2010山东省三级助理电子商务师最新考试试题库(完整版)

三级电子商务师测试试题库与答案1、为Access文件加密，在文件菜单中[ ]选项卡中设置。

A、新建B、打印C、信息D、帮助答案：C2、以下不属于网站目录名应有的元素的是( )。

A、英文B、数字C、下划线D、中文答案：D3、[ ]中，加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。

A、对称密码体制B、非对称密码体制C、分组密码体制D、序列密码体制答案：A4、网页建完之后应保存为( )A、CSS格式B、fla格式C、psd格式D、Html格式答案：D5、[ ]中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。

A、投标人须知B、招标邀请函C、标书技术要求D、投标书格式文件答案：A6、关于创新的论述，正确的是( )A、创新就是拿来主义B、创新要敢于标新立异，善于大胆设想C、创新就是否定常规D、创新就是独立自主答案：B7、[ ]可以让生产商和销售商共同制订生产预测。

A、协同供应B、协同开发C、协同规划D、协同市场答案：C8、重点产品分析属于[ ]分析。

A、区域布局B、产品线C、价格体系D、整体销售答案：B9、[ ]占企业客户总数的20%，却为企业贡献了80%的利润。

A、主要客户B、关键客户C、重要客户D、普通客户答案：B10、( )元素可以布局网页。

A、图片B、文字C、表格D、视频答案：C11、以下不是可以对网页图片进行的操作是( )。

A、设置宽B、设置高C、插入文字D、裁剪答案：C12、一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？( )A、滚动公告B、闪动公告C、抖动公告D、弹出公告答案：A13、[ ]工作是商务网站的基石，需要细致沉稳、专注创新的团队。

A、信息编辑B、信息审核C、信息签发D、信息发布答案：B14、下列选项中[ ]是常用的压缩工具。

A、HyperSnapB、WinRARC、FireFoxD、WindowsMediaplayer答案：B15、纯HTML格式的网页被称为( )。

1. 下面哪一项不是传统拍卖的局限？（A）\A. 销售期B. 检验产品的时间C. 对买方有技术要求D. 亲自出现在拍卖现场2. 在线侃价的步骤是：（B）A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易3. 下面哪一项是拍卖的局限性？（C）A. 市场容量B. 产品多样性C. 潜在欺诈性D. 销售的动态本质4. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。

他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？（B）A. 购物机器人B. 信用认证网站C. 商业评级网站D. 购物门户站点5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？（A）A商店没有实体店铺，并销售一系列产品。

B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品。

C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品。

D商店有实体店铺，并销售一系列产品。

6. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？（D）A. 更个性化的服务B. 不断增加的便捷C. 不断增加的对可购买产品的理解D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费用7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？（D）A. 沟通速度B. 搜索大量职位的能力C. 评估自身市场价值的能力D. 缺乏网络用户8. 以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场？（B）A. 非中介化B. 电子调停C. 再中介化D. 没有影响9. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？（B）A. 寓教于乐的出版品B. 电子书籍C. P2P 出版D. 远程教学10. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？（B）E. 寓教于乐的出版品F. 电子书籍G. P2P 出版h. 远程教学11. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？（C）A. 安全问题和价格问题B. 安全问题和信誉问题C. 安全问题和判断产品质量的困难D. 价格问题和判断产品质量的困难12. 下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？（C）A. 广告易于更新C. 网络的整体运用已上升到一个高度D. 网络电视扩大了网络观众基础13. 下面哪一项不是横幅广告的优点？（D）A. 将用户转到广告商的网站B. 顾客被迫浏览横幅C. 针对目标市场进行内容定制D. 总成本低廉14. 为什么电子邮件很受广告商欢迎？（A）A. 来自潜在客户的快速反应B. 客户的消息容量减少了C. 没有客户的潜在后冲D. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了15. ABC公司给对本公司满意的客户发送电子邮件。

电子商务师三级题库（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.以下不是可以对网页图片进行的操作是( )。

A、设置高B、插入文字C、设置宽D、裁剪正确答案：B2.数字证书的申请是在( ) 进行的。

A、银行B、CA认证中心C、电信营业厅受理点D、网上正确答案：D3.<tr>标签的( ) 属性定义行背景颜色。

A、widthB、alignC、bgcolorD、valign正确答案：C4.( ) 指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。

A、订单激励B、免检激励C、商誉激励D、价格激励正确答案：C5.( ) 包含了信用低的“劣质客户”。

A、主要客户B、关键客户C、小客户D、普通客户正确答案：C6.以下不属于统计图特点的是( )。

A、生动B、抽象C、形象D、直观正确答案：B7.在页面布局的基本要素中，( ) 是放置制作者或者公司信息的地方。

A、第一屏B、页脚C、页头D、导航栏正确答案：B8.网页中采用( ) 图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。

