验证完成密码重置。

实名认证需通过支付宝APP扫码实现。

重置密码界面如下图所示：三、登录后主页登录后的主界面页头由标识、搜索栏、用户信息及退出组成。

目录第一章准备工作 (3)一、自助办税终端外观图 (3)二、硬件设备维护 (3)第二章简明操作 (8)1、【功能1】纳税申报 (8)小规模增值税申报 (8)一般纳税人增值税申报(包含IC卡报税) (8)企业所得税季报 (9)企业所得税年报 (10)消费税申报 (10)财务报表 (11)2、【功能2】发票认证 (11)增值税专用发票认证 (11)公路、内河货物运输发票认证 (12)机动车销售发票认证 (12)3金税IC卡报税 (13)4、【功能4】防伪税控发票验旧 (14)5、【功能5】普通发票验旧 (14)6、【功能6】防伪税控发票电子票号销售 (14)7、【功能7】普通发票电子票号销售 (15)8、【功能8】防伪税控发票发售 (15)9、【功能9】税款缴纳 (15)10、【功能10】涉税信息查询、下载 (15)涉税事项办理进度、结果查询说明 (16)各类税收法律、政策法规查询与下载 (16)安全信息※在您使用自助办税终端ARM之前，请先注意下列各重要事项：●选择平整且无振动的地面放置ARM。

位置应选在避免阳光直射、温度变化不大、远离水源及灰尘较少的地方。

●请使用与自助办税终端要求的电源电压，否则机器将严重损坏或不能工作。

●为了避免产品意外损坏，请使用随机配备的专用电源线，不能拆除其中地线，以确保您使用的电源插座中的地线能够有效使用。

为确保机器接地良好，请使用三芯带接地保护的接头和插座。

●避免在过高或过低温度的环境下使用自助办税终端，避免机器暴露在强烈日光下或湿度较高的环境中。

●清洁自助办税终端时应用干布擦拭机器外壳，切勿使用稀涂料、苯或者其它易挥发性溶剂。

●雷电可能会对本产品甚至您的人身安全造成伤害，故在雷雨天气，请不要插拔电源线等可能会与外界连接的导体。

●请勿将铁片或其他金属异物插入IC卡读写器中，否则将对机器内部电路产生短路影响，造成元器件损坏。

●当打印机或扫描仪卡纸时，请勿用力撕扯，否则，将有可能使异常状况加剧，并造成打印机损坏，应由维修人员处理或在维修人员指导下处理。

新版自助办税功能简介及操作指南一、自助办税点分布◇淮安市国税局办税服务厅（淮海东路8号）◇开发区审批中心（迎宾大道8号，开发区管委会一楼）二、自助办税终端登录◇三种登录方式：金税IC卡+密码，办税服务卡+密码，税号+密码。

首次使用时请设臵6位数字密码◇密码连续错误3次的，自动锁死。

需解锁或遗忘密码的，请填写《自助办税密码重臵申请表》（企业加盖公章，个体户凭身份证）办理。

三、具体功能及操作（一）红字增值税专用发票通知书开具◇通过您的防伪税控开票系统填开红字发票申请单点击“发票管理—红字发票申请单—申请单填开—选择购买方或销售方申请。

”规范填写所有栏目。

“申请理由”栏应如实填写。

◇导出并保存到U盘点击“发票管理—红字发票申请单—申请单导出”，选择申请单月份，点“确定”；在申请单明细中，选择需导出的，点“导出”；选择直接保存到U盘的路径，点“确定”。

文件名称由您的防伪税控开票系统自动生成，不得修改。

◇到自助办税终端开具将U盘插入自助终端台面左侧USB接口—确认您需开具的文件—领取通知书。

以购货方名义开具的自动打印一式二份，以销售方名义为一式一份。

一次开具多份的，自动一并导入，一并打印。

打印纸上己预盖国税局印章。

◇注意点当月导出的文件，应在当月内开具。

对开具成功的文件，应及时从U盘删除，以免可能造成以后重复开具。

U盘中其他文件尽量少，以免影响导入速度。

◇应到窗口办理情形：所购货物不属于增值税扣税项目范围。

（二）发票认证包括增值税专用发票、货运发票、机动车发票◇调整进纸档片增值税专用发票→A5，货运及机动车发票→B5◇每次10份左右，正面朝下，竖向放入，发票监制章靠右◇对污损、揉搓的发票，请整理后认证◇对认证效果不理想的，可按界面提示，对照票面信息自行修改。

