基于AHP的企业文化建设评价体系分析

本 文 通 过 层 次 分 析 法 （ Ｈ ） 建 企 业 文 化 建 设 系 统 评 价 的 模 Ａ Ｐ构 型 ． 各 评 价 因子 的 重要 性 程 度进 行 分 析 与 判 断 。 对
一
定 义
同 等 重 要
稍 微 重 要
、
ＡＨ Ｐ模 型构 建
Ｉ ） 立 企 业 文 化 建 设 评 价 指 标 体 系 一 建 文 化 建 设 评 价 是 一 个 由 多 因素 多 准 则 多 方 案 形 成 的 复 杂 系统 ， 业 文 化 的 核 心 是 企 业 总 体 的 价 值 观 ， 企 业 在 长 期 的 企 即 经 营管 理 实践 中 所 形 成 和 遵 循 的基 本 信 念 以 及 所 追 求 的 目标 ． 是 企 业 对 自身 存 在 和 发 展 的意 义 、 企 业 经 营 目标 、 企 业 员 对 对 工 和 顾 客 的 态 度 等 问 题 的 基 本 观 点 以 及 评 判 企 业 和 员 工 信 念 行 为 的 标 准 。而 企 业 文化 的 主体 框 架 一 般 是 由 人 本 文 化 、 队 团 文 化 、 度 文 化 、 量 文化 构 成 。Ｉ 业 文 化 对 企 业 的 生 存 和 发 制 质 １ １ 企
【 键 词 】 层次 分 析 法 ； Ｈ ； 业文 化 建 设 评 价 体 系 关 Ａ Ｐ企
【 中图分类号 】 ２ ０ Ｆ ７
【 文献标识码 】 Ａ
【 文章 编号】１０ — ７ ８ ２ ０ ）７ ｏ ２ 一 ２ ０ ４ ２ ６ （０ ６ ｏ 一 ２７ ｏ
系 统 的 决 策 思 维 过 程 模 型化 、 量 化 的过 程 。 用 这种 方法 ， 数 应 决 策 者 通 过 将 复 杂 问 题 分 解 为 若 干 层 次 和若 干 因 素 ． 最 低 层 次 在 通 过 两 两 对 比得 出各 因 素 的 权 重 ． 过 由低 到 高 的 层 层 分 析 计 通 算 ． 后 计 算 出 各 方 案 对 总 目标 的权 重 。 数 最 大 的 方 案 即 为 最 权
评 价 指 标 的权 重 是 指 每 个 指 标 在 指 标 集 合 中 的 重 要 程 度 的 定 量 表 示 ， 所 占 的 比 重 ． 合 理 性 将 影 响 评 价 结 果 的 合 理 即 其
性 由于 评 价 指 标 众 多 ． 个 指 标 对 于 表 征 子 系 统 运 行状 态 都 每
有 所 侧 重 ． 就 是说 指 标 的权 重不 一 权 重 的确 定 无 法 用 数 学 也 解 析 方 法 直 接 推 求 ． 于 不 同 的 人 所 从 事 的专 业 不 同 、 积 累 由 所 的经 验 不 同 。 出的 权 重 亦 不 同 为 此 ， 纯 用 层 次 分 析 法 确 定 给 单 权 重 尚显 得 不 够 ， 文 采 用 德 尔 菲 法 与 之 相 结 合 ， 请 一 批 专 本 聘 家 打 分 。 后 将 专 家 的 意 见统 计 集 中 ， 为 确 定 权 重 的 依 据 。 然 作 １采 用 １９标 度 方 法 （ 表 １ ． 从 最底 层 （ 标 体 系 中 的 ． ＂ 见 ）并 指
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基于 Ａ ＨＰ的企业文化建设评价体 系分析
王 光 玲
（ 海大学 商学院， 苏 南京 ２０９） 河 江 １０ ８
【 摘 要 】 企 业 文 化 建 设 评 价 是 一 个 新 事 物 ， 目前 大 多只 局 限 于定 性 评 价 ， 进 行 定 量 评 价 是 科 学 决 策 的 必 要 手 段 但 进 行 定 量 评 价 的 首 要 任 务 是 建 立 企 业 文 化 建 设 评 价 的指 标 体 系 ， 在 此基 础 上构 建 系 统 评 价 的 模 型 。 章 运 用 Ａ Ｐ方 法 获 并 文 Ｈ
得 企 业 文 化 建 设 二 级 和 三 级 评 价 指 标 的 权 重 ， 运 用 企 业 文 化 系 统 评 价 模 型 对 具 体 企 业进 行 企 业 文化 建 设 评 价 ， 楚 地 指 并 清
出建 设 企 业 文 化 的 重 点 因素 ． 于 企 业 采 取 相 关 对 策 ． 而 为 建 立 优 秀 的 企 业 文化 提 供 工作 指 导 。 便 从
最 优 方案 。
企 业 文 化 是 一 个 企 业 在 长 期 发 展 过 程 中 ． 业观 念 、 值 取 向 和 行 为 规 范 的 表 现 形 式 一 个 企 业 的 文 价 化 直 接 影 响 着 企 业 的运 作 与 成 功 。 纵 观 国 内外 成 功 的企 业 ． 其 成 功 的 主 要 原 因 有 三 个 ： 质 的 产 品 、 明 的 销 售 和 深 厚 的 文 优 精 化 底 蕴 而 优 质 的产 品 和 精 明 的 销 售 或 服 务 理 念 又 都 源 于深 厚 的 文 化 底 蕴 。企 业 文化 从 理 想 信 念 、 值 反 馈 、 想 观 念 、 为 价 思 行 规 范 、 识 技 能 等 方 面 ， 定 着 员 工 队伍 的 整 体 素 质 ， 企 业 核 知 决 为 心 竞 争 力 的 形 成 奠 定 观 念 平 台 和思 想 基 础 。因 此 ， 立 有 中 国 建 特 色 的企 业 文 化 是 企 业 在 日趋 激 烈 的 全 球 竞 争 中 迫 切 需 要 解 决 的 问题 。 而 企 业 文 化 的建 设 是 一 项 由多 种 因 素 、 种 措 施 构 多 成 的 复 杂 的 系 统 工 程 ，如 何 科 学 地 进 行 系统 的 评 价 和 分 析 ， 确 定 各 种 因 素 的影 响 效 果 和 重 要 程 度 ．确 定 各 项 内 容 的 先 后 顺
子 项 指 标 ） 始 比较 ． 出判 断矩 阵 Ａ： 开 得
表 １ 判 断 矩 阵 标 度值
标 度 值
１
３
序 ． 出 建 设 企 业 文 化 的重 点 因素 ， 清 工 作 的 轻 重 缓 急 ， 而 指 分 从
为 各 企 业 的 文 化 建 设 提 供 指 导 ． 成 为 企 业 文 化 建 设 的 重 要 内 容 。 企 业 文化 建设 进 行 评 价 可 以 是 定 性 的 ． 可 以 是 定 量 的 。 对 也