管理学的定义(精)

1．何谓管理？如何理解管理的具体含义？管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

（1）管理的载体是组织。

（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。

（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

（5）管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2．组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。

（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。

（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。

（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

3．企业的社会责任主要体现在哪些方面？（1）办好企业，把企业做强、做大、做久。

（2）企业一切经管管理行为应符合道德规范。

（3）社区福利投资。

（4）社会慈善事业。

（5）自觉保护自然环境。

4.请从不同层面解释全球化的内涵。

全球化内涵：全球化既是一个事实，又是一个过程。

事实：反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高。

过程：既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力。

可以从不同层面来定义和理解全球化。

如世界、国家或地区、产业、公司，甚至是公司内的某一部门或某一业务。

（1）在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。

管理学知识点整理一．管理的定义:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

1.管理的载体是组织。

组织是将一定的人员有系统的安排在一起，以达到某些特定的目标。

2.组织的三个共性：人、目的、结构3.管理的基本特征：管理是一种文化现象和社会特征，管理的主体是领导者，管理的任务、职能与层次二、管理的职能与性质1.职能：决策/计划、组织、领导、控制2.管理的二重性：自然性和社会性，科学性与艺术性三、管理者的角色与职能1.管理者角色：人际角色－ 挂名首脑、领导者、联络者信息角色－－信息收受者、传播者、发言人决策角色－－企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者2.管理者的技能技术技能人际技能概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。

四、基本原理（不要求）1.系统原理：定义——系统是由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。

要点——整体性、动态性、开放性、环境适应性、综合性生产力 自然属性合理组织生产力 对各种资源进行整合、协调 自然属性只与生产力 发展水平相关 （共性） 生产关系 社会属性 维护和完善生产关系 不同的生产关系，会使管理的思想、 目的、方法、方式呈现一定的差异， 从而使管理具有特殊性的个性社会属性是生产关系与社会制度的体现和反映，又反作用于生产关系和社会制度（个性） 社会制度 相互制约、相互联系2.人本原理3.责任原理4.效益原理五、管理学中的人性假设（XY理论）1.西方管理理论中的人性假设经济人：社会人：自我实现人：复杂人：2.中国传统文化中的人性假设人性善----孟子，“人皆有不忍之心”。

人性恶----荀子，“人之性恶，其善者伪也”。

人性既善又恶----世硕，“各有阴阳，善恶在所养焉”。

人性非善非恶----告不害，“生之谓性”，“食色，性也”。

六、管理理论的形成与发展（一）管理思想发展阶段：早期管理思想阶段（18世纪以前）管理思想的萌芽阶段（从18--19世纪末）古典管理理论阶段（19世纪末--20世纪30年代）行为管理理论阶段（20世纪30年代到？）现代管理理论阶段（20世纪60年代至今）（二）主要论点(1)斯密的经济人观点与劳动分工论(2) 企业所有权和管理权的关系(3) 欧文的人事管理(4)巴贝奇的作业研究与报酬制度(5)关于管理人员所应具备的品质（三）古典管理理论阶段泰罗（科学管理原理）法约尔（现代经营管理之父）马克斯·韦伯（权力3种类型：法理、传统、超凡以理性为指导，不受个体影响）（一）泰勒试验泰勒，美国人，工程师，科学管理之父。

管理学基本概念对于管理者而言，管理学是必须学习掌握的一门学科，本文将从基本概念入手，分析管理学的核心内容。

1.管理学的定义管理学被定义为一门学科，旨在研究组织、规划、指导和控制组织中的人员和资源，以实现组织的目标。

管理学毕竟是一门学科，旨在研究组织、规划、指导和控制组织中的人员和资源，以实现组织的目标。

所以管理学是研究管理行为与流程的，它注重实践与理论的结合。

2.管理者的角色管理是一种复杂的过程，管理者必须了解自己的角色，以实现组织的目标。

管理者的角色包括计划者、组织者、领导者和控制者等。

计划者指的是设计组织的目标，确定实现这些目标必须遵守的规则、程序和时间表。

组织者负责调配人力、物力和财力资源，确保这些资源能够高效使用，以实现组织目标。

领导者指的是激励、带领员工向目标前进，并提供必要的指导，以提高员工的绩效和标准。

控制者指的是监督和评估组织的表现，以便对未来做出调整。

3.管理学的进化管理学的发展经历了多个阶段，从早期管理科学到质量管理还有服务管理等等。

管理科学是管理学的早期阶段之一，尝试使用科学并运用数学，工程学、心理学、统计学和计算机技术和其他相关的技术改进效率、生产和生产线的额外增值。

这些工具在生产和区域经济学领域得到了广泛的应用，并加速了工业化进程。

4.管理层次管理学将管理层次划分为三个不同的层次，包括顶层管理、中层管理和基层管理。

顶层管理通常是实施组织内重大决策的人员层次。

在工作中，他们需要预测未来市场和经济波动，制定策略和规划，以保证组织在竞争激烈的商业环境下长盛不衰。

中层管理者负责实现策略和规划，处理特定的目标和任务，并确保组织内部的协作和互动。

基层管理者则是负责实施第一线任务的领导者，他们需要管理员工和确保任务按时完成。

5.组织结构组织结构是指处理人员、任务、职能和决策等方面的方式，以使组织开展正常的工作。

主要的组织结构类型包括功能性、地域性、产品性和矩阵性组织结构。

功能性结构是将组织设定为基于职能的几个部门的组合，以满足一个明确的需要；而地域性结构是将组织分为基于不同地点的部门和分支机构，并定义其作为组织的不同组成部分。

管理学的定义和范围管理学是一门包含管理原理、技术、方法和理论等方面的知识体系，它是在现代社会中出现的一门跨学科学科，主要研究管理组织的规律及其各种管理问题的解决方法，是管理思想和管理实践的理论基础。

