纳税人满意度调查情况总结
导读：本文是关于纳税人满意度调查情况总结，希望能帮助到您！
纳税人满意度调查情况总结
为了进一步提高地税部门的工作效率和工作质量，更好地服务广大纳税人，根据iso9000质量管理体系及有关文件的要求，税务分局于12月份通过发放调查问卷、上门走访、开座谈会等形式，同时适量选择其他政府部门和社会各界开展调查的形式组织开展了纳税人满意度调查问卷活动。此次抽样调查户数为75户，占辖区纳税人总数的10.07%，其中个体经营户占总抽样调查户数的13%，调查共回收问卷75份，收卷率100%。经过量化计分，得出我分局纳税人对我县地税部门总体满意度分值为%，纳税人给出了满意的评价。
从对我局的评议及提出的意见和建议的汇总情况看，纳税人对我局在税收政策的公开性、税收执法的公正性、税收征管的文明、税收征管的效率、税务部门廉政建设等五个方面的满意度普遍反映较好，认为通过导入iso9000质量管理体系后，全局的工作质量和效率明显提高，各项工作成效显着，并希望我们一如既往，在支持我县经济发展方面作出更大的贡献。同时也对我局在纳税服务、办税环境建设、办税系统等方面提出了一些意见和建议，如：税收业务上的指导不够等。
针对问卷调查中反映出的问题，我们将通过以下方法改进：
一是加强税务干部税收政策的学习培训，提高服务水平；二是加强税务工作人员机关效能建设和作风建设，提高工作效率；三是加强税企沟通，加大税收政策的宣传力度；四是以为纳税人服务为中心搞好纳税环境建设。
税务分局
春节走访慰问活动总结_春节慰问老干部 总结 春节走访慰问活动总结（一） 为切实关心困难职工的生活，根据上级的统一部署，我们扎实开展了春节送温暖活动。现就20xx年春节期间关爱困难教职工和学生的送温暖活动作如下总结： 一、提高认识，加强领导。 切实关心困难教职工的生活，深入开展扶贫帮困送温暖活动，是构建社会主义和谐社会和践行科学发展观的重要举措。我校工会认真学习贯彻十八届三中全会精神，从维护社会稳定、构建和谐社会出发，从协助党和政府解决困难职工最关心、最直接、最现实的利益问题入手，把送温暖活动作为工会春节前的工作重点，真正把党和国家及组织的关心与温暖送到困难职工的心坎上。学校切实加强对送温暖工作的组织领导，成立了以贾校长为组长，凌全体行政人员为成员的春节送温暖工作领导小组，党团组织密切配合，积极支持，逐一摸清困难职工和学生的家庭情况，并逐一登记备案。切实把关怀与温暖送到困难者家中，雪中送炭，帮助他们过一个欢乐祥和的春节。 Word 文档
二、突出重点，讲求实效。 春节送温暖工作领导小组通过登门慰问送钱物、帮助治疗送健康、丰富生活送文化、结对帮扶送恒温等途径，丰富送温暖慰问内涵，取得明显的实效。一是深入到困难职工和学生家中，全面了解他们的实际情况，做到四清，即摸清家庭情况、摸清思想状况、摸清困难原因、摸清生活需求。二对困难的家庭进行一次普遍的走访慰问，积极帮助病残职工和离退休人员解决生活中的急难问题。三是把因患大病或长期慢性病、医疗支出过大影响基本生活等有突出困难的家庭作为走访慰问送温暖的重点，切实帮助他们解决实际困难。与此同时，我校工会还积极争取党政的支持和社会各方面的广泛参与，多渠道、多形式筹措送温暖资金，资助要严格规范资金的管理、使用，做到运作安全、专款专用、发放有序、监督有力。 三、加强宣传，造浓氛围。 学校充分利用校园之声广播、《韩中简报》等舆论阵地和工具，及时宣传学校党组织、行政和工会组织对困难教职工的关心，宣传扶贫帮困各项政策措施，宣传广大教职工互爱互助、增强信心、勇于克服各种困难的生动事例，扩大送温暖活动的社会影响力和感召力，营 Word 文档
XXX经济开发区深入开展“企业大走访”活动总结 日前，xxx经济开发区全体干部职工按照本单位制定的“大走访”活动方案的要求，分批分次走访了位于开发区的几十家企业。现就单位开展的“企业大走访”活动总结如下： 一、实地走访 从5月31日至6月6日，张主任亲自带队实地走访慰问了8家企业。 （一）准备充分.在走访前，张主任要求走访干部要明确指导思想和目的，精密部署走访活动计划，对支柱产业、特色产业的企业要优先走访，对经营困难，需要政府扶持项目的企业要重点走访，每到一个企业，都要全面了解企业的生产经营状况，征求企业对经济开发区服务职能的需求等等。 （二）形式多样.通过实地走访，填写《开发区企业基本情况调查表》、《企业情况调查项目问卷》、面对面交流谈心等多种形式进行走访，为今后更好地服务企业经济发展奠定良好的基础。 （三）扎实走访.每到一个企业，张主任首先倾听、了解目前企业所面临的普遍困难和重要难题，了解企业生产现状，对企业提出的意见和建议，在现场做了详细记录并解答，力求把当场能够解决的问题尽量解决在一线，把特殊和难度大的问题进行梳理、反映、总结。
二、存在问题 在走访过程中，初步征求到以下几点问题和意见。 （一）小型企业面临着融资难和招工难问题。 （二）部分企业停工停产。由于环保设施不达标，导致部分电器企业被责令停产整顿，被责令停产的企业建议经济开发区及相关领导尽快协助解决企业所面临的难题。 （三）企业搬迁力度大。工业园所在企业迁移选址问题，没有得到妥善解决。涉及迁移的企业建议政府尽快给予答复。 三、走访成效 在这次大走访活动中，通过“访企业、办实事”，与企业负责人“零距离”接触、“面对面”沟通、“心贴心”交流，融合了开发区与企业之间的密切关系，同时提升了开发区领导干部为企业服务的能力，对开发区发展壮大提供坚强有力的保障。 四、下步打算 这次“企业大走访”活动在开发区领导的悉心指导和安排下，取得一定成效。下一步，我们将着重做好以下几个方面的工作，以不断巩固和扩大活动成效。 （一）继续加大干部职工的服务意识。通过每周例会的学习，加强单位干部职工理论学习的深度和密度，增强为企业生产发展服务意识。
