管理者的五种力量(中高层管理技能提升)——秦浩洋
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领导者必须具备的五种管理能力The document was prepared on January 2, 2021领导者必须具备的五种管理能力五种重要的管理能力任何一个人,都可能成为一名出色的管理者.但真正成为管理者的人数并不多,这并非谁有管理的天分,只是大多数人都没有注意到管理的能力这个问题.管理者需要有些比非管理者更出色的能力,而这些能力并不神秘,只要注意,我们都可以作到.这些管理能力是: 1、激励的能力优秀的管理者不仅要善于激励员工,还要善于自我激励.要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作,就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”,实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励.如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作,更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感.激励的方式并不会使你的管理权力被消弱.相反的,你会更加容易的安排工作,并能使他们更加愿意服从你的管理.作为一个管理者,特别是高层管理者,每天有很多繁杂的事务,及大量棘手的事情需要解决,另外,还要思考公司的发展和未来.即便如此,管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户.管理者的压力可想而知.自我激励是缓解这种压力的重要手段.通过自我激励的方式,可以把压力转化成动力,增强工作成功的信心.2、控制情绪的能力一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力.当一个领导者情绪很糟的时候,很少有下属敢汇报工作,因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价,这是很自然的.一个高层管理者情绪的好坏,甚至可以影响到整个公司的气氛.如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪,有可能会影响到公司的的整个效率.从这点意义上讲,当你成为一个管理者的时候,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高,这种影响力越大.当管理者在批评一个员工时,也要控制自己的情绪,尽量避免让员工感到你对他的不满.为了避免在批评员工时情绪失控,最好在自己心平气和的时候再找他谈话.另外,有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评,这种批评方式可能言语不多,但效果十分明显,特别适用于屡教不改的员工.这种生气与情绪失控不同,它是有意的,情绪处于可控状态.虽然控制情绪如此重要,但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多,特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言,控制情绪显得由为困难.有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用.当你非常气愤的时候,做可以这样做:默念数字,从1到20,然后到户外活动5分钟.3、幽默的能力幽默能使人感到亲切.幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦.管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作.轻松的工作气氛有助于达到这种效果,幽默可以使工作气氛变得轻松.在一些令人尴尬的场合,恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来.可以利用幽默批评下属,这样不会使下属感到难堪.当然,对于那些悟性较差或顽固不化的人,幽默往往起不了作用.幽默不是天生的,幽默是可以培养的.再呆板的人,只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来.美国前总统里根以前也不是幽默的人,在竞选总统时,别人给他提出了意见.于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来:每天被一篇幽默故事.幽默不是讽刺,讽刺别人会使人厌恶,甚至产生对抗.讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处,会产生很不好的影响.4、演讲的能力优秀的领导者都有很好的演讲能力,特别是那些着名的政治家,无一例外是演讲的高手.演讲的作用在于让他人明白自己的观点,并鼓动他人认同这些观点.从这点出发,任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己.管理者演讲的对象不一定是很多人,可能仅仅是自己个别的下属;演讲的场所不一定是在会场上,很可能是在与下属沟通时.演讲的意义并不局限于演讲本身,演讲可以改善口头表达能力、增强自信、提高反映能力.这些素质会使你在对外交往和管理下属时使自己游刃有余.