浅谈当今社会的医患关系
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浅谈当今社会的医患关系摘要:医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式,是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分,也是医患双方对彼此之间相互认同的一个衡量标准。
目前,医患关系是当前备受关注的社会热点问题之一,是医院与社会之间最重要的关系之一,医患关系的状况是医院生存与发展的基础,因此,医院要在日益激烈的医疗竞争中立于不败之地,就要以患者的需求为医院的工作中心,建立相互融洽、理解、信任和支持的医患关系。
关键词:医生患者医患关系现状特点医患关系概述医患关系是社会文化的一部分,是患者、家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系。
具有许多人文因素,当整体的社会文化发生变化时,医患关系改变是不可避免的。
医患关系不仅复杂,而且多变,随时间、病情的变化而发展。
医患之间存在医疗关系、道德关系、文化关系、经济关系和法律关系等,要改善和发展医患关系,首先应该认识到医务人员在建立良好的医患关系方面起着重要作用,要充分尊重病人的选择权,又要树立极端负责的精神,克服不良作风,不断提高医疗技术,更新知识,向患者宣讲防病知识,增强患者战胜疾病的信心。
另外,医务人员要不断提高自身的文化素质和服务技术,使医患关系不断向着和谐文明的方向发展。
医患关系现状医患关系现在已经成为了一个比较突出的社会问题。
医疗事故赔偿数额越来越高, 医疗执业环境恶化呈逐年上升趋势。
前几年, 中华医疗机构管理学会曾对全国270 家各级医疗机构行相关调查,结果显示: 全国三级甲等医疗机构每年发生医疗纠纷一般在20- 30%例左右, 甲级医疗机构每年发生医疗纠纷一般在5%例左右。
伴随医疗纠纷出现的是高额赔偿, 在医疗投与纠纷中, 医疗收费价格问题占到了全部医疗投诉与纠纷的22% - 47. 3% , 是引起医疗投诉最主要的原因之一。
从医生与患者两方面看医患关系紧张的原因医方原因:1) 从医护人员方面来讲, 因医护人员所从事的职业风险极高, 工作繁忙, 责任重、压力大, 待遇低。
浅谈当前的医患关系现阶段,我国的医疗卫生体制进行了深入的变革,取得了突出的成效,但也暴露出一些问题,医患关系紧张就是其中的焦点问题之一。
1、当前医患关系不和谐的主要表现及其危害和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任,相互理解,真诚沟通,密切配合的情境与状态。
和谐的医患关系是和谐社会的内在要求,是医疗卫生事业协调发展的外在表现,是提高诊疗水平和人民群众健康水平的前提条件。
然而目前的医患关系还存在许多不和谐的方面,主要表现在:1.1医患之间冲突频繁发生。
近年来,因医疗费用不断上涨、诊疗失当、疗效不理想、服务不到位等引发的医患冲突比例不断上升,据中国医师协会在114家医院所做的调查结果,近3年来,被调查的医院平均发生医疗纠纷66起。
客观而言,医疗事故和医疗纠纷完全杜绝是不现实的,也是不客观的,但是医疗纠纷如此频繁地发生,也从一个侧面说明了医患关系发生了显著性的变化。
1.2医患之间的信任缺失。
某些医生在诊疗过程中给患者开不必要的检查,开大处方以从中获利,造成患者不再轻易相信医生所开列的检查项目和治疗方案,戒备心理加强;而一些患者在纠纷处理过程中,动辄高额索赔或对医生施以暴力,也使医生惧怕医疗纠纷缠身,纷纷有意识地规避医疗风险,进行防御式医疗。
由此,本该一致抗击疾病的医患之间由信任、协作,逐渐演变为戒备、防范,严重的甚至走向对立。
1.3医患冲突引发其他问题。
医患矛盾渐成社会焦点,一些医患冲突因难以达成一致意见而不断升级,从而异化派生出治安问题乃至刑事案件。
一些患者聚众破坏医院公共设施,对医护人员大打出手,个别医生被殴打致死。
据报载,华西医院某科主任带着保镖上班,深圳的护士带着钢盔工作。
广东省卫生厅公布,2006年1至6月,全省各级医疗机构发生的“暴力索赔”事件共200件,其中95%比例的患方试图通过聚众围堵医院、砸烂医疗设备、限制医务人员的人身自由甚至殴打工作人员来达到赔偿目的。
这种状况严重干扰了医院正常秩序,威胁着医护人员的人身安全,同时也影响了其他病人就医。
当今社会护患关系的现状在当今社会,医患关系已成为一个备受关注的话题。
随着医疗事故和医患纠纷等问题的频发,医患关系日益紧张,给医疗行业和社会带来了诸多挑战。
本文将分析医患关系存在的问题,探讨问题产生的原因,并提出解决方案,以期为改善医患关系、促进医疗事业发展提供参考。
一、医患关系存在的问题医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反法律、行政法规、部门规章等,过失造成患者人身伤害的事故。
尽管医疗机构和医务人员做出了很多努力,但医疗事故仍不可避免地存在。
这不仅给患者带来身心痛苦,还可能引发严重的社会舆情。
随着人们法律意识和维权意识的提高,患者对医疗服务的要求也越来越高。
一旦出现医疗事故或不满,患者及其家属往往通过投诉、诉讼等方式来维护自身权益,医患纠纷数量不断增多。
二、医患关系问题的原因在医疗服务过程中,医患之间存在严重的信息不对称现象。
患者对疾病的认识和治疗方法等方面的知识相对匮乏,往往无法做出正确的判断和选择。
而医生则拥有专业知识和经验,但可能与患者沟通不足,导致患者对治疗过程和效果产生误解和不满。
当前医疗服务体系中仍存在一些制度漏洞,容易滋生不良现象。
例如,由于医保制度的缺陷,一些患者可能会采取不正当手段来骗取医保资金,给医疗机构带来损失。
此外,不完善的医疗事故处理机制和监管制度也容易导致医患矛盾的激化。
— 1 —三、解决医患关系问题的思路和方法为了缓解医患之间的信息不对称现象,医疗机构和医务人员应加强与患者的沟通和交流。
