人力资源1级考试通关应试技巧全攻略-人力资源管理师考试.doc

人力资源管理师答题技巧及注意事项一、理论知识考试1、速度要快共125题目，90分钟，平均每题只有43秒，一定要快。

2、直接答在答题卡上最好的方法是做一道题就涂一道题，或者每做几道就涂几道。

避免你全部题目做好后，却没有时间涂卡。

这样通常可以节约5—10分钟。

3、按分值比例答题第1--25题是职业道德，共10分，每道题的分值是0.4分，只能安排不超过10分钟答题；第26—125题，共90分，每道题的分值是0.9分，安排80分钟答题。

也可以先跳过职业道德题，从26题开始答，万一时间不够，损失也比较小。

4、职业道德个人表现部分答题原则第17—25题为个人表现部分，答题原则为：除明显不符合道德要求的选项外，如实作答。

5、基本角度首先要站在保护劳动者利益的角度，然后再从法律的角度考虑，最后从企业的角度出发。

6、立即猜答当遇到不能肯定选出正确答案的题目时，千万不要放弃，应该立即猜答，并填涂在答题卡上，但在题目前写上大大的“？”，方便万一有时间可回头检查。

二、技能考试1、看分数作答根据每道题所给的分值，可以估算大概要答多少个点。

一般是一个点是1分，或者2分。

像一道简答题10分，你至少都得答5点内容以上。

2、尽量多答在答题的时候，无论如何都要多答上几个点，因为是按点给分，答错不扣分的，所以“少答无益，多答无害”，每道题都不要让它空白着，哪怕是把题目或者问题抄一遍，阅卷老师一般都会给点同情分。

3、一定要用序号技能题都是一些文字表达或计算题，所以在文字表述的时候一定要条理清晰，分条列段。

每一点用序号或相关词语标识。

比如：1，2，3或者第一、第二、第三。

4、戴帽穿鞋给每道题都要尽量做到戴帽穿鞋。

也就是说，在写答案前，先把问题复述一遍，戴上帽子，“………这个原因分析如下”；最后答案写完的时候要总结一下，也就是穿上鞋字，“综上所述……”。

5、注意计算过程做计算题时，考生不要只追求计算结果的正确性，还要注意计算过程的合理性与条理性，要有相关的理论依据。

企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试解题方法技巧1、集体谈判的关键在于（）。

A.双方坚持点的确定以及集体谈判结果靠近哪一方的坚持点：结果越接近某一方的坚持点，越能表明其对方将会获得利益B.劳动力市场劳动力供求状况C.宏观经济状况D.企业货币工资的支付能力正确答案：A2、下列做法中，符合“禁止商业贿赂行为的暂行规定”要求的是（）。

A.经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品，认定为职工个人行为B.在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处C.任何经营者购销产品，均不可以明示方式给中间人佣金D.经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品正确答案：B3、心理测试的主要特点包括代表性、间接性和（）。

A.客观性B.相对性C.独特性D.一致性正确答案：B4、被考评者的上级是自己的天然考评者是由（）决定的。

A.管理属性B.管理性质C.管理原则D.管理流程正确答案：C5、(2018年5月)(?)企业文化更强调人际关系。

A.家族式B.发展式C.市场式D.官僚式正确答案：A6、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的（）。

A.重要前提B.必然结果C.必然要求D.必然要素正确答案：B7、（）中成员的身份基本都是“兼职”的，除了团队工作外，还要将大部分时间投入到常规、正式的工作中。

A.临时团队B.项目团队C.流程团队D.平行团队正确答案：D8、属于组织结构与气候的压力源的是（）A.角色冲突B.任务欠载C.组织中的人际关系D.缺乏参与决策正确答案：D9、社会责任国际标准体系(Social Accountability 8000 Internationalstandard。

简称SA8000)是一种基于( )而制定的。

以保护劳动环境和条件、劳动权利等为主要内容的管理标准体系。

A.①②B.②③C.①②③D.①③正确答案：C10、不属于企业战略方向相配合的财务性主题的是（）。

A.资产利用—投资战略B.投资—收益C.成本降低—生产力改进D.收入—成长正确答案：B11、在创新技能训练中，（）是指先将课题分成相互独立的要素，再依据各要素的可能方案组合得到总方案。

一级考试心得很幸运能一次过了一级考试。

有不少人问我怎么能一次过，我通常的回答是“运气好”。

确实，运气占了很大的比重。

但是也并非全依赖于运气。

我很赞同周钟杰老师归纳的三个决定通过的因素，基础、勤奋和运气。

首先讲基础，总体而言，考一级的朋友，基础不会太差，毕竟是通过二级的考核筛选过的，其次在工作上担任一定级别管理职务岗位的，不论是理论还是实践都有相当基础的，所以，在基础的问题上，应该都是可以的，也不会落差太大。

