第三章第一节说服第二节说服的技巧

沟通说服技巧一、攻心为上抓住别人的心理，根据他的心理，得知他最需要什么，然后满足其要求，进而征服其心。

那么怎样才能知道别人最需要的是什么呢?你可以：1.关注他们的肢体语言当人们谈到自己想要的东西时，他们会以某种特殊方式“明亮”起来。

他们似乎变得更有能力。

更有活力。

当这种情况发生时，隐含的信息就会明朗起来。

2.留意他们的用词当他们说“问题在于……”这些话语的时候，他们正在告诉你他们有一种需要。

例如，如果他们说：“问题是我们没有时间做其他事情”，那么他们正在告诉你，他们需要给自己更多的时间。

当有人说：“我真希望我可以…”的时候，他正在表现出一种需要。

你就应将谈话转到那个方向去。

3.注意看人们之间的相互反应当你和一对夫妇交谈时，要注意他们给予对方评论。

你经常可以在他们简短的交谈中发现他们想要什么。

例如，“你已经工作很长时间了”，这意味着需要花更多的时间呆在家里。

又如，“我们从来没去过你答应我要去的英国”，这告诉你有一个旅行的愿望没有实现。

4.品味他们的埋怨每一个埋怨的背后都隐藏着一个秘密的渴望。

如果你能学会将人们的消极话语翻译成它所对应的积极话语，你就会知道人们想要什么，而知道人们想要什么是说服他们的金钥匙!二、情理兼济先动之以情，缩小自己与对方感情的差距，让他觉得你是在与他同心而交，在此基础上，晓以大义，申之利害，便能收到比较理想的效果。

三、晓以利害两利相权取其重，两害相权取其轻，趋利避害，这是人之常情。

当你说服人时，应该顺应人类这一本性，晓以利害，分析得失，从而提高说服的力量。

四、刚柔并济说服对方，应当从对方的特点出发，或根据对方的特点或刚或柔有所侧重，或者刚柔并济，两手并用。

五、以自身的感受经历为例子。

表情该严肃就严肃，该放松就放松，以游说者的亲身感受，或经验或教训说服对方，关键是表情模仿应当很像自己又身临其境。

这种方法的最大益处是增加游说观点的可信程度，使人觉得你说的观点，确实、可靠，从心而服。

在我们的工作生活中，我们常常希望把自己的观点想法思路准确有效地传达给某些人，并且需要对方能够接受我们的意见或建议，然后付诸实施，这个过程就是说服。

被说服的对象又因为本身经历经验价值取向等等的不同，大大增大了“说服”的难度。

因此，“怎么样去说服？”这样的问题，不会象“1+1=？”这样能够得到明确的强逻辑性的答案。

“说服”没有什么绝对的公式，但也总在遵循着一定的规律，比如，说服一个年轻的女子比说服一个年长的男子要容易得多；说服也有一定的技巧，下面就有8条有关如何成功说服的技巧同大家一起分享。

1. 建立信任信任是进行说服的基础，没有这个基础，任何说服都不会取得理想的效果。

同样一个十分有利于公司发展的方案，如果领导信任你，他就容易接受；相反，如果领导不相信你，那么，他就难以接受。

一个正直诚实的人往往容易获得他人的信任。

2. 双赢原则任何的提议提案必须为对象带来好处，而且在提议中不能包含对象所不喜欢的内容。

3. 选择合适时机时机的选择十分重要，要注意避免选择在干扰较多的氛围中进行说服，要避免选择被说服对象情绪反常的时候（如极度兴奋或沮丧），通常，我们会选择在对象心情舒畅、精神状态良好的时机。

研究发现在早上10点钟的时候，人体处于最佳状态，人的积极性、热情上升，并将一直持续到午饭时分，所以这是一个比较好的推荐时段：早上10点。

4. 魔术公式1930年卡耐基组织专家、教授、学者进行研究，在长时间的讨论下，一个符合心理学法则又能引导人们行动的说话结构终于诞生了，即魔术公式:第一步，说你的实例的细节，生动的说明你想传达的意念第二步，以详细清晰的语言，说出你的重点，要听众做什么第三步，说出听众这么做的好处5. 抓住对象拒绝的主要矛盾对象如果对你的提议否决，那是因为他有所顾虑，要想说服他，就必须找到他拒绝的真正原因，而不是他所提供给你的理由，通过一一例举否定他的拒绝理由，还不如直接有效的解决他内心的真正顾虑，这样就可以事半功倍了。

