2018年收银员201X年实习报告【三篇】-word范文模板 (11页)

收银员实习报告三篇收银员实习报告三篇收银员实习报告篇1为期两个月的假期生活结束了，这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的，没有了高三备考压力，没有了繁重的课负担，所以我也做了人生的第一次尝试，做收银员，这是我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一桶金，当然，我还学到了更多，体会了以前从未体会到的人生滋味!当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则，可是关键时刻都没用上，真的挺紧张的，可是结果也不错，跟着老收银员学习了一整天，这一天里要一直站着，收着钱，说着“您好”，“欢迎下次光临”的话，而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了，回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都劝我不要做了，可是我不知怎么就是想试试，于是第二天我就学成出徒了，成为了一名真正的收银员。

在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难，刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂，与顾客发生争执时被上司指责，收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些遭遇让我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点，当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口，收银时也会更加仔细，有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口，现在想来这也是一种成长吧!慢慢的我真的开始适应这种生活，收银速度都赶上了带我的师傅，原来的指责声都变成了夸赞声，顾客夸我“手把快，服务态度好”听到这些我真的很欣慰。

从心底里往外的开心!我的付出有了回报，就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心，幸福其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对，所以又有了人生的第一次员工起义，虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了，但是这也是一次不错的经历，这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友，只有工作，但却很充实!和同事们的相处也很愉快!拿到工资的那一刻我心里真的很复杂，有开心，有激动，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心头!真的很感激这次工作,他给了我很多在学校家里所学不到的东西!所以只要有机会我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢，很期待，但是我知道无论做什么，我都会成长!收银员实习报告篇2在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。

实用的收银员的实习报告三篇收银员的实习报告篇1今年暑假，我通过__市劳动保障局人力资源市场应聘到了一个在面包房收银的工作。

这个面包房刚开营业，位于一个小学的校门口，店面不大，有两个做面包的师傅，就我一个服务员。

我每天早上8点上班，晚上8点结账关门。

因为面包房刚开业，地段不好，加上学生放假，生意很差，我想了很多办法试图增加收益，也没有取得很好的效果。

我经过这一个月的社会实习，有以下体会。

一、就业形势严峻，要提高技能，适应社会需要。

就业问题是一个社会问题，供大于求的局面近一时期难以改变，特别是近一时期受经济危机的影响，就业严峻尤其表现突出，许昌市人力资源市场每天都是人头攒动。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，大学生也成了就业困难群体，面临“毕业即失业”的困境。

大学生的就业问题，不仅关系到千家万户的切身利益，更关系到国家的经济建设和社会稳定，关系到社会主义和谐社会的构建。

近年来，大学生就业一直遭遇“寒流”，而且一年“寒”过一年，已经引起社会各界的高度关注。

据教育部统计，，我国高校毕业生总量达到610万，是近年来的最高值，占城镇新成长劳动力总量的一半以上。

从目前的经济形势看，高校毕业生就业形势更加严峻，面临前所未有的挑战。

我在招聘现场体会到，用人单位提供的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有经验，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业矛盾，单位需要的找不到，不需要的到处都有。

市场经济适者生存，用人单位的招聘简章一般都写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，掌握知识、掌握一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参加社会实习活动，认识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到理想的工作奠定基础。

2018年收银员实习报告范文三篇----WORD文档，下载后可编辑修改----【范文引语】实习期间我主要负责的是收银工作，每天的工作内容主要是数钱、基本工、动作。

前辈教导后，我们就要拿着我从来没见过的练习券练习速度。

速度标准是三十秒90张，看起来简单的东西并不那么好做。

认钞：方法，摸钱的感觉，钱纹，防伪钱，编码。

作者为大家整理的《2018年收银员实习报告范文三篇》，希望对大家有所帮助！篇一前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。

一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。

XXXX酒店，作为改革开放最先成立的一部分酒店，拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。

作为中国重要的商业和工业城市，拥有足够的商务客人，从宾馆的统计来看，80%的客人都是在企业或商业集团代表，其中很大一部分是长期选定XXXX作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议。