一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比,与其他因素无关.也就是说,即便一个口才很笨拙的人,只要不断的去演讲,就会成为演讲高手.培养自己演讲能力的唯一可行办法就是去演讲,如果你比较胆怯,可以在人少的场合演讲.实际上,演讲最难的就是第一次,只要克服了心理障碍,演讲并没有什么难度.5、倾听的能力很多管理者都有这样的体会,一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理,你只需认真地听他倾诉,当他倾诉完时,心情就会平静许多,甚至不需你作出什么决定来解决此事.这只是倾听的一大好处,善于倾听还有其他两大好处:1、让别人感觉你很谦虚;2、你会了解更多的事情.每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的,并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望.在这种情况下,友善的倾听者自然成为最受欢迎的人.如果管理者能够成为下属的倾听者,他就能满足每一位下属的需要.如果你没有这方面的能力,就应该立即去培养.培养的方法很简单,你只要牢记一条:当他人停止谈话前,决不开口.。
管理者具备的五大核心能力作为企业管理的核心,管理者必须具备一系列的核心能力。
这些能力不仅涉及到业务知识和管理技能,而且还需要涵盖领导力和人际交往能力。
在下面,我们将详细探讨管理者具备的五大核心能力。
一、战略思维能力管理者需要具备战略思维能力,这是管理的基础。
战略思维能力可以帮助管理者理解企业的长期目标和战略,以及如何在不同的市场和条件下实现这些目标。
这需要管理者具备深厚的业务知识和对市场的敏锐洞察力,以便找到市场机会,制定符合公司战略的业务计划。
同时,管理者还需要能够评估公司的资源和能力,识别公司的优势和劣势,以制定有效的市场营销和销售策略。
战略思维能力使管理者能够透彻地分析现有的市场和行业趋势,预测未来发展趋势,为企业提供科学的、可行的战略规划。
二、卓越的领导力管理者需要具备卓越的领导力,能够激励和影响员工,发挥他们的潜力以实现团队目标。
领导力需要管理者精通沟通技巧,倾听员工的想法和建议,了解员工的需求和期望,提供可行的解决方案并强调信任和合作的重要性。
同时,管理者还要学会如何赞赏和表彰员工的努力和成就,增加员工的士气和自豪感,并投入时间和资源来给员工提供培训和支持,帮助他们完成工作。
三、组织协调能力管理者需要具备组织协调能力。
组织协调能力是管理过程中必不可少的能力,可以帮助管理者合理调配资源,保证工作的顺利进行,确保目标的实现。
组织协调能力包括规划和监督人员、时间和物资,这些资源需要合理分配和优先考虑。
管理者需要确保实现预算目标的同时,保证生产效率、质量和工作满意度。
四、决策能力管理者需要具备决策能力。
决策能力是管理者必备的核心能力,需要在压力和不确定性情况下作出快速准确的决策。
对于管理者而言,决策不仅影响企业的效益,还会影响管理者声誉和职业生涯发展。
管理者需要学会仔细研究和评估所有可行的选项,并了解每种决策的优缺点和潜在的风险和机遇。
决策的背后是基于管理者对公司目标和市场动态的深刻理解,以及对各种因素和情况的充分考虑。
管理者应具备的五种能力随着企业竞争日益激烈,管理者的作用变得越来越重要。
一个优秀的管理者不仅需要能够创造出更高的利润和更高的生产效率,还需要拥有许多其他方面的管理能力。
从人际关系到时间管理,管理者的能力必须多方面地发挥才能带领团队走向成功。
下面将会介绍五种管理者必须具备的能力。
一、领导能力领导是管理者必须具备的首要能力。
领导能力不单指其统筹全局的能力,还包括其思考和决策的能力。
管理者需要清楚方向,清楚企业发展的目标,才能更好的激发员工的工作积极性,实现企业的目标。
在这个过程中,管理者需要感受员工的思想,并寻找解决问题的方法。
可以说,管理者的话语权和决策能力对企业决策,对团队的成就至关重要。
二、沟通能力管理者需要善于沟通,到达信任、情感、和合作、互相协作等方面。
管理者需要善于聆听员工的意见和建议,并能够灵活的使用语言来处理沟通中遇到的问题。
在工作中,管理者需要有效地与员工互动,并让他们感到被尊重和听取。
这是团队合作顺利进行的关键。
三、时间管理能力时间管理能力是个人和企业管理成功的基础。
管理者不仅要能够管理自己的时间,还必须能够管理员工的时间,确保他们在工作时间内做到最好。
对于管理者而言,时间管理是最值得关注的领域之一。
如果管理者不能有效地安排时间,那么公司就无法在规定的时间内完成任务。
四、问题解决能力在日常管理中,总会遇到千奇百怪的问题,这时候管理者需要拥有足够的应变能力才能有效地解决问题。
他们需要敏锐的洞察力和及时的决策以解决员工工作中遇到的问题,同时还需要灵活运用各种资源寻找解决问题的方法。
管理者的智慧和勇气,以及其在商业决策中的能力,是他们解决问题的关键。
五、团队协作能力在企业管理中,团队的重要性非常重要。
管理者需要善于找到合适的人才,不断培养和训练员工,同时还需要更好地鼓励他们,使员工愿意为公司全员作出努力。
管理者需要建立高效的工作团队,善于处理冲突,展示自己在开拓和组织团队方面的领先地位以达成目标。
管理者需要具备的五大核心能力现代社会中,为了适应不断变化的市场环境和管理需求,管理者需要具备一系列核心能力以应对各种挑战。
这些核心能力不仅可以帮助管理者更好地组织团队,还能够提高整体绩效和实现组织的战略目标。
本文将讨论管理者需要具备的五大核心能力。
一、领导能力作为管理者,领导能力是最重要的核心能力之一。
一个优秀的管理者应该具备影响团队成员并推动组织目标实现的能力。
