自助办税终端操作说明图

税务自助领票机操作流程一、概述税务自助领票机是一种方便纳税人办理税务业务的自助设备。

通过自助领票机，纳税人可以快速、便捷地领取各类税务票据，节省了排队等候的时间，提高了办税效率。

本文将以某地税务自助领票机为例，介绍税务自助领票机的操作流程。

二、开机准备1. 打开税务自助领票机的电源开关，等待系统启动。

2. 点击屏幕上的“开始操作”按钮，进入操作界面。

3. 如果是首次使用税务自助领票机，需要进行用户注册，输入个人信息等。

如果已注册过用户，则可直接登录。

三、选择业务1. 在操作界面上选择需要办理的税务业务，比如申领发票、办理报税等。

2. 根据提示，输入相应的纳税人信息，比如纳税人识别号、姓名等。

3. 如果是申领发票，需要选择相应的发票种类和金额，然后点击“确认”按钮。

四、领取票据1. 根据系统提示，在指定的地点领取发票或其他税务票据。

2. 在领票处扫描个人证件或输入相应信息，以确认身份。

3. 签收票据，并保存好。

五、打印发票1. 如果需要打印发票，可以在操作界面上选择“打印发票”功能。

2. 输入购物凭证号或其他相关信息，选择需要打印的发票种类和金额，然后点击“确认”按钮。

3. 在打印机旁等待发票打印完成，然后签收发票。

六、其他操作除了上述的基本操作流程外，税务自助领票机还提供一些其他功能，比如查询税务信息、办理报税等。

根据自己的需求，可以选择相应的功能进行操作。

七、结束操作1. 当所有操作完成后，点击“退出”按钮，退出操作界面。

2. 关闭税务自助领票机电源开关，保持设备处于关闭状态。

通过以上操作流程，纳税人可以方便快捷地办理税务业务，提高了办税效率。

税务自助领票机的使用也减轻了税务部门的工作压力，是一种值得推广和应用的自助设备。

税务自助终端怎么使用？
目前，很多税务机构都安装了税务自助终端，深受人们的欢迎。

但还是有一部分人不知道税务自助终端这么使用？接下来，就由美鼎信息告诉您具体使用方法吧。

1.首先，我们要选择税务自助终端登录方式：“CA登录”或“输入税号登录”都可以；
2.当你选择“CA登录”时，先将您的CA证书插在税务自助终端机操作屏幕下方的USB 接口上，再点击“CA登录”功能菜单按钮，等到设备读出您的税号信息后点击“确定”按钮；
3.当你选择“输入税号登录”时，通过税务自助终端机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮;
4.然后，再根据税务自助终端机的语音提示输入8位机器操作密码；如果是初次使用，可以点击“修改密码”按钮，修改为您自己的密码，需要注意的是，系统初始密码与广州市国家税务局网上办税厅登录密码相同。

5.接着，选择你需要办理的业务类型，根据税务自助终端机界面和语音提示进行相应的操作。

6.当你按提示完成操作后，便可以取走并保留打印凭证，在税务自助终端机上点击“退出”按钮。

临走时注意带好IC卡、CA证书等随身物品，避免遗失。

税务自助终端给人们带来的方便不言而喻，以前需要通过繁琐的人工柜台办理业务，现在自己就能在税务自助终端机上面办理，使用方法非常简单，方便又快捷。

深圳市国家税务局自助办税终端操作指引（一体机）一、引言为进一步优化办税环境，提高办税效率及服务水平，方便纳税人办税，我局在全市推广自助办税终端(ARM)设备，为纳税人提供自助办税服务。

为使您更好的使用自助办税终端，请仔细阅读并保留本须知。

二、自助服务业务范围三、使用步骤1.选择终端登录方式：“领购簿登录”、“输入税号登录”、“条码扫描登录”；2.选择“领购簿登录”时，在ARM机右边中间的磁条卡阅读器上刷发票领购簿，读出您的税号信息后点击“确定”按钮；3.选择“输入税号登录”时，通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮；4.选择“条码扫描登录”时，将条型码放在条码阅读区，系统自动识别出纳税人识别号后，点击“确定”按钮；5.根据语音提示输入8位机器操作密码；系统初始密码为税务登记证上的“国税编码”。