A、圆形B、菱形C、三角形D、矩形正确答案：A9.应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理，而且坚持按计划执行，保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的( )A、节约原则B、控制原则C、系统原则D、计划原则正确答案：D10.SCM系统指的是( )A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、决策支持系统D、配送管理系统正确答案：A11.可以对网页中文字效果的修改不包括( )。

A、文字大小B、文字字体C、文字图片D、文字颜色正确答案：C12.HTML文件中的注释语句为( ) 。

A、<!-->B、<?-->C、</-->D、<-->正确答案：A13.以下不属于设置网页文本的动作是( )。

A、插入图片B、录入文本对象C、设置段落格式D、设置文本属性正确答案：A14.( ) 提供目录浏览服务。

电子商务师三级试题库（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、以下不属于电子商务物流信息管理环节的是( )A、数据收集B、信息存储C、信息处理D、数据分析正确答案：D2、[ ]是为网络上下载的软件提供凭证。

A、软件凭证B、个人凭证C、服务器凭证D、企业凭证正确答案：A3、ABC库存管理法中，重点管理的是( )A、A类库存品B、B类库存品C、C类库存品D、A和C类库存品正确答案：A4、[ ]负责发布地域政策 CA。

A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：D5、用户办理数字证书可以直接到[ ]营业厅进行办理。

A、银行B、工商C、公安D、电信正确答案：D6、网络市场调查的第二个阶段是( )。

A、总结阶段B、研究阶段C、准备阶段D、调查阶段正确答案：D7、一般规定投保金额为项目金额的[ ]。

A、0.01B、0.04C、0.03D、0.02正确答案：D8、订单转化率是[ ]的比值。

A、总订单数与总访问次数B、有效订单数与无效订单数C、有效订单数与订单总数D、有效订单数与总访问次数正确答案：D9、数字证书是经[ ]数字签名的电子文件。

A、VPNB、SMTPC、IED、CA正确答案：D10、Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具，以下不属于Dreamweaver功能的是( )。

A、网络服务器B、管理文件C、共享文件D、独享文件正确答案：D11、构成网页动画的基本单位是[ ]。

A、标签B、帧C、时间D、属性正确答案：B12、[ ]标记符用于设置段落标题。

A、”<a>“B、”“C、”<h1>“D、”“正确答案：C13、一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？( )A、抖动公告B、弹出公告C、闪动公告D、滚动公告正确答案：D14、网络新闻标题一般[ ]。

A、采用虚题B、采用单行文字C、少于10字D、采用辅题正确答案：B15、交易者否认参加过交易，如客户提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使商家不能提款，这是电子交易常见安全威胁中的( )。

助理电子商务师(国家职业资格三级)职业技能鉴定考试理论试题1第五章物流信息管理1( 利用( B )(POS系统)，在商品上贴上条码就能快速、准确地利用计算机进行销售和配送管理。

P163(A)条码自动识别系统 (B)销售信息系统 (C)物流信息系统 (D)收款机系统2( 拣货有两种方式:一种是按客户需求进行摘取式拣货;另一种是先将所有客户对各商品的订货汇总，一次拣出，再按客户需求分配各商品量，即整批拣取，二次分拣，又称为( D )拣货。

P163(A)分拣式 (B)批量式 (C)分配式 (D)播种式3( 在零售业收集和跟踪物流作业基本信息所涉及的物流作业项目不包括( B )。

P163 (A)订货作业 (B)盘点作业 (C)配送中心的进货验收作业 (D)仓储配送作业 4( 在制造业收集和跟踪物流作业基本信息所涉及的物流作业项目不包括( C )。

P164 (A)生产线上的产品跟踪 (B)产品标签管理 (C)产品质量检验 (D)保修维护 5( 在运输业收集和跟踪物流作业基本信息所涉及的物流作业项目不包括( B )。

P164 (A)收货 (B)拣货 (C)入库 (D)出库6( GPS是利用卫星星座、地面控制部分和信号接收机对对象进行( D )的系统。

P165 (A)信号传输 (B)卫星监视 (C)实时跟踪 (D)动态定位 7( 在交通系统中应用GPS技术收集和跟踪信息所涉及的项目不包括( A )。

P165 (A)车辆调度 (B)提供出行路线规划的导航 (C)信息查询 (D)紧急援助 8( 在物流系统中应用GPS技术收集和跟踪信息所涉及的项目不包括( B )。

P166 (A)实时监控 (B)物流跟踪 (C)运能管理 (D)服务客户 9( 根据物流信息的( A )划分，物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息两个方面。

P166(A)来源 (B)内容 (C)功能 (D)管理层次10(根据物流的功能划分，物流信息分为计划信息、( C )信息、统计信息和支持信息等。

1、一台完整的计算机市由( )、存储器、输入输出设备等部件组成。

A、硬盘B、软盘C、键盘D、中央处理器2、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）(A)手工杀毒(B)自动杀毒(C)杀毒软件(D)磁盘格式化3、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。

A、设法增加站点的访问率B、利用搜索引擎推广站点C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是4、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )A、内存储器B、外存储器C、ROM存储器D、RAM存储器5、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）(A)维持超文本链路(B)信息显示(C)向服(D)务器发送请求(E)文件传输6、存储器的容量为1MB的含义是( )字节。