如果一定要说基础有差别，我个人觉得并不是存在于人力资源实务上，而是你对于人力资源管理理论，甚至是企业管理的思维高度与深度的问题，是综合能力素质的问题。

所以，想要尽力补足这块的，就是要泛读多种管理文章，了解管理知识，微信里有很多这类文章，可以多看看，全面提高自己看问题，分析问题和解决问题的能力；其次，在日常工作中多注意公司的运作，尽可能多参与部门间的协调，并且多思考，这也是非常有利于你的面试的。

再则讲勤奋，我们说了基础都差不多，运气又没法控制，完全可以掌控的就是勤奋。

既然选择了来考一级，大家都是冲着尽快通过考试来的，否则费钱费时间费精力。

勤奋这事，也挺不好说的，我来介绍一下我自己的操作方法吧，至于称不称的上勤奋，另说。

1、关于出勤，不多说，必须的每次准时，尤其是参加模拟考试和模考分析。

2、关于作业，也不多说，必须每次按时做按时交。

特别是策划题，对掌握答题思路非常有帮助。

3、关于看书，我自己是读了3遍，一遍细读、划重点，和老师上模块课同步；接着做一遍课后思考题，相当于又翻了一遍；最后笔试前2周，把自己所划的重点再看一遍。

以上说的3遍是一级的书，二级的书也要看一遍重点，毕竟二级考试至少已经过了2年了。

接着来讲运气，其实这个挺难讲的。

但是我归纳几点，这样你的运气就会大大提升，万一还不好，那是概率问题，因为概率问题依托于一级考试的合格率。

第一，花时间。

勤奋不是吗？那还不完全，时间要进行管理，要做计划，要警钟长鸣。

一级人力资源管理师专业能力题答题技巧一、简答题人力资源管理师一级简答题，从答题的角度，可以分为分别是直接回答、应用简答、分析比较、判断简答题4种类型,1、直接简答这类题直接按书上回答即可，在复习时需要熟记。

考点：考察考生是否掌握了某个技能的基本要求。

真题实例：201011能力题。

企业集团的治理结构是由哪些机构组成的？P40，4点，分别承担哪些职责？（12分）本题答题对应教材中的P40内容。

答：一、企业集团的治理结构的机构组成股东大会（最高的权力机构）、董事会（公司治理结构的中枢和管理权力中心）、监事会和经理班子。

（4分）二、分别承担以下职责股东大会：是依照公司法和公司章程设立的，由公司全体股东或股东代表所组成，对公司的经营管理和股东利益进行议决的公司最高权力机构。

（2分）董事会：是股东大会闭会期间代表股东大会行使职权的机构。

（2分）监事会：是公司经营管理活动的监督机构..直接对股东或股东大会负责（2分）经理班子：是由高层经理人员组成的公司执行机构，经理受聘于董事会，在其授权范围下拥有对公司事务的管理权，负责日常经营活动。

（2分）请大家注意:这个题是两个问，需要分开回答，一定要让评卷老师知道你答了两个提问，否则最多得8分。

2、应用简答这类题需要理解题干的含义，也就是教材中的原理方法要充分理解，找到书中对应有技能点。

在复习时需要熟记。

考点：考察考生的是否掌握的某项技能的应用能力。

真题实例：201005。

2、某企业希望通过谈判的方式解决遇到的劳资冲突。

在进行谈判之前，企业的谈判小组准备了一套谈判方案，谈判的条款在最大限度上确保了企业的利益，而企业职工代表也在广泛征询意见的基础上，提出了一个确保员工利益的方案，在谈判中双方僵持不下，请问：在谈判中企业可以运用哪些技巧使谈判顺利进行？（10分）本题可能从工作中进行提炼和升华。

教材中给出了谈判技巧，只需考生应用到题目去解答问题。

答：可以运用以下谈判技巧：（P435）（1）根据企业的生产经营状况确定几套方案，当工资谈不下来时，谈休息休假、福利、补充保险等。

2016年人力资源管理师一级综合评审答题技巧-人力资源管理师考试一级企业人力资源管理师职业资格考试分为理论知识考试、专业能力考试和综合评审考试，其中综合评审采用的是文件筐测试。

