OP208分店变价作业规范.txt32因为爱心，流浪的人们才能重返家园；因为爱心，疲惫的灵魂才能活力如初。
渴望爱心，如同星光渴望彼此辉映；渴望爱心，如同世纪之歌渴望永远被唱下去。
壹、目的：明确规范分店商品变价作业程序，以有效控管商品价格。
贰、适用范围：各分店。
叁、分店变价范围（除下列时机外，分店不得自行实施店内变价）：
一、市调变价（详见市调作业规范）。
二、商品出清变价（详见状态"6"、"8"商品处理作业规范）。
三、大宗出货变价（详见大宗业务作业流程）。
四、破包商品出清变价（详见破包与孤儿商品处理作业规范）。
五、生鲜面销商品变价（详见生鲜面销商品变价作业规范）。
肆、市调变价作业程序：
一、敏感品项变价：
（一）课长于每周三敏感品项市调完成后，将建议价格（调高回价或调低跟价）填于S833课别市调报告（二）报表上，送经理和店总签核后交物流管理部
改价。
（二）变价原则：敏感品项价格低于竞争对手。
（三）物流管理部于隔日根据S807每日负毛利品项报表，汇总敏感品项市调变价负毛利品项，填于敏感品项市调变价负毛利通知单（如附表一），送经理
和店总签核后，以电子邮件通知相关采购和营运专员。
（四）每周五由物流管理部根据本周市调的S833报表将未调价的其他敏感品项回价。
（五）敏感品项回价基准：根据竞争对手价格的波动调高或调低。
（六）S834课别竞争力一览表由物流管理部存档一年备查。
（七）敏感品项市调三次以上，且连续性15天经确认原分店主档价格高于竞争店的，分店应将建议价格填写<三次市调敏感品项售价异动表>（附表十）发电子邮件给资料维护组，由资料维护组进行登记、检核、输入、复核后交
至相应采购处签核，并收回归档。
采购若有异议，应在24小时内向采购总
监解释不可变价之原因和理由，由总监决定可否变价，经采购总监、营运
总监签核后方可输入。
（八）资料维护组于每日15：30前收到的电子邮件当日完成输入作业，1 5：30 以后收到的电子邮件于次日完成输入作业。
二、非敏感品项变价：
（一）课长于非敏感品项市调完成后，填写非敏感品项市调变价建议单（如附表二）。
（二）变价原则：相同商品—低于或等于竞争对手（由店总统一规定）；不同商
品—按采购订价；邮报商品—低于竞争对手。
（三）非敏感品项经市调价格高于竞争店的，分店应将建议价格发电子邮件给资料维护组，由资料维护组进行登记、签核、输入、符合后交至相应采购处
签核，并收回归档。
采购若有异议，应在24小时内向采购总监解释不可变
价之原因和理由，由总监决定可否变价，并由采购总监、营运总监签核后
方可输入。
（四）资料维护组于每日15：30前收到的电子邮件当日完成输入作业，15：30以后收到的电子邮件于次日完成输入作业。
（五）敏感品项市调变价负毛利通知单、非敏感品项市调变价申请单扣标签（改
价）申请表、S833课别市调报告（二）、S834课别竞争力一览表由物流管
理部保存一年。
（六）敏感品项和非敏感品项经市调价高于竞争店的变价流程分店统一在周一、周二资料进行电子邮件传送，周一为百货部，周二为杂货部，各部门必须
将变价资料按课别并对应相关采购进行作附件统一发送，时间应在15：30
以前，其余日期分店请勿传送。
伍、商品出清变价作业程序：
一、商品状态变为"6"或"8" ，采购建"P"须由分店出清商品时，课长填写折扣
标签（改价）申请单，送经理和店总签核后由物流管理部会同电子资料作业员留
底，一份交物流管理部存档。
二、出清商品的变价原则为：第一次以采购最新日结售价降价20%，直至售完。
14天
后，如未售完，再次折价20%。
依次类推，直至售完为止。
三、当出清商品电脑库存为0时，须将价格回至采购最近设订之原价防止人为藏匿商
品或将其他商品使用该货号销售。
陆、大宗出货变价程序：
一、大宗出货时，经部门课长或经理凭商品大宗采购订货单与采购商定价格，需至前
端机台结帐时，应由业代填写折扣标签（改价）申请单（如附表三）（一式两份
），经部门经理和店总签核后一式两份，一份交由物流管理部存档备查，一份交
电子资料作业人员执行变价。
二、结帐完毕，业代立刻通知电子资料作业人员回价，电子资料作业人员于是否完成
回价栏中标注"完成"签字后，一份交物流管理部、一份自己留底，同时存档备
查。
柒、破包变价作业程序：
当商品因破包无法办退但仍可折价销售时，由课长填写折扣标签（改价）申请单，送经理签核后，由物流管理部据以列印折扣标签交于课长。
课长将折扣标签贴于原标签处，统一集中于一时段中一次性贩售完毕（不得设置长期破包贩售专用区）。
折扣标签（改价）申请表留物流管理部存档备查。
捌、部门控制：
一、物流管理部应按月依市调、出清、大宗、破包四大分类存放变价表，以便查核。
二、物流管理部每天应根据S194 卖场商品售价异动报表核对需存档的改价申请表。
如发现差异须及时查找原因后处置，并向店总报告。
三、课长每日应查看S807每日负毛利品项报表，并于报表相应品项旁注明原因，签字
示已阅。
经理每日审查课长之解释说明，并签字示可。
玖、生鲜面销商品变价作业程序：
一、市调变价：
市调变价由课长在"市调记录表"（如附表四）上注明建议价格及回价时间，经
理及店总核准后，交物流管理部进行变价及签名。
物流管理部按回价时间作回价
动作并签字，重新列印货价卡或POP，交由各课进行更换。
二、出清变价：
（一）磅称机可设定改价密码的分店，磅称机改价需事先输入改价密码，改价密码只能由课长及副课掌握，不得外传，如课长不在，可授权资深课员，但
过后要及时更改磅秤机密码。
为确保对磅秤机密码的掌控，课长可不定时
更改磅秤机密码。
（二）磅秤机无改价密码设定功能的分店，生鲜出清磅秤机变价权限仅限课长及
副课，其他人未经课长或副课授权，不可擅自进行磅秤机变价操作。
拾、国烟、外烟变价作业程序：
饮料烟酒课长于每次香烟收货后进行市调，市调变价由课长在市调记录表上注明建议价格及回价时间，经理及店总核准后，交物流管理部进行变价及签名。
物流管理部按回价时间作回价动作并签字，重新列印货价卡或POP，交由各课进行更换。
拾壹、使用表单：
一、敏感品项市调变价负毛利通知单。
二、非敏感品项市调变价申请单。
三、折扣标签（改价）申请表。
四、市调记录表。
五、S831访价表。
六、S832课别市调报告（一）。
七、S833课别市调报告（二）。
八、S834课别竞争力一览表。
九、S194卖场商品售价异动报表。
十、三次市调敏感品项售价异动表。
