DOVE 巧克力 PPT1

4.促销反馈
• 促销期间促销人员及时收集当地消费 者的反馈,制定或变更促销策略.
DOVE.SWOT
• 1）优势： ）优势： • 第一，品牌优势。品牌是消费者和产品之间的完全体验，她是消费者 第一，品牌优势。品牌是消费者和产品之间的完全体验， 的个性化选择，同时品牌又代表的高品质和高知名度、美誉度等。 的个性化选择，同时品牌又代表的高品质和高知名度、美誉度等。在 巧克力市场上，只有知名的品牌才能对产品的原料有所保证。 巧克力市场上，只有知名的品牌才能对产品的原料有所保证。对产品 的工艺有非常强的提高。巧克力作为一种非常特殊的产品，它对仓促、 的工艺有非常强的提高。巧克力作为一种非常特殊的产品，它对仓促、 物流等环节的要求非常高。 物流等环节的要求非常高。所以只有知名品牌才能向消费者 提供这 种保证，同时向消费者提供稳定的，高质量的产品。 种保证，同时向消费者提供稳定的，高质量的产品。而德芙在中国市 第五，生产技术优势 场已经树立了一定的品牌形象。 场已经树立了一定的品牌形象。 • 第二，德芙较早的进入市场，在消费者心中有一定的份量。 第二，德芙较早的进入市场，在消费者心中有一定的份量。 • 第三，质量优势：采用最优质的纯天然可可液和可可脂精心配置而成 第三，质量优势： 的德芙巧克力，其各项指标都达到欧洲最高标准。 的德芙巧克力，其各项指标都达到欧洲最高标准。 • 第四，产品优势：这是某消费者对德芙的评价：好吃，味好，广告好； 第四，产品优势：这是某消费者对德芙的评价：好吃，味好，广告好； 口感好；巧克力味纯；味不太甜，味好；比较细腻，不腻口。 口感好；巧克力味纯；味不太甜，味好；比较细腻，不腻口。德芙只 要重在诉求一种“丝滑”的口感。（广告语：牛奶香浓，丝般感受） 。（广告语 要重在诉求一种“丝滑”的口感。（广告语：牛奶香浓，丝般感受） • 第五，生产技术优势 第五，
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• 2）劣势： ）劣势： • 第一，缺乏对中国市场的了解：表现在对中国市 第一，缺乏对中国市场的了解： 场流通体系、市场结构、 场流通体系、市场结构、中小城市分销渠道与形 地域差异、消费心理、消费行为、饮食文化、 式、地域差异、消费心理、消费行为、饮食文化、 口味差异等的啦解和把握上不够全面、 口味差异等的啦解和把握上不够全面、详细和真 实。 • 第二，消费者对巧克力的误解：由于对巧克力啦 第二，消费者对巧克力的误解： 解不够充分，消费者普遍存在着巧克力是高糖、 解不够充分，消费者普遍存在着巧克力是高糖、 高热量的糖果，不仅会使身体发胖， 高热量的糖果，不仅会使身体发胖，还会导致心 血管疾病、糖尿病等错误的认识， 血管疾病、糖尿病等错误的认识，致使部分消费 者想吃，但又不敢吃、怕吃。 者想吃，但又不敢吃、怕吃。
3．销售促进（营业推广）
• • • • • • • • 特价促销活动 激情七夕，抽奖活动。凭购买发票，满50元，即可获取抽奖机会。 激情七夕，抽奖活动。凭购买发票， 元 即可获取抽奖机会。 情侣铂金戒子）爱是巧克力，爱是溶化的心，现场情侣有奖活动。 （情侣铂金戒子）爱是巧克力，爱是溶化的心，现场情侣有奖活动。 购价值300元的浓情系列巧克力，赠：幸福摩天轮夜景票 张。 元的浓情系列巧克力， 幸福摩天轮夜景票2张 购价值 元的浓情系列巧克力 购价值150元的浓情系列巧克力，赠：时尚情侣表一对。 元的浓情系列巧克力， 时尚情侣表一对。 购价值 元的浓情系列巧克力 购价值100元的浓情系列巧克力，赠：个性情侣杯一对。 元的浓情系列巧克力， 个性情侣杯一对。 购价值 元的浓情系列巧克力 情感促销活动 举办一场“浪漫缤纷情人节” 举办一场“浪漫缤纷情人节”活动 在现在的社会中我们可以利用巧克力的情侣文化达到销售目的的德芙 小礼品巧克力，以温馨浪漫为基调，或配合流畅的音符， 小礼品巧克力，以温馨浪漫为基调，或配合流畅的音符，演奏爱的温 柔乐曲；或用美丽的玫瑰，宣告爱的坦诚与浪漫。 柔乐曲；或用美丽的玫瑰，宣告爱的坦诚与浪漫。小心翼翼地打开每 一颗金色巧克力，心型的榛子浆夹心巧克力闪耀爱的光泽。细细品味， 一颗金色巧克力，心型的榛子浆夹心巧克力闪耀爱的光泽。细细品味， 可可的醇香、榛子浆的柔滑，一如美丽的爱情， 可可的醇香、榛子浆的柔滑，一如美丽的爱情，浓郁的醇香中充满着 无限的温柔。发现有种味道在心里，叫做爱情…… 德芙巧克力，只 德芙巧克力， 无限的温柔。发现有种味道在心里，叫做爱情 给最爱的人。 给最爱的人。
DOVE.渠道策略
渠道策略主要有两种: 企业--经销商-终端客户 企业--代理商--终端客户