A、1024B、1000C、1024KD、1000K7、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）(A)层次型(B)网络型(C)关系型(D)指针型8、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。

A、设法增加站点的访问率B、利用搜索引擎推广站点C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是9、以下代表互联网信息提供商的是( )A、ISPB、ICPC、ASPD、IDP10、数字签名用于( )A、确认发送人身份B、确认接收人身份C、确认主机名D、确认IP地址11、数字签名用于( )A、确认发送人身份B、确认接收人身份C、确认主机名D、确认IP地址12、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。

A、设法增加站点的访问率B、利用搜索引擎推广站点C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是13、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三层为( )A、数据链路层B、网络层C、传输层D、表示层14、下列存储器中，访问速度最快的是( )A、硬盘B、光盘C、软盘D、内存15、网络商品直销的最大特点是( )A、交货快捷B、速度快、费用低C、产品质量好D、信誉好16、网络商品直销的最大特点是( )A、交货快捷B、速度快、费用低C、产品质量好D、信誉好。

商务师三级答题库A卷【先答题，答完后再参考题后的答案】多选题：1、主页一般包含以下几种基本元素()A. 文本(Text)B. 图像(Image)C. 表格(Table)D. 超链接(HyperLink)2、URL的内容包括()A. 传输协议B. 存放该资源的服务器名称C. 资源在服务器上的路径及文件名D. 文本3、Internet将顶级域名分成几大类()A. 商业顶级域名B. 国际顶级域名C. 国家顶级域名D. 通用顶级域名4、BBS常用的功能有()A. 阅读文章B. 收发E-mailC. 发表文章D. 交流聊天5、以下哪些是计算机病毒的主要特点()A. 破坏性B. 隐蔽性C. 传染性D. 时效性6、相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点()A. 实效性强B. 便于存储C. 准确性高D. 集中性好7、网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成()A. 问候语B. 提问用纸和回答栏C. 问题项目单D. 编码栏8、网上市场调研的样本类型有()A. 随机样本B. 信息样本C. 过滤性样本D. 选择样本9、下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧()A. 线条流畅B. 尽力使客户在购物时感到方便C. 提供可视化的线索和与购物车链接D. 个性化和问候语10、网上订单的后台处理的过程主要包括()A. 订单传递B. 收发电子邮件C. 订单登录D. 订单处理状态追踪11、以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能()A. 自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品B. 允许购物者可以随时更新购物车中的商品C. 完成对数据的校验D. 具有良好的扩展性和接口12、购物车软件应该由以下哪几个模块组成()A. 购物车显示模块B. 用户交流模块C. 确认和支付模块D. 订单生成模块13、完善网上商店订单处理流程的原因主要来自哪几个方面()A. 客户B. 银行C. 企业D. 认证中心14、以下哪些是网上单证常见的问题()A. 客户不知道订单是否提交成功B. 有效的订单但尚未付款C. 购物订单的确认、提交与订单合并D. 网上支付出现错误15、电子合同按照自身的特点分类，可以分成哪些类()A. 信息产品合同与非信息产品合同B. 有形信息产品合同与无形信息产品合同C. 信息许可使用合同与信息服务合同D. 有价合同与无价合同16、网络安全的四大要素为()A. 信息传输的保密性B. 数据交换的完整性C. 发送信息的不可否认性D. 交易者身份的确定性17、采用数字签名，能够确认以下几点()A保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认B保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认C保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件D保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件18、以下哪些属于电子钱包中的账户信息()A. 用户身份B. 卡说明C. 卡品牌D. 证书语言19、以下哪些内容属于标准X.509数字证书的内容()A. 证书的版本信息B. 证书的序列号，每个证书都有一个唯一的证书序列号C. 证书使用者对证书的签名D. 证书所使用的签名算法20、电子钱包中纪录每笔交易的交易状态有以下哪几种()A. 成功B. 订单接收C. 未完成D. 订单拒绝21.电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是()A. 对营销竞争战略影响B. 胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息C. 由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为D. 对企业跨国经营战略影响22.关于网络营销的看法中，作为电子商务师，下列说法比较客观的是()A. 已经和传统营销完整的结合B. 将影响到营销所涉及到的各个方面C. 网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变D. 网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一23.在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有()A. 通过厂方站点查询B. 利用生产商协会的站点查询C. 利用讨论组查询D. 利用Trade—Lead查询24.如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业，下列哪些方面的数据比较有价值()A. 关税B. 产品价格C. 国际贸易数据D. 贸易政策25.作为电子商务师，在网络营销行为中，欲收集销售商的报价，下列哪些方案比较可行()A. 查询政府酒类专卖机构的价格B. 通过商务谈判中定价C. 查询销售商站点中的报价D. 聊天室和BBS26.网络商务信息具有以下_______显著的特点优于传统商务信息()A. 实效性强B. 准确性高C. 便于存储D. 收益大27.常规的网络商务信息可以把它分为四个等级,其中有()A. 无价商务信息B. 收取较低费用的信息C. 收取标准信息费的信息D. 优质优价的信息28.下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是()A. 网络商务信息没办法存储B. 网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己地计算机上使用C. 自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找D. 网络商务信息是只能存储在网站上的，极其不方便29.电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影()A. 有关网络营销决策和计划方面B. 有关企业的战略管理方面C. 有关市场研究方面D. 有关新产品开发方面30.有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是()A. 网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求B. 建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键C. 顾客不是网络营销竞争的焦点D. 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异31.网络营销中在线调查表进行市场调查是常见的方式.在线调查表设计中应注意的()A. 必须明确的提问的意思和范围B. 问题设计应力求简明扼要C. 所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答D. 避免引起人们反感或难以回答的问题32.网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的条件()A. 要考虑广告的效率B. 要考虑广告的收益C. 要考虑广告费用D. 要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合33.通常进行广告信息发布时，电子商务师选择在公告栏广告发布信息，应注意的技巧包括()A. 留下准确及时的联系方式B. 内容部分要简明扼要C. 一个好标题D. 在相对广泛的区域和地点发布广告34.通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括()A. 张贴有价值信息的文章，建立信誉度B. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息C. 可以使用网站网页升级更新通知D. 以请求别人提出意见的方式发布网站35.如果企业在搭建电子商务平台时，通过购买商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是()A. 比较适合于大中型企业B. 生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子C. 不需要大力推广简单快捷D. 可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店36.我们在进行市场数据分析的时候，通常所用到的几种主要的图表是)A. 雷达图B. 曲线图C. 面积图D. 柱形图37.电子商务师在对各国生产商的背景资料的收集,方案可行的有()A. 利用Yahoo等目录型的搜索工具收集B. 利用Infoseek等数量型的搜索工具查询C. 通过地域性的搜索引擎查询D. 通过YellowPage等商业工具查询38.在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的，通常我们采用的步骤应该包括哪些要点()A. 网上调查项目的设定B. 明确调查对象C. 明确调查目的D. 调查方法的选择39.普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面()A. 广告策略的研究B. 分销渠道的研究C. 价格研究D. 产品的研究40.E-MAIL是一种非常方便的互联网勾通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点()A. 邮件应该言简意赅B. 首先传递最重要的信息C. 把文件标题作为邮件主题D. 尽量使用ASCII码纯文本格式文章参考答案：1.ABCD2.ABC3.BCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ACD9.BCD 10.ACD 11.ABCD 12.ACD 13.AC 14.ABCD 15.ABC 16.ABCD17.BC 18.BCD 19.ABD 20.ABCD 21.ABCD 22.BD 23.ABCD 24.ABCD 25.ABC 26.ABC 27.BCD 28.BC 29.ABCD 30.ABD 31.ABCD 32.ABCD 33.ABCD 34.ABCD 35.AD 36.ABCD 37.ABCD 38.ABCD 39.ABCD 40.ABCD商务师三级答题库B卷【先答题，答完后再参考题后的答案】多选题：1、条码编码的规则有（）(A) 多样性(B) 唯一性(C) 无含义(D) 永久性2．堡垒主机的系统软件可用于（）。