领导能力包括激励他人、指导团队、制定明确的目标和愿景,并通过良好的沟通和协调能力来实现这些目标。
管理者还应展现出正确的价值观和道德准则,以树立良好的榜样和风气,激发团队成员的积极性和创造力。
二、沟通能力有效的沟通是管理者非常重要的核心能力之一。
良好的沟通能力可以帮助管理者与员工、同事和其他利益相关方进行高效的信息交流。
管理者需要学会倾听,理解和回应各方的需求和关切。
通过清晰明了地表达自己的意图和期望,管理者能够消除误解,解决冲突,并帮助团队成员更好地理解组织的战略目标和工作任务。
三、决策能力管理者需要经常面临各种各样的决策,因此拥有良好的决策能力是管理者必备的核心能力之一。
决策能力包括收集并分析相关信息、权衡利弊、评估风险和做出明智、合理的决策。
一个优秀的管理者应该能够在压力下保持冷静,并考虑到各种因素综合决策,以实现组织的长远利益。
四、人际关系能力良好的人际关系能力是管理者非常重要的核心能力之一。
管理者需要与不同的人、不同层级的员工以及不同背景的利益相关方进行良好的互动和合作。
人际关系能力包括建立信任、协商、解决冲突和团队合作等等。
管理者应该懂得与他人建立良好的工作关系,以促进团队的凝聚力和协作精神。
五、战略思维能力战略思维能力是管理者必备的核心能力之一。
管理者需要具备超前的眼光和战略思维,能够为组织制定明确的目标和发展战略。
通过全面的市场分析、竞争对手评估和内部资源调配,管理者能够发现并抓住市场机会,实现组织的长期可持续发展。
综上所述,作为管理者,需要具备领导能力、沟通能力、决策能力、人际关系能力和战略思维能力这五大核心能力。
高级管理者的五种核心能力黄德华(杭州)我在浙江大学EMBA读书时,听过中山大学张建琦教授的如何打造高级管理者的核心能力的讲座。
受益非浅,结合我11年管理与学习的生涯,我与大家来分享高级管理者必备的五种核心能力以及其修炼。
成功的管理者一般分为五个层级,第一层,能力突出的个人,用自己的知识、智慧、技能和良好的工作作风作出巨大贡献。
第二层,乐于奉献的团队成员。
为实现集体目标奉献个人才智、与团队成员通力合作。
第三层,富有实力的管理者。
组织人力和资源,高效地朝既定目标前进。
第四层,坚强有力的领导者。
全身心投入、制作追求清晰可见、令人奋发的远景,向更高业绩标准努力。
第五层,长青的管理者。
将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合,建立持续的卓越业绩。
这五种管理者都必须具备五种核心能力:第一层是学习能力(扬弃经验与创新智慧,海纳百川,组合创新),第二层是制度设计能力(我们东方企业相对西方企业来说,这是一个最为短的木板,相互制约的科学制度需要我们东方人学习),第三层是战略设计能力(我们由于受儒道佛等思想的影响,这一点我们东方人有优势),第四层是文化塑造能力,杰克韦尔奇打造GE文化的方式方法值得我们思考。
第五层是战略定力,所谓定力就是应付危机与抵制诱惑的能力,唐僧的战略定力值得我们高级管理者模仿与学习。
我们的能力来自哪里?来自学习,来自求学与锻炼。
掌上能握四海书,胸中自有百万兵。
我们现在遇到的问题,很多问题,前人其实也遇到过,只是我们不知道而已。
因此我们要不断地学习,只有不断地学习才会有创新的知识与灵感。
张老师给予我们学员两只手表,要求我们在3分钟内找到区别,三个学员都没有发现两只手表的区别,张老师告诉我们一只是顺时针走,另外一只是逆时针走,在有限的时间内,我们没有发现,因为我们观察不仔细,或者停留在我们固有的经验,如品牌,颜色和形状等。
第二次张老师又邀请三个学员来找另两只手表的区别,同样三个学员没有找到,张老师告诉我们,一只是普通的手表,另一只在侧面有个插孔,它是带有MP3功能的手表。
2024年《中高层管理技能提升》培训心得一、前言《中高层管理技能提升》培训课程是我最近参加的一门培训课程,该课程主要面向中高层管理人员,旨在提升他们的管理技能和领导能力。
在这门课程中,我学到了很多管理的理论知识和实践技巧,对我的工作和职业发展产生了积极的影响。
以下是我的一些心得体会,希望与大家分享。
二、培训内容回顾1. 战略规划和执行在这个模块中,我们学习了如何制定和执行战略计划。
战略规划是一个长期的过程,需要对外部环境进行分析,确定组织的使命、愿景和价值观,并制定相应的目标和战略措施。
而战略执行是关键,需要对组织内部进行管理,建立有效的沟通渠道和团队合作机制。
通过学习,我意识到战略规划和执行是组织成功的关键,需要与团队成员密切合作,共同努力。
2. 领导力与沟通领导力和沟通是管理过程中的重要组成部分。
在这个模块中,我们学习了不同领导风格的优缺点,以及如何有效地沟通。
一个好的领导者应该能够激发团队成员的潜力,建立良好的人际关系,以及有效地传达信息和意图。
通过课程的学习和实践,我深入了解了领导者的职责和作用,也提高了自己的沟通能力。
3. 创新和变革管理创新和变革是组织发展的重要动力。
在这个模块中,我们学习了如何鼓励和管理创新,以及如何有效地进行变革管理。
创新需要一种创造性的思维方式,需要培养员工的创新意识和能力。
而变革管理则需要领导者具备灵活的决策能力和应对变化的能力。
通过学习,我深刻理解了创新和变革对组织发展的重要性,也学会了如何应对变革和管理创新。
4. 团队管理和激励团队管理和激励是塑造一个高效团队的关键。
在这个模块中,我们学习了如何建立一个良好的团队,以及如何激励团队成员发挥他们的最佳潜力。
一个好的团队需要有清晰的目标和角色分工,建立有效的团队沟通和决策机制,以及提供适当的激励和奖惩机制。
通过学习,我更深入地理解了团队管理的重要性,也学会了如何激励和激发团队成员的积极性。
