办公室日常工作培训.ppt
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办公室岗前培训方案及培训资料1000字一、培训方案1. 培训目标此次岗前培训旨在通过知识、技能和态度方面的全面培训,让新员工全面了解公司的各项规章制度,熟悉公司的日常工作流程和工作职责,提升新员工的工作能力和职业素养。
2. 培训内容(1)公司概况:公司的历史、业务范围、组织架构等。
(2)岗位职责:介绍岗位职责,包括具体的工作内容、工作方式、工作要求等。
(3)工作流程:介绍公司的工作流程,包括工作的流程、环节、细节等。
(4)考勤制度:介绍公司的考勤制度,包括迟到、早退、请假等工作中常见的情况,以及相应的处理方法。
(5)保密制度:介绍公司的保密制度,包括保护公司的商业机密,不泄露公司的机密信息等。
(6)沟通技巧:介绍沟通技巧,包括如何有效地与同事沟通,如何有效地与客户沟通等。
(7)职业礼仪:介绍职业礼仪,包括着装、仪表、语言等方面的要求。
(8)安全知识:介绍安全知识,包括公司的安全管理制度,如何提高自我安全意识等。
3. 培训方式(1)面授:由公司内部的专业人士针对不同的培训内容进行现场讲解。
(2)培训资料:供新员工自主学习的在线资料,包括文字、图像、视频等多种形式。
4. 培训效果评估通过列出考核标准和评估方法,比如问卷调查、考试等,对培训效果进行评估,以便随时了解培训的实际效果,并及时调整培训方案。
二、培训资料以下是岗前培训的一部分资料:1. 公司概况PPT公司概况PPT内容包括公司的发展历程、业务范围、组织架构等,直观呈现公司的整体情况。
2. 岗位职责说明书岗位职责说明书详细介绍了新员工的岗位职责、工作流程、工作内容、工作要求等方面的内容,帮助新员工更好地了解自己的工作职责。
3. 工作流程图通过工作流程图,新员工可以更加直观地了解公司的工作流程,包括工作流程、环节、细节等方面的信息。
4. 职业礼仪手册职业礼仪手册主要介绍着装、仪表、语言等方面的要求,帮助新员工了解公司的职业礼仪要求,以更好地适应工作环境。