系统集成项目管理工程师考试大纲
- 格式:doc
- 大小:222.50 KB
- 文档页数:18
系统集成项目管理工程师考试大纲文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-系统集成项目管理工程师考试大纲,学习建议,考点及题型科目包括:(1)系统集成项目管理基础知识,考试时间为 150 分钟,笔试,选择题;(2)系统集成项目管理应用技术(案例分析),考试时间为 150 分钟,笔试,问答题.考试科目1:系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略1.2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的知道思想和原则电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划(ERP)客户关系管理(CRM)供应链管理(SCM)企业应用集成电子商务1.4商业智能(BI)2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成(概念、类型和发展)信息系统工程监理(必要性、概念、内容和发展)2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法(原则、管理办法和工作流程)信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法3.2信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS和技术选型3.3软件工程软件需求分析与定于软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5软件系统结构(软件架构)软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术(流程引擎、Ajax引擎)软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准(COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB)3.7计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2项目的组织组织的体系、文化与风格组织结构4.3项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型4.5单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容需求分析的概念需求分析的方法项目建议书的内容项目建议书的编制方法项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法招投标的主要过程招投标的关键产物5.2建设方的立项管理初步可行性研究、详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析组建设标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点5.4鉴定合同方与候选供应方谈判的要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理项目计划的主体内容项目计划的辅助内容项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入、输出实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入、输出项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采取的技术和工具项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因项目管理委员会(变更控制委员会)项目三方各有专人负责变更管理提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会(变更控制委员会)审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道严格控制项目变更审核的提交对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理项目验收项目总结项目审计7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.2范围计划编制和范围说明书7.3范围定义和工作分解结构项目范围定义的内容和作用项目发文定义的输入、输出项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述WBS的作用和意义WBS包含的内容使用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法7.4项目范围确认制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.5项目范围控制8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.2活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出8.3活动排序8.4活动资源估算专家判断按活动自底向上的估算8.5活动历时估算专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
中级系统集成项目管理工程师考试大纲
中级系统集成项目管理工程师考试大纲主要包括以下内容:
一、考试说明
1. 考试目的:通过本考试的合格人员可以掌握系统集成项目管理的知识体系,具有管理系统集成项目的能力,能根据需求组织制定可行的项目管理计划,可以制止项目实行,对项目进行监控并能根据实际状况及时做出调整,系统地监督项目实行过程的绩效,保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目的。
2. 考试要求:考生应掌握系统集成项目管理知识体系、管理系统集成项目的能力,以及相关的法律、法规和标准。
二、考试内容
1. 系统集成项目管理知识体系
* 包括项目整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理等方面的知识。
2. 项目管理专业领域的关注点
* 包括信息系统集成项目管理流程、方法和技术,以及相关行业的应用。
3. 项目干系人管理
* 包括项目干系人的识别、规划、管理、沟通等方面的知识。
4. 项目管理工具和技术的应用
* 包括项目管理工具和技术的应用,如项目管理软件、配置管理工具等。
5. 项目管理案例分析
* 包括项目管理案例的分析和评估,以及如何借鉴和应用案例经验。
三、题型及分值分布
1. 选择题:共75道,每道1分,总计75分。
2. 问答题:共4道,每道15分,总计60分。
3. 案例分析题:共1道,每道25分,总计25分。
四、考试方式
1. 笔试:采用闭卷方式进行,考试时间为150分钟。
2. 上机考试:采用计算机化考试方式进行,考试时间为150分钟。
以上是中级系统集成项目管理工程师考试大纲的主要内容,希望对考生有所帮助。
系统集成项目管理工程师考试大纲第二版考试目的系统集成项目管理工程师考试旨在评价考生是否具有系统集成项目管理方面的知识和技能,是否能够在规定时间内,按照项目管理的要求,高效、高质地完成工程项目。
考试内容考试内容主要包括以下几个方面:一、项目管理基础知识•项目管理概述:了解项目管理的基本概念、原则、目标和方法。
•项目范围管理:包括需求分析、范围划定、工作分解结构、项目变更控制等。
•项目时间管理:包括计划编制、进度控制、关键路径分析等。
•项目成本管理:包括成本估算、成本控制、成本分析等。
•项目质量管理:包括质量计划、质量保证、质量控制等。
二、系统集成项目管理•系统集成项目管理概述:了解系统集成项目管理的基本特点和方法。
•系统集成项目规划:包括需求分析、系统设计、技术选型、硬件采购、软件开发等。
•系统集成项目实施:包括硬件采购、软件定制开发、集成测试、现场部署等。
•系统集成项目运维:包括维修保养、升级改造、技术支持、故障排除等。
三、相关法律法规•《合同法》•《招标投标法》•《建设工程质量管理条例》•《计算机软件保护条例》四、案例分析考生需要对一些真实的系统集成项目进行案例分析。
分析点包括项目定位、项目规划、项目执行、项目风险控制、项目报告等。
五、实践操作•使用项目管理工具(比如Microsoft Project)进行项目计划、进度跟踪等操作。
•模拟处理实际情况下的项目管理问题。
考试要求•改版时间:2019年•考试时间:3小时•考试方式:闭卷•考试语言:中文•及格标准:总分100分,及格线60分。
•考试内容权重:项目管理基础知识20%、系统集成项目管理50%、相关法律法规10%、案例分析10%、实践操作10%。
考试安排考试时间和地点由各地人事部门或招聘单位根据招聘需要自行安排。
系统集成项目管理工程师考试是衡量个人综合能力和素质的重要手段,通过深入学习和实践,提升自己的项目管理水平和能力,有助于自身职业发展和企业业务拓展。
2023年软考中级系统集成项目管理师考试大纲2023年下半年软考中级系统集成项目管理师考试大纲包括以下几个部分:一、考试说明1、考试目标:通过本考试的合格人员具备管理信息系统项目的能力,特别是管理大型项目和多个项目的能力,具备实施组织级项目管理的能力。
