完整word版特种行业许可证旅馆业各项安全管理制度
- 格式:docx
- 大小:10.70 KB
- 文档页数:4
特种行业许可证旅馆业各项安全管理规定Ting Bao was revised on January 6, 20021安全保卫制度1、酒店员工要自觉遵守国家法律、法规,遵守酒店的各项规章制度和员工手册。
2、员工在酒店工作,要保守国家秘密,严防和揭露危害国家安全,泄露、搜集国家情报的敌对分子。
3、员工出入酒店必须佩戴工号牌,自觉遵守门卫制度,严禁将易燃、易爆、剧毒品、枪支、匕首等危险品带入酒店。
工作时严格操作规程,消除一切不安全因素和火险隐患。
4、员工有责任保护酒店和客人的财产安全,提高警惕,发现可疑人和事及其他反常现象及时报告,对于监守自盗、内外勾结窃的人,一经发现,要及时严肃处理,并将案情通报公安机关及省市旅游局和全市各家大酒店。
5、安全工作执行“谁主管,谁负责”的原则。
各部门要建立安全责任制、交接班物资清点制度,如发生被盗、火灾等其他事故,除追查当事者责任外,同时追究部门责任人的责任。
6、员工要自觉配合安保员的正常值勤,进出酒店要打卡,自觉接受安保员的查询,非上班时间不经允许不得在酒店无故逗留或进入酒店。
7、安全保卫部要建立员工档案。
如指纹、血型、笔迹、有无前科等,对治安危险人员要重点掌握。
值班巡查制度第一条防火巡查、检查由消防安全责任人、管理人、归口管理职能部门负责人组织各部门进行至少每月一次防火检查。
第二条巡查、检查人员在进行巡查、检查时应佩戴统一制作的臂章。
第三条巡查人员应当及时纠正违章行为,妥善处理火灾危险,无法当场处置的,应当立即报告。
发现初期火灾应当立即报警并及时扑救。
对巡查、检查发现的问题责令其当场改正,不能当场改正的下达限期改正通知书。
第四条巡查、检查应当填写巡查、检查记录,归口管理职能部门负责人和被检查部门的消防安全责任人应当在巡查、检查记录上签字,存档备查。
第五条防火巡查应包括以下内容:1、用火、用电有无违章情况;2、安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志,应急照明是否完好;3、消防设施、器材是否保持正常工作状态,消防安全标志是否在位、完整;4、常闭式防火门是否关闭严;5、消防设施管理、值班人员是否在岗;6、开放结束或下班后应检查是否关闭电源,消除烟头、发热源等杂物情况;7、其它需巡查的情况。
一、总则为保障旅馆业的正常经营,确保旅客的生命财产安全,维护社会治安秩序,根据国家相关法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。
二、安全责任1. 旅馆法定代表人或经营负责人是本单位的安全责任人,对安全工作全面负责。
2. 旅馆从业人员应遵守国家法律法规及本制度,履行安全防范职责。
三、安全管理制度1. 人员管理- 前台登记员必须坚守岗位,工作时间尽职守则,严禁脱岗。
- 主动向住宿旅客索要身份证件,并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符。
- 使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描,并在社会信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记。
- 严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。
- 严禁多人住宿只登记一人。
- 严禁对来店住宿人员有地区歧视,拒绝住宿现象发生。
- 前台登记员使用公安网络登记要有保密意识。
- 严格执行交接班制度,本班所发生的一切情况详细向下一班交接。
2. 安全检查- 全面负责旅馆的安全检查工作,保障企业的正常经营和广大旅客的安全。
- 积极宣传北京市人民政府制定的《北京市旅馆业治安管理规定》,检查落实情况,密切配合公安机关认真做好治保工作。
- 认真检查旅馆管理的有关规章制度的落实情况,遵纪守法、提高警惕、保守机密,注意发现违法犯罪活动,及时报告公安机关。
- 认真检查防火、防盗、防抢、防事故及“四防”工作的落实情况,做到以防为主,消除隐患,防患于未然。
- 对重点部位重点检查,做到人人重视安全工作,层层把关。
- 对已经发生的事故保持冷静,注意保护现场,及时向领导及公安机关报告。
3. 旅客管理- 发现住宿旅客携带枪支、弹药、管制器具,爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质的要及时报告。
- 发现旅客为犯罪嫌疑人员、被公安机关通缉的人员和形迹可疑人员的要报告。
- 发现被公安机关通报查找的财物要报告。
- 发现淫秽物品、毒品等违禁物品的要报告。
- 发现旅客使用已经过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等的要报告。
旅馆业治安管理规章制度第一章总则第一条为了加强旅馆业的治安管理,维护社会治安秩序,保障旅馆、旅客的合法权益和生命财产安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律法规的规定,结合本地区实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本地区范围内所有旅馆,包括宾馆、酒店、旅店、招待所、客栈、民宿等提供住宿服务的经营场所。
第三条旅馆业治安管理应当遵循“预防为主、综合治理、保障安全”的原则,实行属地管理和行业自律相结合的方式。