通过开展健康宣教、提供详细的治疗方案和解答疑问,提高患者对疾病的认识和治疗方法的了解。
同时,医务人员还需关注患者的心理需求,给予关爱和支持,从而建立良好的医患关系。
针对医患关系中的制度漏洞,政府和相关部门应积极推进医疗体制改革,完善法律法规和监管机制。
例如,优化医保制度,减少患者骗保行为;建立严格的医疗事故处理机制,确保公正公平;加强医疗机构内部管理,提高医疗服务质量。
此外,还要完善医疗纠纷调解机制,降低医患纠纷的发生和激化。
当今医患关系的现状概述及对策分析近年来,医患关系紧张,不断出现矛盾和争议。
社会普遍认为,在当今社会,医患关系日趋紧张,病人和医护人员缺乏互信,常常发生矛盾,甚至会产生暴力冲突,严重影响医患双方权益和医疗水平。
因此,改善当今医患关系及其影响,已经成为当今社会的一个重要热点问题。
本文首先概述了当今医患关系的现状,然后提出采取有效措施来改善医患关系,最后提出了改善医患关系的建议。
一、当今医患关系的现状概括1、医护人员与病人之间缺乏互信。
医护人员和病人之间缺乏互信是当今医患关系恶化最为突出的原因。
由于病人对医护人员缺乏信任,往往要求医生提供更多的诊断报告,要求医院给出更好的治疗方案,甚至要求医护人员降低收费,否则就会引发纠纷。
而医护人员则会抱怨病人的不合理要求,抱怨病人不尊重医护人员,抱怨病人太过相信谣言等。
2、目前医疗制度存在结构性问题。
医疗制度存在结构性问题,往往致使医疗资源分配不均衡,收费结构复杂,挂号费较高,长期治疗费用增加,药品定价较高等等,这使得病人难以承受费用,引发病人对医护人员的不信任,增加了医患冲突的可能性。
3、社会对医护人员的歧视是一个重要原因。
在当今社会,医护人员受到许多社会机构的歧视,比如说,家庭偏爱有钱的人、社会偏好传统职业、政府财政不均等,这些偏见都更大或直接地影响了医护人员的薪酬水平,使得他们受到社会和政府的不公平对待,这种不公正使得医护人员对病人更加高冷,也加剧了医患关系紧张。
二、改善当今医患关系的重要措施1、改善医疗制度。
改善医疗制度是当务之急,首先,要实行病人的医疗保险,及时解决病人的护理问题;其次,要改变目前微观市场化的收费方式,简化收费结构,特别是药品价格,更好地保护患者的权益;最后,要改革挂号制度,加强挂号管理,简化挂号流程,减少挂号费用,使患者得到更公平的待遇。
2、加强医护人员的法律保护。
加强医护人员的法律保护,维护医患双方的权益。
当医护人员遇到病人滥用权力、拒绝接受诊治、骚扰、恐吓等行为时,有权按照相关的法律规定,利用电子、影像等现代化技术搜集证据,有效保护好自己的权益。
医患矛盾现状成因及对策措施近几年来,各地医疗纠纷冲突案件不断增加。
不少地方医患矛盾急剧升级,演变成暴力事件,医患之间冲突已经成为一场两败俱伤的对抗,严重影响社会稳定,并成为新闻媒体关注的焦点和社会议论的热点问题。
那么,医患之间纠纷冲突不断升级的成因为何?其防范对策何在?本文结合我市实际,试作一些分析。
一、医患纠纷的现状及特点当前,由于诸多因素,出现了医患关系紧张、医疗纠纷增加、医疗纠纷升级为暴力事件的现象。
众多事例有力地说明当今的医患关系存在许多不和谐,患者就诊心存疑虑,医生行医如履薄冰,医患双方诚信的缺失,给社会稳定带来了较大影响。
就我市市区而言,医患纠纷呈以下特点。
(一)数量逐年递增,参与人员众多。
近年来,医患纠纷冲突有加剧的趋势,医患关系日趋紧张,医疗机构的外部环境也日益恶化,人民群众十分关注,社会各界反响强烈。
外省、市发生的医患激烈冲突的个案教训十分深刻。
据我们不完全统计,2008年,盐城市区先后发生重大医疗纠纷冲突事件14起;2009年,发生21起;2010年24起;今年已发生9起。
患方聚集人员众多,最多的的达到近千人围观。
(二)表现形式激烈,目的利益化。
患者家属普遍采取了“三不、一闹”的态度,即:不鉴定、不尸检、不起诉、闹事。
大多通过在医院公共场所停尸、纠缠围攻医护人员、围堵医院大门、拉横幅、设灵位烧纸、祭拜等方法,引来大量群众围观,大造社会影响,扰乱就医环境,从而达到给院方施加压力,以满足自身要求;而且目的利益化明显,当院方满足其经济要求后,立即停止“医闹”。
(三)持续时间长,处置难度大。
因现行医疗政策法规和现实解决能力之间存在的矛盾,院方不能满足患方所提赔偿数额,或问题难以及时解决,使得患方频繁闹访、上访,导致事件起伏性、反复性较大,处置难度也加大。
医疗纠纷出现后,大多数患者家属有一定正当理由,情绪激动,对公安等部门的介入有抵触情绪,造成公安机关调查取证困难,问题处置十分困难。
一旦未得到及时处置,有的患方就会在互联网上以论坛发帖等形式发布信息,扩大影响。
浅析当前社会医患关系的现状及对策医患关系是医务人员与病人在医疗诊治过程中所产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。
医务人员和病人为了健康而密切联系在一起。
患者把自身的健康和生命交付给医务人员,认为医务人员是天使,天使可以救治他们的生命。
同时,医务人员依靠自己熟练的专业知识和技能,帮助患者实现对健康和生命的追求。
从本质上讲,医患关系是一个利益共同体,但随着现代医学的迅速发展,医患关系已经从单纯的诊疗关系转变为复杂的利益关系和社会关系。
近年来,我国日益紧张的医患关系,医疗纠纷日益增多。
本文从当前医患关系的现状、原因和发展趋势入手,提出缓解紧张的医患关系的对策,形成和谐的医患关系。
标签:医患关系;现状与对策一、医患关系现状在当今社会,医护人员与病人之间的主动-被动关系很少。
医务人员和患者之间互不信任引发许多悲剧的发生,经常出现病人击打甚至接连杀死医护人员的事件。
2012年3月23日,哈尔滨医科大学第一附属医院风湿性免疫学医生办公室一名患者闯入,用水果刀刺伤该医生,造成1人死亡,3人受伤。
2018年9月,包括北京大学第一家医院何英东在内的三名妇产科医生被病人殴打。