三、培训心得通过参加这门培训课程,《中高层管理技能提升》,我学到了很多管理知识和实践经验,对我个人和职业发展产生了重要的影响。
管理者必须培育的五种能力
作为管理者,必须具备一系列的能力,以帮助你在工作中更加高效地管理团队和项目。
以下是五种管理者必须培育的能力:
1. 领导能力:作为管理者,你需要具备领导能力,这意味着你能够影响和激励团队成员,让他们追随你的计划和决策。
你需要能够制定明确的目标和战略,并在整个团队中传达这些目标和战略,以确保每个人都知道他们正在追求什么。
2. 沟通能力:沟通是管理者成功的关键之一。
你需要能够以明确、简洁和有意义的方式与团队成员进行交流,以确保大家都了解工作的进展和目标。
你还需要能够倾听团队成员的反馈和意见,并在必要时做出调整。
3. 决策能力:作为管理者,你需要能够做出有利于团队和组织的决策。
你需要掌握信息,了解当前的局势,然后能够做出明智、合理的决策。
你还需要能够在必要时做出快速的决策,以便快速应对问题。
4. 时间管理能力:时间管理是管理者必须掌握的一项关键技能。
你需要能够有效地规划你的时间,以确保你能够完成工作,并同时处理多项任务。
你还需要能够优先考虑工作的重要性和紧急性,以确保你的时间用在最有价值的事情上。
5. 团队建设能力:作为管理者,你需要能够建立和维护一支高效的团队。
你需要了解每个团队成员的技能和优势,并在工作中充分利用他们。
你还需要能够鼓励和支持团队成员之间的协作和互动,以
确保他们都能够尽力达成共同的目标。
《中高层管理技能的提升》学习感想
5月25日,参加了由秦浩洋老师讲授的《中高层管理技能的提升》课程,通过一天的培训,简单了解了领导的角色认知、目标管理、有效授权等方面的相关知识,秦老师通过一系列测试和在上课的过程中穿插针对性的游戏,逐步让大家找到工作中存在的问题,如何有效的与上下级沟通,如何去实现想要达到的效果,怎样在工作中提升自己的管理技能。
感想1:
目标要清晰。
虽然老师在讲解过程中强调的是与上下级沟通中要目标准确,也就是说传递的信息要让对方便于理解,对做到哪种程度、达成什么样的目标,双方形成有效的沟通,避免信息出现偏差导致管理不能达到预期效果。
但我觉得,还要有另外一层含义,就是管理者的目标定位,换句话说就是自我目标的实现,一方面如何给自己规划一个职业定位,想要达到哪种职业高度,这与个人性格、愿景有关;另一方面管理中如何给自己的管理制定目标,通过管理提升培训式的课程改变自己的观念,以公司利益、考核指标为出发点,分解细化到具体的工作中。
感想2:
有效的授权。
虽然很多领导都会适当的放权,但是在执行中往往会过多的干预,导致下属心理有压力,实践证明,充分的放权会让下属增加信心,容易增强主人翁责任感,也会让领导轻松起来。
高层管理者必备五大技能写500字
1、问题分析能力:高层管理者必备的五大技能之一就是要具
有较强的问题分析能力,要掌握战略定位、市场追踪、行业趋势,有效分析企业内外环境变化,以制定精准的管理政策,为企业发展提供重要的思路和方向。
2、决策能力:决策能力也是高层管理者必备的五大技能之一,在实际管理工作中,经常会遇到各种紧急情况,高层管理者需要能够从众多的复杂信息中把握突发事件的脉络,然后根据全面的分析做出科学的决策,避免不必要的损失。
3、组织能力:组织能力是高层管理者必备的五大技能之一,
是指高层管理者拥有的调动人员的有效能力,这主要体现在清晰的部门分工和架构,合理的行政制度,有效地对下级进行指导,以及将其执行情况和成果进行客观评价等。
4、沟通能力:沟通能力也是高层管理者必备的五大技能之一,它要求高层管理者与组织内外的各方进行有效的沟通,妥善处理内部的矛盾,建立良好的沟通渠道,同时要具备外部沟通能力,妥善处理企业对外的联系。
5、领导能力:由于高层管理者是企业最重要的领导者,因此
必须具有出色的领导能力才能发挥最佳的作用,领导能力主要指高层管理者拥有的感染力和影响力,及其有效引导组织成员实现共同目标的能力。
管理者的五项修炼组织中的一个管理者要同五种力量打交道:上级、下级、外部人、内部的人、自己。
与这些力量的良性合作要求管理者的智慧能够产生五种力量:对上具有追随力,对下具有领导力,对外具有影响力,对内具有执行力,对自己具有平衡力。
这五个力构成管理者的核心能力。
管理者的五项修炼对上级:追随力追随力:积极主动的意愿。
权力如水,水从高处流往低处,权力也是从高处流往低处的。
当瀑布水流倾泻的时候,你不伸手接水水不会流到你的手里。
当人们普遍乐于做领导者而学习领导力的时候,他们忘记了一个关键问题:领导者的权力来自哪里?领导者的权力主要来自两方面——岗位权力和个人权力。
而这两项权力都主要依靠上级的安排和赋予。
如果你不进入现在的权力链条,不可能分配给你权力,也就不可能成为有实质性权力的领导者。
所以,要想获得岗位权力,首先要对上级有追随力,做个有效的追随者,然后才有被赋予权力的机会。
即做领导者之前先做追随者,获得权力之前需要先追随权力。
领导者成就追随者,追随者成就领导者。
追随者在成就领导者的同时,自己也是厚积薄发、成就自我的一种修炼。
对领导的追随能够帮助组织完成好预定的目标,也能够促进管理者学习与提高。
追随者要有追随力,优秀的领导者需要优秀的追随者,伟大的追随者成就伟大的领导者。
牛根生之所以迅速缔造了蒙牛公司,就是因为有几百个铁杆追随者。
史玉柱当年搞巨人大厦失败,后来又成了一条好汉,也是因为有几个铁杆追随者乐于跟他上刀山下火海。
这些追随者后来都成为了组织中主要的领导者。
对下级:领导力领导力:带领别人跟自己来的能力。
领导力现在已经有260个定义了。
我们的解释,领导力就是带领别人跟自己来的能力。