干部入户走访心得体会1000字_干部入户走访工作总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 干部入户走访心得体会篇一在“深化加强基层建设年”活动之初，古冶区委区政府要求所有工作队员“沉下去”，要充分了解农村现状。我自认为生在农村，长在农村，对于农村、对于农民、对于农业，我并不陌生。然而，在这次民意调查过程中，通过和他们接触，我才发现，农村发生了很大的变化，包括通村公路的硬化、小楼房的拔地而起、房前屋后环境的改善，农户电器的置办等等，在这些物质的欲望满足之后，他们的所思所盼己上升到了精神层面，所以说我并不真正了解他们。 通过走访调查，我深深体会到：要做好“三农”工作，必须注重方式方法。具体到此次“深化加强基层建设年活动”，就是要带着“五心”走访入户。 一是带着细心去走访，做到有的放失。走访入户前，我们认真了解了全村的基本情况以及走访农户的类型、农户对党的政策的知晓情况、农户对基层干部的认知情况等。 二是带着诚心去走访，做到将心比心。我们在走访过程中，尽可能地到农户家中看一看、听一听，采用拉家常的方式，以请教和夸奖的语气，重点了解他们对当前政策形势的了解情况，家庭生产生活中
存在的主要困难和问题，对于各级党委政府工作的意见和建设等，让群众“掏心窝子”，实话实说。 三是带着真心去走访，切实排忧解难。走访过程中，我们不乏碰到少数老百姓对我们开展的活动不理解、不配合，我们总是视群众的事为自己的事，放下架子、沉下身子，和农民打成一片;因人而异、力所能及地化解心结，解决困难和问题。 四是带着爱心去走访，做好结合文章。工作性质决定村委会不可能有大量的资金来支持发展经济，比如说修路、改水、发电，但我们充分发挥了我们的工作优势，用爱心感化村民，用诚恳的态度听取他们的意见，认真做好记录，并积极争取相关部门的支持，主动为他们牵线搭桥联系。 五是带着责任心去走访，做到正面引导。在走访座谈时，我们时刻注意谈话的方式方法，对老百姓反映的怨气不挖根问底，对国家的政策能做解释的进行解释，对我们不能解决的问题，答应一定向上级反映，尽量取得农民的理解，避免造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。 在入户过程中，我们对一位退休在家的老党员进行了一天的追踪，这位老党员就是韩志顺，曾经是唐家庄矿井运区区长.退休后在汇丰集团焦化厂参加工作，常常关注党和政府对基层新制定的一些政策，闲暇之余，他还经常和村中其他几位老人扭秧歌，唱歌，谈话，我们也希望这些为国家奉献青春的老人都能够安享晚年的幸福时光。我们还对该村的饭店老板郑友存和创业青年张坤进行了专题调研，针对他
真走实访排忧解难常访长效 ——×××镇“连心富民、联企强镇”大走访活动总结 为融资困难企业协调贷款；为上市后备企业解决土地遗留问题；为患心脏病小女孩争取减免手术费；为“舞蹈病”患者争取低保……自“连心富民、联企强镇”大走访活动开展以来，×××镇牢牢把握发展和富民两大主题，发动各级党员干部真走实访，迈入企业的门槛、走进群众的心坎，在暖企惠民上察实情、出实招、求实效，使大走访活动真正走入了深处，访到了实处，解决了难处。 一、精心组织，扎实推进，在活动开展上强领导 一是召开会议，成立领导小组。全市“连心富民、联企强市”大走访活动动员会后，我镇立即召开党政联席会议进行学习贯彻，并在华西进行全镇动员，迅速将全镇党员干部的思想和行动统一到省、市委和市镇党委的工作部署和要求上来。为进一步加强大走访活动的领导，及时成立了成立了以镇党委书记为组长的领导小组和相关职能部门组成的5个专项工作组。二是结合实际，制定实施方案。按照大走访活动要求，镇党委认真讨论研究，立足×××实际，制定了大走访活动实施方案。各村（社区）及其它基层党组织也相应制定配套方案，划分区域网格，将全镇××个行政村（社区）的××个自然村全部纳入走访范围，形成了横向到边、纵向到底，全覆盖、无死角的走访网络。三是广泛宣传，营造浓厚氛围。充分运用政府微信公众号、电视、《×××报》等媒体，加强对我镇开展大走访活
动的动态、安排部署以及有影响的活动事项宣传报道，形成强大的宣传声势，努力营造广大党员干部尤其是领导干部深入基层、服务群众、创先争优、推动发展、促进和谐的浓厚氛围，并在在政府大厅、集镇主要区域、道路主要路口、村委门口等重点区域，利用电子显示屏、宣传栏、横幅等，设置宣传标语，营造了全方位、立体化的舆论氛围，在全镇掀起了人人关注、人人参与大走访的热潮。 二、领导带头、干部跟进，在全员走访上见行动 大走访活动开展以来，镇党政领导身体力行、当好表率，机关干部、村（社区）干部踊跃参与、全面跟进，全部走下去，全员大走访。一是领导带头示范下一线。×位镇党政领导班子成员每人联系1-2个村（社区）和4-6家企业，并带头把矛盾相对比较集中、问题相对比较复杂的村（社区）、企业作为调研走访联系点，一对一帮扶指导，优先把那些收入来源少、生活困难多的家庭作为走访对象，进行结对帮扶。镇党政主要负责同志更是带头走访、带头调研、带头解决，带着感情、带着责任走村入企，与群众面对面、零距离交心谈心。镇党政联席会议先后6次听取走访情况、研究走访难题。二是干部全员跟进走基层。组织机关干部全员投身大走访活动，到群众中访贫问苦、接受教育，到工作一线体验甘苦、增长才干，到村（社区）践行宗旨、服务居民。为确保走访实效，要求镇机关干部每人走访调研不少于2天，走访户数不少于5户，企业不少于2家，力争解决1-2个实际问题。活动开展以来，累计走访××户农户（社区）家庭、××家民营企业，××户外来务工家庭。镇