纳税人可点击“修改密码”按钮，对初始密码进行修改；6.选择需要办理的业务类型，根据界面和语音提示进行相应的操作。

7.按提示完成操作后，取走并保留打印凭证，点击“退出”按钮。

临走时注意带好税控IC卡、税控盘、发票领购簿等随身物品。

四、业务功能操作流程（一）税控IC卡报税1.纳税人先通过外网申报本期税款，并在公司执行IC卡抄税，将开票数据写入IC卡内。

2.在自助终端上进行IC卡报税操作，流程如下：(1)选择“领购簿登录”、“输入税号登录”或“条码扫描登录”方式；(2)选择“领购簿登录”时，在ARM机右边中间的磁条卡阅读器上刷发票领购簿，读出您的税号信息后点击“确定”按钮；(3)选择“输入税号登录”时，通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮；(4)选择“条码扫描登录”时，将条型码放在条码阅读区，系统自动识别出纳税人识别号后，点击“确定”按钮；(5)根据语音提示输入8位机器操作密码；系统初始密码为税务登记证上的“国税编码”；(6)选择“IC卡报税”功能模块，根据语音及界面操作提示，将企业报税IC卡插入读卡器中，插卡时注意有芯片的一面朝上，点击“确定”按钮。

办税一体化操作说明
一、报税流程
开票系统界面
1.点击桌面防伪开票图标→抄税处理（正常抄税）
2.点击远程抄报→报税状态→远程报税（到此是将开票系统里的税先报给国税）
办税一体化界面
点击桌面办税一体化图标进入办税一体化→点网上申报→填报表（填后要保存）→打印报表（一定在申报前打印出来，因为申报后就无法打开报表）→回到主表再点击网上申报按钮（根据提示一步一步点确定）
开票系统界面
点击报税结果（如处理成功则点清卡操作，则报税到此结束）
二、网上认证
1.认证发票
点击桌面办税一体化图标→网上认证→认证处理→实时认证处理→手工录入认证(操作员代码是税号后6位，如最后一位是X则是X前6位，密码是888888)→将票面信息录入进去（按Tab键，所有黄色的地方都须录入）→录完点左边的确定（点完有返馈信息，即通过与不通过，如反馈待认证，则检查是否自已公司的网络有问题）
注：如有不通过的，则点击左边不通过的票（即选中此票号），在右边会出现此票信息，修改错误的信息，再点确定即可
2.打印清单
点击打印→打印前进行比对打个勾→选好时间→点时间左上角的查询→会从税务局服务器下载→点查询右边的打印。

自助办税终端（ARM）使用须知
自助办税服务终端简称“ARM”，该终端为纳税人提供涉税业务的自助办理，是人工、电话、网上办税方式的补充与延伸，丰富了纳税服务手段，拓展了办税服务渠道。

功能介绍
使用须知
1、办理公司、企业涉税业务时，需要携带办税服务卡，未有办税服务卡的单位，请至窗口
办理办税服务卡，开通自助办税业务；报税、认证业务不需要办税服务卡；
2、为保证您办税服务卡的使用安全，初次办理业务时，需设置密码，密码设置要求为6-8
位数字；
3、初次办理个人所得税完税凭证打印时，需凭本人有效身份证明至窗口进行业务开通；
4、使用终端办理涉税业务时，请保管好您随身携带的物品。

操作流程
1、将办税服务卡靠近ARM右上角的“办税服务卡感应区”，选择所需办理的业务；
2、输入有效的6-8位密码，初次使用需设置密码；
3、按照系统提示完成相关业务操作；
4、业务操作完成后，取走并保留ARM打印的凭证，并带好随身携带的物品。

注意事项
1、办理IC卡报税业务时，请将IC卡芯片朝上插入读卡器中；
2、发票认证业务办理前，请先检查发票状态，严重模糊、褶皱的发票请到窗口认证；认证
时，按照系统提示要求放置发票，并确认发票进纸口挡板的位置，如挡板位置不正确，请将挡板拨至合适位置；每次放入发票数量不宜过多；
3、请勿将饮水杯、钥匙等物品放在自助办税终端上，以防液体溅入机内或物品掉入机内；
4、业务办理时如长时间不操作，系统将自动退出，如需继续办理请重新登录。

如有疑问或在使用过程中出现问题，请及时与现场工作人员联系，或拨打电话400-658-6111。

国家税务总局浙江省电子税务局操作说明（2018年12月1日）国家税务总局浙江省电子税务局于2018年11月1日正式上线使用，新版电子税务局是依据《国家税务总局关于规范电子税务局建设工作的通知》（税总发〔2018〕72号）中具体规范建设的功能统一、界面统一的网上办税平台，实现了在整合原有业务事项的基础上确保功能界面的人性化、个性化及友好美观，为纳税人带来更加便捷的办税体验。

