家电销售20XX年工作总结
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电器销售年终工作总结5篇篇1光阴似箭,日月如俊,一晃20XX年就过去了。
首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。
我于20XX年X月从XX店调入XX店担任电器销售主管一职至今。
在担任主管期间,我学到了许多以前没有学到的知识,感受到了销售的魅力。
同时也明白了许多的道理:唯有主动出击,方有丰硕的收获。
为了今年能取得更好的销售业绩,我将以前的销售心得与大家分享如下:一、积极主动,尽职尽责努力完成销售工作,坚持以开朗、执着、严谨、求实的工作态度,认真履行公司的规章制度,严格执行销售网络政策和价盘政策。
二、客户至上,用心服务对客户负责,对工作认真。
在平时的销售工作中,我深信只有始终如一地做到客户至上,用心服务,才能做好本职工作。
所以平时工作中,我不仅要求自己做好份内的事,还尽量帮助其他同事做好份外的事,不管是份内还是份外,只要是有益于公司的工作我都不会掉以轻心。
三、加强学习,提高能力工作之余,积极学习营销知识、产品知识,以便更好地服务于客户,提高客户的满意度。
此外,我也经常阅读一些营销案例,以掌握更多的营销技巧。
我相信只有不断学习,才能取得更大的进步。
四、总结经验,再创佳绩在平时的工作中,我不断总结经验教训,以便更好地提升自己的业务能力。
同时,我也积极与同事分享自己的销售心得,以便大家共同进步。
我相信只要我们齐心协力,我们的销售业绩一定会更上一层楼。
五、存在的问题及改进方法在过去的几个月里,虽然我取得了一些成绩,但也存在一些问题。
例如有时客户沟通不够充分,导致客户对产品存在误解;有时对客户的需求不够敏感,导致错失商机等。
针对这些问题,我会在今后的工作中更加注重与客户沟通的技巧和方法,提高自己的业务水平。
同时,我也会加强与同事的沟通和协作,共同完成公司的销售目标。
总之,在过去的一年里,我付出了很多努力,也取得了一些成绩。
家电销售工作总结家电销售工作总结(15篇)总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,为此要我们写一份总结。
总结一般是怎么写的呢?下面是小编收集整理的家电销售工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
家电销售工作总结1来XXX电器公司入职已有二个多月,通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的调研,并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。
现就本人入职以来的工作进行总结,同时对职内工作提出个人意见和建议:一、工作回顾1、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作,如:创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间,深入各分店了解活动进程及效果,对区域竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议,提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结,得到相关领导及同事的认可。
5、在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采用三维动画效果,生动的体现我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上,我也给予不少的创新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼球,更好的传达我司的企业形象及活动内容。
家电销售年度总结精选(9篇)您想了解更多我们推荐您读一遍“家电销售年度总结”,岗位年度个人总结究竟怎么样写才能将它写好?今年即将成为去年。
可能我们需要开启年度工作总结的准备了,通过年度工作总结可以更好地建立团队的信任,敬请您阅读并收藏本文!家电销售年度总结【篇1】通过半年来不断与公司业务模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
为此,通过这一年的工作积累。
我认识到自己现有的不足和长处。
以下我想说二个方面:一、在产品专业知识方面1)产品知识方面:加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。
了解产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情况;2)公司知识方面:深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。
4)市场知识方面:了解xx系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况,进行不同产品使用行业及区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与xx有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同行业,不同公司在新的一年里的思维的转变,以便更好的合作。
6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二、销售能力方面1)工作中的心里感言。
谢谢公司给了我一个这样的发展的平台,通过和大家一起工作的机会,让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力,有了这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。
感谢大家在工作中的给予帮助。
这些都是我财富的积累。
2)职业心态的调整。
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信,比服务。
