礼仪知识竞赛题库
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礼仪知识竞赛初赛题库一、判断题1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。
(√)2、参加交际型派对通常不宜早到,可以迟到三、五分钟。
(√)3、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。
(×)4、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。
(×)5、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。
(√)6、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。
(×)7、道路交通标线的中心实线表示禁止车辆跨线超车或压线行驶。
(√)8、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。
(√)9、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍,可摊开后放在大腿上,也可挂在领口,以防弄脏衣物。
(×)10、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。
(×)11、男子穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色为首选。
(×)12、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。
(√)13、男子穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色为首选。
(×)14、对于迟到的学生,任课教师有权拒绝其进入教室。
(√)15、驾驶车辆时必须遵守右侧通行的原则,赶、骑牲畜则不受此原则的约束。
(×)16、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。
如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。
(√)17、机动车在高速公路上行驶时,乘车人可以站立,但不准向车外抛撒物品。
(×)18、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。
(√)19、在抢救伤者的紧急情况下,交通警察有权使用单位、个人的交通、通讯工具。
(√)20、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。
(√)21、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。
(×)22 、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。
文明礼仪知识复习题(76题)一、填空题1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。
它包括(礼貌)、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。
2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、(重习俗)。
3.个人的基本礼仪主要包括(仪表)、仪容、仪态、(言谈)。
4.着装的基本要求有整洁美、(整体美)、(个性美)、协调美。
5.微笑的四要:一要口跟鼻眉肌结合,做到真笑。
二要(神情结合,显出气质),三要(声情并茂,相辅相成),四要与仪表举止的美和谐一致,从外表上形成完美统一的效果。
6.男士坐姿的标准式要求:上身挺直,两手自然放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开成(声情并茂,相辅相成)度。
7.走姿的基本要求:面朝前方,双眼平视,头部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免弯曲,全身看上去成(一条直线)。
8.蹲姿的基本要求有(单膝点地式)、(双腿交叉式)、(双腿高低式)。
9.使用手势夸奖对方时,要求:伸出右手,翘起(拇指),指尖(向上),指腹面向被夸奖的人,将右手拇指竖起来反指向别人,就意味着(自大)或(藐视)。
10.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时, (右掌心)向下,有节奏地拍击掌心向上的(左掌)。
11.男性公务员应保持面部清洁,发长要求(前不过眉、侧不过耳、后不触及西服领),不蓄胡须,不留大鬓角。
12.对待上级应服从命令,维护威信、(以礼相待)、(不得越位)。
13.对待下级应注意:平等、(尊重)、(公正)、体贴。
14.办公电话应在铃响(三)声之内接起,通话时间一般不超过(三分钟)。
15.汇报工作时,应(遵守约定),态度认真,(内容严谨),通情达理。
16.听取汇报时,应(认真倾听)、(有问必答)、(适当提问)、以礼相待。
17.办公电话应选择在早(8点)-晚(5点)之间,并且避开临下班的时间,中午休息时不要给对方打电话,私人电话应选择在早(8点之后)-晚(9点之前)。
中学生文明礼仪知识竞赛一、必答题——单选题1、上课时要尊重老师和其他同学,当老师讲课或其他同学发言时我们( )。
A、要认真倾听B、可以小声交流C、要认真看书D、可以对讲的不对的的给予及时纠正2、在举行升国旗典礼中,下面做法不对的的是( )。
A、庄严厉立,态度认真B、立正、脱帽,目视国旗行注目礼C、热烈鼓掌D、唱国歌时要声音洪亮3、在同老师交谈时,不对的的是( )。
A、态度认真诚恳B、要注意力集中C、东张西望、心不在焉D、不半途打断老师的发言4、礼仪的主线是( )A、互助B、团结C、敬人D、友爱5、观看体育比赛时,本队的“拉拉队”队员可以( )。
A、给对方的运动员鼓倒掌B、给对方的运动员加油,喝采C、向对方的运动员吹口哨,起哄D、向对方的运动员大嚷大叫6、同辈人之间相处,不对的的是( )。
A、尊重、真诚B、唯我独尊C、不以小自恃D、忍让、宽容7、在赴宴时,应当( )。
A、等长者坐定后,方可人席B、先坐好,等待宴席开始C、先请晚辈人座D、把自己喜欢吃的东西放到自己面前8、在用餐时,( ),不要发出不必要的声音,如:喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时“叭叭”作响。
A、表情要严厉B、姿态要文雅C、动作要随意D、坐姿要随意9、学生上课时,最基本的课堂礼仪是( )。
A、认真听讲B、遵守课堂纪律C、积极回答问题D、保持课桌整洁10、下列体贴父母的做法不对的的是( )。
A、向父母提出超过家庭经济条件的规定B、积极承担力所能及的家务C、父母身体欠佳时,细心照顾D、未经父母批准,不在外留宿11、在参与集会过程中,如自己想要发言时,( )。
A、应先举手,得到主持人批准后方可站起来发言B、可以直接站起来发言C、应在台下根据自己的需要进行发言D、应直接走到主席台上发言12、在向别人表达感激的时候,最佳( ),这样更能显示出你的真诚。
A、眼睛看上方B、眼睛看下C、目光如炬D、目光注视对方13、如家中正在吃饭时,有客人来访,应当( )。
文明礼仪知识竞赛试题及答案三1、问答题公民道德建设的四个环节是什么?正确答案:家庭、学校、机关企事业单位和社会。
2、单选服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:()A、0.5—1.(江南博哥)5米B、1—3米C、3米以外D 、没有限制正确答案:A3、问答题教师与学生谈话应注意哪些方式?正确答案:(1)提前通知,有所准备;(2)热情迎候,营造平等气氛;(3)分清场合,入情入理;(4)言谈文雅,要富于亲和力。
4、问答题出租车司机应注意哪些礼仪?正确答案:出租车司机要保持端庄的仪表、整洁的服饰及车容,准确使服务用语和文明礼貌用语;无特殊情况不能拒载,对客人提出的问题要热情答复,尽可能满足乘客临时提出的要求,条件不允许时要耐心地解释说明;到达目的地后按计价器显示的金额收费,并及时提醒客人不要遗忘东西。