现仅就页面及功能项的新变化作以下说明。

一、登录前主页浙江省电子税务局主页页头由标识、帮助、登录等组成。

点击【环境监测】可对当前的浏览器版本进行检测，判断当前环境是否满足使用要求。

点击【下载】可直接跳转至下载中心，查询下载表证单书、操作指引及一些辅助软件。

点击【帮助】链接至常见使用问题。

点击【登录】将弹出登录框。

主页内容区由我的信息、我要办税、我要查询、互动中心、公众服务、我的待办、我要预约、个性服务、通知公告组成。

其中公众服务与通知公告无需登录，可直接点击进入，其他菜单需登录后进入。

登录前主界面如下图所示：二、注册及登录（一）用户注册点击主界面右上方的【登录】按钮，弹出登录框，点击【注册】按钮，进入账号注册界面，提供自然人、个税代扣代缴、社保缴费用户、房产中介用户的注册。

除以上业务外无需注册，新办纳税人通过统一社会信用与随机密码（开户后发送至法人手机）直接登录。

注册界面如下图所示：（二）用户登录用户输入账号、密码及验证码，点击【登录】。

原国地税账号密码均可使用，登录后界面一致。

登录后弹出地方税费选择框，请按照实际业务需要选择对应的主管税务机关。

登录界面如下图所示：为保证账户安全，请纳税人操作完成后及时退出并定期修改密码。

若长时间无操作，当次登录将失效。

（三）忘记密码点击登录框中的【忘记密码】，进入找回密码界面，录入相应信息进行验证完成密码重置。

实名认证需通过支付宝APP扫码实现。

重置密码界面如下图所示：三、登录后主页登录后的主界面页头由标识、搜索栏、用户信息及退出组成。

V-Tax远程可视化自助办税系统业务操作手册V-Tax远程可视化自助办税系统实现为纳税人提供多渠道（手机端、PC客户端）操作简单、便捷、审批流程透明化、全方位办税服务功能，并且兜底电子税务局及必须门前申报业务均可通过V-Tax自助办税系统上实现远程“面对面”视频受理，让纳税人“全业务办税”、“完全非接触式远程办税”新体验。

一、系统注册及登录使用V-Tax远程可视化自助办税系统纳税人必须实名认证通过，并且使用电子税务局的账号才能登录系统。

1.1国内人员实名认证如企业或个人未进行电子税务局实名认证注册，可点击登录广东省电子税务局官网（）或在V-Tax远程可视化自助办税系统登录界面：点击【登录】—【用户注册】进入注册资料界面，填写相关资料及勾选电子税务局服务协议，提交注册完成并通过：根据界面指引进行实名认证信息采集，实名认证通过，企业身份可进入电子税务局进行绑定企业。

1.2外籍人员实名认证在V-Tax远程可视化自助办税系统登录界面：点击【登录】—【用户注册】—【外籍人士】：进入V-Tax系统注册界面，填写相关资料，勾选电子税务局服务协议：资料无误，注册通过，系统自动跳转系统主界面，在“一次不用跑—个人特色业务”—点击《外籍个人实名认证》填写个人信息及上传附件资料—>【提交】资料，等待税务人员可视化实名认证，认证通过。

外籍人士可登录广东省电子税务局官网（）或在V-Tax远程可视化自助办税系统登录界面：点击【登录】—【用户注册】—注册电局账号，注册成功后即可登录V-Tax系统。

1.3登录在手机微信中添加“V-Tax远程可视化自助办税系统”小程序，或通过扫一扫二维码即可添加：点击“我的空间”—“登录”：输入实名认证后的电局账号及密码，验证通过，点击【登录】按钮，即可选择登录角色进入小程序：注意：1、选择“个人身份进入”，只能办理个人业务。

2、选择“企业进入”，可办理企业业务，如需办理个人业务，则需在办理事项时候选择所属税务机关。

目录第一章准备工作 (3)一、自助办税终端外观图 (3)二、硬件设备维护 (3)第二章简明操作 (8)1、【功能1】纳税申报 (8)小规模增值税申报 (8)一般纳税人增值税申报(包含IC卡报税) (8)企业所得税季报 (9)企业所得税年报 (10)消费税申报 (10)财务报表 (11)2、【功能2】发票认证 (11)增值税专用发票认证 (11)公路、内河货物运输发票认证 (12)机动车销售发票认证 (12)3金税IC卡报税 (13)4、【功能4】防伪税控发票验旧 (14)5、【功能5】普通发票验旧 (14)6、【功能6】防伪税控发票电子票号销售 (14)7、【功能7】普通发票电子票号销售 (15)8、【功能8】防伪税控发票发售 (15)9、【功能9】税款缴纳 (15)10、【功能10】涉税信息查询、下载 (15)涉税事项办理进度、结果查询说明 (16)各类税收法律、政策法规查询与下载 (16)安全信息※在您使用自助办税终端ARM之前，请先注意下列各重要事项：●选择平整且无振动的地面放置ARM。