电器销售工作总结(精选5篇)时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?是时候仔细的写一份工作总结了。
为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编精心整理的电器销售工作总结(精选5篇),欢迎大家分享。
电器销售工作总结1转眼间,xx年挥手向我们告别了,在这新年来临之际,回想自己一年里所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定、从容的心态。
在过去一年里有失败,也有成功,有遗憾,也欣慰;自身业务知识和能力有了提高,以下是本人xx年的销售工作总结。
一、直接用户直接用户是本人不是十分理想的环节,因为其他方面的精力牵扯,只把原由的老用户维护住,用在发展直接用户的精力相对较少。
唯一值得骄傲的是通过自身的努力和公司的支持与xx建立的良好的合作关系,已经开始有好的合作开端,今后将会继续保持下去。
本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面,使自己成为全面的销售人员。
做到前期完整的了解用户;中期很好的利用本公司的产品优势和优质的售后抓住用户,让用户信任;后期充分发挥个人的优点和魅力,和用户建立除合作关系之外的良好关系,做到做一个用户,长久一个。
今后将会把主要精力放在直接用户身上,着重联系跟踪有比较大项目的用户,与用户做好项目招标前的一切准备工作。
和用户形成了良性循环。
只要用户有需求,就与之合作。
要在公司领导的帮助下,尽量避免自己的盲目性,让自己的时间合理有效的利用。
二、市场渠道个人在此方面相对而论还是比较理想。
在此方面的成绩是日积月累的交际关系逐渐形成的。
可以说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的,使自己能够在圈内通过朋友得到第一手信息,让自己公司的产品通过其他公司推向市场。
而且通过协议供货建立了良好的外地渠道,让xx公司所做的产品遍布全省,弥补本公司在渠道上的不足。
三、公司管理在公司领导的信任和支持下本人继续负责市场销售部这一公司主要部门的主管。
家电销售员的工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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家电销售行业工作总结(精选5篇)家电销售行业工作总结篇1销售部自**年初以来,认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神,在公司领导的正确指导和管理下,销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训,注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固,全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立,业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强,我们在对制冷机组进行市场开发的过程中,不断探索代理销售的新方法、新思路,从目前的销售情况看,我们的销售工作正承现出良好的发展势头。
现将销售部上半年销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
一、销售部成员组成目前,销售部共有业务人员9人,他们进公司的时间最短的也有3个月,经过公司多次系统地培训后,他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。
对这9名业务人员,我们按业务对象和重点进行了任务区分,在业务人员比较少的情况下,使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。
与此同时,销售部长在统抓全面销售的情况下,不定时的对各个分点进行实地检查督导,与代理商当面沟通,探讨分季节段的制冷机组销售工作,使销售部的工作稳步发展。
二、建立了一套系统的业务管理制度和办法我们在总结去年工作的基础上,再加上近半年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先制定了“管人”的《销售部业务人员考核办法》,对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。
其次,出台了“管事”的《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化,做到了“事事有要求,事事有标准。
电器销售员年终工作总结报告5篇第1篇示例:一、工作总结在过去的一年里,我在工作中遇到了很多挑战,也取得了一些成绩。
在销售业绩方面,我完成了公司下达的销售任务,实现了销售目标。
在客户服务方面,我尽心尽力地为客户提供优质的服务,得到了客户的好评和信任。
在团队合作方面,我始终与同事保持良好的沟通和合作,共同努力实现团队目标。
我对自己在过去一年的工作总体感到满意。
二、工作不足在工作中也存在一些不足之处,比如销售技巧和产品知识方面还有待提高,需要多加学习和提升自己的专业能力。
个人时间管理上也存在一些问题,导致工作效率不高,需要加强自我管理和规划能力。
在接下来的工作中,我会针对这些问题进行改进和提升,努力做到更好。
三、工作展望在即将到来的2019年,我将继续努力,提升自己的销售技巧和专业知识,不断完善自己。
我也会与团队成员保持良好的合作关系,共同努力实现销售目标。
我相信通过不懈的努力和持续的学习,我一定能够取得更好的成绩,实现自己的职业目标。
过去的一年对我来说是充满挑战和机遇的一年,我在工作中取得了一些成绩,同时也存在一些不足之处。
在未来的工作中,我将继续努力,提升自己的能力,实现更好的发展。
希望在公司的大家庭中,能够实现更多的梦想和目标,共同成长,共同进步。
以上是我关于【电器销售员年终工作总结报告】的内容,希望能够得到领导和同事们的肯定和支持。
谢谢大家!第2篇示例:电器销售员年终工作总结报告一、工作业绩总结在过去的一年中,我认真履行自己的销售工作,不断提升专业知识和销售技巧。