5、问答题《阿瓦提县文明礼仪知识学习手册》包括哪几方面内容?正确答案:包括个人礼仪、家庭礼仪、公共礼仪、社交礼仪、工作礼仪、学校礼仪、服务礼仪、商务礼仪、节日简述九个方面的内容。
6、多选走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:()A、有约在先,守时B、登门有礼,举止有方C、把握时间,适可而止D、茶点烟酒,随意取用正确答案:A, B, C7、问答题用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是什么样子?正确答案:交叉放在盘子上8、问答题外出旅游在环境卫生方面应注意哪些禁忌?正确答案:忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其它不洁之物。
9、单选选择正装色彩的基本原则是()原则。
A、两色B、三色C、五色正确答案:B10、多选关于各国赠礼习俗,下面说法正确的有()A.在日本,礼品包装是一种精巧的艺术B.大多数美国人不喜欢老一套,追求的是新奇C.欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装D.第一次和阿拉伯人见面时不要送礼,避免行贿之嫌E.法国人最受欢迎的礼物是书正确答案:A, B, D, E11、问答题礼仪的功能有哪些?正确答案:(1)它有助于提高人们的自身修养(2)它有助于人们美化自身,美化生活(3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系(4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设12、问答题职务称呼有哪些?正确答案:职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等。
礼仪知识竞赛试题及答案一、选择题1. 在正式场合中,男士应该穿什么类型的服装?A. 休闲装B. 运动装C. 正装D. 民族服装答案:C2. 女士在正式场合中,以下哪项着装是不合适的?A. 长裙B. 短裙C. 长裤D. 礼服答案:B3. 在商务会议中,以下哪种行为是不礼貌的?A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声讲话D. 会议结束后致谢答案:C4. 在餐桌上,以下哪个行为是正确的?A. 使用手机B. 等待主人先动筷C. 抢先夹菜D. 边吃边说话答案:B5. 在电梯中,以下哪个行为是不礼貌的?A. 让老人和小孩先上B. 按住电梯门等待他人C. 随意按电梯按钮D. 保持安静答案:C二、判断题1. 在商务场合中,女士可以穿露肩装。
(错误)2. 握手时,应该用右手,力度适中,持续时间不宜过长。
(正确)3. 拜访他人时,可以不打招呼直接进入。
(错误)4. 在公共场合大声喧哗是可以接受的。
(错误)5. 收到礼物后,应该立即打开表示感谢。
(错误)三、简答题1. 请简述在公共场合中保持礼仪的重要性。
答案:在公共场合中保持礼仪不仅体现了个人的修养和素质,也是对他人的尊重。
良好的礼仪有助于营造和谐友好的社会环境,促进人际关系的和谐发展。
2. 请列举至少三种在职场中应遵守的基本礼仪。
答案:在职场中应遵守的基本礼仪包括:尊重同事,不随意打断他人讲话;保持工作环境的整洁,不乱丢垃圾;遵守工作时间,不迟到早退。
四、案例分析题案例:小张在一次商务会议中,因为手机忘记调静音,会议进行中突然响起,打扰了会议的进行。
问题:请分析小张的行为,并给出改进建议。
答案:小张的行为是不礼貌的,因为他没有提前将手机调至静音,导致会议被打扰。
改进建议包括:在进入会议室之前,检查手机是否调至静音或震动模式;如果手机响起,应立即关闭声音,并向大家道歉。
结束语:礼仪是人际交往中不可或缺的一部分,它体现了一个人的教养和对他人的尊重。
通过今天的礼仪知识竞赛,希望大家能够更加重视礼仪的重要性,并在日常生活中积极践行,共同营造一个和谐文明的社会环境。
知识竞赛题库(礼仪常识)1.走路的时候,是右边为尊2.正式宴会或是进入歌剧院,应该男士先行3.与尊者同乘电梯,应该先进后出4.上下轿车时,头与脚的顺序是脚先头后5.与长者,女士,小孩一起上船时应该请他们走前面6.与他人同做一个车厢时,不可以抽烟7.国际航班在机场除机场行李搬运员要给小费外,其他人不需要给小费8.入住宾馆,最好是提前预定9. 如果由主人亲自驾驶,是前排为尊10.如果由司机驾驶,是后排为尊11. 在没有明令禁止宠物乘电梯的地方,小宠物应由主人抱起乘梯;大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。
12. 上下飞机时,对空中乘务员的迎送问候需要回应13. 为乘机人送行时,可说祝福语一路平安14. 进出有人值守的大门,为了表示尊重,应该下车推行15. 应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道的内侧16.17.就餐时,应该从椅子的左边进入坐下18.就餐时,应该由长者先动筷子19.餐桌上有离自己很远的食物,应该少吃20.吃饭时碗里的汤太烫应该放凉了再喝21.餐桌上不可以剔牙22.每次拿碗时,需要放下筷子吗?(A)A.需要B.不需要23.入座时是面朝大门的位置为尊24.请客人来就餐需要提前一到两天通知25. 不可以用餐巾擦拭餐具么26.菜没有吃完就离开座位,可以将餐巾纸放在椅子面上27在公共场所,女士不化妆被认为不礼貌,但是在公共场所补妆是不礼貌的28.电话响了许多声,接起电话的第一句话应该是(A)A.对不起B.你好C.你找谁29.探望病人应该送什么花玫瑰、康乃馨、剑兰、百合等,忌用白色、黑色、黄色的菊花、天堂鸟。
30.被称为国家公务员礼仪的是政务礼仪31.通话者的声音、态度表情和使用的言语被称为“电话三要素”32.介绍他人或为他人指方向时,应该用手心向上33.主人一般应该目送客人到自己的视线范围以外34.国际交往中,涉及位置的排列,一般都讲究右尊左卑35.礼仪是建立在和谐关系为目的的各种符合礼的精神要求及准则的总和36.国际社会公认的第一礼俗是女士优先37.拜访他人时应该选择晚上吃过饭后,并且提前通知。
文明礼仪知识竞赛:公共礼仪考试资料(题库版)1、单选参观旅游时,下列哪种行为是符合礼仪要求的?()A.公共场所高声交谈B.强拉外宾合影C.不攀爬触摸文物正确答案:C2、问答题出租车司机的礼仪有哪些要求?答案(江南博哥):要保持端庄的仪表、整洁的服饰及车容,准确使用服务用语和文明礼貌用语;驾车时精神状态要饱满,平稳行驶,无特殊情况不能拒载,对客人提出的问题要热情答复,途中尽可能满足乘客临时提出的要求,条件不允许时要耐心地解释说明;到达目的地后按计价器显示的金额收费,并及时提醒客人不要遗忘东西。
3、问答题宴会守时的礼仪有哪些?正确答案:出席宴会要根据约定时间正点或提前到达,以示尊重,如果因故延误时间,进门后要向主人致歉。
4、单选进入无人操控电梯,陪同人员应该()A.请客人先进入并操控电梯B.自己先进入并操控电梯C.谁方便谁先进入电梯正确答案:B5、单选以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的?()A.在与人谈话时不停地查看或编发短信B.在内容后面署名C.尽量使用清楚明白的语言,不随意简化省略正确答案:A6、问答题就餐礼仪有哪些要求?正确答案:一、用餐前应先将餐巾打开铺在膝上,进餐时要举止文雅有礼貌,取菜时不可一次盛得过多。
二、若遇服务员或主人为你夹不能吃或不爱吃的菜时,不可拒绝,可取少量放入盘内,并表示“谢谢,够了”。
三、在给他人夹菜时,要用公用餐具,切不可用自己的餐具。
也不要用自己的汤勺去盆中舀汤喝,应用公用的汤勺将汤舀入自己碗中。
四、别人停下来同你说话,或祝酒致谢时,不要再独自继续吃。
五、不要把骨头、鱼刺等吐在餐桌上,而最好用筷子取出放在面前的小盘内。
六、如果不慎碰掉了餐具,不要竭力去捡,大方的做法是请求再换一付餐具。
七、不宜张口剔牙,捅来捅去。
不宜松裤、脱鞋。
八、不宜吸烟,污染空气。
九、不宜吐痰擤鼻和对着餐桌咳嗽、打喷嚏,坏人食兴。
不宜下手取食,起身夹菜。
十、不宜“品尝”餐具。
十一、不宜与人抢菜,乱换位子。
