劳动关系概论思考题(20181216)

劳动关系协调员练习思考题第一章劳动关系一、什么是劳动关系？ P1答：劳动者与用人单位之间在劳动报酬、劳动条件、工作环境等制度形成和执行过程中相互之间权利与义务的关系。

二、劳动关系的主体包括哪些方面？ P11答：劳动关系的主体包括财产关系（即是经济关系）和人身关系（即是行政隶属关系）。

三、影响劳动关系运行的环境因素有哪些？ P12答：影响劳动关系运行的环境因素：1.经济环境。

2.技术环境。

3.政策环境。

4.法规和制度环境。

5.社会文化环境。

四、劳动关系调整机制和手段主要包括哪些？ P12答：劳动关系调整机制和手段主要包括：集体协商、员工参与、三方性机制、劳动争议的处理和劳动立法。

五、政府在处理劳动关系中发挥着什么作用？ P14〜15答：政府在处理劳动关系中发挥着以下作用：1.维护国家利益。

2.组织作用。

3.平衡协调作用。

4.监督作用。

5.服务作用。

六、工会在协调劳动关系中的主要职能和作用是什么？答：工会在协调劳动关系中的主要职能和作用是：1.参与立法。

2.参政议政。

3.参加劳动关系三方协商。

4.维护职工的民主权利。

5.维护职工的劳动权益。

6.帮助指导职工签订劳动合同。

7.代表职工协商签订集体合同。

8.主持劳动争谇调解。

9.参加劳动争议仲裁。

10. 对侵犯职工合法权益的问题进行调查等。

七、雇主组织通常以什么形式参与处理劳动关系？ P17答：雇主组织通常以记住雇主协会形式参与处理劳动关系。

八、我国调整劳动关系的制度主要包括哪些？ P19答：我国调整劳动关系的制度主要包括：劳动合同和集体合同制度、三方协调机制、劳动标准体系、劳动争议处理体制和劳动保障监察制度。

九、请列举三部我国调整劳动关系的重要立法？ P22答：《中国人民共和就业促进法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》十、怎样理解劳动关系与劳务关系的区别？答：劳动关系与劳务关系的区别如下：劳动关系：个人与人人、企业与个人、企业与企业、支付可以一次支付。

劳动关系学试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.以“通过劳动法和集体谈判确保公平与效率的和谐发展是建立最有效的劳动关系的途径”为核心假设的学派是( )A.新保守派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.激进学派2.社会系统理论的代表人物是( )A.弗雷德里克·泰勒B.雨果·芒斯特博格C.哈罗德·孔茨D.切斯特·巴纳德3.在成熟的劳动关系时期，劳动关系的主要特点是( )A.政府不干预劳资关系B.三方原则等制度的建立C.国家干预开始制度化、法制化 D.劳动关系实现了制度化、法制化4.第二次世界大战后主流劳工体制属于( )A.权威／宽容管理模式B.自主／合作管理模式C.独裁／剥削管理模式D.自主／宽容管理模式5.最早设计质量圈的管理学家是( )A.日本人B.美国人C.英国人D.法国人6.斯坎隆计划认为，如果要成功降低成本和促进劳资合作，必须具备一定的条件，其中不包括( )A.该计划适用于人数较少的企业B.通常企业人数多于1000人C.该计划适用于产量与成本稳定的企业D.管理方积极参与该计划7.认为工会是“工人的垄断组织，它使个体劳动者能够相互补充，工会的目的就是要增强工人在与雇主谈判时的力量”的学者是( )A.詹姆斯·坎尼森B.阿特丽斯·韦布C.西德尼·韦布D.肯尼思·普兰迪8.在1998年，光明机械厂工会通过吸引职工群众积极参加企业改革，努力完成国家经济建设和社会发展任务，把发展生产力作为自己一切工作的出发点和归宿。

到2003年，实现产值较1998年翻了一翻，企业和职工的收益都得到了长足的发展。

这突出体现了工会的( )A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能9.弹性工作时间制度在20世纪60年代末率先兴起于( )A.英国B.法国C.美国D.德国10.国营红光机械厂为了按时完成与某企业签订的供货合同，要求员工在国庆节继续上班1天。