管理学从广义上划分，包括企业管理学、公共管理学、非营利组织管理学、人力资源管理学等几个领域，共同组成管理学的范畴。

一、管理学的定义管理学是一门研究管理问题的学科，它针对组织中的种种管理问题，研究并总结了一系列的理论、原则、方法和技术。

管理学是一门实践性和应用性极强的学科，通过透彻地分析和研究管理问题，为管理实践提供有力的理论和技术支持，提高管理水平，提高组织效率和效益。

二、管理学的范围1. 企业管理学企业管理学是管理学范畴中重要的一个方向，它主要是研究企业的各种管理问题，包括企业的战略规划、组织结构、流程设计、管理系统、管理技术、人力资源管理、财务管理等等。

企业管理学的研究主要目的是为了提高企业管理效率和效益，促进企业的发展。

2. 公共管理学公共管理学研究的是公共领域、公共事务的管理问题，这些领域包括政府、公共机构、非政府组织等。

公共管理学主要的研究内容包括公共政策制定、公共危机处理、公共服务供给、公共财政与预算管理等。

3. 非营利组织管理学非营利组织管理学研究的是那些不以盈利为目的的组织的管理问题，这些组织包括慈善组织、社会福利机构、文化机构等等。

非营利组织管理学主要的研究内容包括组织的目标、策略的制定、资源的协调、人力资源的管理。

4. 人力资源管理学人力资源管理学研究的是企业或组织中与人力资源相关的管理问题，这些问题包括人才的招聘、选拔、员工的培训、员工绩效评估、员工福利和薪酬管理等等。

人力资源管理学的主要研究目的是提高组织的人力资源的利用效率，从而为企业或组织的发展做出贡献。

三、管理学的重要性管理学作为一门实践性和应用性极强的学科，它在现代社会中的重要性日益凸显。

现代企业面临着日趋激烈的市场竞争，需要采用先进的管理理念和技术来提高企业的竞争力。

1.管理含义：管理是指社会组织中,管理者为了实现预期目标运用管理只能进行的以人为中心的协调活动;2.管理的基本职能：1.决策：确定目标,制定战略,开发规划 2.组织：根据工作的要求与人员的特点设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调的运转; 3.领导：让有权威的领导者进行领导,指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力; 4.控制：使实践活动符合计划,计划就是控制的标准; 5.创新3.管理的两种属性：自然属性1.管理的出现是由人类活动的特点决定的,人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能;2.管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能;3.管理也是生产力;这些性质不以人的意志为转移,也不会因社会制度意识形态的不同有所改变,完全是一种社会存在,因此是管理的自然属性和社会属性 1.管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动;4.管理者的角色：1.人际角色：直接产生自管理者的正式权利基础,管理者在处理与组织成员和其他利益相关的关系时,她们就在扮演人际角色;2.信息角色：管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息,从而能够顺利完成工作;3.决策角色：管理者所扮演的一种决策角色是企业家角色,第二种是干扰应对者角色,最后一种是谈判者角色;5.管理者的技能：1.技术技能：使用某一专业领域的程序,技术,知识和方法完成组织任务的能力;2.人际技能：与处理人际关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力;3.概念技能：纵观全局,认清为什么要做某事的能力;6.管理学的研究对象：以各种不同的管理工作中普遍适用的原理和方法论作为研究对象的;7.管理学关系图8.中国传统思想要点：中国传统的管理思想,学;1.顺“道”,即顺应客观规律;2.重人,一方面是重人心向背,另一方面是重人才归离;3.人和,即调节人际关系,讲团结,上下和,左右和;4.守信,信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础,是国家兴旺和事业成功的保证;5.利器,生产要有工具,打仗要有兵器,中国历来有利器的传统;6.求实,实事求是,办事从实际出发,是思想方法和行为的准则;7.对策,一是预测,二是运筹;8.节俭,即提倡开源节流,崇俭黜奢,勤俭建国,勤俭持家;9.法治9.西方传统管理思想：泰罗科学管理之父：①科学管理的中心是提高劳动生产率②能力与工作相适应的原理③标准化原理④差别计件工资制⑤主顾双方须来一次“心理革命”⑥计划和执行相分离原理⑦实行职能工长制⑧执行例外原则法约尔工业管理与一般管理：⑴分工⑵权力与责任⑶纪律⑷统一命令⑸统一领导⑹员工个人要服从整体⑺人员的报酬要公平⑻集权⑼等级链⑽秩序⑾平等⑿人员保持稳定⒀主动性⒁集体精神厄威克：管理过程：①包括以下各项职能：⑴计划⑵组织：①等级层次②授权③确定任务⑶控制：①配备人员②选择和安置人员③惩罚②在科学的调查和分析基础上确定以下原则：⑴预测⑵协调：①权利②领导③专业化⑶指挥：①集权②报酬③平等结果是①秩序②稳定③主动性④集体精神10.西方现代管理思想的发展:⑴行为科学：①工人是“社会人”而不是“经济人”②新型的领导能力在于提高职工的满足程度③企业中实际存在着一种“非正式组织”④存在霍桑效应⑵“管理科学”学派：①生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准②使衡量各项活动效果的标准定量化,并借助数学模型找出最优的实施方案和描述事务的现状及发展规律③依靠计算机进行各项管理④特别是强调适应先进的科学理论和管理方法⑶“决策理论”学派：①管理就是决策②决策分为程序性决策和非程序性决策11.非正式组织：企业职工在共同工作、共同生产中,必然产生相互之间的人群关系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从;非正式组织的存在的利弊：⑴优点：①可以满足职工的需要②人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽,从而易于产生和加强合作精神③非正式组织虽然主要是发展一种工作之余的、非工作性的关系,但是它们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常重视的④非正式组织也是在摩欧中社会环境中存在的⑵缺点：①非正式组织的目标如果与正式组组织冲突,则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响②非正式组织要求成员一致性的压力,往往也会束缚成员的个人发展③非正式组织的压力还会影响正式组织的变革,发展组织的惰性12.马洛斯的需要层次理论：⑴两个基本论点：①人的需要取决于他已经得到了什么,尚缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为②人的需要都有轻重层次,某一层需要得到满足后,另一个需要才出现⑵需要的五个层次：①生理的需要②安全的需要③感情和归属的需要④尊重的需要⑤自我实现的需要评价：只说明了需要与吉利之间的一般关系,没有考虑到不同的人对相同的需要的反应方式往往是不同的,此外,也没注意到工作与工作环境的关系13.