同年12月,武汉大学中南医院门诊部又发生恶意伤害。
医生头部、颈部和胸部严重受伤,肠破裂,腹部大血管破裂。
这些事件的发生足以显示出我国极为紧张的医患关系。
二、医患关系紧张的原因1.医疗人员与患者沟通存在的问题“医者仁心”、“仁心仁术”是对医者的基本要求。
医生不仅要医治患者身体出现的疾病,还要时刻注意病人情绪的波动。
医生不能体会病人的痛苦,同样,病人也不能完全理解医生的意见。
面对病人的问题,一些医护人员没有耐心地解释,这表现出了他们态度冷淡,很少与病人积极沟通,这在一定程度上使医患之间产生了距离感,降低了对医护人员的信任度,导致医患关系不和谐。
2.患者对医疗效果期望过高中国的目前的医学水平还存在许多问题,并非对于所有的疾病都产生有效的治疗手段。
医患关系的现状及对策医患关系是医疗体系中最为重要的一环,它直接影响到医疗服务的质量和患者的满意度。
然而,当前的医患关系存在着一些问题,需要我们采取有效的对策来改善。
一、医患关系的现状1.沟通不畅:由于医疗工作的繁忙和压力,医生往往没有足够的时间和精力与患者进行充分的沟通。
这导致患者对病情和治疗方案的理解不足,容易产生误解和疑虑。
2.信任危机:近年来,医疗纠纷频发,一些医生的不当行为被曝光,使得患者对医生的信任度下降。
这种信任危机不仅影响了医患关系,也对医疗服务的质量和效率产生了负面影响。
3.医疗资源分配不均:在一些地区,医疗资源分配不均,使得患者难以得到及时、有效的治疗。
这不仅增加了患者的痛苦,也加剧了医患关系的紧张程度。
二、改善医患关系的对策1.加强医患沟通:医生应该尽可能地与患者进行充分的沟通,了解患者的病情、需求和疑虑。
同时,医院可以设立专门的咨询窗口,提供专业的咨询服务,帮助患者更好地理解病情和治疗方案。
2.建立信任机制:医院应该加强对医生的管理和监督,建立完善的信任机制。
对于违反职业道德的医生,应该严肃处理,以维护患者的权益和医生的形象。
同时,医院可以开展一些公益活动,增强患者对医院的信任感。
3.优化医疗资源分配:政府应该加大对医疗事业的投入,优化医疗资源的分配,提高基层医疗服务的质量和水平。
同时,医院可以开展远程医疗、移动医疗等新型医疗服务模式,方便患者就医。
4.完善医疗纠纷处理机制:对于出现的医疗纠纷,医院应该积极处理,通过协商、调解等方式解决矛盾。
同时,政府可以建立完善的医疗纠纷处理机制,保障医患双方的合法权益。
5.提高医生素质:医生是医患关系中的关键因素,提高医生的素质是改善医患关系的重要途径。
医院应该加强对医生的教育和培训,提高医生的职业道德和专业水平。
同时,医生也应该注重自身形象的塑造,增强患者的信任感。
6.强化社会监督:社会监督是改善医患关系的重要力量。
政府和社会应该加强对医疗行业的监督,促进医院管理的透明度和公开化。
浅谈目前的医患关系浅谈目前的医患关系目前,医患纠纷已成为社会关注的热点。
冲击医院、扰乱正常的医疗秩序,甚至殴打医护人员至伤亡等恶性事件时有发生。
曾有经济学家预言:未来20年内,在中国社会面临的诸多挑战中,“医患纠纷”将成为最引人注目的挑战之一。
医患关系紧张已经成为一种社会问题。
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系,是医疗人际关系中的关键。
著名医史学家西格里斯曾经精辟地论述:“医学的目的是社会的,它的目的不仅是治疗疾病,使某个机体康复;它的目的是使人调整以适应他的环境,作为一个有用的社会成员。
每一个医学行动始终涉及两类当事人:医生和病人,或者更广泛地说,医学团体和社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系。
”这里,把医生与病人的关系,看成是整个医疗过程中最本质的东西,可以说是高度地评价了医患关系的重要性。
现代医学的发展更加扩充了这一概念,“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医疗机构全体职工;“患”也由单纯求医者扩展为与其相关的每一种社会关系。
“医患关系”这个词频繁露面主要是近几年的事情,不是说以前这样的纠纷不存在,而是因为以前老百姓对医生这个职业有着崇敬之心。
“医圣”张仲景有名言:“进则救世,退则救民;不能为良相,亦当为良医。
”在中国几千年的传统文化中,老百姓对治病救人的医生不乏“再生父母”、“救命恩人”等溢美之词。
然而,近年来医患之间恶性事件屡屡上演,医疗纠纷层出不穷,让人不由得心生疑窦:医患之间到底怎么啦?医患纠纷缘何剪不断理还乱?一位伦理学专家这样解释:“现在的医疗活动太科学化而忽视人格,太技术化而缺乏人情,太市场化而失去人道。
”因为,医患关系是一对特殊的社会关系,从人格上看是平等关系,从法律上看是公民之间权利与义务的关系,从市场经济角度看则属于生产与消费的关系,偏于一方就会关系失衡。
曾有人这样说过,病人将医生告上法庭,是病人的无奈,至少病人已经受到了伤害;医生被病人告上法庭,有些时候是医生的无奈,至少他们已经尽责。
如何建立与维护良好的医患关系在当今社会中,医患关系是一个备受关注和重视的议题。
医患关系的良好与否直接影响着医疗服务质量和医务人员的工作环境。
建立和维护良好的医患关系对于医务人员和患者来说都至关重要。
本文将从患者和医务人员两个角度探讨如何建立和维护一个良好的医患关系。
一、患者角度:1. 尊重医务人员患者应该尊重医务人员的职业和专业知识。
无论在任何情况下,都应当耐心、平等地倾听医生的建议和诊断。
对医生的指导和治疗方案应该保持积极的态度并且予以尊重。
2. 明确对自身健康状况的了解患者应主动了解自身的健康状况并与医生进行充分的沟通。
在诊疗过程中,患者应提供准确、全面的病史信息,并及时告知医生用药情况、过敏情况以及其他可能影响治疗效果的因素。
3. 遵循医生的治疗建议患者应严格按照医生的治疗方案进行治疗,并遵循医嘱进行饮食和生活习惯的调整。
如有疑问或担忧,应及时与医生沟通,而不是自行更改治疗方案。