三级（高级）电子商务师理论练习题库及答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、“国”字型网页最上面的内容是[ ]。

A、网站标题B、基本信息C、版权声明D、联系方式正确答案：A2、在目前常用的信息发布平台中，[ ]平台是主题鲜明且自由的信息发布平台。

A、SNSB、论坛博客C、第三方电子商务交易平台D、新闻组正确答案：D3、以下不属于“男士夹克”相关行业的是（）。

A、保温杯B、男士休闲裤C、男士衬衫D、男士卫衣正确答案：A4、电子采购合同从[ ]的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。

A、标的物属性B、当事人性质C、订立方式D、当事人关系正确答案：A5、在商务网站内容管理系统管理角色中，可以在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件的是[ ]。

A、系统管理员B、记者编辑C、栏目编辑D、签发编辑正确答案：B6、HTML是一种建立网页文件的语言，不可将（）内容显示出来。

A、桌面B、文字C、图片D、影像正确答案：A7、[ ]是对供应商最有效的激励手段。

A、提供更为宽松的付款方式B、开辟免检通道C、订单激励D、付款方式激励正确答案：C8、店铺动态评分取连续（）个月内所有买家给予评分的算术平均值。

A、12B、1C、2D、6正确答案：D9、以下不属于统计图特点的是（）。

A、直观B、生动C、抽象D、形象正确答案：C10、[ ]网页布局的优势是页面格式与页面内容分开，页面体积变小。

A、框架B、表格C、导航D、层叠样式表正确答案：D11、在HTML中，制作表格时使用[ ]标记符来定义各行。

A、<table>……</table>B、<li>……….</li>C、<tr>……..</tr>D、<td>……..</td>正确答案：C12、[ ]中，介绍工艺流程及检验标准。