劳动关系学试题一、球项选挣理（本大8B共20小卷，集小题1分，共20分）在野小JS列出的四个备选项中只有一个处见符合JBIi要求的.请将科填写在电后的括号内.惜选.多选或未选均无分.1.以一通过劳动法和张体液汽确保公Y1.j效率的和谐发展是建立址有效的劳动关耒的途径”为核心假设的学薇是（）A.新保守滋B.管理主义学派C.正统多元论学派D.澈进学Si2.社会系统理论的代农人物足（）A.弗雷谏里克•会劭B雨果,芒斯特博格C.哈罗燮•孔茨D.切斯特•巴第馅3.在成熟的芳功关票时期，力动关系的主要特点是（A.政暗不干预多费关系B.：方原则等制慢的建立c.Ba家干预开始IM度化.法IW化 D.劳动关系实现了耨收化.法制化4笫：次世界大战后主流劳工体制演于《)A.枚成U电容管理模式B.自主/合作针理根式C.独裁/剥削管理模式。

.自主/花容管理模忒5.HYiSt计顽业博的管理学*林（）A.1.I本人B-XISAC.英国人D.法国人6.斯坎得计划认为.加果安成功降低成本和促进劳资合作.必须旦备•定的条件.其中不包报）A.该计划适川于人数较少的企业B.通而企业人改名i∙10∞λC.i⅛i1.划运用广产Rtj成本松定的企业D.臂理方枳极警，该i∣划7.认为工会是"工人的里Siit1.织•它It个体劳动存像够相互补充.工会的目的就必要增强工人在与麻主淡利时的力JT的学存是（）A.比期杆•坎尼QB.阿特丽期•韦布C.西德尼•韦布D."尼思•砰兰迪8A.维护职能β.tf⅛8Uf⅛C.参与职傥D.一一职怅9,弹性工作时间制度在20世纪60年代末车先娱起1-(A.英国B.法国U-H1.D苒国A.15O¼B.200%C.250%D.3O0¼Ii.下SiW于用人单位十看义务的是( )A.照科的义务B少功给付的义务C.忠诚的义务DjWfie的义务A.1人B.2人C.3λD.4A13.妪体谈刈协商技巧的2C(ξ1.M∙是指•切诃•和( )A：政策• B.-ftXΓC-Kti-DJ准犷14.2006if5Fj.小张代表职工与某ft品企业经订广定期取体出议.2007年8月.该企业因被兼并.小张代发职工A.集体仍议的订立B.一体协议的受更向企业力提出就集体怖议内容进行协商.双方约定并在7日内就有关内容进行了惚订和补充，这种做法叫敢()15.由于定的法律W实的发生而导致集体协议效力消灭,叫做( )C集体例议的延期D集体班议的终止A.先体协议的作废B.集体协议的悭订CO1.体出议的缉止 D.集体仍议的您长16.从三方协肉机制的构成和运行实践看，其特点是主体独立、权利平等、民主协«1、充分合作和()A.定期出桶B.降低成本C∙保持均衡 D.ifi免分较17.三方协商的职能除磋商利部前职能及刿断淡定职能外.还包括( )A.蓝传和控制的功能B.雉护企业利拉职能Ctt1饮和伊洱的期能 D.蛉济和政治的职傥18.∙先动争议陶杆的本原和前提是( )A自IB原则B.民主班商原则C.当事人适用法律一律平等即.划D.0*当事人申请仲ft和诉讼的权利19.甲企业时汝：作出了月收入从3000元戒少到2800元的决定，张：对该决定不服.经劳动争议调好和仲裁仍不清避,遂将甲企业告上法庭，花法立上负有举证贵任的J8 )A.主许部门B.张三C.甲企业D.张三和甲企业20.由劳贡双方共同苏订的.禁止员工以个人幺义参加工会及共活动的书面协议.被称为《)人共兴 B.Shh令C.快件关系D.黄狗仍议二、多项选抒题(本大卷共5小题，摊小题2分，共10分)在何小心列出的五个备选项中至少有两个是:符合JaIi要求的.请将式代码填写在电后的括号内.锚⅛.名逸,少选或未选均无分.21.在劳动关系理论中，自由改革:主义学阪主张的观点是( )A.我少或消灭工人受到的不平等B.产业民主和工人自泡C∙促进雇员忠诚度的批大化。