位置应选在避免阳光直射、温度变化不大、远离水源及灰尘较少的地方。

●请使用与自助办税终端要求的电源电压，否则机器将严重损坏或不能工作。

●为了避免产品意外损坏，请使用随机配备的专用电源线，不能拆除其中地线，以确保您使用的电源插座中的地线能够有效使用。

为确保机器接地良好，请使用三芯带接地保护的接头和插座。

●避免在过高或过低温度的环境下使用自助办税终端，避免机器暴露在强烈日光下或湿度较高的环境中。

●清洁自助办税终端时应用干布擦拭机器外壳，切勿使用稀涂料、苯或者其它易挥发性溶剂。

●雷电可能会对本产品甚至您的人身安全造成伤害，故在雷雨天气，请不要插拔电源线等可能会与外界连接的导体。

●请勿将铁片或其他金属异物插入IC卡读写器中，否则将对机器内部电路产生短路影响，造成元器件损坏。

●当打印机或扫描仪卡纸时，请勿用力撕扯，否则，将有可能使异常状况加剧，并造成打印机损坏，应由维修人员处理或在维修人员指导下处理。

新版自助办税功能简介及操作指南一、自助办税点分布◇淮安市国税局办税服务厅（淮海东路8号）◇开发区审批中心（迎宾大道8号，开发区管委会一楼）二、自助办税终端登录◇三种登录方式：金税IC卡+密码，办税服务卡+密码，税号+密码。

首次使用时请设臵6位数字密码◇密码连续错误3次的，自动锁死。

需解锁或遗忘密码的，请填写《自助办税密码重臵申请表》（企业加盖公章，个体户凭身份证）办理。

三、具体功能及操作（一）红字增值税专用发票通知书开具◇通过您的防伪税控开票系统填开红字发票申请单点击“发票管理—红字发票申请单—申请单填开—选择购买方或销售方申请。

”规范填写所有栏目。

“申请理由”栏应如实填写。

◇导出并保存到U盘点击“发票管理—红字发票申请单—申请单导出”，选择申请单月份，点“确定”；在申请单明细中，选择需导出的，点“导出”；选择直接保存到U盘的路径，点“确定”。

文件名称由您的防伪税控开票系统自动生成，不得修改。

◇到自助办税终端开具将U盘插入自助终端台面左侧USB接口—确认您需开具的文件—领取通知书。

以购货方名义开具的自动打印一式二份，以销售方名义为一式一份。

一次开具多份的，自动一并导入，一并打印。

打印纸上己预盖国税局印章。

◇注意点当月导出的文件，应在当月内开具。

对开具成功的文件，应及时从U盘删除，以免可能造成以后重复开具。

U盘中其他文件尽量少，以免影响导入速度。

◇应到窗口办理情形：所购货物不属于增值税扣税项目范围。

（二）发票认证包括增值税专用发票、货运发票、机动车发票◇调整进纸档片增值税专用发票→A5，货运及机动车发票→B5◇每次10份左右，正面朝下，竖向放入，发票监制章靠右◇对污损、揉搓的发票，请整理后认证◇对认证效果不理想的，可按界面提示，对照票面信息自行修改。

也可到窗口认证（三）发票认证通知书汇总打印◇打印纸上己预盖国税局印章（四）IC卡报税可进行征期报税、非征期报税。

征期报税是指申报期报税；非征期报税是指当月内在申报期报税后进行的报税。

湖北地税自助办税系统操作指南我是一名纳税人，应该如何办理网上办税系统，我要做什么？…………………………………………………………………错误!未定义书签。

如果您是首次使用本系统的纳税人，请按以下步骤操作 (2)一、安装与入门 (2)（一）安装 (2)（二）启动 (3)（三）登录 (4)（四）进入大厅 (6)二、初次使用时的基础工作 (7)（一）大厅导航 (7)（二）窗口菜单 (13)三、每个征期的日常操作 (13)如果您熟悉本系统后，需要特别注意以下几点：………………45一、系统提示 (45)二、数据安全 (46)三、网络通讯与防火墙 (46)“湖北地税自助办税系统”是安装在纳税人端的综合自助办税软件，它可以通过互联网与税务局服务器直接对话完成各类涉税事宜，软件以数据量较大的各类明细申报为特点，以提高综合纳税服务质量为目标。