这些商务客人的住宿成为XXXX这样的商务酒店的重要盈利点。

XXXX的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。

除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。

其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。

这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。

而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。

最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

但是，问题也是显而易见的。

由于这种基本没有处于精细管理的状态下，因此，个人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。

互相推诿，本来就是人的天性，所以，必须解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。

收银员实习报告简洁版实习报告 ____字一、岗位介绍我在某超市担任收银员实习岗位，主要负责收银和与顾客的沟通交流。

作为超市前线的一员，我需要应对顾客支付的各种情况，快速、准确地计算商品金额并找零，同时还需要和顾客友好地沟通、解答问题。

二、实习内容及任务在实习期间，我主要参与了以下工作和任务：1. 练习快速准确地计算商品金额，并掌握找零的技巧。

2. 学习使用收银机软件，熟悉收银操作流程。

3. 提高与顾客的沟通能力，解答顾客的问题。

4. 学习处理退货退款等异常情况，保障服务质量。

三、实习收获在实习期间，我积累了以下经验和收获：1. 计算和找零的能力得到了大幅提升，可以快速、准确地计算商品金额，并正确找零。

2. 熟悉了收银机软件的使用，掌握了收银操作流程，能够熟练操作。

3. 沟通能力得到了锻炼，能够与顾客友好地交流，解答顾客的问题。

4. 学会了处理退货退款等异常情况，提高了服务质量。

5. 掌握了合理安排时间和工作效率的方法，提高了整体工作效率。

四、存在的问题与改进在实习期间，我也发现了自己存在的一些问题，给出了相应的改进方案：1. 计算速度还有待提高。

在高峰时段，商品数量较多，需要改进计算速度，提高工作效率。

我计划通过继续练习和扩大阅读面，提高自己的计算能力。

2. 沟通能力有待加强。

在与顾客交流时，有时会遇到一些比较难以解答的问题，需要更多的知识储备和经验积累。

我计划通过学习相关知识，提升自己的沟通能力。

3. 对异常情况处理经验有限。

在处理退货退款等异常情况时，有时会遇到一些困难，需要更多的实际操作经验。

我计划向同事请教和寻找更多实操机会，提高自己的处理能力。

五、对实习工作的总结与展望经过这段时间的实习，我对收银员岗位的工作有了更深入的了解，也积累了丰富的实践经验。

我深感作为收银员需要不仅要具备计算能力和操作技巧，更要有良好的沟通能力和服务意识。

我会继续努力提高自己的计算速度和沟通能力，为顾客提供更好的服务。

收银员的实习报告收银员的实习报告（通用13篇）在现实生活中，报告十分的重要，写报告的时候要注意内容的完整。

你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编为大家整理的收银员的实习报告（通用13篇），欢迎大家分享。

收银员的实习报告篇1我是一名的学生，我在千禧名烟名酒店工作中让我懂得了很多，作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。

通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。

要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。

换句话说，积水成河，积沙成丘。

同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。

这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。

假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。

我很开心的可以有这样的一个实习机会来锻炼自己，改造自己。

刚开始我是通过家里人的介绍来到这个工作岗位，我对自己很没有信心，总是觉得自己缺少些经验，毕竟实践出真知。

可是事情也不是我想象的那么困难，刚开始我会根据老板的要求去做，并且有一个“老师”在旁辅导我的工作，在工作中遇到困难，必须亲手实践并及时总结，不能带有敷衍的心态，要做就要做到最好。

要始终保持一颗积极的心态去看待问题，将问题逐一分解，把大问题转化成小问题，直至最终解决。

从事收银一职，因为这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中，认真负责。

我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。

作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。

平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。

不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。

2018收银员实训报告范文----WORD文档，下载后可编辑修改复制----【范文引语】大学生选择实习单位的时候一定要注意实习单位是否正规。

如果实习单位不正规，就无法保障自己的合法权益。

所以大学生要选择正规的实习单位，才能积累相关的工作经验，才能保障自己的合法权益。

作者为大家整理的《2018收银员实训报告范文》，希望对大家有所帮助！篇一为期两个月的假期生活结束了，这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的，没有了高三备考压力，没有了繁重的课负担，所以我也做了人生的第一次尝试，做收银员，这是我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一桶金，当然，我还学到了更多，体会了以前从未体会到的人生滋味！当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则，可是关键时刻都没用上，真的挺紧张的，可是结果也不错，跟着老收银员学习了一整天，这一天里要一直站着，收着钱，说着您好，欢迎下次光临的话，而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了，回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都劝我不要做了，可是我不知怎么就是想试试，于是第二天我就学成出徒了，成为了一名真正的收银员。

