企业网银操作手册

简版企业网上银行客户操作手册一、申请开通步骤步骤1：企业客户持营业执照（组织代码证）原件、单位介绍信、经办人身份证件；到账户开户网点签订“简版网上银行客户服务协议”、“企业客户服务申请表”。

步骤2：银行柜员审核客户提交信息的真实性，包括核对银行预留印鉴确认无误办理签约手续。

步骤3：客户次日登录建行主页，点击“登录网上银行”。

（以下红色框表示点击进入，绿色框表示需要输入相关内容。

下同！）进入以下页面，显示如图所示：在证书下载中选择“简版企业银行证书”，点击下载，页面显示如图所示：客户号是指银行打印的“网上银行客户签约认证书”上的，证书下载密码为客户号“#”前面六位数字（如客户号R002#3K，下载密码为350002），附加码照抄，即可点击“下一步”确定进行下载，相关画面如下：下载证书前必须选定证书存储的介质和证书设置的方式。

选择证书存储介质一般默认本机硬盘，设置方式可选择“私钥不可导出”或“私钥可导出”，在选择了“私钥不可导出”后，以后简版企业证书只能在存放在的本台PC上使用，不可以在其他PC上使用，重装系统，也会导致证书的丢失。

若需要备份证书，或者需要在2台以上的电脑上使用网上银行，则证书设置必须选择“私钥可导出”。

同时在下载后，必须要记录下CN证书号、登录密码，并注意保密。

最后点击“完成”完成整个证书下载操作。

证书下载方法：打开IE——工具——Internet选项——证书——选中需要导出的证书——然后根据提示，将证书导出到指定位置。

步骤4：登录使用方法进入，选择“网上银行服务”后，点击简版企业银行登录，进入以下页面：选择证书号后，页面显示如下：在“客户识别号”及“登陆密码”处输入相应内容，点击“登陆”，进入欢迎界面：该欢迎界面左首边将列举您登陆网上银行简版的次数、上次登陆的时间和本次登陆的IP地址，提供你核对参考。