通过不懈的努力,我成功完成了公司下达的销售任务,实现了销售额的增长。
尤其是在促销活动期间,我积极主动地与客户沟通,耐心解答他们的问题,并成功推销了很多产品。
在销售竞争激烈的市场中,我保持了良好的销售业绩,得到了公司领导和客户的认可。
在工作过程中,我深刻认识到了销售工作的重要性和复杂性。
为了更好地服务客户,我不断学习各类电器产品的知识,提升了自身的产品认知度和销售技能。
家电销售业务工作总结(精选3篇)家电销售业务篇1我到*公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。
在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手:首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。
我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。
同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。
近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。
业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。
只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。
今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。
建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。
这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,*万元,纯利润*万元。
其中:打字复印*万元,网校*万元,计算机*万元,电脑耗材及配件*万元,其他:*万元,人员工资*万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。
电器销售年终工作总结5篇篇1一、引言在本年度的电器销售工作中,我们面对激烈的市场竞争和行业变革,始终以客户需求为导向,努力推进销售策略的创新和升级。
本报告旨在全面回顾本年度电器销售工作的成果与不足,为下一年的工作提供指导。
二、工作内容与成果1. 市场分析与策略制定本年度,我们对市场进行了深入的分析,针对消费者的需求和偏好,制定了一系列有效的销售策略。
通过市场调研,我们发现了智能家居市场的增长潜力,并针对性地推出了智能家居产品套餐。
2. 产品线优化与更新为了满足市场的需求,我们对产品线进行了优化和更新。
我们引进了一系列高效、环保、智能的电器产品,满足了不同客户的需求,提高了客户满意度。
3. 销售渠道拓展本年度,我们积极拓宽销售渠道,实现了线上线下的全覆盖。
我们在电商平台开设了官方旗舰店,并与多家大型零售商建立了合作关系,提高了产品的覆盖面。
4. 营销推广与品牌建设我们加大了营销推广力度,通过广告、公关、促销等多种手段,提高了品牌知名度和美誉度。
我们还积极参与行业展会和论坛,与业界人士交流,提升了品牌影响力。
5. 客户服务与售后支持我们重视客户服务,建立了完善的售后支持体系。
我们提供了专业的客服团队,为客户提供咨询、购买、安装、维修等一站式服务,提高了客户满意度和忠诚度。
三、成果分析1. 销售额增长本年度,我们的销售额实现了稳步增长,同比增长率达到XX%。
其中,智能家居产品的销售额增长尤为显著,占比逐年提高。
2. 市场占有率提升通过拓宽销售渠道和优化产品线,我们的市场占有率得到了显著提升。
我们在中高端市场取得了良好的业绩,品牌影响力逐渐增强。
3. 客户满意度提高我们重视客户需求和体验,通过优化产品和提高服务水平,客户满意度得到了显著提高。
客户复购率和口碑传播成为我们重要的竞争优势。
四、存在问题与改进措施1. 市场竞争激烈尽管我们取得了一定的成绩,但市场竞争依然激烈。
我们需要继续关注市场动态,调整策略,保持竞争优势。
家电销售工作总结家电销售工作总结精选3篇(一)家电销售工作总结:在过去的时期,我作为销售代表,负责家电产品的销售工作。
在这个职位上,我学到了很多关于销售、客户沟通和产品知识等方面的经验。
首先,在销售家电产品的过程中,我学会了倾听客户需求的重要性。
通过与客户建立有效的沟通,我能够更好地了解他们的需求,并帮助他们找到适合的产品。
我还学会了如何利用产品知识来回答客户的问题,从而增强客户对产品的信心。
其次,我意识到了客户满意度对于销售业绩的重要性。
通过提供优质的客户服务,及时解决客户问题,我成功地建立起了与客户的良好关系,并在客户当中树立了良好的口碑。
这使得客户更加愿意选择我们的产品,也为公司带来了更多的销售机会。
最后,我始终坚持不懈地追求目标。
在销售工作中,我设定了明确的销售目标,并采取了有效的销售策略来实现这些目标。
通过不断学习和努力,我取得了令人满意的销售成绩,也提升了自己的销售技能。
总的来说,我在家电销售工作中所学到的经验和技能,让我能够更好地理解客户需求、提供优质的客户服务,同时也让我在销售方面取得不错的成绩。
在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己,以取得更好的业绩和表现。
家电销售工作总结精选3篇(二)在家电销售工作中,我经历了很多挑战和收获,下面是我的自我总结:1. 销售技巧:通过销售工作,我学会了如何与客户沟通和交流,把握顾客需求,找准销售重点,从而提高销售技巧和成绩。
2. 产品知识:在与顾客的接触中,我深入了解了各类家电产品的特点、使用方法和优劣,能够为客户提供专业的产品解释和建议。
3. 团队合作:在团队中,我学会了与同事协作、互相支持,共同为公司的目标和利益努力,培养了团队协作意识和合作精神。
4. 客户服务:通过与客户接触,我懂得了客户至上的理念,学会了怎样提供优质的服务和关怀,赢得了客户的信任和满意。
5. 市场观察:通过市场营销和销售工作,我对市场行情和趋势有了更清晰的了解,能够更准确地把握市场动态,制定销售策略。