在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难，刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂，与顾客发生争执时被上司指责，收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些遭遇让我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角！所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点，当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口，收银时也会更加仔细，有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口，现在想来这也是一种成长吧！慢慢的我真的开始适应这种生活，收银速度都赶上了带我的师傅，原来的指责声都变成了夸赞声，顾客夸我手把快，服务态度好听到这些我真的很欣慰，从心底里往外的开心！我的付出有了回报，就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心，幸福其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上！当时我真的挺反对，所以又有了人生的第一次员工起义，虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了，但是这也是一次不错的经历，这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友，只有工作，但却很充实！和同事们的相处也很愉快！拿到工资的那一刻我心里真的很复杂，有开心，有激动，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心头！真的很感激这次工作，他给了我很多在学校家里所学不到的东西！所以只要有机会我还会去工作！下个假期我又会做些什么呢，很期待，但是我知道无论做什么，我都会成长！篇二不知不觉离开学校已经有半年了，在这社会中的半年，让我学到了很多很多书本上难以学到的东西，丰富了我个人的阅历。

收银员实习报告范文5篇收银员实习报告第一篇：实习准备和目标在进行收银员实习之前，我深入了解了该职位的责任和要求。

我对这个岗位充满热情，因为我相信通过实习，我可以提高我的沟通和团队合作能力，同时学习到更多关于销售和顾客服务的知识。

在实习之前，我参加了公司内部的培训课程，学习了收银系统的操作和相关的销售技巧。

我还了解了公司的退货政策和促销活动，以便更好地为顾客提供服务。

我在实习期间的目标是加深对收银工作的理解，学会独立处理各类支付方式和顾客问题，并且与同事们建立良好的工作关系。

第二篇：实习经历和工作内容在实习期间，我主要负责完成收银工作和与顾客进行交流。

我按照公司的要求，认真处理每一笔交易，并确保金额的准确性。

我学会了使用收银机和POS系统，处理现金和卡支付，同时也学会了处理退货和退款。

我积极与顾客互动，询问并解决他们的疑问和问题。

我从中学到了如何保持耐心和友好，并及时应对一些困难的顾客情况。

除了收银工作，我也积极参与了一些促销活动。

我帮助布置陈列并协助销售，在与顾客的交流中推广促销产品。

第三篇：与同事的合作和团队精神在实习期间，我和同事们建立了良好的工作关系。

我们互相帮助，在忙碌的工作环境中保持高效和积极的态度。

我们共同合作，确保顾客能够得到最佳的购物体验。

我们经常分享销售技巧和经验，并相互激励。

通过与同事们的交流和合作，我更加深入地了解到集体的力量和团队精神的重要性。

第四篇：面对挑战和解决问题的能力在实习期间，我也面临了一些挑战和问题。

有时，我需要同时处理多个顾客的支付，这需要我保持冷静和高效。

我通过练习和反复实践，逐渐提高了自己的工作效率。

我也遇到过一些难缠的顾客问题，如退货纠纷或支付错误。

我学会了倾听和理解顾客的需求，并灵活运用公司的政策和解决方案，以更好地解决问题。

第五篇：实习总结和收获通过这次收银员实习，我学到了很多知识和技能。

我不仅熟悉了收银工作的流程和操作，还提高了自己的沟通和解决问题的能力。

收银员的实习报告收银员的实习报告集合8篇随着社会一步步向前发展，报告的适用范围越来越广泛，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。

为了让您不再为写报告头疼，下面是店铺为大家整理的收银员的实习报告8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

收银员的实习报告篇1我系深圳**商场的员工，从事收银一职，因为这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中，认真负责。

由于我不是深圳本地人，所以对本地语言理解的不是特别流畅，根据这个缺点我勤奋好学，现在经验可以进行简单的交流了，听力方面更是没有问题，下面就是本人的实习鉴定。

自入职实习近三个月的以来，严格遵守公司劳动纪律及规章制度。

在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下，迄今已能够熟练运用pos机，并能独立、速效地完成当班的收银销售；规范化地做到唱收唱付，迎送顾客。

较好地完善每个销售环节，做好药品的代理销售，但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。

能适时、契机发展新会员，完善会员卡资料的电脑记录；妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。

本地语言方面虽然进步很大，异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客，进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。