大走访活动总结 大走访活动的开展是为了准确掌握群众的生产生活状况和反映的热点难点 问题。下面就随本人一起去阅读大走访活动总结，相信能带给大家启发。 第一篇：大走访活动总结为进一步深入群众、服务群众，密切党群干 群关系，按照上级统一部署，我乡紧紧围绕察民情、听民意、解民困、化民怨、 聚民心，大走访活动五个方面，扎实开展“大走访”活动，现将前一阶段开展情况汇报如下： 一、全面启动、层层动员 自大调研大走访活动开展以来，引马乡党委、政府高度重视，先后召开了 党委政府联席会、党委扩大会对该项活动进行了专门安排部署，会后，领导组成员分赴各村参加支、村两委会议，层层宣传发动，在群众聚集地及宣传栏张贴宣传标语，为“大走访”活动形成了浓厚的工作氛围。 二、深入调查、认真梳理 乡机关干部及中小学校长120余人进行了分工，全乡共分为8个工作组，深入群众察民情听民意解民困化民怨聚民心，准确掌握群众的生产生活状况和反映的热点难点问题。这次活动以特助贫困生和贫困群众为重点，让群众切实感受到党的政策的温暖，党和政府的关心，。截至目前，全乡已对131户特困户、学生及群众进行了走访慰问。同时走访了老党员、老干部，并向每个困难户发放了50元慰问金。走访中，机关干部就引马乡发展思路、干部的服务水平等方面的 问题向大家详细征询了意见。 三、组织走访、推行“四个开展”活动 走访工作形式多样、方式灵活。除了基本的召开会议群访、走村串户拜访、田间地头随访，还开展了形式多样、方式灵活的大走访活动。一是设立群众工作站。为方便群众反映情况，工作落于实处，活动渗透到位，将大走访的活动内容、活动要求公布于众。二是制作“村民意见表和意见箱”。意见表发放到农户，乡联村干部定期收集整理，逐一办理答复，进一步丰富“大走访”活动的内容和形式。实行“四个开展”。 一是开展集中调研，活动期间领导班子成员深入基层调研一个月，走访不 少于30户。认真解决调研走访中发现的问题，发现一件解决一件，切实让群众 感受到新变化。 二是开展定点联系。结合我乡实际，明确党政领导班子定点联系村、组、户。通过开展定点接访，及时、就地解决合理诉求。 三是开展定期回访。对已办结的事项和已调处的矛盾纠纷全部进行回访， 通过回访及时掌握新情况，确保问题不反弹，真正做到案结事了。对于没有解决到位的问题，及时向群众作了解释说明。通过打电话等方式，与重点人员、重点 对象保持经常联系，随时掌握他们的思想动态。 四是开展政策宣讲。深入村组，通过提供法律政策咨询、印发宣传资料、 上门谈心等多种方式，向群众宣传法律政策，提高群众法制观念和法律意识。 四、下一步工作安排。 一是继续开展“走访”活动，对已办结的事项进行回访。二是及时掌握新 情况，对没有解决到位的问题，做好解释工作，随时掌握思想动态。三是组织开 展一次“回头看”。 第二篇：大走访活动总结自全市双联行动“大走访、回头看”活动开
江镜镇开展“深入基层大走访”工作总结今年来，为了进一步推进科学发展观，我镇根据上级有关部门的工作部署，将开展“深入基层大走访”活动作为推进创先争优活动的有力抓手，紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众这一主题，引导领导干部率先垂范，走出机关，深入基层，与基层干部群众一起商量，解决实际问题，在大干“十二五”开局之年中建功立业。 一、主要做法及主要成效 一是思想重视，行动高效。我镇党委高度重视“深入基层大走访”活动，不仅在第一时间设立以党委书记林正雄为组长的领导工作小组，还制定了领导班子成员挂钩联系方案，深入基层走访指导党建工作。共建立挂钩联系点14个，并定期召开党建工会汇报会，听取各村、中小学党建工作具体情况，研究工作难点热点。 二是群策群力，共谋发展。为了进一步密切党群干部关系，领导班子带领镇党员干部多次走访基层，倾听群众声音，了解群众疾苦，围绕“农业强镇、商贸活镇、产业兴镇”发展思路，着力在如何转变经济发展方式、增强产业优势、夯实农业基础等方面征求意见建议。期间举办宣讲政策活动15场次，召开座谈会15场次，共发放征集意见表3000份，个别走访退休干部、群众27人次，征集到意见建议30余条，记载民情日记15份等。
三是解群众难，暖群众心。通过深入开展走访慰问党员群众、退休干部、困难群众活动，我镇党委认真落实惠民政策。七一期间，我镇党员干部共走访慰问了五老人员165人次，困难党员398人次，困难群众111人次，发放慰问金累计8.65万元；妇联辅助困难学生3名，发放助学金1500元；开展结对帮扶活动，党组织结对个数5人，党员结对个数25人；解决群众实际困难17件，为群众办实事累计12件等。 四是转变作风，深入督查。严格按照上级有关规定，定期做好党务政务公开工作，将政府工作公开化、透明化；干部考核内容及结果上公开栏，接受群众意见建议；组织各村主干、镇直机关党支部书记及包片领导、片长到党务公开示范村南宵村、岸兜村参观学习，要求各支部将党务工作作为重点工作去开展完善。积极主动开展督查调解工作，及早发现解决群众反映的信访问题，努力将矛盾纠纷排解干净，消除误会及隐患。本镇是农业大镇，为了进一步发展经济，推进商贸发展和小城镇建设，针对征地拆迁补偿问题以及安全生产等问题，我镇大力地进行思想工作，切实解决群众所提出的问题，确保建设“和谐江镜”工作顺利完成。 五是夯实基础，加强建设。坚持以制度建设为抓手，制定《江镜镇村主干绩效考核管理办法》以及薄弱村挂职等制度和办法，进一步规范了基层党组织的建设；坚持以党建活动为抓手，深入开展学习实践科学发展观、“创五好、评星