A、标书技术要求文件B、投标人须知文件C、投标书格式文件D、招标邀请函正确答案：A13、构成网页动画的基本单位是[ ]。

三级助理电子商务师试卷一单选题1、（）网页顶部是标题及广告横幅，左侧是窄列链接，右侧是正文A.“国”字型B.拐的型（正确答案）C.标题正文型D.封面型2、显示器分辨率为640480,页面的显示尺寸为（）A.640480B.800500C.620311（正确答案）D.7804283、网页中采用（）图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。

A.圆形（正确答案）B.矩形C.三角形D.菱形4、（）是指打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的部分。

A.页头B.页脚C.导航栏D.第一屏（正确答案）5、（）网页布局的优势是页面格式与页面内容分开，页面体积变小。

A.表格B.层叠样式表（正确答案）C.框架D.第三方电子商务平台营销50、（）指提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动。

A.生产物流B.销售物流C.供应物流（正确答案）D.废弃物物流51、信息（）服务通过资料借阅等多种形式进行信息交换起到交流、宣传的目的。

A.技术B.交换（正确答案）C.咨询D.发布52、博客大致可分为两种形态，一种是个人创作，另一种是将个人认为（）的内容推荐给读者。

A.有趣、有价值（正确答案）B.有趣、无价值C.无趣、有价值D.无趣、无价值53、（）不属于第三方物流的主要作用。

A.减少库存B.提高企业竞争力C.降低成本D.实现供应链管理（正确答案）54、（）服务包括客户需求调查、产品或服务设计与提供、配销系统或服务流程的规划与设计。

A.售前（正确答案）B.售中C.售后D.网络55、（）是即时通信软件。

A.EOSB.IM （正确答案）C.FAQD.ERP56、（）是完全依赖于互联网发展起来的新兴电子银行。

A.招行网站B.京东C.SFNB （正确答案）D.支付宝57、电子支票属于网络银行的（）。

A.商务服务B.企业银行服务C.信用卡服务D.支付服务（正确答案）58、数字证书包含（）的标识名称和公钥。

A.发送者B.接收者C.拥有者（正确答案）D.认证中心59、采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，买方用（）对买卖双方共用的密钥进行加密。

电子商务师三级模拟习题+参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.网页中采用( ) 图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。

A、矩形B、圆形C、菱形D、三角形正确答案：B2.我国社会主义道德建设的原则是( )A、集体主义B、合理利己主义C、功利主义D、人道主义正确答案：A3.配送合理化可采取的措施不包括( )A、推行独立配送B、实行送取结合C、推行一定综合程度的专业化配送D、推行加工配送正确答案：A4.总量指标的表现形式为( )。

A、相对数B、有名数C、无名数D、绝对数正确答案：D5.( ) 占客户总数的20%，贡献了80%的利润。

A、小客户B、普通客户C、主要客户D、关键客户正确答案：D6.对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为( ) 。

B、密码C、原文D、密文正确答案：D7.表单提交时，( ) 提交方式通过URL地址传输信息。

A、forB、postC、passD、get正确答案：D8.应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理，而且坚持按计划执行，保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的( )A、系统原则B、节约原则C、计划原则D、控制原则正确答案：C9.当表格中，需要将临近的两个单元格变成一个单元格时，应进行的操作是( )。

A、合并单元格B、拆分单元格C、插入表格D、删除表格正确答案：A10.网页中采用( ) 图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。

A、矩形B、三角形C、圆形D、菱形正确答案：B11.( ) 是Microsoft的新数据库应用开发接口。

A、ASPC、CGID、OLEDB正确答案：D12.以下文字大小，最大的是( )。

A、30B、40C、10D、20正确答案：B13.在GIF动画中，每一帧都是( ) 。

A、一个矢量文件B、一个图标C、一个图片D、一个动画片段正确答案：C14.网页HTML标签中h4表示( )。

A、标题1B、标题4C、标题2D、标题3正确答案：B15.提升评价的方法不包括( )。

电子商务师三级习题库与答案、单选题（共50题，每题1分，共50分）l、设置文字滚动时，我们可以设置滚动的方向，以下不属于文字滚动方向的是（）。

A、从右往左B、从左往右C、从上到下D、从中间往两边正确答案：D2、()是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的内容。

A、目录B、结论与建议C、附件D、概述正确答案：C3、总量指标的表现形式为（）。

A、相对数B、绝对数C、无名数D、有名数正确答案：B4、[]是压缩软件。

A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT正确答案：B5、[]是证明各实体（消费方、商户／企业、银行等）的电子身份证。

A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B6、现在，越来越多的企业在选人时更加看董其道德品质。

这表明（）A、这些企业原有员工的职业道德品质不高B、职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高C、职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力D、对这些企业来说，员工职业技能水平问题巳经得到较好的解决正确答案：C7、[]又称为数字凭证、数字标识。