考生如果对文件筐的考试形式不熟悉，或者缺乏正确的答题方法，会难以发挥自己的真实水平。

下面我们对文件筐测试的程序进行简单介绍，并结合综合评审试题的组成部分，从读题、答题和检查三个环节来讨论综合评审答题技巧，最后给出综合评审实例从而帮助考生正确应对综合评审考试。

一、文件筐测试简介文件筐测试又叫公文筐测试，或者公文处理测验。

在这种测试中，受测者假定将担任某个管理者的角色，要在规定的时间内处理相当数量的公文，主要考察受测者的计划、决策能力。

这是被多年实践完善并被证明为有效的管理者测评方法之一。

首先，向受测者发一套公文，包括下级呈来的报告、请示、计划、预算，同级部门的备忘录，上级的指示、批复、规定、政策，外界用户、供应商、银行、政府有关部门乃至所在社区的函电、传真及电话记录，甚至还有群众检举或投诉信等。

这些公文经常会出现在管理人员的办公桌上。

其次，向受测者介绍有关的角色背景，然后，告诉他现在自己就是这个职位上的任职者，负责处理所有的公文材料。

要使被测试者认识到，他现在不是在演戏，也不是代人任职，而是真实的当权者，要根据自己的经验、知识和处理事务的能力在预定的时间内去解决问题。

受测者不能仅仅描述自己将如何去做，而应是身临其境地处理每一件事。

由此，每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等。

这是检验受测者工作成效的最好记录。

最后，处理结果将交由测评组，按既定的考评维度与标准进行考评。

最常见的考评维度有7个，即个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向与信息敏感性，也可按具体情况增删，如加上创造性思维能力、工作方法的合理性等。

二、综合评审答题技巧一级企业人力资源管理师职业资格认证的综合评审考试，就是将上述文件筐测试的全过程纸面化，以文字叙述的方式交代整个文件筐测试的背景资料、考生身份、要完成的任务等信息，并要求考生以文字作答的方式处理这些公文，以此反映考生人力资源管理事务的实践能力。

人力资源管理师考试快速答题技巧1、第一局部是职业道德局部，一共25道题，题型为单项选择加多项选择，关键在于选择的时候，要以良好的职业道德准绳为标榜，结合法律的角度去考虑，不要选的太离谱，看清题目后尽量往良好道德的公民应该到达的标准上靠。

2、第二局部是理论局部，这一局部是单项选择60道题，多项选择40道题。

这个局部的题目，就看你的根底知识了，因为在这里可能会出现模棱两可的问题，教材上的条条框框比拟重要，同时根据条条框框所做的判断更重要，考试的时候，这一局部会抠得比拟细，所以有时间多看书很重要，看的过程中把各个知识点中的联系和区别弄清楚，重在理解，到最后如果你还没有准备好，有一条捷径就是把每一章的条条框框理出，好思路背下来，但这样只是为了应付考试，自己实际上学不到太多的东西，而且分数不会太高。

所以最好把书本上的东西尽量熟悉。

3、第三局部是技能局部的考试。

技能局部包括简答题、计算题、方案设计题、案例分析题这四种种题型，也是100分。

简答题的关键是看你有没有把每一章的条目理顺，要出老师上课时说的一些重点内容，然后把它列在纸上多看几次可以记住，如果时间不多，那么，可以就按照书上题目的顺序把它背下来，问题也不大，关键是要记住关键词，然后再顺着关键词往里边填东西。

计算题目，核心是在审题严谨的根底上计算准确，这当中，练习是一个很重要的环节，一般只要是把书上的题弄懂，并且隔一段时间就把题拿来再做一次，稳固记忆，就可以了，这个考试应该是比拟简单的一个环节。

对于方案设计题目，关键是建立在原理或者说原那么的根底上，也就是教材中的概念。

例如，设计工作说明书，12个要素是核心，而每个要素中的具体工程是次要，所以，在设计方案或者是拟定模拟制度时，一定要结合书上的原理、原那么、步骤等;因此就要求要理解书上的案例、原理，原那么这样的东西。

对于案例分析题目，和方案设计题目一样，它是建立在相关的原理、原那么、步骤的根底上的，所以，在论述时，一定要将这些原理、原那么、步骤表达出来，因为老师阅卷的时候，是看你有没有说出这些东西。

