品管QC七大手法的实施步骤和方法

查檢表
❖ 二. 查檢表的種類: 1. 點檢用查檢表:
機台:R12
周別: wk23
星期 1 2 3 4 567
No. 項次
1
A
2
Bwk.baidu.com
3
C
4
D
保 養 人 Peter
審
核 Bill
說明:
良好
X備用
查檢表
❖ 二. 查檢表的種類: 2.記錄用查檢表:
PTH不 良 查 核 表
Line No.: 不良項目
A B C Total
50
50
50
5
5
5
5
100
50
50
100
100
20
20
20
20
20
Total
515
325
295
165
Total
260 240
80 200
20 100 100 200
80 20 1300
技巧提示:
品管七大手法
------ 柏拉圖
柏拉圖
1. 定義:
根據所收集的數據,以不良原因,不良狀況, 不良發生位置或客戶抱怨的種類,安全事故等 不同區分標準,找出比率最大的項目或原因并 且以所構成的項目依照大小順序排列,再加上 累積值構成的圖形
2. 分類: 記錄用查檢表和點檢用查檢表 3. 制作方法:
3.1 決定所要收集的數據及希望把握的項目 3.2 決定抽樣方法 3.3 決定查檢表的格式及記錄形式 3.4 決定收集數據的種類並記入相關條件
查檢表
❖ 二. 查檢表:
4. 查檢表的使用: 數據收集完應馬上使用, 首先觀察整體數據是
否代表某些事實?數據是否集中在某些項目或各項 目之間?有否差異?是否因時間的經過而發生了變 化?查檢表統計完成即可利用QC七大手法中的柏拉 加以整理, 以便掌握問題的重心
買衣服
零食
請客
娛樂
120.00%
100% 100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
100 20.00%
其它
0.00%
品管七大手法
------ 直方圖
直方圖
直方圖 (Histogram)
直方圖就是將所收集的數據.特性質或 結果值,用一定的範圍在橫軸上加以區分 成幾個相等的區間,將各區間內的測定值 所出現的次數累積起來的面積用柱形畫出 的圖形.
查檢表
❖ 數據與查檢表:
一. 數據
3. 數據的種類:
3.1 定量數據: 長度,時間,重量等測量所得的數據, 亦稱計量值.以缺點數,不良品數作為計量標准
3.2 定性數據: 以人的感觀判斷出來的數據. 如: 水果的甜度或衣服的美感
查檢表
❖ 二. 查檢表:
1. 定義: 以最簡單的數據作成圖形或表格,並加 以統計整理,作為進一步分析或核準檢 查用的表格或圖形
柏拉圖
2. 柏拉圖的制作方法: 2.1 決定不良的分類項目 2.2 決定數據收集時間,並按分類項目收集數據 2.3 記入圖表紙並依數據大小排列畫出柱形 2.4 記入柏拉圖的主題及相關資料
3. 柏拉圖的使用: 3.1 掌握問題點 3.2 發現原因 3.3 效果確認
柏拉圖
4. 制作對策前,對策后的效果確認應注意以下三項: 4.1 收集數據的時間和對象必須一樣 4.2 對季節性的變化應列入考慮 4.3 對於對策以外的要因須加以注意,避免在解決 主因時影響了其他要因的突然增加
周一 8
周二 3
wk: 24 周三
查檢表
3. 統計用查檢表:
2001年10月費用支出查檢表
No. 項次
1 T恤 2 休閒褲 3 冰淇淋 4 巧克力 5 瓜子 6 招待客人 7 與同事吃飯 8 舞廳 9 電話費 10 小禮物
周別 金額
wk40
wk41
wk42
wk43
80
180
240
20
20
20
20
50
5. 注意事項: 5.1 不要多於六項,細小項目歸於其它 5.2 由高到低排列,其它項不可高於1,2項之分析重點
柏拉圖
月費用支出分析(柏拉圖)
RMB RATE%
600 500 400 300 200 100
0
2001年10月
500
88.46%
92.31%
73.08% 300
38.46%
200
200
C. 人員
A. 供應商管理
人力不夠 QC能力不夠/規格不熟
品質意識不強 過度疲勞
規格執行不力 責任心不強
輔導/稽核太少 特裁太多
異常重復率太高
訊息傳遞太慢 供應商開發太少 供應商制程能力不夠
素提影 ? 升響
規格文件不齊全
的品
治具不良
訊息傳遞太慢
非正式藍圖
因質
5%
治具不完善
相關部門間缺
非合格供應商
乏溝通 VDCS回饋率太低
圖面設計錯誤
檢測設備太少
E
ECN傳遞太慢 檢驗標準不適合
E.其它
D.配合度
B. 系統
品管七大手法
------ 查檢表
查檢表
一❖ .數數據據與查檢表:
二. 1. 數據: 即根據測量得到的數值和資料 等事 宜. 因此形成數據最重要的基本觀 念就是: 數據=事實
三. 2. 運用數據應注意的重點: 2.1 收集正確的數據 2.2 避免主觀的判斷 2.3 要把握事實真相
它為1952年日本品管權威學者石川馨博 士所發明,又稱“石川圖”
特性要因圖制作方法
❖ 制作方法:
1. 決定問題或品質的特性 2. 決定大要因 3. 決定中/小要因 4. 找出影響問題點的主要原因
Man Machine Material
❖ 注意事項:
Method
1. 以4M1E(人/機/料/環境/法)找出大要因 Environment 2. 從5W1H之思維模式找出中小要因
直方圖
直方圖的制作步驟
1. 求全距: 全距=最大值-最小值 2. 決定組數:分組不宜過多,也不宜過少,一般用數學家史特吉斯
提出的公式計算組數,K=1+3.32 LgN,一般之經驗值 可參考下表:
3. 確定組距: 組距=全距/組數
概述
品管的七星寶劍---- 七大手法概述
❖ 魚骨追原因 ❖ 查檢集數據 ❖ 柏拉抓重點 ❖ 直方顯分佈 ❖ 散佈看相關 ❖ 管制找異常 ❖ 層別作解析
品管七大手法
------ 特性要因圖
特性要因圖
特性要因圖(Characteristic Diagram )
一個問題的特性受到一些要因的影響 時,我們將這些要因加以整理,成為有相互 關系而且有條理的圖形,這個圖形稱為特 性要因圖.由於形狀像魚的骨頭,所以又叫 做魚骨圖.
3. 用腦力激蕩法:“Brain Storming”集思廣益
技巧提示:
M/B ?
M/B
特性要因圖分類
❖ 追求原因型
追求原因型
何 偏產 低能
為
❖ 追求追對求策對型策型
提 產高 能
特性要因圖
特性要因圖實例
C. 物料
A. 人
M/B ?
E.方法
D.環境
B. 機器
偏產 低能
為 何
特性要因圖
特性要因圖實例