家电发卖工作总结5篇第1篇示例:家电销售工作是一个充满挑战和机遇的行业,每天都要面对各种各样的客户和产品。
在过去的一段时间里,我在家电销售领域有了一些收获和经验,现在我将进行一次总结,并提出一些建议。
对于家电销售工作来说,了解产品知识是非常重要的。
只有对产品了解透彻,才能向客户做出详细的介绍,并帮助他们做出最合适的选择。
在这段时间里,我通过不断学习和了解产品,提升了自己的产品知识水平,这也让我更加自信地与客户沟通。
与客户沟通是至关重要的。
在销售过程中,要主动与客户交流,了解他们的需求和喜好,针对客户的需求提出合适的产品方案。
在这个过程中,要耐心倾听客户的意见,认真回答客户的问题,尊重客户的选择。
良好的沟通可以帮助建立客户信任,也有助于提高销售业绩。
销售技巧和服务意识也是家电销售工作中必不可少的一部分。
要通过不断地训练和实践,提升自己的销售技巧,从而更好地与客户进行沟通和交流。
在销售过程中,要注重客户服务,提供优质的售后服务,让客户感受到我们的诚意和用心,从而增加客户的满意度和忠诚度。
家电销售工作需要不断地学习和提升自己,以应对不断变化的市场和客户需求。
通过这段时间的总结,我也意识到了自己的不足之处,同时也找到了改进的方向。
希望在未来的工作中能够更加努力,做得更好。
第2篇示例:家电销售工作是一个充满挑战和机遇的行业。
作为销售人员,我们要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧,以更好地为客户提供优质的产品和服务。
在这篇文章中,我将总结我在家电销售工作中的一些体会和经验,希望能够对同行们有所启发和帮助。
在家电销售工作中,了解产品知识至关重要。
只有深入了解每一款产品的特点和优势,才能更好地向客户推荐适合他们的产品。
在销售过程中,我们要耐心细致地为客户介绍产品的功能和用途,解答他们的疑问,帮助他们做出正确的购买决定。
要不断学习和更新产品知识,跟上行业的发展动态,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
与客户沟通交流是提高销售业绩的关键。
家电销售工作总结(5篇)家电销售工作总结1在这一年中,经过自已的努力和领导的支持,工作上有了一些收获,一年的工作经理,让我学会了如何去处理和客户之间的关系、处理学校和社会的联系。
在这新的一年到来之前,为了吸取教训,提高自已,如今对自己的工作做一下总结,让20__年的工作做的更好:我是__年9月份到公司工作的,参与的大型活动有创维临江小区工厂直营店卖电视,大洲广场活动,安岳乡镇带队搞活动,苏宁一店总经理签名会等等。
参与的小型活动也是许多许多,每次活动我都是全身心的投入了战斗。
__年5月份开头接受校内市临促工作,在没有负责临促工作以前,我是没有阅历的,仅凭对销售和临促工作的热忱,而缺乏对临促工作的学问。
为了快速融入到这个工作中来,到创维公司之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边摸索临促工作,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教公司的市场部推广们,也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。
并致力于和他人商量如何处理临促的工作。
通过不断的学习,我胜利的把握了电视销售的基本〔方法〕,具备了基本的销售力量,并且具备了带队做活动的力量。
培育了自己的人际关系。
熬炼了自己处理事情的力量。
感谢创维公司给我的熬炼。
下面是我对于这一年来我所存在的缺乏的总结:一、存在的缺乏:1、对于销售市场了解的还不够深化,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能非常清楚的向客、户解释。
2、有些问题消失的时候不能准时找出解决的方法。
3、做事总是畏手畏脚的,把自己的位置定的太低,总是可怕做错了事。
4、对于学校临促工作,没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理安排,没有处理好临促之间的工资和工作日的登记,以至于临促工资一片混乱,从而使得公司亏损较大。
5、没有打开内江市高校的临促〔渠道〕,我所带来的临促仅限于内江师范学院,而职院和其他高校却很少。
6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过,是否适合这个工作,导致临促的质量不高。
家电销售年终工作总结8篇篇1在过去的一年中,家电销售行业经历了不少起伏和变化。
作为家电销售人员,我也深刻感受到了市场的竞争和消费者的需求。
在年终之际,我对自己的工作进行了总结和反思,以期在未来的工作中能够更好地应对挑战和把握机遇。
一、销售工作回顾在过去一年中,我共完成了XX台家电销售任务,销售额达到了XX万元。
其中,电视、冰箱、洗衣机等大家电产品占比较大,而空调、热水器等小家电产品也有一定的销售量。
在销售过程中,我积极与消费者沟通,了解他们的需求和痛点,并针对不同需求提供个性化的解决方案。
同时,我也注重售后服务和客户体验,确保每一位消费者都能享受到优质的服务。
二、市场分析在市场竞争方面,家电销售行业面临着激烈的竞争。
各大品牌纷纷推出新款式、新功能的产品来吸引消费者,而价格战也此起彼伏。
在这种情况下,我积极关注市场动态和竞争对手的情况,及时调整销售策略和产品组合。
同时,我也注重提高自身的专业素养和产品知识,以便更好地为消费者提供服务和解答疑问。
三、个人成长与不足在过去一年中,我不断学习和提升自己的销售技巧和产品知识。
通过参加培训和交流活动,我了解了更多的销售方法和技巧,并尝试将其运用到实际工作中。
此外,我还积极与同事和领导沟通交流,汲取他们的经验和智慧,不断完善自己的工作方法和思路。
然而,在工作中我也存在一些不足之处。
例如,在与客户沟通时有时会过于急躁或不够耐心,导致客户流失或订单失败。
此外,在产品推荐和解决方案提供方面还有待进一步提高专业素养和综合能力。
四、未来展望在未来一年中,我将继续努力提升自己的销售能力和专业素养。
具体而言,我将从以下几个方面入手:一是加强学习和培训,提高自身的产品知识和销售技巧;二是注重客户体验和售后服务,确保每一位消费者都能享受到优质的服务;三是积极与同事和领导沟通交流,汲取他们的经验和智慧,不断完善自己的工作方法和思路。