顾客满意度调查报告 服务是留住顾客的有效手段。有研究表明，获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍，想要提高美容院核心竞争力的重要途径，也是要从服务下手，细节更能体现美容院的优势，留住顾客： 1、美容院员工知识能力与顾客的需求良好配合，不管是美容师还是美容顾问还是清洁工，只有全体员工的充分配合才能创造最开心的服务环境，环境是员工的第一要素。 2、员工能否胜任工作，每一个岗位的员工都需要清楚的知道自己的工作内容并能够按时完成。 3、顾客与员工对彼此均有合理的期望，员工不会今天跳槽，明天就试着换一家美容院，顾客也不会指挥美容师像自己的奴隶。 4、顾客需求可被准确的诊断，美容顾问能够准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客信任度，从而相信这是一家正规的美容院。 5、员工相信自己所做的事是最有益顾客的，而不是认为自己骗了顾客的钱。诚信不仅仅是对顾客的表现，也建立在长期的人品、信誉上，而员工就是老板人格和品格的证人，她们因此判断选择自己的“钱途”。 6、员工与顾客间有效的沟通，要学习有效沟通的技巧，用同理心倾听顾客的话，从中真正领会顾客的需求。 7、员工与顾客间保持信任与信服，员工对顾客展露的亲情和热情只能让顾客更加信任，像自己人一样，这就是敬业。大部分美容院都能够做到这一点，然而美容院最大的特点就是技术、就是服务，顾客还需要我们在沟通时表现出专业的一面，这才能让顾客信服。顾客回因此觉得亲切，而不会失去与美容院的距离，反而不好意思、没法再谈价钱。 8、所有服务人员明了经营及服务的目标，美容院拥有自己的价值观和文化准侧，并有效的教育了所有的员工。 9、有一个准确而独特的经营定位，使美容院在竞争中立于不败之地，所有员工也明了自己的定位，并为之自豪。 10、很多美容院的经营是考美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的，一个好的顾客身边总有好几个好朋友。如果这家美容院给以他们足够到位的服务后，并建立了良好的口碑，无形之中也会给美容院引来大量的客源，靠一传十，十传百的口碑效应来达到目的。如果人情与市场结合，随之而来的人情生意，其结果可能丧失立
企业走访个人总结 最近发表了一篇名为《企业走访个人总结》的范文，感觉很有用处，重新编辑了一下发到。 篇一：第二季度走访企业情况汇报走访企业情况汇报 （第二季度） 根据市委统一安排，围绕企业当前生产经营中存在的问题和困难，以及企业对优化发展环境的意见和建议等问题，我们走访了XXX有限公司、XXX 有限公司、XXX有限公司、XX商贸有限公司等十六家企业。受访企业反映自2012年以来产销平稳增长，物料与人工成本上升，企业仍保持良好盈利状况，订货形势较好，未来预期乐观，用工、投资计划呈现扩张态势，企业研发投入
增加，创新热情较高。受访企业对县委、县政府创造的发展环境表示非常满意。总体来看，民营企业综合经营状况趋好。但是，企业的发展过程中也存在这样那样的困难，其中有些困难需要企业改善其经营管理加以克服，有的需要市委、市政府协调组织加以解决，存在的问题主要有以下几方面： 一是资金问题，一些企业反映当前原材料价格和工人工资普遍上涨，资金回笼难，周转资金缺口大，融资困难已成为阻碍企业发展的首要问题，很多好项目只因资金短缺而延期开工或直接放弃，企业希望政府部门提供一定的帮助。 二是人才问题，因环境等因素的制约，企业吸引，留住技术和高层次人才存在一定难度，企业普遍反映当前招工难，用工荒现象严重制约企业发展，特别是技术、管理人才的短缺已经成为制约民营企业持续快速增长的瓶颈。 三是市直部门和企业，企业和企业之间的交流问题。
范文写作针对以上问题，我们提出的解决问题的办法主要有以下几个： 一、关于人才问题。建议政府有关部门多举办一些人才交流活动，确保人才交流会的规模和质量。比如，劳动和中介部门可以在举办活动前与企业进行充分的交流，有针对性的开展专门的交流会，比如机械行业人才交流会，纺织行业交流会，这样可以吸引专门的高层次人才。XX工贸有限公司杨经理针对当前人才信息匮乏提出建立人才交流网上平台，企业可以通过平台充分的展示自身的优势和人才需求，求职者也多了更多的选择，特别是能吸引在外工作的人才来高工作。 二、关于资金问题。我们认为其主要原因是企业贷款难以找到合适的担保公司、担保企业，抵押担保程序繁杂、贷款到位周期长，我们建议引进有实力又经营规范的担保公司，加大对目前已有的担保公司的扶持力度，充分发挥担保公司在企业融资中的作用。另外，加
后则腰学校 开展“千名教师进万家”大走访活动 工作总结 根据县教育局“千名教师进万家”大走访活动具体要求和凤城镇中心校“千名教师进万家”的指导精神，我们小学迅速召开全校教师会议，作出具体工作部署和安排，并取得了良好的效果。活动汇总报告如下： 一、领导重视，责任落实。根据“千名教师进万家”活动精神及相关部署，我校及时召开了全校教职工大会，学习走访文件，贯彻落实相关精神。让全体教职员工弄清走访目的，了解走访内容，明确走访要求。同时，成立了以校长为组长和班主任为负责人的大走访活动领导小组，并要求领导小组及时汇总走访工作中发现的热点、难点问题，针对问题，找出原因，安排专人负责，领导定期督查，在最短的时间内做好、做完。 二、制定技术指导文件，明确任务。我校在成立“千名教师进万家”活动领导小组后，针对我校实际情况，制定了《后则腰小学“千名教师进万家”大走访活动工作技术指导文件》，要求全体教师走访时，对全校名学生及其家长进行走访，对家长走访的重点是向家长宣传教育政策，征求他们对教育工作的意见、建议。争取学生家长对教育各项工作的支持，形成教育合力。对学生走访的重点是充分了解学生喜欢什么样的老师、什么样的学校，教师在管理、教学中存在哪些急需改进的问题，等等。