第二章经营许可第四条开办旅馆应当依法取得公安机关颁发的《特种行业许可证》,并按照规定办理工商、税务、卫生等相关登记手续。
第五条申请开办旅馆的,应当向所在地县级以上公安机关提出书面申请,并提交下列材料:1、法定代表人或者负责人的身份证明;2、经营场所的产权证明或者租赁协议;3、旅馆的方位图、平面图;4、安全设施、设备的配备情况说明;5、治安保卫人员的配备情况说明;6、旅馆业治安管理制度。
第六条公安机关应当自受理申请之日起二十个工作日内作出许可或者不予许可的决定。
对符合条件的,颁发《特种行业许可证》;对不符合条件的,书面说明理由。
第三章治安责任第七条旅馆的法定代表人或者负责人是旅馆业治安管理的第一责任人,对旅馆的治安管理工作全面负责。
第八条旅馆应当建立健全治安保卫组织,配备专(兼)职治安保卫人员,明确治安保卫责任。
第九条旅馆应当制定并落实各项治安管理制度,包括但不限于:1、住宿登记制度;2、访客管理制度;3、财物保管制度;4、安全巡查制度;5、情况报告制度。
第四章住宿登记第十条旅馆应当实行旅客住宿实名登记制度,逐人如实登记旅客的姓名、身份证件种类和号码、住宿房间号码、入住时间、退房时间等信息。
第十一条旅客登记时,应当查验旅客的身份证件,对身份不明或者拒绝查验身份证件的,不得提供住宿服务。
第十二条旅馆应当实时将旅客登记信息上传至公安机关旅馆业治安管理信息系统。
第十三条旅馆应当妥善保管旅客登记信息,保存期限不少于一年。
《特种行业许可证》旅馆业各项安全管理制度特种行业许可证是对特定行业从业人员的职业资格进行认定和管理的一种证书。
在旅馆业中,特种行业许可证是旅馆业经营者和从业人员必须具备的资格证书之一、旅馆业在安全管理方面有着重要的要求,下面将介绍旅馆业的各项安全管理制度。
1.消防设施维护制度:旅馆业经营者应定期维护检查旅馆消防设施,确保其正常运转。
2.消防演练制度:旅馆业应组织员工定期进行消防演练,提高员工的火灾应急处置能力。
3.防火巡查制度:旅馆业经营者应设置专门的消防人员,定期巡查旅馆内的消防设施和防火措施。
二、安全防控管理制度1.安全感知制度:旅馆业应建立员工安全感知制度,让员工对旅馆安全问题有敏锐的感知和早期报警意识。
2.安全培训制度:旅馆业应定期对员工进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处置技能。
3.安全风险评估制度:旅馆业经营者应定期进行安全风险评估,发现问题及时采取有效措施解决。
1.食品原材料检验制度:旅馆业应对进货的食品原材料进行检验,确保食品的安全与卫生。
2.食品加工操作规范制度:旅馆业应建立食品加工操作规范,确保食品的安全和卫生。
3.食品卫生检测制度:旅馆业应定期对食品进行卫生检测,排除潜在的食品安全隐患。
四、环境卫生管理制度1.环境清洁消毒制度:旅馆业应定期进行环境清洁消毒,保持旅馆内的卫生环境。
2.垃圾分类处理制度:旅馆业应建立垃圾分类处理制度,对垃圾进行分类处理,保护环境。
3.环境污染治理制度:旅馆业应采取措施治理环境污染,保护周边环境的安全与卫生。
五、安全监控管理制度1.安全监控设备维护制度:旅馆业应定期检查和维护安全监控设备,确保其正常运行。
2.员工行为监控制度:旅馆业应安装监控设备监控员工的行为,防止员工违规行为的发生。
3.电子安全防护制度:旅馆业应加强电子安全防护工作,保护旅馆业的信息安全。
以上是旅馆业的一些安全管理制度,旅馆业经营者和从业人员应严格遵守这些制度,确保旅客的安全与舒适。
旅馆业制定的各项安全管理规章制度全旅馆业是指提供住宿服务的机构或者场所,为了确保客人的安全和舒适,旅馆业需要制定一系列的安全管理规章制度。
下面是旅馆业制定的各项安全管理规章制度的详细介绍。
1.火灾安全管理规章制度旅馆业需要制定火灾安全管理规章制度,包括火灾预防、火灾应急救援等内容。
规章制度要求进行定期的火灾防控手续和演练,并编制详细的火灾应急预案,以确保发生火灾时能及时采取应对措施。
2.安全巡逻制度为了加强旅馆的安全管理,制定安全巡逻制度是必不可少的。
旅馆员工需要按照规定的时间、区域和路线进行巡逻,发现异常情况或者安全隐患要及时上报并采取相应的措施。
3.客人身份登记制度4.安全监控系统规章制度旅馆业需要建立安全监控系统,制定相应的规章制度。
规章制度要包括安全监控设备的安装位置和使用方法、监控摄像范围等内容。
同时,还需要规定监控录像的保留期限和处理方式,以保证监控系统的有效性和客人的隐私权。
5.员工培训制度为了提高员工的安全意识和防范能力,旅馆业需要制定员工培训制度。
培训内容包括消防知识、安全守则、应急处理等方面。
此外,还需要进行定期的复习和考核,确保员工对安全管理规章制度的掌握和遵守。
6.安全设施维护制度旅馆业需要制定安全设施维护制度,包括消防设施、安全门禁系统、监控设备等方面。
制度要求对这些设施进行定期检查和维护,保证其正常运行。
同时,还需要覆盖设施使用指南,确保员工和客人正确使用安全设施。
7.安全风险评估制度旅馆业需要制定安全风险评估制度,对旅馆内外的安全风险进行评估和管理。
评估范围涵盖建筑结构、消防设施、电气线路、客房设施、周边环境等方面。
根据评估结果制定相应的改进措施,以提高旅馆的安全性。
综上所述,旅馆业制定的各项安全管理规章制度是确保旅馆安全管理的重要保障。
从火灾安全、安全巡逻、客人身份登记、安全监控系统、员工培训、安全设施维护到安全风险评估等方面,规章制度都起到至关重要的作用。
通过严格遵守这些规章制度,旅馆业可以提高安全管理水平,为客人提供安全可靠的住宿环境。