劳动关系协调员《基础知识》思考题第一章劳动关系1．什么是劳动关系？答：劳动关系，也叫劳工关系、劳资关系，是指在实现劳动的过程中劳动者与用人单位所结成的社会经济关系总称。

2．劳动关系的主体包括哪些方面？答：狭义包括：劳动者及工会（总工会、职业工会、行业工会）、用人单位及企业协会。

广义还包括：政府。

3．影响劳动关系运行的环境因素有哪些？答：环境因素分为：外部环境和内部环境。

外部环境有：一国的经济体制、政治体制、法律制度、经济发展状况、技术发展水平、社会文化以及价值观念等。

内部环境有：用人单位的发展战略、组织结构、人员状况、生命周期、管理方式、规章制度、工会、非正式组织、组织文化以及组织变革等。

4．劳动关系调整机制和手段主要包括哪些？答：主要包括：集体协商、员工参与、三方性机制、劳动争议的处理和劳动立法。

5．政府在处理劳动关系中发挥着什么作用？答：①维护国家利益；②组织作用；③平衡协调作用；④监督作用；⑤服务作用。

6．工会在协调劳动关系中的主要职能和作用是什么？答：①通过申诉或仲裁程序为会员提供法律代表参与对劳动争议的裁决；②通过与雇主的集体谈判维护会员的整体利益；③通过工会的组织力量部份制约雇主的职权，维护员工的利益；④可以平衡和协调员工内部不同派系的竞争和冲突，协调对雇主的立场。

7．雇主组织通常以什么形式参与处理劳动关系？答：通常通过参与谈判和采取调解和仲裁的方式参与解决劳动纠纷；或通过政治、选举立法活动间接影响劳动关系。

8．我国调整劳动关系的制度主要包括哪些？答：包括：劳动合同和集体合同制度、三方协调机制、劳动标准体系、劳动争议处理体制和劳动保障监察制度。

9．请列举三部我国调整劳动关系的重要立法？答：调整劳动关系实体法：1994年的劳动法；2007的劳动合同法、就业促进法和劳动争议调解仲裁法。

调整劳动关系程序法：劳动争议处理和劳动保障监察。

10第二章劳动保障法律和政策1．如何正确理解劳动法的含义？答：在法律体系中，是指劳动法律部门，即调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的总和。

劳动关系与劳动法分章习题第一章劳动关系导论单项选择题1.在劳动关系内涵中，劳使关系的称谓源自（）A.美国B.日本C.英国D.德国2.下列不属于雇员范畴的是（）A．蓝领工人 B．教师C．教师 D．农业劳动力3.从广义上讲，劳动关系的主体包括（）①雇员②雇主③雇员团体④雇主组织⑤政府A．①②③⑤ B．①②③④⑤C．①②④⑤ D．①②③④4.雇员团体最主要的形式是（）A．雇员协会 B．职业协会C．工会 D．职工代表大会5.下列不属于雇主范畴的是（）A．低层管理者 B．中层管理者C．高层管理者 D．经营负责人6.医院的清洁工、看门人与医生拥有的势力不同，清洁工和看门人谈判实力较弱，一旦离开，雇主很容易找到替代者，这体现了劳动关系的（）特点。

A．法律的平等性 B．经济的依赖性C．权益的冲突性 D．实力的差异性7.劳动关系的实质是（）A．雇佣与被雇佣 B．冲突与合作C．对抗与和解 D．利用与被利用8.（）是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。