“决策理论”学派：是以统计学和行为科学作为基础的代表人物：赫伯特·西蒙主要观点：⑴管理就是决策,决策贯穿于整个管理过程⑵决策分为程序性决策和非程序性决策;程序性决策即按既定的程序所进行的决策；当问题的涉及面广,又是新发生的,非结构性的,或者问题极为复杂,没有例行程序可以遵循,就要进行特殊处理,对于这类问题的决策就成为非程序性决策;14.管理原理：是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理,它是现实管理现象的抽象,是对各项管理制度和管理方法的高度综合和概括,因而对一切管理活动具有普遍的指导意义;主要特征：⑴客观性：管理原理是对管理的实质及客观规律的表述⑵概括性：管理原理所反应的事务很广泛,涉及自然界与社会的许多领域,包括人与物的关系、物与物的关系以及人与人的关系⑶稳定性：管理原理不是一成不变的僵死的教条,它随着社会经济和科学技术的发展而不断发展⑷系统性：系统原理、人本原理、责任原理、效益原理,本身就是具有高度系统性的相互联系相互制约的有机整体15.责任原理：⑴分工明确,责任分明⑵责、权、能、利相一致⑶奖惩严明、公正及时16.管理的基本方法：管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法和管理的技术方法17.决策的定义：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程⑴决策的主体是管理者⑵决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成⑶决策的目的是解决问题或|和利用机会,这就是说,决策不仅仅是为了解决问题,有时也是为了利用机会18．决策的类型：⑴长期决策和短期决策：①长期决策：指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策②短期决策：是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段⑵战略决策、战术决策和业务决策：①战略决策：包括组织目标、方针确定,组织机构的调整,企业产品的更新换代,技术改造等②战术决策：是在组织内贯彻的决策,旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理利用③是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响⑶集体决策与个人决策⑷初始决策与追踪决策：①初始决策：在有关活动尚未进行从而环境未受影响的情况下进行的②追踪决策：组织环境发生变化,这种情况下进行的决策就是追踪决策⑸程序化决策与非程序化决策⑹确定型决策、风险型决策与不确定型决策：①确定型决策：在稳定条件下进行的决策②风险型决策：自然状态不止一种,决策者不知道哪种自然状态会发生③不确定型决策：在不稳定条件下进行的决策19.计划5W1HWhat---做什么目标与内容 Why---为什么做原因Who---谁去做人员 Where---何地做地点When---何时做时间 How---怎么做方式、手段20.目标管理：⑴基本思想：①企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现②目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员会同起来制定共同的目标,确定彼此的成果责任,并以此项责任来作为指导业务和衡量各自的贡献的准则③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献④管理人员和工人是靠目标来管理,由所要达到的目标为依据,进行自我指挥、自我控制,而不是由他的上级来指挥和控制⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标⑵目标的性质：①目标的层次性②目标网络③目标的多样性④目标的可考核性⑤目标的可接受性⑥目标的挑战性21.组织设计含义：实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工;组织结构的设计就是要在管理劳动分工的基础上,设计出组织所需的管理职务和各个管理职务之间的关系;22.管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态：扁平结构形态和锥形结构形态23.影响管理幅度的因素：⑴主管和下属的工作能力⑵工作的内容和性质：①主管所处的管理层次②下属工作的相似性③计划的完善程度④非管理事务的多少⑶工作条件：①助手的配备情况②信息手段的配备情况③工作地点的相似性⑷工作环境24.组织文化的含义、结构：⑴含义；组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和⑵结构：①核心层：组织精神②中间层：组织价值观、作风③外圈层：组织形象25.领导的含义：⑴领导是解决问题的初始行为⑵领导是对制定和完成企业目标的各种活动施加影响的过程⑶领导是指挥部下的过程⑷领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的影响力⑸领导是一个动态的过程,该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数26.领导的作用：⑴指挥作用⑵协调作用⑶激励作用27.领导者的素质及条件：⑴思想素质⑵业务素质：①领导者应掌握的业务知识：应懂得市场经济的基本原理,与时俱进的掌握建设中国特色社会主义的理论和思想；应懂得管理的基本原理、方法和各项专业管理的基本知识；应懂得生产技术和有关自然科学、技术科学的基本知识,掌握本行业的科研和技术发展方向、本企业产品的结构原理、加工制造过程,熟悉产品的性能和用途；应懂得政治思想工作、心理学、人才学、行为科学、社会学等方面的知识；应能熟练应用计算机、信息管理系统和网络②应具备的业务技能：①较强的分析、判断和概括能力②决策能力③组织、指挥和控制的能力④沟通、协调企业内外各种关系的能力⑤不断探索和创新的能力⑥知人善任的能力⑶身体素质28.管理方格理论：是由布莱克和穆顿提出的该理论可用一张方格图来表示,横轴表示领导者对生产的关心,纵轴表示领导者对人的关心五种典型的领导方式：⑴任务型⑵乡村俱乐部型特别关心职工⑶中庸之道型⑷贫乏型对职工和生产的关心都很差⑸团队型对职工和生产的关心都达到最高点29.沟通过程及含义：⑴含义：沟通就是传递信息的过程⑵过程：①发送者需要向接受者传送信息或者需要接受者提供信息②发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号③将上述符号传递给接受者④接受者接受这些符号⑤接受者将这些符号译成具有特定含义的信息⑥接受者理解信息的内容⑦发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无误的接受30.有效控制：⑴适时控制：企业经营活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正,才能避免偏差的扩大,火防止偏差对企业不利影响的扩散⑵适度控制：①防止控制过多或控制不足②处理好全面控制与重点控制的关系③使花费一定费用的控制得到足够的控制收益⑶客观控制：①控制过程中采用的检查、测量的技术和手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况②企业还必须定期地检查过去规定的标准和计量规范,使之符合现时的要求⑷弹性控制31.创新技能的基本内容：⑴目标创新⑵技术创新：①要素创新和要素组合创新②产品创新⑶制度创新⑷组织机构和结构的创新⑸环境创新。