4. 尊重医院环境和其他患者权益患者应该遵守医院规章制度,尊重医院工作人员和其他患者的权益。
在就诊过程中,不应大声喧哗,不应在医院内进食等不文明行为。
二、医务人员角度:1. 尊重患者的意见和权益医务人员应尊重患者的选择权和知情权,充分听取患者的意见和需求,并给予患者足够的解释和指导。
医生应当以耐心和善意的态度回答患者提出的问题,并提供适当的建议。
2. 温暖和谐的沟通医务人员应用友善、真诚的态度与患者进行沟通。
及时抽出时间与患者交流,倾听患者的病情描述和心理需求,并将医学术语转化为通俗易懂的语言告知患者,使患者能够更好地理解和配合治疗。
3. 充分尊重患者的隐私权医务人员在治疗过程中应尊重患者的隐私权。
在进行检查和诊断时,应保持恰当的隐私措施,避免让患者感到尴尬和不舒服。
4. 提供优质的医疗服务医务人员应提供优质的医疗服务,及时、准确地进行诊断和治疗,并对病情变化进行及时跟进。
在医疗过程中,应保持职业道德,尽职尽责,确保患者的安全和健康。
在当今社会,医串关系如兄弟及同志关系,在政治上应该是社会主义精神文明建设主要组成部分。
但是,由于部分人职业道德、政治素质不同。
在工作中,医患双方存在不少的矛盾和新问题。
一、医患关系现状医患关系是患者与医生或医疗机构在诊治或缓解疾病的医疗实践过程中所形成的相互之间的联系,是医方与患方在共同的治病与防病过程中所结成的医学伦理关系,是医疗活动中最基本、最重要、最活跃的人际关系。
“医患关系紧张”是近年来受到极大关注的一个话题。
2012年7月到8月,课题组对长沙市湘雅附一等五家省级医院、长沙市人民医院等八家市级医院及长沙市黄金乡乡镇卫生院等二十家乡镇社区卫生院的医务工作者和患者进进行了调查走访,发放问卷300余份,访谈医生、护士和患者共30人,通过对调查问卷的分析和访谈资料整理,总结出当前长沙市医患关系有如下特点:1.患方不满情绪增加。
首先表现在看病难。
由于中国医疗资源分布不够合理,相当多的医疗资源都集中在大城市条件比较好的大医院,而社区医院、中小医院,卫生所条件都比较差,大部分患者都愿意直接到大医院去看病,导致医院级别越高,医生的工作负荷越大。
通过调查发现:我们调查的几家三甲医院医生的工作量平均是中、小医院医生工作量的2~3倍。
三甲医院一位医生一个上午要诊冶30~40位病人,平均每位病人的诊治时间只有五六分钟。
这些医院经常是人满为患,病人像是天天在医院赶“集市”;尤其是到这些医院找专家看病,病人往往要排几个小时的队,有的甚至要等上几天十几天;医生在这样繁重的工作情况下,往往疲于应付,无暇回答患方提出的疑问及其作必要的解释。
其次表现在看病贵。
调查发现,62%的家庭平均每年用于医疗方面开支在3 000元以上,有10%的家庭超过5 000元,而且近八年来,人均门珍和住院费用平均每年分别增长13%和11%,明显高于人均增长幅度(城市8.9%,农村2.4%)。
而且大部分大中型医院药价贵、检查费用高,脏器移植、介入治疗等新技术和高精尖设备的应用价格昂贵,部分低收入人群和没有医疗保障的人群难以承受。
当代医患关系的现状与问题医患关系是社会中一直备受关注的话题,它关乎人们的健康和生命,直接影响到医疗服务的质量和效益。
然而,随着社会变革的不断发展,医患关系也面临着新的挑战和问题。
本文将从不同角度探讨当代医患关系的现状与问题。
一、医患关系的现状1. 信息不对称在传统医疗模式下,患者对医学知识了解有限,对疾病的判断和医疗需求常常依赖医生的建议。
而医生作为专业人士,拥有更全面的医学知识和临床经验。
这种信息不对称导致医患之间权力关系不平衡。
2. 医疗资源分配不均在资源匮乏的情况下,医疗资源的分配问题备受关注。
往往一些重点医疗机构和大城市的医疗资源相对丰富,而农村地区和偏远地区的医疗资源匮乏。
这导致了医疗服务的不均衡,患者难以享受到公平的医疗待遇。
3. 医疗纠纷频发随着医学技术的发展和法律意识的增强,医疗纠纷的频发成为了一个突出的问题。
患者对医疗事故的认知提高,要求医生提供更高质量的医疗服务。
而医生则面临着医疗风险和法律压力。
因此,医疗纠纷在医患关系中成为了一个难以回避的问题。
二、医患关系存在的问题1. 缺乏沟通和信任医患之间缺乏有效的沟通和互信是医患关系长期积累的问题。
患者在面对疾病时,往往存在焦虑情绪,而医生的解释和建议未必能够满足患者的期望,导致双方之间的矛盾和误解。
2. 尊重与尊严问题在医疗服务中,尊重患者的隐私和尊严是医生应该具备的基本素养。
然而,一些医生在医患交流中,对患者的隐私和尊严未能给予足够的重视,导致患者感到被侵犯和不被尊重。
3. 医疗服务质量问题医患关系的核心问题在于医疗服务质量的提升和保障。
一些医疗机构存在医生缺乏责任心、服务不规范等问题,导致患者对医疗服务的不满。
同时,一些患者也存在对医生医术水平和商业利益的质疑,影响了医患关系的发展。
三、解决医患关系问题的策略1. 加强医学教育与人文关怀医生应当注重人文关怀,学会倾听患者需求,关注患者的生活背景和心理需求。
医学教育也应当加强医生的人文素养和沟通技巧,使其能够更好地与患者建立互信和共同决策的关系。
浅谈和谐医患关系构建论文在当今社会,医患关系始终是一个严峻的问题。
由于种种原因,医患间的矛盾不断增加,从而导致医患关系日益紧张。
受到现代医学、法律、文化以及人性问题等因素的影响,如何构建和谐的医患关系,是当前医疗系统中需要解决的一个关键问题。
要建立和谐的医患关系,首先需要各方面共同努力,配合并转变观念。
医生需要更加强调职业操守和医德医风,切实为患者负责。
其次,医生对患者的诊疗需更为仔细、详细,避免出现过失。
同时,医生还需在人文方面不断提高,对患者做到真正的关心和尊重,增加患者对医生的信任。
患者也应该更加理性看待医生,避免不必要的猜疑与误会。
同时,患者对于医疗信息方面的了解越多,也越能够明白医生的诊疗所带来的意义,从而全力配合医生治疗。
在和谐医患关系构建过程中,需要政府、医疗机构等群体的参与和支持。