特种行业许可证旅馆业各项安全管理规定The latest revision on November 22, 2020安全保卫制度1、酒店员工要自觉遵守国家法律、法规,遵守酒店的各项规章制度和员工手册。
2、员工在酒店工作,要保守国家秘密,严防和揭露危害国家安全,泄露、搜集国家情报的敌对分子。
3、员工出入酒店必须佩戴工号牌,自觉遵守门卫制度,严禁将易燃、易爆、剧毒品、枪支、匕首等危险品带入酒店。
工作时严格操作规程,消除一切不安全因素和火险隐患。
4、员工有责任保护酒店和客人的财产安全,提高警惕,发现可疑人和事及其他反常现象及时报告,对于监守自盗、内外勾结窃的人,一经发现,要及时严肃处理,并将案情通报公安机关及省市旅游局和全市各家大酒店。
5、安全工作执行“谁主管,谁负责”的原则。
各部门要建立安全责任制、交接班物资清点制度,如发生被盗、火灾等其他事故,除追查当事者责任外,同时追究部门责任人的责任。
6、员工要自觉配合安保员的正常值勤,进出酒店要打卡,自觉接受安保员的查询,非上班时间不经允许不得在酒店无故逗留或进入酒店。
7、安全保卫部要建立员工档案。
如指纹、血型、笔迹、有无前科等,对治安危险人员要重点掌握。
值班巡查制度第一条防火巡查、检查由消防安全责任人、管理人、归口管理职能部门负责人组织各部门进行至少每月一次防火检查。
第二条巡查、检查人员在进行巡查、检查时应佩戴统一制作的臂章。
第三条巡查人员应当及时纠正违章行为,妥善处理火灾危险,无法当场处置的,应当立即报告。
发现初期火灾应当立即报警并及时扑救。
对巡查、检查发现的问题责令其当场改正,不能当场改正的下达限期改正通知书。
第四条巡查、检查应当填写巡查、检查记录,归口管理职能部门负责人和被检查部门的消防安全责任人应当在巡查、检查记录上签字,存档备查。
第五条防火巡查应包括以下内容:1、用火、用电有无违章情况;2、安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志,应急照明是否完好;3、消防设施、器材是否保持正常工作状态,消防安全标志是否在位、完整;4、常闭式防火门是否关闭严;5、消防设施管理、值班人员是否在岗;6、开放结束或下班后应检查是否关闭电源,消除烟头、发热源等杂物情况;7、其它需巡查的情况。
旅馆特种作业安全管理制度第一章总则第一条为了做好旅馆特种作业的安全管理工作,保障员工和客人的生命财产安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于旅馆内进行的所有特种作业活动,包括但不限于高空作业、叉车作业、电工作业等。
第三条本制度的宗旨是树立“安全第一、预防为主”的工作思想,建立和完善旅馆特种作业安全管理责任制度,保障员工和客人的安全。
第四条旅馆特种作业安全管理制度由旅馆安全管理部门负责起草、统一制定,全面实施。
第五条旅馆特种作业人员应经过专门的培训合格后方可参与特种作业活动,制定并执行严格的作业计划,确保安全生产。
第二章组织管理第六条旅馆应建立健全特种作业安全管理组织,设立安全管理部门,并配备专职人员进行管理。
安全管理部门应设立安全管理人员定期进行培训,增强安全管理能力。
第七条旅馆特种作业安全管理部门负责制定并执行特种作业安全管理制度、作业规程、作业指导书和必要的安全技术措施,并向有关部门备案。
第八条旅馆特种作业安全管理部门应对特种作业人员实行分类管理,并建立特种作业人员档案。
第九条旅馆特种作业安全管理部门应定期组织特种作业安全生产教育和培训,提高特种作业人员的安全生产意识和技能。
第十条旅馆特种作业安全管理部门应定期开展特种作业安全检查,对重大危险源进行排查和整改。
第三章安全技术措施第十一条旅馆特种作业安全管理部门应根据特种作业的不同性质和要求,制定相应的技术措施和安全规范。
第十二条旅馆特种作业安全管理部门应依法落实特种作业设备的专业维护和检修,确保设备的良好状态。
第十三条旅馆特种作业安全管理部门应定期进行特种作业场所的安全检查,发现安全隐患立即整改,并建立相应的安全提示和警示标识。
第十四条在进行高空作业时,必须使用安全带、安全网等安全设备,遵守高空作业规定。
第四章特种作业作业规程第十五条旅馆特种作业安全管理部门应结合特种作业的实际情况,制定并严格实施特种作业作业规程,包括但不限于工作程序、作业流程、安全操作规程等。
安全保卫制度1、酒店员工要自觉遵守国家法律、法规,遵守酒店得各项规章制度与员工手册。
2、员工在酒店工作,要保守国家秘密,严防与揭露危害国家安全,泄露、搜集国家情报得敌对分子。
3、员工出入酒店必须佩戴工号牌,自觉遵守门卫制度,严禁将易燃、易爆、剧毒品、枪支、匕首等危险品带入酒店。
工作时严格操作规程,消除一切不安全因素与火险隐患。
4、员工有责任保护酒店与客人得财产安全,提高警惕,发现可疑人与事及其她反常现象及时报告,对于监守自盗、内外勾结窃得人,一经发现,要及时严肃处理,并将案情通报公安机关及省市旅游局与全市各家大酒店。
5、安全工作执行“谁主管,谁负责”得原则。
各部门要建立安全责任制、交接班物资清点制度,如发生被盗、火灾等其她事故,除追查当事者责任外,同时追究部门责任人得责任。
6、员工要自觉配合安保员得正常值勤,进出酒店要打卡,自觉接受安保员得查询,非上班时间不经允许不得在酒店无故逗留或进入酒店。
7、安全保卫部要建立员工档案。
如指纹、血型、笔迹、有无前科等,对治安危险人员要重点掌握。
值班巡查制度第一条防火巡查、检查由消防安全责任人、管理人、归口管理职能部门负责人组织各部门进行至少每月一次防火检查。