谈判说服技巧五、说服技巧说服，即设法使他人改变初衷，心悦诚服地接受你的意见。

这是一项十分重要的技巧，一个谈判者，只有掌握高明的说服别人的技巧，才能在变幻莫测的谈判过程中，左右逢源，达到自己的目的；同时，这又是一项很难掌握的技巧，因为当你试图说明对方之际，你将处于同样的被人说服的地位，因而必将遇到重重阻力，你必须克服过重重阻力，才能达到说服对方的目的。

（一）说服技巧的几个环节1．建立良好的人际关系当一个人考虑是否接受他人意见时，一般情况下，总是先衡量一下他与说服者之间的熟悉程度和友好程度。

如果相互熟悉，相互信任，关系融洽，对方就比较容易接受你的意见。

因此，如果要在谈判中达到说服对方的目的，必须先与对方建立相互信任、比较融洽的人际关系。

2．分析你的意见可能导致的影响运用说服技巧要注意以下原则：①向对方诚恳说明要他接受你的意见的充分理由，以及对方一旦为你说服将产生什么利弊得失。

②坦率承认如果对方接受你的意见，你也将获得一定利益。

这样对方觉得你诚实可信，会自然而然地接受你的意见，反之，如果你木承认能从谈判中获得一定利益，对方必定认为你话中有诈，缺乏诚意，从而拒你于门外，你将无法收到说服对方之功。

3．简化对方接受说服的程序当对方初步接受你的意见的时候为避免对方中途变卦，要设法简化确认这一成果的程度。

例如：在需要书面协议的场合中，可事先准备一份原则性的协议书草案，告诉被说服者：“只需要在这份原则性的协议书草案上签名即可，至于正式的协议书我会在一周内准备妥善，到时再送到贵公司请您斟酌。

”这样，往往可当场取得被说服者的承诺，并避免了在细节问题上出现过多的纠缠。

（二）运用说服技巧的基本原则（1）不要只说自己的理由；（2）研究、分析对方的心理、需求以及特点；（3）消除对方的戒心、成见；（4）不要操之过急，急于奏效；（5）态度诚恳，平等相待，积极寻求双方的共同点；（6）不要一开始就批评对方，不要指责对方，不要把自己的意志和观点强加于对方；（7）说服用语要朴实亲切，富有感召力，不要过多地讲大道理；（8）承认对方“情有可原”，善于激发对方的自尊心。

说服的技巧有哪些说服的技巧有哪些？在人际交往中，面对你的家人、朋友、上司甚至爱人，总会遇到要说服对方的情况。

生活中，常常遇到要说服别人的情况，怎样才能将自己的想法表达，让他乖乖听你的话，你还得看看以下这些小技巧!说服的技巧有哪些一、自责的作用在工作中也许会经常出现这样的情况：你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时，明知可能不为对方接受，甚至还会引起他的不满，但此事又太重要，实在非他莫属。

要说服他十分困难。

在面对这样的情形时，怎么办?我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句：“现在我要向你交待一项工作，虽然明知你会感到不愉快!”这样的表达使对方听了以后，便不好意思拒绝或不满了，这就是自责的作用。

在平时的生活中这也是说服的最好技巧，没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责，而你的这种“自责”也是谦虚的一种表现。

二、先赞扬后批评这其实是一种很好的方法。

让别人有面子是一件多么重要的事，多么极端的重要呀，但是我们能想到这一点的又有几个人呢?我们非常残忍地抹杀了他人的感觉，又自以为是，我们在其他人面前批评一位小孩或则是你的员工，甚至不考虑是否伤害了对方的自尊，这是万万不对的。