A．合作 B 冲突 C 成本 D 沟通9. 下列哪些不属于劳动者“获得满足”的原因（）。

A．建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制实施。

B．大多数工作都有积极的一面，是人员从工作中获得满足的更重要的原因。

C．管理方也努力使员工获得满足。

D．员工迫于压力而不得不合作秘籍雇员如果要谋生，就得与雇主建立雇佣关系。

10.冲突的根本根源不包括（）A．异化的合法化 B．广泛的社会不平等C．客观的利益差异 D．雇佣关系的性质11.以下不属于冲突的背景根源的是（）【】A．广泛的社会不平等 B.客观的利益差异C．劳动力市场状况 D.工作本身的属性12.（）是冲突最明显的表现形式，是工人被压抑的敌视情绪的宣泄方式。

A．权利义务的协商 B．游行示威C．罢工 D．诉诸法律手段13.影响劳动关系的外部环境包括（）（1）经济环境（2）政策环境（3）技术环境（4）法律和制度环境（5）社会文化环境A．（1）（2）（3）（4） B．（1）（2）（3）（5）C．（2）（3）（4）（5） D．（1）（2）（3）（4）（5）多项选择题1.劳动关系的本质是双方（）的相互交织。

第一章劳动标准实施管理1、简述用人单位劳动标准的内容。

包括人力资源规划标准、人力资源配置标准、人力资源开发标准、薪酬福利标准、绩效考核标准、劳动安全卫生标准和劳动关系管理标准。

2、简述用人单位劳动标准的制定程序。

用人单位劳动标准的制定程序包括一般程序和法定程序，一般程序包括收集资料进行分析、确定目标及工作标准、提出编写提纲、起草、征求意见、修改、审批和公布；法定程序包括合法性审查、协商、公示或告知、备案。

其中，法定程序是核心；程序规范主要是法定程序规范。

3、简述相关单位实施劳动标准经验的收集方法。

1)考察访问。

2)报纸杂志收集。

3)网络收集。

4、简述劳动标准的起草程序。

1)制定计划。

2)确定起草人。

3)起草条文。

4)征求意见5)修改草案6)报送与审核。

5、简述用人单位劳动标准实施效果的评价方法。

（一）经济效益的评价方法。

（二）人力资源管理的评价方法。

（三）劳动关系的评价方法。

6、简述本单位劳动标准实施状况的评估程序。

明确评估事项→制定评估方案→现场调查→收集评估资料→起草评估报告7、简述本单位劳动标准实施问题解决方案的起草步骤。

答：步骤如下：1)组织起草班子。

2)汇报。

3)正式起草。

4)征求意见。

5)公布实施。

第二章劳动合同管理1、订立无固定期限劳动合同的法定情形有哪些？1)劳动者在同一用人单位连续工作满十年的。

2)用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新签订劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的。

3)连续订立两次固定期限劳动合同且劳动者没有《劳动合同法》第39条或第40条第1、2项规定的情形，续订劳动合同的。

4)用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

2、劳务派遣用工应当注意哪些问题？1)劳务派遣的定义2)派遣单位的法律地位及其法定义务。

3)用工单位的法定义务。

4)被派遣劳动者的权利。

5)解除劳动合同的特别规定。

劳动关系与劳动法分章习题第一章劳动关系导论单项选择题1.在劳动关系内涵中，劳使关系的称谓源自（）A.美国B.日本C.英国D.德国2.下列不属于雇员范畴的是（）A．蓝领工人B．教师C．教师D．农业劳动力3.从广义上讲，劳动关系的主体包括（）①雇员②雇主③雇员团体④雇主组织⑤政府A．①②③⑤B．①②③④⑤C．①②④⑤D．①②③④4.雇员团体最主要的形式是（）A．雇员协会B．职业协会C．工会D．职工代表大会5.下列不属于雇主范畴的是（）A．低层管理者B．中层管理者C．高层管理者D．经营负责人6.医院的清洁工、看门人与医生拥有的势力不同，清洁工和看门人谈判实力较弱，一旦离开，雇主很容易找到替代者，这体现了劳动关系的（）特点。