一级人力资源复习及考试注意事项一、考试技巧1、全书无重点复习，不要迷信老师告诉你的重点，只有知识点没有重点。

凡是你觉得看不明白的、容易混淆的都是考点。

2、高师的考试重在考学生对六章节“融会贯通”的能力，所以书要多看，最好能理解记忆，理解不了就把他背下来吧，总之得背下来。

3、要把各章节能串联起来，比如你看到培训的时候，要想到考核，有考核自然有绩效，有绩效自然会涉及到薪酬，这六个模块不是单独而是有联系的，考试的时候思维要延展。

4、考试时，考的是你对全本书的理解，做技能题不要他问什么答什么，要展开联想，把事情综合全面的做分析。

实在想不出来就结合自己单位的实际情况编，我们的宗旨是不要交白卷，卷子要写满。

5、想作弊的同学，建议大家高科技一点，用大屏手机作弊，把6章书分开，不要搞成一个文档，不然你自己都找不到答案。

不建议用作弊条太明显了，监考老师会觉得你看不起他。

二、答题技巧1、理论都是选择题，考试题一般会倒着问你，●如书上写：“科学管理时期，从19世纪末到20世纪中期，被称为科学管理之父的泰勒……提出了激励性工资、实行直线职能、坚持例外原则”●出题会出：“某某人是科学管理阶段的代表？或激励性工资出现在哪个时期等”，所以凡是书上你看一遍看不懂的和看了觉得有点乱，以及看了一遍觉得几个知识点混淆的都是考点。

2、书中的例题最好多看看，形成印象。

3、所有的“概念、特点（特性）、历史发展过程、”都要背下来，会考简答题的。

4、出题老师是很变态的，出题不一定出书上原话，比如关于四种企业文件的考题。

出题：保守的趋于多变化发展的企业属于什么类型的企业文件（答家族式）——保守的、多变的，其实就是指内向性和灵活性。

5、书上大标题下面的小段都要记，（易出简答）例如：（一）人力资源战略规划的实施1、认真做到组织落实。

2、实现…………5、发挥领导者的主导作用。

●不一定能记住全部5项内容，但一定要记住，“人力资源战略规划的实施”有5项内容，然后尽量记住第一点和第五点，中间那几点记不住就自己编，老师一般看不了那么全，判卷子老师会先看你是不是写了5点出来。

2019年人力资源管理师一级考试应试技巧精粹考生要取得理想的考试成绩，通过认真的学习和复习来掌握考试要求的知识、理论和技能是必要条件，但是掌握适当的应试技巧也是必不可少的。

本《考试指南》下面介绍的应试技巧，如命题视角、答题要求和答题技巧等，考生在复习考试时也要高度重视。

(一)考试命题的视角1．选择题的命题视角选择题包括单项选择题(简称单选题)和多项选择题(简称多选题)。

选择题是标准化考试中最基本的题型，主要考查考生的记忆水平和理解水平，考查考生对企业人力资源管理的一些基本概念、基本观点的掌握水准。

选择题的命题视角主要包括：(1)单选题①基本概念。

主要考查各种概念、定义的内涵。

例如：下面关于对绩效管理概念的叙述，准确的是（）。

A．绩效管理首先要确定员工的行为规则B．绩效管理的范围覆盖企业的绝大部分人员C．绩效管理是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统D．绩效指标能够按照企业、部门或小组的目标确定，但不能按照员工的个人目标确定准确答案：C②基本观点。

主要考查常识性的、比较重要的观点。

例如：企业绩效考评的最终落脚点是（）。

A．人员职位的变化B．薪酬标准的确定C．员工绩效的改进D．绩效面谈的实行准确答案：C③相近概念。

一些相近(并列)的概念，其内涵差别不十分明显，其外延也不易区别，容易“张冠李戴”的词与句，往往是比较好的命题素材。

例如：绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别又存有十分密切的联系，以下表述准确的是（）。

A．绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统B．绩效考评是绩效管理的重要支撑点C．绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据D．相比较来说，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合准确答案：B(2)多选题①基本概念的外延，这是题目的主要来源之一。

例如：企业培训的配套激励制度主要包括（）。

A．岗位任职资格制度B．业绩考核制度C．岗位晋升制度D．收入分配制度E．培训服务制度准确答案：ABCD②包含于一个命题中的并列从属项，多见于一些并列的“性质”“方法”等。

人力一级答题技巧与思路一、答题基本经验与技巧1.紧扣题目要求回答问题。

在充分分析题目、题干的基础上作答，切忌离题万里。

2. 回答内容要紧扣教材内容。

一般情况下，试题中出现的概念或提法皆出自指定教材，而试题的答案肯定符合教材所阐述的概念、原理、原则等内容。

在回答时，内容一定要来自教材，运用教材中所阐明的概念、理论与方法来答题。

3.分析背景材料和条件，把握关键点，找准切入点。

回答综合分析题时，要充分阅读、认真思考试题所提供的背景材料和已知条件，应把握试题的关键点，并在此基础上进一步运用已学过的基本概念、原理和方法，对已知数据资料和情景中存在的问题进行全面、深入地分析，提出科学合理的对策、方法、计划或方案。