当然，能说一口流利粤语方面，还有待进一步的加强。

此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，我深刻地认识到，目前容易把个人情绪带到工作中，是我最大的不足。

在以后的工作中，势必强化改正，力求坚守好每一班，把握好每一个细节，让自己的情绪收放自如，真正做到尽善尽美！收银员的实习报告篇2实习类别：财务部——收银实习时间：20xx年12月26日———20xx年4月26日实习单位：******实习目的：为了尽早解社会现实，在社会大课堂里，培养能力，磨练意志，开阔视野，增强社会责任感。

把在学校学到的理论知识落实到实践中去，为以后的工作打好基础。

实习主要过程：******是我踏入社会的第一个工作地点，收银员工作是我第一个真正实践的岗位。

收银员实习报告收银员实习报告（通⽤10篇） ⼀段充实⽽忙碌的实习⽣活结束了，这段时间⾥，⼀定有很多值得分享的经验吧，需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。

千万不能认为实习报告随便应付就可以，下⾯是⼩编精⼼整理的收银员实习报告，欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。

收银员实习报告篇1 ⼀、实习⽬的： 尝试经商的滋味，增加⾃⼰的阅历，因本⼈是⽂科⽣，需要有更多的体验，更多的经历。

毕竟⾝在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样⼀个节⽇，好好⼤⼲⼀场。

我很荣幸能到⼤庆⼤商新玛特休闲购物⼴场参加实习，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。

在经历了在超市的⼯作之后，明⽩了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很⼤的差距的。

⼀个⼩⼩的超市的经营也不容忽视，不但要有细⼼，还要有策略，谋划。

总之，任何事情都要考虑周全。

⼆、实习时间： xx年x⽉x⽇——xx年x⽉x⽇ 三、实习地点： ⼤庆⼤商新玛特休闲购物⼴场 四、公司简介： ⼤商集团是“全国⽂明单位”、“中国消费者⼗⼤满意品牌”，荣登“全国商业质量管理奖”三甲榜，被多家媒体和分析报告称为“中国零售业发展实⼒的⽆敌军团”。

起源于⼤连青泥洼的⼤商集团，以创建享誉世界的⼤公司为理想，以“⽆限发展、⽆微不⾄”为理念，通过股票上市、组建集团、合资合作、异地扩张、业态创新等⽅法和步骤，推动企业快速健康发展。

已经实现了“⼤连第⼀、东北第⼀、全国⼀流、世界轻量级、世界中量级”五阶段发展战略的前三个阶段，现在正在向第四阶段迈进。

百货店、⼤型综合购物中⼼（新玛特）、⼤型综合超市及以电器、家居为代表的专业店是⼤商集团的四⼤主⼒业态。

餐饮娱乐则是“⼤商集团⽆限发展的新业种”。

⼤商集团购物中⼼主要是新玛特模式。

新玛特是英⽂“NEW—MART”的汉译，是⼤商集团的新店、新标识、新业态，是当今零售业最新业态、最新技术、最新⼿段和境界集成之后的重新再造，具有浓厚SHOPPINGMALL⾊彩，⾯积⼀般在10万平⽅⽶以上，业态丰富、功能齐全，为消费者提供⼀站式购物休闲服务。

收银员实习报告三篇收银员(英文名：Cashier)指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。

接下来是WTT为大家带来的收银员实习报告三篇，望大家喜欢。

收银员实习报告范文一不知不觉离开学校已经有半年了，在这社会中的半年，让我学到了很多很多书本上难以学到的东西，丰富了我个人的阅历。

在这半年中，会计等式中的两个字--“平衡”始终指引着我。

实习期一开始，我就来到了嘉兴，来到亲戚所开的一家纯餐饮的海鲜餐厅。

从七月初就开始了老店(嘉兴的第一家店)账务熟悉工作。

由于我们是中等餐饮单位，核算上又没有专职的会计，导致很多账面很混乱，因此，我也就碰到了很多大大小小的问题。

幸好，我们店的股东--姑姑，能百忙之中抽空来指导我做账。

她还教会了我：要经常性的总结，把每天的事情提前一天安排等先进又棒的思想理念。

凡是万事开头难，从XX年的8月18日开业前后的两个月就没怎么停过。

新店要开张，何况是比老店规模又大很多的新店，筹集的工作自然是烦忙;每天在老店学习账务处理的同时，又得出去采购一些零散的东西，刚出学校一个月的我就感到工作好辛苦了。