A．法律的平等性B．经济的依赖性C．权益的冲突性D．实力的差异性7.劳动关系的实质是（）A．雇佣与被雇佣B．冲突与合作C．对抗与和解D．利用与被利用8.（）是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。

A．合作B 冲突C 成本D 沟通9. 下列哪些不属于劳动者“获得满足”的原因（）。

A．建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制实施。

B．大多数工作都有积极的一面，是人员从工作中获得满足的更重要的原因。

C．管理方也努力使员工获得满足。

D．员工迫于压力而不得不合作秘籍雇员如果要谋生，就得与雇主建立雇佣关系。

10.冲突的根本根源不包括（）A．异化的合法化B．广泛的社会不平等C．客观的利益差异D．雇佣关系的性质11.以下不属于冲突的背景根源的是（）【2013.4.1】A．广泛的社会不平等B.客观的利益差异C．劳动力市场状况 D.工作本身的属性12.（）是冲突最明显的表现形式，是工人被压抑的敌视情绪的宣泄方式。

A．权利义务的协商B．游行示威C．罢工D．诉诸法律手段13.影响劳动关系的外部环境包括（）（1）经济环境（2）政策环境（3）技术环境（4）法律和制度环境（5）社会文化环境A．（1）（2）（3）（4）B．（1）（2）（3）（5）C．（2）（3）（4）（5）D．（1）（2）（3）（4）（5）多项选择题1.劳动关系的本质是双方（）的相互交织。

第一章劳动标准实施管理1、简述用人单位劳动标准的内容。

包括人力资源规划标准、人力资源配置标准、人力资源开发标准、薪酬福利标准、绩效考核标准、劳动安全卫生标准和劳动关系管理标准。

2、简述用人单位劳动标准的制定程序。

用人单位劳动标准的制定程序包括一般程序和法定程序，一般程序包括收集资料进行分析、确定目标及工作标准、提出编写提纲、起草、征求意见、修改、审批和公布；法定程序包括合法性审查、协商、公示或告知、备案。

其中，法定程序是核心；程序规范主要是法定程序规范。

3、简述相关单位实施劳动标准经验的收集方法。

1)考察访问。

2)报纸杂志收集。

3)网络收集。

4、简述劳动标准的起草程序。

1)制定计划。

2)确定起草人。

3)起草条文。

4)征求意见5)修改草案6)报送与审核。

5、简述用人单位劳动标准实施效果的评价方法。

（一）经济效益的评价方法。

（二）人力资源管理的评价方法。

（三）劳动关系的评价方法。

6、简述本单位劳动标准实施状况的评估程序。

明确评估事项→制定评估方案→现场调查→收集评估资料→起草评估报告7、简述本单位劳动标准实施问题解决方案的起草步骤。

答：步骤如下：1)组织起草班子。

2)汇报。

3)正式起草。

4)征求意见。

5)公布实施。

第二章劳动合同管理1、订立无固定期限劳动合同的法定情形有哪些？1)劳动者在同一用人单位连续工作满十年的。

2)用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新签订劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的。

3)连续订立两次固定期限劳动合同且劳动者没有《劳动合同法》第39条或第40条第1、2项规定的情形，续订劳动合同的。

4)用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

2、劳务派遣用工应当注意哪些问题？1)劳务派遣的定义2)派遣单位的法律地位及其法定义务。

3)用工单位的法定义务。

4)被派遣劳动者的权利。

5)解除劳动合同的特别规定。

【学习笔记】劳动关系协调员-基础知识思考题(完成) 最全的劳动关系协调师基础知识思考题劳动关系协调员《基础知识》思考题第一章劳动关系1．什么是劳动关系？答：劳动关系，也叫劳工关系、劳资关系，是指在实现劳动的过程中劳动者与用人单位所结成的社会经济关系总称。

