抄表收费常识及工作规范大家都知道水是经济发展和运行不可缺少的物质条件，它既是人们生活中不可缺少的必需品，又是工业的主要原材料。
水的特点决定了供水企业在经济发展中具有不可替代性、垄断性、全民性以及依赖性。
因此，安全、优质供水是我们供水企业必须做到的基本要求。
公司各个营业所是“产、供、销”三要素中“销”的重要环节，各营业所既是完成销售收入的主要部门，又是企业与用户之间的主要桥梁和窗口。
营业所的主要工作是由抄表收费人员来完成的，因此你们工作的好坏，将直接关系到营业所的好坏；营业所销售收入的多少将直接影响公司的发展与运行，而买卖是否公平，计量是否准确，服务是否优质，又将影响到公司的形象以及用户对公司的评价。
因此公司在重抓内部管理的同时，加强了窗口建设，始终以“优质供水，服务社会”为宗旨向社会推行服务和谐，把与用户进行真诚沟通，密切联系当作我们的工作重点，为进一步改进和提高工作效能，我们的抄表收费人员有必要掌握和了解一定的水务常识、业务知识、岗位规范和所从事的岗位职责。
一、水表常识通过对水表常识的学习，使各位能基本掌握现有水表的类型、性能、基本构造及掌握水表的选择和使用以及水表产生故障的原因等等。
水表是安装在自来水管道上用于测量水流量的一种仪表。
自来水公司计量用的水表属有压汽水水表。
国家对水表质量有一定标准并受国家技监部门的监督。
（一）水表的类型水表按类型可分为速度式水表、容积式水表、智能远传水表和IC 卡水表（预付费水表）。
速度式水表又称翼轮水表，它是以水的流速驱动翼轮使之旋转带动机械计量齿轮，翼轮的转速与流速成正比，也就是和流过的水量成正比，故称速度式。
速度式水表根据翼轮的形状分为旋翼式和螺旋式两种。
旋翼式水表翼轮形状多瓣，翼片平直，这种水表翼轮轴同水流方垂直，旋翼式根据水流推动翼轮的不同又可分单流翼式和多流翼式两种。
多流式水表翼轮放在四周均匀分布有斜孔的分水器内，当水通过水表时，水流内四周斜孔多方面射向翼轮，使其旋转，故称多流式。