我们可以先赞扬他，说他在某一方面做的真的是挺好的，不过就是在某一个小环节上有一点小小的失误，希望他以后能够注意一下。

如果你真的这样说的话，那么他以后一定会注意他在这个方面的错误的。

一两句体谅人的话，可以大大的改变他的工作或则学习的态度，只有对别人宽宏大量，这样才能减少对别人的伤害，也可以提升你在他们心目中的地位。

三、顾全别人的面子每个人都会因为面子而与别人发生过或多或少的冲突，这是因为每个人都很在乎它。

因此，在说服别人的时候，你也要尽量考虑到保全对方的颜面，只有这样，说服才有可能获得成功。

就像在职场中，你想要改变同事已公开宣布的立场，首先要做的就是尽量顾全他的面子，使对方不至于背上出尔反尔的包袱。

假定你与同事在一开始没有掌握全部事实的情况下产生了分歧，为了说服他，你可以这样说：“当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。

第一章：说服别人的基本功说服是一门让人们认同你的观点，展示个人魅力的影响艺术，同时也是一种让他人能够听信于你的个人能力。

要表现出信心十足，精力充沛的风貌。

他们不但有把握自己的情绪，也能把握他人的情绪，从而使自己始终处于主动地位。

1：说服之前先了解对方1):了解对方的性格。

不同性格的人，对接受他人意见的方式和敏感程度是不一样的。

2）：了解对方的长处。

好处：第一：能和他谈到一起去；第二：在他所擅长的领域里，谈论起来他容易理解，便容易说服他；第三：能将他的长处作为说服他的一个有利条件。

3）：了解对方的兴趣。

如喜欢绘画，喜欢听音乐，喜欢下棋，集邮，书法，写作等。

4）：了解对方的其他想法。

（鼓励对方说出来）5）：了解对方当时的情绪。

影响对方情绪的因素有：一是谈话前对方因其他事所造成的心绪仍在起作用；二是谈话当时对方的注意力正集中在哪里；三是对说服者的看法和态度。

了解对方有如此多学问，许多人不能说服别人，是因为他不仔细研究对方，不研究用适当的表达方式，就急忙下结论，这样只会碰钉子的。

2：说服要有耐心不管对方对你说话的反应是什么，你都要做到有耐心，不要激怒对方，也不要泄气。

我们第一要有耐心，第二要有耐心，第三还是要有耐心。

3：说服的话要值得听当我们跟别人谈了一次之后，必须把自己说过的话再重新回忆一次，检查一次，看在什么地方没有表达清楚，什么地方强调得不够，理由还不够充分。

一个人常常不肯说出他的真正的理由，因为他还不信任我们。

也许他不相信我们对他真正关心和十足的诚意，不相信我们有替他解决难题的能力，不相信我们能够全心全意地为他着想，不相信我们能替他保守秘密。

4：不同的人不同的说服方式必须深入的了解对方，然后再用适当的说服方式说服。

5：调节说服气氛不要因为说服的局势不好而使自己泄气，要找到解决方案来。

6：打消对方的防范心理消除防范心理最有效的方法就是反复给予暗示，表示自己是朋友而不是敌人。

这种暗示可以采用种种方法来进行；嘘寒问暖，给予关心，表示愿给予帮助等等。

说服的基本技巧
说服是一项十分重要的技能，因为它可以帮助我们达到自己想要达到的任何目标。

这篇文章将讨论说服的基本技巧以及如何有效地运用这些技巧。

首先，要学会重视谈话双方的感受，尊重对方的意见和看法是说服中的重中之重。

这样，对方就会产生一种信任感，更愿意接受讨论中的观点。

其次，要学会掌握良好的语言表达技巧。

当使用正确的语句和词汇，故意地叙述自己的观点，可以使讨论更加生动有趣，也能让对方更好地理解。

第三，要学会问题解决性思考。

就像把头脑当成一个“情报处”，不断地搜集有用的信息，对对方的问题和感受作出解释，最终找到双赢的结果。

最后，我们还要学会合理考虑困难，即使遭遇挫折也要斗志不息。

总而言之，决定我们说服的能力并不在于思维的信息内容，而是在于思维的流程。

当我们真正知道怎样去说服对方，待遇对方礼貌、尊重对方、发挥自己的语言表达能力、掌握解决问题的思想方法，就能像一个熟练的交际者一样说服把握受众，为实现自己的目标赢得更多的可能性。