2．劳动关系的主体包括哪些方面？答：狭义包括：劳动者及工会（总工会、职业工会、行业工会）、用人单位及企业协会。

广义还包括：政府。

3．影响劳动关系运行的环境因素有哪些？答：环境因素分为：外部环境和内部环境。

外部环境有：一国的经济体制、政治体制、法律制度、经济发展状况、技术发展水平、社会文化以及价值观念等。

内部环境有：用人单位的发展战略、组织结构、人员状况、生命周期、管理方式、规章制度、工会、非正式组织、组织文化以及组织变革等。

4．劳动关系调整机制和手段主要包括哪些？答：主要包括：集体协商、员工参与、三方性机制、劳动争议的处理和劳动立法。

5．政府在处理劳动关系中发挥着什么作用？答：①维护国家利益；②组织作用；③平衡协调作用；④监督作用；⑤服务作用。

6．工会在协调劳动关系中的主要职能和作用是什么？答：①通过申诉或仲裁程序为会员提供法律代表参与对劳动争议的裁决；②通过与雇主的集体谈判维护会员的整体利益；③通过工会的组织力量部份制约雇主的职权，维护员工的利益；④可以平衡和协调员工内部不同派系的竞争和冲突，协调对雇主的立场。

7．雇主组织通常以什么形式参与处理劳动关系？答：通常通过参与谈判和采取调解和仲裁的方式参与解决劳动纠纷；或通过政治、选举立法活动间接影响劳动关系。

8．我国调整劳动关系的制度主要包括哪些？答：包括：劳动合同和集体合同制度、三方协调机制、劳动标准体系、劳动争议处理体制和劳动保障监察制度。

9．请列举三部我国调整劳动关系的重要立法？答：调整劳动关系实体法：1994年的劳动法；2021的劳动合同法、就业促进法和劳动争议调解仲裁法。

调整劳动关系程序法：劳动争议处理和劳动保障监察。

劳动关系课后重点复习思考题答案第一章劳动关系导论一、试述劳动关系和集体劳动关系的特征1、个别劳动关系1)人格上的从属性：①劳动者要服从用人单位的工作规则②劳动者要服从用人单位的指示和命令③接受监督和检查的义务④劳动者有接受制裁的义务，这是人个从属性效果最强之处，也是根本所在。

2）经济上的从属性：重点在于劳动者的劳动并不是为自己，而是从属他人判断经济从属性的标准主要有生产组织系属雇主所有，生产工具或器材属于雇主所有，原材料由雇主供应，责任和风险由雇主承担2、集体劳动关系1）独立自主性2）明确的团体利益意识第二章劳动关系理论一、试述一元论和多元论的主要内容1、一元论强调资方的管理权威，要求雇员忠诚与企业的价值观，一元论强调权威和忠诚的单一核心价值取向，认为每个工作场所完整的和谐的整体，不同的员工为了共同的目的走到一起，作为一个团队工作，以实现管理方制定的组织目标。

2、多元论则承认冲突，甚至认为在工作场所冲突的存在是不可避免的。

第四章雇主一、详述自主/合作管理模式的主要内容及特征1、内容：又称为人力资源管理模式，它起源于福利资本主义与家长制管理，包括雇员年金计划，公司住房计划，公司工会，公司组织的娱乐活动，建议机制，利润分享计划以及其他提高员工忠诚度与献身精神，防止企业工会化的策略。

2、特征：1）自主型的阻值设计2）雇员参与计划3）人事就业政策二、谁是管理方管理方是指在组织中通过行使职权，实施管理职能，率领下属人员完成既定工作的各级管理人员第五章工会一、说明工会化的原因1、对资方的不满2、工会的有效性3、工会对雇员的态度，年轻的雇员更可能支持工会，蓝领比白领更容易接受工会化，对企业忠诚度高的雇员更倾向于支持工会4、雇员的凝聚力，一个集体的凝聚力越强，成员对集体的归属感越强，集体对成员的影响力越大，这样工会组织就容易获得成功。