A、VPNB、SMTPC、Digital!D、CA正确答案：C8、()必须在网站服务器端运行。

A、Asp程序代码B、JavaScirpt脚本程序C、Vb Scirp t脚本程序D、HTML文件代码正确答案：A9、[]是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA。

A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、根CA正确答案：D10、数据库管理系统的［］功能用于描述数据库的结构。

A、数据定义B、数据控制C、数据操作D、数据管理正确答案：A11、电子采购合同从［］的角度，可分为网络服务合同、软件投权合同、物流配送合同。

A、当事人性质B、标的物属性C、当事人关系D、订立方式正确答案：B12、在网页中插入表格时，以下不能设置的参数是（）。

A、行B、列C、高D、宽正确答案：C13、数据库中，［］是存储数据的地方。

助理电子商务师三级多选理论题库四答案页码版本电子商务师多选理论题库四二、多选（每题1分，共40分）1. 国内域名申请可以通过（）办理。

BCD P20A、新浪网B、中国万网C、中国频道D、中国互联网络信息中心2. 资金流主要发生在资金的转移过程中，包括（）。

BCD P37A、预付B、付款C、转账D、兑换3. B2C电子商务的特点包括（）。

ACD P39A、支付或转账金额较低B、个人网店方式经营C、有利于企业降低销售成本D、用户数量巨大4. 博客营销的特点包括（）。

ABCD P61A、内容题材和表现形式灵活多样B、具有较大的自主性C、易于被持续发现和长期阅读D、吸引关注同样话题的人群5. 网络数据库营销的独特价值有（）。

ABC P66A、动态更新B、客户主动加入C、改善客户关系D、多媒体效果6. 物流信息管理包括（）。

ABCD P85A、信息政策制订B、信息规划C、信息搜集D、信息传递7.物流信息交换服务包括（）。

AC P87A、物流文献交流B、物流数据处理C、物流数据共享D、物流系统开发8. 采用条形码输入方法具有（）等特点。

ABCD P97A、灵活实用B、输入速度快C、可靠性高D、信息采集量大9. 网络客户的服务内容包括（）。

ABC P108A、客户注册B、在线调查C、网络导购D、了解全过程信息10. 网络技术改变客户服务的特征包括（）。

ABCD P112A、降低服务的不可感知性B、突破服务时空的不可分离性C、提供相对规范、统一的服务D、改善服务的不可储存性11. FAQ的种类包括（）。

ABC P124A、针对潜在客户设计的B、针对新客户设计的C、面向老客户设计的D、面向特殊人群设计的12. 第三方支付的特点有（）。

ABCD P134A、支持各大银行卡和信用卡B、支付平台手续费标准统一C、确保商户在后期服务D、作为中立方具有公信度13. 网络银行的特点有（）。

ABCD P129A、无分支机构B、开放性与虚拟化C、智能化D、以已有业务处理系统为基础14. 认证机构的功能包括（）。

电子商务师三级试题+答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.PGP的( ) 功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间。

A、保密性B、压缩C、电子邮件兼容性D、身份验证正确答案：B2.支付网关CA为( ) 发放证书。

A、银行B、商户C、持卡人D、品牌正确答案：A3.( ) 是企业客户资产中最稳定的部分。

A、普通客户B、关键客户C、重要客户D、主要客户正确答案：C4.最有效的供应商激励机制是( ) 。

A、付款方式激励B、商誉激励C、订单激励D、免检通道正确答案：C5.在HTML表格标记符中，( ) 用来定义表格的各列。

A、<table>………</table>B、<tr>………….</tr>C、<th>………….</th>D、<td>……………</td>正确答案：D6.下列不属于网页中常用的视频格式是( )A、FLVB、MP3C、AVID、MOV正确答案：B7.( ) 信息状态是栏目编辑将稿件传送至签发编辑，等待审核。

A、签发退回B、待编辑审核C、编辑退回D、待签发审核正确答案：D8.以下文字大小，最大的是( )。

A、三号B、四号C、一号D、二号正确答案：C9.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )A、职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关B、职业道德从一个侧面反映人的道德素质C、职业道德的养成只能靠社会强制规定D、职业道德与人格高低无关正确答案：B10.关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是( )A、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的B、忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚C、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的D、忠诚意味着必须服从上级的命令正确答案：D11.能极大地吸引人气，且有助于培养顾客和留住现有顾客，操作比较简单，是最快最有效的促销手段，这描述的是( )。

电子商务师试题（含参考答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.数字证书是一个包含证书持有（）、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A、个人信息B、银行信息C、企业信息D、集体信息正确答案：A2.( )可以监视通过网络传递的信息,从网络上任何地方盗取企业的专有信息。

A、内部人行为B、恶意代码C、电子欺骗D、网络窃听正确答案：D3.下列（）不是无形商品模式？A、广告支付B、网上赠与C、付费搜索D、付费浏览正确答案：C4.计算机网络连接是由（）实现的。