通过本考试的合格人员具备高级工程师的工作能力和管理水平,能够有效指导系统集成项目管理工程师的工作。
2、考试要求:(1)熟悉信息化基础知识,了解我国信息化发展的相关政策、战略、新模式和新概念;(2)熟悉信息系统技术的知识及其应用创新;(3)掌握信息系统相关工程的建设实施方法和模型;(4)掌握信息系统项目管理的核心知识;(5)了解管理科学、组织通用治理和管理的专业知识;(6)熟悉信息系统项目管理的相关标准及法律法规;(7)熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
二、考试范围1、项目管理基础:包括项目基本概念、项目生命周期、项目管理过程、项目管理原则等。
2、项目管理知识领域:包括项目整体管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理等。
3、项目管理方法论:包括项目管理方法论的基本原理和常用工具,以及项目管理知识领域之间的相互关系。
4、信息系统工程监理与项目管理:包括信息系统工程监理的基本概念、监理实施原则、监理过程和方法等。
5、信息系统工程咨询与评估:包括信息系统工程咨询的基本概念、咨询实施原则、咨询过程和方法等。
6、信息安全与质量管理:包括信息安全基本概念、信息安全管理体系建设等。
7、法律法规与标准规范:包括相关法律法规和标准规范的基本概念和应用等。
8、项目管理和治理实践:包括项目管理实践和组织治理实践等。
9、专业英语:包括专业英语词汇和表达方式的掌握和应用等。
以上是2023年下半年软考中级系统集成项目管理师考试大纲的主要内容,考生可以根据大纲要求进行备考,掌握相关知识,提高自己的综合素质和能力水平。
2023下半年系统集成项目管理工程师考试大纲2023下半年系统集成项目管理工程师考试大纲主要包括以下内容:
1.项目管理知识体系:包括项目整体管理、项目范围管理、项目进度管理、项目
成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理以及项目采购管理等方面的知识和技能。
2.信息系统集成知识:涵盖了信息系统集成的基本概念、发展趋势、系统架构、
系统开发方法以及系统安全管理等方面的知识。
3.法律法规与标准规范:包括信息化、信息安全、知识产权等方面的相关法律法
规和标准规范。
4.项目管理工具和技术的应用:要求考生掌握一些常用的项目管理工具和技术,
如甘特图、网络图、关键路径法、风险矩阵等,能够运用这些工具和技术进行项目管理和风险控制。
5.项目管理专业领域的关注点:主要涉及项目管理在各个行业领域中的应用和实
践,包括但不限于电子政务、金融业、制造业、能源行业等。
6.考试要求:要求考生具备扎实的项目管理理论知识和实践经验,能够灵活运用
所学知识解决实际问题和应对各种挑战。
同时,还需要具备一定的语言表达能力、分析能力和创新思维能力等。
总的来说,2023下半年系统集成项目管理工程师考试大纲比较全面地覆盖了项目管理领域的知识点和技能要求,旨在检验考生的实际应用能力和综合素质。
如需更多关于考试的信息,可以查阅中国计算机技术职业资格网或咨询当地考试机构。
课程
考试科目1(第一部分)
选择、判断
一、信息
二、信息技术发展
三、信息系统治理(IT管理)
四、信息系统管理
五、信息系统工程
六、项目管理概论
考试科目1(第二部分)
选择、判断
二十一、项目管理科学基础
二十二、组织通用治理
二十三、组织通用管理
二十四、法律法规与标准规范
考试科目2
案例题
七、立项管理
八、整体管理
九、范围管理
十、进度管理
十一、成本管理
十二、质量管理
十三、资源管理
十四、沟通管理
十五、风险管理
十六、采购管理
十七、干系人管理
十八、项目绩效域
十九、配置与变更管理
二十、高级项目管理
信息系统项目管理综合知识。
2023年软考系统集成项目管理工程师考试大纲知识点11: 系统集成项目管理基础知识2信息化知识2.1 信息化概念●信息与信息化本体论信息概念: 事物旳运动状态和状态变化方式旳自我表述。
认识论信息概念: 主体对于该事物旳运动状态以及状态变化方式旳详细描述, 包括对于他旳“状态和方式”旳形式、含义和价值旳描述。
信息本体论和认识论旳互相关系:(1)认识论信息和本体论信心是相通旳, 它们共同旳关键都是“事物运动旳状态和状态变化旳方式”;(2)两者之间还可以互相转化, 转化旳基本条件就是主体原因: 引入主体原因, 本体论信息就转化为认识论信息;清除主体原因, 认识论信息就转化成为主体论信息;(3)人类认识世界旳任务和先觉条件之一, 就是要把本体论信息恰如其分旳转化为认识论信息, 为其后旳决策提供根据。
信息化: 信息化是人类社会发展旳一种高级进程, 其关键是要通过全体社会组员旳共同努力, 在经济和社会各个领域充足应用基于现代化信息技术旳先进社会生产工具, 创立信息时代社会生产力, 推进生产关系和上层建筑旳改革, 使国家旳综合实力、社会旳文明素质和人民旳生活质量全面到达现代化水平。
●国家信息化体系要素国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和原则规范6个要素。
●国家信息化发展战略推进国民经济信息化;推行电子政务;建设先进网络文化;推进社会信息化;完善综合信息基础设施;加强信息资源旳开发运用;提高信息产业竞争力;建设国家信息安全保障体系;提高国民信息技术应用能力, 造就信息化人才队伍。
●战略资源土地、能源、材料+信息2.2 电子政务●电子政务旳概念和内容电子政务: 指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术, 实现政府组织构造和工作流程旳重组优化, 超越时间、空间和部门分隔旳制约, 建设一种精简、高效、廉洁、公平旳政府运作模式。
电子政务旳广义概念包括电子政务、电子党务、电子政协、电子人大。
系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1、考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系;具备管理系统集成项目的能力;能根据需求组织制订可行的项目管理计划;能够组织项目实施,对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整,系统地监督项目实施过程的绩效,保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标;能分析和评估项目管理计划和成果;能够对项目进行风险管理,制定并适时执行风险应对措施;能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员;具有工程师的实际工作能力和业务水平。
2、考试要求(1)掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识;(2)掌握系统集成项目管理知识、方法和工具;(3)熟悉信息化知识;(4)熟悉系统集成有关的法律法规、标准规范;(5)熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求;(6)了解信息安全知识与安全管理体系;(7)了解信息系统工程监理知识;(8)了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系;(9)熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
3、本考试设置的科目(1)系统集成项目管理基础知识,考试时间为150分钟,笔试,选择题;(2)系统集成项目管理应用技术(案例分析),考试时间为150分钟,笔试,问答题。
二、考试范围考试科目1:系统集成项目管理基础知识1. 1. 信息化知识信息化知识信息化知识1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略1.2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的指导思想和原则电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划(ERP)客户关系管理(CRM)供应链管理(SCM)企业应用集成电子商务1.4商业智能(BI)2. 2. 信息系统服务管理信息系统服务管理信息系统服务管理2.1 信息系统服务业信息系统服务业的内容信息系统集成(概念、类型和发展)信息系统工程监理(必要性、概念、内容和发展)2.2 信息系统服务管理体系2.3 信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法(原则、管理办法和工作流程) 信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4 信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容 信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3. 3. 