5、一种社会化途径6、提供获取领导权的机会7、强迫加入工会或来自同事的压力二、阐述工会的组织结构理论1、工会的组织结构是指工会借以安排其内部管理体制，代表制度及职权体系的机构与过程，其中心问题是如何把效率与民主相结合2、工会的组织体系，我国的工会组织体系的设置是，基层工会组织，乡镇，城市街道基层工会的联合会，地方总工会，产业工会，全国建立统一的中华全国总工会三、我国工会的社会职能包括哪些1、参与职能2、维护职能：维护职工合法权益是工会的基本职责，工会法规定，工会通过平等协商和集体合同制度维护职工劳动权益3、建设职能，努力完成经济和社会发展任务，积极推动社会经济效益和生产力的提高4、教育职能，包括思想政治教育和文化技术教育四、阐述工会法对工会干部的工作岗位及劳动关系的保护规定1、工作岗位：《工会法》第17条规定：工会主席，副主席任期未满时，不得随意调动其工作。

第六章劳动关系管理1、劳动法律关系构成要素包括劳动法律关系的主体、内容与客体。

2、劳动法律事实—依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实。

3、劳动法律行为中的意思表示应符合：（1）行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图；（2）意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容，残缺不全的，通常不能使法律行为成立；（3）行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部，可以由他人客观地加以识别。

4、集体合同—指用人单位与单位职工根据法津、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。

集体合同与劳动合同的区别：（1）主体不同。

集体合同的当事人一方是企业，一方是工会组织或劳动者按合法程序推举的代表；劳动合同当事人则是企业和劳动都者个人。

（2）内容不同。

集体合同涉及全体劳动者的权利义务；劳动合同只涉及单个劳动者的权利义务。

（3）功能不同。

集体合同是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各方面设定具体标准；劳动合同的目的是确定劳动者和企业的劳动关系。

（4）法律效力不同。

集体合同规定企业的最低劳动标准，凡是劳动合同规定的标准低于集体合同的标准一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。

5、举例说明工作满意度调查问卷问题设计的提问方法，并分析其优缺点。

调查问卷一般分为两类：1、目标型调查。

一般是先提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象设定的答案进行选择，包括选择法、正误法、序数法。

优点是便于进行统计分析，降低调查费用、提高调查效率；缺点是被调查者只能选择哪些最接近自身心理感受的答案，而设定的答案并不能完全准确地表达他们的真实感受，不能完全地给被调查者更多的机会表达自己的意愿。

2、描述型调查法。

由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感受。

可分为确定性提问和不定性提问。

1、谈谈你对劳动关系的含义和本质的理解劳动关系是劳动者（雇员）与雇主（我国称用人单位）之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称。

劳动关系的本质是管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，它会受到一定社会的经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。

2、如何理解冲突与合作，以及产生冲突与合作的各种根源？合作，是指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则和行为。

合作的根源主要由两方面组成，即“被迫”和“获得满足”。

（一）“被迫”“被迫”是指雇员迫于压力而不得不合作，即雇员如何要谋生，就得与雇主建立雇佣关系。

而且如果他们与雇主利益和期望不符、或作对，就会受到各种惩罚，甚至失去工作。

即使雇员能够联合起来采取集体行动，但长期的罢工和其他形式的冲突，也会使雇员收入受到损失，还会引起雇主撤资不再经营，或关闭工厂，或重新择地开张，最终使雇员失去工作。

事实上，劳动者比雇主更依赖这种雇佣关系的延续，而且他们非常愿意加强工作的稳定性，获得提薪和增加福利的机会。

从这个角度讲，利益造成的合作与冲突同样重要。

（二）“获得满足”（1）“获得满足”主要建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自对立法公正的理解和当前管理权力的限制措施。

西方劳动关系领域对这种信任产生的原因，主要有三种解释。

一是认为工人在社会化的过程中处于一种接受社会的状态，雇主可以通过宣传媒体和教育体系向工人灌输其价值观和信仰，减少工人产生“阶级意识”的可能性，工人被塑造成“团队成员”，而非“麻烦制造者”二是认为大多数工人都是很现实的，他们明白没有其他可靠的选择可以替代当前的制度安排，并认为从整体上看，当前体系运行得还不错。