但“平衡”两个字，告诉我，来到这社会的年轻人，首先，心态要放放平，社会不同学校的生活，年轻人就得这么忙碌，将来才会有出息。

八月十八，新店如期开业了，由于我们酒店的海鲜新鲜程度以及档次，吸引了很多嘉兴乃至各地来嘉兴的朋友莫名前来品鲜。

自然而然，酒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越多。

加上新出师的我还得带两个比我更不懂账务处理的收银员和酒水员，再外加自身账务处理整个流程中还有点生疏，导致了我每天的工作时间变得特别的长，好长一段时间，我都是每天凌晨两点才能入睡。

在开业的一段时间，可以说是，我运用书本上的知识，结合实际操作的过程。

这个过程显得好痛苦，很多书本上的，来到了这个现实的社会中，一一被否决，使得我变成了一个无头苍蝇，不知如何飞翔。

开业后的一个月，我的状态可以用两个字来形容--崩溃。

（篇一）一、实习目的：光阴如梭，高中生活即将结束，对于即将毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程,在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。

二、实习单位及岗位介绍:＊*银泰百货武林店成立于1998年11月16日。

是一家以“年轻、时尚"为定位的百货公司。

它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。

我担任的职务是收银员，虽然期间经过了部门的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无差错，认真负责并且有始有终。

三、实习内容及过程：为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强.我所负责的主要是收银工作，是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务.几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术，将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。

所以总的来说,这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练。

1、工作能力。

在实习期间,我认真地做好本职工作，能够虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习。

期间，能主动地向老员工请教，借鉴其经验，取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了这种实习工作。

一段时间后的单位反馈情况表明,我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力，并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力，受到实习单位的一致好评，我觉得很开心，我知道，这不仅是个人的荣耀，也是学校的荣耀，因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。

虽然在学校学的是企业管理专业,但通过在校期间学的其他方面的知识（如中级营业员、电子商务师等），让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作,在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及多次指导练习机会.正是有了之前那些知识作为如今实习的平台，我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识，也为如今的工作打下了一定的基础。