如果您是首次使用本系统的纳税人，请按以下步骤操作：一、安装与入门（一）安装在以下网址获得“自助办税系统客户端安装程序”：内网地址：http://148.16.23.140:8000/wlsb外网地址：http://221.232.128.58:8000/wlsb您获得“自助办税系统客户端安装程序”后直接缺省安装即可。

（二）启动安装成功后进入【开始菜单】-【程序】，如图：或者在桌面上找到【湖北地税自助办税系统】快捷方式图标。

如图：安装成功后，双击可以进入系统。

（三）登录进入系统后的登录界面要求输入大厅登录密码，初次安装运行时，大厅密码为空，直接点击“确定”进入主税务大厅。

进入大厅后可以对大厅设置密码。

如果您计划用本系统对多个纳税人办税（集团财务部门或税务代理机构），可以点击界面左下方的“建多个纳税人”，多纳税人管理可以在熟悉了大厅内部功能后再进入。

注意：如果想建立多个大厅的时候，先保证主大厅内的数据为空，由于其它大厅是以主大厅为模板建立的，以免建立时把主大厅的数据带入到分大厅中。

（四）进入大厅进入湖北自助办税系统内部后看到的第一个画面是“网络设置”，该界面主要任务是“选择服务器”，根据你的所属地域选择一个适合的服务器，譬如你是外网纳税人，就选择“省局外网主机”字样的服务器，否则，就选择“省局内网(内网使用)”。

V-Tax远程可视化自助办税系统业务操作手册V-Tax远程可视化自助办税系统实现为纳税人提供多渠道（手机端、PC客户端）操作简单、便捷、审批流程透明化、全方位办税服务功能，并且兜底电子税务局及必须门前申报业务均可通过V-Tax自助办税系统上实现远程“面对面”视频受理，让纳税人“全业务办税”、“完全非接触式远程办税”新体验。

一、系统注册及登录使用V-Tax远程可视化自助办税系统纳税人必须实名认证通过，并且使用电子税务局的账号才能登录系统。

1.1国内人员实名认证如企业或个人未进行电子税务局实名认证注册，可点击登录广东省电子税务局官网（）或在V-Tax远程可视化自助办税系统登录界面：点击【登录】—【用户注册】进入注册资料界面，填写相关资料及勾选电子税务局服务协议，提交注册完成并通过：根据界面指引进行实名认证信息采集，实名认证通过，企业身份可进入电子税务局进行绑定企业。

1.2外籍人员实名认证在V-Tax远程可视化自助办税系统登录界面：点击【登录】—【用户注册】—【外籍人士】：进入V-Tax系统注册界面，填写相关资料，勾选电子税务局服务协议：资料无误，注册通过，系统自动跳转系统主界面，在“一次不用跑—个人特色业务”—点击《外籍个人实名认证》填写个人信息及上传附件资料—>【提交】资料，等待税务人员可视化实名认证，认证通过。

外籍人士可登录广东省电子税务局官网（）或在V-Tax远程可视化自助办税系统登录界面：点击【登录】—【用户注册】—注册电局账号，注册成功后即可登录V-Tax系统。

1.3登录在手机微信中添加“V-Tax远程可视化自助办税系统”小程序，或通过扫一扫二维码即可添加：点击“我的空间”—“登录”：输入实名认证后的电局账号及密码，验证通过，点击【登录】按钮，即可选择登录角色进入小程序：注意：1、选择“个人身份进入”，只能办理个人业务。

2、选择“企业进入”，可办理企业业务，如需办理个人业务，则需在办理事项时候选择所属税务机关。

深圳市国家税务局自助办税终端操作指引（代开机）目录1.引言................................................. - 1 -1.1.编写目的.......................................... - 1 -1.2.系统简介（功能、性能）............................ - 1 -2.运行步骤............................................. - 1 -3.数据背景............................................. - 2 -4.系统登录............................................. - 2 -4.1.系统主界面........................................ - 2 -4.2.纳税人登录........................................ - 3 -5.代开增值税专用发票................................... - 8 -6.代开普通发票........................................ - 14 -7.修改密码............................................ - 20 -1.引言1.1.编写目的为方便纳税人能尽快熟悉和使用自助办税服务系统终端机进行自助办税业务操作，特编写此操作手册。