第二条巡查、检查人员在进行巡查、检查时应佩戴统一制作得臂章。
第三条巡查人员应当及时纠正违章行为,妥善处理火灾危险,无法当场处置得,应当立即报告。
发现初期火灾应当立即报警并及时扑救。
对巡查、检查发现得问题责令其当场改正,不能当场改正得下达限期改正通知书。
第四条巡查、检查应当填写巡查、检查记录,归口管理职能部门负责人与被检查部门得消防安全责任人应当在巡查、检查记录上签字,存档备查。
第五条防火巡查应包括以下内容:1、用火、用电有无违章情况;2、安全出口、疏散通道就是否畅通,安全疏散指示标志,应急照明就是否完好;3、消防设施、器材就是否保持正常工作状态,消防安全标志就是否在位、完整;4、常闭式防火门就是否关闭严;5、消防设施管理、值班人员就是否在岗;6、开放结束或下班后应检查就是否关闭电源,消除烟头、发热源等杂物情况;7、其它需巡查得情况。
一、总则为了确保特行用旅馆(以下简称“旅馆”)的安全与稳定,保障旅客的生命财产安全,防止各类事故的发生,根据国家有关法律法规,结合旅馆实际情况,特制定本制度。
二、安全责任1. 旅馆法定代表人为旅馆安全工作的第一责任人,对旅馆安全工作全面负责。
2. 旅馆各部门负责人对本部门的安全工作负责,确保本部门安全制度的有效执行。
3. 旅馆全体员工应严格遵守本制度,积极参与安全工作,共同维护旅馆安全。
三、安全管理制度1. 住宿登记制度(1)旅客入住时,必须出示有效身份证件,进行实名登记。
(2)禁止一人登记、多人住宿或代替他人登记。
2. 财物保管制度(1)旅客应妥善保管个人财物,贵重物品请交前台代为保管。
(2)前台应做好登记,确保财物安全。
3. 消防安全制度(1)旅馆应定期进行消防安全检查,确保消防设施设备完好有效。
(2)禁止在旅馆内使用明火、吸烟,禁止在房间内乱扔烟蒂。
(3)定期组织消防演练,提高员工消防安全意识。
4. 安全巡查制度(1)旅馆应设立安全巡查制度,对旅馆进行全面巡查,确保安全无隐患。
(2)巡查内容包括:消防安全、治安防范、设备设施等。
5. 应急预案制度(1)旅馆应制定各类应急预案,如火灾、地震、恐怖袭击等。
(2)定期组织员工进行应急预案演练,提高应对突发事件的能力。
6. 防盗安全制度(1)旅馆应加强门禁管理,确保旅客安全。
(2)禁止陌生人随意进入旅馆,对可疑人员要严密监控。
四、奖惩措施1. 对严格遵守本制度,积极参与安全工作的员工给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度,造成安全事故的员工,视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
3. 对因工作失职、玩忽职守导致安全事故的,依法追究其法律责任。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由旅馆安全管理部门负责解释。
3. 旅馆可根据实际情况对本制度进行修改和完善。
《特种行业许可证》旅馆业各项安全管理制度(优秀范文五篇)第一篇:《特种行业许可证》旅馆业各项安全管理制度安全保卫制度1、酒店员工要自觉遵守国家法律、法规,遵守酒店的各项规章制度和员工手册。
2、员工在酒店工作,要保守国家秘密,严防和揭露危害国家安全,泄露、搜集国家情报的敌对分子。
3、员工出入酒店必须佩戴工号牌,自觉遵守门卫制度,严禁将易燃、易爆、剧毒品、枪支、匕首等危险品带入酒店。
工作时严格操作规程,消除一切不安全因素和火险隐患。
4、员工有责任保护酒店和客人的财产安全,提高警惕,发现可疑人和事及其他反常现象及时报告,对于监守自盗、内外勾结窃的人,一经发现,要及时严肃处理,并将案情通报公安机关及省市旅游局和全市各家大酒店。
5、安全工作执行“谁主管,谁负责”的原则。
各部门要建立安全责任制、交接班物资清点制度,如发生被盗、火灾等其他事故,除追查当事者责任外,同时追究部门责任人的责任。
6、员工要自觉配合安保员的正常值勤,进出酒店要打卡,自觉接受安保员的查询,非上班时间不经允许不得在酒店无故逗留或进入酒店。
7、安全保卫部要建立员工档案。
如指纹、血型、笔迹、有无前科等,对治安危险人员要重点掌握。
值班巡查制度第一条防火巡查、检查由消防安全责任人、管理人、归口管理职能部门负责人组织各部门进行至少每月一次防火检查。
第二条巡查、检查人员在进行巡查、检查时应佩戴统一制作的臂章。
第三条巡查人员应当及时纠正违章行为,妥善处理火灾危险,无法当场处置的,应当立即报告。
发现初期火灾应当立即报警并及时扑救。
对巡查、检查发现的问题责令其当场改正,不能当场改正的下达限期改正通知书。
第四条巡查、检查应当填写巡查、检查记录,归口管理职能部门负责人和被检查部门的消防安全责任人应当在巡查、检查记录上签字,存档备查。
第五条防火巡查应包括以下内容:1、用火、用电有无违章情况;2、安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志,应急照明是否完好;3、消防设施、器材是否保持正常工作状态,消防安全标志是否在位、完整;4、常闭式防火门是否关闭严;5、消防设施管理、值班人员是否在岗;6、开放结束或下班后应检查是否关闭电源,消除烟头、发热源等杂物情况;7、其它需巡查的情况。
一、总则为了加强特种行业旅馆的安全管理,保障旅客的生命财产安全,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。
二、安全责任1. 旅馆法定代表人或主要负责人为本旅馆安全工作的第一责任人,对旅馆安全工作全面负责。