收银员实习报告范文5篇作为一名大学生，实习是一项必修的任务，也是锻炼自己专业技能的机会。

这学期，我在一家超市担任收银员实习生，收获颇丰。

下面，我将分享我在收银员实习中所学到的知识和经验，以及对于不同收银员实习的总结和建议。

一、收银员职责和技能作为收银员，主要职责是为客户提供优质的结账服务，为客户提供令人满意的购物体验。

另外，如果有顾客需要帮助，需要及时提供协助，解决顾客疑问，并协助翻译商店政策和条款。

因此，必须掌握基本商业知识。

同时，收银员还需要掌握一些基本的技能，如计算，退换货和卡券处理的技能。

这些技能需要的是一个良好的数学知识，各种货币和硬币的平等对待，以及与顾客进行有效沟通。

二、收银员实习心得1.了解政策和第三方支付在收银员的工作中，了解收银政策非常重要，特别是对于优惠和促销活动的处理。

如果不了解那些政策和条款，就会导致误解和顾客不满。

在这方面，可以向导员和其他与助理收银员学习。

要注意第三方支付，如支付宝和微信支付，这些支付方式越来越受到欢迎，并且未来无疑会成为主流支付方式之一。

支付方式的处理和差异化是很重要的。

2.有效的交流和解决问题有效的交流是非常重要的，特别是当顾客需要帮助时。

一个良好的手势、耐心和专业知识恰当的应用，常常能获取顾客的信任和满意度，使顾客感到舒适和欢迎。

3.精通计算如果想成为一名合格的收银员，计算是必须的。

一个合格的收银员应该能够快速和准确地计算，以及快速找到并处理货币，保证收银过程的准确性和速度。

三、不同收银员实习总结和建议1. 商场收银员实习在商场收银员实习中，需要注意快捷的收银服务和顾客交流技巧，这是非常重要的。

此外，还需要了解促销和折扣政策，并积极探索各种顾客的需求，以为其提供更好的服务。

2. 餐厅收银员实习餐厅的收银员实习与商场相比有所不同。

需要更多地关注客人的用餐体验，对菜品和饮品的了解更深入，对菜品的服务方法更加了解。

此外，还需要时刻关注餐厅的清洁和装饰，以确保环境的整洁和美观。

收银员实习报告范文5篇收银员实习报告范文第一篇：实习前期工作总结本次实习我被安排在某家超市的收银员岗位上，主要负责收银、商品核对及与顾客的沟通等工作。

在实习的前期，我积极适应工作环境，主动向老师和同事请教，使我的工作逐渐得到提升。

首先，我了解了超市的商品分类及陈列方式，熟悉了各个商品的位置和价格。

我通过观察和学习，掌握了不同商品的收银方式，避免了出错的可能性。

同时，我也主动与同事交流，学习了解他们的工作经验和技巧，比如如何快速扫描商品条码和正确找零等。

其次，我通过实际操作加强了自己的收银技巧。

我注意到了时间的重要性，为了提高效率，我经常练习商品扫描的速度，并采用了多线程操作，即在价格被计算出来的同时，尽可能多地扫描其他商品。

此外，我还学会了如何使用收银软件，正确处理退货和打折等操作。

在实习前期，我还注重与顾客的沟通和服务。

我认真倾听顾客的需求，尽量提供帮助和解答问题。

我学习了如何礼貌地处理顾客的抱怨和投诉，并尽量满足他们的要求。

通过这样的努力，我收到了许多顾客的赞扬和肯定。

第二篇：实习中遇到的困难与解决方法在实习过程中，我遇到了一些困难，但通过经验总结和与同事的讨论，我成功地克服了这些困难。

首先，由于我之前没有相关经验，我对一些收银软件的使用不太熟悉。

为了解决这个问题，我主动向同事请教，他们 patiently 教我如何正确地操作收银软件。

此外，我还利用实操时间多加练习，不断提高自己的操作熟练度。

其次，我在处理与顾客的沟通和服务中遇到了一些挑战。

有时候顾客会情绪激动或投诉商品质量等问题，我需要以冷静和耐心的心态处理这些问题。

为了解决这个困难，我积极学习沟通技巧，并在与同事交流的过程中听取他们的建议。

慢慢地，我能够更好地应对顾客的抱怨和问题。

另外，我在实习期间还注意到自己的体力和抗压能力不够强。

由于收银员需要长时间站立，并且需要应对高峰时刻的压力，我常常感到疲倦和不适。

为了解决这个问题，我通过良好的作息时间和锻炼来提高自己的体力，使自己能够更好地适应工作环境。

收银员实习报告范文5篇一、收银员实习报告：工作经历和心得一、实习单位及职位我在某大型商超实习期间担任收银员职位。

二、实习工作内容1.学习收银系统的操作和使用方法；2.负责顾客结账、找零和开具发票；3.处理退货和换货事务；4.维护收银台和收银区的整洁，保持工作环境的卫生和安全；5.与同事协作，解决客户问题和投诉。

三、工作经历1.初到岗位时，对收银系统操作并不熟悉，通过观察并请教，很快上手；2.积极与顾客互动，提供礼貌周到的服务，使顾客感到舒适；3.遇到退货和换货时，认真核对商品信息，确保操作准确无误；4.与同事保持密切沟通，处理客户问题和投诉时能及时应对，保持工作顺利进行。

四、实习心得1.对操作技巧的熟练度要求较高，需要多加练习；2.在工作中要保持良好的沟通和协作能力，与同事间的合作非常重要；3.学习与顾客良好互动，提供高质量的服务。

二、收银员实习报告：提升销售和服务能力一、实习单位及职位我在一家大型连锁超市实习期间担任收银员职位。

二、实习工作内容1.学习和熟悉收银系统的操作；2.负责顾客结账、找零和开具发票；3.协助处理退货和换货事务；4.学习并实践促销和销售技巧；5.保持收银区的整洁和卫生。

三、工作经历1.通过观察和请教，快速掌握了收银系统的操作技巧；2.学习并应用促销和销售技巧，提升了销售额和顾客满意度；3.与同事密切合作，解决了一些退货和换货问题；4.积极维护收银区的整洁和卫生，为顾客提供良好的消费环境。