也可到窗口认证（三）发票认证通知书汇总打印◇打印纸上己预盖国税局印章（四）IC卡报税可进行征期报税、非征期报税。

征期报税是指申报期报税；非征期报税是指当月内在申报期报税后进行的报税。

税务大厅自助开票系统说明一、进入软件初始化设置
1、
插入专用优盘点击桌面图标，系统自动识
别单位信息，点击“开票“进入软件
2、点击“普票管理→系统设置→开票设置”填写开票
人、收款人、地址、电话。

打印设置偏移量填写为“向下偏移-3、向右偏移2”完成后保存。

二、发票领用、开具、作废、重打、红票
1、领用：点击领用管理→发票领购→读盘
2、开具：点击开票管理→发票填开→选中发票→左
上开票→填写内容后放入发票→开票
3、作废：点击发票作废→显示查询→查出发票后选
中→点击作废
注：隔月发票和已经验旧的发票无法作废
4、重打：点击验旧缴销→显示查询→查询出来后双
击打开票面→发票重打
5、红票：点击红字发票开具→红票→查询出对应蓝
字发票→选中然后确认发票信息填写红票原因→开票。

自助办税终端（ARM机）操作指引一、引言和业务范围1.为进一步优化办税环境，提高办税效率及服务水平，方便纳税人办税，本办税服务厅增设自助办税终端（ARM机）设备，为纳税人提供自助办税服务。

为使您更好的使用自助办税终端，请您仔细阅读并保留本须知。

2.自助服务业务范围二、使用步骤1.选择终端登录方式：“办税服务卡登录”、“CA登录”、“输入税号登录”；●选择“办税服务卡登录”时，将办税服务卡放ARM机右上方的“身份识别感应区”，系统自动读取出卡内纳税人识别号信息后点击“确定”按钮。

●选择“CA登录”时，先将您的CA证书插在ARM机操作屏幕左下方的USB 接口上，再点击“CA登录”功能菜单按钮，读出您的税号信息后点击“确定”按钮；●选择“输入税号登录”时，通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮；2.根据语音提示输入8位机器操作密码；初次使用时请点击“修改密码”按钮，修改为您自己的密码，系统初始密码为“12345678”。

3.选择需要办理的业务类型，根据界面和语音提示进行相应的操作。

4.按提示完成操作后，取走并保留打印凭证，点击“退出”按钮。

临走时注意带好IC卡、CA证书等随身物品。

三、注意事项1.为保证您的使用安全，初次使用ARM机时请修改密码。

初始密码为“12345678”，请修改为8位数字新密码。

2.选择“CA证书”登录自助终端时，请先将您的CA证书插在ARM机操作屏幕左下方的USB 接口上再点击“CA登录”按钮。

3.发票认证前请根据机器前面的操作指引，自行调整扫描仪发票进纸口的宽度，以分别适应增值税专用发票和货运机动车发票的认证。

4.发票认证前请自行检查发票状态，严重模糊、褶皱的发票请到窗口认证；请按屏幕提示正确放置发票，建议每次放入发票不超过30份。

5.在IC卡报税前，请确保您在公司成功执行了IC卡抄税，并成功提交了网上申报信息，足额缴纳了税款，否则在自助终端上报税时不允许清零解锁；当自助终端提示票表比对不符无法清卡时，请持报税IC卡到窗口咨询。

深圳市国家税务局自助办税终端操作指引（代开机）目录1.引言................................................. - 1 -1.1.编写目的.......................................... - 1 -1.2.系统简介（功能、性能）............................ - 1 -2.运行步骤............................................. - 1 -3.数据背景............................................. - 2 -4.系统登录............................................. - 2 -4.1.系统主界面........................................ - 2 -4.2.纳税人登录........................................ - 3 -5.代开增值税专用发票................................... - 8 -6.代开普通发票........................................ - 14 -7.修改密码............................................ - 20 -1.引言1.1.编写目的为方便纳税人能尽快熟悉和使用自助办税服务系统终端机进行自助办税业务操作，特编写此操作手册。