三、全面走访，了解情况。我校共有名教师参与走访，分为个走访小组进行走访，经过两天的时间，我们共走访户。走访教师在走访过程中都向家长、学生下发了“千名教师进万家”活动记录卡，并认真做了记录，针对走访过程中发现的热点、难点问题也做了详细地记录。 四、分类整理，反思整改。走访结束后，各小组长汇总起来的热点、难点问题归为七大类，在学校会议上讨论、研究，最后交由小组长安排专人监督完成，确保工作科学化，矛盾最小化，问题简单化，解决及时化，完成合理化。 通过大走访活动，全校教师纷纷走出学校、走向基层、走进千家万户，与家长结成帮扶对子，宣传贯彻党的方针政策，真心诚意地为学生家长做好事、办实事、解难题。本次活动中，广大教师放下架子，走出学校，走村串户进行家访，了解学生学习生活，倾听群众诉求，摸排群众意见，了解群众所思所盼，切实解决群众的实际问题，大力提高师生、学生家长和社会各界对教育工作的满意度、支持率积极创办人民满意的教育。 年月日
走访工作总结 家庭是孩子的第一所大学，父母是孩子的第一任老师，因此，家庭教育对学生的成长极为重要，甚至会影响到学生的一生。了解孩子的家庭教育，是教师工作不可忽视的一项重要任务，而家访正是了解孩子的家庭教育重要途径之一。家访可以拉近教师和家长、学生之间的距离，为学生的家庭教育营造了一个良好的氛围。通过家访，收获颇丰，现将本人的家访工作情况总结如下： 一、深刻认识到了家访工作的重要性 因为对学生的接触才近一学期的时间，所以对学生的家庭教育情况还不够了解，为了更好地了解他们，家访就显得十分重要。通过家访，能深入地了解到学生的家庭环境，家庭教育情况，以及家长对孩子，对老师及对学校的期望等等。实践中，更让我进一步深深体会到了家访的重要意义：家访让我们读懂了每个孩子期待的目光、看到了每位家长坦诚的愿望，家访搭建了彼此心灵沟通的桥梁，家访增进了教师和学生之间的真情实意。 二、家访取得的成果 第一, 家访给予我们双方充裕的时间来交流，我们可以反映孩子在校内的各种表现和进步，家长也可以提出各种建议和看法，我们可以有针对性地对个别学生进行相关的教育，通过和家长的共同讨论而达成共鸣，找到最适合学生个体的教育方法。 第二，对学生的了解更加全面。每个学生在学校里和在家里的表现判
若两人，有的在校内很活泼大方，在家里看到老师就会很害羞， 不敢说话，有的则反之，看到老师家访，过于兴奋，想尽情地表现自己，我们可以通过家访更全面的去认识学生，了解学生不同的行为习惯和兴趣爱好。 通过家访，我也感受到家庭教育存在的问题。这次走访的学生，大多数家长在外地打工，家长们无法照顾孩子们，有时间也只能打电话关心一下孩子的学习和生活情况，这样导致学生在家里的学习和生活无人监管，使孩子的自觉性较差，通过这次与家长的交流，使家长们也认识到了照顾孩子不仅是关心孩子的吃喝，孩子的学习也要照顾到。另外，家庭成员内部不一致的教育力量难于与学校教育配合。父母双方教育观念和方法不一致，还有爷爷奶奶对孩子比较宠爱，导致孩子学习习惯不好。 通过家访，我深深体会到了家长们对孩子的殷切期盼，深感肩上责任重大，决心今后更加热爱教育事业，更加热爱学生，努力使自己的各项工作更上一层楼
纳税人满意度汇报材料 纳税人满意度，是指纳税人对国家在整个税收收支活动中所从事的一切经济经济活动的总体评价。以下是本人搜集并整理的汇报材料有关内容，希望在阅读之余对大家能有所帮助! 纳税人满意度汇报材料本年度纳税人满意度调查由办税流程、税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护五个一级指标组成，调查内容主要包括办税厅及管理员服务质量与效率、信息及税法宣传服务、咨询服务及首问责任制、投诉效果及保护、纳税服务场所满意度等方面。我们认为，本次纳税人满意度调查样本的选取较具代表性，评价结果专业、真实、公正、客观，较好的发挥了第三方评价的作用，了解了纳税人的真实愿望和诉求。现结合第三方满意度调查反馈和测评结果及我分局纳税服务工作现状，分析如下： 一、20xx年度满意度调查具体情况 我分局纳税人满意度综合指数得分为，略低于该指标的全区平均得分(分)。 (一)办税服务满意度 办税服务满意度由办税大厅服务和管理员服务两个调查项目组成，我分局办税大厅服务和管理员服务两个三级指标的满意度指数分别为和，均低于全区平均得分。在办税服
务大厅满意度调查项目中，数据显示纳税人对我分局在税务人员的主动性、大厅硬件环境的舒适性、办税指引的规范性和涉税解答的清晰性方面给予了较高的评价，办税大厅服务满意度综合指数较低的主要原因是受“办理业务熟练程度”、“办税速度”、“税务人员态度”三个项目的影响。纳税人的意见主要集中在：希望在办税大厅增开服务窗口，扩大网上办理业务的范围，加强对办税人员的业务培训等方面;在管理员服务满意度调查项目中，数据显示纳税人对我分局管理员在业务熟悉程度、沟通方式及解答清晰性方面给予了肯定，管理员服务满意度综合指数较低的主要原因是受“管理员态度”、“管理员工作效率”两个项目的影响。纳税人的意见主要集中在：希望简化办税程序，缩短授权和文书审批时间等方面。 (二)权益保护满意度 权益保护满意度由整体权益和投诉者权益保护两个调查项目组成，我分局整体权益和投诉者权益两个三级指标的满意度指数分别为和，均低于全区平均得分。调查结果显示，纳税人对我分局投诉者保护及投诉效果较为满意，同时希望税务人员在依法办事、规范执法方面能够形成更加严谨的工作作风。 (三)纳税咨询满意度 纳税咨询满意度由咨询服务和咨询规范两个调查项目
XXX上半年“民情大走访”工作总结 今年以来，为进一步落实区委、区政府关于开展“民情大走访”工作要求，全面推动全区卫生系统各项工作扎实有效开展，区卫生局决定继续在全系统开展“听民声、访民情、解民难大走访”活动。自活动开展以来，全区卫生系统党员干部认真开展了调查走访活动，通过深入调查走访活动，大力宣传党的方针政策，广泛听取群众意见建议，帮助人民群众解决一些实际困难和问题，进一步凝聚了人心、推动了发展、促进了和谐。现将上半年工作总结如下： 一、成立组织，制定方案，广泛开展宣传发动。为确保卫生系统“大走访”活动的顺利开展，区卫生局及时成立了以局长xxx为组长，副局长xxx、纪检组长xxx为副组长，区直各单位及局机关各股室负责人为成员的领导小组，并指定副局长xxx为“大走访”工作的具体负责人。及时制定下发了《xxxxx“听民声、