信息信息信息系统系统系统集成专业技术知识集成专业技术知识集成专业技术知识3.1 信息系统建设信息系统的生命周期,各阶段目标及其主要工作内容 信息系统开发方法3.2信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS 和技术选型3.3 软件工程软件需求分析与定义软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4 面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UM L 与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5 软件体系结构(软件架构)软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6 典型应用集成技术数据库与数据仓库技术W EB S ervice 技术J 2EE 架构.N E T 架构软件引擎技术(流程引擎,Ajax 引擎)构件及其在系统集成项目中的重要性常用构件标准(C O M /DC O M /C O M +、C O RB A 和E J B)3.7 计算机网络知识网络技术标准与协议I nternet 技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4. 4. 项目管理一般知识项目管理一般知识项目管理一般知识4.1 项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2 项目的组织组织的体系、文化与风格组织结构4.3 项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V 模型原型化模型螺旋模型迭代模型4.5 单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5. 5. 立项管理立项管理立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标招投标的主要过程招投标的关键产物5.2 建设方的立项管理5.2.1立项申请书(项目建议书)的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究初步可行性研究、详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法 项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标组建投标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点5.4签订合同5.4.1招标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方签订合同的过程和要点6. 6. 项目整体管理项目整体管理项目整体管理6.1项目整体管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果6.2.4选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采用的技术和工具项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目变更基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构项目管理委员会(变更控制委员会)项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会(变更控制委员会)审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道6.5.5变更管理的工作内容严格控制项目变更申请的提交对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移项目范围管理7.7.项目范围管理项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1什么是项目范围7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2 范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义项目范围定义的内容和作用项目范围定义的输入、输出7.3.2范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构W BS的作用和意义W BS包含的内容7.3.4创建W BS所采用的方法使用指导方针类比法自顶向下法、自底向上法7.3.5 W BS 创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制涉及的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制涉及所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8. 8. 项目进度管理项目进度管理项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用 8.1.2项目进度管理的主要活动和过程 8.2活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序所采用的技术和工具8.3.2 活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算、最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入、输出8.6制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.6.2进度计划编制的主要约束条件8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具关键路法(CPM)、计划评审技术(PER T )、历时压缩技术8.6.4进度编制计划的输入、输出8.7项目进度控制8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤8.7.3项目进度控制的技术和工具8.7.4项目进度控制的输入、输出9. 9. 项目成本管理项目成本管理项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理概念项目成本概念及其构成项目成本管理概念、作用和意义项目成本失控原因项目成本管理的过程9.1.2相关术语全生命周期成本可变成本、固定成本、直接成本、间接成本管理储备成本基准9.1.3制定项目成本管理计划9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤识别并分析项目成本的构成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算结果,协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算的输入9.2.43项目成本估算所采用的技术和工具类比估算法(自顶向下估算法)、自底向上估算法 参数模型法9.2.54项目成本估算的输入、输出9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包 将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上 确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的输入9.3.43项目成本预算的技术和工具类比估算法(自顶向下估算法)、自底向上估算法 参数模型法9.3.54项目成本预算的输入、输出9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本控制的输入9.4.32项目成本控制所用的技术和工具9.4.43挣值分析挣值管理概念挣值管理的计算方法利用挣值计算结果进行整体控制9.4.54项目成本控制的输入、输出10. 10. 项目质量管理项目质量管理项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量、质量管理、质量保证和质量控制的基本概念 10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量管理相关知识体系IS O 9000-G B19000系列、全面质量管理(TQ M)、六西格玛(6σ) 10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型CMM /CMMIS JT 11234/S JT 1123510.2制定项目质量管理计划10.2.1制定项目质量管理计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量管理计划所采用的主要技术、工具和方法效益/成本分析基准比较流程图实验设计质量成本分析10.2.3制定项目质量管理计划工作的输入、输出10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动产品、系统、服务的质量保证管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术、方法项目质量管理通用方法过程分析项目质量审计10.3.3项目质量保证的输入、输出10.4项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织 10.4.2项目质量控制的技术、工具和方法测试、检查、统计抽样因果图、帕累托图、控制图、流程图10.4.3项目质量控制的输入、输出11. 11. 