A、软件B、网络C、数据D、硬件正确答案：D5.针对网络消费者的( ),应该以一口价为主,营造高端大气的印象。

A、求名心理B、求新心理C、隐秘性心理D、求实心理正确答案：A6.美国心理学家马斯洛的《人类动机的理论》中，将人的需求划分为五个层次，其中最高层次是（）。

A、尊重需求B、自我实现需求C、社交需求D、安全需求正确答案：B7.对于同一种编码系统，一种商品只有一个（）。

A、编码B、条码C、内码D、代码正确答案：A8.如果不小心挂断了电话该怎么办？A、什么也不做B、主动立即回拨C、过一会再回D、等对方回正确答案：B9.电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。

A、商业道德B、思想道德C、职业道德修养D、职业道德正确答案：D10.第三方网上支付平台在与各家银行密切合作的前提下，为商户提供（）网上支付服务。

A、整合型B、单项型C、独一型D、复合型正确答案：A11.( )营销短文通过设问引起话题和关注。

A、故事式B、悬念式C、情感式D、恐吓式正确答案：B12.网络广告策划是指根据广告主的网络营销计划，在（）的基础上对广告活动进行整体的规划或战略策略。

A、市场分析B、企业成本C、企业需求D、市场调查正确答案：D13.以下（）域名用于政府部门A、eduB、govC、comD、org正确答案：B14.在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,从配送中心到用户之间的物品空间移动称为( )。

三级电子商务师理论考试题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]订单指客户采用的是货到付款方式，并且已经被订单处理员处理。

A、已收款B、有效C、已确认D、待确认正确答案：B2、以下对表格操作描述错误的是（）。

A、表格可以拆分B、表格可以合并C、表格可以增减D、表格一旦建好则无法再增减。

正确答案：D3、SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。

A、数据控制B、数据定义C、数据采集D、数据操纵正确答案：A4、在数据库管理系统中，[ ]适合作为小型Web网站的后台数据库。

A、FoxProB、AccessC、OracleD、SQLServer正确答案：B5、[ ]是客户金字塔中最底层的客户。

A、主要客户B、关键客户C、普通客户D、小客户正确答案：D6、在GIF动画中，每一帧都是[ ]。

A、一个动画片段B、一个矢量文件C、一个图片D、一个图标正确答案：C7、[ ]用于提供证书下载服务。

A、安全服务器B、注册机构RAC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A8、在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。

这句话表明A、企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作B、有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来C、物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助D、职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助正确答案：A9、<head>标签表示网页中的（）。

A、文档标题B、文档开始C、文档头开始D、文档主体正确答案：C10、一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？（）A、闪动公告B、弹出公告C、滚动公告D、抖动公告正确答案：C11、[ ]信息状态是稿件已传送到栏目编辑，等待栏目编辑对稿件进行审核。

A、编辑退回B、待签发审核C、待编辑审核D、签发退回正确答案：C12、[ ]数据库把数据结构归结为简单的二元关系。

****药业有限公司技能人才自主评价
电子商务三级技能试题
姓名：准考证号码：
一、准备
（1）资料准备
水印图片、photoshop软件
（2
二、操作题目
1、根据提供的图片按要求用photoshop制作透明水印
步骤操作：
1. 打开准备好的添加水印图片。

2. 选择文字工具，在需要添加水印的位置上打字。

3. 调整文字大小，复制一些文字并铺满画布。

4. 选中所有文字图层，执行合并图层操作。

5. 选中图层，调整图层不透明度，完成操作。

6.按照图片***（***为考生准考证号后三位）格式命名并保存。

2、用photoshop软件，为图片添加公司透明水印
步骤操作：
1. 打开ps，点击文件-打开（选择准备好的添加水印图片）。

2. 选择文字工具（快捷键t），在需要添加水印的位置上左键点击一下就可以打字了，然后点击上方的对号。

3. 选中文字图层ctrl+t调整文字大小，选中文字图层图层ctrl+j复制一些文字并铺满画布。

4. 按住shift选中所有文字图层，ctrl+e执行合并图层操作。

5. 选中图层，调整图层不透明度。

6.导出图片：文件储存为选jpeg格式。

7.按照图片***（***为考生准考证号后三位）格式命名并保存。

三、考核时限
（1）操作时间：10min。

（2）提前完成操作不加分，超时操作按规定标准评分。

四、评分记录表
考核时间：10min
考评员：分数：
年月日。

电子商务师三级模拟练习题及参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.<head>标签表示网页中的( )。

A、文档头开始B、文档主体C、文档开始D、文档标题正确答案：A2.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是( )A、客户的地区分布B、配送时间C、配送细节D、商品的品种正确答案：B3.信息筛选首先要对信息的( ) 进行确认。

A、实用性B、时效性C、趣味性D、真实性正确答案：D4.列标签中表示网页中文档主体部分的是( )A、<head></head>B、<html></html>C、<body></body>D、<title></title>正确答案：C5.( ) 即公共交换电话网络。