同时右首边的“建行公告”将提醒您需要关注内容。

确认无误后点击“确认”进入主菜单画面。

企业网银简易操作手册目录第一章登陆与签退1。

1登陆 (4)1.2流程 (4)2.1签退 (4)2。

1.2流程说明 (5)第二章账户管理1.1账户查询 (5)1。

2账户余额查询 (5)1。

3流程说明 (5)2.1账户交易明细查询 (6)2。

2 当日交易明细查询 (8)3。

1 历史交易明细查询 (8)3。

2网银流水查询 (9)3。

2.1企业内部转账查询 (9)3。

2.2对外付款查询 (9)3.2。

3高级查询 (11)4。

1账户别名设置 (11)5.1贷款查询 (12)第三章收付款管理1。

1内部收付款提示 (12)1.2流程说明 (13)2。

1对外付款提示 (14)2.2流程说明 (15)2。

3业务关联 (15)3。

1付款交易查询与常用收款人维护 (15)3。

2流程说明 (16)第四章企业管理1。

1 授权中心 (16)1.2流程说明 (16)2。

1 企业信息查询 (18)2。

2流程说明 (19)3.1企业操作员维护 (21)3。

1.2功能描述 (22)3.1。

3流程说明 (21)第五章客户服务1。

1 安全管理 (22)1。

1。

2登录密码修改 (23)1.1.3功能描述 (23)1。

1.4流程说明 (23)2。

1 维护 (24)2。

1.2 汇款用途维护 (24)2。

1.3流程说明 (24)3。

1 快捷菜单设置 (25)3。

1。

2 流程说明 (25)4.1 登录首页设置 (25)4.1。

2流程说明 (26)5.1 查询 (26)5.1。

2操作员查询 (26)5。

1.3 流程说明 (27)5。

2操作日志查询 (27)5.2.1 流程说明 (28)第一章登录与签退1.1 登录实现企业网上银行系统用户登录系统功能。

1。

2流程说明1.输入企业客户号、用户编号、登录密码和验证码。

2.判断用户验证码是否正确；如果不正确，提示客户“验证码错误！”，否则进入下一步。

3.判断用户是否被锁定,如果被锁定,提示客户“用户当日密码错误超过5次,用户被锁定”，否则进入下一步,第一次使用请下载密码控件。

企业网银操作手册我的桌面（一）功能简介“我的桌面”是企业网银登录后首个页面，可在此页面查看到操作员信息、银行公告、代办事项等内容。

（二）交易提示授权中心功能简介交易授权：通过此页面可查询出需要本人授权的交易并对交易是否通过进行授权。

已授权指令：通过此页面可查询出本人已授权的交易信息。

已录入指令：通过此页面可查询出本人已提交的交易信息。

重要交易操作步骤交易授权点击“授权中心”---“交易授权”进入授权页面，或点击“我的桌面”中的“待办事项”进入授权汇总页面。

选择将要授权的业务种类，点击查看进入明细列表页面。

4.选择“通过”则该笔业务提交至银行处理，选择“拒绝”则不同意该笔业务提交。

账户管理功能简介资产负债：通过此页面可查询企业在洛阳银行的所有资产和负债信息。

我的账户：通过此页面可查询本人可以通过操作的所有账户的基本信息，如：账号、户名、开户行、账户状态、可用余额等，还可以通过此页面设置本人默认网银操作账号。

交易明细：通过此页面可查询已加挂网银的账户的交易明细。

操作日志：通过此页面可查询操作员相关操作日志交易提示资产负债查询的是企业当前客户号下所有资产和负债信息，包含未开通网银的账户。

交易明细查询仅能查询一年内交易，且单次查询区间不得大于三个月。

在我的账户页面可以设置账户别名，有助于区分不同账户。

转账汇款功能简介转账付款：转账付款提供了一种便捷的对外转账功能，包含并代替了行内转账、互联互通转账、跨行转账、网银互联跨行转账等四种业务功能。

可以通过转账金额、收款行、转账类型自动选择转账渠道，并且当收款账号为卡号时可以自动检索出收款行信息。

批量转账：通过批量录入或批量导入的方式实现转账交易的批量处理。

预约转账：客户可以事先录入转账信息并约定转账时间，系统会在约定时间自动处理。

收款人管理：通过此页面可以办理收款人的查询、新增、删除等操作。

转账查询：通过此页面可以查询所有已提交的转账交易的交易状态，转账成功的交易可以通过此页面打印电子回单。

企业网上银行操作手册锦州银行目录一总体介绍 (6)二证书介绍 (6)三登录系统 (7)3.1 登录 (7)四账户查询 (9)4.1 账户余额查询 (9)4.2 账户明细查询 (10)4.3 网银交易查询 (10)4.4 资产负债查询 (10)4.5 贷款账户查询 (10)4.6 电子回单查询 (10)4.7 电子回单验证 (10)五转账付款 (10)5.1 企业内部转账 (10)5.2 行内转账 (11)5.3 跨行转账 (11)5.4 定活互转 (12)5.4.1 活期转定期 (12)5.4.2 定期转活期 (12)5.5 通知存款 (13)5.5.1 通知存款开户 (13)5.5.2 通知存款支取 (13)5.6 批量转账 (13)5.6.1 批量行内转账 (13)5.6.2 批量跨行转账 (14)5.6.3 批量转账查询 (14)5.6.4 退回结果查询 (15)5.6.5 联行行号自检 (15)5.7 转账管理 (15)5.7.1 收款人名册管理 (15)5.7.2 预约转账查询/撤销 (15)六电子商业汇票 (15)6.1 出票 (15)6.1.1 出票清单编辑 (15)6.1.2 出票登记 (16)6.1.3 出票登记查询服务 (16)6.1.4 票据状态信息查询 (16)6.1.5 票据查询 (16)6.2 提示承兑 (16)6.2.1 提示承兑申请 (16)6.2.2 撤销提示承兑 (17)6.2.3 提示承兑查询服务 (17)6.4 提示收票 (18)6.4.1 提示收票申请 (18)6.4.2 撤销提示收票 (18)6.4.3 提示收票签收 (19)6.4.4 提示收票查询服务 (19)6.5 撒票 (19)6.5.1 撒票申请 (19)6.5.2 查询已撒票服务 (20)6.6 保证 (20)6.6.1 提示保证申请 (20)6.6.2 撤销提示保证 (21)6.6.3 保证签收 (21)6.6.4 保证查询服务 (22)6.7 背书转让 (22)6.7.1 背书转让申请 (22)6.7.2 撤销背书转让 (22)6.7.3 背书转让签收 (22)6.7.4 背书结果查询 (23)6.8 提示付款 (23)6.8.1 提示付款申请 (23)6.8.2 撤销提示付款 (24)6.8.3 提示付款签收 (24)6.8.4 提示付款结果查询 (24)6.9 贴现 (25)6.9.1 贴现申请 (25)6.9.2 贴现撤回 (25)6.10 质押 (26)6.10.1 质押申请 (26)6.10.2 质押撤销 (26)6.10.3 质押签收 (27)6.10.4 质押解除申请 (27)6.10.5 质押解除撤销 (27)6.10.6 质押解除签收 (28)6.11 追索 (28)6.11.1 追索申请 (28)6.11.2 追索申请撤销 (29)6.11.3 同意清偿申请 (29)6.11.4 同意清偿撤销 (29)6.11.5 同意清偿回复 (30)6.12 电子票据查询打印 (30)6.12.1 电子票据交易信息查询打印 (30)6.12.2 代签收查询 (31)6.12.3 持有票据信息查询 (31)7.1 交易授权 (31)八代发工资 (32)8.1 代发工资 (32)8.2 代发工资查询 (33)九银企对账 (33)9.1 账户余额对账 (33)9.2 明细账单查询 (34)9.3 账户余额调节 (34)9.4 开通银企对账 (34)9.5 关闭银企对账 (34)9.6 操作员修改 (35)9.7 对账单查询 (35)9.8 明细对账结果查询 (35)十企业贷款 (35)10.1 贷款申请 (35)10.2 贷款发放 (36)10.3 贷款还款 (36)10.4 贷款查询 (36)十一客户服务 (37)11.1 留言簿 (37)11.1.1 留言 (37)11.1.2 留言查询 (37)11.2 网银服务 (37)11.2.1 操作员查询 (37)11.2.2 网银登陆密码修改 (37)11.3 短信银行服务 (37)11.3.1 短信银行开通 (37)11.3.2 短信银行管理 (37)十二网银互联 (38)12.1 他行账号余额查询 (38)12.2 他行账号交易查询 (38)12.3 快速转账（IBPS转账） (38)12.4 授权支付协议签约 (38)12.5 授权支付协议解约 (38)12.6 查询协议签约 (38)12.7 查询协议解约 (38)12.8 他行查询协议签约 (38)12.9 他还查询协议解约 (38)12.10 IBPS跨行收款 (38)12.11 他行授权支付协议签约 (39)12.12 他行授权支付协议解约 (39)十三网上支付 (39)13.1 网上支付账户管理 (39)13.2 网上支付签约 (39)13.3 网上支付订单查询 (39)十四电子商务商户管理 (39)14.1 证书上传 (39)14.2 单笔订单退款 (39)14.3 订单查询 (39)14.4 在线支付商户缴费 (39)十五银企直连 (40)15.1 单笔转账交易流水查询 (40)15.2 批量转账交易流水查询 (40)一总体介绍锦州银行企业网上银行提供全面的银行服务，具有功能丰富、操作简便、友好易用、节约成本、安全可靠等特点，是专为对公用户量身定做的网上银行服务，使客户足不出户即可享受锦州银行提供的查询、转账、票据、贷款等多项金融服务，实现对公客户与银行间的无缝对接，安全又快捷。

新一代企业网上银行操作手册目录如何登录企业网银如何初始化新签约客户如何查询余额及明细如何转账及查询如何代发代扣及查询如何电子对账如何更新外联平台软件■如何登陆企业网银一、新签约客户首次登陆【1】安装【网银盾驱动】和【签名通控件】。

温馨提示：迁移完成后，提供客户网银盾驱动和签约通控制一体化安装软件：企业版E路护航.第一步：请登录，点击主页左上角的【公司机构客户】,再点击页面左上角【下载中心】。

第二步:下载相应品牌【网银盾管理工具】和【签名通】，保存至电脑桌面并按提示安装。

（如下图）第三步：请分别双击启动存放在桌面上的【签名通控件】和【网银盾驱动】选下一步，直至完成。

（如下图）【2】设置网银盾初始口令及安装证书.第一步：插入网银盾.若为新签约客户:系统自动弹出密码框，要求您设置网银盾初始口令，请牢记您设置的口令，如遗忘将导致网银盾作废。