名词解释1、管理1.是设计并保持一种良好的环境、是人们在群体状态下高效率地完成既定目标的过程。

2.管理者在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定目标的过程。

❖2、BCG矩阵表明企业的增长率和以市场份额为代表的公司相对竞争地位之间的关系。

是把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体进行分析，常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题。

通过这种方法，企业可以找到企业资源的产生单位和这些资源的最佳使用单位。

企业增长率高低相对竞争地位（市场份额）❖牺牲短期利润以获取市场份额的组织,将产生最高的长期利润。

❖明星（高增长率、高市场占有率）：尽量保持和扩展，使其变成金牛。

❖金牛（低增长率、高市场占有率）：这是已经进入成熟期的厚利产品，利用它产生的大量现金投到明星业务,来获取高额利润。

❖问题：（高增长率、低市场占有率）：一部分要放弃、出售，另一部分可能会转成“明星”。

❖瘦狗：（低增长率、低市场占有率）：这是衰退产品。

需要出售、清理得到现金,投入到“问题”。

3、彼得原理❖内容：“在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。

❖彼得指出，每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。

彼得推论❖彼得推论：“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。

层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。

”❖原理的假设条件是：时间足够长，各层级组织里有足够的阶层。

管理启示：选拔过程中可能有差错，或许差错还相当普遍。

4、学习型组织❖学习型组织是指那些通过不断更新其组织结构和做法来适应外部环境变化的组织。

8、波特的基本竞争战略❖五个作用力：1.公司间的竞争2.新公司进入市场所带来的威胁3.使用替代产品和提供替代服务的功能性4.供应商的讨价还价能力5.买方或客户的议价能力❖竞争战略1.总成本领先战略：前提：企业占有相对的市场份额和低成本经营。