A、Wi-FiB、PSTNC、ADSLD、ISP正确答案：B6.网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是( ) 。

A、待签发审核B、待编辑审核C、签发退回D、未传稿正确答案：A7.在页面造型中，( ) 形代表柔和、团结、温暖、安全。

A、菱形B、矩形C、三角形D、圆形正确答案：D8.Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具，以下不属于Dreamweaver功能的是( )。

A、网络服务器B、管理文件C、共享文件D、独享文件正确答案：D9.数据库通常分为层次型数据库、网络型数据库和( ) 型数据库。

A、结构B、属性C、关系D、实体正确答案：C10.( ) 是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。

A、超级链接B、背景插图C、标志D、网页主图正确答案：C11.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是( ) 。

A、签发退回B、待编辑审核C、待签发审核D、未传稿正确答案：B12.HTML文件通过标准化的( ) 对网页内容进行标注。

A、fileB、cssC、FormD、Tag正确答案：D13.网络新闻标题一般( ) 。

三级助理电子商务师综合试题一单选题1IP协议属于（）层的协议。

A.物理B.传输C.网络（正确答案）D.应用2（）操作系统源代码开放，主要应用于中、高档服务器中。

A.WindowsB.UNIXWareD.Linux（正确答案）3（）主要是指商品和服务的配送与传输。

A.物流（正确答案）B.商流C.资金流D.信息流4京东网属于（）。

B2B交易平台B2C交易平台（正确答案）C2C交易平台B2G交易平台5搜索引擎登录和排名属于（）oA.BBS营销B.电子邮件营销C.搜索引擎营销（正确答案）A.CPAB.CPCC.CPM （正确答案）D.CPS50（）指由众多中小型网站通过一个共同联盟平台为广告主进行广告的营销活动。

A.网站主B.广告主C.广告联盟（正确答案）D.广告公司51（）是指访问者通过客户端插件访问网站所产生的流量。

A.邮件回访流量B.其他网站流量C.搜索引擎流量D.直达产品流量（正确答案）52关键词分类一般将流量前（）位的关键词作为A类。

A. 1B. 3C.5（正确答案）D.753 （）显示了网站中客户第一次访问量最大的网页。

A.浏览次数B.访问出口C.访问入口（正确答案）D.热门页面54网络消费者购物习惯于效仿式购买，属于（）。

A.隐秘心理B,隐秘心理C.求实心理D.从众心理(正确答案)55 ()投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等。

A.商品质量(正确答案)B.购销合同C.服务D.流通56处理客户投诉的提出解决方案阶段，应()A.向客户说明解决问题所需要的时间(正确答案)B.进行语言解释C.认真倾听，安慰客户D.及时将处理结果向投诉客户反馈57订单转化率二()/总访问次数。

A.已确认订单数B.已收款订单数C.有效订单数(正确答案)D.待确认订单数58 ()是客户金字塔最高层的客户。

A.重要客户(正确答案)B.主要客户C.关键客户D.普通客户59产品线分析包括()oA.价格-区域分析B.区域销售异动分析C.重点产品分析(正确答案)D.区域-产品分析60 ()指对表现优秀的供应商，需求商加大订货量。

2010 年11 月助理电子商务师理论考试真题26、（C）系统又称为电子订货系统A：POS B：ATM C：EOS D：JIT27 （C ）码为国际物品编码系会规定的国际通用商品代码格式A：EAN —128 B：DUN —14 C：EAN —13 D：DUN—1628 下列不属于电子货币的是（C）A：Mondex 卡B：eCash C：CyberCash D：CyberCoin29（ A ）体制，加密密钥和解密密钥相同或者一个可由另一个到出A:对称密码 B :非对称密码C:分组密码D:序列密码30、无聊合理化标志包括（BC）多选A:增加物流中转次数B:减少物流损失C :降低物流费用D :降低物流速度31.SET通过使用（D）保证数据的保密性A. 私有密钥的非对称密钥方式B. 私有密钥和对称密钥方式C. 公共密钥和非对称密钥方式D. 公共密钥和对称密钥方式32 •客户端脚本必须放在（C）标记之间，嵌入到HTML页面中。

A. <style> --</style>B. <head> • ••</head>C. <soript> -</soript>D. <a>・・・</a>33. 对word文件加密，需要工具'菜单选择”对话框（A）标签中设置。

A. 保存B •编辑C•文件位置D.兼容性34. 数字化信息存储的要求包括（ABCD ）多选A. 高存储密度B.高数据传输率C •高存储寿命D •高撩写次数35. 对网上商店的商品提供声音、影像等多媒体信息，（ABCD ）多选A. 能够增加顾客商品的全方位了解B. 会影响商品信息页面的下载速度C. 用户限于网络可能难以浏览这些信息D. 可能造成适得其反的效果36. 完善网上商店订单处理流程的关键因素包括（ABCD ）多选A. 时间因素B.供货准确性因素C •成本因素D •信息因素37. 输入FTP的各种命令时，一律使用（B）书写方式。