4.在答题时，一定要点、线、面全包括。

这是根本。

答题要广深高速。

(广度、深度、高度、速度)二、简答题分析与技巧简答题命题范围比较广泛， (类似多选题，多做多选题有利于简答题)，包括程序、方法、步骤的等。

一般考 5 点以上的程序、方法、步骤。

三、综合题的特征分析1、共 4 道， 80 分。

2、每道常规有 2 问，也有 1 问、 3 问。

3、每次考试最少 1 问在书上找不到答案(需要理解，结合工作实际和经验)，常规情况是一半可以在书上找到答案，一半在书上找不到答案。

四、综合题的答题分析(1)能找到答案的，答案跟简答题差不多。

书上找不到答案的常见题型：它有什么缺点或者不足；你有什么看法，你有什么启示，你有什么建议？(2)它有什么缺点，在案例题上可以找到答案，要点跟分数挂钩，也就是说，本小题是 8 分，你在该案例题上可以找到 4 个要点出来。

(3)至于你的建议，这个要跟据分数和缺点来回答。

常规情况下，把缺点纠正过来了，就是建议。

另外，分数是 10 分，说明要答上 5 点。

(4)一道综合题中，两个提问，一个书中有答案，一个书中没有答案。

这种题型是，它的缺点，你认为程序是怎样的。

关于程序，书上一般有答案。

(5)一道综合题中，两个提问书中都没有找到答案的情况都是：它的缺点(包括人力资源规划、招聘、培训等)，你的建议；它的优点，你得到的启示。

一级企业人力资源管理师应试纵横谈在学习上会碰到如何安排学习计划的问题，关于这一点，建议你可以用五轮学习法：第一轮：粗读。

你在做心理调节、收集资料、报考购书等准备工作的同时，你可以先将二三级教材浏览一遍，打好基础，记些要点，这很有必要，一级考试是假设你已经通过二三级，在报考可以跳级的情况下，在考试内容上会做些挂钩，尤其是在文件筐考试上，我相信今后这方面比重会加大，然后你可以将一级教材粗读一遍，大略了解就可以了。

第二轮：精读。

即全面学习，这一轮学习既艰苦又关键，你可以按章节循序渐进地学习，但也不用非得全部掌握才进入下一章，有些难度大的或是疑难问题一时之间不理解也是正常的，可以暂时放过，每章学后做些练习，巩固学习效果。

第三轮：选读。

即重点复习。

你可以结合现实复习教材中的热点，结合辅导材料来攻克上一轮中发现的疑点，或者根据大纲学习课本中的重点。

你掌握了教材中的热点、重点、疑点内容，就可以进入下一轮了。

第四轮：题海战术。

这一轮的特点是多做真题，注意做题不要把教材扔到一旁，恰恰相反，发现不懂的题，要马上看书，这时的学习效果往往是最好的，看书也不是只看到答案处就满足了，而应该看书的这一段、必要时甚至看整个章节，因为真题往往会做些变化，看书才能抓住根本，如果为做题而做题，题型稍有变化，便会不知所措。

第五轮：模拟考试。

这时一般临近考试了，你可以准备一套最近的真题，做实战演练，注意仿真性，比如理论题，要用2B铅笔涂写答题卡，平均45秒要涂写1题，你只有测过一次，才能真正体会出考试的那种紧张感。

这方面让我刻骨铭心的是，去年理论考试最后20分钟时，发现还有15道多项选择题没做，各位，是多项选择题呀，当时那个紧张呦，急中生智，从最后一道题开始做，发现最后的10多道多项选择题简直是送分，稍难的暂时放在一边，这样全部做完，还有5分钟，刚好做检查，发现姓名、准考证在答题卡有涂写但忘了填写，又出一身冷汗。

临近考试的几天你还可以做些猜题，当然，你永远不能扔掉课本，第五轮你仍要将教材过一遍，在全面复习基础上的猜题才是保险的，不是吗？以上从纵向来谈了一级考证中的“战略问题”，下面从横向的角度再展开地说：一级人力考试分为理论、技能、综合（文件筐）三门，总有考生会问为什么能过这一科却不能过另一科，总是找不到症结所在，这里我告诉你原因：理论没过，是书没读透；技能没过，是点没答到；综合没过，是历练不够。