政府应该出台更加公正、合理的医疗政策,控制医疗成本,提高服务质量,加强管理,从源头上防止医疗矛盾的发生。
医疗机构应该加强内部管理、推进医疗质量管理等各方面的工作,加强对患者的沟通,及时解决患者遇到的问题和疑虑,提高患者的满意度和信任度。
同时,借鉴国外医疗机构的模式与经验,也可以为我国医疗机构提供参考与借鉴。
例如,引进先进医疗技术与医疗设备,不断完善医疗服务内容,加强医生与患者的有效沟通等,都是相当重要的工作。
总之,医患关系是当前医疗系统中必须解决的问题。
要构建和谐医患关系,需要各方面共同努力,包括医生、患者、政府、医疗机构等群体的加入和支持。
只有通过全方位的工作,才能够实现医患和谐关系的构建,为我们的健康事业保驾护航。
医患关系的矛盾与解决对策医患关系是医疗行业中一个重要的话题,其矛盾与解决对策直接关系到患者的健康和医生的职业发展。
本文将从医患关系的矛盾点出发,分析其背后的原因,并提出解决对策,以期改善当前的医患关系。
一、矛盾点的存在1. 患者对医生的期望过高:现代医疗技术的快速发展,使得患者对医生的治疗效果寄予了很高的期望。
他们期望医生具备无所不能的能力,能够迅速解决各种疾病和健康问题。
2. 医生的时间压力和工作负担:在医疗行业中,医生需要面对大量的患者挂号和门诊,导致他们的时间非常紧张。
这使得医生无法给予每个患者充分的关注和时间,从而增加了患者的不满情绪。
3. 患者对医疗费用的不合理预期:一些患者希望医生提供高质量的医疗服务,同时又希望医疗费用尽可能低廉。
这种不合理的预期往往导致医患之间的矛盾。
4. 医患沟通欠佳:由于医生专业知识的复杂性,医患之间的交流经常存在着障碍。
有些医生用过于专业的术语与患者交流,患者不能理解;而有些患者又不能清楚地表达自己的病情和需求,这导致彼此之间的交流困难。
二、矛盾背后的原因1. 利益冲突:医疗体系中存在利益链条,某些医生、医院或药品公司可能会因为经济利益而推荐不必要的检查或治疗,这使得患者对医疗行业的信任度降低。
2. 医疗资源分配不均:在一些地区,医疗资源相对匮乏,导致患者难以获得及时有效的治疗;而一些大城市的医疗资源又过于集中,造成了医疗过度利用的问题。
3. 医疗体系建设不完善:一些医院设施陈旧、医疗人员素质参差不齐,缺乏专业精神和服务意识。
这些问题直接影响了医生对患者的治疗质量和态度。
三、解决对策1. 加强医患沟通:医生应该学会用浅显易懂的语言与患者交流,尽量避免使用专业术语。
患者则需要主动与医生沟通,清楚地表达自己的病情和需求。
同时,医院也可以建立一些医患交流的平台,提供咨询和指导服务。
2. 改善医疗资源分配:政府应该加大对医疗资源的投入,加强医疗基础设施的建设,并合理分配医疗资源,避免医疗过度利用和医疗资源缺乏的问题。
2024年医患关系心得体会医患关系是指医生和患者之间的互动和交流。
它是医疗行业中至关重要的一环,对患者的治疗效果、医生的职业发展以及整个医疗系统的运行都有着重要影响。
在长期的医疗工作中,我积累了一些关于医患关系的心得体会。
首先,建立和谐的医患关系是优质医疗服务的基础。
医患关系的质量直接影响着患者对医生的信任和满意度,进而影响他们的治疗依从性和治疗效果。
因此,作为医务工作者,我们应该尽力营造一个和谐的医患关系,与患者建立互信和尊重的关系,这样患者在治疗过程中才会更加合作,更加积极主动地参与自己的治疗。
其次,有效的沟通是优质医疗服务的关键。
医患之间的沟通是很多问题能否得到解决的关键。
在医患交流中,医生应该以平等、耐心和关怀的态度与患者进行沟通,了解他们的需求和期望,并向患者解释医学知识和治疗方案。
患者对于医生的沟通和解释的理解程度会对治疗的效果有着重要影响。
所以,作为医生要善于倾听患者的需求和反馈,耐心解答他们的疑问和担忧,让患者感受到关怀和支持。
再次,尊重患者的权益和个人隐私是建立良好医患关系的基本准则。
医疗过程中,医生应该尊重患者的隐私权和自主权,保护患者的个人隐私,不泄露患者的病情和治疗信息。
同时,医生要尊重患者的个人选择和决策,充分听取他们的意见,为患者提供最适宜的治疗方案。
这样做能够让患者感受到被尊重和被重视,增强医患之间的信任感和合作意愿。
另外,医生的职业道德和医德是建立好医患关系的保障。
作为一名医生,要时刻保持良好的职业操守,坚守医德,遵循专业规范,保证医疗质量和安全。
在面对患者时,要注重医生的言行举止,不得违背职业道德,不得恶意诱导、误导患者。
同时,医生也需要提升自己的专业知识和技能,保持学习的态度,不断提升医疗水平,为患者提供更好的医疗服务。
最后要说的是,医患关系不只是一次性的事情,而是需要长期建立和维护的。
医生应该与患者建立稳定的关系,并进行持续的跟踪和评估,了解患者的治疗效果和生活质量的改善情况。
浅析当前医患关系摘要以病人为中心,实施医患沟通,是适应主义市场体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。
以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。
医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系。
良好的医患沟通是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持,提高效果的需要。
但当今社会医患关系紧张,医患矛盾已成为一个突出的社会问题,对医疗行业和社会公众来说,构建和谐的医患关系迫在眉睫。
关键词医院医患沟通医患关系医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的开展与良性运转。
建立良好的医患关系不仅能使医生与患者互相沟通、信任,最大限度的减轻患者身心痛苦,而且还能促进医德医风建设和社会主义精神文明建设。