1.销售技巧和服务意识对提升销售额和顾客满意度起到关键作用；2.与同事的合作非常重要，共同解决问题和提升工作效率；3.保持收银区的整洁和卫生是创造良好消费环境的一部分。

三、收银员实习报告：顾客问题处理与投诉解决一、实习单位及职位我在一家知名百货公司实习期间担任收银员职位。

二、实习工作内容1.学习使用收银系统并熟悉各项功能；2.处理顾客结账和退换货事务；3.解决顾客问题和投诉；4.与同事合作，保持收银区整洁。

关于收银员实习报告三篇收银员实习报告篇1一、实习目的：完成了学校规定的课程后，我来到“贝贝笑婴童生活馆”我的实习生涯，也是我的第一份工作，这段实习历程让我对超市的运作体系有了初步的了解：1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3、次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。

二、实习内容：上岗前培训：1、数钱基本工：指法，动作。

前辈教导后，我们就要拿着我从来没看过的“练习券”（质地和真钱差不多）练习速度。

速度标准是三十秒90张，看起来简单的东西并不那么的好做。

2、认钞方法：摸钱的感觉，钱纹，防伪线，编码。

如果出错要自己负责。

3、打码要求：每一个商品都有一个专一13位的条行码，在超市会有一些新产品，这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。

或者扫码枪突然不好用了，就得用打码进行。

速度标准是10分钟30个13位的条行码。

4、识货识货是针对部分产品所说的，比如哪些产品有附加磁条，那些产品是货号识别的.，哪些产品容易掉包。

这些产品在你扫价后都要注意，保障无问题出售。

5、盘点为了防止产品丢失或损坏对不上实际数，我们每个月都对产品进行盘点，这些都需要我们细心和有足够的耐心。

6、工作宗旨：顾客是上帝。

7．真正尊重顾客。

要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。

明码实价。

8．和顾客建立情感联系。

给顾客接近，喜欢和信任的感觉。

熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。

主动与顾客打招呼。

导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。

b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。

c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。

9．制定公平合理的价格，而不是最低的价格。

要懂得价值等于顾客的全方位体验，适当开展促销，对销售的产品提供保障。

收银员实习报告简单版【收银员实习报告】一、实习概述本次实习是在一家知名超市进行的收银员岗位实习，总共实习期为一个月。

我的主要工作职责是为顾客结算商品、处理退换货事务、进行收银系统的操作和维护等。

此次实习旨在增加我对零售行业操作流程的了解，提高我的服务技能和沟通能力。

二、实习过程1. 操作收银系统在实习开始之前，我接受了一周的系统操作培训，熟悉了收银系统的基本功能和操作流程。

在日常工作中，我能够熟练使用系统进行商品条码扫描、计算商品金额、输入顾客支付的金额以及找零等操作。

通过实际操作，我掌握了系统的常见问题处理方法，能够及时解决系统故障和数据不一致的情况。

2. 社交技巧的培养作为收银员，与顾客的交流是非常重要的一环。

在实习期间，我认真倾听顾客的需求，与顾客友善地沟通，同时提供周到的服务。

通过与不同类型的顾客进行交流，我学会了根据顾客的言行判断他们的需求，提供适当的建议和服务。

3. 商品价格核对在收银过程中，我经常需要核对商品的价格和优惠信息。

为了减少出错的概率，我通常在每个班次开始前，对当天的商品价格和促销信息进行仔细检查，确保收银过程中的准确性。

在实际操作中，我遇到过一些商品价格和促销信息不一致的情况，但是通过与同事及时协调和解决，成功完成了结算。

4. 退换货事务在实习期间，我也积极参与了退换货的处理。

遇到退换货申请时，我首先确认商品是否可以退换，然后询问顾客原因并向其解释相关政策。

如果可以退换，我会根据商品的情况进行退款或更换。

通过这个过程，我学会了妥善处理顾客投诉与纠纷，并在有效时间内解决了退换货事务。

5. 行业规范的遵守在实习期间，我不仅要熟悉公司的相关规章制度，还需要了解零售行业的一些业务规范。

我严格遵守诚实、守时、礼貌等职业操守，保证了服务的质量和公司形象的维护。

三、收获与感悟1. 提高了快速计算能力：通过不断操作收银系统，我提高了自己的计算能力和反应速度。

在快速扫描商品、计算金额和找零等过程中，我能够迅速准确地完成任务。