访民情、解民难大走访”活动方案》，并召开区直各单位一把手会议，传达贯彻全区“民情大走访”会议精神，动员发动卫生系统积极开展“大走访”活动，在卫生系统营造了良好活动的氛围。 二、加强信访工作力度，群众诉求表达渠道进一步通畅。 区卫生局按照“有信必复，有访必接，有问必答，有疑必释，有难必帮”的要求积极做好信访工作。卫生系统科级干部均确定了结对联系对象，局班子成员主动与结对联系对象沟通，认真倾听基层单位和群众的所急、所困、所盼、所求,重点排查信访件、长期积案，严防群体性事件发生。今年，我区全面推进医药卫生体制改革工作，为使这项事关民生的工作做好做实，局长李世伟多次带领班子成员下基层走访、调研，摸清我区医疗机构现状，为我区医改方案的出台提供了科学的依据。为打消基层职工对医改工作的顾虑，李世伟亲自到各相关单位分别召开职工座谈会，充分听
顾客满意度的调查报告范文 服务是留住顾客的有效手段。有研究表明，获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍，想要提高美容院核心竞争力的重要途径，也是要从服务下手，细节更能体现美容院的优势，留住顾客： 1、美容院员工知识能力与顾客的需求良好配合，不管是美容师还是美容顾问还是清洁工，只有全体员工的充分配合才能创造最开心的服务环境，环境是员工的第一要素。 2、员工能否胜任工作，每一个岗位的员工都需要清楚的知道自己的工作内容并能够按时完成。 3、顾客与员工对彼此均有合理的期望，员工不会今天跳槽，明天就试着换一家美容院，顾客也不会指挥美容师像自己的奴隶。 4、顾客需求可被准确的诊断，美容顾问能够准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客信任度，从而相信这是一家正规的美容院。 5、员工相信自己所做的事是最有益顾客的，而不是认为自己骗了顾客的钱。诚信不仅仅是对顾客的表现，也建立在长期的人品、信誉上，而员工就是老板人格和品格的证人，她们因此判断选择自己的“钱途”。 6、员工与顾客间有效的沟通，要学习有效沟通的技巧，用同理心倾听顾客的话，从中真正领会顾客的需求。 7、员工与顾客间保持信任与信服，员工对顾客展露的亲情和热情只能让顾客更加信任，像自己人一样，这就是敬业。大部分美容院都能够做到这一点，然而美容院最大的特点就是技术、
就是服务，顾客还需要我们在沟通时表现出专业的一面，这才能让顾客信服。顾客回因此觉得亲切，而不会失去与美容院的距离，反而不好意思、没法再谈价钱。 8、所有服务人员明了经营及服务的目标，美容院拥有自己的价值观和文化准侧，并有效的教育了所有的员工。 9、有一个准确而独特的经营定位，使美容院在竞争中立于不败之地，所有员工也明了自己的定位，并为之自豪。 10、很多美容院的经营是考美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的，一个好的顾客身边总有好几个好朋友。如果这家美容院给以他们足够到位的服务后，并建立了良好的口碑，无形之中也会给美容院引来大量的客源，靠一传十，十传百的口碑效应来达到目的。如果人情与市场结合，随之而来的人情生意，其结果可能丧失立场，丧失原则，生意会越来越难做，一个美容院的管理者应该要有坚定立场，让人情销售与市场销售分开。 11、顾客是上帝不应该放在嘴上，而应该放在心上，真正懂得顾客心理的美容师是实实在在的为顾客着想的，而不是靠打点折扣，施点小恩小惠来满足顾客的小要求。
乡镇脱贫攻坚精准帮扶大走访工作总结汇报 为认真落实脱贫攻坚“两不愁三保障”回头看大排查工作，扎实推进脱贫攻坚工作全面完成。进一步落实“回头看”“回头帮”，巩固脱贫成效。 我乡党委及政府高度重视，按照X县脱贫攻坚领导小组办公室《关于印发〈X县精准帮扶“大走访”活动方案〉的通知》要求，扎实有效开开展精准帮扶“大走访”活动各项工作，现将工作开展情况报告如下。 一、提高认识，合理分工 拧紧螺丝，上好紧张弦，我乡在参加县脱贫办相关培训会之后，及时传导压力，于X月X日组织乡、村两级干部召开专题会议，对精准帮扶“大走访”活动做了细致安排，合理分工分组，成立了由乡长为组长，副乡长、乡组织委员为副组长，驻村工作组、乡脱贫办工作人员、各联村乡干部、各村负责人为成员的领导小组。 明确分工扎实开展近期重点工作，确保在规定时间节点内完成成立精准帮扶“大走访”活动。第一时间制定了晒经乡精准帮扶“大走访”活动工作方案，并认真组织实施。 二、明确重点，狠抓落实 (一）全覆盖开展“大学习”。 组织各驻村工作组、各村第一书记、帮扶责任人、村干
部集中学习《X县X年精准帮扶“大走访”活动方案》、X省脱贫攻坚大数据平台APP操作流程，解决“做什么”、“怎么做”等问题。同时，通过集中培训学习、交流、自学等形式学习脱贫攻坚政策知识，提高干部群众对扶贫政策知识的知晓度和理解度。 （二）全覆盖开展“大走访”。 一是由第一书记、驻村工作对及时与帮扶部门取得联系，争取帮扶部门的大力支持，同时组织各帮扶责任人分批次到民政村结合“回头看、回头帮”工作对贫困联系户进行走访，采集相关图片影像资料； 二是对照省脱贫攻坚大数据平台手机APP系统梳理汇总贫困户基础信息，对于系统中存在数据错误的事项进行统计并制作台账上报乡脱贫办进行更改，确保数据无误。 三是由第一书记针对前期脱贫措施落地达到的脱贫成效进行梳理并采集村脱贫攻坚成效、产业扶贫相关指标、消费扶贫相关指标等相关数据和图片影响资料，确保信息高质量采集完整； 四是结合“回头看、回头帮”工作对现阶段贫困户整体情况进行再调查、再分析、再帮扶，切实了解清楚各贫困户目前生产生活状况，产业发展情况，家庭生活困难，筛查返贫风险因素，为持续巩固脱贫成效奠定坚实基础。 三、解决问题制定措施