2. 旅馆各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任,确保本部门安全管理工作落到实处。
3. 旅馆全体员工应当自觉遵守本制度,积极参与安全管理工作。
三、安全设施与设备1. 旅馆应按照国家标准配备必要的消防安全设施和设备,并确保其完好有效。
2. 旅馆应设置安全监控设施,对公共区域、客房等进行监控,确保旅客财产安全。
3. 旅馆应配备必要的安全防护用品,如灭火器、防毒面具、急救包等。
四、安全管理制度1. 旅馆应建立健全安全管理制度,包括消防安全、治安管理、设施设备管理、应急预案等。
2. 旅馆应定期开展安全检查,发现问题及时整改,确保安全管理工作落实到位。
3. 旅馆应加强员工安全教育培训,提高员工安全意识和应急处置能力。
4. 旅馆应落实消防安全责任制,明确各级、各岗位消防安全责任人及工作职责。
5. 旅馆应建立健全门卫管理制度,严格执行来访登记、身份验证等制度。
6. 旅馆应设立旅客财物保管箱、柜或保管室、保险柜,指定专人负责保管工作。
7. 旅馆应加强客房安全管理,严禁旅客在客房内进行危险活动。
五、应急处置1. 旅馆应制定应急预案,明确应急处置程序和措施。
2. 旅馆应定期组织应急演练,提高员工应急处置能力。
3. 发生突发事件时,旅馆应立即启动应急预案,采取有效措施,确保旅客生命财产安全。
六、监督检查1. 旅馆应接受相关部门的安全监督检查,积极配合检查工作。
2. 旅馆应定期自查,发现问题及时整改,确保安全管理工作符合法律法规要求。
七、奖惩1. 对在安全工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理制度、造成安全事故的,依法依规追究责任。
第一章总则第一条为保障旅客生命财产安全,维护旅馆正常经营秩序,预防各类安全事故的发生,根据国家相关法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本旅馆所有员工及临时工作人员。
第二章安全责任第三条旅馆法定代表人或经营负责人为旅馆安全工作的第一责任人,对旅馆的安全工作全面负责。
第四条旅馆各部门负责人对本部门的安全工作负责,确保本部门安全措施的落实。
第五条旅馆从业人员应遵守本制度,提高安全意识,积极参与安全管理工作。
第三章安全管理措施第六条安全教育与培训1. 定期组织员工进行安全教育和培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 对新入职员工进行岗前安全培训,确保其了解并掌握相关安全知识。
第七条安全设施1. 旅馆应配备必要的安全设施,如消防器材、安全通道、监控设备等。
2. 定期检查和维护安全设施,确保其处于良好状态。
第八条旅客登记与身份验证1. 前台接待人员应严格执行旅客登记制度,查验旅客身份证件,如实登记旅客信息。
2. 对境外旅客,应在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
第九条财物保管1. 旅馆应设置旅客财物保管箱、柜或保管室,指定专人负责保管工作。
2. 对旅客寄存的财物,应建立登记、领取和交接制度。
第十条消防安全1. 旅馆应制定消防安全管理制度,明确消防职责和应急处理程序。
2. 定期组织消防演练,提高员工的火灾应急处理能力。
第十一条防盗安全1. 旅馆应加强防盗设施建设,确保客房、公共区域的安全。
2. 定期进行安全巡查,及时发现并消除安全隐患。
第十二条应急处理1. 旅馆应制定各类突发事件应急预案,包括火灾、盗窃、自然灾害等。
2. 员工应熟悉应急预案,确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。
第四章考核与奖惩第十三条旅馆应定期对各部门和员工的安全工作进行考核,对表现优秀的部门和个人给予奖励。
第十四条对违反安全规定、造成安全事故的部门和员工,应根据情节轻重,给予警告、罚款、记过等处分。
第一章总则第一条为保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财产安全,维护社会治安秩序,根据国家有关法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本旅馆所有从业人员和客人。
第二章安全责任第三条旅馆法定代表人或经营负责人为本旅馆安全工作的第一责任人,全面负责旅馆的安全管理工作。
第四条各部门负责人对本部门的安全工作负责,确保本部门安全制度的落实。
第五条旅馆从业人员应严格遵守国家法律法规和本制度,自觉履行安全职责。
第三章安全管理内容第六条安全设施与设备管理1. 旅馆应配备必要的安全设施和设备,如消防器材、报警系统、监控设备等。
2. 定期检查、维护安全设施和设备,确保其正常使用。
3. 对损坏或失效的安全设施和设备,应及时更换或维修。
第七条人员管理1. 旅馆从业人员应接受安全教育培训,提高安全意识。
2. 严格执行员工入职、离职手续,确保员工身份真实。
3. 加强对员工的考核和监督,确保其遵守安全规章制度。
第八条旅客管理1. 旅馆应严格执行旅客住宿登记制度,查验旅客身份证件。
2. 对可疑旅客和物品,应立即报告公安机关。
3. 妥善保管旅客财物,防止失窃。
第九条消防安全管理1. 旅馆应建立健全消防安全管理制度,明确消防安全责任人。
2. 定期进行消防演练,提高员工火灾应急处理能力。
3. 加强对易燃易爆物品的管理,防止火灾事故发生。
第十条防盗安全1. 旅馆应加强夜间巡逻,确保旅馆财产安全。