能够带领自己跟自己来叫做个人自我领导力,带领几个人跟自己来叫做团队领导力,带领几个团队跟自己来的能力叫做组织领导力,带领全地球人跟自己来的能力叫做全球领导力。
无论管理者计划得多么天衣无缝,下级的实施效果无疑才是成败的关键。
有效的管理者能够了解并预测成员的行为,对团队成员进行协调和指导,以实现共同的目标。
英国克兰菲尔德大学MBA15年通信、IT行业项目管理经验凤凰卫视凤凰讲堂特约嘉宾美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心高级研究员曾任:北京邮电大学国家重点实验室智能网项目组成员曾任:上海贝尔智能网产品部项目经理曾任:上海阿尔卡特移动应用事业部北方区市场经理现任:上海实地信息技术有限公司副总经理实战经验:秦浩洋老师毕业于世界顶级名校英国克兰菲尔德商学院,秉承了克兰菲尔德商学院传授的理念:一个有职业前途的人必然要先了解自己——了解自己的长处和短板。
尽力避开自己的短板,把长处发挥到极致。
因此,老师在国内开始开设“向上管理”课程并出版书籍。
曾就职于美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心,世界500强公司法国阿尔卡特。
直接参与管理实施了上海贝尔国内、香港、泰国共计13个智能网项目,当时主导搭建的系统提供全国1/3的大学生所使用的200校园卡业务。
具有非常丰富的实战管理经验。
秦老师专注于领导力、团队管理,授课以深厚的理论工具模型为基础,用大量的实际案例展现;严谨思考的过程中不乏幽默轻松;既强调学员的参与,又突出指导和提升;既注重案例分析,又不失理论启发;深入浅出,条理清楚,层层剖析,环环相扣,将培训与学员的工作紧密结合,营造出启发性、应用性强烈的学习气氛。
服务客户遍布通信、化工、IT、传媒等行业,包括朗讯、爱立信、阿克苏诺贝尔、拉法基、杜邦、汉高等众多世界500强公司。
实力、实战、实用、这就是老师的授课态度。
主讲课程:1.《懂到会—管理者的五种力量(版权课)》2.《职场精英的四项修炼(版权课)》3.《向上管理—做高效能下属(版权课)》4.《中层管理技能提升训练》5.《高效激励与辅导》6.《高效团队协作与沟通》授课特色:秦老师授课更强调课堂的互动性,通过案例研讨,情境模拟,角色扮演,小组竞赛,心得分享,行动学习等多种形式,使学员全身心投入到课堂,并将所学知识最大程度落地。
不仅课堂气氛火爆热烈,课程内容更是精彩纷呈。
管理者必须培育的五种能力
作为管理者,要想成功地带领团队取得优异的业绩,除了具备一定的管理经验和技巧外,还需要具备一些特定的能力。
以下是管理者必须培育的五种能力:
1. 领导力:领导力是管理者必须具备的最基本能力。
领导力不仅包括领导者的影响力和号召力,还需要有高度的洞察力和指导能力,能够帮助团队成员克服困难,激发他们的潜力,达到共同的目标。
2. 沟通能力:管理者需要与团队成员、上级领导和其他部门的同事进行良好的沟通,了解彼此的需求和目标,以便于更好地协调工作。
同时,管理者还需要善于倾听和表达自己的想法和观点,帮助团队成员进行沟通协调。
3. 决策能力:管理者需要在复杂的环境下作出艰难的决策,需要对情况进行深入分析和研究,并能够有效地评估各种选择方案的风险和利弊。
同时,管理者还需要善于处理决策过程中的不确定性和压力,确保做出正确的决策。
4. 学习能力:管理者需要不断学习和发展自己的能力,不断更新知识和技能,以适应不断变化的市场环境和技术发展。
同时,管理者还需要通过学习不断提高自己的领导力和管理能力,以便更好地带领团队实现业绩目标。
5. 团队建设能力:管理者需要具备有效的团队建设能力,以促进团队成员之间的协作和信任,建立良好的团队氛围,提高团队的
凝聚力和工作效率。
同时,管理者还需要了解每个团队成员的优点和缺点,制定相应的工作计划和培训计划,帮助团队成员不断提高自身的能力和素质。
管理“五力”指的是什么?怎么形象地给予解释?管理者在企业通常会扮演很多角色。
诸如,领导者、决策者、授权者、控制者、监督者、培训师等等。
这就要求管理者需要在角色、职责、方法、能力等方面具备深刻的认知及较大的转变。
管理者的五力,重要吗?通常,我们对于管理的定义是:通过对组织资源的计划、组织、领导及控制,运用高效的方式实现组织目标的过程。
因此,管理作为一个将组织资源有效整合的系统。
管理者的五力,就显得尤为重要。
那么,管理者的五力,是指什么呢?1、规划力针对企业不同的工作任务、状况详加考虑后统一进行战略部署、采取行动的力量。
2、指挥力让下属掌握达成战略要点的力量。
3、控制力让下属学习战术的基本项目并贯彻落实的力量。
4、协调力让下属及其他单位保持密切协调以希求达成共识的力量。
5、用人力通过工作培育优秀下属的力量。
管理者的五力,具体包含些什么?1、规划力主要是通过运用SWOT分析,掌握市场发展态势,预测市场发展前景,根据自身内部的优劣势及外部的机会和威胁,来合理制定发展战略。
2、指挥力这里就涉及到这样一个问题:领导是什么?其实通常意义上的领导,就是对团体内的成员发挥影响力,使成员能接受其引导,以达成团体目标的一个领头人物。
这也就是所谓的指挥力。
3、控制力要求管理者根据事件的重要程度及紧急程度,对事件的处理顺序作出先后安排。
简单就,就是在最短的时间内,做到边际效益最大化。
4、协调力协调力,我们也可以理解为组织力。
就是善于发现团队各成员的特质,并根据各人特点,合理组合搭配,创造高绩效的团队。
5、用人力知人善任、适才适所才可以称的上一个称职的管理者。
通俗讲,建立个人的权威形象,合理处理冲突事件,及时有效的进行奖惩或激励等方式方法。