三是认为工人的眼界有限，他们总是与那些具有相似资格的其他人进行比较，并且相信只要他们在这个圈子里过得不错，就没什么好报怨的。

因而那些从事“较差”工作的工人往往很乐于工作。

劳动关系学1.谈谈你对劳动关系的含义和本质的理解。

答：劳动关系是指劳动者与用人单位在劳动的过程中形成的社会经济关系的总称。

劳动关系的本质是管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，它会受到一定社会的经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。

2.如何理解冲突与合作，以及产生冲突与合作的各种根源？答：冲突的根源可以分为“根本根源”和“背景根源”。

前者是指由于劳动关系的本质属性造成的冲突，后者是指由那些可变的、取决于组织、产业、地域、国家等因素的属性所造成的冲突合作的根源主要由两个方面组成，即“被迫”和“获得满足”。

获得满足的三个内容：员工对雇主的信任、工作有积极的一面、管理方努力使雇员获得满足。

3.试述个别劳动关系和集体劳动关系的特征。

答：劳动关系就其构成形态而言，可以分为个别劳动关系和集体劳动关系。

个别劳动关系是劳动关系的基本形态，是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头的劳动合同，来确定和规范双方的权利义务。

个别劳动关系的特点：人格上的从属性和经济上的从属性。

集体劳动关系是在个别劳动关系存在和发展的基础上形成的，是劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系，集体劳动关系的一方是工会组织，另一方为雇主或雇主组织，是团体对团体的关系。

双方主要通过集体谈判和集体协议的形式来体现其构成和运行。

集体劳动关系的特点：独立自主性和明确的团体利益意识。

4.结合本章内容，解释冲突产生的各种根源对冲突带来的影响。

冲突和合作的根源与影响因素之间的关系，任何文化的和客观的因素都只能影响冲突和合作的程度与表现形式，而无法从根本上改变劳动关系的本质属性——冲突和合作的存在。

从根源和影响因素之间的比较，我们可以从以下两个方面有所收获：a．人力资源策略的局限性：尽管管理方可以获得来自员工的高度的忠诚和认同，但这些信任和认同与管理主义学派的支持者所设想的还是有非常大的出入。

《劳动关系》练习题参考答案一、判断1、对2、对3、错4、错5、对6、错7、对8、错9、对 10、错11、错12、对13、错14、错15、错16、对17错18对二、单项选择ACCCB CBBDBC三、名词解释1劳动法律关系是指企业作为用人单位与职工及其组织之间依据劳动法律法规形成的法律关系。

2政府是一个国家为维护和实现特定的公共利益，按照区域划分原则组织起来的，以暴力为后盾的政治统治和社会管理组织。

3集体合同也称团体协约，是集体谈判双方代表之间签订的、关于劳动条件、劳动标准及劳动关系问题的书面协议。

4国际劳工标准是指国际劳工组织通过国际劳工立法所确定的关于劳工权益保护及劳动关系处理的原则、规则的规定。

5劳动关系是指生产关系中直接与劳动有关的那部分社会关系，或者说是指整个社会关系系统中与劳动过程直接相关的社会关系系统。

6指用工单位向劳务派遣单位提出所需人员的条件，由劳务派遣单位向用工单位派遣劳务人员的用工形式。

四、简答题1、政府在劳动关系中的角色（1）劳工基本权利的保护者。

（2）集体谈判与劳工参与的促进者。

（3）劳动争议的调停者。

（4）就业保障与人力资源的规划者。

（5）公共部门的雇佣者。

2、国家就业歧视禁止的范围。

性别歧视、民族、种族、宗教信仰歧视、残疾歧视、对传染病病原携带者的歧视、对农村劳动者的歧视。

五、论述题谈企业规章制度的作用及制定企业规章制度应注意的问题（一）作用围绕三点展开：（1）可以帮助企业实现劳动用工的规范化管理。

（2）可以帮助企业预防劳动争议的发生以及增强争议发生后的举证能力。

（3）规章制度将成为解除劳动合同的主要依据。

（二）注意要点：合法、合理、全面、具体。

两点程序：民主程序、向劳动者公示。