（如下图）第二步：证书安装提示，点击【是】。

屏幕右下角出现“建行网银盾管理工具"图标后，将提示如下信息:点击“是"即可.(如下图）二、企业网银客户非首次登陆第一步：请登录www。

ccb。

com，点击主页左上角的【公司机构客户】,再点击页面左上角【企业网银登陆】.第二步：高级或简版客户选择登陆入口。

高级客户：点击:【企业网银高级版登陆】；简版客户：点击【企业网银简版版登陆】.（如下图)温馨提示：升级完成前，还将进入下图页面，升级完成后,高级客户和简版客户均只需通过上图【企业网上银行登录】入口进入.第三步:选择企业网银证书后，点击【确定】.（如下图）第四步:请您输入网银盾口令，点击【确定】。

（如下图）点击【确定】后,系统将自动提示企业网银登录域名变更的公告：在过渡期间,客户通过原域名登录均可自动调整至新系统的页面,完成系统升级后，两个域名均自动指向新系统登录界面。

第五步:进入下图后，系统界面自动反写企业网银的【客户识别号】与网银盾对应的【操作员代码】,请输入登录密码，点击【登录】.（如下图）第六步：进入欢迎页面后，点【进入操作页面】。

企业网银使用手册一、登录企业网银1.打开企业网银网址。

2.输入企业的用户名和密码，点击登录。

二、查看账户余额1.登录后，在主页上选择“账户余额”选项。

2.输入需要查询的账户信息，如账号、户名等。

3.点击“查询”按钮，系统会显示该账户的余额。

三、查看账户明细1.登录后，在主页上选择“账户明细”选项。

2.输入需要查询的账户信息，如账号、户名等。

3.根据需要选择查询条件，如时间范围、交易类型等。

4.点击“查询”按钮，系统会显示该账户在指定时间范围内的交易明细。

四、转账汇款1.登录后，在主页上选择“转账汇款”选项。

2.输入转出账户和转入账户的相关信息，如账号、户名等。

3.填写转账金额。

4.根据需要选择转账方式，如实时转账、普通转账等。

5.确认转账信息无误后，点击“确认转账”按钮。

五、添加收款人1.登录后，在主页上选择“添加收款人”选项。

2.输入收款人的相关信息，如账号、户名等。

3.输入收款人的银行信息，如开户行、支行等。

4.点击“保存”按钮，系统会将该收款人添加到收款人列表中。

六、查询贷款信息1.登录后，在主页上选择“贷款信息”选项。

2.输入需要查询的贷款信息，如贷款编号、合同号等。

3.点击“查询”按钮，系统会显示该贷款的基本信息和还款情况。

七、查看对账单1.登录后，在主页上选择“对账单”选项。

2.输入需要查询的对账单信息，如对账日期、账号等。

3.根据需要选择对账单类型，如电子对账单、纸质对账单等。

4.点击“查询”按钮，系统会显示该账户在指定对账日期的对账单。

八、修改登录密码1.登录后，在主页上选择“修改密码”选项。

2.输入原密码和新密码。

3.再次输入新密码以确认无误。

4.点击“确认修改”按钮，系统会提示密码修改成功。

九、安全退出1.在任意页面上点击“退出”按钮。

2.系统会提示是否确认退出。

3.点击“确认”按钮，系统会安全退出，关闭网页。

企业网银服务基本功能操作的指南企业网银服务是指银行为企业客户提供的线上银行业务服务。

通过企业网银服务，企业客户可以方便快捷地进行资金划拨、账户查询、查询交易明细、电子回单、报表查询等一系列操作，提高了企业的资金管理效率。

下面是企业网银服务的基本功能操作指南。

一、登录与安全设置1.首先，打开银行提供的企业网银登录网址。

2.输入正确的企业客户号和登录密码进行身份验证。

3.登录成功后，为了提高账户的安全性，建议进行安全设置，如设置交易密码、绑定手机等。

二、账户查询1.登录成功后，首先进入账户查询功能界面。

2.在账户查询功能界面可以查看企业名下的所有账户，包括活期账户、定期账户等。

3.可以点击账户列表中的一些账户，查看该账户的账户余额、账户明细、交易记录等详细信息。

三、资金划拨1.选择资金划拨功能，进入资金划拨操作界面。

2.选择资金划出账户和资金划入账户，填写转账金额。

3.可以选择即时转账或预约转账，以及转账时间。

4.确认无误后，输入交易密码进行确认。