团队管理者的五种力量——打造你的高责任心团队【课程背景】如果你经常抱怨下属缺乏责任心和执行力,请你思考以下问题:●你善于将你的目标精准地转化为团队成员肩上的责任,以确保他们的努力方向是指向你的目标吗?●你还在粗暴的认为执行力就是“我只要结果,不要过程吗?”如果不是,你知道如何高效的进行过程管理吗?●你确定你的团队成员都很清楚自己该承担的责任,并愿意为之付出努力吗?如果不是,你喜欢使用权力迫使他们完成,还是善于提升他们对你的追随力?●你了解每个团队成员所扮演的“角色”,并确定你所交给他们的责任符合他们的“角色”特质吗?●管理问题首先是管理者的问题,作为管理者,你必须知道如何使用“5种力量”来提高团队成员的责任心和执行力【课程特色】:●卓越的团队管理者,善于使用5种力量来提升团队成员的责任心和执行力,这就是团队管理者的5力模型:●有些管理者只使用了其中一种力量,即“职位权力“。
这使得他们陷入了责任管理的悖论中,当他们越把责任管理的重点放在追究责任上,下属就越想办法逃避责任。
●大多数管理者对五种力量使用不足,这才是团队的责任管理效果不好、执行力不强、不能创建高绩效的根本原因。
●本课程通过一系列的测评,使团队管理者深刻了解自己的每种力量的量值。
课程对每种力量的提升都提供了完整的方法和工具,学员针对低量值力量做出提升计划,直接运用于实际工作中,进而提升团队成员的责任心和执行力。
●《团队管理者的五种力量》是AD领导力系列课程中的一门注册版权课,其独创的5力模型和相关落地实施工具,已经帮助几十家企业,上千名管理者从该课程中受益,有效地提升了团队绩效。
【课程收益】:●通过识别团队成员的角色,了解每个成员的工作优势和不足,进而依据成员的风格和特点,合理地分配职责和任务,建立高效的责任链。
●将团队的目标分解为每个成员的关键责任,使每个人都明晰自己的责任,并确保所有成员朝一个目标努力。
●用积极心理学与管理学结合的方法对团队成员进行有效激励,提高他们对你的追随力,发挥他们的积极性和主动性。
做一名合格管理者要具备的五项能力在小白工作篇中给出“管理者要具备的五项能力”,目的是给大家一个指引,作为一个职场小白想成为一个管理者要努力的方向。
如果了解这五项能力后,能以管理者的标准要求自己,还能够站在管理者的角度去思考问题,那你就打开了管理者的这扇门,并且迈进了一只脚,成长就会很快了。
第一,要专业,1.自己要专业,把工作完成好,专业的工作还是需要专业的人来做,要让自己成为技术骨干,技术专家,把工作做的完美,完成任务,这是最基本的敲门砖。
2.自己做好,还能带领其他人做得好,不但自己技术专业能够把工作完成好,还能带领其他人一起去完成大的任务,能做到这一点,专业人才就可以从事管理岗位了。
3.做一个大的团队管理者,团队大了,也许自己不是最专业的也没关系,能够带领这些专业的人达到目标就可以,能让比你强的人为你所用,这个更难得。
能做到这一点,就可以从事高级的管理岗位了。
第二,责任心,作为一个领导,除了专业做的好之外,还一定要有责任心,要有担当!而有人当了领导之后心态变了,不像以前工作努力主动、为人和善谦虚,反而端起了架子,要求别人做的太多,自己做的太少。
这种现象很常见,但这种领导一定不长久,不会有大作为!真正的好领导会肩负起责任,他会做的比别人更多,也会承担更多的委屈。
所以才会说,越大的领导越要有大的胸怀,否则不被累死、就会被气死!作为员工,都希望自己的领导有担当能扛事。
作为老板希望管理者有责任心,跟公司一条心,完成公司交代的任务。
而作为管理者自己要知道:公司对你是相信的,员工对你是托付的,他们的青春和家人的嘱托都在你这里,这是一份最基本的责任。
要清楚自己身上的责任,要能扛得起。
第三,懂分享,自私贪欲是人的本性,而做了管理者之后就一定要克服。
财散人聚,财聚人散这个道理是对的,在深一步来讲这么做的好处:1)给员工的承诺奖励要说到做到,让员工觉得你是说话算话的,这才可托付,2)员工获得了利益满足,内心也会觉得自己被认可,有自信,成长会更快,3)员工赚到了钱,有了物质基础少了生活的后顾之忧,做事情更放得下有干劲。
中层管理者具备哪些能力?作为中坚力量,需要具备这5种核心能力在美国作家乔恩等人著作的《改革领导人》一书中得出一个这样的结论:“一个企业能否保持持续发展,达到更高的业绩水平、关键取决于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、敢拼搏、能吃苦、求真务实的中层管理者。
”中层管理者是企业的脊梁与核心动力,他们既是高层决策的执行者,又是基层员工的管理者,需要具备较强的领导力、执行力、管理力、影响力、创新力。
如何打造企业强大的中层管理者队伍,已经在优秀企业中形成共识。
01.领导力中层管理者几乎每天都会遇到很多问题,仅仅靠吼叫、发怒、谈话,就事论事,处理这些应急事件是不能从根本上解决问题的,甚至可能适得其反。
这些问题的堆积最终会酿成难以控制的后果,必须具备领导力,才能在工作中游刃有余。
中层管理者在整个企业管理体系中起着承上启下、上传下达的桥梁纽带作用,肩负着带领下属完成工作任务的作用。
向下代表企业领导、负责管理下属并向下属宣布公司的目标计划、监督下属执行的身份。
中层管理者的身份属性之一就是领导者。
这个属性决定中层管理者必须具备足够的领导力,才能组织员工心往一处想、劲往一处使,发挥聪明才智,用足够的热情共同完成工作任务。
想要成为一名优秀的中层管理者,要不断强化领导力。
根据自己下属工作能力,均衡分配工作任务;拥有高超的指挥能力和灵活的指挥方式;且要在复杂多变的工作中具备分析判断能力,保证工作顺利进展。
02.执行力中层管理者的重要功能不在于自己做得如何,而是如何组织部属完成企业决策层交给的任务。