同时,我也将密切关注市场动态和竞争对手的情况,及时调整销售策略和产品组合,以适应市场的变化和消费者的需求。
年终家电销售工作总结7篇篇1随着年末的临近,家电销售行业也迎来了一年的总结时刻。
本文将对过去一年的家电销售工作进行全面回顾,总结经验教训,为未来的发展提供参考。
一、市场分析与业务回顾过去一年,家电销售市场呈现出稳步增长的态势。
消费者对家电产品的需求日益多样化,中高端产品逐渐受到青睐。
在业务方面,我们取得了以下成绩:1. 销售额稳步增长:通过不断的市场开拓和产品创新,我们的销售额实现了稳步增长,市场份额也有所提升。
2. 产品结构优化:针对消费者需求,我们调整了产品结构,中高端产品的占比有所增加,提升了整体销售额。
3. 渠道拓展:我们积极开拓线上销售渠道,通过电商平台和社交媒体等渠道,扩大了销售范围。
二、销售策略与市场推广在销售策略和市场推广方面,我们采取了以下措施:1. 促销活动:我们定期举办促销活动,如满减、折扣等,吸引了大量消费者,提高了销售额。
2. 会员制度:我们建立了完善的会员制度,通过积分、会员专享优惠等方式,增强了客户粘性。
3. 品牌宣传:我们通过广告投放和品牌宣传活动,提高了品牌知名度和美誉度,为销售提供了有力支持。
三、团队建设与培训在团队建设和培训方面,我们注重以下几点:1. 团队扩充:我们根据业务发展需要,适时扩充销售团队,提高了整体销售能力。
2. 培训提升:我们定期组织销售培训和学习活动,提高了销售人员的专业素养和销售技巧。
3. 激励制度:我们建立了科学的激励制度,通过绩效考核和奖励机制,激发了销售人员的积极性。
四、客户管理与服务在客户管理和服务方面,我们注重以下几点:1. 客户信息管理:我们建立了完善的客户信息管理系统,对客户信息进行全面收集和分析,为后续销售提供了有力支持。
2. 售后服务:我们提供了完善的售后服务体系,保障了消费者的权益,提高了客户满意度。
3. 客户沟通:我们通过电话、邮件和社交媒体等方式,保持与客户的密切沟通,及时了解客户需求和反馈。
五、存在的问题与改进措施在总结过去一年的工作中,我们也发现了一些问题,需要采取相应措施进行改进:1. 库存管理:我们需要优化库存管理流程,提高库存周转率,降低库存成本。
家电销售年度工作总结范文6篇第1篇示例:家电销售年度工作总结一、总体情况回顾过去一年的工作,我们团队在家电销售方面取得了较为可观的业绩。
在市场竞争激烈的情况下,我们通过创新营销策略、提升客户服务质量以及产品质量的持续提升,成功地吸引了大量客户,并实现了销售目标。
二、市场分析1.市场整体情况今年家电销售市场整体形势良好。
随着居民生活水平的不断提高,人们对于舒适生活和高品质家电的需求不断增加。
随着技术的不断创新和更新,新品新款不断涌现,也为市场带来了更多选择。
随着人们对品质和品牌意识的提高,高端家电的需求逐渐增加。
2.市场竞争市场竞争激烈,各大品牌纷纷推出促销活动以吸引客户。
价格战和服务升级是市场上的主要竞争手段。
一些新兴品牌也在不断加大投入,力争在市场上占有一席之地。
三、主要成绩1.销售额大幅增长在过去的一年中,我们的家电销售额突破了预期,实现了稳健增长。
高端家电产品销售增长尤为明显,为公司业绩增长起到了重要的推动作用。
2.客户满意度提升我们在客户服务方面做出了很大的努力,通过提升服务意识、培训员工技能和建立健全的售后服务体系,客户满意度得到了明显提升,客户忠诚度得到了进一步加强。
3.品牌影响力和知名度提升我们通过不断提升产品质量,加大市场宣传推广力度,使得公司品牌影响力和知名度得到了提升,并获得了更多客户的认可和信赖。
四、不足之处1.市场推广力度不够在激烈的市场竞争中,我们在市场推广方面还存在不足,需要更多投入和创新,提升品牌的知名度和影响力。
2.产品线不够丰富公司的产品线相对单一,尤其在高端家电产品方面还有待进一步的完善,以满足客户多样化的需求。
3.售后服务还需提升尽管我们在售后服务方面做了很大的努力,但还存在一些客户反馈的问题,需要我们进一步提升售后服务质量,提高客户满意度。
五、未来规划1.拓展产品线我们将加大对高端家电产品的研发和推广力度,拓展产品线,满足客户的多样化需求。
加大市场宣传推广的力度,采取多种形式的广告宣传,提升公司品牌知名度和影响力。
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,又到了一年的尾声,回首过去的一年,我深感收获颇丰。
在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇年度总结,对自己过去一年的工作进行回顾和总结,并对未来的工作提出展望。
一、工作回顾1. 销售业绩过去的一年,我作为家电销售人员,紧紧围绕公司销售目标,积极开拓市场,努力提升业绩。
经过一年的努力,我取得了以下成绩:(1)完成销售任务:全年销售额达到XX万元,同比增长XX%。
(2)新客户开发:成功开发XX家新客户,为公司拓展市场奠定了基础。
(3)客户满意度:通过优质的服务,客户满意度达到XX%,客户流失率控制在XX%以内。
2. 市场拓展(1)市场调研:对XX地区家电市场进行深入调研,了解竞争对手动态,为公司制定市场策略提供依据。
(2)渠道建设:与XX家经销商建立合作关系,拓宽销售渠道。
(3)促销活动:参与策划并执行XX场促销活动,提升品牌知名度和市场占有率。
3. 团队协作(1)团队建设:积极参与团队活动,增进团队凝聚力。
(2)传帮带:对新同事进行培训,帮助他们快速融入团队。
(3)跨部门协作:与公司其他部门保持良好沟通,共同完成销售任务。
二、经验与教训1. 经验(1)了解市场需求:通过市场调研,了解消费者需求,有针对性地进行产品推广。
(2)提升自身能力:不断学习新知识、新技能,提升自己的综合素质。
(3)沟通能力:善于与客户沟通,了解客户需求,为客户提供满意的服务。
2. 教训(1)市场变化:市场环境瞬息万变,需要及时调整策略,适应市场变化。
(2)团队协作:团队协作过程中,要注重沟通,避免因沟通不畅导致的矛盾。
(3)心态调整:面对压力和挑战,要保持积极的心态,勇敢面对。
三、未来展望1. 提升业绩在新的一年里,我将继续努力,争取完成更高的销售业绩。