四、电子回单1.进入电子回单功能界面，可以查看企业的电子回单记录。

2.可以选择按交易时间、交易类型等条件进行筛选，方便查找所需的回单记录。

五、报表查询1.进入报表查询功能界面，可以查看企业的各类报表。

2.可以选择按时间周期、报表类型等条件进行筛选，方便查找所需的报表。

六、交易明细查询1.进入交易明细查询功能界面，可以查看企业账户的交易明细记录。

2.可以选择按交易时间、交易类型等条件进行筛选，方便查找所需的交易明细。

3.点击具体的交易明细记录可以查看其详细信息。

七、在线支付1.进入在线支付功能界面，可以进行在线支付操作。

2.填写支付金额、支付对象、支付用途等必要信息。

3.输入交易密码进行确认。

八、管理员设置1.对于拥有管理员权限的企业账户，可以设置子账户、设置账户权限等操作。

2.进入管理员设置功能界面，可以进行相关操作，如新增子账户、修改账户权限、删除子账户等。

企业网上银行操作手册登录篇➢为客户的网上金融交易提供高可靠的安全保证，企业办理我行网上银行业务，必须使用下载到USBKEY的客户证书方式。

➢浙江民泰商业银行为客户提供由第三方（中国金融认证中心）提供通过国家安全认证的数字证书（移动证书USBKEY）。

➢请根据我行提供的证书两码信封至浙江民泰商业银行网站将证书下载到USBKEY介质中。

➢完成上述步骤即可开始登录我行企业网上银行。

1、插入USBKEY盘，系统自动提示修改USBKEY密码，为提高您使用我行企业网上银行业务的安全性，请及时修改USBKEY密码。

2、✧选择正确的数字证书，点击“确定”按钮。

✧输入用户PIN码，点击“登录”按钮。

✧系统安全警报，如需继续，点击“是（Y）”按钮。

✧输入客户号、用户名、密码及附加码，点击“登陆”按钮。

✧如需重输，点击“重置”按钮。

✧提示：密码当日连续累计输错3次，用户将被锁定20分钟。

当日连续累计输错9次，系统将锁定用户，此时您需要携带相关证明至柜面解锁。

密码确认无误后，您就可以进入企业网上银行首页。

功能篇浙江民泰商业银行企业网上银行功能丰富，是贵公司投资理财的好帮手，现为您详细介绍各功能模块。

账户查询账户余额查询➢点击“账户查询”下列菜单中的“账户余额查询”，您可以查询贵公司所有已签约至我行企业网上银行的账户信息。

➢每个操作员只能对所能操作的账户信息进行查询。

➢点击账户列表中的基本存款账户或一般存款账户的账号，查询该账户交易明细。

➢您可以修改查询开始和截至日期，查询该账户的历史交易明细。

➢系统可提供您查询近一年内的账户交易明细，每次查询的时间跨度为不超过一个月。

➢点击账户列表中的整存整取账户或零存整取账户的账号，查询该账户详情。

账户明细查询➢点击“账户查询”下列菜单中的“账户明细查询”，选择账户、修改查询开始和截至日期，查询该账户的历史交易明细。

➢系统可提供您查询近一年内的账户交易明细，每次查询的时间跨度为不超过一个月。

新版企业网上银行客户操作手册感谢您使用建行企业网上银行！建行全新设计了企业网上银行的页面标准，增加优化了多项新功能，能更有效地提升您的工作效率!一、登录系统1、插入网银盾（若为首次登录，请选择插入主管员网银盾）2、打开IE浏览器，输入登录地址：https：//b。

com若通过我行www。

ccb。

com主页登录，则页面会自动跳转：3、选择对应的网银盾“证书号"，输入网银盾密码.4、进入登录页面，界面返显客户识别号与操作员代码（1）若是首次登录，请确认“操作员代码”为“999999”即为主管员身份登录,输入“登录密码”（初始为999999）后点击“登录”按钮。

若提示无法登录，需点击右下角的“企业客户E路护航",下载完成直接安装后即可正常登录。

（2)若非首次登录，界面即返显插入网银盾对应的“操作员代码”，按此操作员身份输入“登录密码”后登录。

（3）登录欢迎页面中，可查看“待办业务”中是否有未完成的单据或任务,“直接点击”即可进行后续操作。

二、初始设置（若主管员已分配操作员与权限，请跳过此步）1、新增操作员（制单与复核角色）：点击菜单“服务管理”—“操作员管理”-“操作员维护”，进入操作员维护界面。