1.2.系统简介（功能、性能）深圳市国税系统自助办税服务终端是以“规范管理、简化操作、减轻负担、控制风险”为目标，利用现代化信息技术自主研发的一款集代开增值税专用发票、代开普通发票功能于一体的自助办税终端。

注意事项⏹第一次使用自助办税终端机前，必须先到前台开户；⏹完成办税操作后，请退出到待机页面；2.运行步骤深圳市国税自助办税终端业务流程：3.数据背景✓在本操作手册里，所有演示的数据都为模拟数据。

目录第一章自助办税终端简介 . ..................................................................................................1、自助办税终端简介 ..................................................................................................2、外设使用简介 .......................................................................................................... 第二章操作说明 . ..................................................................................................................1、自助办税流程 ..........................................................................................................2、身份认证 ..................................................................................................................3、纳税申报 .................................................................................................................. 3.1. 小规模增值税申报 ........................................................................................... 3.2. 企业所得税季报 ............................................................................................... 3.3. 企业所得税年报 ............................................................................................... 3.4. 消费税申报 .......................................................................................................3.5. 财务报表 (17)4、一般纳税人增值税 IC 卡报税 ................................................................................5、发票认证 .................................................................................................................. 5.1. 增值税专用发票认证 ....................................................................................... 5.2. 货运及机动车发票认证 ...................................................................................5.3. 增值税专用发票认证月汇总 ...........................................................................6、一般纳税人增值税发票验旧 ..................................................................................7、增值税专用发票领购 ..............................................................................................8、电子票号发售 ..........................................................................................................9、涉税业务查询 ..........................................................................................................第三章自助办税监控管理系统发卡手册 ...................................................... 一、纳税人电子标签发行 ..............................................................................................1、纳税人 RFID 发行 .............................................................................................2、纳税人 RFID 查询 .............................................................................................3、纳税人 RFID 变更 .............................................................................................4、纳税人 RFID 注销 .............................................................................................5、纳税人 RFID 解锁 .............................................................................................6、纳税人 RFID 密码重设 .....................................................................................二、发票库存管理 ..........................................................................................................1、发票入库 ...........................................................................................................2、库存修改 ...........................................................................................................3、库存删除 ...........................................................................................................4、库存查询 ...........................................................................................................5、发票退票 ...........................................................................................................6、库存解锁 ...........................................................................................................三、系统监控 ....................................................................................................................1、系统监控 ...........................................................................................................2、电子票号发售监控 ...........................................................................................四、涉税业务维护 ............................................................................................................1、菜单管理 ...........................................................................................................2、涉税业务文档管理 ...........................................................................................五、系统日志 ....................................................................................................................1、发票认证日志 ...................................................................................................3、纳税申报日志 ...................................................................................................4、发票发售日志 ...................................................................................................5、发票验旧日志 ...................................................................................................6、办税服务卡查询 ...............................................................................................7、认证发票详细 ...................................................................................................8、认证业务统计 ...................................................................................................9、 IC 卡抄税统计 ..................................................................................................10、纳税申报统计 ................................................................................................... 11、发票发售统计 ................................................................................................... 12、发票验旧统计 ................................................................................................... 六、人员权限维护 ............................................................................................................1、用户维护 ...........................................................................................................2、角色维护 ...........................................................................................................3、部门维护 ...........................................................................................................4、权限菜单维护 ...................................................................................................5、用户组维护 .......................................................................................................6、角色权限维护 ...................................................................................................7、用户组权限维护 ...............................................................................................8、用户密码维护 ................................................................................................... 第四章自助办税终端日常维护 ...................................................................... 一、日常基本维护 ............................................................................................................ 1、开机 ...................................................................................................................3、使用外接键盘 ...................................................................................................4、更换热敏纸 .......................................................................................................5、发票入库 ...........................................................................................................6、更换扫描仪分纸器及清理 ...............................................................................二、常见问题及处理方法 ................................................................................................ 第五章常用硬件故障排除帮助 ......................................................................第一章自助办税终端简介 1、自助办税终端简介自助办税终端 (ARM 作为一种自助服务的平台 ,在满足税收管理的前提下, 提供 24小时办税服务, 方便纳税人在非工作时间办理涉税业务, 有效疏导分流渉税事项, 实现办税自助化, 逐步减轻窗口压力,创建窗口、自助、网上多渠道共存的和谐办税模式。