近年来我国医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是当前一个十分突出的问题,我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。
一、医患关系现状及存在问题的主要原因医患关系从总体上看,是基本和谐之中存在着局部的不和谐,和谐是主流,不和谐是支流。
医患关系成因复杂,有医疗资源不足,群众“看病难”、“看病贵”,患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好,群众不满意;也有更复杂的社会因素,既有体制、机制上的问题,也有思想观念方面的问题,还有管理监督不力等原因,主要原因有以下几个方面:(一)医患双方沟通不畅。
医患双方掌握知识、信息的不对称,是医患双方沟通不畅的主要原因。
患者对医疗服务的特殊性缺乏了解,认为自己“花了钱,病一定能治好”,认为“医到病除”是天经地义的事情。
患者的无知是医患关系沟通不畅的主要表现。
医方作为医患关系中的主导者,其行为直接决定医患关系的好坏和发展趋势。
另外,患者的维权意识不断加强,当医方稍有不妥便持怀疑或对立的态度,认为自己权利被损害而引起纠纷。
有的甚至把经济问题或家庭矛盾转嫁给医方,试图减免费用或发泄不满。
医患关系问题医患关系是社会中一直备受关注的话题,涉及到医疗行业的发展和医疗服务的质量。
良好的医患关系不仅能够保证医生和患者之间的信任和沟通,还能够提高医疗治疗的效果和满意度。
然而,目前在我们国家医患关系问题较为突出,那么我将从以下几个方面探讨医患关系问题及其解决办法。
1. 患者角度作为患者,我们在就医过程中也要注意自己的义务和责任。
首先,我们应该尊重医生的专业知识和决定,并与医生进行诚实、准确的沟通。
其次,我们应该如实向医生提供病史和病情信息,以便医生做出正确的诊断和治疗方案。
此外,我们应该遵守医院的规章制度,不给医生和护士带来不必要的麻烦和困扰。
2. 医生角度作为医生,更应该以患者为中心,关注患者的需求和痛苦,为患者提供专业的医疗服务。
首先,医生要注重沟通技巧和情绪管理,以便与患者建立起良好的互动关系。
其次,医生要尊重患者的意见和选择,尽可能满足患者的合理需求。
最重要的是,医生应该不断学习和更新知识,提高自身的专业水平和医疗技能。
3. 医院管理医院作为一个组织,承担着为患者提供医疗服务的责任和义务。
在医院管理方面,应重视医患关系的建设和维护。
首先,医院应该加强对医生的培训和考核,确保医生具备良好的医德和职业素养。
其次,医院要完善医患沟通平台,提供便捷的就医环境和便利的医疗服务。
此外,医院还应加强对患者的知情权和参与权的保障,让患者能够参与自己的医疗决策。
4. 社会环境医患关系的好坏也与社会环境密切相关。
社会上应该树立尊重医生的职业形象,鼓励医生为患者提供更好的医疗服务。
同时,社会应该加强对医疗行业的监管,打击医疗乱象和不良行为。
此外,医生的社会地位和收入待遇也需要得到合理的保障,以激励医生做好工作。
综上所述,医患关系是一个复杂的系统工程,需要患者、医生、医院和社会各方共同努力。
只有通过全方位的改革和努力,才能够建立起良好的医患关系,为患者提供更好的医疗服务,促进医疗行业的健康发展。
医患关系看法[推荐5篇]第一篇:医患关系看法医患关系的看法作为一名临床医学生,医患关系是我们走入这个专业伊始,就一直都关注的话题。
不得不说,现在社会的医患关系包括最近曝光的“打医”事件,从某种程度上已经让我们感觉到了以后就业的压力。
我认为,媒体在医与患之间既起着桥梁的作用,同时也应该具有润滑剂的功能。
但是显然,现在的媒体两者都不能做到,反而让很多从医人员人人自危。
无法抱着正常的信念处理医患关系。
同时,也让患者对医院心存芥蒂。
这样双方的不信任,如何能造就和谐的医患关系呢。
医患关系,的确是件比较麻烦的事,随着社会的不断发展,人民生活水平的不断提高,老百姓对于健康就理所当然的提出了更高的要求,人们越来越注重生命的质量,所以大多数人对医生也自然提出了更高的要求,希望以最少的钱能最大限度的使疾病得到康复,在我国医疗保障体系还没有十分完善的时候我想几乎每个人都是这么想的.目前医患关系紧张,出现纠纷是有多方原因造成的,有政府的原因,如投入不足,导致群众“看病贵”的问题.诱发矛盾引起纠纷。
也有患者方面的因素,对医疗工作的特殊性缺乏了解,期望值过高。
治疗效果不理想或产生并发症甚至医疗意外,就迁怒于医院产生纠纷。
当然,医院方面的因素也不可忽视。
如医疗质量控制不严,环节和终末质量不过关,自然容易在诊疗过程中出现差错,直接导致医疗事故的发生。
部分医疗技术人员素质下降、追逐利益、责任心不强或缺乏职业道德和奉献精神。
作为一个临床医学生以及兼顾的病人的角色以及以后要扮演的医生的角色,我感觉医生的工作挺辛苦的,很多医生还是非常负责的,尽量为病人节约开支.刚才我看了有一篇说人民医院的医生怎么样怎么样的不好强行要求患者留院观察的,其实有的时候留院观察是很有必要的,很多人认为比如发了烧只要挂了点滴烧退了就万事大吉了,其实有些疾病等烧退了危险才刚刚开始,万一你一出院回了家,出现了什么意外抢救都没有时间的.不管大小医院,医生一方面要想法将病人医治好,另一方面还要向病人家属催要住院费用,如果病治好了,花费也不多,当然皆大欢喜,但问题是就算病医不好也要花钱(药品、化验检查等等项目),而且还可能花不少的钱,这时病人当然不满意了,但医生也是无可奈何,如果病人跑帐的话就要扣主管医生的钱。
建立平等尊重的医患关系医患关系是社会中一种特殊的关系,它关涉到人们的健康和生命。
建立平等尊重的医患关系是提高医疗质量、保护医患双方权益的重要途径。
本文将从提高医生职业素质、加强医患沟通、完善医疗机制三个方面,探讨如何建立平等尊重的医患关系。
一、提高医生职业素质医生作为医疗服务的提供者,其职业素质直接影响着医患关系的发展。
为了建立平等尊重的医患关系,医生应当注重以下几点:首先,医生应该具备扎实的医学知识和专业技能,不断提高自身的医疗水平。