企业在制定了战略目标与具体策略之后,中层管理者领导的部门就成为具体实施的枢纽,执行力至关重要。
执行能力是中层管理者组织实施上级目标、完成任务的能力。
中层管理者是决策层决策部署的执行者,决策层的计划、目标、部署需要得到中层管理者的积极拥护和坚定执行。
中层管理者的重要功能不在于自己做得如何,而是如何组织部属完成决策层交给的任务。
企业在制定了战略目标与具体策略之后,需要中层管理者领导的部门具体实施,才会让战略部署落到实处。
中高层管理技能提升——管理者的五种力量【课程背景】市场竞争越来越激烈,您的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。
作为团队的领导者,您是否正在面对以下挑战:●如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待?●需要管理的人与事蜂拥而至,应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪?●要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象,成功变身为一位有绩效的领导者?●要如何有效检查及了解团队成员的状况,做到知人善任、有效发展、促进团队绩效的达成?●要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力?【课程收益】●快速且有效地在管理职位上达到期望的绩效与成果●学习如何建立自己的领导力品牌、引领自己迈向卓越的领导者之路●学习如何高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力●学习如何高效地检查、辅导团队成员,改善他们的行为并提升绩效●学习如何将团队的目标分解为每个队员的责任,并确保大家朝同一方向努力●现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战【课程形式】在培训过程中,学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地:1.案例研讨,以大量实际案例分析进行“仿真式”学习2.小组活动,以学习小组的形式进行“工作坊”式分享3.情境模拟,与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动4.心得分享,以“分享墙”形式随时记录心得收获【课程结构】第一模块:聚焦目标第二模块:高效沟通第三模块:影响他人第四模块:激发动力第五模块:知人善任【授课对象】新晋管理者及从技术走向管理的管理者需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者【课时】2至3天【培训效果】:某公司接受《管理者的五种力量》培训前后,员工敬业度测评对比(盖洛普Q12):【课程内容】第一讲:影响他人问题:如果你是唐僧,你将怎样带团队?1.管理与领导力的区别问题:你是在管理还是在领导团队?下属是你的执行者还是追随者?案例:当上领导后的老张和老李不同表现讲解:管理和领导力的区别2.管理和领导力的平衡小组讨论:担任领导者前后的想法与做法的差异点评与讲解:从个人贡献者到管理他人时所面临的变化与挑战案例讨论:中层管理者常见的角色认知错误时间比例尺:中层管理者每天的时间都花在哪些事情上?视频:独裁者,老好人与业务员(三种类型的领导)工具:管理与领导力的四象限划分测评:管理与领导力的方格测评(测评工具来自AD领导力)3.解读领导力的本质a)领导力是影响他人的能力b)领导力是一种关系,这种关系存在于领导者和他的追随者之间c)领导是通过你说了什么做了什么表现出来的4.扛事、疼人、律己、公平(提升领导力的四个方面,此模型来自100家公司,10个行业、5万份问卷的调查结果)问题:你愿意追随的一个领导是谁?为什么?谁愿意追随你?为什么?中国员工最愿意追随的领导必须具备的特质5.领导力提升的落地方法案例分析:如果你的下属在培训时被打屁股(某企业培训时的真实事件),你会做些什么?讲解:什么是关键事件,如何抓住关键事件提升你的领导力案例分析:机场打车的任正非,为下属讨公道的王卫、摔孩子的刘备练习:你的领导力提升计划第二讲:激发动力1.激励方式的十种方法(详解其中三种)a)竞争激励案例分析:对会计小张的激励b)目标激励举例:聪明的犹太生意人视频分享c)成就激励举例:柳传志的发言2.激励的误区及纠正a)每个人的需求点都一样一个例子:某公司的离职调查b)分析:XY理论的选择问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?c)公平理论(亚当斯)图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的举例:为什么小李成了“混”一族3.积极心理学的激励工具积极情绪、投入感、人际关系、意义、成就感小组PK练习:不花钱的激励第三讲:聚焦目标视频导入:注意力与目标的选择1.你的目标够聪明吗?图解:制定目标的SMART法则2.目标分解的OKR工具案例分享:谷歌是如何进行目标分解的3.为目标制定计划案例分享:人力资源总监的计划甘特图计划法滚动计划法4.制定目标的误区a)缺乏承诺b)缺乏主动权c)缺乏责权利的平衡对等d)没有计划5.可实现目标与挑战性目标案例分析:野战排的急行军目标6.让目标具有激励性的三个方法喊起来、挂起来、讲起来7.练习:根据工作的实际目标进行练习第四讲:高效沟通问题:为什么下属不喜欢和你沟通,为什么他不喜欢你检查他的工作?1.