项目人力资源管理项目人力资源管理项目人力资源管理11.1项目人力资源管理有关概念与激励理论动机、权力、责任、绩效11.2项目人力资源管理计划制定11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具 11.2.2制定人力资源管理计划的输入 11.2.3制定人力资源管理计划的输出组织结构图组织分解结构(O BS)责任分配矩阵(R A M)11.2.4人员配备管理计划的作用和内容11.3项目团队组织建设11.3.1组建项目团队组建项目团队所用的技术和工具 组建项目团队的输入、输出11.3.2项目团队建设项目团队建设的主要目标成功的项目团队的特点项目团队建设的五个阶段现代激励理论体系和基本概念项目团队建设活动的可能形式和应用 11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容 11.4.2项目团队管理的技术和工具 11.4.3冲突管理11.4.4项目团队管理的输入、输出12. 12. 项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理的含义及特点 12.1.2沟通模型及有效沟通的原则 12.2沟通管理计划编制12.2.1沟通管理计划的主要内容描述信息收集和文件归档的结构 描述信息发送的对象、时间、方式 项目进展状态报告的格式用于创建和获得信息的日程表项目干系人沟通分析更新沟通管理计划的方法12.2.2沟通管理计划编制的技术、工具和方法 12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出 12.3信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点 12.3.2用于信息分发的技术和工具 12.3.3信息分发的输入、输出和表现形式 12.3.4 组织过程资产的含义和表现形式 12.4绩效报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤、输入、技术和工具、输出 12.5项目干系人管理12.5.1项目干系人管理的含义 12.5.2项目干系人管理的技术和工具 12.5.3项目干系人管理的输入、输出13. 13. 项目合同管理项目合同管理项目合同管理13.1项目合同及合同管理相关概念13.1.1合同的概念及其法律特征 13.1.2合同的分类按信息系统范围划分 按项目付款方式划分13.1.3合同管理的概念和意义 13.1.4 合同管理的原则合同的签订管理、、合同档案的管理13.2合同管理的主要内容13.2.1合同的签订管理合同的内容 合同签订的注意事项13.2.2合同的履行管理合同分析 合同控制 合同监督13.2.3合同档案的管理合同档案文件清单 合同档案管理体系 合同档案管理制度 合同档案管理工作内容13.2.4合同违约的管理对建设单位违约的管理 对承建单位违约的管理 对其他类型违约的管理13.2.5合同索赔处理索赔概念和类型 索赔构成条件和依据 索赔的处理14. 14. 项目采购管理项目采购管理项目采购管理14.1采购管理的相关概念14.1.1采购的含义和作用 14.1.2采购管理的主要活动和过程 14.2编制采购计划14.2.1用于采购计划编制的技术和工具自制、外购决策分析的基本方法 常见的采购合同类型14.2.2工作说明书(S OW )的作用、编写要求和内容要点 14.2.3采购计划编制的输入、输出 14.3编制询价计划14.3.1常见的询价文件方案邀请书(R F P) 报价邀请书(R FQ )询价计划编制过程常用到的其他文件14.3.2确定对投标的评判标准 14.4询价14.5招标与供方选择14.5.1招标人及权利和义务 14.5.2招标代理机构招标代理机构的法律地位 招标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式公开招标、邀请招标14.5.4招标程序 14.5.5投标14.5.6开标、评标和中标 14.5.7相关法律责任法律责任概念 招标人的责任 投标人的责任 其他相关人的责任14.6合同收尾15. 15. 信息信息信息((文档文档))与配置管理与配置管理15.1信息系统项目相关信息(文档)及其管理15.1.1信息系统项目相关信息(文档)信息系统项目相关信息(文档)含义 信息系统项目相关信息(文档)种类15.1.2信息系统项目相关信息(文档)管理的规则和方法 15.2配置管理15.2.1配置管理有关概念配置项 配置库配置管理活动和流程 配置管理系统基线15.2.2制定配置管理计划配置管理计划编制工作的基本步骤 配置管理计划的主要内容15.2.3配置识别与建立基线配置识别的基本步骤 配置识别的常用方法和原则建立基线的目的及其在项目实施中的应用15.2.4建立配置管理系统建立配置管理系统的基本步骤 配置库管理系统的基本结构15.2.5版本管理配置项状态变迁规则 配置项版本号控制 配置项版本控制流程15.2.6配置状态报告配置状态报告的内容 状态说明15.2.7配置审核实施配置审核的作用 实施配置审核的方法16. 16. 项目变更管理项目变更管理项目变更管理16.1项目变更基本概念16.1.1项目变更的含义 16.1.2项目变更的分类 16.1.3项目变更产生的原因 16.2变更管理的基本原则 16.3变更管理组织机构与工作程序16.3.1组织机构项目管理委员会(变更控制委员会) 变更管理涉及的项目三方16.3.2工作程序提出与接受变更申请 对变更的初审 变更方案论证 项目管理委员会审查 发出变更通知并开始实施 变更实施的监控 变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道16.4项目变更管理的工作内容16.4.1严格控制项目变更申请的提交 16.4.2变更控制对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系变更管理与整体管理 变更管理与配置管理17.17. 信息系统安全管理信息系统安全管理17.1信息安全知识基础 17.2信息安全管理17.2.1信息安全含义及目标 17.2.2信息安全管理的内容 17.3 信息系统安全17.3.1信息系统安全概念 17.3.2信息系统安全属性 17.3.3信息系统安全体系管理体系、技术体系17.4物理安全管理17.4.1计算机机房与设施安全 17.4.2技术控制检测监视系统人员入/出机房和操作权限范围控制17.4.3环境与人身安全 17.4.4电磁兼容计算机设备防电磁泄露计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17.5人员安全管理17.5.1安全组织17.5.2岗位安全考核与培训 17.5.3离岗人员安全管理 17.5.4软件安全检测与验收 17.6应用系统安全管理17.6.1应用系统安全概念应用系统的可靠性 应用系统的安全问题 应用系统安全管理的实施17.6.2应用软件开发的质量保证 17.6.3应用系统运行中的安全管理系统运行安全审查目标 系统运行安全与保密的层次构成 系统运行安全检查与记录 系统运行管理制度17.6.4应用软件维护安全管理应用软件维护活动的类别 应用软件维护的安全管理目标应用软件维护的工作项 应用软件维护执行步骤18.18. 项目风险管理项目风险管理18.1风险和风险管理的基本概念18.1.1风险含义、属性和分类 18.1.2风险成本和风险管理的含义 18.1.3风险管理的过程 18.2编制风险管理计划18.2.1风险管理计划的内容风险应对计划 风险应急措施 应急储备18.2.2风险管理计划编制的技术和工具 18.2.3风险管理计划编制的输入、输出 18.3 风险识别18.3.1风险事件和风险识别含义 18.3.2风险识别所用的技术和工具 18.3.3风险识别的输入、输出 18.4 定性风险分析18.4.1定性风险分析的技术和工具 18.4.2定性风险分析的输入、输出 18.5定量风险分析18.5.1数据收集和表示的方法及应用 18.5.2定量风险分析的技术和工具 18.5.3定量风险分析的输入、输出 18.6编制风险应对计划18.6.1风险应对策略(规避、接受、减轻、转移) 18.6.2风险应对计划编制的技术和工具 18.5.3风险应对计划编制的输入、输出 18.7风险监控18.7.1风险监控的目的和主要工作内容分析监控的目的执行风险管理计划和风险管理流程 采取应急措施 采取权变措施18.7.2用于风险监控的技术和工具 18.7.3用于风险监控的输入、输出19. 19. 项目收尾管理项目收尾管理项目收尾管理19.1项目收尾的内容项目验收 项目总结 项目评估审计19.2对信息系统的后续工作的支持 19.3项目组人员转移20.20. 知识产权管理知识产权管理20.1知识产权管理概念20.2知识产权管理相关法律法规 20.3知识产权管理工作的范围和内容 20.4知识产权管理要项21.21. 法律法规和标准规范法律法规和标准规范21.1 法律合同法、招投标法、著作权法、政府采购法21.2 软件工程的国家标准21.2.1 基础标准软件工程术语 G B /T 11457-1995信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定 G B 1526-1989信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定 G B /T 14085-199321.2.2 开发标准信息技术 软件生存周期过程 G B /T 8566-2001 软件支持环境 G B /T 15853-1995 软件维护指南 G B /T 14079-199321.2.3 文档标准软件文档管理指南 G B /T 16680-1996计算机软件产品开发文件编制指南 G B /T 8567-1988 计算机软件需求说明编制指南 G B /T 9385-198821.2.4 管理标准计算机软件配置管理计划规范 G B /T 12505-1990信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南 G B /T 16260-2002 计算机软件质量保证计划规范 G B /T 12504-1990 计算机软件可靠性和可维护性管理 G B /T 14394-19932222. . . 专业英语专业英语专业英语具有工程师所要求的英语阅读水平掌握本领域的基本英语词汇2323. . . 系统集成项目管理工程师职业道德规范系统集成项目管理工程师职业道德规范系统集成项目管理工程师职业道德规范考试科目2: 系统集成项目管理应用技术(案例分析)1. 1. 项目可行性研究项目可行性研究项目可行性研究项目的机会选择初步可行性研究详细可行性研究2. 2. 项目立项项目立项项目立项。