2. 对进入旅馆的车辆和物品进行严格检查,防止盗窃。
3. 加强对客房的巡查,确保客房安全。
第四章应急处理第十一条旅馆应制定应急预案,明确突发事件的处理流程。
第十二条发生火灾、盗窃等突发事件时,应立即启动应急预案,采取有效措施进行处置。
第十三条旅馆应与公安机关保持密切联系,及时报告突发事件。
第五章附则第十四条本制度由旅馆法定代表人或经营负责人负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
注意事项1. 旅馆应定期对安全管理制度进行修订和完善。
一、总则为了保障旅馆业的正常经营,维护旅客的生命财产安全,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等相关法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。
二、安全责任制度1. 安全责任人:本旅馆法定代表人或主要负责人为本单位安全责任人,全面负责旅馆的安全工作。
2. 职责:- 组织贯彻执行国家有关法律、法规;- 制定完善切实可行的安全管理制度和应急预案,并定期组织演练;- 负责购置必要的防恐防爆器材,加强安全防范;- 定期接受公安机关的安全指导、监督和检查;- 对因配合公安机关开展工作的从业人员,不得实施打击报复行为。
三、验证登记制度1. 登记员职责:- 坚守岗位,工作时间尽职尽责,严禁脱岗;- 主动向住宿旅客索要身份证件,并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符;- 使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描,并在社会信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记;- 严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记;- 严禁多人住宿只登记一人;- 严禁对来店住宿人员有地区歧视,拒绝住宿现象发生。
2. 登记要求:- 对住宿旅客,严格检验其有效证件,做到人证相符,登记内容齐全、准确,不漏登、错登;- 旅客入住、退宿登记率达到100%;- 接待境外旅客住宿,还应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
四、安全检查制度1. 定期检查:每月至少进行一次全面的安全检查,包括消防安全、治安防范、设施设备等方面;2. 日常检查:各部门负责人应每日对所负责区域进行安全检查,发现问题及时整改;3. 节假日检查:在节假日、重要活动期间,应加强安全检查,确保安全无隐患。
五、应急处理制度1. 应急预案:制定完善各类应急预案,包括火灾、盗窃、恐怖袭击等;2. 应急演练:定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力;3. 应急报告:发生突发事件时,应立即启动应急预案,并按规定向公安机关报告。
六、奖惩制度1. 奖励:对在安全工作中表现突出的员工给予奖励;2. 惩罚:对违反安全规定、造成安全事故的员工,依法予以处罚。
旅馆业各项管理制度范文旅馆业各项管理制度范文第一章总则第一条为规范旅馆业管理,提高服务质量,保障旅客利益,制定本制度。
第二条本制度适用于所有旅馆业经营者和从业人员。
第三条旅馆业经营者及从业人员应当依法经营,遵守法律、法规和本制度的规定。
第二章经营许可管理第四条旅馆业经营者应当按照法律、行政法规和政府相关规定,取得合法的经营许可证。
第五条经营许可证应当置于显眼位置,并应当定期进行更新,确保合法经营。
第三章设施设备管理第六条旅馆业经营者应当保证旅馆设施设备的完好性和安全性。
第七条旅馆设施设备应当按照相关标准进行设置和维护,定期进行检测和维修。
第八条旅馆设施设备应当与实际经营规模相适应,满足旅客需求。
第四章卫生管理第九条旅馆业经营者应当建立健全卫生管理制度,确保旅客的健康和安全。
第十条旅馆管理者应当定期开展员工卫生培训,提高员工的卫生意识和操作技能。
第十一条旅馆客房应当定期进行卫生清洁,保证床上用品的清洁和更换。
第十二条旅馆餐厅应当按照卫生标准进行经营,保证食品的卫生安全。
第五章安全管理第十三条旅馆业经营者应当建立完善的安全管理制度,确保旅客的人身和财产安全。
第十四条旅馆应当配备足够的安全设备,如监控设备、报警设备等,并定期进行维护和检测。
第十五条旅馆应当制定火灾应急预案,定期进行演练,确保旅客在火灾发生时能够安全疏散。
第十六条旅馆应当配备专业的安全员或者保安人员,加强安全巡逻和监控。
第六章服务管理第十七条旅馆业经营者应当提供优质的服务,保障旅客的基本权益。
第十八条旅馆应当建立客户投诉处理机制,及时处理旅客的投诉和意见。
第十九条旅馆应当低碳环保,提倡节能减排,并提供水、电、气等资源的合理使用。
第二十条旅馆应当提供全天候服务,并定期对员工进行岗前培训,提高服务水平。
第七章经济管理第二十一条旅馆业经营者应当合理确定价格,明码标价,不得欺诈消费者。
第二十二条旅馆业经营者应当按照相关规定缴纳各项税费,并定期进行财务报表的编制和备案。
安全管理制度
一、旅客住宿,必须交验居民身份证及其它有效证件(夫妻包房凭
结婚证)。
按规定登记住宿,服从酒楼安排,严格遵守各项规章制度。
民警查店时积极配合,以便查验。
二、严格遵守和执行国家的有关法律,法规,做到证照齐全进行营
业,自觉接受公安机关的治安管理和监督。