下属渴望在检查过程你给他的四种感觉被重视、被赏识、被理解、被支持视频分享:一次面对面的沟通2.表扬与批评的技巧视频分享:求求你,表扬我问题:如何让表扬更有效,批评更让人接受?工具:STAR,STAR/AR3.问题:面对领导,你为什么不敢说、不愿说、不想说?视频:欲言又止的小王如何做一个善于倾听的领导?讲解及练习:听的技巧4.问题:下属不能完成目标的根本原因是什么?a)列出能力、意愿、环境三个维度b)给各维度打分c)列出打分依据d)找到目标不能完成的根本原因5.善于提问的教练式领导情景模仿:领导,这个问题怎么解决?问题:你喜欢做选择题还是填空题?讲解及练习:如何启发下属思考并作出行动承诺6.测试检查的结果a)约定下次检查的时间b)约定下次检查要看到的成果c)双方签字确认(承诺式管理)第五讲:知人善任1.真正团队的四个特质a)角色扮演游戏导入:龙舟队、旅行团、谈判小组、乘坐同一航班的乘客、项目组b)小组讨论:以上团队哪个是真正的团队?c)点评与讲解:真正团队的个特征共同的目标、公平的规则、更高的绩效、个人的发展2.案例分析:水浒团队中的八种角色智多星、监督者、外交家、协调者、凝聚者、推进者、实干者、完美者3.小组讨论:每种角色的优势与不足点评与讲解:每种角色的优势与不足4.认识自己(自我测评):你的强角色与弱角色测评工具:贝尔宾团队角色5.案例分析:阿里巴巴的职位分析与团队角色模型d)小组讨论:如何根据个人的职位要求进行角色调整e)点评与讲解6.图解:八种角色与三种行为导向的关系i.思考导向ii.人际导向iii.行动导向结尾:答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。
附1:课堂讲授的主要工具附2:课后建议1、召开培训后动员会刚培训后,学员激情高涨,情绪积极,培训组织者应不失时机地召开培训后动员会,主要从三个方面入手:我过去是什么样子?我现在想要什么?我将来成为什么样子的人?对以上三个问题展开讨论,让学员深入思考与沟通,对培训的效果起到很好的作用。
2、提交学习心得或行动计划没有学习心得,没有行动计划,知识只是一张空头支票。
要促进学以致用,就必须关注行动计划的落实度。
通常,我们要求学员的行动计划执行监督第一责任人为学员的上司。
因为上司掌握了学员的“生杀大权”,对行动的促进力度最大。
及时的反馈,可以鼓励学员的行动,并提醒和纠正学员的偏差。
定期的分享,一方面通过不断重复,强化对培训内容的理解;另一方面,也营造了学习和运用的氛围,带动更多的学员学以致用。
3、撰写培训评估报告培训评估报告的内容主要有:✧培训主题选择是否合适,原因是什么?培训时间选择是否合适,原因是什么?培训讲师选择是否合适,原因是什么?✧服务是否到位,原因是什么?培训内容是否合理,原因是什么?学员投入程度如何,原因是什么?✧费用比是否合适,原因是什么?知识实用性是否合理,原因是什么?学员成分是否适合,原因是什么?4、提交5-3-1作业活学活用通常的做法是请学员们写5-3-1作业,并寻找学习伙伴确认签名,负责彼此的跟进。
✧培训结束前,先请每位学员先制定5-3-1作业:从5项收获-3项运用-1个行动,并按照SMART原则制定详细的行动计划表。
✧成功想象:学员们通过想象自己执行行动计划后,带来的绩效改变情境,激发执行计划的积极性。
✧前馈:两两一组,面向而立,一位学员简要描述他的学习转化目标,然后征求另外一位学员的“前馈”。
目的是针对未来的行为改善(前馈),而非针对过去的行为总结(反馈)。
即使有些学员是一起工作的同事,也不允许给予“反馈”,而是“前馈”。
寻求“前馈”的学员需要专注倾听,并做好笔记,不允许以任何方式评论对方给予的建议(包括积极的建议)。
只需要感谢,然后交换角色。
每位学员交流完所有的目标和想法后,再去找新的活动,重复刚才的过程。
交流每条学习目标所花的时间,控制在2分钟之内。
✧完善行动计划:通过前馈,15分钟后,每位学员大概能够收到5-8项具体的建议,以作为学习转化,行动计划、绩效改进的参考,并据此完成行动计划。
✧学习伙伴签名:请学习伙伴在5-3-1行动计划表上签名,这是一种书面的承诺。
学习伙伴有责任按照计划表的进度要求,对执行者的行动进行跟进和监督。
建议,学习伙伴之间互相承诺:若未按计划实施,就请对方吃顿饭,或者给对方赠送礼品。
5、不失时机感情联络培训结束后,进行颁发结业证书,对考试成绩好的学员工进行奖励,发奖状等工作。
培训组织者要不失时机地组成班委会、联络组、微信群、QQ群等学习组织,以后在活动的安排上有更多的理由。
这样做不但可以提高归宿感与向心力,同时增加了学员间的感情。
同时,还需及时与培训公司联系解决后续问题。
一次课程的结束,不代表培训服务的结束,企业还有很多后续需求,需要及时与培训公司联系,让培训公司给予意见参考。
6、定期回顾、反馈和分享定期回顾、反馈和分享,防止培训降温,可以通过如下形式举办:✧板报:通过板报让大家的思绪回到课堂上;✧小报:通过小报内容,把课程所讲再发给大家;✧竞赛:通过小竞赛形式让学员记起培训内容;✧总结:总结一定是固定模块,其中模块就是我学员对培训知识的运用等。
7、对员工进行绩效考核对培训后员工进行绩效考核,是关键的一环,因为我们培训的根本目的是达到目标,提高员工,通过绩效考核,才能看得出真正的效果。
当然,还有很多种方法提高培训效果,但一定记住:形式与内容同等重要。
8、召开训后座谈会召开培训后座谈会是很常见的一种方式,主要内容如下:谈感受表态度看未来下目标等几个方面,促进员工的积极性,唤起员工的潜力的一项有意义的活动。
做好培训后期工作,通过培训后的交流学习,让培训中的知识真正被员工消化。
才可以达到培训最好的效果。