系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系;具备管理系统集成项目的能力;能根据需求组织制定可行的项目管理计划;能够阻止项目实施,对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整,系统地监督项目实施过程的绩效,保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标;能分析和评估项目管理计划和成果;能对项目进行风险管理,制定并适时执行风险应对措施;能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员;具有工程师的实际工作能力和业务水平。
2.考试要求(1)掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是;(2)掌握系统集成项目管理知识、方法和工具;(3)熟悉信息化知识;(4)熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范;(5)熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求;(6)了解信息安全知识与安全管理体系;(7)了解信息系统工程监理知识;(8)了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系;(9)熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
3.考试科目设置(1)系统集成项目管理基础知识,考试时间为150分钟,笔试,选择题;(2)系统集成项目管理应用技术(案例分析),考试时间为150分钟,笔试,问答题。
二、考试范围考试科目1:系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念l 信息与信息化l 国家信息化体系要素l 国家信息化发展战略1.2电子政务l 电子政务的概念和内容l 电子政务建设的知道思想和原则l 电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务l 企业信息化l 企业资源规划(ERP)l 客户关系管理(CRM)l 供应链管理(SCM)l 企业应用集成l 电子商务1.4商业智能(BI)2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业l 信息系统服务的内容l 信息系统集成(概念、类型和发展)l 信息系统工程监理(必要性、概念、内容和发展)2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理l 信息系统集成资质管理的必要性和意义l 信息系统集成资质管理办法(原则、管理办法和工作流程)l 信息系统集成资质等级条件l 信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理l 信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容l 信息系统工程监理资质管理办法l 信息系统工程监理资质等级条件l 信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设l 信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容l 信息系统开发方法3.2信息系统设计l 方案设计l 系统架构l 设备、DBMS和技术选型3.3软件工程l 软件需求分析与定于l 软件设计、测试与维护l 软件质量保证及质量评价l 软件配置管理l 软件过程管理l 软件开发工具l 软件复用3.4面向对象系统分析与设计l 面向对象的基本概念l 统一建模语言UML与可视化建模l 面向对象系统分析l 面向对象系统设计3.5软件系统结构(软件架构)l 软件体系结构定义l 典型体系结构l 软件体系结构设计方法l 软件体系结构分析与评估l 软件中间件3.6典型应用集成技术l 数据库与数据仓库技术l Web Service技术l J2EE结构l .NET结构l 软件引擎技术(流程引擎、Ajax引擎)l 软件及其在系统集成项目中的重要性l 常用软件标准(COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB)3.7计算机网络知识l 网络技术标准与协议l Internet技术及应用l 网络分类l 网络管理l 网络服务器l 网络交换技术、网络存储技术l 无线网络技术、光网络技术、网络接入技术l 综合布线、机房工程l 网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系l 项目与项目管理的概念l 系统集成项目的特点l 项目干系人l 项目管理知识体系的构成l 项目管理专业领域关注点4.2项目的组织l 组织的体系、文化与风格l 组织结构4.3项目的生命周期l 项目生命周期的特征l 项目阶段的特征l 项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型l 瀑布模型l V模型l 原型化模型l 螺旋模型l 送代模型4.5单个项目的管理过程l 项目过程l 项目管理过程组l 过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析l 需求分析的概念l 需求分析的方法5.1.2项目建议书l 项目建议书的内容l 项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告l 项目可行性研究报告的内容l 项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标l 招投标的主要过程l 招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书(项目建议书)的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究l 初步可行性研究、详细可行性研究的方法l 项目论证评估的过程和方法l 项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标l 招标文件的内容和编制方法l 招标评分标准的制定l 评标的过程l 选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证l 承建方技术能力可行性分析的方法l 承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法l 项目财务可行性分析的过程和方法l 项目风险分析的方法l 对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标l 组建设标小组l 投标文件的内容和编制方法l 投标活动的过程l 投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程l 项目章程的作用和内容l 项目章程制定的依据l 项目章程制定所采用的技术和工具l 项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容l 项目计划的主体内容l 项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制l 项目计划编制过程所遵循的基本原则l 项目计划编制过程l 项目计划编制过程所采用的技术和工具l 项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施l 实施项目计划所要求的必备素质l 项目计划实施所采用的主要技术和工具l 可交付物的定义和可能的表现形式l 项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控l 项目计划实施监控的含义l 项目计划实施监控的主要内容l 项目计划实施监控所采取的技术和工具l 项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念l 项目变更的含义l 项目变更的分类l 项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构l 项目管理委员会(变更控制委员会)l 项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序l 提出与接受变更申请l 对变更的初审l 变更方案论证l 项目管理委员会(变更控制委员会)审查l 发出变更通知并开始实施l 变更实施的监控l 变更效果的评估l 判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容l 严格控制项目变更审核的提交l 