三、建立保安,消防制度,治安负责人实行24小时值班制度,确
保酒楼内安全及顾客人身和财产安全。
四、从业人员必须树立消防意识,做到能熟练使用各种消防器材,
掌握消防报警和操作程序,并有专人负责。
五、酒楼内严禁赌博,卖淫,嫖娼,吸毒,贩毒,传播淫秽物品及
其它违法犯罪活动。
六、告诉旅客必须按规定将贵重行李物品寄存,枪支弹药、机密文
件或图纸应送交当地公安机关保管、严禁将易燃易爆、剧毒、放射性、腐蚀性物品带入酒楼。
不准私自调换房间、床位或转让、转租房间、床位,不准私自留宿他人。
七、旅客要积极配合公安机关做好防火、防盗、防破坏、防治安灾
害事故性等安全防范工作,发现可疑情况及时向公安机关报告,并积极配合公安机关的管理和监督。
消防安全制度
为了提高消防意识,确保本店安全,强化管理,特制订如下消防安全管理制度:
一、严格按要求配备好消防设施、设备、确保消防设施、设备完好
有效。
二、从业人员必须经过消防安全培训,方可接受上岗。
三、确保消防安全管理责任人,逐日对用电用火进行日常管理,勤
检勤查,防患于未然。
四、加强对顾客消防安全的管理和正常引导,杜绝乱扔乱丢烟头,
火柴等现象。
特种行业规章制度【篇一:特种行业许可证制度】安全保卫制度1、酒店员工要自觉遵守国家法律、法规,遵守酒店的各项规章制度和员工手册。
2、员工在酒店工作,要保守国家秘密,严防和揭露危害国家安全,泄露、搜集国家情报的敌对分子。
3、员工出入酒店必须佩戴工号牌,自觉遵守门卫制度,严禁将易燃、易爆、剧毒品、枪支、匕首等危险品带入酒店。
工作时严格操作规程,消除一切不安全因素和火险隐患。
4、员工有责任保护酒店和客人的财产安全,提高警惕,发现可疑人和事及其他反常现象及时报告,对于监守自盗、内外勾结窃的人,一经发现,要及时严肃处理,并将案情通报公安机关及省市旅游局和全市各家大酒店。
5、安全工作执行“谁主管,谁负责”的原则。
各部门要建立安全责任制、交接班物资清点制度,如发生被盗、火灾等其他事故,除追查当事者责任外,同时追究部门责任人的责任。
6、员工要自觉配合安保员的正常值勤,进出酒店要打卡,自觉接受安保员的查询,非上班时间不经允许不得在酒店无故逗留或进入酒店。
7、安全保卫部要建立员工档案。
如指纹、血型、笔迹、有无前科等,对治安危险人员要重点掌握。
值班巡查制度第一条防火巡查、检查由消防安全责任人、管理人、归口管理职能部门负责人组织各部门进行至少每月一次防火检查。
第二条巡查、检查人员在进行巡查、检查时应佩戴统一制作的臂章。
第三条巡查人员应当及时纠正违章行为,妥善处理火灾危险,无法当场处置的,应当立即报告。
发现初期火灾应当立即报警并及时扑救。
对巡查、检查发现的问题责令其当场改正,不能当场改正的下达限期改正通知书。
第四条巡查、检查应当填写巡查、检查记录,归口管理职能部门负责人和被检查部门的消防安全责任人应当在巡查、检查记录上签字,存档备查。
第五条防火巡查应包括以下内容:1、用火、用电有无违章情况;2、安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志,应急照明是否完好;3、消防设施、器材是否保持正常工作状态,消防安全标志是否在位、完整;4、常闭式防火门是否关闭严;5、消防设施管理、值班人员是否在岗;6、开放结束或下班后应检查是否关闭电源,消除烟头、发热源等杂物情况;7、其它需巡查的情况。
第一章总则第一条为了加强旅馆业的安全管理,保障旅客、员工和公共财产安全,预防事故发生,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本旅馆所有员工,以及在本旅馆住宿的旅客。
第三条本旅馆安全管理工作遵循“预防为主、防治结合、安全第一”的原则。
第二章安全责任第四条旅馆法定代表人或经营负责人为本旅馆安全第一责任人,负责全面领导和管理本旅馆的安全工作。
第五条旅馆各部门负责人为本部门安全责任人,负责本部门的安全管理工作。
第六条旅馆员工应自觉遵守本制度,履行各自的安全职责。
第三章安全管理措施第七条旅馆应建立健全安全管理制度,包括但不限于以下内容:1. 消防安全管理制度;2. 防盗安全管理制度;3. 防疫安全管理制度;4. 应急预案;5. 安全教育培训制度;6. 安全检查制度;7. 安全事故报告和处理制度。
第八条消防安全管理:1. 旅馆应配备必要的消防设施和器材,并定期检查、维护,确保其完好有效;2. 旅馆应定期组织消防演练,提高员工和旅客的消防安全意识;3. 旅馆应制定火灾应急预案,确保火灾发生时能够迅速有效地进行处置。
第九条防盗安全:1. 旅馆应设置安全监控系统,加强对重点部位和重要设施的安全监控;2. 旅馆应加强门卫管理,严格执行来访登记制度;3. 旅馆应定期检查和维修门窗、锁具等设施,确保其完好无损。
第十条防疫安全:1. 旅馆应做好日常清洁卫生工作,定期消毒,防止传染病的发生;2. 旅馆应加强对员工的防疫知识培训,提高员工的防疫意识;3. 旅馆应严格执行旅客入住、退房手续,确保旅客信息准确无误。
第十一条应急预案:1. 旅馆应制定各类应急预案,包括火灾、盗窃、疫情等突发事件;2. 旅馆应定期组织应急演练,提高员工和旅客的应急处理能力。
第四章安全教育与培训第十二条旅馆应定期对员工进行安全教育和培训,提高员工的安全意识和技能。
第十三条旅馆应加强对新员工的安全教育,确保其了解和掌握本制度及相关安全知识。
安全保卫制度
1、酒店员工要自觉遵守国家法律、法规,遵守酒店的各项规章制度
和员工手册。
2、员工在酒店工作,要保守国家秘密,严防和揭露危害国家安全,
泄露、搜集国家情报的敌对分子。