具体措施如下:(1)加强市场调研,了解竞争对手动态,制定有针对性的销售策略。
(2)提高自身销售技巧,提升客户满意度。
(3)拓展新客户,巩固老客户,提升市场份额。
家电销售年度工作总结范文5篇篇1一、背景本年度家电销售行业面临了巨大的市场竞争和消费者需求变化。
在这一背景下,我们团队积极响应市场变化,努力推进销售策略,取得了一定的销售业绩。
本文旨在总结本年度家电销售工作的经验教训,分析市场形势,为今后的销售工作提供参考。
二、年度工作总结1. 销售业绩回顾本年度家电销售额达到XX亿元,同比增长XX%。
其中,线上销售额占比XX%,同比增长XX%,线下销售额占比XX%,同比增长XX%。
从数据上看,我们的销售业绩保持了稳定增长,线上渠道发展尤为突出。
2. 产品策略本年度我们根据市场需求,优化了产品结构,加大了智能家电产品的推广力度。
针对消费者对于智能家居的需求,我们推出了一系列智能家居产品,并获得了良好的市场反响。
同时,我们对传统家电产品进行了升级改造,提升了产品性能和质量,满足了消费者的升级需求。
3. 市场分析本年度家电市场竞争激烈,新兴品牌和互联网企业的加入,使得市场格局发生了较大变化。
消费者需求日趋多元化,对于品质、服务、价格等方面的要求越来越高。
在市场竞争中,我们积极调整市场策略,加大市场推广力度,提升品牌影响力。
4. 营销策略本年度我们加大了线上营销的力度,通过社交媒体、电商平台等渠道,提升了品牌知名度和曝光率。
同时,我们加强了与消费者的互动,通过举办线上线下活动,提升了消费者对于品牌的认同感和忠诚度。
此外,我们还加大了对于渠道商的支持力度,提升了渠道商的合作意愿和积极性。
5. 团队建设与培训本年度我们加强了团队建设和培训力度,通过定期组织培训、分享会等活动,提升了销售团队的专业素质和业务能力。
同时,我们还加大了人才引进力度,吸引了一批优秀的销售人才,为团队的长期发展提供了有力支持。
三、存在问题及改进措施1. 问题:市场竞争加剧,品牌影响力有待提高。
改进措施:加大市场推广力度,提升品牌影响力。
加强与消费者的互动,提升消费者对于品牌的认同感和忠诚度。
2. 问题:产品结构仍需进一步优化。
家电销售工作年终总结8篇篇1在过去的一年中,家电销售行业经历了前所未有的挑战与机遇。
作为家电销售队伍中的一员,我也深感其中。
本文将对我过去一年的家电销售工作进行全面总结,以期为未来的工作提供有益的借鉴和启示。
一、市场分析与品牌选择在激烈的市场竞争中,我们密切关注市场动态,分析消费者需求,为消费者提供最适合的家电产品。
我们注重品牌的选择,优先推广知名品牌,以确保产品的品质和售后服务。
通过市场分析和品牌选择,我们能够更好地满足消费者需求,提高销售额。
二、销售策略与执行在销售策略上,我们采取了多种方式,包括促销、折扣、赠品等,以吸引消费者。
同时,我们还注重产品的组合销售,通过搭配不同产品,满足消费者的多样化需求。
在执行过程中,我们严格按照公司的销售计划,确保每个销售目标都得到有效执行。
三、客户维护与拓展我们重视客户的关系维护和拓展,通过定期回访、关怀短信等方式,与客户保持密切联系。
在客户遇到问题时,我们及时响应并提供帮助,以提高客户满意度。
同时,我们还积极开拓新客户,通过宣传、推广等方式,扩大品牌知名度。
四、团队建设与培训我们注重团队建设和培训,通过定期举办团队活动、分享会等方式,增强团队凝聚力。
在培训方面,我们提供全面的培训课程,包括产品知识、销售技巧、客户服务等,以提高销售人员的专业素养。
五、工作总结与反思在过去的一年中,我们取得了一定的销售成绩,但也存在一些不足之处。
通过总结和反思,我们认为在以下几个方面有待改进:一是进一步提高产品质量和售后服务;二是加强团队建设和培训;三是创新销售策略和拓展新客户。
为了实现这些改进目标,我们提出了以下建议:一是加强市场调研,了解消费者需求和竞争对手情况;二是制定更合理的销售计划和目标;三是提供更全面的产品组合和解决方案;四是加强团队沟通和协作,提高整体执行力;五是持续关注行业动态和市场变化,及时调整销售策略和方案。
总之,过去一年的家电销售工作充满了挑战与机遇。
电器销售工作总结范文5篇精选电器销售工作总结范文1 20__年是难忘的一年,20__年在分公司共完成回款6.7亿,销量5_台,在整体分公司业绩水平和市场工作中,与去年比较有了进步,在业绩中,落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都),在全国排名落后,在20__年浙江整个市场发展中,各个区域发展速度及占有率都有退步。
分析20__年主要原因:外因:1、20__年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在去年的因素、产品力及市场政策未及时跟上;内因:1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到“尽心尽力“,创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。
部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务。
办事处无法掌握市场,渠道效率低下;④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。
过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。
最后,谈谈20__年市场竞争状况及我们的精神与方法论:20__年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成0.72亿,将近是7—__台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离。
家电销售20XX年工作总结家电销售20XX年工作总结工作总结1来XXX电器公司入职已有二个多月,通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的调研,并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。