只有具备足够的专业知识和技能,医生才能更好地为患者提供质量高效的医疗服务,从而增强患者对医生的信任感。
其次,医生应该保持专业的工作态度。
医生应该将患者的利益放在首位,尽职尽责地为患者服务。
不论患者的病情轻重,医生都应给予平等的关注和对待,不应因病情轻微而怠慢治疗,也不应因病情严重而丧失耐心和责任心。
最后,医生应注重个人修养和职业道德的培养。
医生应具备良好的道德品质和职业操守,始终保持良好的职业形象。
医生的行为和言语应以平等、尊重为基础,不应有歧视和不当的行为。
二、加强医患沟通良好的医患沟通是建立平等尊重的医患关系的关键。
通过有效的沟通,可以有效减少误解和矛盾,提高医患的互信和默契。
以下是加强医患沟通的几个方面:首先,医生应倾听患者的意见和需求。
在诊疗过程中,医生应积极倾听患者的描述和表达,了解其感受和需求。
通过倾听,医生能够更好地把握患者的实际情况,增强患者对医生的信任感。
其次,医生应向患者解释诊疗方案和治疗效果。
医学知识对于患者来说往往较为陌生,因此医生应用通俗易懂的语言向患者解释疾病原因、诊疗方案和治疗效果,使患者能够全面了解自己的病情和治疗过程。
最后,医生应耐心回答患者的问题和疑虑。
患者在治疗过程中往往会有各种疑问和担心,医生应耐心回答患者的问题,消除患者的疑虑,增强其对治疗的信心。
三、完善医疗机制建立平等尊重的医患关系还需要完善医疗机制,提供良好的医疗环境和服务保障。
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医患关系的概念和重要性
医患关系的概念和重要性:
医患关系问题是现代医学中不容忽视的一个重要问题,下面我们将分析与医患关系有关的问题。
(一)医患关系的概念
现实生活中的任何人,在进行社会生活和生产活动中。
总是与其他人有某种接触或交往,在相互接触和交往过程中,双方又总是要相互影响和相互作用,从而建立起这样或那样的关系。
这种存在于人与人之间的关系,叫做人际关系。
医患关系是人际关系的一种,是人际关系在医疗情境中的一种具体化形式我们`搜集整理。
(三)医患关系的重要性
第一,良好的医患关系是医疗活动顺利开展的必要基础。
例如从诊断方面看,医患之间没有充分的交往,医生就往往采集不到确切的病史资料。
从治疗方面看,患者遵从医嘱是治疗成功的关键。
第二,融洽的医患关系会造就良好的心理气氛和情绪反应。
对于患者来说,不仅可消除疾病所造成的心理应激,而且可以从良好的情绪反应所致的躯体效应中获益。
对于医生来说,从这种充满生气的医疗活动中亦可得到更多的心理上的满足,即良好的医患关系本身就是一种治疗的手段,它不仅可以促进患者的康复,而且对医生的心理健康也是必须的。
当今医患关系的建立对医患沟通的影响当今社会,医患关系的建立对医患沟通起着至关重要的作用。
医患关系的建立是指医生和患者之间建立起的一种相互信任、尊重和合作的关系。
而医患沟通则是指医生与患者之间进行信息交流、共同决策和治疗计划制定的过程。
这种沟通不仅是双方之间的信息交流,更是双方心理和情感交流的过程。
良好的医患关系可以有效促进医患之间的沟通,同时改善医疗行为和治疗效果。
首先,良好的医患关系有助于建立起积极的沟通氛围。
在一个彼此信任、尊重和合作的关系下,患者更加愿意主动与医生进行沟通,更加真实地表达自己的需求和困扰。
而医生也会更加主动地倾听患者的意见和反馈,更加关注患者的个性需求。
这种积极的沟通氛围使得双方能够充分交流,消除信息不对称,减少误解和矛盾,从而更好地合作解决问题。
其次,良好的医患关系有助于提高患者的治疗依从性。
医患之间的关系愈发紧密,医生更能够理解患者的生活习惯、经济条件和家庭环境,而不仅仅是将患者视为一个疾病的载体。
医生可以针对患者的具体情况制定个性化的治疗方案,更全面地告知患者治疗的必要性、效果和可能的副作用,让患者深刻理解治疗的重要性和价值。
在这种情况下,患者更加愿意按照医生的建议进行治疗,提高治疗依从性,从而提高治疗效果。
再次,良好的医患关系有助于提高患者的满意度。
在一个良好的沟通氛围下,患者更能够获得足够的信息,理解治疗过程和方案,从而增强对治疗的信心和满意度。
医生能够提供及时、准确的解答,解决患者的疑惑和忧虑,减轻患者的焦虑和恐惧感。
在治疗过程中,医生还能够提供更多的关怀和关注,让患者感受到人性化的医疗服务。
患者在获得足够的支持和安慰后,往往会对医生产生更高的信任和满意度,同时也更有动力积极配合治疗,促进康复。
最后,良好的医患关系有助于提高医生的专业形象和口碑。
一个善于沟通、关注患者需求的医生更容易赢得患者的好感和赞誉,进而增加医生的声誉和知名度。
患者往往会通过口碑推荐给亲朋好友,甚至在社交媒体上分享自己的治疗体验,进一步扩大医生的影响力。
浅谈当今社会的医患关系
摘要:医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式,是医疗卫生服务工作中
的一个重要组成部分,也是医患双方对彼此之间相互认同的一个衡量标准。
目前,医患关系是当前备受关注的社会热点问题之一,是医院与社会之间最重要的关系之一,医患关系的状况是医院生存与发展的基础,因此,医院要在日益激烈的医疗竞争中立于不败之地,就要以患者的需求为医院的工作中心,建立相互融洽、理解、信任和支持的医患关系。
关键词:医生患者医患关系现状特点
医患关系概述
医患关系是社会文化的一部分,是患者、家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系。
具有许多人文因素,当整体的社会文化发生变化时,医患关系改变是不可避免的。
医患关系不仅复杂,而且多变,随时间、病情的变化而发展。
医患之间存在医疗关系、道德关系、文化关系、经济关系和法律关系等,要改善和发展医患关系,首先应该认识到医务人员在建立良好的医患关系方面起着重要作用,要充分尊重病人的选择权,又要树立极端负责的精神,克服不良作风,不断提高医疗技术,更新知识,向患者宣讲防病知识,增强患者战胜疾病的信心。