纳税人满意度汇报材料 纳税人满意度,是指纳税人对国家在整个税收收支活动中所从事的一切经济经济活动的总体评价。以下是搜集并整理的汇报材料有关内容,希望在阅读之余对大家能有所帮助! 纳税人满意度汇报材料 本年度纳税人满意度调查由办税流程、税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护五个一级指标组成,调查内容主要包括办税厅及管理员服务质量与效率、信息及税法宣传服务、咨询服务及首问责任制、投诉效果及保护、纳税服务场所满意度等方面。我们认为,本次纳税人满意度调查样本的选取较具代表性,评价结果专业、真实、公正、客观,较好的发挥了第三方评价的作用,了解了纳税人的真实愿望和诉求。现结合第三方满意度调查反馈和测评结果及我分局纳税服务工作现状,分析如下, 一、20xx年度满意度调查具体情况 我分局纳税人满意度综合指数得分为78.36,略低于该指标的全区平均得分 (79.64分)。 (一)办税服务满意度 办税服务满意度由办税大厅服务和管理员服务两个调查项目组成,我分局办税大厅服务和管理员服务两个三级指标的满意度指数分别为78.9和79.4,均低于全区平均得分。在办税服务大厅满意度调 查项目中,数据显示纳税人对我分局在税务人员的主动性、大厅硬件环境的舒适性、办税指引的规范性和涉税解答的清晰性方面给予了较高的评价,办税大厅服务满意度综合指数较低的主要原因是受“办理业务熟练程度”、“办税速度”、“税务人员态度”三个项目的影响。纳税人的意见主要集中在,希望在办税大厅增
开服务窗口,扩大网上办理业务的范围,加强对办税人员的业务培训等方面;在管理员服务满意度调查项目中,数据显示纳税人对我分局管理员在业务熟悉程度、沟通方式及解答清晰性方面给予了肯定,管理员服务满意度综合指数较低的主要原因是受“管理员态度”、“管理员工作效率”两个项目的影响。纳税人的意见主要集中在,希望简化办税程序,缩短授权和文书审批时间等方面。 (二)权益保护满意度 权益保护满意度由整体权益和投诉者权益保护两个调查项目组成,我分局整体权益和投诉者权益两个三级指标的满意度指数分别为81.1和77.3,均低于全区平均得分。调查结果显示,纳税人对我分局投诉者保护及投诉效果较为满意,同时希望税务人员在依法办事、规范执法方面能够形成更加严谨的工作作风。 (三)纳税咨询满意度 纳税咨询满意度由咨询服务和咨询规范两个调查项目组成,我分局咨询服务和咨询规范两个二级指标的满意度指数分别为80.5和77.4,其中咨询规范满意度指数略低于全区平均得分。调查结果显示,纳税人对我分局咨询与实际办理(区局)一致性及咨询与12366咨询 一致性上给予了高度评价,“一次性告知”及“首问责任制”两个项目是制约我分局纳税咨询满意度指数的主要因素,纳税人的意见建议主要有,咨询电话不够畅通,建议业务素质高的税务人员从事咨询工作,一次性告知及首问责任制需进一步落实等。 (四)办税流程满意度 办税流程满意度主要包括流程效率和流程合规两个调查项目,我分局流程效率和流程合规两个三级指标的满意度指数均为75,较该指标的全区平均得分还存在一定差距。调查结果显示,在简化办税程序、提高办税效率方面,纳税人有着愈来愈强烈的需求和渴望。
**“大走访大落实”活动 工作总结 根据市委、市政府关于开展“百团千村万企大走访大落实”活动的部署和安排，我院认真学习文件精神，周密部署，积极响应，召开全体党员干部工作会议进行动员，作出具体工作布置和安排，在整个过程中，及时总结各阶段工作，分析存在的薄弱环节，梳理收集整理的问题，研究部署后期安排。现将学院“大走访大落实”活动开展情况总结如下： 一、活动基本情况 我院在**工作团中承担**村3个村共计1830户和12个企业的走访工作。2016年底进行了第一次集中走访，具体走访安排如下：12月17日进行了第一次集中走访，共走访居民511户，企业3家；12月24日进行了第二次集中走访，共走访居民753户，企业8家。为了不影响年底繁忙的教育教学工作，经研究决定，第三次走访工作按批次进行。三个片组的工作人员分别于12月1日、1月8日和1月10日分批对各村进行了第三次走访。2017年3月以来，第一周的周末为固定走访日，我院三个村分别由同志与村干部直接对接，进行走访人员的安排，确实落实走访任务，每次固定走访人数在3-8人，及时了解村情民情进行问题梳理。 二、活动主要做法 （一）领导重视，责任落实。
12月15日学院党委中心组进行了专题学习并传达市“百团千村万企大走访大落实”活动动员大会精神，及时成立了由院长为组长的工作领导小组，分3个片组，分别牵头负责，走访队员由全体党员和干部共人组成。院长同志召开全院党员干部大会，做了动员讲话，说明了大走访活动的目的意义，对走访活动中需要注意的有关事项进行了培训，对具体工作进行了安排和部署。 （二）制定方案，明确任务。 学院在成立干部大走访活动领导小组后，结合实际参与人员现状，制定了《大走访活动具体实施方案》，要求全体党员干部以“大走访”活动为契机，“以老带新”方式结对开展走访，按照“五问”要求做好记载，确保一户一记，一事一记，对于群众反映的困难与诉求做到分类梳理，走访结束后及时与村委会领导反馈，寻求答复。以“边走访边落实，边走访边解决”的方式把党的温暖送到千家万户。 （三）贴近群众，深入企业 带着“聚力创新、聚焦富民，高水平全面建成小康社会”的指引，截止目前，我们共走访村民1626户，企业12家。走访中，我们对老干部、老党员、困难户、留守儿童等进行了重点走访，与他们进行面对面、心与心的交流。通过走访，共收集村民反映问题152个，经过整理归类，现阶段村民反映的问题主要集中在以下几个方面：一是看病问题，主要表现为看不起病和大病报销问题；二是基础设施建设问题，主要表现为道路太窄、路灯不亮和河道整治问题；三是土地问题，主要表现为田亩分配、失地保险和土地流转问题；四是养老问题，主要表现在孤寡老人和残疾人养老方面。尽管现在人们生活条件得到改