文明礼仪知识竞赛试题100题文明礼仪知识竞赛试题100题一、尊重和宽容1. 在公共场所,当与陌生人发生口角时,最应该选择什么方式来解决争端?2. 当你看到别人的行为或言辞冒犯了你,你应该如何处理?3. 你在陌生人的家中做客时,应该遵守哪些常规礼仪?二、社交礼仪1. 在社交场合,见到长辈或上司时应该遵循的行为规范有哪些?2. 在一场正式的餐宴上,应该遵守哪些餐桌礼仪?3. 在社交媒体上,应当如何恰当地对待朋友圈的评论和点赞?三、公共场所礼仪1. 在公共交通工具上,如何保持良好的乘车礼仪?2. 当你在影院观看电影时,你应当注意哪些礼仪规范?3. 在图书馆学习或阅读时,应当如何保持安静,遵守秩序?四、商务礼仪1. 在商务场合,洽谈合作时应当注意什么?2. 在商务社交中给对方送礼时,有哪些礼仪细节要注意?3. 在商务会议中,如何恰当地表达自己的观点和提问?五、家庭礼仪1. 在家庭生活中,如何与家人保持良好的沟通和相处关系?2. 在家中与长辈或家人吃饭时,应当遵守哪些就餐礼仪?3. 当你在家中有客人时,如何展现家庭的热情和好客之道?六、旅游礼仪1. 旅行时如何尊重其他游客和当地居民的习俗和风俗?2. 在酒店住宿时,应当注意哪些基本礼仪?3. 如何在旅游景点保持文明行为,避免破坏环境?七、电话和邮件礼仪1. 在打电话或接听电话时应该注意哪些礼仪规范?2. 写邮件时应该注意什么样的用词和格式?3. 在电话或邮件中如何表达诚恳和感谢之情?八、公共卫生礼仪1. 在公共场所或交通工具上如何保持个人卫生?2. 当你身体不适时,如何恰当地告知他人并求助?3. 在公共厕所中如何遵守卫生礼仪,保持洁净?九、婚礼礼仪1. 作为新娘或新郎,你应该如何向嘉宾展示慷慨和感恩之意?2. 在婚礼现场,参加宾客应当注意哪些礼仪行为?3. 在参加他人婚礼时,你应该准备怎样的贺礼和祝福?十、孝顺仪式1. 在中国传统的孝顺仪式中,应该遵守哪些规范?2. 在祭祀敬拜神灵时,我们应该怎样表达敬意和虔诚?3. 在祭拜祖先时,应该注意哪些礼仪细节?以上是文明礼仪知识竞赛试题的一部分。
礼仪知识竟答50题答案仅供参考1、礼仪的功能有哪些1它有助于提高人们的自身修养2它有助于人们美化自身,美化生活3它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系4它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设2、禁忌的坐姿有哪些1头部乱晃,2上身不直,3手部错位,4腿部失态,5脚部乱动;3、微笑有哪些良好的作用一是可以调节情绪;二是可以消除隔阂;三是可以获取回报;四是有益身心健康;4、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的; 再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣;5、共乘电梯有什么讲究1伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮;轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯;2进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮;若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下;电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄;电梯内尽量侧身面对客人;3到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请”;客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向;6、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节;第一,适当的握手应时间短暂,有些人习惯性地握着别人的手不放,甚至猛摇,实在令人无所适从;第二,握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜;太轻表示冷淡或傲慢,太重会使人感到疼痛;第三,握手时要精神集中,注视对方,微笑致意,千万不要一面握手,一面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的;第四,握手时,男士以脱去手套为原则,手套不易脱去或不便脱去,须申明原因,请求原谅;女士虽可戴手套握手,但遇地位高的人,仍应先脱去手套;第五,多人同时握手注意不要交叉,可待别人握完再握;到朋友家中,可只与主人及熟识的人握手,向其他人点头示意即可;7、入座与离座时,有何需要注意之点入座要求:1在他人之后入座或落座2在适当之处就座;3在合“礼”之处就座4从座位左侧就座; 5向周围之人致意;6毫无声息地就座,以背部接近座椅坐下后调整体位;离座要求:1先有表示;2注意先后;3起身缓慢;4站好再走;5从左离开;8、在交往中,善解人意的人常常被认为是文明守礼的人,请问你怎样理解1善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则;这是人际交往若想取得成功所必须遵守的原则;2人们在交往中必须善于体现交往对象的感受,主动进行换位思考;3人们在交往中要时时、处处努力做到“交往以对方为中心”,不能以自我为中心;9、一般而言,席次的安排必须注意哪些原则说出八条即可1以右为尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原则,席次的安排、亦以右为尊,左为卑;故如男女主人并座,则男左女右,以右为大;如席设两桌,男女主人分开主持,则以右桌为大;宾客席次的安排亦然,即以男女主人右侧为大,左侧为小;2职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不能逾越;3职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位;4遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前;5女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同;即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位;但如邀请对象是女宾,因她是某部长,而这位先生官位不显,譬如是某大公司的董事长,则必须排在所有部长之后,夫不见得与妻同贵;6与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序;7欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔;夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开;如有外宾在座,则华人与外宾杂坐;9遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,在非正式的宴会场合,尤应烙遵;如某君已为部长,而某教授为其恩师,在非正式场合,不能将某教授排在该部长之下;10座位的末座,不能安排女宾;11在男女主人出面款宴而对座的席次,不论圆桌或长桌,凡是八、十二、二十、二十四人其余类推,座次的安排,必有两男两女并座的情形;此或然无法规避;故理想的席次安排,以六、十、十四、十八人余类推为宜;12如男女主人的宴会,邀请了他的顶头上司,经理邀请了其董事长,则男女主人必须谦让其应坐的尊位,改坐次位;10、站姿的基本要求是什么答:站姿的基本要求是头端,肩平,胸挺,腹收,身正,腿直,手垂;对男性要求稳健,对女性要求优美;11、与领导、客人一同乘车需注意什么答:应请领导、客人先上车;陪同人员主动打开车门,并以手示意,待领导、客人坐稳后再关车门,一般车的右门为上、为先、为尊12、社交场合忌问的问题有哪些答:年龄、住址、婚否、收入、信仰;13、双方在社交场合初次见面时应注视对方身体的哪个部位不失礼答:双眉到鼻尖的三角区域内;14、电话铃声响最多不超过几声接是合乎礼仪的答:三声;15、握手应遵循什么礼仪答:握手时目光要注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼;不可戴帽子和手套与人握手;上下级之间,上级先伸手;长辈与晚辈间,长辈先伸手;男女之间,女士先伸手;16、鞠躬应注意的礼仪答:鞠躬,是弯腰行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式;鞠躬时必须立正、脱帽,鞠躬前应礼貌的注视对方,以表尊重的诚意;17、现代人们交往中最常用的礼节有哪几种请说出三种以上的礼节答:有握手礼、举手礼、鞠躬礼、招手礼、拱手礼、合掌礼、拥抱接吻礼、碰杯礼、脱帽礼、注目礼;18、怎样介绍、结识朋友介绍的先后顺序是什么答:在交际场合中介绍朋友,可以自我介绍,也可由第三者介绍;介绍也有先后之别,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的,把男子介绍给妇女,介绍时一般应起立;但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立,微笑点头有所表示即可;19、公共场合稍远距离遇到相识的人应怎样表达自己的敬意答:在公共场合稍远距离遇到相识的人,一般是举右手打招呼并点头致意或有礼貌地微笑致意;在外交场合遇到身份高的领导人,应有礼貌地点头致意或说一、两句简短的话表示欢迎,一般不要主动上前握手问候;20、进入他人的办公室或住所需要懂得哪些礼节请说出三种礼节答:1应预先约定,并按时抵达; 2经主人允许或应主人邀请,可进入室内,要在主人邀请下方可入座;3不经主人的邀请或征得主人的同意,不得要求参观主人的庭院和内宅;4对主人家中的人都应问候,尤其应问候夫人丈夫和子女;5离开时,应有礼貌地向主人告别,感谢主人的接待.21、和人谈话是要注意什么答:首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天;否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象;22、如何保持正确的走路姿态答:走路时脚步要轻快,步子要平稳,上身不要左右摇晃,遇急事可加快步伐,但不要慌忙奔跑;在狭窄的通路上或走廊上与人相遇时应站住让路,如需超越别人,则应一面超越一面道歉;23、社交场合如何保持正确的坐姿答:入座时,动作要轻而稳,身体要坐直,男性两膝之间可以空一个拳头的位置;女性的两膝要合并,特别是穿裙子的妇女,在坐下前可很自然地使腿部先靠近座位,测试一下椅子的高度,然后双腿略向前弯曲,使裙子垂直舒展,这时才轻轻坐下;24、吃西餐如何使用刀叉答:刀叉的使用是右手持刀,左手持叉,先用刀将食物切成小块,然后用叉送入嘴内,不可直接用刀将食物放入口中;25、日常交往中在互递名片时应注意什么礼节答:第一次见面时,如需让对方记住自己的姓名,可取出名片送给对方,应由地位低的交给地位高的,年轻的交给年老的,递名片时,不要单手用手指夹着给人,而应用双手;接对方名片也应用双手去接,接到手后应马上看;26、馈赠礼品的禁忌答:1不托人转送礼品;2不送用后就扔的礼品;3不送对方忌讳的礼品;27、打电话时谁先挂答:地位高者先挂,上级机关先挂;28、交谈的注意事项是什么答:注意交谈的场合,不同的场合,交谈的话题和方式都应有所选择;注意对象,所谓“见什么人说什么话”;注意忌讳,要顾及到民族、宗教、风俗习惯、性别等方面的忌讳;29、递送物品时有哪些注意事项双手为宜、递于手中、主动向前、方便接拿、尖刃内向;30、和人谈话是要注意什么答:首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天;否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象;31、西装上衣前襟钮扣应如何扣答:“扣单粒,为正式;两粒都扣显土气;一粒不扣显潇洒;只扣下粒便俗气”;32佩戴首饰应遵守哪些规则答:佩戴首饰应遵守下列规则:(1)数量规则以少为佳,总量为三同类首饰不超过一件(2)色彩规则力求同色,色彩一致戴镶嵌首饰,应使主色调保持一致; 防止“圣诞树”现象(3)质地规则争取同质,两件以上首饰,其质地应相同;戴镶嵌首饰其镶嵌物质地应相同,托架也应力求一致,显得协调; 高档饰物尤其是是珠宝首饰,多用于隆重的社交场合,不宜在工作、休闲场合配戴;(4)身份规则符合身份性别、年龄、职业、工作环境;(5)体型规则扬长抑短季节规则季节相配金色、深色首饰一般适于冷季佩戴银色、浅色首饰一般适于暖季佩戴(6)搭配规则搭配服装佩戴首饰,应视为服装整体中的一个环节;要兼顾服装的质地、色彩、款式,风格统一,相得宜彰;(7)习俗规则遵守习俗;不同地区、不同习俗,在佩戴首饰问题上的习俗做法多有不同;一是要了解,二是要尊重;33、入座后,坐姿有哪些标准作法说出四种即可1正襟危坐式2双腿直叠式4双腿斜放式5双脚斜叠式6双脚斜挂式7前后曲直式34、服务人员在提供服务时,应严禁哪些举止请举例说明;1不卫生的举止,例:当众挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵;2不文明的举止,例:当众脱鞋、更衣、提裤子;3不敬人的举止,例:对服务对象指指点点,甚至拍打、触摸、拉扯、堵截对方;4不负责的举止,未经服务对象要注,一厢情愿地将自己正在销售的商品或说明书硬塞到对方的手中,呈请对方“看一下”、“试一下”;35、使用筷子忌讳什么一忌敲筷;二忌掷筷;三忌叉筷;四忌插筷;五忌挥筷;六忌舞筷;36、社交中自我介绍的内容自我介绍的内容很多,一般来说有姓名、籍贯、年龄、职业、工作单位、毕业学校、工作能力、成就与贡献等等;总之,要根据需要做或简或繁的介绍;37、打电话要讲究的礼仪1要选择适当的通话时间2要查清号码准确拨号3找人要有礼貌4通话语言要亲切感人38、在生活、工作中,当自己的观点与他人的观点不一致时,最好的办法是什么答案:切忌以势压人,最好的办法是避免争论,求同存异 ;39、音乐会迟到了,应该怎么入场在幕间休息时40、馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式,什么是赠送礼品最基本的原则;礼轻情意重41、在餐桌礼仪中,餐巾纸可以用来擦餐具吗不能42、西装的着装规范熨烫平整,不卷不挽;配好衬衫,少穿内衣;系好领带,必穿皮鞋;巧系纽扣,少装东西;43、为什么说我国是“文明古国,礼仪之邦”我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”;44、在待人接物方面,要怎么做第一、随和友善,容易接近;第二、热情开朗,不拘小节;第三、城府不深,喜欢幽默;第四、自尊心强,好胜心重;45、校内公共场所礼仪有哪些应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾;不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电;不乱停乱放自行车,不在校内堵车;在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭;46、社交场合的仪容要求是什么答;自然、协调、美观;47、什么是礼仪礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则;具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等;48、什么是礼貌礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范;49、什么是仪表仪表是指人的外表;如容貌、服饰、姿态等;50、常见的不良举止有哪些一是不当使用手机;二是随便吐痰;三是随手扔垃圾;四是当众嚼口香糖;五是当众挖鼻孔或掏耳朵;六是当众挠头皮;七是在公共场合抖腿;八是当众打哈欠;。
2024年大学礼仪知识竞赛题库及答案一、单选题1、( A )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的。
A、礼仪B、礼节C、礼貌2、礼仪是以建立( B )为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。
A、同等关系B、和谐关系C、平等关系3、( C )是礼仪的基础和出发点。