3、员工出入酒店必须佩戴工号牌,自觉遵守门卫制度,严禁将易燃、
易爆、剧毒品、枪支、匕首等危险品带入酒店。
工作时严格操作规程,消除一切不安全因素和火险隐患。
4、员工有责任保护酒店和客人的财产安全,提高警惕,发现可疑人
和事及其他反常现象及时报告,对于监守自盗、内外勾结窃的人,经发现,要及时严肃处理,并将案情通报公安机关及省市旅游局和全市各家大酒店。
5、安全工作执行“谁主管,谁负责”的原则。
各部门要建立安全责
任制、交接班物资清点制度,如发生被盗、火灾等其他事故,除追查当事者责任外,同时追究部门责任人的责任。
6、员工要自觉配合安保员的正常值勤,进出酒店要打卡,自觉接受
安保员的查询,非上班时间不经允许不得在酒店无故逗留或进入酒店。
7、安全保卫部要建立员工档案。
如指纹、血型、笔迹、有无前科等,
对治安危险人员要重点掌握。
值班巡查制度
第一条 防火巡查、检查由消防安全责任人、管理人、归口管理 职能部门负责人组织各部门进行至少每月一次防火检查。
第二条 巡查、检查人员在进行巡查、检查时应佩戴统一制作的 臂章。
第三条 巡查人员应当及时纠正违章行为,妥善处理火灾危险, 无法当场处置的, 应当立即报告。
发现初期火灾应当立即报警并及时 扑救。
对巡查、 检查发现的问题责令其当场改正,不能当场改正的下 达限期改正通知书。
第四条 巡查、检查应当填写巡查、检查记录,归口管理职能部 门负责人和被检查部门的消防安全责任人应当在巡查、 检查记录上签 字,存档备查。
第五条 防火巡查应包括以下内容:
1、用火、用电有无违章情况;
2、安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志,应急照 明是否完好;
3、消防设施、器材是否保持正常工作状态,消防安全标志是否 在位、完整;
4、常闭式防火门是否关闭严;
5、消防设施管理、值班人员是否在岗;
6、开放结束或下班后应检查是否关闭电源,消除烟头、发热源 等杂物情况;
7、其它需巡查的情况。
第六条 防火检查应包括以下内容:
1、火灾隐患整改及纠正、预防措施落实情况;
2、安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。
消防水源状况; 消防设施正常工作情况,灭火器材、消防安全标志设置和功 重点工种人员及其它员工消防知识掌握情况。
消防安全重
点部位的管理情况。
7、消防控制室值班情况和设施运行情况。
8、防火巡查开展情况;
9、其它需进行防火检查的内容。
消防安全制度
1、酒店内所有生产、 仓储等区域严禁烟火, 不得任意吸烟动火。
2、动火必须按照酒店消防安全管理制度有关规定,严格执应火 审批制度。
3、 4、 能情况。
5、
6、
3、临时动火应向酒店保安部申请办理动证,方可动火,并要有
防范措施和专人管理、监督,配备相应的灭火器材,时间一般不超过
24 小时。
4、固定动火必须经酒店保安部审查同意、批准,办理动火证,
并明确动火防火人职责,采取有效安全防范措施,并配备相应灭火器材。
5、动火作业前应清除动火点5 米区域范围内的易燃易爆危险品或作有效的安全隔离,未做到不得动火作业。
6、动火作业完毕,必须对现场认真清理,消除余火,确认安全
后,方可离开现场。
7、安装电路必须持有电工操作证者方能安装,无证者不准安装
电路。
8、配电线路、电气设备应保持清洁,配电箱(板)不得积尘,
立式配电柜周围一米内不准堆放物品,应保持干燥并挂牌专人管理。
9、电气设备的导线、接点、开关不得有断线、老化、裸露、破
损,禁止使用不合格的保险装置,电气设备严禁超荷运行,严禁在闷顶内敷设配电线路。
10、配、发、变电房(室)内严禁存放各种油料、酒精等易燃易
爆物品,严禁明火作业和使用电炉,房(室)内通风要保持良好。
前台人员住宿登记制度
一、坚持先登记,后住宿的接待基本原则;实行实名登记制度
登记时,接待员必须认真地核对、填写《住宿登记表》、《临时住宿登记表》上的所有项目,严格执行公安部门的有关客人住宿登记、验证的规定,坚持:“一客一登记” “谁入住谁登记”;身份证和护照、签证必须齐全、有效,证件必须经过认真的辨别工作;发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。
发现协查人员、非法入境、非法居留人员应稳住当事人,协同保安部上报公安机关。
二、实行“谁当班,谁负责;谁在岗、谁负责”
接待员有责任保证所填写资料的准确性和真实性,填写登记表时要求做到字迹清楚、内容准确、项目齐全、填写规范;对登记单必须进行自我核查,有无错、漏项,发现差错及时修正。
每日将检查当班人员入住客人的登记以加强对此项工作的管理, 若有遗漏、不符合规定的,要及时与客人联系补齐,以确保信息的准确。
在登记、验证过程中,如遇接待员不能处理的特殊情况,须逐级上报,不可擅自处理或随意填写虚假内容,对在登记、验证方面出现问题的人员,视情节轻重进行罚款处理。
三、查验证件要做到六核对:
核对证件上相片是否与住宿人相符;
核对证件上姓名是否与登记表上相符;
核对性别、出生年月日;
核对证件号码;
外宾核对本次入境边防入境检查章、口岸和日期;
核对国籍、签证种类及有效期是否填写一致。
四、外宾临时登记住宿注意点:
“证件种类”、“证件号码”、“签证(注)种类”、“签发地”、“入
境口岸”、“停留有效期”、“来去处”、“接待单位”;
将填妥的境外人员临时住宿登记单按有关要求进行分类、装订后专人妥善保管,并实时将境外人员临时住宿登记单内住宿人信息按要求录入《旅客信息管理系统》,经专人检查无误后将数据传输至公安机关。