服务业电子商务论文范文论运用电子商务推动辽宁省服务业快速发展的word版
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电子商务对于服务业发展的推动作用随着互联网技术的不断进步和电子商务的发展,越来越多的企业开始注重电子商务的运用。
电子商务已经成为现代商业的重要组成部分,它给传统服务业带来了前所未有的机遇和挑战。
本文将从电子商务的特点、对服务业发展的作用以及面临的挑战等方面进行探讨。
一、电子商务的特点电子商务是指通过互联网等电子媒介来进行商业活动的过程。
相比传统商业,电子商务有以下特点:1. 时间和空间的限制大大降低。
电子商务可以随时随地进行,不受时间和地点的限制,消费者可以随时下单,商家也可以随时处理订单,提高了效率。
2. 成本降低。
电子商务不需要租赁实体店面和仓库,也不需要大量雇佣员工,所以成本大大降低,价格也更具有竞争力。
3. 商品的信息和服务更加丰富。
电子商务可以为消费者提供更详细的商品信息和更多的服务选择,使消费者得到更好的购物体验。
4. 用户体验更佳。
电子商务平台为用户提供了更加友好的界面和功能,可以更好地满足用户的需求,提高用户粘性。
二、电子商务对服务业发展的推动作用电子商务对于传统服务业的推动作用如下:1. 加强了服务业的信息化。
以餐饮行业为例,通过手机APP或电商平台进行订餐,不但加强了信息化程度,也方便了消费者的用餐。
2. 扩大了服务业的覆盖面。
电子商务平台可以面向全国乃至全球的消费者,让服务业的覆盖范围更广,也提供了更多的就业机会。
3. 提高了服务业的效率。
传统服务业的效率往往受到人力、空间和时间的限制,而电子商务可以利用信息技术和物流技术提高业务效率。
4. 加强了服务业与消费者之间的互动。
传统服务业与消费者之间的互动往往受到各种限制,而电子商务可以通过互动平台增加服务业与消费者的沟通互动。
5. 促进了服务业创新。
电子商务平台可以为服务业提供更多的发展机会和创新空间,促进服务业的转型升级。
三、电子商务面临的挑战虽然电子商务对服务业的发展带来了很多机遇,但也面临着很多挑战:1. 服务质量难以控制。
电子商务业论文电子商务业论文4篇当代,论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章,简称之为论文。
下面是小编为你整理的电子商务业论文,希望对你有帮助!电子商务业论文篇1一、影响电子商务战略成功实施因素良好的企业基础是电子商务得以顺利实施的关键所在,包括优秀的企业门面网站和完善的物流基础,网站作为直接面向消费者的企业窗口,在设计、功能、布局、风格上都要以客户体验为主,打造出众的企业站既是优质的宣传同时也可吸引更多客户与消费者;物流基础作为企业运行的重要支撑体系,顺畅、高效的服务体系可满足快捷交易和虚拟空间需求,有助于更好发挥电子商务优势。
产品研发方面,要明确产品定位,塑造良好品牌形象,增强影响力。
产品定位决定了产品能否满足消费者各类需求目标,是介入市场竞争的关键,对消费者有积极的吸引作用,通过在价格、功能、质量、性质、外观等方面做出改动,决定了面向客户群体与消费者;产品的形象和影响力决定了产品的价值,高质量、高水平的产品服务和客户体验是吸引消费者的关键,关系到企业良好社会形象的构建,作为支撑企业发展的无形优质资产,在推动电子商务战略方面有积极作用。
客户关系的好坏决定了企业经营管理效益,要通过不断提升自身营销水平提升客户体验,在企业与客户之间构建优质的沟通合作桥梁,为电子商务技术优势的发挥提供操作空间,激发客户购买产品积极性,配合企业各类营销推广活动的开展,提升产品和企业影响力,配合电子商务战略贯彻企业经营规划,提升经济效益和社会效益。
二、企业电子商务战略的具体实施策略企业电子商务战略的实施离不开优质的电子商务系统,所以加强系统开发、进一步做好商务软件集合是保障商务安全性是发展关键。
优质设计系统的应用有利于企业和客户之间更进一步的开展商务交流活动,有利于企业优化产业链条合理控制成本,拓展消费群体与市场,还能够在企业经营结算、支付、销售等环节事半功倍。
像业务模块整合重组、客户界面优化与数据扫描存储等,都会为企业经营提供支持,其他诸如处理企业商务作业过程、制定产品营销计划、披露企业经营信息等,都是电子商务的重要作用领域。
关于电子商务的论文参考范文电子商务毕业论文范文电子商务是利用计算机网络技术,将企业内部职员、外部消费者、销售商和供应商有机地联系在一起,解决商业交易及交易前后的一系列问题,包括降低产、供、销成本,开拓新市场,创造新的商机,增加企业利润在内的所有商业活动。
下文是WTT为大家搜集整理的关于电子商务的论文参考范文的内容,欢迎大家阅读参考!关于电子商务的论文参考范文篇1试探网络安全技术在电子商务中的应用1 存在的问题随着计算机网络技术的发展,为电子商务的兴起提供了一个稳定、健康的发展环境。
企业中电子商务的应用,极大地降低了交易成本,提供较好的发展机遇,使得买卖上方的流程得以简化,进而大大提高了生产力,为相关行业提供了大量的工作岗位。
电子交易提高了交易速度,有效地降低了交易成本,增加了交易品种,对市场的覆盖面积进行扩大,促使交易更加公平正义。
该文通过对网络安全技术在电子商务中应用现状进行分析,对管理过程中出现的隐患进行分析,找出隐患存在的原因,最后提出相应的解决措施,促进电子商务安全发展。
2 在电子商务中面临的网络安全技术问题2.1 病毒破坏计算机中的病毒在于破坏联网的计算机,最终达到某种非法目的。
可以说,现如今对企业电子商务活动造成较大信息安全的危害是病毒的恶意破坏。
20XX年中国网民因为病毒破坏电脑,木马窃取网银、网游的账号密码等受到的直接经济损失,已超过10亿元人民币。
2.2 黑客入侵现如今,将非法进入计算机系统的人统称为黑客,黑客通常会利用计算机的网络漏洞,非法入侵他人计算机。
黑客多是为一己之利,非法在互联网上搜集网民的隐私,对他们重要数据进行篡改,窃取商业机密,有的黑客甚至利用攻击软敲诈商业网站,有的通过入侵用户计算机,在用户上进行网上购物时窥探用户的信用卡密码,盗取用户银行卡资金等等各式各样的黑客入侵严重的影响了广大网民的生活,有效地制约了电子商务市场的健康有序发展。