管理学必背知识点一、管理学的基本概念和原理1. 管理学的定义：管理学是研究组织中的管理活动、管理过程和管理方法的学科。

2. 管理的基本功能：计划、组织、领导和控制。

3. 管理的层次：高级管理、中级管理和基层管理。

4. 管理的特点：目标性、系统性、协调性、灵活性和科学性。

二、管理的过程1. 计划：确定组织的目标，制定实现目标的策略和计划。

2. 组织：将资源合理配置，构建适应目标实现的组织结构。

3. 领导：通过影响和激励员工，实现组织目标的达成。

4. 控制：监督和评估组织的绩效，及时采取纠正措施。

三、管理的理论1. 科学管理学：强调通过科学方法来管理，提高效率和生产力。

2. 行为管理学：关注个体和群体的行为，强调人性化管理。

3. 现代管理学：强调适应变化和创新，注重组织的学习和发展。

4. 质量管理学：注重产品和服务质量的提升，追求零缺陷和客户满意度。

5. 策略管理学：关注组织的长期发展方向和竞争优势。

6. 变革管理学：研究组织变革的过程和策略，强调管理变革的能力。

四、管理的技能1. 沟通技巧：有效地传递信息和理解他人的意图。

2. 决策能力：分析问题、制定决策方案并做出决策。

3. 领导能力：激发员工的积极性和创造力，达成组织目标。

4. 团队合作：协调不同成员的工作，实现协同效应。

5. 人际关系：建立良好的人际关系，处理内外部利益冲突。

6. 问题解决：识别和解决组织中的问题，改进工作流程和绩效。

五、管理的环境1. 内部环境：包括组织的文化、结构、人力资源和技术等内部要素。

2. 外部环境：包括政治、经济、社会、技术和法律等外部要素。

3. 不确定性环境：变动频繁、难以预测的环境，需要灵活应对。

六、管理的伦理1. 遵守法律法规：管理者应遵守国家和组织的法律法规，诚信经营。

2. 尊重员工权益：关注员工的权益和福利，维护员工的合法权益。

3. 社会责任：管理者应承担起对社会和环境的责任，积极回馈社会。

七、管理的挑战1. 全球化竞争：面对全球市场的竞争压力，管理者需要具备全球视野和跨文化管理能力。

什么是管理学？管理学是⼀门研究⼈类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化⼤⽣产条件下和⾃然科学与社会科学⽇益发展的基础上形成的。

下⾯是店铺为⼤家整理的有关管理学的知识，⼀起来看看吧! ⼀、什么是管理学 管理学是⼀门研究⼈类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化⼤⽣产条件下和⾃然科学与社会科学⽇益发展的基础上形成的。

管理学是在⾃然科学和社会科学两⼤领域的交叉点上建⽴起来的⼀门综合性交叉学科，涉及数学(概率论、统计学、运筹学等),社会科学(政治学、经济学、社会学、⼼理学、⼈类学、⽣理学、伦理学、哲学、法学)，技术科学(计算机科学，⼯业技术等)，新兴科学(系统论、信息科学、控制论、耗散结构论、协同论，突变论)，以及领导学、决策科学、未来学、预测学、创造学、战略学、科学学等。

管理活动⾃有⼈群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产⽣。

事实上，⽆论是在东⽅还是在西⽅，我们均可以找到古代哲⼈在管理思想⽅⾯的精彩论述。

现代管理学的诞⽣是以弗雷德⾥克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor)的名著《科学管理原理》(1911年)以及法约尔(H.Fayol)的名著《⼯业管理和⼀般管理》(1916年)为标志。

现代意义上的管理学诞⽣以来，管理学有了长⾜的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学⽅⾯的著作⽂献等等均呈指数上升，显⽰了作为⼀门年轻学科勃勃向上的⽣机和兴旺发达的景象。

进⼊21世纪，随着⼈类⽂明的进步，管理学仍然需要⼤⼒发展其内容和形式。

⼆、 管理学概念的发展 早在1911年出版的《科学管理原理》的引⾔中，泰罗就开宗明义地指出，这篇论⽂的宗旨之⼀是“论证最佳的管理是⼀门实在的科学，基础建⽴在明确规定的纪律、条例和原则上，并进⼀步表明，科学管理的根本原理适⽤于⼈的⾏为——从⼈们最简单的个⼈⾏为到我们⼤公司的业务运⾏”。

他还深信：“同样的原则能以等量的威⼒适⽤于所有的社会⾏为上，在我们的家庭管理上，在我们的农场管理上，在我们的⼤⼩商⼈、我们的教育、我们的慈善机构、我们的⼤学和我们的政府各部门的业务管理上。

管理学的含义及特点一、管理学的定义管理学，简单地说就是研究管理活动的基本规律与方法的一门科学。

管理学作为一门具有其独立的理论地位的科学，已经为绝大多数人所接受。

因为它有自己独立的研究对象，已经构建起以管理的性质、职能、方法等为基本框架的理论体系，管理学已经在当今世界许多著名的大学作为一门独立的学科在教授;不仅如此，管理学对管理实践还产生了巨大的、积极的指导作用。

这些都说明，管理学不仅是一门具有规范意义的理论科学，而且还是一门对实践具有直接的指导意义的应用科学。

因为在人们的社会实践活动中所产生的管理活动千差万别，如一个政府首脑要处理的问题与一个公司的经理所要处理的问题可能有极大的差别，但是他们的管理工作却具有共同的本质，都需要通过实施一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现预期的目标;他们都需要合理地利用组织的资源，特别是要最大限度地调动员工的积极性，要使用合适的激励手段和一定的控制手段，建立合理的领导风格等。

他们在执行这些管理职能时，其具体的内容会有一定的差别，但是要遵循的基本原理与原则却是一样的，这就是管理活动的共性。

这个共性也就是管理学要研究的主要内容。

管理学发展到今天，已经发展成为一个较庞大的谱系，几乎每一个专门领域都已经形成了专门的管理学，如结合企业经营要求形成的企业管理学、为政府服务的行政管理学、管理学校的学校管理学、管理军队的军队管理学、以文化活动为对象的文化管理学等。

管理学与这些专门的管理学之间的关系是一般与特殊的关系，普遍与专门的关系。

管理学要阐释的是在各个专门的管理学中都适用、都存在的一般原理与原则，是管理学体系中的基础科学;各专门的管理学则是在管理学所阐释的管理原理、原则及其方法繁荣基础上，结合本专门领域的特殊情况，论述本领域管理活动的特殊的原理和规律。

