项目管理学习心得
非常感谢公司给我这次参加项目管理的培训、提升自我的机会。虽然这两
次培训的过程很辛苦，强度也很大，但付出总有收获，我学到了很多关于项目
管理方面的知识，学会了利用WBS对任务进行层层分解，学会了利用鱼刺图、
流程图等工具进行质量分析，在学习的过程中也发现了自己很多的不足。同时
深刻的体会到项目管理在药品研发中的重要性。这两次培训让我深刻检查和审
视自己知识经验，下面是我对这两次培训的总结和心得体会。
一、沟通是项目管理中桥梁
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的，以求思想
达成一致和感情的通畅。项目能否顺利开展、完成。离不开有效的沟通，一次
次的沟通就好比搭建起一座座桥梁，如果没有这样的一座座桥梁，我们的道路
就不通，也就没有办法进行有效的沟通。在培训中，梁老师在课堂开展了“邮差”的小游戏，在游戏中，我是担任项目组成员，最后我们小组没能完成任务。过
后对游戏过程的思考，给我带来很多的感触，其中重要的一点就是我们项目组
成员没有进行有效的沟通，我发现我们项目组成员A、B、C之间的沟通很多，
但是没有什么明确的目的性，就是各自在埋头苦写，进行着很多无效的沟通，
浪费了很多时间，二十分钟过去了，我们项目组成员A、B、C三人还彼此不清
楚我们之间共有的图案是什么？这就是典型只是停留在形式上的沟通，没有带
着目的性的沟通。另外，做为项目经理的话，有效的沟通对项目开展起着至关
重要的作用，项目经理如果没有掌握好沟通的技巧和沟通的目标性，开展工作
也会带来很多的困难，项目也就无法正常运作下去。结合我们的工作，也存在
很多关于沟通上的问题，做为项目负责人，如果你没有很好的跟组员之间进行
沟通，没有将你的任务明确的交待下去。就会造成项目组成员的开展很多无效、无用的工作，拖慢了进度，浪费了时间，严重的可能还导致项目的失败。
二、团队建设是项目管理的基础。
一个项目如果离开了团队建设，没有了凝聚力、合作、目标、行动、思想。我想这个项目开展起必将因难重重，可想而知，项目也会以失败告终。只有将
团队建设的基础打好，打结实了，我们的项目才能顺利的开展。在一个团队中，或多或少都会存在一些短板的，做为项目经理，你就是要有目的性去培养成员，
克服困难，提高成员的能力。结合我们现实的工作，很多项目经理可能会存在
这样的想法和担忧，如果我培养了成员，成员的能力强了，赶超我了怎么办？
我这个项目经理到时会不会给别人取代呢？项目经理如果存在这样的想法的话，你的思想就存着很大的错误，项目经理反而成为项目开展的最大阻力，你的项
目就无法完成。反而，只有培养好项目成员的能力，是更有利于你项目的开展。项目组成员能力增加了，项目成员是感谢你项目经理的培养和重视，自然对项
目经理的向心力也就越强，团队成员之间凝聚力也就越强。有这样很好的团队
建设，团队才能有统一的行动、统一的思想、统一的目标，团队才有强的战斗力。同是在项目经理在对项目成员的培养过程中，对于项目经理也是一个很好
的自我总结和学习过程，有利技术更进一步提炼和总结。提升了自己的能力，
也提升了团队战斗力。
三、质量控制是项目管理的生命
一个简单的道理，企业要在激烈的中生存和发展，仅靠方向性的战略性选
择是不够的。残酷的现实告诉我们，任何企业间的竞争都离不开“”的竞争，没
有过硬的产品质量，企业终将在市场经济的浪潮中消失。而产品质量作为最难
以控制和最容易发生的问题，往往让商家苦不堪言，小则退货赔钱，大则，关
门大吉。因此，如何有效的进行过程控制是确保产品质量和提升产品质量，促使、赢得市场、获得利润的核心。做为我们药品研发的项目，项目完成的质量
好与坏直接关系到项目最终能否获得药品生产批件的关键要素。你的项目完成
的再快，失去对项目的质量控制，最后不仅浪费了金钱、时间、还可能因为该
项目影响到公司别的项目在药审中心评审老师的印象，从而造成更大的影响。
在项目管理上，我们必须要运用质量控制这一概念，我们在项目开展的过程中
必须要有过程中的质量控制，也就是QA质量控制，使项目不偏离既有的目标。同时在每个完成项目的节点、里程碑、收尾阶段都必须要有终点质量控制，也
就是QC质量控制。我们在药品研发中，充分利用好QA、QC的质量控制，为项目质量把关。如果项目没有了质量，也就相当于没有生命一样。
四、风险控制是项目管理的保险
项目的开展，总会有些事情是不能控制的，总是存在的。做为项目管理者
应采取各种措施减小发生的可能性，或者把可能的损失控制在一定的范围内，
以避免在风险事件发生时带来的难以承担的损失。风险控制就好比项目管理上
了保险一样，我们在项目开展过程中要有风险意识，把药品研发的风险降到最低。在培训中，梁老师开展了一个游戏，我们全休人员就是因为缺少了风险控制意识，导致游戏以失败告终。联系到我们药品研发工作，所有药品研发的工作经过层层分解后，到最后也是由很多小的实验组成，只要其中一个实验出了问题，没有风险控制及时纠偏，到最后可能影响到整个项目。既使到最后发现了，你就要花更多时间、人力物力去纠偏。因为，我们的药品研发的一开始阶段就要引入风险控制，要建立起及时发现问题和纠正问题的风险控制机制，为我们项目上了一个重要的保险。
以上就是我参加这两次项目管理培训当中的心得体会，希望在接下来的生活、工作和学习中能更好的运用领会项目管理培训心得体会。将所学的项目管理知识很好的运用到药品研发中去。管理，尤其是药品研发项目管理是一门很深的学问，需要在理论的指导下逐步完善，需要在实践中不断地探索，从而达到实践和理论的有机
一。
广东华润顺峰药业有限公司
余良钟
二零一三年八月十八日