亚马逊旗下的电子商务网站Zappos近日有黑客入侵了该公司内部网络以及2400万用户的账户,虽然用户的完整信用卡信息没有泄露,但是黑客窃取的信息包括用户姓名、电子邮地址、电话号码、住址、信用卡号的最后四位,以及加密后的密码。
电子商务论文完整版一、引言随着信息技术的飞速发展和互联网的普及,电子商务已经成为当今商业领域中最具活力和创新性的模式之一。
它不仅改变了企业的经营方式和消费者的购物习惯,还对全球经济格局产生了深远的影响。
二、电子商务的定义与特点(一)定义电子商务,简单来说,就是通过电子手段进行的商业活动,包括线上交易、电子支付、供应链管理、客户关系管理等一系列活动。
(二)特点1、全球性电子商务打破了地域限制,使企业能够面向全球市场,消费者也可以在全球范围内选择商品和服务。
2、便捷性消费者无需出门,只需通过网络就能随时随地进行购物,节省了时间和精力。
3、低成本相比传统商业模式,电子商务减少了中间环节,降低了运营成本,从而能够提供更具竞争力的价格。
三、电子商务的发展历程(一)萌芽阶段早期的电子商务主要是通过电子邮件和电子数据交换(EDI)来完成简单的商务信息交流。
(二)成长阶段随着互联网的普及,电子商务网站开始涌现,如亚马逊、阿里巴巴等,逐渐形成了较为完善的在线交易模式。
(三)成熟阶段如今,电子商务已经涵盖了各个领域,包括 B2B、B2C、C2C 等多种模式,并且不断创新,如移动电商、社交电商等。
四、电子商务的商业模式(一)B2B 模式企业与企业之间通过网络进行产品、服务及信息的交换。
例如,制造商与供应商之间的采购交易。
(二)B2C 模式企业直接面向消费者销售产品和服务。
这种模式在零售行业中非常常见,如京东、天猫等。
(三)C2C 模式消费者之间通过网络平台进行交易,如淘宝的个人卖家。
(四)O2O 模式将线上的信息和线下的服务相结合,例如线上预订线下消费的餐饮、美容等服务。
五、电子商务的技术支持(一)网络技术包括互联网、移动网络等,为电子商务提供了信息传输的通道。
(二)安全技术如加密技术、数字证书等,保障交易的安全性和隐私性。
(三)数据库技术用于存储和管理大量的商品信息、客户信息等。
(四)支付技术电子支付系统如支付宝、微信支付等,使交易更加便捷高效。
电子商务专业论文1500字电子商务专业论文 1500字1. 简介电子商务在现代社会中扮演着重要的角色。
本论文旨在探讨电子商务的发展趋势、影响因素以及未来前景。
通过对电子商务的研究,我们可以更好地理解这个快速发展的行业。
2. 发展趋势电子商务的发展已经取得了巨大的成就,但它仍然充满了潜力和机遇。
以下是一些当前和未来的发展趋势:- 移动电子商务的崛起:随着智能手机和移动应用的普及,越来越多的人选择使用移动设备进行在线购物。
- 社交媒体的影响:社交媒体已经成为电子商务的重要推广渠道,通过推送广告和社交分享,吸引更多的消费者。
- 新兴技术的应用:人工智能、大数据分析和区块链等新兴技术正在改变电子商务的运作方式,为用户提供更好的体验和服务。
3. 影响因素电子商务的发展受到多个因素的影响。
以下是一些重要的影响因素:- 法律和政策环境:不同国家和地区对电子商务有不同的法律和政策要求,这将对电子商务的发展产生重要影响。
- 消费者需求和行为:消费者需求的变化将直接影响电子商务的发展方向和模式。
- 竞争环境:不同电子商务平台之间的竞争将推动行业创新和发展。
- 技术进步:新技术的出现和应用将改变电子商务的商业模式和用户体验。
4. 未来前景随着科技的不断进步和消费者需求的变化,电子商务有着广阔的未来前景。
以下是一些可能的未来趋势:- 个性化服务:借助大数据分析和人工智能技术,电子商务将更好地满足个体消费者的需求。
- 全球化发展:电子商务将进一步推动全球化的发展,打破地域限制,实现全球市场的互联互通。
- 跨界合作:电子商务平台将与传统行业进行跨界合作,实现线上线下的融合,提供更全面的购物体验。
结论电子商务作为一种新兴的商业模式,具有巨大的潜力和机遇。
但是,它也面临着法律、技术和竞争等多方面的挑战。
只有不断创新和适应变化,电子商务才能持续发展并在未来取得更大的成功。
电子商务行业论文1500字电子商务行业论文1. 引言电子商务正成为当今世界中最活跃和快速发展的行业之一。
本文将探讨电子商务行业的现状、趋势和挑战,并分析其对社会经济的影响。
2. 电子商务行业的现状电子商务行业在过去几十年中取得了巨大的发展。
互联网的普及使得在线购物变得更加普遍和便利。
许多传统实体店铺转向线上销售,电子商务平台也如雨后春笋般涌现。
同时,移动设备的普及和移动支付的发展,使得电子商务进一步扩大了其用户群体和市场规模。
3. 电子商务行业的趋势随着技术的不断创新和进步,电子商务行业将继续发展并呈现出一些明显的趋势。
其中包括:- 社交媒体和影响者营销的兴起,为电子商务提供了更多的推广渠道;- 快速物流和配送服务的不断提升,减少了消费者的等待时间;- 虚拟现实和增强现实技术的应用,改变了在线购物的体验。
4. 电子商务行业面临的挑战虽然电子商务行业前景光明,但也面临着一些挑战:- 数据安全和隐私保护的问题,消费者对于个人信息的担忧日益增加;- 竞争激烈,许多电商平台之间展开激烈竞争,如何保持竞争优势成为重要问题;- 假货和侵权问题,很多电商平台存在假冒伪劣商品的销售问题,如何加强监管成为必要。
5. 电子商务对社会经济的影响电子商务对社会经济产生了广泛的影响:- 促进了就业机会的增加,电子商务的发展为许多人提供了创业和就业的机会;- 扩大了市场规模,电子商务打破了地域限制,使得买卖双方可以随时随地进行交易;- 提高了经济效率,电子商务的自动化和数字化特点使得交易更加快捷、高效。
6. 结论电子商务行业作为一个快速发展的行业,将继续对社会经济产生重要影响。
然而,我们也要认识到其面临的挑战和问题,并采取有效措施加以解决,以保持其可持续发展。