点击页面最下方的“新增”按钮,进入操作员新增界面.点击页面最下方的“新增"按钮，根据界面返显栏位填写操作员相关信息，＊为必填项。

操作员新增注意事项：(1)需要分别新增一个“制单”与“复核”操作员类型（2）“操作员代码”输入可支持6位字母或数字。

如无特别需求,建议“制单"对应的“操作员代码”输入“111111"，复核对应的“操作员代码"输入“222222”确定各项信息要素无误后,输入交易密码（初始为999999）,点击“确定”提交操作员新增。

2、分配操作员权限（账户查询与转账权限）:点击菜单“服务管理"-“操作员管理”-“权限分配"，进入操作员权限分配界面。

新版企业网银登录指导手册和常见问题解决方案目录一、网银适配浏览器 (1)二、浏览器配置 (1)1．Microsoft Edge (1)2．360安全浏览器 (2)3．QQ浏览器 (4)4．Internet Explorer（IE浏览器） (5)三、安装USBKey管理工具 (6)1．通过电脑的自动播放功能安装程序 (6)2．手动安装 (7)3．使用网银助手一键修复安装 (8)四、网银助手安装和使用指南（电脑环境修复） (8)1．下载最新版本网银助手 (9)2．安装新版网银助手 (10)3．网银助手一键修复 (12)五、默认浏览器设置及访问首页（推荐设置） (15)1．Microsoft Edge (16)2．Google Chrome (17)3．360安全浏览器 (19)4．QQ浏览器 (21)六、常见问题 (23)1．IE、360(极速)、QQ(极速)、火狐无法登录 (23)2．已安装USBKey管理工具，但无法找到USBKey管理工具 (23)3．无法访问企业网银 (27)4．无法登录企业网银 (35)5．QQ、360浏览器登录页面无法刷新 (52)如电脑已安装网银USB Key驱动，请参照本文档第一、二和四节依次设置。

如首次使用农发行新版企业网银，请参照本文档第一、二、三和四节依次设置。

一、网银适配浏览器为提供良好的操作体验，推荐使用如下浏览器访问中国农业发展银行新版企业网银：微软Microsoft Edge浏览器（Edge88及以上版本）谷歌浏览器（Chrome88及以上版本）360浏览器（13.1.6320.0及以上版本，兼容模式）QQ浏览器（11.3及以上版本，兼容模式）微软Internet Explorer10以上版本如果上述浏览器登录时无法正常使用企业网银，请在网银登录页或中国农业发展银行官网“客户服务-电子银行-网上银行”栏目下载安装企业网银客户端。

二、浏览器配置需要配置的浏览器包括微软Microsoft Edge、360安全浏览器、QQ浏览器和Internet Explorer浏览器。

企业网上银行使用指南本指南手册仅作为客户使用唐山商行网银的辅导文档，不作为功能承诺，因计算机操作系统的不同，实际使用界面和与本手册截图可能会有所区别，使用者应具备基本的计算机和互联网操作知识。

目录第一节企业网银初次使用步骤 (2)第一步：USBKey驱动和管理工具安装 (2)第二步：安装网银助手 (2)第三步：下载证书 (2)说明： (3)第二节企业网银操作手册 (5)一、登录企业网银专业版 (5)二、企业网银功能介绍 (5)2.1账户查询业务 (5)2.1.1账户余额查询 (5)2.1.2账户明细查询 (5)2.1.3资产负债查询 (6)2.1.4网银交易流水查询 (6)2.1.5贷款账户查询 (7)2.2转账付款 (8)2.2.1企业内部转账 (8)2.2.2行内转账 (9)2.2.3企业定时转账查询撤销 (11)2.2.4跨行转账 (12)2.2.5行内批量转账 (14)2.2.6行内批量转账查询 (15)2.2.7电子回单 (16)2.3代付业务服务 (17)2.3.1代发工资 (17)2.3.2代发工资查询 (18)2.4企业操作员管理 (19)2.4.1操作员查询 (19)2.4.2密码修改 (19)2.4.3防伪信息设置 (20)2.5留言薄 (20)2.5.1留言 (20)2.5.2留言查询 (21)2.6交易授权 (21)2.6.1交易授权 (21)2.7收款人名册管理 (21)2.7.1收款人名册管理 (21)第一节企业网银初次使用步骤第一步：USBKey驱动和管理工具安装将USBkey插到计算机USB接口后，系统将会自动运行安装过程，这时会显示一个绿色的进度条，进度条结束后系统右下角状态栏将会增加商行图标，表示驱动安装成功，且浏览器将自动打开唐山银行主网页，管理工具窗口自动弹出。