1.2.系统简介（功能、性能）深圳市国税系统自助办税服务终端是以“规范管理、简化操作、减轻负担、控制风险”为目标，利用现代化信息技术自主研发的一款集代开增值税专用发票、代开普通发票功能于一体的自助办税终端。

注意事项⏹第一次使用自助办税终端机前，必须先到前台开户；⏹完成办税操作后，请退出到待机页面；2.运行步骤深圳市国税自助办税终端业务流程：3.数据背景✓在本操作手册里，所有演示的数据都为模拟数据。

目录第一章自助办税终端简介 . ..................................................................................................1、自助办税终端简介 ..................................................................................................2、外设使用简介 .......................................................................................................... 第二章操作说明 . ..................................................................................................................1、自助办税流程 ..........................................................................................................2、身份认证 ..................................................................................................................3、纳税申报 .................................................................................................................. 3.1. 小规模增值税申报 ........................................................................................... 3.2. 企业所得税季报 ............................................................................................... 3.3. 企业所得税年报 ............................................................................................... 3.4. 消费税申报 .......................................................................................................3.5. 财务报表 (17)4、一般纳税人增值税 IC 卡报税 ................................................................................5、发票认证 .................................................................................................................. 5.1. 增值税专用发票认证 ....................................................................................... 5.2. 货运及机动车发票认证 ...................................................................................5.3. 增值税专用发票认证月汇总 ...........................................................................6、一般纳税人增值税发票验旧 ..................................................................................7、增值税专用发票领购 ..............................................................................................8、电子票号发售 ..........................................................................................................9、涉税业务查询 ..........................................................................................................第三章自助办税监控管理系统发卡手册 ...................................................... 一、纳税人电子标签发行 ..............................................................................................1、纳税人 RFID 发行 .............................................................................................2、纳税人 RFID 查询 .............................................................................................3、纳税人 RFID 变更 .............................................................................................4、纳税人 RFID 注销 .............................................................................................5、纳税人 RFID 解锁 .............................................................................................6、纳税人 RFID 密码重设 .....................................................................................二、发票库存管理 ..........................................................................................................1、发票入库 ...........................................................................................................2、库存修改 ...........................................................................................................3、库存删除 ...........................................................................................................4、库存查询 ...........................................................................................................5、发票退票 ...........................................................................................................6、库存解锁 ...........................................................................................................三、系统监控 ....................................................................................................................1、系统监控 ...........................................................................................................2、电子票号发售监控 ...........................................................................................四、涉税业务维护 ............................................................................................................1、菜单管理 ...........................................................................................................2、涉税业务文档管理 ...........................................................................................五、系统日志 ....................................................................................................................1、发票认证日志 ...................................................................................................3、纳税申报日志 ...................................................................................................4、发票发售日志 ...................................................................................................5、发票验旧日志 ...................................................................................................6、办税服务卡查询 ...............................................................................................7、认证发票详细 ...................................................................................................8、认证业务统计 ...................................................................................................9、 IC 卡抄税统计 ..................................................................................................10、纳税申报统计 ................................................................................................... 11、发票发售统计 ................................................................................................... 12、发票验旧统计 ................................................................................................... 六、人员权限维护 ............................................................................................................1、用户维护 ...........................................................................................................2、角色维护 ...........................................................................................................3、部门维护 ...........................................................................................................4、权限菜单维护 ...................................................................................................5、用户组维护 .......................................................................................................6、角色权限维护 ...................................................................................................7、用户组权限维护 ...............................................................................................8、用户密码维护 ................................................................................................... 第四章自助办税终端日常维护 ...................................................................... 一、日常基本维护 ............................................................................................................ 1、开机 ...................................................................................................................3、使用外接键盘 ...................................................................................................4、更换热敏纸 .......................................................................................................5、发票入库 ...........................................................................................................6、更换扫描仪分纸器及清理 ...............................................................................二、常见问题及处理方法 ................................................................................................ 第五章常用硬件故障排除帮助 ......................................................................第一章自助办税终端简介 1、自助办税终端简介自助办税终端 (ARM 作为一种自助服务的平台 ,在满足税收管理的前提下, 提供 24小时办税服务, 方便纳税人在非工作时间办理涉税业务, 有效疏导分流渉税事项, 实现办税自助化, 逐步减轻窗口压力,创建窗口、自助、网上多渠道共存的和谐办税模式。