如何利用电子商务技术推进现代服务业的创新发展随着互联网的迅速普及和电子商务技术的不断升级,现代服务业也在不断地进行着创新发展。
电子商务技术已经成为现代服务业的一种重要手段,可以说是现代服务业必然的趋势和发展方向。
在这篇文章中,我们将探讨如何利用电子商务技术推进现代服务业的创新发展。
一、创新服务模式利用电子商务技术可以为现代服务业带来创新的服务模式。
以在线教育为例,传统的教育模式需要学生去学校上课,而在线教育则可以让学生在家里上课,通过视频教学和互动互评来获取知识。
在线教育的创新服务模式不仅使得学生的学习更加方便和灵活,更为重要的是可以大大降低教育成本,提高教育质量。
另外,利用电子商务技术还可以创新商业服务的模式。
例如,为了使消费者更加方便和快捷地购买商品,一些商家推出了无人值守售货机,消费者只需要通过扫码或刷卡等方式就可以购买到自己需要的商品,无需排队等待。
这种创新服务模式一方面能够提高消费者购买商品的便利性,另一方面还可以降低商家的人力资源成本。
二、提供个性化服务利用电子商务技术可以提供更加个性化的服务。
现代服务业需要根据不同客户的需求提供相应的服务,但是传统模式下提供个性化服务的成本较高,而且效率也很低。
而通过电子商务技术,可以基于客户的行为数据来分析客户需求,提供个性化的服务。
例如,一个在线购物平台可以通过分析消费者的购物行为来提供个性化的商品推荐和优惠券活动,增加消费者的购买兴趣和忠诚度。
三、提高服务的效率利用电子商务技术可以提高现代服务业的服务效率。
传统服务方式需要大量的人力和物力资源,而且效率低下,容易出现服务瓶颈。
而通过电子商务技术,可以将一些重复性工作自动化,提高服务的效率和质量。
例如,在一个医疗平台上,通过智能医疗系统可以自动为患者接诊,为患者提供在线诊断和咨询,并将患者的病历信息同步到云端,医生可以随时查看患者的病历信息,更好地为患者提供服务。
四、构建数字化生态系统利用电子商务技术可以构建一个数字化生态系统,助力现代服务业的创新发展。
2023电子商务论文(精选3篇)2023电子商务论文--第一篇(3510)字“中国互联网在全球的发展中已经不仅仅是跟随者,在一些方面已经成为领导者。
腾讯比较率先地在互联网增值方面做出了一些成绩。
”11月2日,腾讯控股董事会主席兼CEO马化腾,在20__年互联网大会上如此为中国互联网行业及腾讯公司定位。
彼时,马化腾所创立的即时通讯软件QQ拥有超过4.8亿的活跃用户,仅仅在20__年第三季度就为其贡献了33.6亿元收入,超过网易、盛大、阿里巴巴3家的总和。
10年前,在开发这款即时聊天软件的时候,马化腾及其合作伙伴并不知道如何靠它挣钱。
如今,马化腾执掌的腾讯公司已经围绕QQ创立了中国最大的三家综合门户网站之一、第二大C2C网站、最大的网上休闲游戏网站,拥有全球用户数最多、最活跃的互联网社区,其市值在世界互联网产业内仅次于Google和Amazon。
“腾讯品牌的发展,这十年完成了数量上、流量上的积累,现在要开始在影响力方面发力。
”马化腾说,下个十年,均衡发展将成为腾讯战略的重点,要培养人才,“我们并不希望把利润放在账面上,而是更希望把利润投入到长远发展里去。
”阳光做法博得阳光财富20__年10月,“20__胡润IT富豪榜”在上海发布,马化腾首次位列IT富豪榜首富,上榜的财富为239亿元;网易的丁磊排名第二,盛大网络的陈天桥家族与百度的李彦宏并列第三。
已经迈入中国顶级富豪行列的马化腾表示:“我们都是普通家庭,没有特别,顶多是房子大一点。
” 财富源于创业梦想。
1998年,中国的互联网用户数刚迈过一百万大关,网民们还在为网速太慢和收费太贵而苦恼。
同年11月,马化腾带着炒股赚来的第一桶金和朋友一起创办了腾讯计算机系统有限公司,并于次年2月开发出网络即时通信工具QQ,放在网上供用户免费下载使用。
虽然当时还有其他即时通讯产品,但是根据马化腾的创意,QQ用户可以在好友不在线的情况下发lt;优麦电子商务论文gt;送离线消息,让好友登录上线后就可以看到,而且无论用户换到哪台电脑都可以轻松找到朋友。
电子商务论文电子商务论文2500字(通用14篇)无论是身处学校还是步入社会,大家都不可避免地要接触到论文吧,论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成。
你写论文时总是无从下笔?以下是小编为大家收集的电子商务论文2500字,欢迎阅读与收藏。
电子商务论文篇1摘要:电子商务以其方便快捷性的优势已经逐步受到了人们的关注。
本文对电子商务发展的现状进行分析,从多角度提出了问题以及应对策略。
关键词:电子商务、现状、问题、对策研究引言:随着互联网络的普遍应用,电子商务也浮现在人们的视线中。
我国网络发展的起步晚、速度慢、水平低;电子商务的发展还处于初级阶段;为此,我们对电子商务的发展现状进行分析;就电子商务发展中的基础设施问题、人才问题、物流配送问题、安全问题和法律制度问题进行了分析,并提出了相关的解决对策。
一、电子商务发展的现状分析在当今人们的日常生活中,电子商务不断与人们接近,人们也越来越依赖电子商务。
无论是生活必须品,还是高档奢侈品;我们都可以通过电子商务这个平台来对我们的需求进行满足。
电子商务在各个领域不断的开发和扩展,与其相关的服务业也得到了迅速的发展。
根据数据表明,截止到2012年底,电子商务的市场交易规模达7.85万亿人民币,同比增长30.83%。
其中,B2B的交易额达6.25万亿,同比增长27%。
而2011年全年,电子商务市场的交易额达6万亿人民币,同比增长33%,占GDP比重上升到13%;2012年,电子商务占GDP 的比重已经高达15%。
电子商务发展的环境正在逐步完善中,相关政策与法规也即将出台,一些专为电子商务服务的项目也已相继出现,与稳步发展中。
目前电子商务的发展还缺乏专项的规划与技术经济的政策;市场环境和运行环境还不完善;宽带网络与速度还比较低;支付手段尚不完备;物流配送方面也尚不配套。
我信息产业的技术水平低,市场占有率少;重大应用工程还需借助国外力量。
部分企业采用像电子商务的新技术还缺少人力、物力等,基础工作薄弱,缺少信息技术型人才。