注意：1．如果您的计算机没显示绿色的进度条，或右下角没出现商行行徽的图标，则表明USBKey驱动没有自动安装，需要您手动安装。

八、票据业务该业务需要在开户行申请开通，开通后才可以在“票据业务”下面看到二级子菜单“电子商业汇票”。

电子商业汇票流程需要主管单独设置，开通后，请使用主管登录设置流程。

（一）电子商业汇票流程设置使用主管网银盾登录网银，点击“服务管理-流程管理-自定义流程”，业务类型选择“电子商业汇票”，点击“下一步”，输入主管交易密码，点击“增加流程”，设置类型选择为“按功能设置”（也可根据您单位需要设置“按功能+账号设置”或“按功能+账号+金额设置”），在“请选择流程类型”下选择“个性化流程”，并勾选全部电票功能（也可根据您单位需要自行选择），点击一个制单员从左边框“添加“到右边框，之后点击“选定制单员”,下个页面再将复核员从左边框“添加”到右边框，点击“选定一级复核员”，如需设置二级复核员则继续将二级复核员添加到右边框，点击“选定二级复核员”，最后在下个页面点击“结束订制”。

（二）电子商业汇票常用功能1.应答制单员点击“票据业务-电子商业汇票-应答-申请”，选择“银行承兑汇票”或“商业承兑汇票”，勾选具体的电票信息签收票据。

若系统提示需要复核员操作，就使用复核员登录网银系统进行复核处理。

若系统无提示，制单一个盾操作应答即可。

2.出票（商业承兑汇票）①制单员点击“票据业务-电子商业汇票-出票”选择“商业承兑汇票”，点击“出票申请”，填写相关票据的详细信息（出票人信息、收款人信息、承兑人信息等），经确认后提交，再由复核员登录网银系统进行复核处理。

注：若客户自动处理方式勾选了“自动承兑申请和自动承兑应答”，则出票步骤的第②步和第③步省略，只需要第①步和第④步即可。

②制单员点击“票据业务-电子商业汇票-出票”选择“商业承兑汇票”，点击“承兑申请”，确认票据的各项详细信息（出票人信息、承兑人信息、出票日期、到期日等）提交，再由复核员登录网银系统进行复核处理。

③仍由开票方（承兑人）制单员点击：“票据业务-电子商业汇票-应答”选择“商业承兑汇票”，选择确认票据的各项详细信息后，点击“签收”提交。

目录第一章网上银行简介 (2)第二章网上银行业务办理 (2)一、开户事项 (2)三、挂失、解挂事项 (3)第三章交易规则 (3)一、交易资格 (3)二、交易场所 (3)三、交易时间 (3)四、认证方式和交易密码 (3)五、交易功能和权限 (4)六、交易费用 (4)七、交易风险提示 (4)八、限制登录或交易 (5)九、交易异常和差错 (5)第四章数字证书和动态密码 (5)一、什么是数字证书 (5)二、个人数字证书的申请和下载 (5)五、动态密码使用规定 (6)第五章用户登录 (6)一、操作步骤 (6)二、注意事项 (7)第六章企业网银的功能与操作 (8)一、账户管理 (8)二、企业付款（即转账汇款） (9)三、付款预约服务（即定时转账） (12)四、大额预约服务 (14)五、企业贷款 (15)六、代缴费 (16)七、客户服务 (17)八、企业管理 (18)九、安全中心 (20)十、个人设置 (21)十一、USB-KEY用户管理工具 (21)第七章网上银行证书不能识别解决方法 (22)第八章浙江泰隆商业银行网上银行章程 (24)第一章网上银行简介网上银行是通过因特网为客户提供金融服务的电子交易渠道。