A、宽容B、敬人C、自律4、国际社会公认的“第一礼仪”是( A )A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则5、男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应如何扣?( C)A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣6、拜访他人应选择( C ),并应提前打招乎。
A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日晚饭后7、别人给你服务、做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说( A )。
A、谢谢B、请C、对不起8、在施握手礼时,下面哪种情况是正确的( B )。
A、当长者与年轻者握手时,年轻者先伸出手来。
B、当女士与男士握手时,女士先伸出手来。
C、无所谓,谁先伸手都可以。
9、在与人交谈时,双方应该注视对方的( B )才不算失礼。
A、上半身B、双眉到鼻尖的三角区域内C、领部10、“站有站相,坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的( B )行为作了要求。
A、礼貌B、举止C、卫生11、男士坐姿的标准式要求:上身挺直,两手自然放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开成(B)度。
A、30度B、45度C、60度12、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( D )A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名13、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( D )A先问清对方是谁;B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;C先问对方有什么事;D先告诉对方他找的人不在。
14、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪?(C)A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B表达出自己希望认识对方的愿望,同样也渴望对方能接纳自己C要注视对方的眼睛后鞠躬D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时,应全神贯注地倾听15、呈递名片中不正确的说法是( A )。
文明礼仪知识竞赛试题及答案第一部分:选择题1. 下列哪项行为不属于文明礼仪的范畴?A. 主动让座给需要的人B. 保持公共场所的清洁整洁C. 冒犯他人的言行举止D. 互相尊重并礼貌地交流2. 在使用手机时,以下哪种行为不符合文明礼仪?A. 在公共场所将手机调至静音或振动模式B. 在与他人交流时时刻盯着手机屏幕C. 遵守禁止使用手机的地方的规定D. 短信或电话回复速度尽量及时3. 在正式场合握手时,合适的握手方式是?A. 拳头握手B. 用力过大的握手C. 轻轻地用手指握住对方手掌D. 保持适度用力并与对方眼神交流4. 在社交场合用餐时,应该遵守的行为有哪些?A. 用筷子戳食物B. 嘴里有食物时大声说话C. 用勺子吃饭时发出声音D. 慢慢咀嚼并保持优美的用餐姿势5. 在公共交通工具上,我们要注意哪些行为?A. 大声说笑和喧闹B. 高音量播放音乐C. 刷卡后立即闯入车厢D. 让座给有需要的人第二部分:判断题1. 在电梯内应遵守左侧靠墙的原则,错()对()2. 与他人交流时,保持良好的眼神交流可以彰显尊重,对()错()3. 工作需要或紧急情况下,可以在办公室大声说话,错()对()4. 在文明礼仪中,不需要主动帮助需要帮助的人,错()对()5. 在文明礼仪中,我们应该尊重每个人的隐私权,对()错()第三部分:简答题1. 请简要解释什么是文明礼仪,以及为什么它在社会交往中的重要性。
2. 在餐桌礼仪中,你认为最重要的一项规则是什么?为什么?3. 你遇到过不文明行为吗?请举例说明,并提出如何应对的解决方案。
4. 在现代社交媒体的使用中,有哪些文明礼仪的原则需要遵守?5. 请简述你认为的一个社交场合中的正确形象与礼仪。
第四部分:答案第一部分:选择题1. C2. B3. D4. D5. D第二部分:判断题1. 对2. 对3. 错4. 错5. 对第三部分:简答题1. 文明礼仪是指在社会交往中遵守一定规范和行为准则,表现出尊重、和谐、互助的行为举止。
礼仪知识竞赛题1.在我国,由专职司机驾驶的专车(小轿车),其贵宾专座是:( B)A.副驾驶座 B.后排右座 C.后排左座 D后排中间坐2.什么是国际社会公认的“第一礼俗”?( A)A.女士优先 B.长者优先 C.少儿优先 D.男士优先3.在国际交往场合,与人交谈应避免打听哪些情况?( B)A.对方的工作单位 B.对方的个人收入 C.对方的个人爱好 D。
对方的婚姻情况4.“不学礼,无以立”的古训是( D )A、孟子B、荀子C、老子 D.孔子5.递接文件或名片时应当注意字体的那一面朝向对方( A)。
A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方 D.正反面皆可6.与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(A )。
A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮D.表达清晰7.正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉应该是。
( C)A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观 D.时尚、独特、新i8.做客时入座动作要(D )。
A、快捷B、轻稳C、安静D. 缓慢9.为他人作介绍时,方法不正确的是(B )A、先把男士介绍给女士B、先把长辈介绍给晚辈C、先把晚到的客人介绍给先到的客人 D 先把晚辈介绍给长辈10.在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在什么地方补妆才合适呢( B)。
A、办公室B、洗手间C、公共场所D.休息室11.正式场合着装,整体不应超过几种颜色。
(B )A、两B、三C、四 D.五12.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:(D)。
A、戒指B、项链C、手链 D.耳环13.在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的哪侧入座,动作应轻而缓,轻松自然才最为适宜。
(B )A、前侧B、左侧C、右侧 D.后侧14.拜访他人应选择什么时间,并应提前打招呼,才不会让他人觉得唐突正确握手的时长一般为(A )A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日的晚饭后 D.自己有空的时候15.正确握手的时长一般为(A )A、3—4秒B、5—6秒C、10秒 D.15秒16.呈递名片中不正确的说法是(A )。
文明礼仪知识竞赛:社交礼仪考点(题库版)1、问答题交谈气氛哪些要求?正确答案:交谈时要生动活泼;要善于察颜观色;要用语委婉。
2、单选国内信件的内容不包括()A.信头B.启辞C.正文D.结束语E.署名(江南博哥)正确答案:A3、判断题如看到巴西人向你握紧拳头,向上伸出大拇指,则应赶紧准备自卫。
()正确答案:错4、单选出入无人控制的电梯时,“引导者”须(),出入有人控制的电梯时,“引导者”应()。
A.先入后出后入后出B.先入后出后入先出C.后入先出后入后出D.后入先出后入先出正确答案:A5、填空题交往礼仪中有一条十分重要的原则称为“()”,其含义为:接受对方、重视对方、赞同对方。
正确答案:3A原则6、问答题吃中餐时有哪些礼仪要求?正确答案:要等主人招呼后再动手;夹菜应夹离自己较近的地方;掉在盘外的不可再放到盘内吃;吃东西要闭嘴咀嚼;进餐打喷嚏要把头转向外,用手帕掩住口鼻;用餐最好不要吸烟。
7、问答题与人交谈时应掌握哪些技巧?正确答案:交谈时要随机应变、处理得当;应掌握适时发问;应学会恰当得体地赞美别人;讲究说话技巧如微笑,针对说话对象说话等。