2021电子商务论文范文6篇毕业论文(设计)是学生在本专业学习的最后一个环节,高职院校是培养高等技术应用型人才的基地,为此对电子商务专业学生的毕业论文(设计)的质量监控显得尤为重要。
本文是店铺为大家整理的2021电子商务论文范文6篇_电子商务毕业论文参考,仅供参考。
2021电子商务论文范文篇一:引言电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面,已成为当今IT行业最为热门的话题和竞争的焦点。
今天,越来越多的企业靠lnternet 技术与供应商、合作伙伴及客户保持连接,实现电子化交易。
越来越多的普通百姓习惯于通过Internet浏览信息、收发电子邮件、甚至购买商品,享受着由电子商务带来的乐趣与便利。
电子商务的优势在于超越了传统商务的时间和地域,用户(商家) 可在全球范围内寻找客户、进行价格对比和商家选择;快速反应客户需求,进而调整产品结构、生产与进货计划;减少中间流通环节,降低交易互动成本;更方便、经济地与客户和供应商沟通。
提高服务质量。
电子商务也使得小公司与大公司在这些方面具有同等的优势,一些小公司。
原来由于受人员和资金的限制,没有能力建立广泛的销售体系,只能通过参加展览会、地区媒体广告等常规方式对产品进行有限直传,无法将产品推广到更广阔的国际市场,使得企业的经营空间受到很大的限制,而电子商务使得企业具有更广泛的供应商和客户空间。
对于企业来说,电子商务是利用以Internet为核心的信息技术,进行商务活动和企业资源管理,它的核心是高效率地管理企业的所有信息,帮助企业创建一畅通于客户、企业内部和供应商之同的信息流,把客户、企业、供应商连接在一起,以最快的速度、最低的成本响应市场,及时把握商机,不断提高和巩固竞争优。
i我国电子商务应用现状电子商务的本质就是利用现代信息技术手段建立高效的商务系统。
虽然电子商务必将成为具有长远发展眼光的企业参与竞争的必备手段,但目前国内企业建立电子商务系统甚至是基本的信息化系统的并不很多。
2021电子商务论文范文6篇(2)2021电子商务论文范文篇四:企业电子商务经营战略摘要随着网络技术和电子技术的发展,电子中介作为一种工具已被引入了生产,交换和消费中,人类进入了电子商务时代。
由于电子工具和网络技术的应用,使交易各方的空间距离几乎为零,有利地促进了信息流、商流、资金流、物流这“四流”的有机结合。
从而使得市场范围扩大,创新速度加快,企业之间竞争的压力越来越大,竞争的频率越来越高,因此,如何选择一条行之有效的电子商务发展模式,成为摆在每一个电子商务企业或即将开展电子商务的传统企业面前的重要课题。
本文就这一问题做出浅析。
【关键词】:电子商务企业,企业管理,发展战略1.1电子商务有关的概念1.1.1 电子商务的起源电子商务并非新兴之物。
早在1839年,当电报刚出现的时候,人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。
当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候,就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。
电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的,近年来依托于计算机互联网络(即因特网Internet),随着其爆炸性发展而急剧发展的。
电子商务最初起源于计算机的电子数据处理(EDP)技术,从科学计算向文字处理和商务统计报表处理应用的转变。
字处理(WP)软件和电子表格(SPREAD SHEET)软件的出现,为标准格式(或格式化)商务单证的电子数据交换(EDI)开发应用提供了强有力的工具。
政府或企业的采购,企业商业文件的处理,从手工书面文件的准备和传递转变为电子文件的准备和传递;随着网络技术的发展,电子数据资料的交换,又从磁带、软盘等电子数据资料物理载体的寄送转变为通过专用的增值通信网络的传送,近年来更转移到通过公用的因特网(Internet)进行传送。
银行间的电子资金转帐(EFT)技术与企事业间电子数据交换(EDI)技术相结合,产生了早期的电子商务或称电子商贸(EC,Electronic Commerce)。
电子商务论文(共5篇)第一篇:电子商务论文摘要随着互联网的迅速发展,电子商务越来越深入人们的生活。
伴随着电子商务和互联网的迅速发展,全国各大高校陆续在各个学院开设了电子商务课程。
电子商务作为一门跨学科综合性课程,与经管类专业具有很大的联系,电子商务概论被其他经管类专业选作专业基础。
对于全国经管类专业电子商务课程情况进行了调查。
关键词:电子商务课程高校调查一、经管类专业特点及其开设《电子商务概论》课程的目的1.经管类专业特点。
经管类专业,如国际贸易、市场营销、物流管理、企业管理等专业,着重培养能够利用先进科学管理技术分析解决企业经营管理过程中的有关问题,并能熟练运用现代化信息技术提高企业生产能力,降低生产成本,增加市场占有率,从而实现企业利润增长目标能力的人才。
围绕这一方针,各高校经管类相关专业的专业培养方案主要由经管基础理论知识模块、专业技能培养模块和教学实践模块三部分组成,课程设置也是以技能培养为主。
2.经管类专业开设《电子商务概论》课程的目的。
随着信息技术的不断发展,传统的商务形式及企业管理方式发生了巨大的变化。
越来越多国内外企业已纷纷不同层度地运用了计算机信息技术,来提高企业在市场中的竞争能力。
因此,了解最新商务运作形式,认识现代化的商务信息交换方法及新型企业信息化管理模式,成为经管类专业学生所必备的技能之一。
然而,现有的计算机基础课程具有理论性较强,商务适用性不高的特征。
但《电子商务概论》同时包括信息技术和商务活动知识,能有机地将信息技术与商务知识结合起来,解决经管类专业学生以商务活动为核心学习目标,同时掌握信息技术这一辅助工具,从而能更高效地为经营目标服务的问题,也更好地实现了高校经管类专业培养应用型人才的目的。