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• 例如 例如DOVE分销渠道现有以下几种 分销渠道现有以下几种 • 1、“缤纷浪漫情人节”活动，将此次优惠 、 缤纷浪漫情人节”活动， 活动的细节都介绍给情侣们。 活动的细节都介绍给情侣们。让情侣了解 到送德芙巧克力是最好的选择。 到送德芙巧克力是最好的选择。 • 2、陈列有关德芙巧克力种类和各处德芙巧 、 克力专卖店的海报进行宣传， 克力专卖店的海报进行宣传，使情侣们更 准确地了解。 准确地了解。 • 3、派有关德芙巧克力类型的杂志，使消费 、派有关德芙巧克力类型的杂志， 者能了解到自己的爱人是喜欢哪种类型的。 者能了解到自己的爱人是喜欢哪种类型的
DOVE促销策略
• • • • 1．广告促销 2.人员促销 3．销售促进（营业推广） 4.促销反馈
1．广告促销
• 通过报纸、杂志、广播、电视、传单海报 等迅速、及时地某各大城市以为期一周的代理校园 商 在某某各大城市以为期一周的代理校园,商 场或超市促销,并在每个城市安排促销人员 并在每个城市安排促销人员. 场或超市促销 并在每个城市安排促销人员 主要针对各大区街道的行人流量聚集进行 大规模的宣传促销活动,加快在整个地面的 大规模的宣传促销活动 加快在整个地面的 品牌宣传力度.同时与当地大学合作赞助活 品牌宣传力度 同时与当地大学合作赞助活 动项目,力争在大学生中取得最大的宣传促 动项目 力争在大学生中取得最大的宣传促 销效果. 销效果
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1）产品策略： ）产品策略： Dove 巧克力产品 定位于传递感情， 定位于传递感情，享 受美好的瞬间的首选 佳品，送礼，礼品， 佳品，送礼，礼品， 自己吃都是非常不错 的选择， 包装: 的选择， 包装 采 用欧美风格设计.非常 用欧美风格设计 非常 精美 。味道香甜可口
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• 2）价格策略： ）价格策略： • 在经过对当地市场消费者对巧克力消费程 度的调查预测后， 度的调查预测后，采取参考同行竞争者同 品质产品的市场价位， 品质产品的市场价位，而由于德芙巧克力 目标市场是16-28岁，处于恋爱期注重浪漫 目标市场是 岁 的情侣，主要是大学生群体， 的情侣，主要是大学生群体，年轻的白领 为主要市场。 为主要市场。所以所确定的价格有几十元 到几百元不等。 到几百元不等。
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• 4）威胁： ）威胁： • 中国巧克力竞争企业分化成三大阵营：第一阵营是以德芙、 中国巧克力竞争企业分化成三大阵营：第一阵营是以德芙、 吉百利、好时、费列罗等为代表的外资品牌， 吉百利、好时、费列罗等为代表的外资品牌，占领了高档 巧克力市场绝大部分份额；第二阵营是以金帝、 巧克力市场绝大部分份额；第二阵营是以金帝、恺撤威登 为代表的合资品牌，主导中档巧克力市场； 为代表的合资品牌，主导中档巧克力市场；第三阵营是以 申丰、金丝猴等为代表的本土品牌。 申丰、金丝猴等为代表的本土品牌。各大品牌为能巩固在 消费者心目中的地位，不断在产品的口味，包装， 消费者心目中的地位，不断在产品的口味，包装，营销策 划等各方面改进。 划等各方面改进。这对吉百利公司抢占中国市场地位有一 定的压力及威胁， 定的压力及威胁，而吉百利的产品在多样化及符合中国大 众口味方面还有待加强，以及在企业的运作， 众口味方面还有待加强，以及在企业的运作，营销战略上 要不断的创新，力争在中国占领各大的产品市场。 要不断的创新，力争在中国占领各大的产品市场。
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• 3）机会： ）机会： • 对中国来讲，巧克力还是比较新的食品。它在中 对中国来讲，巧克力还是比较新的食品。 国发展的历史有50多年 规模生产从上世纪70年 多年。 国发展的历史有 多年。规模生产从上世纪 年 代开始，快速发展从90年代开始 年代开始， 代开始，快速发展从 年代开始，到目前为止生 产量还不是很大。据行业初步统计， 产量还不是很大。据行业初步统计，目前全国的 总生产量为7万吨左右 人均消费50-60克左右。 万吨左右。 克左右。 总生产量为 万吨左右。人均消费 克左右 而发达国家，如日本人均7公斤 公斤， 而发达国家，如日本人均 公斤，欧洲人均基本都 是在10公斤以上 能够说国内的发展很快， 公斤以上。 是在 公斤以上。能够说国内的发展很快，但差 距很大。巧克力的发展是和生活程度有关的。 距很大。巧克力的发展是和生活程度有关的。生 活程度增高，消费量会逐步扩大。近几年国家的 活程度增高，消费量会逐步扩大。 人均收入逐步增高，今后3-5年也是我国巧克力发 人均收入逐步增高，今后 年也是我国巧克力发 展比较快的阶段
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