8、单选花语之中,()表示和平。
A、丁香B、橄榄C、柠檬D、百合正确答案:B9、单选拜访结束,客人起身离开时,主人一般应该送客人到(),后转身离去。
A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外正确答案:A10、问答题如何接收名片?正确答案:目光注视对方,用双手或右手接过名片,然后要认真看几十秒以示尊重,同时可以说“认识你很高兴”等客气话,最后郑重放起来,不随意乱放。
11、问答题舞会对参加者有哪些要求?正确答案:①容貌整洁,服饰适宜②精神饱满,注意修养12、单选在参加宴请中,应等()坐定后,方可入座。
A、主人B、长者C、女士D、儿童正确答案:B13、单选外事礼仪中,国家元首与政府首脑来访鸣放礼炮数分别是()响,歌起炮响,歌落炮停。
A.19,21B.18,21C.21,19D.12,18正确答案:C14、问答题握手的标准姿势(如何握手)?正确答案:握手时两人相距约一步(约75厘米),上身稍向前倾15°,伸出右手四指并齐,拇指张开,掌心向左,两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇,一般2-3秒为宜,右臂自然向前伸出与身体略呈50°-60°,力度大约2公斤。
文明礼仪知识竞赛:个人礼仪题库考点(题库版)1、问答题什么是着装原则,即TPO原则?正确答案:所谓的TPO分别是英文词time、place、occasion的缩写,原意为时间、地点和场合。
TPO要求个人形象礼仪因时间(江南博哥)、地点和场合的变化而变化,万万不可以千篇一律。
2、问答题个人礼仪方面最基本的要求有哪些?正确答案:举止落落大方,动作合乎规范,它包括站立、就座、行走和手势。
3、问答题起立时的礼仪有哪些要求?正确答案:右腿向回收半步,用小腿的力量将身体支起,并保持上身的直立状态。
坐姿还可以上体与腿同时转向一侧,面向对方,形成优美的“S”型坐姿,还可两腿膝部交叉,脚内收与前腿膝下交叉,两脚一前一后着地,双手稍微交叉于腿上。
4、问答题手势的礼仪有哪些?正确答案:与人交谈时的手势不宜过多,动作不宜过大,更不可手舞足蹈。
介绍某人或给对方指示方向时,应掌心向上,四指并拢,大拇指张开,以肘关节为轴,前臂自然上抬伸直。
指示方向时上体稍向前倾,面带微笑,自己的眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会到。
谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸,显得端庄、大方、可信。
5、问答题戒指的戴法有何讲究?正确答案:不能乱戴。
戴在无名指上表示已婚,戴在小指上表示独身,戴中指表示订婚,戴食指表示求偶。
6、判断题穿西装时一定要加穿背心。
()正确答案:错7、问答题戴耳环有何讲究?正确答案:穿西装套裙时,不要戴两只以上的耳环,也不要只在一只耳朵上戴耳环。
8、问答题交往中,手臂的要求有哪些? ??正确答案:手臂是能显露人体优雅的重要部位。
手要清洗干净,指甲要经常修剪、洗刷,指甲长度要适当,不要无故留长指甲,也不可涂有色的指甲油。
在正式的政务、商务、学术、外交活动中,人的手臂,尤其是肩部,不应露在衣服外,在这些场合不宜穿着半袖或无袖装。
女士特别要注意,在正式场合,若打算穿着暴露腋窝的衣服,则应先行去除腋毛。
9、问答题在社交活动中,面部的要求有哪些?正确答案:注意面部清洁卫生与适当的修饰。
A组1、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子,应该分别装(A )A.水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒B.啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C.水、啤酒、白酒、红葡萄酒D.水、红葡萄酒、白酒、香槟酒2、与西装最配套的鞋子是(B )A.猪皮鞋B.牛皮鞋C.羊皮鞋D.驼鸟皮鞋3、商界男士所穿皮鞋的款式应是(A)A.系带皮鞋B.无带皮鞋C.盖式皮鞋D.拉锁皮鞋4、一套套裙的全部色彩至多不要超过(B)A、一种B、两种C三种5、套裙的裙长应以不短于膝盖( C )厘米为限。
A、5厘米B、10厘米C、15厘米D、20厘米6、在五人座的轿车上,最尊贵的座位应当是( C )A、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座7、握手的全部时间应控制在( B )秒钟以内。
A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟8、吻手礼的受礼者,应是( B )A、妇女B、已婚妇女C、男子D、已婚9、使用餐巾时,不可以用餐巾来:(C )A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C、擦拭餐具10、拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(C )A、保修单B、发票C、包装11、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿D西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣12、中国菜肴品种繁多,风味各异,民间有B之说A.“南咸、北甜、东酸、西辣”B.“南甜、北咸、东辣、西酸”C.“南辣、北酸、东甜、西咸”D.“南酸、北辣、东咸、西甜”13、日本人很风行祝寿,而且颇有趣。
日本人到了A祝贺“米寿”A.88岁B.55岁C.66岁D.77岁14.图书馆有哪些礼仪? (意思对即可)答:(1)尽量不要说话或打电话,不与旁人窃窃私语。
(2)走路时鞋不发出声音。
(3)不吃东西,不嚼口香糖。
(4)不用任何东西占座,不把自己的包放在旁边暂时没有人坐的座位上。
(5)爱惜图书,不在书上注记或折页。
(6)看完的书籍按照要求放在图书馆规定的位置15.求职应聘时应讲究的礼仪规范有:(1)做好心理准备;(2) 写好求职简历;(3) 注重服饰礼仪;(4)讲究谈话技巧。
文明礼仪知识竞赛题来源:安康日报 2009-09-14 二版一、单项选择1、冬季理想的洗澡次数是()A 、每天都洗B、每周一次C 、两天一次D 、每月一次E、两周一次2、应坚持经常洗头,最好是()A 、每周洗一次B、每周洗两次C、每天洗一次D、每天洗两次E、每两周洗一次3、打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是()A、5到6厘米B、4到5厘米C、2到3厘米D、1到2厘米E、5到8厘米4、在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过()A 、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟E、8分钟5、接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后A、一声B、两声C、三声D、四声E、五声6、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过()A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟E、6分钟7、我国的国花是()。
A、牡丹B 、茉莉C 、玫瑰D、郁金香E、紫薇花8、下列机构不悬挂国徽的是()A 、区政府B、区法院C 、区政协D、区检察院E、区公安局9、我国国旗的长与宽之比是()A、5比3B、5比4C、3比2D、1比1E、2比110、菜未吃完而中途离开,可以将餐巾放在()A、桌面上B 、椅子背上C、椅子面上D、随手带着E、压在餐具下12、交谈时双方的距离应保持()A、0.5-1.5米B、0.5米以内C、2-3米D、4-6米E、6米以上13、站立时应脚跟并拢,脚尖张开45-60度,也可两脚分开,脚跟间不超过()A、5厘米B、10厘米C、20厘米D、30厘米E、40厘米14、握手的时间应控制在()秒钟以内A、1秒钟B、3秒C、5秒D、7秒E、3—5秒15、礼仪是对()的统称。