目前,《电子商务概论》已经被作为全国各大高校许多经管类专业的专业基础课,以培养学生充分利用网络优势提高从事商务活动技巧,发现商业机会的能力。
二、现有《电子商务概论》教材教学内容分析《电子商务概论》是一门涵盖内容广泛、各知识点关联度不高的课程。
发展电商申论作文随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务已经成为现代社会的主流经济模式之一。
电子商务通过互联网平台,将买卖双方连接起来,极大地方便了人们的购物和销售活动,推动了商业的发展和经济的繁荣。
首先,电子商务的发展为消费者提供了更多的购物选择。
传统零售业面临的一个难题是店面面积和库存量的限制,而电商平台上,卖家可以展示大量商品,消费者可以根据自己的需求和喜好进行筛选和购买,实现了无时无刻的线上购物体验。
无论是日常生活用品,还是高端奢侈品,都可以在电商平台上找到。
这种多样的选择不仅满足了消费者的需求,也促进了市场竞争,使商品的价格更加合理和公正。
其次,电子商务的发展为小微企业提供了更多的发展机会。
传统实体店需要承担较高的租金、人力以及装修等成本,而对于刚刚起步的小微企业来说,这些成本是难以承担的。
而借助电子商务平台,小微企业可以省去这些成本,直接通过网络销售产品。
通过这种方式,小微企业能够获得更多的曝光率和消费者,实现更快的发展,并在市场中站稳脚跟。
这种模式的出现,为创业者提供了更多的机会,也促进了经济的多元发展。
再者,电子商务的发展促进了物流行业的提升。
随着电商业务的蓬勃发展,快递行业得到了极大的发展。
为了更好地满足消费者的需求,快递企业不断完善自身的服务和效率,推动了物流技术和设备的升级。
现在,消费者可以通过手机APP随时查看包裹的快递状态,实时掌握物流信息。
这种便捷和可追溯的物流服务,提高了消费者的满意度,也提升了物流行业的形象和竞争力。
然而,随着电子商务的迅猛发展,也带来了一系列的问题和风险。
比如,虚假宣传、假冒伪劣等问题频频出现,给消费者造成了经济损失和信任危机。
同时,电商平台脆弱的信息安全体系容易遭受黑客攻击和数据泄露的风险,给用户的个人信息保护带来了隐患。
因此,电商平台和相关部门需要加强监管和管理,建立起健全的法律法规和监管机制,确保电商市场的健康有序发展。
综上所述,电子商务的发展极大地促进了购物方式的变革,提供了更多的选择和机会。
电子商务论文范文1. 引言电子商务的快速发展正改变着传统商业模式。
随着互联网的普及和信息技术的进步,电子商务在全球范围内得到了广泛应用,并成为推动经济增长的新动力。
本论文旨在探讨电子商务的发展趋势、影响以及未来的发展方向。
2. 电子商务的定义和分类电子商务可以被定义为通过电子手段进行商业活动的过程。
根据交易主体、交易对象以及交易方式的不同,电子商务可以分为多种类型,如B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)等。
3. 电子商务的发展历程电子商务的发展可以追溯到20世纪80年代。
随着互联网的兴起,人们开始使用电子邮件和网站进行商业交流和信息发布。
到了90年代,电子商务开始进入实质性发展阶段,诸如在线购物、在线支付等电子商务模式应运而生。
进入21世纪,随着移动互联网的普及,电子商务迎来了更加迅猛的发展。
4. 电子商务的影响电子商务的发展对经济、社会和个人生活产生了深远的影响。
4.1 经济影响电子商务为企业提供了更大的市场机会和更高的效益。
通过网络平台,企业可以直接触达全球市场,大大降低了交易成本。
同时,电子商务还促进了产业链的优化和升级,促进了经济的发展。
4.2 社会影响电子商务改变了人们的生活方式和消费习惯。
随着电子商务的普及,人们可以通过网络购物、在线支付,享受更便捷的购物体验。
同时,电子商务也为传统商业行业带来了冲击,促使传统商家转型升级。
4.3 个人影响电子商务为个人提供了更多的选择和便利。
通过电子商务平台,个人可以轻松购买到来自全球各地的商品和服务。
此外,电子商务也为个人创业提供了机会,让更多人可以通过网络平台开展自己的业务。
5. 电子商务的发展趋势随着科技的不断进步,电子商务的发展也在不断演变。
5.1 移动电子商务移动互联网的普及推动了移动电子商务的崛起。
通过手机、平板等移动设备,用户可以随时随地进行购物和支付,提供了更大的便利性。
5.2 大数据和人工智能的应用大数据和人工智能技术的应用为电子商务带来了更多的可能性。
有关电子商务方面的论文范文随着经济发展的全球化,电子商务是全球化、信息化的体现和整合,是全球化、信息化发展的必然结果。
随着电子商务技术的不断成熟,电子商务手段的广泛应用,传统的供应链体系必须进行相应的重组,才能适应未来电子商务环境下的企业竞争。
有关电子商务方面论文范文有关电子商务方面论文范文篇1 浅议电子商务对供应链重组的效果一、研究背景电子商务作为一种新的商业运作模式,它打破了原有的经济活动的生存方式、运作模式以及管理体制,以网络为基础,构建了全新的经济环境,它的发展使得现阶段的经济模式与结构更加稳定与安全。
供应链管理作为21世纪企业间竞争的主要依据,也是企业适应全球竞争的一个重要途径,现阶段市场竞争再也不单单是企业之间的竞争,而是企业供应链和供应链之间的竞争,所以提高供应链的管理水平也显得极为重要。
在电子商务的环境下实行供应链管理是未来的趋势所向,但是传统的供应链体系在电子商务的环境下或多或少显得不太适应。
随着电子商务技术的不断成熟,电子商务手段的广泛应用,传统的供应链体系必须进行相应的重组,才能适应未来电子商务环境下的企业竞争。
二、选题思路及研究方法本文从电子商务及供应链管理的基本概念的剖析为起点,提出基于电子商务时代的供应链管理,讨论电子商务对供应链管理的影响,把供应链管理与电子商务紧密结合,突出分析供应链管理特别是电子商务供应链管理的本质特征,探讨电子商务环境下的供应链管理对现在企业的影响,但是传统的供应链结构在电子商务环境下或多或少显得不太适应,随着电子商务技术的不断成熟,电子商务手段的广泛应用,传统的供应链结构必须进行相应的重组,才能适应当今电子商务环境下的企业竞争。