所以，有人又将管理学称之为管理学原理。

要注意的是，管理学不仅仅是各个专门的管理学的基础，而且还从其他的专门管理学中吸取带有共性的东西:要及时总结各个专门的管理学中出现的新理论、新观点，然后加以分析和总结，将其中带有共性的东西由特殊上升为一般，推动管理学的发展;各专门的管理学也要努力运用管理学的新成果，推动本领域的管理理论的发展。

管理学的定义
管理学是一门研究人如何有效组织、指挥、控制和协调资源来实现目标的学科，它也被称为经营管理学，其定义是管理学强调通过分析、规划、组织、指挥其他人，以实现团体目标。

管理学是研究如何有效地组织和指导企业活动以实现企业愿景的学科。

它旨在帮助管理者有效地组织、指挥和控制资源以实现企业的战略目标。

管理学是基于理论、方法和实践的一门综合性学科，其理论基础包括心理学、经济学、法学、社会学、政治学、人力资源管理、行政学、财务学、企业战略管理、运筹学和决策科学等。

管理学的实践方法和工具包括决策分析、财务管理、组织行为学、企业管理、人力资源管理、领导学、管理技术、信息系统、微管理学、生产管理、营销管理等。

管理学是许多相关学科之间的一个桥梁，它概述了组织企业活动的理论和实践原则，它以科学的方式应用和改进管理技术，以确保组织的高效率、效率和功能的可持续性。

管理学的基本概念包括科学管理、网络管理、混合管理、和谐管理、群体管理等。

管理学的目标是提高组织的运作效率，通过更有效地利用和协调人力资源、财务资源、物资资源、金融资源、技术资源和社会资源等，实现营利和发展。

管理学的重点是管理活动的设计，改进和实施以实现目标。

它涉及组织的结构、动态与系统、领导、沟通、激励、行为、绩效、分配和技术等管理活动，以及发展、成本与控制、等管理过程，总的说来，管理学是一门关于有效管理组织的综
合性学科，它是研究组织发展、管理过程与有效实施管理手段的理论性和实践性学科，专注于以科学的管理方法解决管理问题，以提高组织的效率和绩效。

管理学知识点总结一、管理学概述1.1 管理学的定义和作用管理学的定义：管理学是一门研究管理现象、规律和管理实践的学科，旨在帮助管理者提高组织绩效和实现个人职业发展。

管理学的作用：通过研究和应用管理理论和方法，提升管理者的决策能力、组织能力和领导能力，提高组织的竞争力。

1.2 管理学的基本原理1.2.1 经济效率原理经济效率原理强调在资源有限的条件下，通过合理配置和有效利用资源，实现最大化的产出和效益。

1.2.2 分工与协作原理分工与协作原理强调组织内部的协同合作，通过有效分工和协作机制，提高工作效率和组织绩效。

1.2.3 权责对等原理权责对等原理强调管理者的权力和责任应当相对应，权力的行使必须承担相应的责任，实现权责的平衡。

1.2.4 激励与约束原理激励与约束原理强调通过正向激励和适当的约束机制，调动员工的积极性和创造力，实现组织目标。

二、管理过程和职能2.1 管理过程2.1.1 计划计划是指确定组织目标、制定实现目标的具体措施和方法的过程，包括战略规划、战术规划和操作规划等。

2.1.2 组织组织是指将人员和资源进行合理的配置和安排，建立组织结构、设计工作流程，以达到协同工作、高效运转的目的。

2.1.3 领导领导是指通过有效的沟通、激励和指导，影响他人并协调他们的行为，以实现组织的目标并发挥潜力。

2.1.4 控制控制是指对组织和个人的活动进行监测和评估，以确保其符合预期目标，并通过纠正措施调整行动方向。

2.2 管理职能2.2.1 计划职能计划职能包括制定组织目标、制定战略计划和制定工作计划等，以指导组织活动的进行。

2.2.2 组织职能组织职能包括设计组织结构、制定岗位职责和流程，以实现有效的协同和资源配置。

2.2.3 领导职能领导职能包括激励员工、沟通协调、决策和处理冲突等，以推动组织和员工的发展和创新。

2.2.4 控制职能控制职能包括设定绩效标准、监测绩效和采取纠正措施，以确保组织达到预期目标和保持正常运行。

管理学知识大全管理学是一门研究组织管理和领导的学科，涉及到企业管理、人力资源管理、市场营销、战略管理等多个领域。

在当今竞争激烈的商业环境中，管理学知识的重要性不言而喻。

本文将从管理学的基本概念、管理学的发展历程、管理学的主要理论和实践应用等方面进行全面的介绍，为读者提供一份全面的管理学知识大全。

一、管理学的基本概念管理学是一门研究如何有效地组织和管理资源，以实现组织目标的学科。

管理学的基本概念包括管理的定义、管理的职能、管理的层次等内容。

1.管理的定义管理是指通过计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用资源，实现组织目标的过程。

管理的本质是协调和整合各种资源，以实现组织的长期发展和利益最大化。

2.管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。

规划是确定组织目标和制定实现这些目标的方针和政策；组织是将各种资源合理地配置和组织起来，以实现规划的目标；领导是激励和指导员工，使他们积极地工作和为组织的目标努力；控制是对组织的运作进行监督和检查，以确保组织达到预期的目标。

