马克思主义与当代医患关系

主 要 问 题
解 决 方 法 卫生部门加大对医疗
医患关系的主要矛盾及解决方案
资源分配 医疗制度 信任危机 舆论导向
法律法规在制定和执行过 程中存在的缺陷 医疗纠纷及医疗事故处理 够及时公开 加强行政管理力度， 培育健康的医疗风气
主 要 问 题
解 决 方 建立完善的医患纠纷 处理机制 法
是一种拯救与被拯救 , 感恩与
被感恩 , 充满圣洁情感的关系。
就医的患者及其家属在医
疗活动过程中形成的关系。
时候，就决定了这种关系。
1
医患关系的主要矛盾及解决方案
资源分配 医疗制度 信任危机 舆论导向
医疗资源的有限性和分配 的不均衡性 资源总体相对不足 医疗资源的分布和配置不 合理 加大对医疗卫生事业 的投入，鼓励社会资 本进入医疗卫生领域 机构的监管，合理配 置医疗资源
86%～96%
43.86%
43.86%发展成打砸医院。这些过 激行为对医院设施直接造成破坏的 有 35.58%, 导致医务人员受伤的 有 34.46%
98.40%
在 326 所医院中有 86%～ 96%的医院发生过因医疗纠 纷导致病人滞留医院、不住 院或不缴纳医疗费用的现象。
源自文库
医者之泪
1.没有合理医疗体系，患者数量庞大。 2.患者对于医疗常识和简单疾病认识不足。 3.没有完善的医疗纠纷处理机制。
2013.10
南京口腔医院因床位不够，男女患者被安排同病房，女 患者家长竟将值班护士殴打致瘫痪。
2014.2
广东惠州龙门县人民医院四楼内科医生办公室，廖某持 菜刀将被害人欧医生全身多处被砍伤，起因是廖某称头 痛难忍，让曾经帮其看过病的女医生欧某诊疗。欧医生 正在忙着处理住院病人的医嘱，对廖某说要等一下。
医患关系的主要矛盾及解决方案
资源分配 医疗制度 信任危机 舆论导向
医护工作者：缺少人文关 怀，过分追求经济利益， 患者投诉渠道不畅
患者：缺少对医疗行业的 认识 重构医护人员对人和 生命的认识 政府增强对公众的正 面引导及基本医疗知 识的普及
主 要 问 题
解 决 方 法
医患关系的主要矛盾及解决方案
谢谢
欢迎各位批评指正
生 , 将自己的健康和生命寄托 给医生 , 医生以治病救人为自 己的职业责任 , 医患关系本应
Ⅱ
从现代的观点来看
依照法定程序设立的从事 疾病诊断治疗活动的医疗 机构及其医务人员与前来
Ⅲ
从市场经济的观点看
服务与被服务的关系，是买
进卖出的商业关系。这样说 有点让人难以接受，可是当 国家把医院推入市场经济的
马克思主义与当代医患关系
第六组 组长：刘君元
何谓医患关系？
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生 的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。
医患关系的现状
2013.6
因对手术结果有异议，温岭男子连恩青在温岭市第一人 民医院持刀将3名门诊医生捅伤，其中耳鼻喉科主任医 师王云杰因抢救无效死亡，而其并非嫌疑人的主治医师。 西长安街派出所内，因不满急救医生要例行检查后决 定是否送医，一名患者家属用烟头将医生二度烧伤。
资源分配 医疗制度 信任危机 舆论导向
患者及家属相关法律知识 的欠缺。 媒体在宣传中存在片面报 道，造成民众对医方的敌 视。
主 要 问 题
政府应加快医疗卫生 体制改革，建立医疗 解 信用管理机制。
决 方 法 加强对新闻媒体宣传
的监管。
启示
信任
买卖关系
医
委托关系
责任
患
医患关系不能简单理解为是一种服务的社会关系，更 是一种体现社会价值观的人文关系。
2016.10
医患关系的现状
98.40%
中华医院管理学会于 2001 年对全 国 326 所医院进行了多项选择式 73.50% 的问卷调查。调查结果显示: 医疗 纠纷发生率高达98.40%。 43.86% 86%～96%
73.50%
发生了医疗纠纷后， 73.50%的病人及其家属曾发 生扰乱医院工作秩序的过激 行为,
案例展现
“保守治疗是什么？
子宫肌瘤，可以保守 治疗，也可以手术。
案例展现
那我是保守治疗还 是选择手术呢
保守治疗就是服用 药物，1个月后看看 能否控制。
案例展现
那你的建议是啥？
手术也有20%的失 败几率。
我把治疗方案都告 诉你了，还是要你 来选择。
如何正确看待医患关系
Ⅰ
从医学发展历史来看
一种 道德关系 。病人相信医
2015.7
广东省人民医院口腔颌面外科刚退休的主任陈仲伟被人 尾随回家，砍 30 多刀，两天后抢救无效辞世。事情起 因是， 25 年前病人因牙齿变色，要求赔偿未果，遂尾 随行凶。
2016.5
山东莱芜儿科医生李宝华，被患者家属持刀砍伤，抢救 无效身亡。事情起因是嫌疑人刚出生的女儿因先天不足， 抢救无效死亡。
4.媒体的负面报道过多，引发信任危机。 5.政府的财政支持不足，福利保障制度不 完善，使责任都被归结于医院。
医生以救死扶伤为天 职，但医生的安全又 如何保证？
患者之痛
1.对医生行医资格的怀疑。 2.对医院中医生与药房关系的质疑。
3.医务人员违反诊疗常规或诊疗水平欠缺，因过 失造成患者人身损害。 4.医院未形成预防和处理医疗纠纷的有效机制和 体制，只是“堵”而不是“防”。