实现在电子商务环境下的供应链重组?重组之后的供应链有什么优越性?本文正是从这些问题出发进行研究。
目前对电子商务环境下的供应链管理的研究有少量人涉足,但是从供应链的整体角度进行重组的研究却几乎没有。
本文是从对企业发展起到长远作用的供应链管理入手,基于电子商务环境下供应链管理重组的方法,围绕控制企业的运营成本及提升企业竞争力是本课题探索的主要目的。
申论范文高分申论范文:发展电子商务电子商务是当今社会发展的一大亮点,它以互联网为基础,促进了商品交易的数字化、网络化和智能化。
发展电子商务遵循市场需求,推动经济发展,提升消费者体验,是我国经济转型升级的必然选择。
首先,发展电子商务有助于促进市场的繁荣和竞争的加剧。
电子商务打破了地域限制,让不同地方的商家和消费者可以通过互联网平等交流和交易。
这为各个行业提供了更广阔的市场空间,能够吸引更多的企业进入,并为消费者提供更多选择。
同时,电子商务的发展也促使企业之间展开更激烈的竞争,只有不断提升自身的产品质量和服务水平,才能在竞争中生存下去。
其次,发展电子商务有利于提升消费者的购物便利和体验。
随着网络普及和电子商务的发展,人们可以随时随地通过手机、电脑等设备进行购物,无需亲自去实体店铺排队购物。
这种便利的购物体验大大提高了消费者的购买欲望和满意度。
此外,电子商务还能通过数据分析和个性化推荐等手段,为消费者提供更匹配的商品和服务,提升购物的个性化和定制化水平。
再次,发展电子商务有助于推动传统产业的转型升级。
电子商务不仅仅是传统商业模式的延伸,更是带来了全新的商业模式和商业机会。
传统企业通过电子商务平台可以更加高效、快速地与消费者进行交流和交易,实现线上线下结合,提升销售额和利润率。
同时,电子商务还能够促进传统产业的数字化和智能化改造,提高生产效率和竞争力。
最后,发展电子商务也能够推动城市和农村的互联互通。
电子商务的发展打破了城乡间的信息壁垒,使得农产品、农村特色产品等可以通过电商平台更便捷地进入城市市场。
同时,电子商务也为农村创业者提供了机会,他们可以通过电子商务平台推销和销售自己的农产品,实现增收致富。
总而言之,发展电子商务是我国经济转型升级的必然选择。
它能够促进市场的繁荣和竞争的加剧,提升消费者的购物便利和体验,推动传统产业的转型升级,以及推动城市和农村的互联互通。
在未来,我们应不断推进电子商务的发展,创造更具活力和创新能力的数字经济生态系统。
论电子商务在服务业中的作用与经验随着科技的发展和互联网的普及,电子商务已经成为现代服务业不可或缺的一部分。
它不仅为消费者提供了更加便利的购物体验,也为企业提供了新的商业机会和经营模式。
本文将从电子商务在服务业中的作用以及经验出发探讨它的发展趋势和未来发展方向。
一、电子商务在服务业中的作用1.为消费者提供更加便捷的购物体验随着互联网技术的不断发展,人们的购物方式也从传统的线下实体店逐渐转向了线上电子商务平台。
在这些平台上,消费者可以轻松地进行浏览、比较和购买商品,避免了消费者在实体店进行购物时需要排队等待付款的情况。
同时,电商平台也提供了更加完善的售后服务,如24小时在线客服、商品退换等服务。
这些能够大大提升消费者的购物体验。
2.为企业提供新的商业机会和经营模式电子商务的发展为企业提供了新的商业机会和经营模式。
传统的实体店面积和地理位置有限,而电商平台上可以随意选择开店的位置和面积。
同时,电商平台还为企业提供了更广泛的受众群体,这样能够提升企业的产品曝光率,增加销售额。
此外,在电商平台上,企业还能够更加有效地收集消费者的反馈和意见,这对于企业的产品研发和营销策略等方面都能够起到积极的推动作用。
二、电子商务在服务业中的经验1.提高网站的容错性和安全性在电商平台上,服务的质量和效率直接体现在网站的容错性和安全性上。
这就要求电商平台对于用户的信息要承担起更严格的保密责任和安全保障。
为此,对于电商平台来说,不断加强系统的安全和稳定性,及时发现和纠正漏洞问题,防止用户数据泄露,做好网站容错性和安全性的保障工作就显得至关重要。
2.积极推广用户体验、品牌和口碑消费者使用电商平台时,除了考虑商品价格、品质等因素之外,还会十分注重服务的质量、快捷程度、安全性等因素。
因此,倡导良好的用户体验和积极推广品牌和口碑是电商平台取得成功的重要因素。
针对这一点,电商平台不断调整优化自身的销售策略、营销手段,积极推广品牌口碑,提升用户的信任度和忠诚度,强化自身的市场竞争优势。
作者: 汪锐[1];查丹黎[2]
作者机构: [1]辽宁省服务业委员会,沈阳110032;[2]中国石油大学经济管理学院,山东东营257100
出版物刊名: 经济研究导刊
页码: 33-35页
年卷期: 2010年 第29期
主题词: 辽宁;服务业;电子商务;经济发展
摘要:近年来,电子商务服务已全面覆盖社会经济的各个方面,特别是服务业。
它加快了服务产业结构的升级进程,催生出新型的服务业行业,提升了服务业企业的竞争力。
在电子商务的有利条件的基础上大力发展服务业对辽宁省的经济发展具有重要的战略意义。
电子商务论文范文电子商务是指利用互联网、电子数据交换、电子资金交易、电子供应链管理、电子交易处理等技术,实现企业与消费者、企业与企业之间的交易活动。
随着互联网的普及和技术的不断发展,电子商务已经成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。
本文将从电子商务的定义、特点、发展趋势以及对传统商务的影响等方面进行探讨。
首先,电子商务的定义是指利用互联网等电子手段进行商业活动的过程。
传统商务依赖于实体店面和人工服务,而电子商务则通过互联网平台实现商品的展示、交易和支付。
这种便捷的交易方式大大提高了商业活动的效率,也为消费者提供了更加便利的购物体验。
其次,电子商务的特点主要包括全球化、高效性和个性化。
电子商务打破了地域限制,使得商家可以直接面向全球市场进行销售。
同时,电子商务的高效性也是其特点之一,消费者可以通过几个简单的步骤就完成一笔交易,大大节省了时间和精力。