湖北地税自助办税系统操作说明一、系统的下载：在外网/（湖北省地方税务局外网网址，也可在搜索引擎中输入“湖北省地方税务局”，点击搜索即可进入湖北省地方税务局外网网站）中进入“网上办税服务大厅”-“网上办税服务大厅”-“网上申报”或“网上纳税”，即可下载湖北地税自助办税系统安装程序及自助办税系统《快速入门》。

二、系统的安装双击下载的安装程序，开始安装湖北地税自助办税系统，安装过程如下图：（图一）（图二）（此处建议不要修改安装路径）（图三）（图四）（图五）（图六）此时点击图六中的完成按钮即可完成“湖北地税自助办税系统”的安装。

三、设置湖北地税自助办税系统1、启动湖北地税自助办税系统。

安装完毕后双击桌面上的图标，即可启动湖北地税自助办税系统（如下图所示）：注意：如果纳税人需要建立多个税务大厅（用于同时代理多个纳税人纳税申报），则应在录入数据前（即保持主税务大厅的数据为空）点击左下角的“建多个纳税人>>”按钮，输入密码后点击“确定”按钮，打开如下图所示界面：将“禁用多纳税人功能”前的勾取消，并在“新纳税人名称（建议用简称或简码）：”中输入相关文字或数字，点击“建立大厅”按钮即可完成多个纳税人电子税务大厅的创建。

2、输入湖北地税电子税务大厅登录密码（密码由纳税人自己确定并输入，需纳税人首次进入大厅时进行设置），点击“确定”按钮即可进入湖北地税自助办税系统。

（如下图）3、点击网络设置维护窗口中的“选择服务器”右边的下拉箭头正确选择服务器（如果通过互联网请选择“省局外网主机”）；选择完毕后可点击右边的“查看”按钮分别查看所选择的“服务器名称”、“IP地址”和“端口”等相关信息；点击“下载”按钮可以下载服务器列表。

如纳税人通过代理服务器与互联网进行连接，必须在“代理设置”栏中选择“按以下设置”，然后在“代理服务器地址”、“代理服务器端口”、“代理用户名称”、“代理用户密码”栏中正确输入相应的信息（或者直接选择“按浏览器设置”），然后点击“网络设置维护”窗口的“测试”对代理服务器的设置进行测试，如出现则表示设置成功，此时点击“网络设置维护”窗口的“确定”即可完成并保存刚才的设置；如纳税人直接与互联网相连，则在“代理设置”栏中选择“不用代理”，然后点击“网络设置维护”窗口的“测试”对代理服务器的设置进行测试，如出现则表示设置成功，此时点击“网络设置维护”窗口的“确定”即可完成并保存刚才的设置。

自助办税终端系统用户手册浪潮齐鲁软件产业XX前言11.1文档目的11.2术语定义12自助办税监控管理系统用户手册52.1纳税人电子标签发行52.1.1纳税人电子标签发行62.1.2纳税人识别号发行72.1.3纳税人RFID查询82.1.4纳税人RFID变更82.1.5纳税人RFID注销92.1.6纳税人RFID解锁102.1.7纳税人RFID密码重设11 2.2发票库存管理112.2.1发票入库122.2.2库存修改122.2.3库存删除132.2.4库存查询142.2.5发票退票152.2.6库存解锁152.3系统设置152.3.1ARM终端设置162.3.2效劳器静态页面监控172.3.3综合征管系统连接设置182.3.4防伪税控系统连接设置192.3.5电子票号系统连接设置202.3.6票表比对系统连接设置202.3.7货运发票系统连接设置21 2.4系统日志222.4.1增值税专用发票认证日志222.4.2IC卡报税日志232.4.3实物发票出售日志232.4.4发票验旧日志242.4.5货运发票认证日志242.4.6电子票号出售日志252.4.7增值税发票认证通知书打印日志25 2.4.8货运发票认证通知书打印日志26 2.4.9机动车数据盘报税日志262.4.10红字票业务日志272.4.11增值税发票认证统计272.4.12IC卡报税统计272.4.13发票验旧统计282.4.14实物发票出售统计282.4.15货运发票认证统计292.4.16电子发票出售统计292.4.17增值税认证通知书打印统计29 2.4.18货运认证通知书打印统计302.4.19机动车数据盘报税统计302.4.20机动车数据盘报税统计312.4.21红字票统计312.5人员权限维护312.5.1用户维护322.5.2角色维护352.5.3部门维护372.5.4权限菜单维护392.5.5用户组维护432.5.6角色权限维护452.5.7用户组权限维护472.6作息时间设置502.6.1日期设置502.6.2时间设置502.7黑白设置522.7.1黑添加522.7.2黑删除532.8IC卡漏采集信息查询53前言1.1文档目的本文档用于指导自助办税终端用户通过自助办税进展办税业务，是指南方式的说明书。