对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容l 项目验收l 项目总结l 项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义l 项目范围定义的内容和作用l 项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书l 项目论证l 系统描述l 项目可交付物的描述l 项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构l WBS的作用和意义l WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法l 使用知道方针l 类比法l 自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点l 制定并执行确认程序l 项目干系人对项目范围的正式承认l 让系统的使用者有效参与l 项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义l 活动定义与工作分解结构的关系l 里程碑l 活动定义所采用的技术和工具l 活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术l 专家判断l 按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具l 专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
信息系统集成项目管理工程师(高级)考试大纲信息系统项目管理师考试大纲6.2.4管理标准·计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990·信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002 ·计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990·计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-19937.管理科学基础知识·运筹学模型·系统模型·数量经济模型·系统工程8.项目管理师职业道德9.专业英语·熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献考试科目2:信息系统项目管理案例分析1.项目启动·项目启动的过程和技术·项目章程的制定·项目的约束条件·对项目的假定2.项目管理计划·项目管理计划的内容·项目管理计划的制定3.项目实施·项目实施阶段项目管理师的地位、作用和任务·项目实施4.项目监督与控制·项目监督与控制过程·整体变更控制·范围变化控制·进度控制·成本控制·质量控制·绩效和状态报告5.项目收尾·项目收尾的内容·项目验收·管理收尾考试科目3:信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目,选择其中一个题目,按照规定的要求写论文和摘要。
论文涉及的类别如下:1.信息系统项目管理。
(1)掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是;(2)掌握系统集成项目管理知识、方法和工具;(3)熟悉信息化知识;(4)熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范;(5)熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求;(6)了解信息安全知识与安全管理体系;(7)了解信息系统工程监理知识;(8)了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系;(9)熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
1.信息化知识1.1信息化概念●信息与信息化●国家信息化体系要素●国家信息化发展战略1.2电子政务●电子政务的概念和内容●电子政务建设的知道思想和原则●电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务●企业信息化●企业资源规划(ERP)●客户关系管理(CRM)●供应链管理(SCM)●企业应用集成●电子商务1.4商业智能(BI)2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业●信息系统服务的内容●信息系统集成(概念、类型和发展)●信息系统工程监理(必要性、概念、内容和发展)2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理●信息系统集成资质管理的必要性和意义●信息系统集成资质管理办法(原则、管理办法和工作流程)●信息系统集成资质等级条件●信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理●信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容●信息系统工程监理资质管理办法●信息系统工程监理资质等级条件●信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设●信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容●信息系统开发方法3.2信息系统设计●方案设计●系统架构●设备、DBMS和技术选型3.3软件工程●软件需求分析与定于●软件设计、测试与维护●软件质量保证及质量评价●软件配置管理●软件过程管理●软件开发工具●软件复用3.4面向对象系统分析与设计●面向对象的基本概念●统一建模语言UML与可视化建模●面向对象系统分析●面向对象系统设计3.5软件系统结构(软件架构)●软件体系结构定义●典型体系结构●软件体系结构设计方法●软件体系结构分析与评估●软件中间件3.6典型应用集成技术●数据库与数据仓库技术●Web Service技术●J2EE结构●.NET结构●软件引擎技术(流程引擎、Ajax引擎)●软件及其在系统集成项目中的重要性●常用软件标准(COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB)3.7计算机网络知识●网络技术标准与协议●Internet技术及应用●网络分类●网络管理●网络服务器●网络交换技术、网络存储技术●无线网络技术、光网络技术、网络接入技术●综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系●项目与项目管理的概念●系统集成项目的特点●项目干系人●项目管理知识体系的构成●项目管理专业领域关注点4.2项目的组织●组织的体系、文化与风格●组织结构4.3项目的生命周期●项目生命周期的特征●项目阶段的特征●项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型●瀑布模型●V模型●原型化模型●螺旋模型●送代模型4.5单个项目的管理过程●项目过程●项目管理过程组●过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析●需求分析的概念●需求分析的方法5.1.2项目建议书●项目建议书的内容●项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告●项目可行性研究报告的内容●项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标●招投标的主要过程●招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书(项目建议书)的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究●初步可行性研究、详细可行性研究的方法●项目论证评估的过程和方法●项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标●招标文件的内容和编制方法●招标评分标准的制定●评标的过程●选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证●承建方技术能力可行性分析的方法●承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法●项目财务可行性分析的过程和方法●项目风险分析的方法●对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标●组建设标小组●投标文件的内容和编制方法●投标活动的过程●投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程●项目章程的作用和内容●项目章程制定的依据●项目章程制定所采用的技术和工具●项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容●项目计划的主体内容●项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制●项目计划编制过程所遵循的基本原则●项目计划编制过程●项目计划编制过程所采用的技术和工具●项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施●实施项目计划所要求的必备素质●项目计划实施所采用的主要技术和工具●可交付物的定义和可能的表现