3.管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理和基层管理三个层次。

高层管理负责制定组织的长远发展战略和政策；中层管理负责执行高层管理的战略和政策，并将其转化为具体的行动计划；基层管理负责具体的生产和运营工作，以确保组织的日常运作。

二、管理学的发展历程管理学作为一门学科，经历了漫长的发展历程。

从古代的管理思想到现代的管理理论，管理学在不断地发展和完善。

管理学的发展历程可以分为以下几个阶段：1.古代管理思想古代管理思想主要体现在古希腊和古罗马时期。

古希腊的哲学家亚里士多德提出了“目的论”和“形式论”等管理思想，强调组织的目标和结构对管理的重要性。

古罗马的军事家凯撒则提出了“分工”和“指挥”等管理原则，对后世的管理学产生了深远的影响。

2.工业革命前的管理实践工业革命前的管理实践主要体现在手工业和家庭作坊中。

这一时期，管理主要是由手工业主和家庭作坊主进行，管理的内容主要是生产和销售。

（1）管理的定义：所谓管理是指管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制，使组织成员高效率地实现既定目标的活动过程。

其的含义如下：（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有组织的群体活动过程；（2）管理过程是由一系列相互关联的基本职能所构成，即计划、组织、领导和控制职能；（3）管理的对象是组织的各类资源，管理的有效性集中体现在组织资源的投入、产出的比较上，提高效益是管理的目标；（4）管理活动是在一定的环境背景下进行的，管理者应善于发现环境为组织提供的机会和构成的威胁。

管理的四项基本职能的定义：1.计划职能计划职能是指管理者对要实现的组织目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排，包括明确组织的使命、分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序等。

2.组织职能组织职能是指管理者根据对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排，包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力和资源、配备人员，建立有效的信息沟通网络，监督组织运行等。

3.领导职能领导职能是指管理者带领、指挥和激励下属，选择有效的沟通渠道，营造良好的组织氛围，实现组织目标的过程，包括运用影响力、激励和沟通等。

4.控制职能控制职能是指管理者为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括：根据计划标准，检查和监督各部门、各环节的工作；根据组织内外部环境的变化，对计划目标和控制标准进行修订或重新制定。

计划及基本过程：.计划工作：计划工作是指制定计划，即根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观需要和主观可能，设立组织的未来目标，确定达到目标的一系列政策和方法，其目的就是使组织在将来获得最大的绩效。

计划：计划（plan）是一种结果，它是在计划工作所包含的一系列活动完成之后产生计划工作基本包括以下几个步骤：（1）确定目标；（1）确定前提条件；（2）确定备择方案；（3）评价备择方案；（4）选择方案；（5）制定派生计划；（7）编制预算。

1、管理的定义：指有效支配和协调人力、物力和财力资源，并努力实现组织目标的过程2、管理的五种职能：计划、组织、人员配置、指导、控制3、管理的本质：合理分配，协调资源4、管理的职能活动：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新5、管理的角色：1、人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色2、信息角色：监督者角色、发言人角色3、决策角色：企业家角色、冲突管理者6、古典管理理论：1、科学管理理论2、组织管理理论7、数量管理理论：它以现在自然科学和技术科学的成果为手段，运用科学模型，对管理领域的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并作出最优化规划的决策8、系统管理理论：指运用系统理论中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的力量9、决策的定义：组织和个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关的方向，内容及方式的选择或调整的过程10、决策的原则：满意原则决策的依据：适量的信息11、决策的目的：在于获取最大的经济利益12、古典决策理论的重要内容：1、决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报2、决策者要充分了解有关被选方案的情况3、决策者应该建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行4、决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益13、决策过程：1、判断问题（识别机会）2、明确目标3、拟定方案4、筛选方案5、执行方案6、评估效果14、决策的影响因素：1、环境因素：环境的稳定性、市场结构、买卖双发在市场的地位2、组织自身的因素：组织文化、个人能力、个人价值观决策群体的关系融洽程度15、决策方法：一、定性决策方法1、集体决策方法：头脑风暴法、名义小组技术（有较大分歧时用）、德尔菲技术2、有关活动方向的决策方法：经营单位组合分析法（波士顿咨询公司提出）、政策指导矩阵（3*3类型矩阵）二、定量决策方法：1、确定型决策方法2、不确定型决策方法3、风险型决策方法16、计划的概念：计划是将决策实施所需要完成的活动任务进行时间和空间商的分解，以便将这些活动的任务具体地落实到组织中的不同部门和个人17、计划的性质：1、首位性2、普遍性3、目的性4、实践性5、明确性6、效率性18、从以下的这四个方面来考察计划的性质：1、计划工作为实现组织目标服务2、计划工作室管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础3、计划工作具有普遍性和秩序性4、计划工作要追求效率19、计划的类型：一、长期计划、短期计划二：业务计划、财务计划、人事计划三：战略性计划、战术性计划四：具体性计划、指导性计划五：程序性计划、非程序性计划20、战略环境分析：是为完成企业使命服务，也是战略选择服务。