A、礼节、仪式B、礼貌、形式C、仪式、礼貌D、礼节、礼貌E、以上都不对16、《公民道德建设实施纲要》是在()发布的A、2002年9月20日B、2001年9月20日C、2003年9月20日D、2004年9月20日E、2005年9月20日17、()曾说过:“人无礼则不立、事无礼则不成,国无礼则不宁A、荀子B、孔子C、老子D、孟子E、墨子18、()是一种程度最浅的笑,它不出声,不露齿,仅是面含笑意,意在表示接受对方,待人友善A、轻笑B、含笑C、微笑D、皮笑肉不笑E、狞笑19、通话者的()、态度、使用的言语被人们称做“电话三要素”。
文明礼仪知识竞赛题库考点三1、问答题服务员在工作期间应做到哪“三轻”?正确答案:说话轻、走路轻、操作轻。
2、多选在现实生活中,对面之交,关系普通的交往对象,可酌情采取下列()法称呼A、同(江南博哥)志B、先生/女士/小姐/夫人/太太C、以职务职称相称D、入乡随俗正确答案:A, B, C, D3、多选一般情况下,现代人待客之初,被视为必不可少的"迎宾三步曲"。
随意对此删减,即为失礼:()A、握手B、问候C、表示欢迎D、鞠躬正确答案:A, B, C4、多选点头礼又叫领首礼,它所适用的情况主要有()A、路遇熟人B、在会场剧院等不宜交谈之处C、同一场合多次碰面D、路上多人而又无法问候之时正确答案:A, B, C, D5、问答题带孩子到别人家作客时应注意哪些礼仪?正确答案:要教育孩子懂礼貌,让他向主人家人问好,并让孩子在室内不要乱跑、乱叫、随意动主人的东西。
6、单选在端起茶杯时,应()持杯耳。
A、右手B、左手C、双手正确答案:A7、单选在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿:()A、休闲鞋B、旅游鞋C、高跟鞋D、运动服正确答案:C8、问答题如何做一名文明旅客?正确答案:办理住宿手续时,应先有礼貌地向服务台工作人员打个招呼,然后再询问旅店是否还有客房或床位。
旅客在办理住宿登记手续时,应耐心地回答服务台工作人员的询问,按旅馆的规章制度办理登记手续。
旅客住进客房后要讲究卫生,爱护房内设备。
当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时,旅客应待之以礼。
旅客离开旅馆前,应保持室内整洁、物品完整。
要及时到服务台结账,并同旅馆工作人员礼貌话别。
9、单选看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:()A、带走自己的垃圾或杂物B、连邻座的垃圾和杂物一并带走C、起身就走D、扔到别人的座位边正确答案:B10、问答题零度干扰要特别注意哪三个方面?正确答案:(1)创造无干扰环境(2)保持适度的距离(3)热情报务无干扰11、单选国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的(),或者政府首脑。
礼仪知识竞赛初赛题库一、判断题1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。
(√)2、参加交际型派对通常不宜早到,可以迟到三、五分钟。
(√)3、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。
(×)4、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。
(×)5、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。
(√)6、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。
(× )7、道路交通标线的中心实线表示禁止车辆跨线超车或压线行驶。
(√)8、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。
(√)9、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍,可摊开后放在大腿上,也可挂在领口,以防弄脏衣物。
(×)10、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。
(×)11、男子穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色为首选。
(×)12、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。
(√)13、男子穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色为首选。
(×)14、对于迟到的学生,任课教师有权拒绝其进入教室。
(√)15、驾驶车辆时必须遵守右侧通行的原则,赶、骑牲畜则不受此原则的约束。
(×)16、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。
如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。
(√)17、机动车在高速公路上行驶时,乘车人可以站立,但不准向车外抛撒物品。
(×)18、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。
(√)19、在抢救伤者的紧急情况下,交通警察有权使用单位、个人的交通、通讯工具。
(√)20、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。
(√)21、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。
(× )22、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。
(√)23、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。
(√)24、在国际交往中,在位置的排列上与中国的传统相同,都是“以左为上”(× )25、在商务活动中,男同志在任何情况下均不应穿短裤,女同志夏天可光脚穿凉鞋。
(√)26、正规舞会上,通常不宜独舞,也不提倡两名同性共舞(√)27、黄灯闪烁时,车辆、行人须在减速、慢行的原则下通行。
(× )28、在未划分中心线和机动车道与非机动车道的道路上,机动车在道路右边行驶。
(× )29、机动车在单行路、弯路、窄路、桥梁、陡坡和交通繁华路段倒车时,须查明车后情况,确认安全后,方准倒车。
(× )30、对非机动车驾驶人、行人和乘车人处以五十元以下(含)罚款的,交通民警作出处罚决定后,当事人无异议的,可以当场收缴。
(√)二、填空题1、“不学礼,无以立”的古训是由孔子提出的。
2、在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是女士先伸手。
3、举行双边洽谈时,应使用长桌子或椭圆形桌子。
宾主应分坐于桌子两侧。
若桌子竖放,则应以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;左侧为下,属于主方。
4、“礼仪”一词最早出现在《礼记》5、中餐上菜的顺序是:先上冷盘,后上热菜,最后上甜食与水果。
6、奉茶时应注意:茶不要太满,以八分满为宜,应以右手端茶,从客人的右方奉上,并面带微笑,眼睛注视对方。
7、举行双边洽谈时,应使用长桌子或椭圆形桌子。
宾主应分坐于桌子两侧。
若桌子竖放,则应以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;左侧为下,属于主方。
8、礼仪是以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
9、正确握手的时长一般为 3-4秒。
10、学校对于违纪学生的纪律处分种类分为警告、严重警告、记过、留校察看、开除学籍。
三、单项选择题1、交通信号灯黄灯持续闪烁,车辆、行人应:(?B?)A.不准通行,但已越过停止线的车辆和已进入人行横道的行人可以继续通行B.在确保安全的原则下通行C.加速通行2、递接文件或名片时应当注意字体的( A )。
A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方3、客人来访时,我们要为客人打开房门。