形式●项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控●项目计划实施监控的含义●项目计划实施监控的主要内容●项目计划实施监控所采取的技术和工具●项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念●项目变更的含义●项目变更的分类●项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构●项目管理委员会(变更控制委员会)●项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序●提出与接受变更申请●对变更的初审●变更方案论证●项目管理委员会(变更控制委员会)审查●发出变更通知并开始实施●变更实施的监控●变更效果的评估●判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容●严格控制项目变更审核的提交●对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容●项目验收●项目总结●项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义●项目范围定义的内容和作用●项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书●项目论证●系统描述●项目可交付物的描述●项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构●WBS的作用和意义●WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法●使用知道方针●类比法●自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点●制定并执行确认程序●项目干系人对项目范围的正式承认●让系统的使用者有效参与●项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义●活动定义与工作分解结构的关系●里程碑●活动定义所采用的技术和工具●活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术●专家判断●按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具●专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入、输出8.6制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.6.2进度计划编制的主要约束条件8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具●关键路法(CPM)、计划评审技术(PERT)、历时压缩技术8.6.4进度编制计划的输入、输出8.7项目进度控制8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤8.7.2项目进度控制的技术和工具8.7.3项目进度控制的输入、输出9.项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理要概念●项目成本概念及其构成●项目成本管理概念、作用和意义●项目成本失控原因●项目成本管理的过程9.1.2相关术语●全生命周期成本●可变成本、固定成本、直接成本、间接成本●管理储备●成本基准9.1.3制定项目成本管理计划9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤●识别并分析项目成本的构成科目●估算每一成本科目的成本大小●分析成本估算结果,协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具●类比估算法(自项向下估算法)、自底向上估算法●参数模型法9.2.4项目成本估算的输入、输出9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤●将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包●将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上●确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的技术和工具●类比估算法(自项向下估算法)、自底向上估算法●参数模型法9.3.4项目成本预算的输入、输出9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本控制所用的技术的工具9.4.3挣值分析●挣值管理概念●挣值管理的计算方法●利用挣值计算结果进行整体控制9.4.4项目成本控制的输入、输出10.项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准●IS09000系列、全面质量管理(TQM)、六西格玛(6σ)10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型●CMM/CMMI●SJT11234/SJT1123510.2制定项目质量计划10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法●效益/成本分析●基准比较●流程图●实验设计●质量成本分析10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动●产品、系统、服务的质量保证●管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术、方法●项目质量管理通用方法●过程分析●项目质量审计10.3.3项目质量保证工作的输入、输出10.4项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织10.4.2项目质量控制的技术、工具和方法●测试、检查、统计抽样●因果图、帕累托图、控制图、流程图●六西格玛10.4.3项目质量控制的输入、输出11.项目人力资源管理11.1项目人力资源管理有关概念●动机、权力、责任、绩效11.2项目人力资源计划规定11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具●组织结构图●组织分解结构(OBS)●责任分配矩阵(RAM)●人力资源模板●人际网络11.2.2人员配备管理计划的作用和内容11.2.3制定人力资源计划工作的输入、输出11.3项目团队组织建设11.3.1组建项目团队●人力资源获取●人力资源分配11.3.2现代激励理论体系和基本概念11.3.3项目团队建设●项目团队建设的主要目标●成功的项目团队的特点●项目团队建设的五个阶段●项目团队建设活动的可能形式和应用●项目团队绩效评估的主要内容和作用11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容11.4.2项目团队管理的方法11.4.3冲突管理11.4.4项目团队管理的输入、输出12.项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点12.1.2沟通模型及有效沟通原则12.2沟通管理计划编辑12.2.1沟通管理计划的主要内容●描述信息收集和文件归档的结构●描述信息发送的对象、时间、方式●项目进展状态报告的格式●用于创建和获得信息的日程表●项目干系人沟通分析●更新沟通管理计划的方法12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出12.3信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点12.3.2用于信息分发技术、方法12.3.3信息分发的输入、输出12.3.4组织过程资产的含义和表现形式12.4绩效报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤12.4.3状态评审会议12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具12.4.5绩效报告过程的输入、输出12.5项目干系人管理12.5.1项目干系人管理的含义12.5.2项目干系人管理的技术的工具12.5.3项目干系人管理的输入、输出13.项目合同管理13.1项目合同13.1.1合同的概念●广义合同概念和狭义合同概念●信息系统工程合同13.1.2合同的法律特征●合同当事人自愿达成●合同当事人法律地位平等●合同的设立、变更和终止13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则13.2项目合同的分类13.2.1按信息系统范围划分●总承包合同、单项任务承包合同、分包合同13.2.2按项目付款方式划分●总价合同、单价合同、成本加酬金合同13.3项目合同签订13.3.1项目合同的内容●当事人各自权利、义务●信息系统项目质量的要求●建设单位提交有关基础资料的期限●承建单位提交阶段性及最终成果的期限●项目费用及工程款的支付方式●项目变更约定●当事人之间的其他协作条件●违约责任13.3.2项目合同签订的注意事项●当事人的法律资格●验收时间●验收标准●技术支持服务●损害赔偿●保密约定●知识产权约定●合同附件13.4项目合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要内容●合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理●合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物13.5项目合同索赔处理13.5.1索赔概念和类型13.5.2索赔构成条件和依据●合同索赔构成条件●常见合同索赔事由●合同索赔依据13.5.3索赔的处理●索赔程序●索赔事件处理的原则●索赔意向通知与索赔报告●索赔审核●赔偿协商、裁决和仲裁13.5.4合同违约的管理●对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理14.