此外,电子商务还可以根据消费者的个性化需求进行精准推荐和定制服务,提高了消费者的满意度。
再者,电子商务的发展趋势主要体现在移动化、智能化和社交化。
随着智能手机的普及,移动电子商务已经成为了电子商务发展的新趋势。
消费者可以随时随地通过手机进行购物,这也促进了电子商务的进一步发展。
同时,人工智能和大数据技术的应用也使得电子商务更加智能化,可以根据消费者的行为和偏好进行个性化推荐。
此外,社交化电子商务也成为了新的发展方向,通过社交媒体平台进行产品推广和销售,增加了消费者的互动性和参与度。
最后,电子商务对传统商务的影响主要体现在市场格局、商业模式和消费习惯等方面。
电子商务的兴起改变了传统商业的竞争格局,使得传统企业不得不加速转型升级,以适应新的市场环境。
同时,电子商务也催生了新的商业模式,如电商平台、互联网金融等,为企业创造了更多的商机。
消费者的购物习惯也随之发生了改变,更多的人选择在网上购物,这也促进了电子商务的快速发展。
综上所述,电子商务作为一种新型商业模式,已经在当今社会扮演着重要的角色。
服务业电子商务论文范文:论运用电子商务推动辽宁省服务业快速发展的word版下载导读:本论文是一篇关于运用电子商务推动辽宁省服务业快速发展的的优秀论文范文,对正在写有关于服务业论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:摘要:近年来,电子商务服务已全面覆盖社会经济的各个方面,特别是服务业。
它加快了服务产业结构的升级进程,催生出新型的服务业行业,提升了服务业企业的竞争力。
在电子商务的有利条件的基础上大力发展服务业对辽宁省的经济发展具有重要的战略作用。
关键词:辽宁;服务业;电子商务;经济发展:A文章编号:1673-291X(2010)29-0033-03电子商务是基于信息技术和互联网的一种新型的商业运营模式和现代流通方式。
世界各国对电子商务都非常重视,认为电子商务在未来半个世纪内将是世界经济发展的重要推动力量。
发达国家推动电子商务发展的主要经验包括:(1)积极制定国家电子商务发展的战略、规划和行动计划,带动电子商务发展;(2)政府成立专门机构,负责协调不同部门,加强对电子商务的管理和引导;(3)重视电子商务环境建设和着力利用电子商务对社会经济的推动作用;(4)加强教育与培训,积极培养IT人才和电子商务人才。
据中国互联网信息中心统计,自1994年中国接入国际互联网以来,经过15年的发展,截至2009年6月,中国互联网人数已达3.38亿,互联网应用也渐由新闻娱乐应用为主向电子商务与生活服务应用为主转变。
据商务部网站调研报告显示,2009年中国电子商务市场规模(交易额)已超过35 000亿元,同比增长48.5%,高于2008年的41.2%,前景一片光明一、辽宁省服务业发展目前状况改革开放以来,辽宁省服务业有了较快发展,对全省国民经济增长的贡献率不断提高。
从1978到2009年,服务业增加值年平均增速超过10%,2009年更是有了显著突破。
据媒体对2010年辽宁省服务业工作电视电话会议的报道,2009年全省服务业增加值实现5 829亿元,增长12.1%,是近10年来的最高增幅;实现地税收入占全省地方税收63.2%,成为增加地方财政收入的主要来源;新增社会就业占全省新增就业人数的53.8%,成为吸纳社会就业的重要载体;全年固定投资完成6 680亿元,增长37.4%,高于全国4.4个百分点;利用外资79亿美元,增长27.6%,占全省实际利用外资的51.1%,超过了第二产业;“万村千乡市场工程”、“双百市场工程”、“家电下乡”、“汽车下乡”、“早餐工程”等重点工程有力推动了消费和内需增长,社会消费品零售总额实现5 812.6亿元,增长18.2%,超出全国2.7个百分点;全省规划设计约100个服务业集聚区,包括沈阳金廊工程、大连黄金海岸、营口百里海岸十里商城在内的15个大规模、现代化的服务业集聚区正在加速建设当中,呈现出一片欣欣向荣的景象。
虽然辽宁省服务业实现了较快发展,但仍然存在以下突出理由。
(一)国民经济产业结构不够合理,服务业占GDP的比重仍低于全国平均水平2009年辽宁省服务业占GDP的比重达到38.7%,比全国低3.9个百分点。
而北京市服务业占GDP的比重约为76%,已达到发达国家水平;服务业较为发达的长三角16市,2009年服务业增加值占GDP比重首次突破45%,其中上海市接近60%。
相比之下,尽管辽宁省服务业从总量规模到总体实力都呈现快速发展的态势,但由于工业发展速度较快,辽宁的服务业比重仍与先进地区有较大差距。
(二)统计数据不够全面、深入,难以准确反映服务业的发展我国服务业常规统计中统计单位不建全、增加值核算低估等理由比较严重,各级统计部门必须尽快建立科学、统一、全面、协调的服务业统计调查制度和信息管理制度,完善服务业统计调查策略和指标体系。
2010年4月26日,国家统计局成立了服务业统计司(服务业调查中心),目标是努力解决服务业统计中的难点和急需解决的理由,重点攻克服务业统计中的薄弱环节,进一步加强和改善服务业统计工作。
(三)服务业内部结构不够合理,层次较低,现代服务业特别是生产性服务业发展不充分[1]现代服务业是在信息技术和知识经济的发展的基础上产生出来的新型服务业。
它用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业,创造需求,引导消费,向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业,包括金融保险、现代物流、信息咨询、软件和创意产业等一系列服务行业。
(四)服务业区域发展不平衡、布局不合理现代服务业特别是电子商务集中在沈阳、大连等较为发达的地区,其他地区发展相对不足,信息服务业、软件业、金融、教育、科学、研究和技术服务等行业的地区差距相当明显。
资源型城市的服务业的发展尤其缓慢,部分城市的服务业增加值是沈阳、大连的十几分之一。
二、辽宁省电子商务发展概况及特点辽宁信息化建设和电子商务主要有以下特点[2]。