现就本人入职以来的工作进行总结,同时对职内工作提出个人意见和建议:一、工作回顾1、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作,如:创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间,深入各分店了解活动进程及效果,对区域竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议,提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结,得到相关领导及同事的认可。
5、在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采用三维动画效果,生动的体现我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上,我也给予不少的创新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼球,更好的传达我司的企业形象及活动内容。
6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广告制作市场调查及取证,重新制定宣传广告及促销物资制作价格,极大的控制了宣传制作成本,在一定程度上为公司节省开支。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。
如:对于日新新的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环境,更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。
8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材,结合我司现阶段广告诉求,重新修改调整,在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌,强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案,而且在原有价格下降低制作成本。
9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力,通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析,在汤总的指导下,撰写了《公交媒体投放提案》,并积极的与公交车公司协调,降低投放成本。
10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。
并从中学习了不少管理及销售知识,领悟出不少的道理,更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。
二、公司现阶段市场环境分析(一)区域外围环境分析:外围的家电连锁大鳄步步逼近,在不断的蚕食二、三级市场。
国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张,几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪,掀起了一场又一场家电行业恶战,对我司区域市场造成了很大的冲击,对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战,迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市场份额。
(二)区域市场环境分析:1、荔城片区好万家:取代银精灵后,面对激烈的市场竞争,一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度,虽对我司造成一定的冲击,抢占了一部分市场份额,但随着市场竞争的白日化,总体情况也不容乐观,知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少,销量也不见起色,预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。
金天地:重新进行布局和调整商品结构定位后,提升了店面形象、改善了卖场气氛,增强了小家电、影音商品等系列优势,并加大在广告方面的投放及制作,在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市场。
亚伟华帝专卖店:以专营专业厨卫定位,以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局,借助强势的厨卫品牌和厂家资源,以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场,获得了部分消费者的认同,抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。
其他:人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。
2、新塘片区国美:十月一日进驻新塘,国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传,但最终由于装修进度跟不上,开业伧促,加之期间促销力度又不大,导致国美又于15 日重开,重开业当天在人气方面取得了较大的突破,也得到了不少厂家的支持,但总体销售情况也不高;卖场内商品结构与商品价格与我司基本接近,国内连锁的优势体现得不很突出。
开业后期,销售量也是持低,形式也不容乐观。
不管在今后面对面的竞争如何进行,也不管国美的商品结构、商品价格、促销手法、服务内容是否与我司相同,但是国内连锁毕竟有强大的厂家资源做后盾,是不容我们忽视的。
我们要时时警惕国美,跟进国美,在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势打击他。
永乐:一方面,做为我司新塘店面对面的竞争对手——永乐电器,今年来在促销方面显得有点有气无力,疲惫不堪。
基本上看不到较大的促销动作。