项目采购管理14.1采购管理的相关概念和主要过程14.1.1采购的含义和作用14.1.2采购管理的主要过程14.2编制采购计划14.2.1用于采购计划编制工作的技术、方法●自制、外购决策分析●向专家进行咨询14.2.2采购计划编制工作的输入、输出14.2.3工作说明书(SOW)●工作说明书概念●工作说明书编写要求●工作说明书内容要点14.3编制询价计划14.3.1常见的询价文件●方案邀请书(RFP)●报价邀请书(RFQ)●询价计划编制过程常用到的其他文件14.3.2确定对投标的评判标准14.4询价14.5招标14.5.1招标人及权利和义务14.5.2招标代理机构●招标代理机构的法律地位●招标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式●公开招标、邀请招标14.5.4招标程序14.5.5投标14.5.6开标、评标和中标14.5.7相关法律责任●法律责任概念●招标人的责任●投标人的责任●其他相关人的责任14.6合同及合同收尾14.6.1采购合同管理要点14.6.2合同收尾●合同收尾的主要内容●采购审计●合同收毛的输入、输出15.信息(文档)与配置管理15.1信息系统项目相关信息(文档)及其管理15.1.1信息系统项目相关信息(文档)●信息系统项目相关信息(文档)含义●信息系统项目相关信息(文档)种类15.1.2信息系统项目相关信息(文档)管理的规则和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有关概念●配置项●配置库●配置管理活动和流程●配置管理系统●基线15.2.2制定配置管理计划●配置管理计划编制工作的基本步骤●配置管理计划的主要内容15.2.3配置识别与监理基线●配置识别的基本步骤●配置识别的常用方法和原则●监理基线的目的及其在项目实施中的应用15.2.4监理配置管理系统●建立配置管理系统的基本步骤●配置库管理系统的基本结构15.2.5版本管理●配置项状态变迁规则●配置项版本号控制●配置项版本控制流程15.2.6配置状态报告●配置状态报告的内容●状态说明15.2.7配置审核●实施配置审核的作用●实施配置审核的方法16.项目变更管理16.1项目变更基本概念16.1.1项目变更的含义16.1.2项目变更的分类16.1.3项目变更产生的原因16.2变更管理的基本原则16.3变更管理组织机构与工作程序16.3.1组织机构●项目管理委员会(变更控制委员会)●变更管理设计的项目三方16.3.2工作程序●提出与接受变更申请●对变更的初审●变更方案论证●项目管理委员会审查●发出变更通知并开始实施●变更实施的监控●变更效果的评估●判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道16.4项目变更管理的工作内容16.4.1严格控制项目变更申请的提交16.4.2变更控制●对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系●变更管理与整体管理●变更管理与配置管理17.信息系统安全管理17.1信息安全管理17.1.1信息安全含义及目标17.1.2信息安全管理的内容17.2信息系统安全17.2.1信息系统安全概念17.2.2信息系统安全属性17.2.3信息系统安全管理体系●组织机构体系、管理体系、技术体系17.3物理安全管理17.3.1计算机机房与设施安全●计算机机房●电源●计算机设备●通信线路17.3.2技术控制●检查监控系统●人员入/出机房和操作权限范围控制17.3.3环境与人身安全17.3.4电磁泄漏●计算机设备防电磁泄露●计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17.4人员安全管理17.4.1安全整治17.4.2岗位安全考核与培训17.4.3离岗人员安全管理17.4.4软件安全检测与验收17.5应用系统安全管理17.5.1应用系统安全概念●应用系统的可靠性●应用系统的安全问题●应用系统安全管理的实施17.5.2应用软件开发的质量保证17.5.3应用系统运行中的安全管理●系统运行安全审核目标●系统运行安全与保密的层次构成●系统运行安全检查与记录●系统运行管理制度17.5.4应用软件维护安全管理●应用软件维护活动的类别●应用软件维护的安全管理目标●应用软件维护的工作项●应用软件维护执行步骤18.项目风险管理18.1风险和风险管理18.1.1风险含义和属性18.1.2风险管理含义18.1.3风险管理的主要活动和流程18.2制定风险管理计划18.2.1风险管理计划的内容●风险应对计划●等闲应急措施●应急储备18.2.2制定风险管理计划的方法与技术18.2.3制定风险管理计划的输入、输出18.3风险识别18.3.1风险事件和风险识别含义18.3.2风险识别方法18.3.3风险识别的输入、输出18.4定性风险分析18.4.1定性风险分析的方法●风险概率和影响的评估●风险(识别检查)登记表18.4.2定性风险分析的输入、输出18.5定量风险分析18.5.1数据收集和表示的方法及应用●期望货币值(EMV)●计算分析因子(DSMC)●计划评审技术(PERT)●蒙特卡罗(Monte Carlo)分析●风险(识别检查)登记表18.6应对风险的基本措施(规避、接受、减轻、转移)18.7风险监控18.7.1风险监控的目的和主要工作内容●分析监控的目的●执行风险管理计划和风险管理流程●采取应急措施●采取权变措施18.7.2用于风险监控的技术、方法18.7.3风险监控过程的输入、输出19.项目收尾管理19.1项目收尾的内容●项目验收●项目总结●项目评估审计19.2对信息系用后续工作的支持19.3姓名组人员转移20.只是产权管理20.1知识产权管理概念20.2知识产权管理相关法律法规20.3知识产权管理工作的发文和内容20.4知识产权管理要项21.法律法规和标准规范21.1法律●合同法、招投标法、著作权法、政府采购法21.2软件工程的国家标准21.2.1基础标准●软件工程术语GB/T 11457-1995●信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络和系统资源图的●文件编辑符号及约定GB 1526-1989●信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-199321.2.2开发标准●信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2001●软件支持环境GB/T 15853-1995●软件维护指南GB/T 14079-199321.2.3文档标准●软件文档管理指南GB/T 16680-1996●计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988●计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-198821.2.4管理标准●计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990●信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002●计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990●计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-199322.专业英语22.1具有工程师所要求的英语阅读水平22.2掌握本领域的英语词汇23.系统集成项目管理工程师职业道德规范考试科目2:系统集成项目管理应用技术1.可行性研究●项目的机会选择●初步可行性研究●详细可行性研究2.项目立项●立项管理过程●建设方的立项管理●承建方的立项管理3.合同管理●合同及铜和的要件●合同谈判●合同签订●合同履行●合同变更●合同终止●合同收尾4.项目启动●项目启动的过程和技术●项目章程的制定●项目的约束条件●对项目的假定5.项目管理计划●项目管理计划的内容●项目管理计划的制定6.项目实施●项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求●项目实施阶段项目管理工程师任务和作用●项目实施7.项目监督与控制●项目监督与控制过程●整体变更控制●范围变化控制●进度控制●成本控制●质量控制●技术评审与管理评审●绩效和状态报告8.项目收尾●项目收尾的内容●项目验收●项目总结与后评估9.信息系统的运营●信息系统的运行维护的意义●信息系统的运行维护管理计划的制定●信息系统的运行维护管理计划的执行●信息系统的运行维护过程的监控●信息系统的运行维护过程的程序改进●变更管理10.信息(文档)与配置管理●信息(文档)管理过程●制定配置管理计划●配置识别与建立基线●建立配置管理系统●版本管理●配置状态报告●配置审核11.信息系统安全管理●信息安全管理的组织●信息安全管理计划的制定●信息安全管理计划的执行●信心安全管理过程的监控与改进。