说服的沟通技巧
1. 听取对方观点：首先，要认真聆听对方的观点和意见，不要打断或抗拒，尊重并理解对方的立场。

2. 提出问题：用提问的方式引导对方思考，让对方自己发现问题和解决方案。

问开放性的问题，鼓励对方详细解释和阐述观点。

3. 寻求共同点：寻找和对方观点接近的共同点，强调共同利益和目标。

这会使对方感到被理解和认同，促进相互的理解和合作。

4. 以事实为依据：提供可靠的事实和数据，支持自己的观点。

以客观的方式陈述自己的观点，而不是主观臆断。

5. 使用情感和道德因素：从感情和道德层面上引发共鸣。

通过叙述真实的故事和情感化的语言，使对方产生共鸣和关注，从而认可自己的观点。

6. 采用积极的沟通方式：保持积极、友善和尊重的态度，不使用攻击或指责的言辞。

积极的沟通方式能够促进对方更愿意听取和认同自己的观点。

7. 提供解决方案：提出切实可行的解决方案，并清晰地阐述其优势和益处。

对方会更容易接受和认同有具体解决方案的观点。

8. 知道何时退让：如果遇到无法达成一致的情况，考虑妥协或退让，但要确保自己的核心利益和原则不受损害。

9. 建立信任和亲和力：以亲和力和信任作为基础，与对方建立良好的关系。

信任的双方更容易相互说服和合作。

10. 保持冷静和理性：无论对方的反应如何，保持冷静和理性，不受情绪影响。

冷静的态度有助于更有效地沟通和说服对方。

实用口才学_说服的技巧在生活中需要说服的对象有很多，他可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友、你应聘的主考官……有时候，某些人欲在你身上实施犯罪行为的时候，你更应该临危不惧，巧妙地使用说服技巧，使他放下“屠刀”，避免造成严重的恶果。

下面是店铺整理的一些关于实用口才学说服的技巧的资料，供你参考。

说服技巧一、调节气氛，以退为进说服时，你首先应该想方设法调节谈话的气氛。

如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令，并给人以维护自尊和荣誉的机会，气氛就是友好而和谐的，说服也就容易成功;反之，在说服时不尊重他人，拿出一副盛气凌人的架势，那么说服多半是要失败的。

毕竟人都是有自尊心的，就连三岁孩童也有他们的自尊心，谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。