另外,医务人员要不断提高自身的文化素质和服务技术,使医患关系不断向着和谐文明的方向发展。
医患关系现状
医患关系现在已经成为了一个比较突出的社会问题。
医疗事故赔偿数额越来越高, 医疗执业环境恶化呈逐年上升趋势。
前几年, 中华医疗机构管理学会曾对全国270 家各级医疗机构行相关调查,结果显示: 全国三级甲等医疗机构每年发生医疗纠纷一般在20- 30%例左右, 甲级医疗机构每年发生医疗纠纷一般在5%例左右。
伴随医疗纠纷出现的是高额赔偿, 在医疗投与纠纷中, 医疗收费价格问题占到了全部医疗投诉与纠纷的22% - 47. 3% , 是引起医疗投诉最主要的原因之一。
从医生与患者两方面看医患关系紧张的原因
医方原因:
1) 从医护人员方面来讲, 因医护人员所从事的职业风险极高, 工作繁忙, 责任重、压力大, 待遇低。
所以, 一些人心理不平衡, 认为收入与付出不相符,对待病人缺乏关爱之心, 少数医护人员服务态度不到位, 不尊重病人的人格, 对病人态度生冷硬顶。
还有一些人忽视对患者的人文关怀, 缺乏沟通意识或技巧, 或者不会与患者沟通, 对患者提出的疑问无暇回答和( 或) 做出必要说明及解释。
如有些医生抱怨患者唠唠叨叨, 说了半天, 却说不到重点上来, 医生便强行打断患者正在诉说的症状情况,或以提问的方法来获得对病人症状的了解。
又如患者还想对
治疗方案发表看法时, 医生早已为其开好了药方。
医患沟通是双方的责任。
但在医疗服务中, 医护人员具有极强的专业知识体系, 掌握着医疗服务的主导权, 而病人由于自身知识、信息上的欠缺, 使得医患双方在对医疗服务的执行和结果上存在认知差异。
因此, 医生要掌握与患者的沟通技巧, 只有通过沟通, 才能充分了解患者的病情, 以便主动与患者配合, 增加就诊依从性。
( 2) 从医院角度来说, 受市场经济及体制等因素的影响, 一定程度上出现了医疗服务商品化倾向, 医院的工作过多地强调业务收入, 在医患关系上有经济化趋势,商品经济等价交换原则已渗透到医患关系系中, 也在一定程度上影响了医疗质量。
于是, 出现了大处方、过度检查、过度治疗、乱收费等情况, 有些医院甚至将科室对外承包、挂靠, 让一些无行医资格的所谓“专家”、“教授”, 欺诈患者, 谋取不义之财, 这对医患关系产生了极为不利的影响。
有些医院防范医疗事故的制度不健全, 对医疗纠纷反
应不灵敏, 处理也不及时, 协调不得力。
2.患方原因
病人在需求上已从过去简单地追求医疗质量,转变为“人”与“物”的综合需求。
患者对医疗卫生诊疗工作和医学知识缺乏了解。
因为患者就诊时,才从医生那里获得与自身病情有关的医学知识和治疗信息。
因此在就诊的过程中, 有的患者就不知道如何简洁地向医生陈述其病情, 罗罗嗦嗦讲了一大堆, 言不达意。
一些患者在就诊时, 持怀疑、甚至不信任的态度, 不愿过多地介绍病情, 抱着“考医生”的心态来就诊, 自认为发现患病者的病情是医生的责任, 是一名医生应该做到的。
在信息社会尤其是年轻患者, 能够上网方便地了解到与疾病相关的信息,及治疗方案和愈后等情况。
这些信息先入为主, 当医院、医生稍有不妥患者就可能持怀疑或对立的态度。
另外, 少部分病人由于存在家庭关系问题、经济承受力等问题, 试图通过减免费用或发泄不满等方式有意把矛盾转嫁给医方。
医患关系紧张案例
哈医大伤人事件:2012年3月23日下午16时30分左右,哈医大一院风湿免疫科医务人员正在紧张地忙碌着。
这时,一名男子突然闯入医生办公室,抡起手中的刀,疯狂砍向正在埋头工作的医务人员和实习学生,大家躲避不及,三名医务人员和一名实习学生被砍伤。
硕士研究生王浩坐在门口,来不及躲闪,被刺中颈动脉,顿时鲜血喷涌而出,后因抢救无效死亡。
其余3名医生受到了不同程度的伤害,王宇,刀从右眼角刺入,颅内血肿、右手肌腱断裂。
另一位女医生面部被刀划伤。
目击此事的一名护士回忆当时的情景,难过又害怕:下午4点半,突然听见走廊有人喊救命,“我一开办公室的门,看见满地是血……一名男医生趴在地上,另一名男医生面部血肉模糊。
”死者王浩,男,2012年28岁,哈尔冰医科大学09级硕士研究生,出事前刚刚收到香港大学医学院博士录取通知书。
受伤的三名医生分别是郑一宁、王宇、于惠铭。
如何改善医患关系
1加强宣传教育。
应当把握正确的社会舆论导向,要从大局出发,在不损害医患关系的前提下,客观公正地反映事实。
多做一些化解矛盾促使医患双方相互理解的工作,积极倡导“在服务上以病人为中心,在交往中相互尊重理解”的医患模式。
2 加快医疗体制改革步伐,进一步完善社会保障体系。
医患关系是一个涉及多种因素的社会概念,要构筑一个新的医患关系,就必须要完善社会保障体系,加快医疗体制改革。
针对普遍关注的药品价格问题,应当从流通环节入手,在控制源头的基础上加大监督管理力度,以保证广大老百姓享受基本的医疗服务。
医疗机构要把服务领域从单纯的疾病诊治向促进健康,提高生活质量转变,并进一步开展心理咨询、健康指导、预防保健等各项社会服务,充分体现“以病人为中心”的理念,保证满足病人各种合理需求。
3 加强医德医风建设。
医德医风问题是社会关心的热点,其建设是一项长期的任务。
必须从强化制度,建立健全各项监督机制入手,增强法律意识,牢固树立为病人服务的思想,明确医务人员的权利和义务,提高自律意识,自觉维护医院和自身形象,营造以敬业奉献为荣的良好工作氛围,以做好医务工作才能真正体现自身价值为人人追求的目标。
4 加强医患之间的沟通。
与患者及其家属沟通不到位或沟通不当在医疗纠纷中占比重较大,部分医务人员存在不重视医患沟通,语言表述不准确,随便评价他人的诊疗和交代预后不客观等现象,因此,要注重加强医患沟通。
加强医患沟通是解决医患矛盾的现实需要,是提高医疗质量,建立医院现代服务理念的需要。
建立指导———合作型的医患关系,医患双方处于平等地位,增强医务人员与患者之间的信息交流,增进相互理解,从而减少冲突。
111140215
吴圣劼
2013年12月1号。