您可以在任何时间、任何地方轻松享受浙江泰隆商业银行网上银行提供的各项金融服务。

网上银行的特点：1、方便快捷只要您按照网上银行的注册申请流程成为我行的网上银行客户，轻点鼠标即可在网上完成各项金融交易，省却了往返银行的时间和麻烦。

2、安全可靠网上银行系统安全、规范、先进，通过中国信息安全产品测评认证中心严格的安全评估，采用中国金融认证中心（CFCA）颁发的数字证书实现远程身份安全认证。

网上银行还采用电子签名、动态密码等技术保障您的网上银行交易和资金的安全。

3、运行高效网上银行业务系统建立在我行先进的业务处理系统平台之上，业务处理更加快捷，资金到账速度更快。

第二章网上银行业务办理一、开户事项1、凡在本行开立泰隆卡或在我行开立结算账户的公司客户且信誉良好的，均可申请成为本行网上银行注册客户。

目录成为网上银行客户的条件 网上银行提供的服务 … 申请网上银行服务的流程普通客户 高级客户管理设置 ........新增操作员. 设置转帐流程 查询 .....余额查询..... 明细查询 交易流水查询........不确定交易查询....定时交易查询、删除 异步查询 ........... 电子回单查询 账务类交易制单 复核与审批........ 管理设置 ............授权管理 ....... 操作员管理........ 转帐流程管理.... 代发代扣流程管理 服务管理 ................日志查询 ....... 修改密码 ....... 帐户管理 ....... 首页定制 ....... 事务通知事务信息设置 事务信息发送 事务信息管理 留言建议.....VIP 客户功能介绍3. 服务功能. 2. 登陆网上银行.多账户余额查询 次日余额更新 异步查询一定时余额更新 异步查询一批量明纟田下载批量收款流程管理 批量收款流程管理 批量收款复核 查询交易结果和交易定制情况明细下载设定 .............. 明细下载 ...................... 异步查询一设定任务维护 ........ 按条件批量收款 .................删除交易5.常见问题处理.网上银行企业客户服务系统是中国建设银行于 2000年推出的网上金融新项目。

此项服务推出后， 受到了广大企业用户的普遍欢迎。

我行网上银行企业客户推出的服务有：查询、转帐、代发代扣、网上 支付等强大的交易类功能。

同时还针对不同的企业财务管理体制提出了转帐流程管理和操作员管理的概 念。

网上银行企业客户服务系统是一个功能强大的网络金融服务系统。

本手册为企业用户使用手册， 是对企业用户网上使用的简要介绍， 具体操作步骤请参阅每个页面的 联机帮助，或通过登录我行网站进入江西分行网站进行查询。

本手册分为五个部分：网上银行企业客户签约、登录网银系统、服务功能、 见问题处理。

银行公司网上银行使用手册简介网上银行是指银行公司提供的自助银行业务服务，客户可以通过互联网，随时随地进行电子银行业务操作。

网上银行使用方便、快捷，可有效避免常规银行业务排队等繁琐程序，是目前银行服务中最受欢迎的服务之一。

本手册将介绍网上银行的基本操作和功能，以帮助新用户快速上手。

注册网上银行1. 准备工作在使用网上银行前，需要确认以下信息：•拥有银行卡及密码；•个人身份证明；•具备使用互联网的的设备。

2. 注册登陆银行公司官网，进入网上银行注册页面。

按照页面提示填写个人信息，并设置登陆密码。

在注册过程中，需要进行短信验证和查询网上银行的服务协议等步骤。

3. 注册成功当注册成功后，可以用注册的账号和密码登陆网上银行。

注意: 如果在登陆或注册发生错误，应在第一时间联系银行客户服务中心，以避免后续出现不必要的麻烦。

登陆网上银行1. 登陆入口打开银行公司官网，点击进入“网上银行”页面。

在输入用户名和密码后，即可登录网上银行。

2. 登陆注意事项•登陆时需密切注意本人账号和密码的安全，以避免账号泄露和非法使用的情况；•为了保证登录成功，请确保在输入账号和密码时正确无误，尤其是大小写和符号等问题。

基本功能1. 首页登陆后，进入网上银行的首页，其中包括了银行服务的各项信息和最新优惠活动。

2. 转账网上银行提供了转账汇款功能，可以在网上实现个人跨行转账、汇款业务等。

用户选择转账类型，填写转账信息和收款人信息即可成功转账。

3. 账户查询网上银行支持账户查询服务，包括查询各类型账户的余额、交易记录和利息等。

4. 定期存款可根据个人存款需求开通网上银行的定期存款业务。

在指定操作时间，即可完成业务操作。

5. 网上购物部分银行还提供网上购物的服务，即为用户提供一种在网站上购买商品的支付方式，通过网上银行支付货款。

安全提示使用网上银行时，需要注意以下事项：•保管好账号和密码，防止泄露；•认真学习银行提供的安全措施，如验证码、短信验证等；•在不安全的网络环境下，避免使用网上银行账户；•及时更新并升级安全软件和操作系统等。