有一位中学老师接管了一个差班班主任工作，正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。

这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活，老师怎么说都不起作用。

后来这个老师想到一个以退为进的办法，他问学生们：“我知道你们并不是怕干活，而是都很怕热吧?”学生们谁也不愿说自己懒惰，便七嘴八舌说，确实是因为天气太热了。

老师说：“既然是这样，我们就等太阳下山再干活，现在我们可以痛痛快快地玩一玩。

”学生一听就高兴了。

老师为了使气氛更热烈一些，还买了几十个雪糕让大家解暑。

在说说笑笑的玩乐中，学生接受了老师的说服，不等太阳落山就开始愉快地劳动了。

说服技巧二、争取同情，以弱克强渴望同情是人的天性，如果你想说服比较强大的对手时，不妨采用这种争取同情的技巧，从而以弱克强，达到目的。

有一个15岁的山区小姑娘，不幸被拐到上海卖淫。

当天晚上，天下着小雨，小姑娘的房门打开了，一个中年上海“阿拉”走了进来。

小姑娘的心跳到了嗓子眼儿。

不过，她还是很快地镇静下来，机智地叫了声：“伯伯!”中年“阿拉”一愣，人像是被魔法定住了似的。

小姑娘小心翼翼地说：“我一看伯伯就是好人，看你的年龄，与我爸差不多，可我爸就比你苦多了，他在乡下种田，去年栽秧时，他热得中暑……”说着说着，眼泪就哗哗地流下来。

沟通中说服的技巧有哪些沟通说服既是管理的手段更是管理的本质。

只要你从事管工作，就离不开沟通和说服。

沟通中说服的技巧有哪些?下面店铺整理了沟通中说服的技巧，供你阅读参考。

沟通中说服的技巧(一)尊重而不轻视无论你要说服的对象是你的下级，还是同级，抑或是上级。

尊重对方始终是说服时摆在第一位的。

唯有尊重才有说服的可能。

特别是对下级更应如此。

大多数时候，沟通说服，首先是沟通的情绪，情绪不顺是很难说服的。

若还未沟通前就表现出对沟通对象的轻视以引发其对立的情结，轻者增加说服的难度，重者可能让说服落空。

这里的尊重体现在两个方面，其一是对沟通对象人格的尊重。

说服不是命令，而应以平等的态度对待。

其二是对沟通对象想法存在的尊重。

即使你是领导，你也不能让别人没有想法。

至于想法对不对，想法和你的想法是否一致那正是你所要工作的重点。

但不能因此而不尊重沟通对象的想法。

沟通中说服的技巧(二)热情而不冷漠要想达到说服的目的,沟通说服过程中少不了热情.热情是沟通说服的一条不可缺少的重要原则.热情不仅可以换来热情,更可以化解冷漠或对立。

沟通说服过程中，热情原则的运用，主要表现在对被沟通对象的态度上。

热情的态度可以拉近与被沟通者的心理距离，为沟通说服作好前期的情绪铺垫，让正式沟通说服变得更顺畅。

作为一名管理者，切不可以居高临下，表现出对被沟通者不屑一顾的冷漠。

冷漠会让沟通走向死结，让说服成为泡影。

沟通中说服的技巧(三)积极而不消极管理沟通说服过程中,作为主动一方的领导者,一定要表现出积极的态度和情绪.而不是消极的处于被动之中.积极除了态度之外,还表现说服沟通的内容上,要给被沟通者以正能量,感染被沟通者,唤起被沟通者内心的原动力,并因此而互动.从而达到心悦诚服。

沟通中说服的技巧(四)理解而不排斥理解是达成一致的基本前提，有相互理解才有可能被说服。

当一个人不被理解的时候，就会本能地排斥别人给他的建议，甚至明知不对而为了面子坚持原来的立场而不做改变。

试述说服的技巧说服是一种非常重要的沟通技巧，无论是在工作中还是日常生活中，我们都需要使用说服的技巧来影响他人的观点和决策。

在本文中，我将讨论一些有效的说服技巧，帮助你更好地说服他人。

说服他人的关键是了解对方的需求和利益。

在与他人交流时，我们需要充分了解他们的背景、观点和利益，才能更好地调整我们的沟通方式和内容。

只有从对方的角度出发，我们才能找到共同点，并提供有针对性的建议和论据。

说服他人需要有强有力的论据和证据支持。

无论我们的观点多么正确，如果没有恰当的论据和证据来支持，很难说服他人。

因此，在进行说服时，我们需要收集和整理相关的事实、数据和案例，并用逻辑和分析的方式进行阐述。

通过提供可信的证据，我们可以增加我们的说服力，让他人更容易接受我们的观点。

第三，说服他人需要运用情感因素。

虽然逻辑和事实是说服的重要组成部分，但情感因素同样重要。

人们在做决策时，往往会受到情感的影响。

因此，我们在说服他人时，可以运用故事、个人经历和情感化的语言，激发对方的情感共鸣。

通过引起他人的兴趣和情感反应，我们可以更好地吸引他们的注意力，并增加说服力。

第四，说服他人需要灵活运用不同的沟通方式和技巧。

不同的人有不同的沟通偏好和习惯。

有些人更喜欢听故事，有些人更注重数据和逻辑，有些人更关注实际效果。

因此，我们需要根据对方的特点和偏好，灵活运用不同的沟通方式和技巧。

有时候，我们需要用简洁明了的语言来传达我们的观点；有时候，我们需要运用演讲和表达技巧来增加说服力；有时候，我们需要通过询问问题和倾听来引导对方思考。

只有灵活运用不同的技巧，我们才能更好地与他人沟通和说服。

说服他人需要建立信任和共识。

人们更容易接受来自值得信赖的人的观点和建议。

因此，在与他人交流时，我们需要展现出诚信、专业和关心他人的态度。

通过与他人建立信任关系，我们可以更好地影响他们的决策。

此外，说服他人还需要寻找共识点，找到双方的共同利益和目标。

通过强调共同点，我们可以减少冲突和分歧，增加沟通的成功率。