车购税自助办税终端是一台类似于银行ATM机的自助终端，纳税人可自行在自助终端上完成纳税申报、刷卡缴税、自动打印通用完税凭证和完税证明等操作，纳税人持相关手续可在4S店或车管所办理车辆入户、挂牌等相关业务。

外观如图：
操作流程
1、输入车架号。

购车人通过扫描车辆合格证二维码，或者通过触摸屏幕进行手动输入车架号。

确定车辆车架信息后，点击确定。

2、生成申报信息。

首先核实购车人所购买车辆的发票和申报表信息，如果存在该车辆车架信息，由购车人进行再次确认，确认信息无误后，点击下一步，生成相应车辆车购税的纳税申报信息。

3、核定税款。

系统通过接口获取车辆的最低计税价格信息，然后通过发票价格信息计算出车辆购置税的应纳税额，并展示给纳税人。

4、税款缴纳。

确认税款无误，点击POS刷卡缴税，同时通过控件驱动POS机发起刷卡提示。

纳税人听到POS机刷卡提示后，进行刷卡并输入密码，若正常扣款，POS机自动打印车辆购置税专用POS 小票。

5、打印税收缴款书。

扣款完成后跳转到打印税收缴款书界面，屏幕展示需要打印的票证的票面信息，用户核对票证号码及其他信息无误后，点击确定进行相关票证的打印。

6、打印车购税完税证明。

完成税收缴款书打印后，跳转到打印车购税完税证明界面。

屏幕展示需要打印的票证的票面信息，用户核对票证号码及其他信息无误后，点击确定进行相关票证的打印。

湖北地税自助办税系统操作说明一、系统的下载：在外网/（湖北省地方税务局外网网址，也可在搜索引擎中输入“湖北省地方税务局”，点击搜索即可进入湖北省地方税务局外网网站）中进入“网上办税服务大厅”-“网上办税服务大厅”-“网上申报”或“网上纳税”，即可下载湖北地税自助办税系统安装程序及自助办税系统《快速入门》。

二、系统的安装双击下载的安装程序，开始安装湖北地税自助办税系统，安装过程如下图：（图一）（图二）（此处建议不要修改安装路径）（图三）（图四）（图五）（图六）此时点击图六中的完成按钮即可完成“湖北地税自助办税系统”的安装。

三、设置湖北地税自助办税系统1、启动湖北地税自助办税系统。

安装完毕后双击桌面上的图标，即可启动湖北地税自助办税系统（如下图所示）：注意：如果纳税人需要建立多个税务大厅（用于同时代理多个纳税人纳税申报），则应在录入数据前（即保持主税务大厅的数据为空）点击左下角的“建多个纳税人>>”按钮，输入密码后点击“确定”按钮，打开如下图所示界面：将“禁用多纳税人功能”前的勾取消，并在“新纳税人名称（建议用简称或简码）：”中输入相关文字或数字，点击“建立大厅”按钮即可完成多个纳税人电子税务大厅的创建。

2、输入湖北地税电子税务大厅登录密码（密码由纳税人自己确定并输入，需纳税人首次进入大厅时进行设置），点击“确定”按钮即可进入湖北地税自助办税系统。

（如下图）3、点击网络设置维护窗口中的“选择服务器”右边的下拉箭头正确选择服务器（如果通过互联网请选择“省局外网主机”）；选择完毕后可点击右边的“查看”按钮分别查看所选择的“服务器名称”、“IP地址”和“端口”等相关信息；点击“下载”按钮可以下载服务器列表。

如纳税人通过代理服务器与互联网进行连接，必须在“代理设置”栏中选择“按以下设置”，然后在“代理服务器地址”、“代理服务器端口”、“代理用户名称”、“代理用户密码”栏中正确输入相应的信息（或者直接选择“按浏览器设置”），然后点击“网络设置维护”窗口的“测试”对代理服务器的设置进行测试，如出现则表示设置成功，此时点击“网络设置维护”窗口的“确定”即可完成并保存刚才的设置；如纳税人直接与互联网相连，则在“代理设置”栏中选择“不用代理”，然后点击“网络设置维护”窗口的“测试”对代理服务器的设置进行测试，如出现则表示设置成功，此时点击“网络设置维护”窗口的“确定”即可完成并保存刚才的设置。