社区走访工作总结 xx年，中和社区在镇政府镇党委的重视与指导下，在社区主任与全体社区成员的共同努力下，我紧紧围绕‘全面改善人居环境，倾力打造魅力社区’为目标，以创建优美小区环境为目标，深入学习十八大精神，勇于创新，勤奋工作，服务居民，维护本地小区安全稳定工作，较好的完成了上级布置的各项工作任务，先就将xx年的我的工作汇报如下; 一、多措并举，有力推动“三大”活动，取得实实在在的效果 今年我社区通过多种形式开展“三大”活动，三大即，大走访、大检查、大接访。大走访，以社区委主任为领导，带领低保员，计生员，劳动保障员，深入辖区走访入户登记人员信息，摸查计划生育情况，登记社区内就业失业情况，一一登记入册，为以后的社区工作打下良好的基础，大接访，即在入户登记时，及时接待群众反映社区内存在的矛盾、问题、并能及时解决群众的实际问题化解邻里纠纷。大检查，检查各个小区楼道的环境卫生，一些辖区内存在的垃圾死角，及弃管搂的卫生问题，并在楼群内开展创建美好家园、构建和谐社区、优美环境的倡导。是各个小区楼群环境得到的极大的改善。 二、社区的低保工作 (一) 结合“三大”活动的深入，我广泛听取群众意见，
关注弱势群体，重点慰问走访困难老人，困难残疾人及困难优抚对象，及时为他们排忧解难，让党的优惠政策真正的落到实处。 (二)在低保工作方面，我们社区始终以应保尽保为原则，做到公开、公正、公平，实行窗口化服务，对每位享受低保的家庭建立了家庭信息档案，低保工作做到动态管理，上半年我社区对 30 户低保户进行复审，对条件不符合的7 户家庭进行了撤保，并对社区 22户低保边缘户进行了入户走访，并将 14户低保边缘户申报低保。 三社区环境卫生工作 社区开张三个加强，集中整治环境卫生活动 1、加大力度集中整治，近日社区工作人员针对社区的弃管楼进行了重点清理排查，深入辖区楼群与居民协调协商，选出楼委会，对小区内的卫生死角进行全方面的清理。社区工作人员不怕脏，累亲自动手清理小区内的白色垃圾，有效的改善辖区内的环境卫生。 2、加紧落实楼道保洁员，环节现状。我社区共有楼房49 栋， 15 栋楼进入物业管理， 23 栋楼有卫生保洁员，还有 26 栋楼没有卫生保洁员，弃管楼 34 个，我社区卫生管理员暂时负责弃管楼的卫生管理，现在需要垃圾清运车及垃圾箱，我们积极与政府城管及时沟通反映将小区内的垃圾及时的清运出去，确切保证小区居民环境的卫生清洁。
大走访活动总结 大走访活访访访 大走访活访访访 根据市委访一要求～市科技局访访、访访访～访访展大走访活访。极响真扎3月10日至30日～工作访深入市亮源访访上、元明、良坡、访心四村耒阳个～访群呼～了解群意访～采集群智慧～解群困访～访村入访听众声众众决众～访展访致的大走访工作～访大走访活访情访访如下。将况 一、前期准访周密访致 1、访访重访～访任落访。3月6日～全市召访“十万干部百访千村万访大走访”活访访访大后～我局及访召访了访访访～制定行访方案～访访落访相访会党会精神。访究定成立以访访访访、局访夏森林同志任访访～副访访、副局党研决党 访彭访光同志任副访访～成访、访德文、访生、访菲菲的活访访访小访刘启静黄 和走访工作访。访后访接着召访了全访局访访～知访访访局、地震局两个党会体、各科室访访人及所有工作访访加的“大走访”活访安排部署访访工作访～参会学清内确访文件～提高访访～访大家弄走访目的～了解走访容～明走访要求。并研决要求在走访中要及访访访访访～及访究解访访～局访访访察安排访人访访督访～保访大走访不走访访～不形式～访访群访事访、访好事。搞扎众 2、制定方案～明任访。根据市作访访确(衡访通[201X]2号)的文件精神及市活访访的工作要求～访合科技部访的访访制定了《市科技局访访落访市委访于访展“十万干部百访千村万访大走访”活访的具访施方案》。方案体
中重点安排了科技下访、捐款捐物、走访慰访、访民访访事等事访～访下访访访、工作容、走访要求、注意事访等都作了明的部署。内确 3、全局访访～泛。广参与3月9日～召访全局访访大。局访把大走访会党 当当来抓确作前中心工作～除定近40%的干部下访外～在家的干部有的督访～有的情访合和访访服访工作。同访访访全局机访和事访访位干部抓抓况访工捐款捐物～以扶访系访村的特困访。访访访了下访干部访班～访每帮学个工作访访访放市委访印的《宣访考访料》一本～访访访原原本本访访～同参真学 访访授了下访走访的工作方式方法和具要求。体 二、活访访展访推访扎 1、访访访访访任明。局访访成访分批访访访村走访。每访村工作访明了确两个确 访任访访和访访。3月8日～访副访访、副局访彭访光就访访有访人访打前站～党与 访访委政府访访访接大走访事宜～了解访村的基本情～适访整工作方党况当案～定有访访性访展走访和要访的重点访事。确3月10日上午～我局第一批下访的7位同志(其中3位局访访)在访副访访、副局访彭访光访访下～冒雨党访访了市最偏僻的亮源访元明村和访上村。耒阳3月21日～我局第二批工作访一行七人(其中4位局访访)在夏森林局访访访下～到亮源访良坡村、访心村访行走访访访。每局访访的访村访访都在个7天以上。 2、活访方式多访。 一是每到一村首先召访村干部座访。了解村里的基本情、访村个会况 的民情以及困访和访访。 二是重点走访困访访和老访。了解群疾苦和呼～送去慰访金和党众声温