车购税自助办税终端是一台类似于银行ATM机的自助终端，纳税人可自行在自助终端上完成纳税申报、刷卡缴税、自动打印通用完税凭证和完税证明等操作，纳税人持相关手续可在4S店或车管所办理车辆入户、挂牌等相关业务。

外观如图：
操作流程
1、输入车架号。

购车人通过扫描车辆合格证二维码，或者通过触摸屏幕进行手动输入车架号。

确定车辆车架信息后，点击确定。

2、生成申报信息。

首先核实购车人所购买车辆的发票和申报表信息，如果存在该车辆车架信息，由购车人进行再次确认，确认信息无误后，点击下一步，生成相应车辆车购税的纳税申报信息。

3、核定税款。

系统通过接口获取车辆的最低计税价格信息，然后通过发票价格信息计算出车辆购置税的应纳税额，并展示给纳税人。

4、税款缴纳。

确认税款无误，点击POS刷卡缴税，同时通过控件驱动POS机发起刷卡提示。

纳税人听到POS机刷卡提示后，进行刷卡并输入密码，若正常扣款，POS机自动打印车辆购置税专用POS 小票。

5、打印税收缴款书。

扣款完成后跳转到打印税收缴款书界面，屏幕展示需要打印的票证的票面信息，用户核对票证号码及其他信息无误后，点击确定进行相关票证的打印。

6、打印车购税完税证明。

完成税收缴款书打印后，跳转到打印车购税完税证明界面。

屏幕展示需要打印的票证的票面信息，用户核对票证号码及其他信息无误后，点击确定进行相关票证的打印。

海信T800税务网票终端操作简易流程一设备安装与调试：1. 插电源开机2.安装色带：注意旋转色带卷轴使色带平整3. 安装发票卷纸：注意纸带平齐，文字面向下。

4. 安装手机网卡5. 初始化注册：①进入模块【管理】（输入经理权限22,与2222进入界面）②再进入子模块【初始化】，输入商家税号与密码。

（输入后系统自动生成商家信息。

演示机已完成初始化，不必再设置）二、功能与交易流程：1.开户登记：①进入模块【维护】（输入系统管理员权限11 与1111进入界面），完成机器的系统与权限设置。

②进入子模块【系统参数】，可设置发票打印时间、手写等③进入子模块【员工设置】，可设置4个级别权限，从高到低依次为：系统管理员、经理、主管、收款员。

（其他设置不要去动了）2.初始化配置：①进入模块【管理】（输入经理权限22与2222进入界面），完成客户与商品信息配置②【初始化】子模块第一阶段已配置，勿再弄！③【信息变更】子模块用于用户名称或主管分局等信息修改时使用。

④【员工设置】子模块不能设置管理员权限。

⑤【商品设置】子模块可最多设置100个[部门] 和100000 [PLU ] (注：[部门] 为操作键，用于【交易】时，输入部门号，然后再点击此键进行部门销售。

[PLU ] 为操作键，用于【交易】时输入PLU号，然后再单击此键进行PLU销售。

) 该子模块操作如下：点击【添加】，编号处输入01，单位处输入台，名称处输入苹果5 ，价格处输入5288，规格处输入白色，编号处输入02，单位处输入台，名称处输入苹果5 ，价格处输入5288，规格处输入黑色，编号处输入03，单位处输入台，名称处输入三星959，价格处输入5488，规格处输入白色，⑥【基本信息】子模块用来查看纳税人信息、税目信息、机器信息、维护点信息、通知信息。

⑺【购方名称】子模块用来购方单位的管理（最多300个）。

该子模块操作如下：点击【添加】，编号处输入01，税号处输入xxxxxx (15—20位数值), 购方名称：中兴银行地址电话处输入XXXXxxxxx编号处输入02，税号处输入xxxxxx (15—20位数值), 购方名称：工行地址电话处输入XXXXxxxxx 注：在【管理】模块下，按操作键[00] 将清除所以商业销售数据，包括PLU、部门、购方单位、报表数据。