(一)信息化基础较为完善到2008年末,辽宁省电信光缆线路总长度达到24万公里,全省行政村100%实现固定电话网络、移动电话网络接通,电信网络自然村覆盖率超过99%,光纤乡镇通达率100%。
辽宁省每百人有105部电话,平均每人拥有1部电话以上。
在互联网领域,辽宁省属于我国互联网发展水平较好、普及率高于全国平均水平的十个省份之一,网民规模位居第七,年增幅达到40.2%。
(二) 电子商务的发展相对落后尽管辽宁省的信息化基础较好,互联网普及率和网民增速也都处于全国前列,电子商务的发展却大大滞后。
根据世界工厂网数据研究中心发布的《2009年第4季度中国网民电子商务行为研究报告》,辽宁省作为互联网最发达的前十个省份之一,却不属于电子商务行为最活跃的前十个省份。
这说明辽宁省的电子商务发展情况远远落后于互联网建设,企业和社会公众对电子商务的参与度还有待提高。
(三) 辽宁省电子商务发展的特点1. 社会的电子商务意识正在增强,企业有发展电子商务的强烈愿望。
辽宁省规模较大的企业大多已经制定或正在制定电子商务规划,正在筹划或正在开展电子商务,互联网和内部网络已融入企业的运营。
2. 投入资金不足和电子商务专业人才缺乏是制约辽宁电子商务发展的最根本因素。
3. 制约辽宁省电子商务发展的主要直接因素是企业领导意识、电子支付、安全、法律和物流现代化水平。
而影响电子支付、安全、法律的关键因素是信用制度建设和企业信息化水平。
三、电子商务推动辽宁省服务业发展的作用、优势与障碍基于信息技术的现代服务业具有从业人员素质较高、产业附加值高、产业整体技术含量高等特征。
电子商务是现代服务业的一种,属于生产和市场服务业的一部分。
作为信息技术和经济发展相互作用必定产物的电子商务,是现代服务业发展的关键环节,并能够进一步深入并推动整个服务业“脱胎换骨”。
电子商务通过服务业企业的核心商务过程借助计算机网络实现,使服务业企业与客户之间产生互动,密切了企业和客户之间的联系,提升了客户服务的档次,加速了业务创新,减少了流通时间,降低了流通费用,为服务业的发展注入了新的活力,提供了新的机遇。
在电子商务环境下,信息技术在服务业中得到了广泛应用,引发了服务业领域里一系列的重大变革,服务业产业结构升级进程加快,与其他产业之间以及服务业内部的产业融合趋势日渐突出。
四、电子商务环境下加快辽宁省服务业发展的策略要把辽宁省电子商务环境建设和发展现代服务业、改造升级传统服务业为主要的发展战略结合起来考虑,运用电子商务等现代组织经营与服务方式和信息化技术,提高服务业的生产效率和服务水平,并推动传统服务业向现代服务业以及推动现代服务业向更高层次的为消费者提供视觉、听觉和触觉等全方位体验的体验型服务延伸,加快发展文明健康的体验型服务产业,推动服务业的升级换代,需要做好以下几点。
(一)要做好调研工作,全面掌握辽宁省服务业特别是电子商务的状况要加强和完善服务业统计工作,保证统计信息的准确及时。
考虑到服务业涉及面广、单位数量众多、规模相对较小、内容复杂和新兴服务项目不断涌现等诸多特点,要高度重视,投入人力物力财力,结合省情对具体困难深入研究,采取措施加以完善和解决。
在具体方式上,行业主管部门可以采用省内行业调研、到中央部委和兄弟省份调研、委托咨询机构和行业协会调研等方式。
(二)政府部门要高度重视电子商务在加快服务业发展中的作用服务业行业主管部门和企业都应该认识到大力发展电子商务是服务业特别是现代服务业发展的趋势,早作准备,务实行动。
在辽宁省服务业电子商务应用水平不高的情况下,行业主管部门要充分发挥政府职能,改善环境导读:本论文是一篇关于运用电子商务推动辽宁省服务业快速发展的的优秀论文范文,对正在写有关于服务业论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:服务业发展策略研究.商场现代化,2009,(6).上一页12,为辽宁省服务业电子商务发展夯实坚定的基础。
要尽快收集准确可靠的信息,尽快制定科学合理的电子商务发展规划,发挥规划的引导作用;要鼓励行业内应用电子商务的企业、电子商务提供商企业、研究机构、专业媒体、社会团体积极合作,形成合力,推动电子商务迅猛发展。
要以市场为导向,充分发挥服务业企业的主导作用,明确企业是开展电子商务的决策主体、投资主体、实施主体、运营主体,是电子商务利益和风险承担者。
各级政府应通过各种途径给予服务业企业积极的支持和引导,但不可越俎代庖,强行要求企业选择不切实际的经营策略。
要充分发挥开展电子商务情况较好的企业、行业和地区的示范作用,通过试点,以点带面,不断展开,可以在全省电子商务基础较好的城市如沈阳市、大连市等,选择有条件的一些城区,开展“辽宁省服务业电子商务示范城区”试点工作,并及时将其成功经验作为典范向全省推广。
(三)既要积极应用现有的知名第三方电子商务平台,又要积极打造地区和专业第三方电子商务平台在建设地区综合性第三方电子商务平台条件不成熟时,可以鼓励服务业企业充分开发和利用淘宝网等著名第三方电子商务平台等信息资源;而在条件许可的情况下,要鼓励行业主管部门、行业协会牵头,支持一批服务业传统大中型企业整合资源,联合组建或自营电子商务平台,降低商品陈设成本和人员、库存、资金占用等运营成本,使经营模式更加灵活,为服务行业提供传统营销模式无法比拟的快捷、高效技术支撑。
(四)要加强服务业的电子商务诚信体系建设要努力增强全社会信用意识,形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度,加快建立企业和个人信用服务体系;建立健全的电子商务法律法规,特别是要尽快研究制定认证机构的法规和管理办法;建立安全认证、网上支付和相关标准体系,加快制定在线支付业务规范和技术标准,加强电子商务市场监管,采取有力措施切实保护电子商务交易双方的合法利益,逐步建立以电子商务投诉服务、法律援助、争议调解、失信惩戒为核心的电子商务纠纷解决服务机制;建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构,建设在线信用信息服务平台,使各部门间信用信息资源得到共享。