当房门向外开时(A )进。
A、客人先进B、我们先进C、同时进门4、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( C)的感觉。
A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观5、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(B)。
A、不过肩B、不过领C、不超过发际6、为他人作介绍时,方法不正确的是(B )A、先把男士介绍给女士B、先把长辈介绍给晚辈C、先把晚到的客人介绍给先到的客人7、行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于()公里的机动车,不得进入高速公路。
( C )A. 五十公里B. 六十公里C. 七十公里D. 八十公里8、国际社会公认的“第一礼俗”是(A )A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则9、车辆通过没有交通信号灯也没有交通警察指挥的交叉路口,相对方向行驶的:(C)A.直行车让左转弯车先行B.左转弯车让右转弯车先行C.右转弯车让左转弯车先行10、正式场合着装,整体不应超过(B )种颜色。
A、两B、三C、四11、男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的 ( C )A.指尖 B.手掌 C.手指 D 手腕12、车辆行经人行横道:(A)A.必须减速或者停车,避让行人B.紧跟前方车辆快速通过C.行人应主动避让机动车13、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:(C )。
A、戒指B、项链C、耳环14、机动车通过没有信号控制的人行横道时:(C)A.行人应该避让机动车B.可以不减速且应快速通过C.必须减速或者停车,避让行人15、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(B )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。
A、前侧B、左侧C、右侧16、拜访他人应选择(C ),并应提前打招呼。
A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日的晚饭后17、非机动车因受阻不能正常行驶时,在受阻路段驶入机动车道行驶,机动车正确的操作是:(A)A.后面驶来的机动车须减速让行B.本车道的机动车具有优先权,可以不避让非机动车C.机动车可以示意非机动车让道18、一般性的拜访多以(B )为最佳交往时间。
A、1小时左右B、半小时左右C、十分钟左右19、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立,另一侧供有急事赶路的人快行。
A、左侧B、右侧C、中间20、遇有骑自行车人攀扶机动车,此时机动车驾驶人应:(C)A.加速甩掉B.迅速停车C.平稳停车21、上下楼梯或在楼道行走时应( A)。
A、靠右侧行走B、靠左侧行走C、走中间22、下列一般介绍顺序,( C )是错误.A,将男性介绍给女性 B,将年轻的介绍给年长的C,将先到的客人介绍给晚到的客人23、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(A )。
A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上24、在参加宴请中,应等( B)坐定后,方可入座。
A、主人B、长者C、女士25、用餐中途需离开时,筷子暂时不用时应该放在( B)。
A、插在碗里B、搁在餐碟边上C、放在碗上26、与西方人交谈时可以谈论:(C )。
A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况27、下列几种花中,( C)花最适合赠送给母亲。
A、玫瑰B、月季C、康乃馨28、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是(B )。
A、并排放在盘子上B、交叉放在盘子上C、随意放在桌子上29、探望病人时宜送(C )。
A、菊花B、玫瑰花C、康乃馨30、遇有交通信号灯、交通标志或交通标线与交通警察的指挥不一致时:(B)A、服从信号灯B、服从交通警察指挥C、服从交通标志、标线四、多项选择题1、(ABCD )门前的道路没有行人过街设施的,应当施划人行横道线,设置提示标志。
A. 学校B. 幼儿园C. 医院D. 养老院2.下列行为中,属于扰乱考场及考试工作场所秩序得有( ABC )。
A.故意扰乱考点、考场、评卷场所的正常工作秩序B.拒绝,妨碍考试工作人员履行管理职责C.威胁、侮辱、诽谤、诬陷其他考生D.向监考人员询问试卷不清地方3、警车、消防车、救护车、工程救险车执行紧急任务时,可以使用警报器、标志灯具;在确保安全的前提下,不受(ABCD )的限制,其他车辆和行人应当让行。
A. 行驶路线B. 行驶方向C. 行驶速度D. 信号灯4、对道路交通安全违法行为的处罚种类包括(ABCD ):A. 警告B. 罚款C. 暂扣或者吊销机动车驾驶证D. 拘留5、在道路上驾驶自行车、电动自行车应当遵守下列规定:( ACD )A、不得牵引、攀扶车辆或者被其他车辆牵引B、不得双手离把但可以手中持物C、不得扶身并行、互相追逐或者曲折竞驶D、不得在道路上骑独轮自行车或者2人以上骑行的自行车6、乘坐机动车应当遵守下列规定:(BCD)A、乘坐两轮摩托车可以侧向骑坐B、不得在机动车道上拦乘机动车C、在机动车道上不得从机动车左侧上下车D、开关车门不得妨碍其他车辆和行人通行7、行人不得有下列哪些行为:(ABC)A、跨越、倚坐道路隔离设施B、扒车、强行拦车C、实施妨碍道路交通安全的其他行为D、在人行道左侧行走8、欧美人认为,接吻所传达的情感要比握手强烈得多,但接吻的方式要因人而异( ACE )。
A.辈份高的人对辈份低的人,只吻额头或脸部B.辈份高的人对辈份低的人,只吻下颌C.辈份低的人对辈份高的人,只吻下颌D.辈份低的人对辈份高的人,只能脸颊相贴E.辈份相同的人只能脸颊相贴9、驾驶非机动车,必须遵守哪些规定(ABCD)A、醉酒的人不准驾驶;B、丧失正常驾驶能力的残疾人不准驾驶(残疾人专用车除外);C、未满十六岁的人,不准在道路上赶畜力车;D、未满十二岁的儿童,不准在道路上骑自行车、三轮车和推、拉人力车。
10、遇有( ABCD )等严重影响交通安全的情形,采取其他措施难以保证交通安全时,公安机关交通管理部门可以实行交通管制。
A. 交通严重滞留堵塞B. 自然灾害C. 恶劣气象条件D. 交通事故11、下列对于打电话的处理方式,正确的是:( BC )A、手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉B、接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格"三分钟"原则C、对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息D、在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话12、下列对仪容修饰的说法中正确的项是:( ABC )A、头发要适时梳理,不能有头皮屑B、女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色C、男性服务人员每天都要剔净胡须(特殊的宗教信仰者除外)D、"爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装13、站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( AB )A、头正,双目平视,平和自然B、躯干挺直,收腹,挺胸,立腰C、双脚随意放置D、双臂放松,可曲可直14、介绍他人或为他人指示方向时的手势错误的是:( ABD )A、食指B、拇指C、掌心向上D、手掌与地面垂直15、与他人见面握手,应该做到( AC )A、注视对方,微笑致意B、戴帽子和手套C、握手的时间应以3秒左右为宜D、站立和坐着都可以。