连国庆促销黄金期间,也只在场外展示几套家庭影院产品,没有进行文艺表演,场内气氛也与往常没有什么区别;再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机,导致永乐人流量极少,爆冷门。
另外一方面,永乐虽然是我司面对面的竞争对手,但由于与我司地理位置接近,便形成了新塘家电业最大卖场的所在地,容易聚集目标消费,为打击国美创造了无形优势。
其他:传统批发商“荣丰、新智华”则凭借在新塘十多年的经营经验和一定的顾客群及销售网络,也抢占了部分市场份额;新客隆则利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源。
备注:由于本人没有接触河源市场,暂没有进行调查分析。
三、相关工作开展建议(一)市场推广 1、宣传推广:如今家电市场竞争越演越烈,我们在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音(电视、报纸、DM单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介)来吸引消费者眼球,拉近与消费者距离。
对于现阶段我司的宣传方面,我建议如下: a、电视广告。
广告词尽量多加锤炼,以煽情、简洁、明了、顺口为原则,字幕广告以三维动画形式出现,色彩丰富,视觉冲击力大,尽量区别于竞争对手的生硬宣传手法,形成一种家家乐特有的宣传方式,生动、形象的传达我司的形象及促销内容,引起消费者关注及共鸣。
b、平面广告。
平面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、DM单张、横幅等宣传物资的设计及取材,我们应增加了新的元素和创意,使画面更加美观、吸人眼球;而DM单张、报纸、现金券等在此基础上设计相关卖点使消费有保留价值,这样不但更好形象化了我司活动内容,更而美化我司形象,提升企业的知名度。
c、形象片及专题片。
加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作,尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告,宣传我司的经营理念和优质服务等内容,强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度,抢在各大家电卖场前,提前造势、提前以服务理念奠定客户的忠诚度。
在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片,让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息,进而关注本土企业的家家乐的成长和发展。
d、公交广告。
针对公交车媒体广告有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势,建议开展公交车媒体投放,进一步更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力。
2、促销推广: a、促销策略。
因为家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购; 限时购买、创造高潮; 赠送牵制、销量倍增;广告前置、提前造势;歌舞互动、拉动高潮等方式,而消费者对此都熟耳能背,产生不了太大的吸引力。
我们不如在此前提下,尝试性开展出位创意、烘托节日氛围;文化营销、传达品牌内涵;互动营销、增强品牌亲和力;差异促销、激发售卖潜力等方法以一种另类或比较新鲜的手法来赢取消费者的关注。
b、卖场内外气氛的营造。
搞促销先要聚人气才会有商机,首先我们要根据活动规模的大小搞好拱门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造,以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留。
卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展示体现出来,吸引他们的注意力,再以超值、附加值的手法打动消费者的心;场内装饰也要根据季节或节日的不同有所调整,让顾客一入店就有节日喜庆的感觉,很快激发他们假日消费欲望、促成消费;卖场人员形象也有待提高,可以加强礼仪及导购能力的培训力度,提高整体素质。
c、加强执行力。
各分店对方案的执行不够到位,有待加强各分店人员对总部促销方案的理解能力及自身的促销策略的技能。
最好的方案,假如执行不到位,那促销的力度就大打折扣,效果也很难发挥出来。
d、异业联盟。
根据不同的节日,可以联盟区域内电信、汽车、家居、报社、电视台等行业伙伴进行整合促销,借助各行业积累的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动,让利消费者,引起大众关注。
3、人力资源:加强营销管理部市场推广人员技能的提高,有必要招聘一个市场促销人员下驻新塘,及时了解行业动态,配合新塘店促销活动的开展;平面设计水平也有待提高,情况允许下,也可以招聘一名有专业水平的设计师,重新对我司平面类广告进行梳理,制定一套家家乐符合自身需求的设计风格。
(二)服务方面当今家电业的市场竞争中,商品种类、质量、价格雷同,透明度也越来越大,价格优势、规模优势、商品结构优势也很难体现出来,而服务就是今后竞争中可塑性较强的一把利剑,服务的优劣,最终决定消费者的购买动机。
优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上,还可以弥补商品的不足。
而优质服务不止是一个员工,一个分店、一个售后网点可以体现出来的,而是靠企业不断提高全员素质,不断的植入服务理念,以优质的售前、售中、售后服务来体现出来,提升企业整体素质,打造团队的竞争力及美誉度。
商品结构、财务管理、人事管理、售后服务等其他方面由于本涉足较浅,暂保留看法。
以上拙见是本人的工作的一点感想,由于所站的位置、角度不同,难免有些出入,请领导给批示和指导。
工作总结2不经意间,XX年已悄然离去。
时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。