不同学者对管理学的定义一、定义一：管理学是一门研究管理过程、管理活动和管理行为的学科。

管理学家赫尔茨伯格（Herzberg）认为，管理学是一门研究如何组织、计划、控制和领导组织的学科。

二、定义二：管理学是一门研究如何有效地组织和利用资源，以达到组织目标的学科。

管理学家德鲁克（Drucker）指出，管理学是一门关注如何通过合理的组织和有效的资源配置，实现组织目标的学科。

三、定义三：管理学是一门研究组织与管理的学科。

管理学家门捷列夫（Mintzberg）认为，管理学是一门研究组织内部结构、决策过程、角色与职责等方面的学科。

四、定义四：管理学是一门研究如何合理地运用人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的学科。

管理学家罗宾斯（Robbins）认为，管理学是一门研究如何有效地组织、领导和控制组织的学科。

五、定义五：管理学是一门研究如何协调和激发人力资源，以实现组织目标的学科。

管理学家德鲁克（Drucker）强调，管理学是一门关注如何通过正确的人力资源管理，提高组织绩效的学科。

六、定义六：管理学是一门研究如何通过决策、规划、组织、领导和控制等管理活动，实现组织目标的学科。

管理学家凯鲁格（Koontz）认为，管理学是一门研究如何正确地进行管理活动，以实现组织目标的学科。

七、定义七：管理学是一门研究如何有效地运用资源，以实现组织目标的学科。

管理学家德鲁克（Drucker）指出，管理学是一门关注如何通过合理的资源配置和有效的管理方法，提高组织绩效的学科。

八、定义八：管理学是一门研究如何协调和组织各种资源，以实现组织目标的学科。

管理学家斯图尔特（Stewart）认为，管理学是一门研究如何正确地进行资源协调和组织，以实现组织目标的学科。

不同学者对管理学的定义存在一定差异，但总体而言，管理学是一门研究如何有效地组织、规划、领导和控制组织，以实现组织目标的学科。

通过合理的资源配置和正确的管理方法，管理学致力于提高组织绩效，并协调和激发人力资源，以适应不断变化的环境和市场需求。

1. 管理是指--组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2. 管理者--通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过彼二人实现组织目标的目的。

3. 组织--由两个或两个以上的个体为实那个目标组合而成的具有系统结构的实体。

4. 组织：服从计划，并反映着组织计划完成目标的方式。

5. 道德是指在现行社会中，哪些用来明辨是非的规则或原则。

6. 社会责任是指企业在承担法律上和经济上的义务的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务。

即：企业对有利于社会的长远目标的追求。

7. 组织环境：指企业边界之外对企业运作可能产生影响的外来力量和外部条件。

8. 供应商：是为企业供应用于提供产品或服务的投入资源的个人或个人。

9. 分销商：是指帮助企业销售其产品或服务给消费者的企业。

10. 消费者：只是购买企业产品或服务的个人或组织。

11. 决策：组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

12. 计划：是指管理人员为组织确定、选择适当的目标和行动的过程。

13. 战略：是制定计划的核心环节，落实计划的目标、愿景和使命；是一个过战略的工作流程。

14. 授权：组织为了共享内部权利，激励员工努力工作，而把某些权利或职权授予下级。

15. 绩效评估定义：是对员工的工作绩效进行评价，以便行程客观公正的认识决策的过程。

16.领导：1）领导必须拥有领导者和被领导者。

2）领导者拥有影响被领导者的能力或力量。

3）领导的目的是通过被领导者达到组织的目标。

领导：指挥、领导和影响被领导者实现某种特定目标而努力的各种活动过程。

17.激励：就是持续地激发人们的行为动机，使其心理过程始终保持在激奋的状态之中，维持一种高昂的情绪。

在管理中，激励通常是指调动人的积极性。

激励是在满足个人需求的情况下，为达成组织目标而加倍努力的意愿。

三项要素：努力、组织目标、需求18.沟通：借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。

法约尔认为，“管理就是实行汁划、组织、指挥、协调和控制”它是“一种分配于领导入与整个组织成员之间的职能。

”泰罗认为，管理就是要“确切知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的力法去干。

”他进一步认为，“管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度的富裕，也联系着位每个雇员实现最大限度的富裕。

”梅西认为，管理是“一个合作的群体将各种行动引向共同目标的过程。

”卡斯待认为，“管理是一个社会过积，组织是一个社会系统。

”“通过它，大量互无关系的资源得以结合成为一个实现预定目标的总体。

”杜拉克认为，“管理是一种客观作用，应当把完成职责作为根本。

”“管理不只是一门学问，还应是一种‘文化’，它有自己的价值观，信仰和语言。

”布洛克特认为，“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个日标。

”西蒙认为，“管型就是决策。

”我国一些管理理论的研究工作者也为管理下了一些定义。

张尚仁认为，“管理就是指由专门机构和人员进行的控制人和组织的行为位之趋向预定目标的技术、科学和活动。

”戴全姗认为，“管理是管理者为使客观事物的存在和发展合乎一定的目的而采用相应的方式所进行的活动。

”徐回华等人认为，“管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环行来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。

”杨文士等人认为，“管理是指一定组织中的管理者，通过实施讨划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

”被称为“科学管理之父”的科学管理理论的创始人美国工程师弗雷德里克·泰勒(Frede小丁aylor)认为，管理就是“确切了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法去完成它。

”这说明管理是一种具有明确目标，并授予被管理者工作方法tU求更好地达到目标的活动。

有“现代经营管理理论之父”称号的一般管理理论创始人法国实业家亨利·法约尔(H enri FayoU则强调：管理是经营活动中的一种活动，它包括计划、组织、指挥、协调和控制等五个要家。